【多选题】
科学发展观中的协调发展，是指社会的各个领域.各项事业在相互开放的条件下( )状态和过程。
A. 相互依存
B. 相互适应
C. 相互促进
D. 共同推进
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相关试题
【多选题】
科学发展观是马克思主义关于发展的( )的集中体现。
A. 唯物论
B. 世界观
C. 辩证法
D. 方法论
【多选题】
坚持全面协调发展，走( )的文明发展道路。
A. 生产发展
B. 生活富裕
C. 精神富有
D. 生态良好
【多选题】
如何坚持以人为本（）
A. 坚持以人为本，就要坚持发展为了人民，始终把最广大人民的根本利益放在第一位
B. 坚持以人为本，就要坚持发展依靠人民，从人民群众的伟大创造中汲取智慧和力量
C. 坚持以人为本，就要坚持发展成果由人民共享，着力提高人民物质文化生活水平
D. 坚持以人为本，最终是为了实现人的全面发展
【多选题】
胡锦涛指出，新形势下，党面临的考验有（ ）
A. 执政考验
B. 改革开放考验
C. 市场经济考验
D. 外部环境考验
【多选题】
胡锦涛指出，新形势下，当面临的风险有（ ）
A. 精神懈怠危险
B. 能力不足危险
C. 脱离群众危险
D. 消极腐败危险
【多选题】
党的十九大提出我国社会主要矛盾已经转变，下列表述错误的是（）
A. 人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾
B. 人民日益増长的购买力和社会生产力落后之间的矛盾
C. 人民工资水平低和物价水平高之间的矛盾
D. 人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾
【多选题】
下列关于中国特色社会主义进入新时代表述正确的是（）
A. 这个新时代是承前启后、继往开来，在新的历史条件下继续夺取中国特色社会主义伟大胜利的时代
B. 这个新时代是决胜全面建成小康社会、进而全面建设社会主义现代化强国的时代
C. 这个新时代是全国各族人民团结奋斗、不断创造美好生活、逐步实现全体人民共同富裕的时代
D. 这个新时代是全体中华儿女勠力同心、奋力实现中华民族伟大复兴中国梦的时代
【多选题】
中国特色社会主义进入新时代具有重大意义，它（）
A. 意味着近代以来久经磨难的中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃，迎来了实现中华民族伟大复兴的光明前景
B. 意味着科学社会主义在21世纪的中国焕发出强大生机活力，在世界上高高举起了中国特色社会主义伟大旗帜
C. 意味着中国特色社会主义道路、理论、制度、文化不断发展，拓展了发展中国家走向现代化的途径，为解决人类问题贡献了中国智慧和中国方案
D. 意味着社会主义现代化强国即将实现
【多选题】
党的十九大明确了坚持和发展中国特色社会主义总任务，包括 （）
A. 实现社会主义现代化
B. 实现中华民族伟大复兴
C. 实现社会主义的工业化
D. 分两步走在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国
【多选题】
以下哪些选项属于“十四个坚持”的内容（）
A. 坚持党对一切工作的领导
B. 坚持以人民为中心
C. 坚持全面深化改革
D. 坚持全面以德治国
【多选题】
以下哪些选项属于“八个明确”的内容( )
A. 明确坚持和发展中国特色社会主义
B. 明确新时代我国社会主要矛盾
C. 明确全面深化改革总目标
D. 明确全面推进依法治国总目标
【多选题】
全面深化改革总目标是（ ）。
A. 发挥市场在资源配置中的决定性作用
B. 全面建成小康社会
C. 完善和发展中国特色社会主义制度
D. 推进国家治理体系和治理能力现代化
【多选题】
党政军民学，东西南北中，党是领导一切的。必须增强（ ），自觉维护党中央权威和集中统一领导，自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。
A. 政治意识
B. 大局意识
C. 核心意识
D. 看齐意识
【多选题】
四个自信是指（ ）
A. 道路自信
B. 理论自信
C. .制度自信
D. 文化自信
【多选题】
影响满足人们美好生活需要的因素主要是发展的（）问题。
A. 不协调
B. 不平衡
C. 不全面
D. 不充分
【多选题】
进入新时代，意味着中华民族迎来了从（）、（）到（）的伟大飞跃。
A. 站起来
B. 富起来
C. 强起来
D. 小康起来
【多选题】
中国梦的本质是（）
A. 国家富强
B. 民族振兴
C. 人民幸福
D. 国家富裕
【多选题】
实现中国梦必须（）。
A. 走中国道路
B. 弘扬中国精神
C. 坚持社会主义道路
D. 凝聚中国力量
【多选题】
中国梦是（）的梦，与世界各国人民的美好梦想息息相通，中国人民愿意同各国人民在实现各自梦想的过程中相互支持、相互帮助。
【多选题】
凝聚中国力量，就是在中国共产党的领导下，充分调动广大党员和人民群众的（），最大限度团结一切可以团结的力量。
A. 积极性
B. 主动性
C. 创造性
D. 被动性
【多选题】
“中国梦”把（）融为一体，是中华民族正在万众一心.努力奋斗的共同理想。
A. 国家追求
B. 民族向往
C. 人民期盼
D. 世界统一
【多选题】
中国梦的最大特点，就是把（）作为一个命运共同体，把国家利益.民族利益和每个人的具体利益紧紧联系在一起。
【多选题】
中国道路，是（）的总称。
A. 中国特色社会主义道路
B. 中国特色社会主义理论体系
C. 中国特色社会主义制度
D. 中国特色社会主义法治道路
【多选题】
从2020年到2035年这一阶段，要求在经济建设及（ ）方面基本实现社会主义现代化的目标
A. 政治建设
B. 文化建设
C. 民生和社会建设
D. 生态文明建设
【多选题】
在基本实现社会主义现代化目标时，经济建设要达到：（）
A. 我国经济实力、科技实力将大幅跃升
B. 我国跻身创新型国家前列
C. 我国经济将保持高速增长、产业迈向高端水平
D. 经济发展实现由数量和规模扩张向质量和效益提升的根本转变
【多选题】
在基本实现社会主义现代化目标时，政治建设要达到：（）
A. 人民平等参与、平等发展权利得到充分保障
B. 法治国家、法治政府、法治社会基本建成
C. 各方面制度更加完善，国家治理体系和治理能力现代化基本实现
D. 党的领导、人民当家作主、依法治国达到高度有机统一
【多选题】
在基本实现社会主义现代化目标时，（）的社会风尚基本养成。
A. 社会公德
B. 职业道德
C. 家庭美德
D. 个人品德
【多选题】
在基本实现社会主义现代化目标时，民生和社会建设要达到：（）
A. 人民生活更为宽裕，中等收入群体比例明显提高，城乡区域发展差距和居民生活水平差距显著缩小，基本公共服务均等化基本实现，全体人民共同富裕迈出坚实步伐
B. 实现幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶的美好愿景，实现更高质量和更充分就业
C. 我国进入高收入国家行列，人口预期寿命和国民受教育程度达到世界先进水平
D. 现代社会治理格局基本形成，社会充满活力又和谐有序
【多选题】
在基本实现社会主义现代化目标时，生态安全屏障体系基本建立，（）的国土开发格局形成，自然生态系统质量和稳定性明显改善。
A. 生产空间安全高效
B. 生活空间舒适宜居
C. 生态空间山青水碧
D. 生态效益稳步上升
【多选题】
从2035年到2050年这一阶段，建成社会主义现代化强国的目标要求除了我国将拥有高度的物质文明，还表现在：（）
A. 我国将拥有高度的政治文明
B. 我国将拥有高度的精神文明
C. 我国将拥有高度的社会文明
D. 我国将拥有高度的生态文明
【多选题】
本世纪中叶，在基本实现现代化的基础上，建成富强、（）的社会主义现代化强国。
【多选题】
实现中国梦，意味着（ ）
A. 中国经济实力和综合国力、国际地位和国际影响力大大提升
B. 中华民族以更加昂扬向上、文明开放的姿态屹立于世界民族之林
C. 中国人民过上更加幸福安康的生活
D. 中国将恢复历史上的疆域版图。
【多选题】
“两个一百年”的奋斗目标，即（ ）
A. 到建党100年时建成惠及十几亿人口的更高水平的小康社会
B. 到新中国成立100年时基本实现现代化，建成社会主义现代化国家
C. 到2035年，基本实现社会主义现代化
D. 到2035年进入创新型国家的行列
【多选题】
牢牢掌握意识形态工作领导权，必须推进马克思主义（ ）
A. 中国化
B. 时代化
C. 大众化
D. 民族化
【多选题】
核心价值体系的基本内容包括( )。
A. 马克思主义指导思想
B. 中国特色社会主义共同理想
C. 以爱国主义为核心的民族精神
D. 以改革创新为核心的时代精神
【多选题】
以下属于社会主义核心价值观内容的有( )。
【多选题】
十八届五中全会强调，实现“十三五”时期发展目标，要切实贯彻( )的发展理念。
A. 创新
B. 协调
C. 绿色
D. 开放、共享
【多选题】
我国推进供给侧结构性改革的“三去一补一降”是指( ).
A. 去产能
B. 去库存
C. 去杠杆
D. 补短板 降成本
【多选题】
共享是中国特色社会主义的本质要求，共享发展包括( )四个方面的内涵。
A. 全民共享
B. 全面共享
C. 共建共享
D. 渐进共享
【多选题】
面对资源约束趋紧、环境污染严重、生态系统退化的严峻形势，必须树立（ ）的生态文明理念。
A. 尊重自然
B. 顺应自然
C. 保护自然
D. 违背自然
推荐试题
【多选题】
以下哪些是网络客服岗位的素质要求？___
A. 工作认真、细心、责任心强；
B. 有良好的沟通能力、应变能力和记忆力；
C. 培养积极的心态，良好的心理素质，能抵抗高压；
D. 有团队协作能力。
【多选题】
网络客服工作平台包含哪些？___
A. QQ
B. 千牛
C. 电子邮件
D. 阿里旺旺
【多选题】
阿里旺旺个性设置包括___
A. 个性签名
B. 快捷键设置
C. 客服设置
D. 头像设置
【多选题】
淘宝卖家中心是一个功能十分齐全的交易平台后台，其涵括___等多个模块。
A. 交易管理
B. 物流管理
C. 宝贝管理
D. 店铺管理
【多选题】
千牛工作台的下载方式有：___
A. 通过淘宝网首页的工具入口下载
B. 利用搜索引擎搜索下载
C. 使用安全软件或软件商店下载
D. 通过百度搜索下载
【多选题】
千牛的插件工具根据展示位置不同，分为___
A. 工具栏插件
B. 桌面插件
C. 窗口插件
D. 旺旺插件
【多选题】
宝贝管理模块具有以下哪些功能。___
A. 发布宝贝
B. 橱窗推荐
C. 子账号管理
D. 售后管理
【多选题】
按照电话礼仪的要求， 员工在与客户通电话时， 下列___是应当避免的。
A. 哗哗的翻纸
B. 吃东西
C. 回答身边同事的问题
D. 做电话记录
【多选题】
接听电话的正确的做法有___。
A. 认真做好记录， 确认对方单位与姓名
B. 电话中可以使用专业术语， 以显示服务的专业度
C. 通话结束后， 应说声“再见” ， 并等对方挂后再挂
D. 接电话时， 不使用“喂—” 回答
【多选题】
拨打客户电话时， 可以用___作为通话结束语。
A. “感谢您的接听！”
B. “很高兴为您服务！”
C. “请您再说一遍， 好吗”
D. “感谢您的致电，再见！
【多选题】
下面哪种属于拆字法？___
A. 双木林
B. 又耳邓
C. 马到成功的马
D. 邓小平的邓
【多选题】
下面的姓氏，哪个的读音是正确的？___
A. 尉迟 Yù chí
B. 薄 Báo
C. 单 Shàn
D. 谢 Xiè
【多选题】
电子商务客服在了解客户需求时，主动询问的语句有___。
A. 你好吗？
B. "亲爱的顾客，您好！请问有什么可以帮到您？
C. "顾客您好！请问您需要我们的产品吗？我是客服琪琪，可以为您提供详细解答。"
D. "亲爱的顾客，您需要什么样的产品？客服琪琪随时为您服务：）"
【多选题】
如果客户在你们店购买了一部手机，如果你是客服你还会给他推荐哪些商品：___
A. 固定电话
B. 手机屏幕贴膜
C. 手机保护外壳
D. 手机备用电池
【多选题】
克服异议应遵循的原则有：___
A. 正确对待
B. 准确分析客户异议
C. 尊重客户异议，避免争论
D. 避开枝节
【多选题】
客户在网上购物担心商品是假冒产品时，客服应该如何解释：___
A. 如果怀疑就不要买
B. 我们是厂家授权店，确保是真品
C. 我们是保证正品的，接受专柜验货，假一赔十
D. 您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦！
【多选题】
网上购物的常用的支付方式有：___
A. 当面付款
B. 汇款
C. 货到付款
D. 网上支付
【多选题】
关联推荐可分为___
A. 推荐同类商品
B. 推荐配套商品
C. 推荐促销商品
D. 推荐同价商品
【多选题】
在订单处理阶段中，客服往往需要完成以下哪些后台处理？___
A. 添加备注
B. 推荐商品
C. 修改运费
D. 合并订单
【多选题】
千牛工作台中，“改价”按键可以协助客服完成哪些设置？___
A. 修改备注
B. 修改商品价格
C. 修改地址
D. 修改运费
【多选题】
电子商务的物流模式主要分为___
A. 自营物流
B. 绿色物流
C. 回收物流
D. 第三方物流
【多选题】
以下哪些是使用第三方物流的优势？___
A. 牢牢控制物流活动各个环节；
B. 专业化程度高，服务质量高；
C. 成本降低，可以充分利用资源；
D. 直接接触客户，把握顾客需求和市场动向。
【多选题】
网店选择快递公司的原则有哪些？___
A. 优先选择电子商务平台推荐的快递公司；
B. 选择网店覆盖较广的快递公司；
C. 与多家服务质量较好的快递公司保持联系，根据不同情况选择不同快递公司；
D. 选择下单方便，反应较快的快递公司。
【多选题】
网店客服为发货而进行的商品包装主要体现了哪些功能？___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【多选题】
商品外包装材料——袋子适合装运以下哪些商品？___
【多选题】
在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有___
A. 这个不属于我们的问题，我们不能负责
B. 亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔
C. 退得货你没填单号，导致退款速度慢，这不是我们的错
D. 我很抱歉，我们会尽能力帮您解决的.
【多选题】
买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以怎么做___
A. 申请退款；
B. 联系卖家，询问什么时候发货；
C. 投诉卖家不发货；
D. 再等 10 天。
【多选题】
老客户对店铺的作用是___
A. 提升回头率
B. 提升 DSR 动态评分
C. 提升客单价
D. 提升店铺口碑
【判断题】
拓宽眼界、培养兴趣有助于客服拉近与顾客在网络上的距离。
【判断题】
网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。
【判断题】
电话通话完毕后， 应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。
【判断题】
拨打电话时， 应首先向客户通报自己的工号或姓名。
【判断题】
国内快递货品一般以第一个 1KG 为首重，每增加一个 0.5KG 皆为一个续重。
【判断题】
计费重量可能是实际重量，也可能是体积重量。
