相关试题
【判断题】
☆预算单位零余额账户办理授权支付业务时，资金由我行先行垫付。
【判断题】
☆财政下发至预算单位零余额账户的额度可累计使用,但需当年结清，不得结转到下一年使用。
【判断题】
☆预算单位零余额账户办理支付业务时，如支付指令信息与凭证信息不符的，应按凭证信息进行支付。
【判断题】
☆预算单位单一账户应在财政下发的授权额度范围内办理授权支付业务。（）
【判断题】
☆☆预算单位授权支付专户在办理支付业务时，如额度不足可经主管授权后先办理资金划付，待预算单位补足额度后再进行支付指令补处理。
【判断题】
☆为预算单位单一账户办理授权支付业务时,如电子支付指令收款人信息为空的，则以纸质支付凭要素为准。
【判断题】
☆预算单位零余额账户的支付业务发生退票的,资金退回账户时需匹配原支付指令。（）
【判断题】
☆预算单位单一账户需按季与客户进行额度对账。
【判断题】
☆预算单位单一账户对于额度核对一致的额度对账单及明细额度对账单，应填写“额度核对一致”字样并加盖公章后提交开户行。
【判断题】
☆预算单位单一账户额度下发后，我行需向预算单位提供对应额度到账通知单。
【判断题】
☆☆预算单位授权支付专户无论出账还是入账均需匹配支付指令。
【判断题】
☆☆预算单位零余额账户无论出账还是入账均需匹配支付指令。
【判断题】
☆☆办理预算单位单一账户公务卡还款业务时，应按信用卡还款处理要求将资金划付至对应卡号。
【判断题】
☆办理预算单位授权支付专户的授权支付业务时，结算凭证为支票时可不审核收款人账号。
【判断题】
☆对于上海地区非税收入一般缴款书，有错填、漏填、涂改、挖补或印有的条形码信息存在缺失或与凭证信息不一致的一律退回客户
【判断题】
☆办理非税业务时，对于印有条形码的缴款书，应尽可能使用配备的电子扫描设备处理。（）
【判断题】
☆☆经营机构收到客户提交的非税收入一般缴款书，如已超限缴日期的，则不得受理，应予以退回。
【判断题】
☆☆经营机构办理财政专户退库业务时，由专户开户行凭系统内查询到的”专户行退库通知文件”信息，将资金从财政专户划付至退付行清算账户。
【判断题】
☆☆财政专户行收到退库退回资金后，将资金手工转入对应财政专户即完成了财政的退库退回业务。
【判断题】
☆☆经办人员收到客户提交的非税收入一般缴款书后，如限缴日期为节假日时，逾期天数为实际缴款日扣减限缴日。
【判断题】
☆我行需将收缴的非税收入资金于下一工作日10：30前清算至国库。
【判断题】
☆经营机构收到客户提交的非税收入一般缴款书，在网点业务量较大的情况下，可适当延迟到下一工作日再处理。
【判断题】
☆☆纳税人携纸质电子缴税三方协议至我行柜面申请办理TIPS电子缴税签约业务时，我行根据三方协议在系统内完成信息录入后即表示三方协议签约成功。
【判断题】
☆实时扣税和批量扣税业务是指纳税人、银行、税务机关在签订纸质“三方协议”的前提下，由税务机关实时或批量通过TIPS系统将纳税人缴税信息发送至纳税人开户行，纳税人开户行行内系统自动实时或批量扣缴税款的业务方式。
【判断题】
☆客户需与我行签订TIPS三方协议后，方可至我行办理银行端查询缴税业务。
【判断题】
☆上海地区单位客户通过银行端办理电子缴税业务的，纳税人应通过税务网自行下载“电子缴税付款凭证”，银行不提供支付凭证。
【判断题】
☆纳税人办理TIPS电子缴税业务三方协议签约时，如扣税账户为个人结算账户的，需由本人携带其身份证件至网点办理。（）
【判断题】
☆通过TIPS电子缴税系统扣缴的税款应统一纳入“223-001待报解预算收入”科目下“TIPS电子缴税款业务待报解预算收入”账户。
【判断题】
☆缴款账户为单位结算账户的，纸质“三方协议”银行留存联纳入账户资料管理。
【判断题】
☆☆经办行在为客户办理银行端申报查询缴税业务时，在银行端系统完成申报成功后可立即办理税款划缴，无需客户再核对确认。
【判断题】
☆☆我行每日需与国库行进行TIPS电子缴税业务的对账,只有对账成功的业务方可与国库行进行资金清算。（）
【判断题】
☆纳税人（自然人）办理TIPS电子缴税业务三方协议签约时，可由代理人携带纳税人身份证件信息至营业网点办理。
【判断题】
☆纳税人一般通过税务机关发起线上三方协议撤销申请的方式办理TIPS三方协议解约：（）。
【判断题】
☆纳税人对于税务机关已单方撤销TIPS三方协议的，则无需至我行网点办理协议解约操作：（）。
【判断题】
☆营业机构务必通过“223-099待划转银税及银关业务款项”账户办理柜面税款经收业务，不得将已收的税款资金转入其他内部账户。
【判断题】
☆柜面经收的缴款书，除按规定加盖印章外，还应在记账联加盖柜面业务专用章，且各联加盖的印章应确保日期一致。
【判断题】
☆柜面收到客户提交的纸质税单缴款书，如超过限缴日期的，应拒绝受理。
【判断题】
☆对于未在我行开立结算账户的客户通过现金汇缴方式办理税款缴纳的，营业机构可以以缴款人未在我行开立结算账户为由拒绝办理。
【判断题】
☆☆营业机构于2019年2月4日（周一，工作日）收到客户提交的税收缴款书，缴款到期日为2019年2月3日，则应为客户办理收缴业务（）。
【判断题】
☆☆营业机构收到客户提交的税收缴款书，发现小写金额栏涂改，但加盖了“税务专用更正章”，则应予以受理。
推荐试题
【判断题】
营业厅窗口突发事件，营业厅主管是事件处理的第一责任人
【判断题】
营业厅巡检B、C级厅每日营业前、中、后各组织一次环境巡检
【判断题】
【x】83、非居民用户办理销户业务时，供电企业应收取用电变更申请手续费10元/次
【判断题】
【x】84、销户后，六个月内不得申请同一用电类型、同一客户的新装用电业务
【判断题】
【x】85、办理销户业务的用户无需再推广电子渠道
【判断题】
合表客户改造为一户一表时，需先按居民新装办理，再发起销户流程，做到同拆同装
【判断题】
【x】87、用电人有窃电行为的情况下，供电人可以对其销户
【判断题】
【x】88、自2018年1月1日起，居民用户申请电能表校验不再收取验表费
【判断题】
【x】89、客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，校验费由客户承担
【判断题】
“一户多人口”电价政策中，一个房产证下对应多个户口簿，且户口薄的地址均与房产证明地址一致的，按该房产证明下的户籍人口总数进行核定
【判断题】
【x】92、“一户多人口”电价政策中，军队士官等户口无法迁入的，根据所在部队户籍机关出具的证明材料视同户籍管理
【判断题】
【x】93、“一户多人口”电价政策中，人口达7人及以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价
【判断题】
已在供电公司登记的“一户多人口”居民客户，家庭人口增加或减少时，应及时携带已变更的户口簿原件、居民身份证等资料至所在地供电营业厅办理相关变更手续
【判断题】
12月份办理“一户多人口”业务的客户，当年电费已发行且全年累计使用电量超过第一档基数的，在申请的同时根据全年已结算电量情况进行电费清算
【判断题】
符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续前应享受的免费用电1应的电费，由我公司在办理免费用电手续时一次性退还
【判断题】
集中供养的“两保户”免费用电登记手续由集中供养单位统一办理
【判断题】
【x】98、租住他人房屋的“两保户”家庭，在办理免费用电登记手续前，应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理
【判断题】
符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除
【判断题】
减容后两年内恢复的，按减容恢复办理；超过两年的，按新装或增容手续办理
【判断题】
【x】101、申请暂停用电，每次应不少于十五天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。暂停时间少于十五天的，则暂停期间基本电费不收
【判断题】
党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的非经营性充电设施用电，执行一般工商业及其他用电价格
【判断题】
减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费
【判断题】
【x】104、浙江省实行“一户一表”的居民用户，户籍人口为5人以上家庭，每户每月可增加100度的阶梯电量基数。户籍人口达7人以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价
【判断题】
【x】106、根据《快响服务工作规定》，流程归档后，由服务快响组在12小时对客户进行电话回访，填写调查问卷，收集客户1电力服务的意见及建议
【判断题】
【x】107、新受理客户报装信息应符合客户基础信息校验规则要求，留下客户正确的联系方式，经办人受委托办理的报装业务，只需维护客户本人联系信息即可
【判断题】
【x】108、“三型一化”营业厅转型应扩大收费区功能，提升自助区功能，推进自助设备功能业务全覆盖、使用便捷化
【判断题】
“三型一化”转型应坚持效益原则。优化营业厅功能布局、网络与实体渠道安排，大力推行网上办电交费，让“信息多跑路、客户少跑腿”，推动以较低成本投入获取良好服务体验
【判断题】
【x】110、“三型一化”转型后营业厅将取消业务办理区，全面引导并指导客户至自助服务区线上办理业务
【判断题】
【x】111、客户不具备民事行为能力，或因客户自身原因造成的，可以不合理投诉为由发起申诉
【判断题】
【x】112、服务投诉是指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉
【判断题】
【x】113、投诉以客户表达强烈不满或明确提出投诉意愿作为派发唯一依据
【判断题】
投诉申诉涉及非供电企业业务、恶意投诉的，允许采用经省市公司专业部门签字盖章的申诉证明材料
【判断题】
【x】115、演练过程中发生的突发事件和不可控因素，参演人员应及时中止部分项目的演练
【判断题】
演练前必须做好协调沟通，确保演练过程中无人员伤亡、无财务损失、无设备故障的异常情况发生
【判断题】
【x】117、结合实际情况和自身条件，不定期举行营业厅应急演练，提高应急响应能力
【判断题】
演练的目的包括检验供电营业厅工作人员的组织协调能力
【判断题】
柜台业务办理人员及营业厅保安对营业厅其他客户进行有序的安抚指引
【判断题】
【x】122、发生意外事件主要指在营业厅内发生如打架、偷窃、损坏物品等属于治安类事件的情况
