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【单选题】
"489.☆☆对客户通过电子对账系统反馈的对账不符或存有疑义的情况，应在（）个工作日内查明原因通过相关系统回复客户。___
【单选题】
"490.☆☆对客户经理代办业务账户，连续（）对账失败的，应即终止客户经理代办该账户业务。___
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 半年"
【单选题】
"491.☆☆按季对账账户连续两个对账周期对账失败的，应___
A. 禁止该账户一切交易往来
B. 停止该账户所有网上银行功能
C. 停止向该账户出售票据和结算凭证
D. 结转为久悬账户并通知客户销户"
【单选题】
"492.☆☆☆以下关于印鉴卡的管理，错误的是（）。___
A. 经办柜员受理后，预留印鉴卡不得再由企业或他人经手
B. 对于已受理尚未建档的预留印鉴，如客户需要更换的，应严格按印鉴更换手续操作
C. 印鉴卡应落实专人专箱保管，营业网点内部不得擅自复印、外借，不得带离工作区域，不得向行外人员出示(协助司法部门或本行内部需要的除外)。
D. 网点内部调阅，由网点会计负责人审批，其余由各单位分管会计负责人审批，并做好调阅记录。"
【单选题】
"493.☆☆☆下列关于单位银行结算账户预留印鉴的表述，不正确的是：（）。___
A. 预留银行的签章必须是与其结算账户名称一致的单位公章或财务专用章，以及法定代表人或其授权代理人的签章
B. 无字号个体工商户预留银行的财务专用章应是营业执照记载的经营者姓名＋“财务专用章”字样
C. 注册验资开立临时存款账户时，应预留出资人签章；有多家出资人的，可全部预留签章，也可委托部分出资人预留签章
D. 业主大会应同时预留业主委员会主任和副主任的私章"
【单选题】
"494.☆☆下列关于单位银行结算账户预留印鉴的表述，不正确的是（）。___
A. 预留银行的签章必须是与其结算账户名称一致的单位公章或财务专用章，以及法定代表人或其授权代理人的签章
B. 无字号个体工商户预留银行的签章必须与其账户名称保持一致，应是营业执照记载的经营者姓名
C. 注册验资开立临时存款账户时，应预留出资人签章；有多家出资人的，可全部预留签章，也可委托部分出资人预留签章
D. 业主大会应同时预留业主委员会主任和副主任的私章"
【单选题】
"495.☆☆☆客户经理代客领用印鉴卡的下列操作，不正确的是。（）___
A. 客户经理凭其工作证至柜面代客领取印鉴卡
B. 客户经理凭其身份证至柜面代客领取印鉴卡
C. 客户经理在印鉴卡领用登记簿上签收
D. 客户经理将加盖客户印鉴的印鉴卡交回至柜面，并签名确认"
【单选题】
"496.☆☆☆A公司前来办理法定代表人变更业务，但不申请变更预留印鉴，柜员经查发现现任法定代表人为李雷，原法定代表人为韩梅梅，预留私章为魏华，但原账户资料中没有魏华曾担任过法定代表人或曾被授权预留印鉴的资料，正确的处理方式为（）___
A. 请客户出具李雷授权魏华为预留印鉴私章的授权书
B. 因属于历史遗留问题，不做处理，仅按账户信息变更业务受理
C. 请客户补出具韩梅梅授权魏华为预留印鉴私章的授权书
D. 要求客户必须变更预留印鉴"
【单选题】
"497.☆☆☆A公司前来申请为其工会开立专用存款账户，专户户名为A公司工会，开户申请书上存款人签章栏应加盖的印章为（）___
A. A公司公章
B. A公司财务专用章
C. A公司工会公章
D. A公司工会财务专用章"
【单选题】
"498.☆预留印鉴样本的保管应指定（）负责。___
A. 会计主管
B. 网点负责人
C. 专人
D. 经办柜员"
【单选题】
"499.☆☆对于已受理尚未建档的预留印鉴，如客户需要更换的，应严格按（）手续操作。___
A. 新开户
B. 印鉴变更
C. 销户
D. 不予受理"
【单选题】
"500.☆☆预留印鉴样本与账户信息及验印系统信息应相互核对，确保相关信息一致，核对频率为（）。___
A. 每月至少一次
B. 每季至少一次
C. 每半年至少一次
D. 每年至少一次"
【单选题】
"501.☆个人质押贷款期限最长不得超过（），当天开立的存单不能当天办理质押贷款。___
A. 3个月
B. 6个月
C. 一年
D. 二年"
【单选题】
"502.☆☆境内个人收到从境外汇入或从境内非居民账户汇入的外汇，金额超过等值（）的，要附有交易额的证明材料。___
A. 5000美元
B. 10000美元
C. 30000美元
D. 50000美元"
【单选题】
"503.☆以下（）项不属于本外币对私权限业务。___
A. 删除交易
B. 错账调整
C. 个人业务凭证
D. 批量开立的银行结算账户激活"
【单选题】
"505.☆贷款发放（单位人民币流动资金贷款、项目贷款等一般贷款）凭证与放款通知单户名、金额、（）、利率一致。___
【单选题】
"506.☆中间业务（采用手工记账方式收费）按（）规定收费。___
A. “上海银行服务项目收费标准”
B. “上海市银行业服务项目收费标准”
C. “上海金融服务项目收费标准”
D. “银行业服务项目收费标准”"
【单选题】
"507.☆（）负责预警监测工作，按照预警监测制度和流程要求，对运营风险监控平台产生的预警数据进行分析、调查。___
A. 凭证审核岗
B. 预警监测岗
C. 专项审核岗
D. 预警主管岗"
【单选题】
"508.☆☆经预警监测人员分析排查后存有疑义的预警记录，可创建新的预警案例，一个预警案例可包含（）预警记录。___
【单选题】
"509.☆人民币单位银行结算账户自正式开立之日起（）个工作日后，方可办理付款业务。___
【单选题】
"510.☆☆对于（）的中国境内居民，办理开户操作时，只能使用户口簿。___
A. 18岁以下
B. 16岁以下
C. 14岁以下
D. 12岁以下"
【单选题】
"511.☆☆预留印鉴样本的（）岗位纳入关键岗位管理。___
【单选题】
"512.☆☆质量控制重点检查是指结合实际情况，对重要业务、环节及()岗位制度等的执行情况，组织开展的检查。___
【单选题】
"513.☆☆质量控制常规检查是指按检查计划规定的检查时间、检查内容、检查标准等，对被检查单位的（）岗位操作执行情况组织开展的检查。___
【单选题】
"514.☆☆质量控制检查过程中，对存在违纪违规行为的检查人员或被检查人员，应按照《上海银行员工违反规章制度处理规定》给予()。___
【单选题】
"515.☆☆开展运营管理部内部业务检查工作中，检查人员()查阅与业务相关的文件、凭证、账表、档案资料等。___
A. 有权
B. 征得被检查对象同意后有权
C. 征得被检查部门负责人同意后有权
D. 无权"
【单选题】
"516.☆☆☆运营外包业务服务安全包括：重要凭证或资料安全、数据安全、作业安全、客户信息和其他重要信息安全等对外包人员和外包服务的（）和安全性要求的管控情况。___
A. 效率性
B. 及时性
C. 保密性
D. 持续性"
【单选题】
"517.☆☆运营外包业务应急制度包括：对重点突发事件、（）事件的应急预案、应急处理机制及报告机制、业务连续性计划等情况。___
A. 系统操作
B. 操作风险
C. 系统风险
D. 服务投诉"
【单选题】
"518.☆质量控制部对检查发现的问题（）纳入后续跟踪复查，外包执行部门及外包服务提供商负责确保整改措施落实到位，存在的问题及时得以纠正。___
A. 应
B. 可以
C. 视情况
D. 以上均可"
【单选题】
"519.☆☆内审部门检查人员应当执行审计方案、程序和方法，对检查中发现违章、违规行为的单位和个人，应当责令其纠正；对正在发生的违章、违规行为，应当责令其停止；对限令进行纠正的违章、违规行为不予改正的，应当向上级报告并提出处理（）。___
【单选题】
"520.☆“三中心”各内设部室应配合质量控制部的业务检查工作，年初（）根据业务内容将本部室《作业指导书》等相关操作要求通过邮件上报质量控制部。___
A. 20个工作日内
B. 30个工作日内
C. 60个工作日内
D. 一季度内"
【单选题】
"521.☆支付密码器停用的，停用（）天后，我行将对该支付密码器进行挂失处理，已挂失的支付密码器不能再启用。___
【单选题】
"522.☆☆支付密码器注册是指开户行通过后台核验系统对存款人持有的支付密码器验明机具合法后，在支付密码器中设置（）的过程。___
A. 银行口令
B. 用户口令
C. 开机密码
D. 解锁密钥"
【单选题】
"523.☆支付密码器停用的，在停用日起（）天内，申请人可申请重新启用。___
【单选题】
"524.☆对已被停用或挂失的支付密码器，从停用或挂失之日起，该支付密码器签发的除（）以外的支付凭证，我行不予受理。___
A. 支票
B. 业务委托书
C. 贷记凭证
D. 商业承兑汇票"
【单选题】
"525.☆开户行为存款人办理停止使用支付密码时，应于受理日终在核心业务系统修改该账户的印密标志为___
A. SL-印章
B. PW-凭密码
C. SP-凭密码及印鉴
D. 空"
【单选题】
"526.☆☆☆以下描述错误的是___
A. 存款人要求对指定账号更换支付密码器的，开户行应将原支付密码器中的指定账号删除，在新支付密码器中增加账号。
B. 支付密码器因最高级授权人员口令锁死，可到任一账户开户网点办理解锁。
C. 支付密码器损坏或遗失的，存款人应及时向支付密码器中各账户的开户行申请停用或挂失。
D. 存款人需停止使用支付密码时，应向开户行提出支付密码器删除账号申请，办理停止使用手续终止协议，并提供该账户下所有支付密码器，将该账户账号在支付密码器中删除。"
【单选题】
"527.☆☆以下不适用支付密码的支付凭证是___
A. 支票
B. 业务委托书
C. 贷记凭证
D. 商业承兑汇票"
【单选题】
"528.☆☆存款人签发支票编制支付密码时，可不予录入的编码要素是___
A. 签发日期
B. 凭证号码
C. 金额
D. 凭证种类"
【单选题】
"529.☆☆存款人授权使用支付密码器的人员，在多次输入错误口令导致支付密码器被锁死不能正常使用的，应提交（）解锁。___
A. 上一级授权人员
B. 最高级授权人员
C. 开户银行
D. 人民银行"
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【多选题】
关于公告，下列哪些选项是正确的？___
A. 行政机关认为需要听证的涉及公共利益的重大许可事项应当向社会公告
B. 行政许可直接涉及申请人与他人之间重大利益关系的，申请人、利害关系人提出听证申请的，行政机关应当予以公告
C. 行政机关在其法定权限范围内，依据法律委托其他行政机关实施行政许可，对受委托行政机关和受委托实施许可的内容应予以公告
D. 被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得行政许可，行政机关予以撤销的，应当向社会公告
【多选题】
刘某向卫生局申请在小区设立个体诊所，卫生局受理申请。小区居民陈某等人提出，诊所的医疗废物会造成环境污染，要求卫生局不予批准。对此，下列哪一选项符合《行政许可法》规定？___
A. 刘某既可以书面也可以口头申请设立个体诊所
B. 卫生局受理刘某申请后，应当向其出具加盖本机关专用印章和注明日期的书面凭证
C. 如陈某等人提出听证要求，卫生局同意并听证的，陈某等人无需承担组织听证的费用
D. 如卫生局拒绝刘某申请，原则上应作出书面决定，必要时口头告知即可
【多选题】
一小区已建有A幼儿园，为满足需要，某区人民政府拟在该小区内再建一所幼儿园。张某和李某先后向某区人民政府提出申请，张某获批准。下列哪一种说法是正确的？___
A. 某区人民政府必须在受理李某和张某的申请之日起20日内作出批准与否的决定
B. 某区人民政府按照受理张某和李某申请的先后顺序作出批准决定是合法的
C. 李某有权对某区人民政府批准张某申请的行为提起行政诉讼
D. 幼儿园有权对某区人民政府批准再建幼儿园的决定提起行政诉讼
【多选题】
某市技术监督局根据举报，对力青公司进行突击检查，发现该公司正在生产伪劣产品，立即查封了厂房和设备，事后作出了没收全部伪劣产品并处罚款的决定。力青公司既不申请行政复议，也不提起行政诉讼，且逾期拒绝履行处罚决定。对于力青公司拒绝履行处罚决定的行为，技术监督局可以采取下列哪些措施？___
A. 申请人民法院强制执行
B. 将查封的财物拍卖抵缴罚款
C. 通知银行将力青公司的存款划拨抵缴罚款
D. 每日按罚款数额的3%加处罚款
【多选题】
根据行政许可法的规定，下列哪些说法是正确的？___
A. 某区动植物检验局未按照法定标准收取许可费用，应当对其直接责任人以行政处分
B. 医生李某死亡，卫生行政主管部门应当依法注销其医师资格
C. 某省公安厅对某高校教师出国护照的审批不适用行政许可法
D. 某企业通过贿赂手段取得的烟花爆竹生产许可证被撤销后，在一年之内不得再申请该项许可
【多选题】
刘某参加考试并取得《医师资格证书》。后市卫生局查明刘某在报名时提供的系虚假材料，于是向刘某送达《行政许可证件撤销告知书》。刘某提出听证申请，被拒绝。市卫生局随后撤销了刘某的《医师资格证书》。下列哪些选项是正确的？___
A. 市卫生局有权撤销《医师资格证书》
B. 撤销《医师资格证书》的行为应当履行听证程序
C. 市政府有权撤销《医师资格证书》
D. 市卫生局撤销《医师资格证书》后，应依照法定程序将其注销
【多选题】
甲厂经某市采砂许可证的法定发放机关地质矿产局批准取得了为期5年的采砂许可证，并经某区水电局等部门批准，在区江河管理站划定的区域内采砂。后因缴纳管理费问题与水电局发生纠纷。随后，该水电局越权向乙厂颁发了采砂许可证，准予乙厂在甲厂已被划定的区域内采砂。下列说法正确的是：___
A. 根据甲厂的申请，某市地质矿产局可以撤销水电局发给乙厂的采砂许可证
B. 水电局应当撤销给乙厂发放的采砂许可证
C. 若乙厂的采砂许可证被撤销，发放许可证的水电局应承担乙厂相应的经济损失
D. 甲厂可以要求水电局赔偿因向乙厂颁发许可证给自己造成的经济损失
【多选题】
可以撤销行政许可的情形有___
A. 超越法定职权作出准予行政许可决定的
B. 行政许可所依据的法律、法规、规章修改或者废止
C. 违反法定程序作出准予行政许可决定的
D. 准予行政许可所依据的客观情况发生重大变化的
【多选题】
下列属于行政许可证件的有___。
A. 许可证
B. 执照
C. 行政机关的批准文件
D. 资格证、资质证
【多选题】
具备___情形的，行政机关应当出具书面凭证。
A. 行政机关受理行政许可申请的
B. 行政机关不受理行政许可申请的
C. 行政机关作出准予行政许可决定的
D. 行政机关作出不准予行政许可决定的
【多选题】
某直辖市国有企业转换经营机制，导致大批职工下岗。为了自谋生路，许多下岗职工纷纷干起了出租摩托车运输乘客的工作，一时间，“摩的”遍地开花。市政府却以影响市容为由，公布了一项规定，要求凡是从事“摩的”运营的都应当取得市政府的运营许可证。对于该行政许可的设定，错误的说法是：___
A. 市政府的规定是违法的，因为市政府规定不能设定行政许可
B. 市政府不需要设定行政许可，因为“摩的”现象属于市场竞争机制能够有效调节的
C. 行政许可的设定也应当符合合理性原则，公民的生计比市容的维护重要得多
D. 因行政管理的需要，确需立即实施行政许可的，省、自治区、直辖市人民政府规章可以设定临时性的行政许可。该直辖市政府有权设定行政许可，所以该规定是合法和合理的
【多选题】
下列哪一行为不属于行政处罚？___
A. 公安交管局暂扣违章驾车张某的驾驶执照六个月
B. 工商局对一企业有效期届满未申请延续的营业执照予以注销
C. 卫生局对流行性传染病患者强制隔离
D. 食品药品监督局责令某食品生产者召回其已上市销售的不符合食品安全标准的食品
【多选题】
根据行政处罚法的规定，下列哪些说法是正确的？___
A. 违法行为轻微，及时纠正没有造成危害后果的，应当依法减轻对当事人的行政处罚
B. 行政机关使用非法定部门制发的罚款单据实施处罚的，当事人有权拒绝处罚
C. 对情节复杂的违法行为给予较重的行政处罚，应由行政机关的负责人集体讨论决定
D. 除当场处罚外，行政处罚决定书应按照民事诉讼法的有关规定在7日内送达当事人
【多选题】
对下列哪些情形，行政机关应当办理行政许可的注销手续？___
A. 张某取得律师执业证书后，发生交通事故成为植物人
B. 田某违法经营的网吧被吊销许可证
C. 李某依法向国土资源管理部门申请延续采矿许可，国土资源管理部门在规定期限内未予答复
D. 刘某通过行贿取得行政许可证后，被行政机关发现并撤销其许可
【多选题】
公民、法人或者其他组织对行政机关实施行政许可，享有___
A. 陈述权
B. 申辩权
C. 撤销权
D. 意见权
【多选题】
地方性法规可以在___设定的行政许可事项范围内，对实施该行政许可作出具体规定。
A. 法律
B. 行政法规
C. 部门规章
D. 其他规范性文件
【多选题】
行政许可的实施和结果，除涉及___的外，应当公开。
A. 国家秘密
B. 商业秘密
C. 个人隐私
D. 国家利益
【多选题】
行政许可法的适用范围是___
A. 行政许可的设立
B. 行政机关对其直接管理的事业单位的人事审批
C. 行政许可的实施
D. 行政复议和行政诉讼
【多选题】
有下列哪些情形的，行政机关应当依法办理有关行政许可的注销手续___
A. 行政许可有效期届满未延续的
B. 赋予公民特定资格的行政许可，该公民死亡或者丧失行为能力的
C. 法人或者其他组织依法终止的
D. 行政许可依法被撤销、撤回，或者行政许可证件依法被吊销的
【多选题】
被许可人需要延续依法取得的行政许可的有效期的，行政机关应当___
A. 根据申请，在该行政许可有效期届满前作出是否准予延续的决定
B. 根据申请，在该行政许可有效期届满三十日前作出准予延续的决定
C. 行政机关逾期未作决定的，视为准予延续
D. 行政机关逾期未作决定的，视为不准延续
【多选题】
下列关于委托实施行政许可的说法中，正确的有___
A. 受委托行政机关在委托范围内，以自己的名义实施行政许可
B. 受委托行政机关在委托范围内，以委托行政机关的名义实施行政许可
C. 委托方是行政机关，受委托一方可以是行政机关以外的其他组织
D. 委托方和受托方都是行政机关
【多选题】
长威公司准备在天山市建一座化工厂，向市规划局、国土资源管理局、环境保护局、建设局等职能部门提出核发有关许可证照的申请。根据《行政许可法》的规定，下列关于办理该许可的说法中，正确的有___
A. 天山市人民政府对长威公司提出的许可申请，必须组织上述职能部门联合办理
B. 如果长威公司的申请材料不齐全，有关职能部门必须当场告知需要补正的全部内容
C. 准予行政许可决定作出之前，拟建化工厂附近的居民有权要求举行听证
D. 如果存在行政许可办理人员滥用职权作出准予许可决定的情形，则该许可可以撤销
【多选题】
下列哪些地方性法规的规定违反了《行政许可法》___
A. 申请餐饮服务许可证，须到当地餐饮行业协会办理认证手续
B. 申请娱乐场所表演许可证，文化主管部门收取的费用由财政部门按一定比例返还
C. 外地人员到本地经营网吧，应当到本地电信管理部门注册并缴纳特别管理费
D. 申请建设工程规划许可，需安装建设主管部门指定的节能设施
【多选题】
具备___情形的，行政机关应当出具书面凭证。
A. 行政机关受理行政许可申请的
B. 行政机关不受理行政许可申请的
C. 行政机关作出准予行政许可决定的
D. 行政机关作出不准予行政许可决定的
【多选题】
公民未经行政许可，擅自从事依法应当取得行政许可的活动的，行政机关应当___。
A. 批评教育后，为其补办手续
B. 依法采取措施予以制止
C. 依法给予行政处罚
D. 构成犯罪的，依法追究刑事责任
【多选题】
公民、法人或者其他组织对行政机关实施行政许可，享有___权。
A. 陈述
B. 申辩
C. 提出意见
D. 建议
【多选题】
行政机关违法实施行政许可后，可能承担的法律责任的种类有___。
A. 民事赔偿
B. 国家赔偿
C. 刑事责任
D. 行政责任
【多选题】
行政许可法上为了解决两个以上部门分别实施行政许可的事项时所面临的程序复杂和时限过长的问题，规定了三种可供选择的方式，分别是___
A. 集中办理
B. 联合办理
C. 一个窗口对外
D. 统一办理
【多选题】
行政诉讼法律关系的主体主要有___。
A. 人民法院
B. 诉讼参加人
C. 诉讼参与人
D. 人民检察院
【多选题】
行政机关工作人员有下列情形之一的，情节严重，不仅要依法给予行政处分，还有可能要承担刑事责任的有___。
A. 对符合法定条件的行政许可申请不予受理的
B. 依法应当根据招标、拍卖结果作出准予行政许可决定，未经招标、拍卖就作出准予行政许可决定的
C. 依法应当举行听证而不举行听证的
D. 对不符合法定条件的申请人准予行政许可
【多选题】
行政机关办理注销许可手续的情形包括___
A. 许可有效期届满未延续的
B. 法人依法终止
C. 被许可人死亡
D. 因不可抗力导致许可事项无法实施
【多选题】
关于行政许可的表述正确的有___。
A. 行政许可是依申请的行为
B. 行政许可是依职权的行为
C. 行政许可是内部行为
D. 行政许可是授益性行为
【多选题】
被许可人需要延续依法取得的行政许可的有效期的，行政机关应当___
A. 根据申请，在该行政许可有效期届满前作出是否准予延续的决定
B. 根据申请，在该行政许可有效期届满三十日前作出是否准予延续的决定
C. 行政机关逾期未作决定的，视为准予延续
D. 行政机关逾期未作决定的，视为不准延续
【多选题】
对___事项可以设定许可。
A. 有限自然资源开发利用
B. 涉及公共利益的特定行业准入
C. 法律服务行业
D. 个人开设旅馆
【多选题】
下列许可中属于独占许可的有___。
A. 专利许可
B. 商标许可
C. 颁发驾驶证
D. 颁发生产许可证
【多选题】
下列关于行政许可的表述，正确的有___。
A. 是一种依职权行为
B. 是一种依申请行为
C. 是一种要式行为
D. 是一种不要式行为
【判断题】
提供公众服务并且直接关系公共利益的职业、行业，需要确定具备特殊信誉、特殊条件或者特殊技能等资格、资质的事项，不可以设定行政许可。
【判断题】
行政机关作出行政许可决定，依法需要听证、招标、检验、检测、检疫、鉴定和专家评审的，所需时间应当计入行政许可期限内。
【判断题】
依法应当先经下级行政机关审查后报上级行政机关决定的行政许可，下级行政机关应当在法定期限内将初步审查意见和全部申请材料直接报送上级机关。上级机关可以要求申请人重复提供材料。
【判断题】
根据法定条件和程序，需要对申请材料的实质内容进行核实的，行政机关可以指派一名工作人员进行核查。
