【单选题】
在Word编辑状态下，为文档设置页码，首先应该使用___。
A. “插入”选项卡
B. “开始”选项卡
C. “文件”选项卡
D. “审阅”选项卡
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相关试题
【单选题】
在Word默认状态下，能够直接打开最近使用过的文档的方法是___。
A. 单击快速访问工具栏上的“打开”按钮
B. 选择“文件”选项卡中的“打开”项
C. 快捷键Ctrl+O
D. 单击“文件”选项卡按钮，在文件列表中选择
【单选题】
在Word编辑状态下，对当前文档中的文字进行“字数统计”的操作，应当使用的功能区是 ___。
A. “字体”功能区
B. “段落”功能区
C. “样式”功能区
D. “校对”功能区
【单选题】
在Word编辑状态下，不可以进行的操作是___。
A. 对选定的段落进行页眉和页脚设置
B. 在选定的段落进行查找
C. 在选定的段落进行替换
D. 在选定的段落进行字数统计
【单选题】
在Word编辑状态下，如果要输入希腊字母ɑ，则操作命令所在的功能区是___。
【单选题】
在Word编辑状态下，对已经输入的文档设置首字下沉，需要使用 ___。
A. “文本”功能区
B. “链接”功能区
C. “插图”功能区
D. “符号”功能区
【单选题】
在WORD中，如果要使文档内容横向打印，在“页面设置”中应选择的选项卡是___。
A. 文档网格
B. 纸张
C. 板式
D. 页边距
【单选题】
在Word编辑状态下，使插入点快速移动到文档尾的操作是___。
A. PageUp
B. Alt+End
C. Ctrl+End
D. PageDown
【单选题】
EXCEL2010的电子表格具有___ 。
A. 一维结构
B. 二维结构
C. 三维结构
D. 四维结构
【单选题】
假定一个单元格的地址为$D$25，则此地址的表示方式是___。
A. 相对地址
B. 绝对地址
C. 三维地址
D. 混合地址
【单选题】
在EXCEL2010中，利用“查找和替换”对话框___。
A. 只能做替换
B. 只能做查找
C. 既能做替换又能做查找
D. 只能做一次替换或查找
【单选题】
在EXCEL2010中，COUNT函数是___。
A. 求和
B. 计算平均值
C. 计数
D. 最大值
【单选题】
在EXCEL2010中，SUMIF函数是___。
A. 求和
B. 满足条件的求和
C. 计数
D. 最小值
【单选题】
在EXCEL2010中，若要表示“数据表1”上的B2到G8的整个单元格区域，则应书写为___。
A. 数据表1#B2:G8
B. 数据表1#B2,G8
C. 数据表1!B2:G8
D. 数据表1B2:G8
【单选题】
在EXCEL2010中，若要选中一个工作表的所有单元格，则应单击___。
A. 表标签
B. 列标行与行标号相交的单元格
C. 左下角单元格
D. 右下角单元格
【单选题】
在EXCEL2010中求一组数值的最大值函数是___ 。
A. SUM
B. MAX
C. COUNT
D. AVERAGE
【单选题】
在EXCEL2010中求一组数值的平均值函数是___。
A. SUM
B. MAX
C. COUNT
D. AVERAGE
【单选题】
在EXCEL2010高级筛选中，条件区域中不同行的条件是___。
A. 或的关系
B. 与的关系
C. 非的关系
D. 异或的关系
【单选题】
PowerPoint2010演示文稿文件默认的扩展名是___。
A. ppsx
B. ppt
C. pps
D. pptx
【单选题】
在演示文稿中，超链接中链接的目标可以___。
A. 其它幻灯片
B. 同一演示文稿的某一张幻灯片
C. 其它文件
D. 以上都可以
【单选题】
在PowerPoint2010中，要设置幻灯片循环放映，应使用的选项卡是___。
A. 开始
B. 视图
C. 设置幻灯片放映
D. 审阅
【单选题】
在PowerPoint2010中，对幻灯片的重新排序、添加和删除操作，以及审视整体构思都特别有用的视图是___。
A. 幻灯片视图
B. 幻灯片浏览视图
C. 大纲视图
D. 备注页视图
【单选题】
幻灯片母版设置可以起到的作用是___。
A. 设置幻灯片的放映方式
B. 定义页面设置
C. 设置切换时间
D. 统一设置整套幻灯片的标志图片或多媒体元素
【单选题】
若要使幻灯片按规定的时间，实现连续自动播放，应进行___。
A. 设置幻灯片的放映方式
B. 打包操作
C. 排练计时
D. 幻灯片切换
【单选题】
在PowerPoint2010中，不可以插入___文件。
A. Avi
B. WAV
C. Bmp
D. Exe
【单选题】
如果将演示文稿放在另外一台没有安装PowerPoint软件的电脑上播放，需要进行___ 。
A. 打包操作
B. 重新安装软件
C. 新建幻灯片
D. 复制和粘贴
【单选题】
在PowerPoint2010中，插入一张新幻灯片的快捷键是___。
A. Ctrl+N
B. Ctrl+M
C. Alt+N
D. Alt+M
【单选题】
如果要使幻灯片播放时从“盒状展开”效果变换到下一张幻灯片，需要设置___。
A. 自定义动画
B. 放映方式
C. 幻灯片切换
D. 自定义放映
【单选题】
当前我国的___主要以科研和教育为目的，从事非经营性的活动。
A. 金桥信息网（GBNet）
B. 中国公用计算机网（ChinaNet）
C. 中科院网络（CSTNet）
D. 中国教育和科研网（CERNET）
【单选题】
fox@public、tpj、tj、com 是一个E-mail地址，其中fox代表___。
A. 数据库语言
B. E-mail服务器名
C. 用户的帐号
D. 主机域名
【单选题】
搜索引擎按其工作的方式可分为___。
A. 仅“分类目录型的检索”
B. 仅“基于关键词的检索”
C. “分类目录型的检索”和“基于关键词的检索”
D. 以上选项全不对
【单选题】
提供不可靠传输的传输层协议是___。
A. TCP
B. IP
C. UDP
D. PPP
【单选题】
传输控制协议/网际协议即___，属于工业标准协议，是Internet采用的主要协议。
A. Telnet
B. TCP/IP
C. HTTP
D. FTP
【单选题】
在拨号上网过程中，连接到通话框出现时，填入的用户名和密码应该是___。
A. 进入Windows时的用户名和密码
B. 管理员的帐号和密码
C. ISP提供的帐号和密码
D. 邮箱的用户名和密码
【单选题】
调制解调器由调制器和解调器组成，其中调制器的作用是___。
A. 把计算机送出的数字信号变换为适合于在模拟信道上传输的模拟信号
B. 把模拟信号恢复成数字信号
C. 数字信号转换为模拟信号，也可以把模拟信号转换为数字信号
D. 其它三个选项都不正确
【单选题】
域名www、hainu、gov、cn中的gov、cn分别表示___。
A. 商业、中国
B. 商业、美国
C. 政府、中国
D. 科研、中国
【单选题】
Internet最先是由美国的___网发展和演化而来。
A. ARPANET
B. NSFNET
C. CSNET
D. BITNET
【单选题】
URL的含义是___。
A. 信息资源在网上什么位置和如何访问的统一描述方法
B. 信息资源在网上什么位置及如何定位寻找的统一描述方法
C. 信息资源在网上的业务类型和如何访问的统一方法
D. 信息资源的网络地址的统一描述方法
【单选题】
在Internet上搜索信息时，下列说法不正确的是___。
A. windows and client表示检索结果必需同时满足windows和client两个条件
B. windows or client表示检索结果只需满足windows和client中一个条件即可
C. Windows not C1ient表示检索结果中不能含有client
D. windows client表示检索结果中含有windows或client
【单选题】
当在搜索引擎中输入“computer book”，检索的结果最可能的是___。
A. 结果满足computer和book其中的一个条件
B. 结果中满足computer和book两个条件
C. 结果中满足computer book这个条件，而不是满足computer或book任何一个条件
D. 结果中包含computer或book
【单选题】
将文件从FTP服务器传输到客户机的过程称为___ 。
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【多选题】
旅客不得在托运行李内放置的物品有___。
A. 家用菜刀
B. 锂电池
C. 打火机
D. 高度白酒
E. 户外氧气瓶
【多选题】
导游人员调节游客的观赏节奏应该做到 ___
A. 有张有弛，劳逸结合
B. 有急有缓，快慢相宜
C. 有收有发，详略得当
D. 有讲有停，导游结合
E. 有动有静，动静结合
【多选题】
接待有特殊身份和地位游客，导游人员应注意___。
A. 要有自信心
B. 把握政策尺度
C. 提前做好相关知识准备
D. 随时向领导请示、汇报
E. 合理统筹安排
【多选题】
航空客票的经济舱又分不同的座位等级，低舱位与高舱位享受的服务也不同，主要体现在___等方面。
A. 优先登机
B. 提前预定机上座位
C. 是否允许退票
D. 餐食服务
E. 距离安全出口远近
【多选题】
导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是___。
A. 认真倾听，主动与旅游者沟通
B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳
C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实
D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案
E. 注意保护投诉者的隐私
【多选题】
一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒，导游应该___。
A. 立即让游客禁食，同时协助患者反复催吐
B. 若旅游者集体中毒，应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门
C. 封存患者所食用的食物和呕吐物，带到医院协助诊断
D. 记录医生的救治过程
E. 送医院救治时，要求医生开具诊断证明，写明中毒原因
【多选题】
为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，导游应做好以下预防措施___。
A. 安排观光路线要考虑当地的交通路况
B. 上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修
C. 上团前，要把行程向司机提前预报
D. 为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就坐
E. 不要催促司机开快车
【多选题】
某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院。为向保险公司索赔，导游应帮助其收集___等证据。
A. 医院诊断证明
B. 化验单据
C. 公安部门的交通事故证明
D. 旅行社证明
E. 其他游客证词
【多选题】
导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待计划，明确___。
A. 旅游车的档次
B. 抵达本地的日期（时间）、航班（车次）
C. 下榻的饭店
D. 所接游客姓名
E. 提供哪些服务项目
【多选题】
为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应___。
A. 熟悉饭店楼层安全出口的位置
B. 熟悉饭店楼层电梯间的位置
C. 提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图
D. 提醒游客阅读客房内的服务指南
E. 掌握领队和全体游客的房间号码
【判断题】
“专职导游”是指旅行社正式导游，他们与旅行社签有正式的用工合同
【判断题】
旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”
【判断题】
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动，是托马斯•库克 1841 年组团到苏格兰的旅行
【判断题】
导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合，没有大专以上文化程度是做不好导游工作的
【判断题】
小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通、各地住宿和导游服务
【判断题】
导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应向旅游者收取小费主动向服务人员支付小费
【判断题】
导游接受游客委托办事，宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心
【判断题】
旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自理
【判断题】
导游讲解的虚实结合法，要求导游不能只讲故事和传说，还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理
【判断题】
根据民航局的规定，出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机
【判断题】
个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务
【判断题】
在汽车行进途中，导游要多与司机闲聊，避免司机疲劳驾驶
【判断题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度
【判断题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识
【判断题】
对于提供涉外导游服务的导游人员，还应牢记“内外有别”的原则，在工作中多 请示汇报，切忌自作主张，更不能做违法乱纪的事
【判断题】
导游员不能向游客推销商品，更不能向商家索要回扣
【判断题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，宣布取消导游资格证三年有效的规定，明确导游资格证终身有效
【判断题】
各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职费也不同
【判断题】
导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现
【判断题】
在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责
【判断题】
导游人员可以适当使用香水，但应注意适量，以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适
【判断题】
景区导游人员亦称讲解员 ，其职费重点就是负责所在景区（点）的导游讲解、解答游客的问询
【判断题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过 2 秒钟
【判断题】
在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左低
【判断题】
西餐礼仪规范中，男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子
【判断题】
地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符，核实房费内是否含早餐
【判断题】
遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等) ，要及时汇报，但关键时刻仍可自行决定和处理
【判断题】
地陪接到旅游团集合登车后，用手指逐一清点人数，清点无误后方可示意司机开车
【判断题】
游客肌肉拉伤，24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷
