【多选题】
根据SWOT矩阵，企业在不同内外环境下的战略选择包括 ___
A. SW战略
B. SO战略
C. W0战略
D. ST战略
E. WT战略
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相关试题
【多选题】
与其他资源相比较，人力资源所具有的特点包括 ___
A. 能动性
B. 时效性
C. 再生性
D. 社会性
E. 私有性
【多选题】
研究领导行为论的学者有 ___
A. R李克特
B. 弗莱西
C. 布莱克
D. 穆顿
E. 菲德勒
【多选题】
根据需要层次论，下列属于自我实现需要范畴的有 ___
A. 友谊、爱情的需要
B. 内部尊重和外部尊重的需要
C. 成长与发展的需要
D. 发挥自身潜能的需要
E. 实现理想的需要
【多选题】
管理冲突通常的处理办法包括 ___
A. 回避
B. 迁就
C. 强制
D. 妥协
E. 合作
【多选题】
根据审查主体和内容的不同而划分的审计类型包括 ___
A. 外部审计
B. 内部审计
C. 管理审计
D. 销售审计
E. 利润审计
【多选题】
经营比率包括 ___
A. 负债比率
B. 盈利比率
C. 库存周转率
D. 固定资产周转率
E. 销售收人与销售费用比率
【多选题】
科学管理理论的主要代表人物是 ___
A. ,泰罗
B. 亨利?法约尔
C. 吉尔布雷斯夫妇
D. 甘特
E. 马斯洛
【多选题】
全球化管理的一般环境因素包括 ___
A. ,政治环境
B. 法律环境
C. 技术环境
D. 文化环境
E. 经济环境
【多选题】
组织决策的影响因素包括 ___
A. 环境因素
B. 组织文化
C. 组织自身的因素
D. 决策问题的性质
E. 决策主体的因素
【多选题】
按照计划内容的明确性标准来划分，计划的类型分为 ___
A. 业务计划
B. 财务计划
C. 人事计划
D. 具体性计划
E. 指导性计划
【多选题】
有效授权必须掌握的原则是___
A. 重要性原则
B. 适度原则
C. 最优原则
D. 权贵一致原则
E. 级差授权原则
【多选题】
31.管理人员招聘的标准包括 ___
A. ,管理的欲望
B. 良好的品德
C. 勇于创新的精神
D. 极强的理论研宄能力
E. 较髙的决策能力
【多选题】
按照领导生命周期理论划分，具体的领导方式为 ___
A. ,指导型领导
B. 推销型领导
C. 民主型领导
D. 参与型领导
E. 授权型领导
【多选题】
按照功能划分，沟通可以划分为 ___
A. 工具式沟通
B. 个体间沟通
C. 感情式沟通
D. 单向沟通
E. 双向沟通
【多选题】
下列属于财务控制方法的有 ___
A. ,库存分析
B. 经营审计
C. 质量分析
D. 比率分析
E. 生产控制
【多选题】
从诱发危机的原因角度看，企业危机可以分为 ___
A. ,可控危机
B. 战略危机
C. 职能危机
D. 外源危机
E. 内源危机
【多选题】
法约尔认为管理者行使的职能有___
A. 计划
B. 组织
C. 指挥
D. 协调
E. 控制
【多选题】
影响管理者道德行为的因索主要有___
A. 道德发展阶段
B. 人个持征
C. 结构变量
D. 组织文化
E. 问题强度
【多选题】
组织文化的持征主要有___
A. 超个体的独立性
B. 相对稳定性
C. 融合继承性
D. 发展性
E. 沉淀性
【多选题】
箭线式网络图一般由___构成
A. 工序
B. 事项
C. 路线
D. 资源
E. 时间
【多选题】
组织结构可以用___等特性来描述
A. 复杂性
B. 规范性
C. 集权性
D. 可变性
E. 成长性
【多选题】
影响组织设计的因素有___
A. 环境
B. 战略
C. 技术
D. 组织结构
E. 人员索质
【多选题】
实跋中计划的组织实施行之有效的方法主要有___
A. 目标管理
B. 滚动计划法
C. 计划连贯法
D. 网络计划技术:
E. 甘持图法
【多选题】
有效的管理幅度受到诸多因索的影响，其中主要的有___
A. 工作能力
B. 工作内容
C. 工作条件
D. 工作环境
E. 设备
【多选题】
组织文化的核心内容包括___
A. 组织的价值观
B. 组织精神
C. 伦理规范
D. 组织素养
E. 组织制度
【多选题】
按照所借助的中介或手段划分，沟通可以分为___
A. 口头沟通
B. 书面沟通
C. 体态语言沟通
D. 语调沟通
E. 电子媒介沟通
【多选题】
下列属于首理者人际角色的有 ___
A. 发言人
B. 代表人
C. 领导者
D. 联络者
E. 传播者
【多选题】
管理者的技能包括 ___
A. 概念技能
B. 技术技能
C. 人际技能
D. 方法技能
E. 语言技能
【多选题】
组织文化是一个有层次结构的系统，其层次包括___
A. 环境层
B. 行为层
C. 精神层
D. 制度层
E. 物质层
【多选题】
在权变管理理论中所指的因变蛍是 ___
A. 环境变量
B. 技术变量
C. 人员变量
D. 管理观念
E. 信息变量
【多选题】
计划根据明确性程度可以分为 ___
A. 战略性计划
B. 战术性计划
C. 具体性计划
D. 程序性计划
E. 指导性计划
【多选题】
从决策的重要性看，决策可以分为 ___
A. 战略决策
B. 集体决策
C. 战术决策
D. 长期决策
E. 业务决策
【多选题】
目标的特征主要有___
A. 层次性
B. 多样性
C. 过渡性
D. 网络性
E. 长远性
【多选题】
为了达到组织设计的理想效果，组织设计者甭荽完成的主要工作有 ___
A. 职能与职务的分析与设计
B. 部门设计
C. 设备配置
D. 人员配置
E. 层级设计
【多选题】
组织设计荽坚拎的原则有___
A. 统一指挥原则
B. 因人设事原则
C. 控制幅度原则
D. 责权对等原则
E. 柔性经济原则
【多选题】
领导方式的基本类型有___
A. 专权型
B. 业务型
C. 人际型
D. 民主型
E. 放任型
推荐试题
【单选题】
“儿童医院的医生给每位发烧来医院就诊的儿童测量体温，然后记录在病历卡上”。最适用于这一情景的条款是___。
A. 8.1
B. 8.5.1a
C. 8.5.1 B、
D. 8.5.1c
【单选题】
下列哪项是ISO9001:2015标准8.5.3的题目___。
A. 顾客的财产
B. 外部供方的财产
C. 顾客和外部供方的财产
D. 顾客或外部供方的财产
【单选题】
以下哪些不是顾客财产___。
A. 培训机构在上课前收集到的学员通讯录
B. 银行向储户索要的身份证复印件
C. 雨天，就餐者将自带的雨伞放在酒店门口的固定雨伞架上
D. 涂料公司向顾客提供的标准绿色卡
【单选题】
组织应对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制。目的是___。
A. 以确保基于风险的思维方式，减少对产品和服务所带来的影响
B. 以确保设计和开发的产品和服务满足要求
C. 以确保更改对满足要求不会产生不利影响
D. 以上都是
【单选题】
下列哪项成文信息，不是组织在设计和开发更改时应保留的___。
A. 设计和开发确认信息
B. 评审的结果
C. 更改的授权
D. 为防止不利影响而采取的措施
【单选题】
根据ISO9001:2015标准要求，组织应在生产和服务提供的整个过程中按照监视和测量要求识别___。
A. 输出状态
B. 产品状态
C. 服务状态
D. 产品和服务状态
【单选题】
需要时，组织应采用适当的方法识别输出，其目的是___。
A. 满足产品和服务的标识要求
B. 以确保产品和服务合格
C. 确保产品的可追溯性
D. 以上都是
【单选题】
组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要防护，下列哪些不属于输出防护___。
A. 爱奇艺公司上传到网上的收费电视节目
B. 食品厂用冷藏车运输水产品
C. 产品包装
D. 化工研究通过百度云向顾客传输的新产品配方信息
【单选题】
组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制，其目的是___。
A. 以确保变更管理
B. 识别风险、并予以控制
C. 以保持质量管理体系满足标准的要求
D. 以确保持续地符合要求
【单选题】
组织在对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制时。应保留下列哪些成文信息___。
A. 有关更改评审结果
B. 授权进行更改的人员
C. 根据评审所采取的必要措施
D. 以上都是
【单选题】
根据ISO9001:2015标准，组织应在适当阶段实施策划的安排，目的是___。
A. 确保产品和服务已满足要求
B. 确保产品和服务的结果得到证实
C. 确保产品和服务能持续满足要求
D. 以验证产品和顾客的要求已得到满足
【单选题】
对不合格输出进行纠正之后应验证其是否符合要求，是ISO9001:2015标准哪个条款提出的要求___。
A. 8.3.6
B. 8.5.6
C. 8.7.1
D. 10.2.1
【单选题】
组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。___组织应进行评审。
A. 在发生贸易前
B. 在发生贸易后
C. 在承诺向顾客提供产品和服务之前
D. 在承诺向顾客提供产品和服务后
【单选题】
在策划___时，组织应考虑所处环境的因素和相关方的要求，并确定需要应对的风险和机遇。
A. 质量目标
B. 质量管理体系
C. 产品实现过程
D. 质量方针
【单选题】
组织应在相关职能、层次和质量管理体系所需的___建立质量目标。
【单选题】
组织对质量管理体系进行变更时，以下不正确的的考虑是___。
A. 变更目的及其潜在后果
B. 质量管理体系的完整性
C. 资源的可获得性
D. 职责和权限的固化
【单选题】
组织应确定并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，组织应考虑现在内部资源的能力，还要考虑从___。
A. 相关方获得资源
B. 外部合作伙伴获得资源
C. 外部供方获得的资源
D. 外部获得资源
【单选题】
当利用监视或测量来验证产品和服务符合要求时，组织应确定并提供所需的资源，以下你认为不正确的是___。
A. 适合所进行的监视和测量活动的特定类型
B. 得到维护，确保持续适合其用途
C. 保留适当的成文信息，作为适合其用途的证据
D. 保持适当的成文信息，作为其实施的准则
【单选题】
组织应确定___，以运行过程并获得合格产品和服务。
A. 专业知识
B. 管理知识
C. 所需的知识
D. 更新的知识
【单选题】
组织应确保受其控制的工作人员知晓，他们对质量管理体系有效性的贡献，包括___。
A. 失效模式后果分析
B. 改进绩效的益处
C. 知识分享
D. 体系的绩效
【单选题】
组织应确定与质量管理相关的内部和外部的沟通，包括___。
A. 沟通什么和何时沟通
B. 与谁沟通和如何沟通
C. 谁负责沟通
D. 以上都是
【单选题】
在创建和更新成文信息时，要进行评审和批准，确保___。
A. 充分性
B. 有效性
C. 适宜性和充分性
D. 适宜性
【单选题】
组织应确定并配备___，以有效实施质量管理体系运行和控制其过程。
A. 有能力的人员
B. 有知识的人员
C. 所需的人员
D. 有技能的人员
【单选题】
组织应确定提供并维护所需的基础设施，以运行过程并获得___。
A. 过程绩效
B. 体系绩效
C. 合格产品
D. 合格产品和服务
【单选题】
当利用监视或测量来验证产品和服务是否符合要求时，你认为正确的是___。
A. 监视测量一定是使用测量设备
B. 监视测量一定是使用测量表单
C. 监视测量要保持成文信息
D. 监视测量应保留成文信息
【单选题】
ISO9001:2015标准中7.5成文信息中包含的质量管理体系成文信息要求你认为不正确的理解是___。
A. 标准要求的成文信息
B. 为确保质量管理体系有效性所需的成文信息
C. 文件数量多少，详略程度各企业可以不一
D. 不需要质量手册
【单选题】
组织确定来自外部的质量管理体系所需成文信息，你认为正确的是___。
A. 只考虑国家标准
B. 只考虑上级来文
C. 适当识别并加以控制
D. 识别
【单选题】
审核发现是指___。
A. 审核中观察到的客观事实
B. 将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果
C. 审核的不合格项
D. 审核中观察项
【单选题】
随着法律法规的日趋严格，以及因污染、资源的低效使用、废物管理不当、气候变化、生态系统退化、生物多样性减少等给环境造成的压力不断增大，社会对___的期望值已发生了变化。
A. 可持续发展、合规制及透明度
B. 责任、沟通协调及可持续发展
C. 透明度、可持续发展及沟通协调
D. 可持续发展、透明度和责任
【单选题】
下列关于环境管理体系的目的，说法正确的是___。
A. 旨在为各组织提供框架，以保护环境，响应变化的环境状况，同时与社会经济需求保持平衡
B. 旨在为组织规定有效的环境管理体系要素，这些要素可与其他管理要求相结合，帮助组织实现其环境目标与经济目标
C. 旨在对环境管理体系提出要求，使组织能根据法律法规要求和重要环境因素信息来制定和实施方针与目标
D. 旨在通过实施环境管理体系，采用系统的方法进行环境管理，以期为“环境支柱”的可持续发展做出贡献
【单选题】
ISO14001:2015标准规定了环境管理体系的要求，使组织能够实现其设定的环境管理体系的___。
A. 环境绩效
B. 环境目标
C. 环境方针
D. 预期结果
【单选题】
下列关于ISO14001:2015标准与法律法规要求的关系，说法正确的是___。
A. 只要符合标准要求，就符合了法律法规要求
B. 符合法律法规要求，肯定就符合了ISO14001:2015标准
C. ISO14001:2015标准不拟增加或改变组织的法律法规要求
D. 以上都对
【单选题】
依据ISO14001:2015标准“0.3成功因素”，环境管理体系的成功实施取决于___
A. 实施PDCA的管理方法
B. 最高管理者领导下的组织各层次和职能承诺
C. 采用系统的方法进行环境管理
D. 最高管理者制定环境方针以实施环境因素的管理
【单选题】
通过将环境管理融入到组织的业务过程、战略方向和决策制定过程，与其他业务的优先项相协调，并将环境管理纳入组织的整体管理体系中，最高管理者就能够有效地应对其___。
A. 风险和机遇
B. 风险
C. 机遇
D. 环境问题
【单选题】
本标准符合ISO对管理体系标准的要求。这些要求包括一个高层结构，相同的核心正文，以及具有核心定义的通用术语，目的是___。
A. ISO为了标准版本升级的要求
B. ISO为了统一全球的标准格式
C. 方便使用者实施多个ISO管理体系标准
D. 整合管理体系标准
【单选题】
ISO14001:2015标准规定了组织能够用来___的环境管理体系要求。
A. 改变其环境影响
B. 控制其环境因素
C. 提升其生命周期
D. 提升其环境绩效
【单选题】
关于组织的环境管理体系在哪种情况下才能声明符合ISO14001:2015标准的说法，下列正确的是___。
A. ISO14001:2015标准的部分要求在组织的环境管理体系内得以满足，才能声明符合本标准
B. ISO14001:2015标准的所有要求都被包含在了组织的环境管理体系，才能声明符合本标准
C. ISO14001:2015标准的所有要求都被包含在了组织的环境管理体系中且已取得最佳的环境绩效，才能声明符合本标准
D. ISO14001:2015标准的所有要求都被包含在了组织的环境管理体系中且全部得以满足，才能声明符合本标准
【单选题】
下列哪个不是ISO14001:2015标准的术语___。
A. 环境目标
B. 环境指标
C. 要求
D. 环境状况
【单选题】
根据ISO14001:2015标准的定义，相关方是___。
A. 能够影响决策或活动、受影响或活动影响的个人或组织
B. 能够影响决策或活动、受决策或活动影响，或感觉自身受到决策或活动影响的个人或组织
C. 能够影响决策或活动，或感觉自身受到决策或活动影响的个人或组织
D. 受决策或活动影响，或感觉自身受到决策或活动影响的个人或组织
