【单选题】
"236.☆客户使用自助机具他行账户转账可于（）小时内向我行柜面或客服申请撤销转账操作。___
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【单选题】
"237.☆同一个人在本银行所有Ⅲ类户资金双边收付金额累计达到5万元（含）以上时，应当要求个人在（）日内提供有效身份证件。___
【单选题】
"238.☆☆☆以下哪种情况是不得代理开户（）。___
A. 无民事行为能力或限制民事行为能力的存款人，可由法定代理人或由法院及有关部门依法指定的人员代理办理
B. 开立代发工资、教育、社会保障（如社保、医保、军保）、公共管理（如公共事业、拆迁、捐助、助农扶农）等特殊用途账户，可由存款人所在单位代理办理
C. 个人结算账户的介质为存折，开户同时申请配折借记卡或开户后增配借记卡的
D. 其他经营业机构审核判断确有必要代理，且能够确认代理关系的情况"
【单选题】
"239.☆☆☆通过柜面方式办理集体开户的,符合（），可为其开立“无须激活”类账户。___
A. 合作单位能够提供存款人身份证件原件，且开户数量为3户（含）以内的
B. 合作单位仅能提供存款人身份证件复印件的
C. 合作单位能够提供存款人身份证件原件，但开户数量为3户（不含）以上的
D. 合作单位仅能提供存款人身份证件原件的"
【单选题】
"240.☆☆目前，我行柜面可开立以下哪种形式（）的Ⅱ类户。___
A. 绑定非存款人本人的我行Ⅰ类户
B. 绑定存款人本人的他行Ⅰ类户
C. 以借记卡为介质
D. 以存折为介质"
【单选题】
"241.☆☆☆客户办理社保养老金账户户名信息变更业务时，以下材料无需提供的是（）___
A. 存款人有效身份证件
B. 养老金账户借记卡
C. 社保中心开具的“户名更正证明书”或“个人基本情况（变更）核定表”
D. 填写“《个人银行账户管理业务及电子渠道服务申请表”》"
【单选题】
"242.☆个人存款账户重要信息变更包括（）___
A. 联系电话
B. 联系地址
C. 身份证件类型
D. 邮编"
【单选题】
"243.☆☆有以下情况的整存整取储蓄存款，可以清户的（）___
A. 倒起息开户的，当天不能清户
B. 有挂失、冻结标志的账户
C. 其他禁止清户的
D. 存单到期当日"
【单选题】
"244.☆个人结算账户是指可办理资金收付结算的人民币（）账户___
A. 理财存款
B. 定期存款
C. 活期存款
D. 保险存款"
【单选题】
"245.☆个人非结算账户不包括（）___
A. 个人通知存款账户
B. 个人定活两便存款账户
C. 个人定期存款账户
D. 个人理财存款账户"
【单选题】
"246.☆个人存款账户信息载体不包括（）___
A. 存折
B. 银行卡
C. 国债
D. 存单"
【单选题】
"247.☆营业机构办理个人存款账户业务应遵循“（）账户实名、证件核验、为客户保密”的原则___
A. 开户自主
B. 了解你的客户
C. 客户至上
D. 以上三项"
【单选题】
"248.☆“证件核验”是指营业机构应对存款人提供的身份证件及其记载信息的真实性、完整性和（）___
A. 保密性
B. 准确性
C. 合规性
D. 合法性"
【单选题】
"249.☆居住在中国境内（）岁（含）以上的中国公民，应出具第二代居民身份证或临时身份证___
【单选题】
"250.☆开立个人结算账户，经办人员应遵循（）原则，对身份证件进行审查___
A. 了解你的客户
B. 证件核验
C. 开户自主
D. 为客户保密"
【单选题】
"251.☆开立个人结算账户，通过人民银行（）核查证件信息的真实性、有效性___
A. 联网核查系统
B. 账户管理系统
C. 大小额支付系统
D. 违规账户信息系统"
【单选题】
"252.☆存款人首次在我行开立个人存款账户，且我行核心业务系统中未登记身份信息的，要先为其开立（）___
A. 银行卡
B. 结算账户
C. 客户号
D. 信用卡"
【单选题】
"253.☆未预留密码的个人非结算账户只能在（）办理支取业务___
A. 所属开户行
B. 所属区支行
C. 所属分行
D. 总行"
【单选题】
"254.☆对委托代理人开立个人结算账户的，应当场根据（）中客户信息预留的联系电话联系存款人进行核实___
A. 代理人口述
B. 核心系统
C. CRM系统
D. 理财系统"
【单选题】
"255.☆个人存款账户柜面单笔现金存、取款人民币（）万元（含，指本金）以上，应按要求审核客户身份证件___
【单选题】
"256.☆无折（或无卡）现金存款的，金额（）万元（含）以上的，须留存来人身份证件复印件___
【单选题】
"257.☆☆开户个人结算账户时因户名中含有冷僻字使用“（）”代替___
A. /
B. 半角大写字母拼音
C. !
D. #"
【单选题】
"258.☆☆存款人申请办理开通、终止电子回单箱业务，需与我行签订（）。___
A. 《上海银行电子回单箱协议》
B. 《上海银行回单箱使用协议》
C. 《上海银行电子回单箱使用协议》
D. 《上海银行回单箱协议》"
【单选题】
"259.☆☆☆哪一项不是我行客户回单管理遵循的基本原则（）。___
A. 真实性
B. 准确性
C. 完整性
D. 保密性"
【单选题】
"260.☆☆客户通过柜面渠道获取非当场办理业务的账务回单，应由其（）至开户行或业务受理行领取。___
A. 法定代表人
B. 财务负责人
C. 有权经办人
D. 回单保管人"
【单选题】
"261.☆☆电子回单箱（）纳入会计业务印章管理。___
A. 回单箱专用章
B. 回单业务专用章
C. 客户自助专用章
D. 客户回单专用章"
【单选题】
"262.☆☆☆我行对原始回单的保管期限应至少为（）。___
A. 1年
B. 2年
C. 5年
D. 15年"
【单选题】
"263.☆柜面渠道的回单补制补制申请日账户未撤销的，客户应向账户开户行或（）申请补发。___
A. 总行
B. 所属区支行
C. 所属分行
D. 所属业务受理行"
【单选题】
"264.☆回单补制，在补制申请书第（）联上加盖柜面业务专用章后交予客户。___
【单选题】
"265.☆☆通过系统补制的回单，应通过系统打印补制回单并加盖（）后交予客户。___
A. 业务公章
B. 回单专业章
C. 柜面业务专用章
D. 客户自助专用章"
【单选题】
"266.☆营业机构对于尚未向客户出具的纸质原始回单应指定（）保管。___
A. 网点负责人
B. 会计主管
C. 大堂经理
D. 专人"
【单选题】
"267.☆☆按生成方式不同，账务回单分为（）和系统回单。___
A. 手工回单
B. 原始回单
C. 补制回单
D. 自制回单"
【单选题】
"268.☆会计业务凭证按（）整理和移交。___
【单选题】
"269.☆为便于查阅，对当年形成的各类会计档案（会计凭证除外）在会计年度终了后留存保管（）年，期满后移交会计档案库保管___
【单选题】
"270.☆☆分、支行或网点撤销，会计档案应由其（）保管。___
A. 原分、支行或网点
B. 上级行或接受行
C. 合并后的分、支行或网点
D. 总行"
【单选题】
"271.☆银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后（）年：___
A. 10年
B. 15年
C. 30年
D. 永久"
【单选题】
"272.☆会计档案保管期限从会计年度终了后的第一天算起，如有必要可以（）。___
A. 延长，但不能缩短
B. 缩短，但不能延长
C. 随意延长或缩短
D. 不能调整"
【单选题】
"273.☆☆银行办理支付结算，因工作差错发生延误，影响客户和他行资金使用的，按（）计付赔偿金。___
A. 每日万分之五
B. 与客户约定的违约金
C. 中国人民银行规定的同档次活期存款利率
D. 中国人民银行规定的同档次流动资金贷款利率"
【单选题】
"274.☆以下，不属于单位、个人和银行办理支付结算必须遵守的原则是___
A. 恪守信用，履约付款
B. 谁的钱进谁的帐，由谁支配
C. 银行不垫款
D. 善意第三方免责"
【单选题】
"275.☆以下不属于委托收款凭证必须记载事项的是___
A. 确定的金额
B. 委托日期
C. 收款事由
D. 收款人签章"
【单选题】
"276.☆☆关于票据和结算凭证期限的计算，以下说法错误的是___
A. 适用民法通则关于计算期间的规定
B. 期限最后一日是法定休假日的，以休假日的次日为最后一日
C. 按月计算期限的，按到期月的对日计算；无对日的，月末日为到期日
D. 不因不可抗力的原因而终止"
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【单选题】
《铁路旅客运输规程》中的承运人：与旅客或托运人签有运输合同的___。
A. 运输企业
B. 客运运输企业
C. 货运运输企业
D. 铁路运输企业
【单选题】
旅客：持有铁路有效乘车凭证的人和同行的___儿童。
A. 免费
B. 免费乘车
C. 免费旅行
D. 乘车
【单选题】
铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表___。
A. 承运人
B. 运输企业
C. 运承人
D. 承运方
【单选题】
根据铁路货物运输合同___货物的人视为旅客。
【单选题】
动车组：指运行速度在___及以上的列车。
A. 150km
B. 160km
C. 180km
D. 200km
【单选题】
托运人：委托承运人运输行李或小件货物并与其签有___合同的人。
A. 行李包裹运输
B. 行李运输
C. 包裹运输
D. 行李包裹
【单选题】
收货人：凭有效领取___领收行李、包裹的人。
【单选题】
直达票：从发站至到站不需中转换乘的___。
【单选题】
通票：从发站至到站需中转换乘的___。
A. 有效票
B. 车票
C. 客票
D. 硬座票
【单选题】
改签：旅客___乘车时期、车次、席(D铺）位时需办理的签证手续。
【单选题】
等级：同等距离以承运人提供的___不同确定。
A. 乘车
B. 乘车条件
C. 条件
D. 旅行环境
【单选题】
《铁路旅客运输规程》动车组定义：指___在200公里及以上的列车。
A. 运行速度
B. 行驶速度
C. 运行
D. 速度
【单选题】
客运记录：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的___。
A. 凭证
B. 文字
C. 文字凭证
D. 文字证据
【单选题】
以北京时间为准，从零时起计算，___24小时制。
【单选题】
铁路旅客运输规程规定，均含本数的用语是___。
【单选题】
在不违反本规程原则的前提下，铁路运输企业可根据具体情况制定补充规定在本企业管辖范围内实行并报___备案。
A. 国务院主管部门
B. 铁路主管部门
C. 国务院铁路主管部门
D. 国务院铁路部门
【单选题】
铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间___关系的协议。
A. 权利义务
B. 权利
C. 义务
D. 利益
【单选题】
铁路旅客运输合同从___后成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。
A. 检票进站
B. 进入候车室
C. 进站上车
D. 售出车票
【单选题】
起运地承运人依据铁路旅客运输规程订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有___约束力。
【单选题】
铁路旅客运输合同的基本凭证是___。
A. 纸质车票
B. 电子票
C. 车票
D. 硬座票
【单选题】
铁路旅客运输合同从___车票时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
【单选题】
旅客运输的___自检票进站起至到站出站时止计算。
A. 运送期间
B. 输送期间
C. 承运期间
D. 运输期间
【单选题】
铁路旅客运输合同是明确承运人与___之间权利义务关系的协议。
A. 托运人
B. 收货人
C. 旅客
D. 押运人
【单选题】
旅客有权要求承运人提供与___相适应的服务并保障其旅行安全。
A. 列车等级
B. 席位等级
C. 车票等级
D. 票价收费
【单选题】
旅客的基本权利之一依据车票票面___的内容乘车
【单选题】
旅客的基本义务之一爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和___安全。
【单选题】
承运人的基本权利之一对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和___赔偿。
【单选题】
承运人的基本义务之一：为旅客提供良好的旅行环境和___，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务
A. 服务
B. 设施
C. 服务设备
D. 服务设施
【单选题】
承运人的义务之一为：___。
A. 对不符合运输条件的物品拒绝承运
B. 依照规定收取运输费用
C. 对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿
D. 维护铁路运输安全正点
【单选题】
承运人对___期间发生的旅客随身携带物品损失予以赔偿。
【单选题】
承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，___地为旅客服务。
A. 安全正点
B. 文明礼貌
C. 诚实守信
D. 全心全意
【单选题】
车票票面(D特殊票种除外）主要应当载明___。
A. 发站和到站名、座别（卧别）、经由、票价、乘车时间、车次
B. 车次、票价、乘车日期、有效期、发站和到站名
C. 发站和到站名、车次、票价、径路
D. 发站和到站名、座别（卧别）、车次、票价、径路、乘车日期、有效期
【单选题】
附加票部分为加快票、___、空调票。
A. 席位票
B. 硬卧票
C. 软卧票
D. 卧铺票
【单选题】
___不是附加票。
A. 空调票
B. 加快票
C. 硬座票
D. 卧铺票
【单选题】
车票中包括客票和___两部分。
A. 加快票
B. 卧铺票
C. 附加票
D. 空调票
【单选题】
车票中客票部分为___。
A. 座席、卧席
B. 硬座、软座
C. 硬座、硬卧
D. 软座、软卧
【单选题】
附加票包括___。
A. 加快票、联合票、变径票
B. 空调票、联合票、变径票
C. 卧铺票、代用票、计算机票
D. 加快票、卧铺票、空调票
【单选题】
车票票价为旅客___的适用票价。
A. 乘车日
B. 上车日
C. 乘车
D. 上车
【单选题】
承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还___。
A. 差额
B. 票价差额
C. 票价
D. 车票差额
【单选题】
承运人或销售代理人应按___发售车票。
A. 列车停站
B. 列车运行线路
C. 购票人要求
D. 上级指定
