【判断题】
党的十一届三中全会明确提出了“发展社会主义民主、健全社会主义法治”的重大方针。
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“坚持党要管党、全面从严治党”是新时代党的建设的根本方针。
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全面小康，覆盖的领域要全面，是“三位一体”全面进步的小康。
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改革是经济社会发展的强大动力，发展是解决一切经济社会问题的前提，稳定是改革发展的关键。
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党的组织建设的核心是保持党同人民群众的血肉联系。
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依法治军是人民军队建军之本、强军之魂。
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【判断题】
中国共产党的领导地位是历史和人民的选择。
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历史表明，中国共产党领导中国人民开辟的中国特色社会主义道路是正确的，必须长期坚持、永不动摇。
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历史表明，中国共产党和中国人民扎根中国大地、吸纳人类文明优秀成果、独立自主实现国家发展的战略是正确的，必须长期坚持、永不动摇。
【判断题】
实现中华民族伟大复兴关键在全面依法治国。
【判断题】
中国特色社会主义是改革开放以来党的全部理论和实践的主题，是党和人民历尽千辛万苦、付出巨大代价取得的根本成就。
【判断题】
坚持中国共产党的领导，是党和国家的根本所在、命脉所在。
【单选题】
我国采用（）HZ的正弦交流电定为工业标准频率。
【单选题】
如果将额定电压为220/36V变压器接入220V的直流电源，将发生什么现象？ （）
A. 输出电压低于36V
B. 36V的直流电压
C. 输出36V电压，一次侧绕组过热
D. 没有电压输出，一次侧严重过热而烧坏
【单选题】
变压器一、二次侧绕组因数不同将导致一、二次侧绕组的电压高低不等，数多的一边电压（）。
A. 高
B. 低
C. 可能高也可能低
D. 无关系
【单选题】
变压器铁芯的结构一般分为（）和壳式两类。
【单选题】
电力变压器利用电磁感应原理将（）。
A. 一种电压等级的交流电转变为同频率的另一种电压等级的交流电
B. 一种电压等级的交流电转变为另一种频率的另一种电压等级的交流电
C. 一种电压等级的交流电转变为另一种频率的同一电压等级的交流电
【单选题】
关于电力变压器能否转变直流电的电压，下列说法中正确的是（）。
A. 变压器可以转变直流电的电压
B. 变压器不能转变直流电的电压
C. 变压器可以转变直流电的电压，但转变效果不如交流电好
D. 以上答案皆不对
【单选题】
变压器一、二次侧感应电势之比（）一、二次侧绕组数之比。
【单选题】
一台三相变压器的额定容量SN=3200KVA，额定电压为U1N/U2N=35/10.5KV其一次侧额定电流为（）A。
A. 52.8
B. 91.4
C. 304.8
D. 380
【单选题】
变压器一、二次电流的有效值之比与一、二次绕组的数比（）
A. 成正比
B. 成反比
C. 相等
D. 无关系
【单选题】
下列关于变压器的说法错误的是：
A. 变压器有升压变压器和降压变压器两种
B. 原、副边的电压比与原副边的数比相等
C. 原、副边的电流比与原副边的数比相等
D. 原、副边的阻抗比与原副边的数的平方比相等
【单选题】
在单相变压器的两个绕组中，输出电能的一则叫做（）。
A. 一次测绕组
B. 二次侧绕组
C. 高压绕组
D. 低压绕组
【单选题】
变压器的高压绕组的电流（）低压绕组的电流
A. 大于
B. 小于
C. 等于
D. 以上答案皆不
【单选题】
一台单相变压器的一、二次侧绕组数分别为1200和300，则该变压器的变比为（）。
A. 0.4
B. 4
C. 10
D. 0.25
【单选题】
一台单相变压器，其额定电压为U1/U2N=10/0.4kV，额定电流为I1N/12N=25/625A，则变压器的额定容量为（）KVA。
A. 10
B. 250
C. 6250
D. 400
【单选题】
远距离输送电能时，首先要将发电机的输出电压通过升压变压器升高到几万伏或几十万伏，以（ ）输电线上的能量损耗。
【单选题】
日常生活中用的交流电为220V，其振幅为___V。
A. 280
B. 300
C. 311
D. 380
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每个UNIX/Linux系统中都只有一个特权用户，就是root帐号。
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试例举四项网络中目前常见的安全威胁，并说明。
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【简答题】
Web服务有哪些方面的安全隐患？可用的预防策略都是哪些？
【单选题】
下列选项中，属于客户投诉处理原则的是___
A. 保持冷静原则
B. 平息顾客怒气
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D. 转移注意力
【单选题】
网络客服的工作环境不包括___
A. 工作区
B. 茶水区
C. 运动场
D. 员工风采
【单选题】
SWOT 分析中不包含哪个内容？___
【单选题】
评价管理是属于淘宝卖家后台的___功能模块。
A. 物理管理
B. 宝贝管理
C. 交易管理
D. 店铺管理
【单选题】
发现淘宝店铺订单信息泄露，以下处理方法错误的是___
A. 更改所有账号及子账号密码，以防万一
B. 对客服电脑进行杀毒
C. 不接收陌生人发送的安装文件
D. 使用其他聊天软件与客户进行交流
【单选题】
千牛的店铺成交额模块设置中默认显示且不能自主添加删除的功能是___
A. 昨日成交额
B. 昨日 PC 成交额
C. 今日无线成交额
D. 昨日无线成交额
【单选题】
以下说法正确的是___
A. 对于陌生人发送的链接，客服可以直接点击不需要警惕。
B. 客服没有义务保护客户的信息，可以随意泄露客户的联系信息。
C. 为了便于记忆我们可以将千牛的登录密码设为 111111。
D. 为了维护网络安全，公司需定期对客服进行相关培训和电脑杀毒。
【单选题】
接听电话时， 以下不正确的做法是___。
A. 如是留言， 只要记录留言人是谁即可
B. 等对方放下电话后再轻轻放回电话机上
C. 最好能告知对方自己姓名
D. 接电话时， 不使用“喂” 回答
【单选题】
用语规范， 以诚待人， 语调适中， 语气平和， 语言亲切， 提倡讲___。
【单选题】
下面哪种属于拆字法？___
A. 曹操的曹
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C. 耳东陈
D. 牛顿的牛
【单选题】
在姓氏里面，“澹台”读作___
A. Zhán tái
B. Tán tái
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D. Táng tái
