【单选题】
"234.☆☆对于涉案账户存款人名下的其他账户，开户行要对客户身份信息重新进行核实，如存款人在（）个工作日内不配合核实工作的，开户行要对账户做休眠设置。___
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【单选题】
"235.☆☆对于涉案账户存款人名下的其他账户，开户行对客户身份信息重新进行核实后确认账户为其真实意愿开立的，（）___
A. 纳入久悬户
B. 无需处置
C. 要求客户出具同意销户声明并销户
D. 账户休眠"
【单选题】
"236.☆客户使用自助机具他行账户转账可于（）小时内向我行柜面或客服申请撤销转账操作。___
【单选题】
"237.☆同一个人在本银行所有Ⅲ类户资金双边收付金额累计达到5万元（含）以上时，应当要求个人在（）日内提供有效身份证件。___
【单选题】
"238.☆☆☆以下哪种情况是不得代理开户（）。___
A. 无民事行为能力或限制民事行为能力的存款人，可由法定代理人或由法院及有关部门依法指定的人员代理办理
B. 开立代发工资、教育、社会保障（如社保、医保、军保）、公共管理（如公共事业、拆迁、捐助、助农扶农）等特殊用途账户，可由存款人所在单位代理办理
C. 个人结算账户的介质为存折，开户同时申请配折借记卡或开户后增配借记卡的
D. 其他经营业机构审核判断确有必要代理，且能够确认代理关系的情况"
【单选题】
"239.☆☆☆通过柜面方式办理集体开户的,符合（），可为其开立“无须激活”类账户。___
A. 合作单位能够提供存款人身份证件原件，且开户数量为3户（含）以内的
B. 合作单位仅能提供存款人身份证件复印件的
C. 合作单位能够提供存款人身份证件原件，但开户数量为3户（不含）以上的
D. 合作单位仅能提供存款人身份证件原件的"
【单选题】
"240.☆☆目前，我行柜面可开立以下哪种形式（）的Ⅱ类户。___
A. 绑定非存款人本人的我行Ⅰ类户
B. 绑定存款人本人的他行Ⅰ类户
C. 以借记卡为介质
D. 以存折为介质"
【单选题】
"241.☆☆☆客户办理社保养老金账户户名信息变更业务时，以下材料无需提供的是（）___
A. 存款人有效身份证件
B. 养老金账户借记卡
C. 社保中心开具的“户名更正证明书”或“个人基本情况（变更）核定表”
D. 填写“《个人银行账户管理业务及电子渠道服务申请表”》"
【单选题】
"242.☆个人存款账户重要信息变更包括（）___
A. 联系电话
B. 联系地址
C. 身份证件类型
D. 邮编"
【单选题】
"243.☆☆有以下情况的整存整取储蓄存款，可以清户的（）___
A. 倒起息开户的，当天不能清户
B. 有挂失、冻结标志的账户
C. 其他禁止清户的
D. 存单到期当日"
【单选题】
"244.☆个人结算账户是指可办理资金收付结算的人民币（）账户___
A. 理财存款
B. 定期存款
C. 活期存款
D. 保险存款"
【单选题】
"245.☆个人非结算账户不包括（）___
A. 个人通知存款账户
B. 个人定活两便存款账户
C. 个人定期存款账户
D. 个人理财存款账户"
【单选题】
"246.☆个人存款账户信息载体不包括（）___
A. 存折
B. 银行卡
C. 国债
D. 存单"
【单选题】
"247.☆营业机构办理个人存款账户业务应遵循“（）账户实名、证件核验、为客户保密”的原则___
A. 开户自主
B. 了解你的客户
C. 客户至上
D. 以上三项"
【单选题】
"248.☆“证件核验”是指营业机构应对存款人提供的身份证件及其记载信息的真实性、完整性和（）___
A. 保密性
B. 准确性
C. 合规性
D. 合法性"
【单选题】
"249.☆居住在中国境内（）岁（含）以上的中国公民，应出具第二代居民身份证或临时身份证___
【单选题】
"250.☆开立个人结算账户，经办人员应遵循（）原则，对身份证件进行审查___
A. 了解你的客户
B. 证件核验
C. 开户自主
D. 为客户保密"
【单选题】
"251.☆开立个人结算账户，通过人民银行（）核查证件信息的真实性、有效性___
A. 联网核查系统
B. 账户管理系统
C. 大小额支付系统
D. 违规账户信息系统"
【单选题】
"252.☆存款人首次在我行开立个人存款账户，且我行核心业务系统中未登记身份信息的，要先为其开立（）___
A. 银行卡
B. 结算账户
C. 客户号
D. 信用卡"
【单选题】
"253.☆未预留密码的个人非结算账户只能在（）办理支取业务___
A. 所属开户行
B. 所属区支行
C. 所属分行
D. 总行"
【单选题】
"254.☆对委托代理人开立个人结算账户的，应当场根据（）中客户信息预留的联系电话联系存款人进行核实___
A. 代理人口述
B. 核心系统
C. CRM系统
D. 理财系统"
【单选题】
"255.☆个人存款账户柜面单笔现金存、取款人民币（）万元（含，指本金）以上，应按要求审核客户身份证件___
【单选题】
"256.☆无折（或无卡）现金存款的，金额（）万元（含）以上的，须留存来人身份证件复印件___
【单选题】
"257.☆☆开户个人结算账户时因户名中含有冷僻字使用“（）”代替___
A. /
B. 半角大写字母拼音
C. !
D. #"
【单选题】
"258.☆☆存款人申请办理开通、终止电子回单箱业务，需与我行签订（）。___
A. 《上海银行电子回单箱协议》
B. 《上海银行回单箱使用协议》
C. 《上海银行电子回单箱使用协议》
D. 《上海银行回单箱协议》"
【单选题】
"259.☆☆☆哪一项不是我行客户回单管理遵循的基本原则（）。___
A. 真实性
B. 准确性
C. 完整性
D. 保密性"
【单选题】
"260.☆☆客户通过柜面渠道获取非当场办理业务的账务回单，应由其（）至开户行或业务受理行领取。___
A. 法定代表人
B. 财务负责人
C. 有权经办人
D. 回单保管人"
【单选题】
"261.☆☆电子回单箱（）纳入会计业务印章管理。___
A. 回单箱专用章
B. 回单业务专用章
C. 客户自助专用章
D. 客户回单专用章"
【单选题】
"262.☆☆☆我行对原始回单的保管期限应至少为（）。___
A. 1年
B. 2年
C. 5年
D. 15年"
【单选题】
"263.☆柜面渠道的回单补制补制申请日账户未撤销的，客户应向账户开户行或（）申请补发。___
A. 总行
B. 所属区支行
C. 所属分行
D. 所属业务受理行"
【单选题】
"264.☆回单补制，在补制申请书第（）联上加盖柜面业务专用章后交予客户。___
【单选题】
"265.☆☆通过系统补制的回单，应通过系统打印补制回单并加盖（）后交予客户。___
A. 业务公章
B. 回单专业章
C. 柜面业务专用章
D. 客户自助专用章"
【单选题】
"266.☆营业机构对于尚未向客户出具的纸质原始回单应指定（）保管。___
A. 网点负责人
B. 会计主管
C. 大堂经理
D. 专人"
【单选题】
"267.☆☆按生成方式不同，账务回单分为（）和系统回单。___
A. 手工回单
B. 原始回单
C. 补制回单
D. 自制回单"
【单选题】
"268.☆会计业务凭证按（）整理和移交。___
【单选题】
"269.☆为便于查阅，对当年形成的各类会计档案（会计凭证除外）在会计年度终了后留存保管（）年，期满后移交会计档案库保管___
【单选题】
"270.☆☆分、支行或网点撤销，会计档案应由其（）保管。___
A. 原分、支行或网点
B. 上级行或接受行
C. 合并后的分、支行或网点
D. 总行"
【单选题】
"271.☆银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后（）年：___
A. 10年
B. 15年
C. 30年
D. 永久"
【单选题】
"272.☆会计档案保管期限从会计年度终了后的第一天算起，如有必要可以（）。___
A. 延长，但不能缩短
B. 缩短，但不能延长
C. 随意延长或缩短
D. 不能调整"
【单选题】
"273.☆☆银行办理支付结算，因工作差错发生延误，影响客户和他行资金使用的，按（）计付赔偿金。___
A. 每日万分之五
B. 与客户约定的违约金
C. 中国人民银行规定的同档次活期存款利率
D. 中国人民银行规定的同档次流动资金贷款利率"
【单选题】
"274.☆以下，不属于单位、个人和银行办理支付结算必须遵守的原则是___
A. 恪守信用，履约付款
B. 谁的钱进谁的帐，由谁支配
C. 银行不垫款
D. 善意第三方免责"
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【多选题】
营业机构设置库房作为日间库的，不多于___天日常用量的硬币，最高限额为人民币（ ）万元。
A. 1，0.2
B. 2，0.5
C. 3，0.5
D. 3，1
【多选题】
不经常发生出入库业务的库存实物，必须在发生业务后___结库。
A. 一个月
B. 半个月
C. 半年
D. 即行
【多选题】
日间库管理中，“四双一同”指的是___
A. 双人调款
B. 双人装箱
C. 双人加锁
D. 双人结库
E. 同开同关
【多选题】
日间库管理的基本原则___
A. 布防监控、专人看守
B. 钱账分管、双人管库
C. 双人调款、双人装箱、双人加锁、双人结库、同开同关
D. 现金、实物“先入库后记账，先记账后出库”，保管物品出入库分类逐项序时登记
E. 日清日结，确保账款、账实、账账相符
【多选题】
下列说法正确的是___
A. 每日营业终了、大宗款项出入库以及查库人员查库后，管库员必须即行结库；
B. 不经常发生出入库业务的库存实物，必须在发生业务后即行结库；
C. 一个月以上不发生出入库业务的库存实物，每月至少结库一次；
D. 经有关部门封存的库存实物、重要物品和代保管物品，每月至少验封一次。
【多选题】
ATM长款，应计入哪个科目?___
A. 27700101
B. 27700102
C. 16300101
D. 16300102
【多选题】
ATM机短款非人为原因造成，且无法追回的，需上报总行相关部门审核，经___签字批准后，作短款损失处理。
A. 分支行分管行长
B. 分支行负责人
C. 总行会计部负责人
D. 总行分管行长
【多选题】
___发现长、短款，应保留原捆票币及腰条、封签，写出情况报告，经手人、复核人签章，经负责人及主管领导审核后，连同原封签、腰条等送当地人民银行审查处理。
A. 系统内调拨现金
B. 系统外调拨现金
C. 原封新票币
【多选题】
确定为短款后，将短款在待查错账科目中挂账，并在《自助设备管理登记簿》长短款栏中做好短款登记，并由___签名盖章；
A. 经办人
B. 会计主管
C. 机构负责人
D. 主管领导
【多选题】
发生现金错款，必须立即报告___
A. 会计主管
B. 上级管理部门
C. 总行相关部门
D. 分管行长
【多选题】
关于现金长短款差错处理说法错误的是___
A. 会计主管或指定人员核实凭证金额，核点现金实物，确认错款金额后，按错款金额大小经有权人审核批准后入应收应付账户；
B. 系统内调拨现金发现长、短款，保管好原封签，腰条等资料，立即向上级管理部门报告并与调出机构联系查找原因；
C. 原封新票币发现长、短款，应保留原捆票币及腰条、封签，写出情况报告，经手人、复核人签章即可；
D. 发生出纳案件，应根据案件处理规定及时逐级上报并保护现场。
【多选题】
发现客户缴款有误，须立即向客户声明，退客户重新清点确认，经客户同意后可___，或由客户重新填制凭证办理缴款手续。
【多选题】
系统内调拨现金发现长、短款，应___。
A. 保管好原封签，腰条等资料。
B. 立即向上级管理部门报告并与调出机构联系查找原因。
C. 确认为调出机构差错时以清点的实际金额入账。
D. 确认调出行差错时，由调出行处理；不能确认调出行差错时，由调入行按审批权限报批。
【多选题】
ATM机长款在《自助设备管理登记薄》长短款栏中做好长款登记。并由___签名盖章。
A. 经办人
B. 复核人
C. 主办会计
D. 网点负责人
【多选题】
ATM长短款除在《自助设备管理登记簿》中做好差错登记外，还要在当日按照我行长短款相关处理规定在待查错账暂时挂账，等查明原因再作处理，严禁___。
【多选题】
短款时管理人员要及时向总行相关部门报告___
【多选题】
出纳案件是指因___造成的现金短款。
A. 盗窃、抢劫
B. 诈骗
C. 贪污
D. 挪用
【多选题】
发生现金错款，必须___
A. 立即报告会计主管，做到长款不寄库，短款不空库
B. 会计主管或指定人员核实凭证金额，核点现金实物
C. 确认错款金额后，按错款金额大小经有权人审核批准后入应收应付账户
D. 采取相应的办法及时查找，做到长款不寄库，短款不空库
【多选题】
ATM机因日常清机加钞或客户反映取款未记客户账等情况进行双人盘点钞箱现金时发现账款不符，应___
A. 重复盘点各钞箱金额，打开设备保险柜进行仔细查找
B. 确定为短款后，将短款在待查错账科目中挂账，并在《自助设备管理登记簿》长短款栏中做好短款登记，并由经办人签名盖章
C. 取下自助设备的交易流水日志，并和业务系统交易流水进行逐笔勾对，找出短款可疑交易
D. 查看可疑交易的监控录像，确定差错日期、短款卡号、金额、短款性质
【多选题】
下列关于处理现金不明原因短缺的方法正确的是 ___。
A. 保护现场
B. 工作人员将自有现金补上
C. 立即向本部门领导报告
D. 由该部门领导报告上级行
【多选题】
ATM发生短款后的注意事项___
A. 发生短款后，自助设备管理员核对流水及时向相关管理部门报告短款差错情况；
B. 对经过网点管理人员查找后仍无法确定的短款，可请总行相关部门协助查证；
C. 短款发生情况在自助设备登记簿中进行登记，相关操作人员签字或签章确认
【多选题】
ATM发生长款，查明为本行卡后，操作的注意事项___
A. 需要查找交易流水日志
B. 账号异常无法入账的，由会计主管审批激活后入账
C. 遇到节假日可由柜员交叉审批
D. 需要上传1603截屏
【多选题】
普通柜员之间不得擅自进行空白重要凭证（ ）调剂，对交班或确属业务临时需要，应___批准后办理调入调出业务。
A. 横向/会计主管
B. 横向/支行行长
C. 双向/会计主管
D. 横向/运营科长
【多选题】
对于系统不能自动销记的空白重要凭证，使用___交易选“付出”进行手工处理。
A. “1209凭证付出/作废”
B. “1208凭证付出/作废”
C. “1207凭证付出/作废”
D. “1206凭证付出/作废”
【多选题】
一级支行分管行长和综合管理科人员___至少对所管辖网点进行一次检查。
A. 每月
B. 每周
C. 每半年
D. 每季度
【多选题】
下列空白重要凭证的使用，在办理业务时系统不会自动销记相关凭证，应该使用“1209凭证付出/作废”交易选“付出”进行手工处理___。
A. 办理一张金兰保存单
B. 开本票
C. 开借记卡
D. 用印鉴卡一张
【多选题】
临柜人员领用未发行有价单证和重要空白凭证，应逐份复点，如发现重号、错号、跳号、多张或缺张等情况，应___。
A. 可使用，但应将有关情况进行登记
B. 可使用，但应经主管会计同意
C. 应保留原捆、原把或原本，由经办员和单位负责人当场签章证明并报告上级行
D. 不得使用，入库保管
【多选题】
空白重要凭证一律纳入表外科目管理，以___为记账单位；必须定期进行账实核对。
A. 一份一元
B. 一张一元
C. 一本一元
D. 一捆一元
【多选题】
关于凭证管理的基本规定下列说法错误的是___
A. 空白重要凭证一律纳入表外科目管理，以“一份一元”为记账单位；必须定期进行账实核对；
B. 凡由银行签发的空白重要凭证，严禁由客户签发使用；
C. 柜员领用、使用和保管空白重要凭证时，必须遵循印、证分管原则；
D. 本行员工可以为客户代购、保管和传送各类空白重要凭证。
【多选题】
营业机构会计主管对柜员的重要空白凭证每___至少进行一次账实相符检查，营业机构主要负责人（营业部主任或二级支行行长）对柜员的重要空白凭证每( )至少进行一次账实相符检查，一级支行分管行长和综合管理科人员每( )至少对所辖网点进行一次检查。
A. 周，月，季
B. 周，月，月
C. 月，季，季
D. 月，季，月
【多选题】
对作废的储蓄重要空白凭证，应该按___处理。
A. 碎纸机粉碎
B. 加盖“作废”戳记
C. 上缴会计主管
D. 作废销毁
【多选题】
开户单位销户交回的空白重要凭证，当场切角___作废，开户网点核对一致后作销号处理，随当天凭证送事后复核中心。
A. 左上角
B. 左下角
C. 右上角
D. 右下角
【多选题】
营业机构主要负责人（营业部主任或二级支行行长）对柜员的重要空白凭证每月至少进行一次账实相符检查，必须抽查___名柜员（含）及以上。
【多选题】
关于凭证管理表述正确的是___
A. 空白重要凭证一律纳入表外科目管理，以“一份一元”为记账单位；必须定期进行账实核对。
B. 空白重要凭证应按号码顺序出售和使用，不得跳号，必须按规定用途使用，凡由银行签发的空白重要凭证，严禁由客户签发使用。
C. 网点与柜员之间的凭证发放与领用、上缴与收回必须做到逐份清点、当天发放、当天领用、当天上缴、当天收回。
D. 普通柜员之间不得擅自进行空白重要凭证的横向调剂，对交班或确属业务临时需要的，应经会计主管批准后办理调入调出业务。
E. 柜员领用、使用和保管空白重要凭证时，必须遵循印、证分管原则。
【多选题】
网点与柜员之间的凭证发放与领用，上缴与收回必须做到逐份清点，___
A. 当天发放
B. 当天领用
C. 当天上缴
D. 当天收回
【多选题】
以下说法正确的是___
A. 柜员是凭证库管员的，其存放于业务库房（或保险箱）内的凭证不必每日盘点，要求每星期必须盘点一次。
B. 营业机构会计主管对柜员的重要空白凭证每周至少进行一次账实相符检查，检查必须覆盖本网点全部柜员
C. 营业机构主要负责人（营业部主任或二级支行行长）对柜员的重要空白凭证每月至少进行一次账实相符检查，必须抽查二名柜员（含）及以上
D. 一级支行分管行长和综合管理科人员每季至少对所辖网点进行一次检查。
【多选题】
网点柜员之间在轮班作业和人员调动时必须按规范的交接程序对库存现金、___等办理当面交接并进行规范登记。
A. 业务印章
B. 重要空白凭证
C. 帐本
D. 登记表
【多选题】
对空白重要凭证保管和使用描述符合的是___
A. 普通柜员之间不得擅自进行空白重要凭证的横向调剂，对交班或确属业务临时需要的，应经会计主管批准后办理调入调出业务；
B. 柜员领用、使用和保管空白重要凭证时，必须遵循印、证分管原则；
C. 严禁将空白重要凭证移作他用，不准在空白重要凭证上预先盖好印章备用；
D. 作废的空白重要凭证加盖“作废”戳记或破坏磁性后，作当日凭证附件送事后复核中心；
E. 空白重要凭证应按号码顺序出售和使用，不得跳号，必须按规定用途使用，凡由银行签发的空白重要凭证，严禁由客户签发使用。
【多选题】
营业终了，营业人员应将___等清查无误后装入款箱上锁，在柜台内等候运钞车。
A. 现金
B. 印鉴
C. 密押
D. 重要凭证
E. 有价证券
【多选题】
支持一次性购入多种凭证，一页控制在___。
A. 11行
B. 12行
C. 14行
D. 15行
