【单选题】
猥亵他人，情节恶劣的，处5日以上10日以下拘留；猥亵（ ）的，处10日以上15日以下拘留。
A. 残疾人和精神病人
B. 智力残疾人、精神病人或不满14周岁的人
C. 老年人
D. 残疾人
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相关试题
【单选题】
下列行为不构成非法携带管制器具行为的是（ ）。
A. 游客丁携带三棱刀在百货商场购物
B. 藏民乙佩带藏刀在藏区生活
C. 旅客甲携带匕首乘坐火车
D. 丙携带跳刀进入公园游览
【单选题】
曾被（ ）的人员不得担任人民警察。
A. 开除公职
B. 辞退
C. 撤职
D. 开除党籍
【单选题】
下列选项中属于公安机关人民警察法定职责的是（ ）。
A. 引导文化市场秩序
B. 维护市场公平竞争
C. 维护社会治安秩序
D. 打击非法网络经营活动
【单选题】
人民警察对超越法律、法规规定的人民警察职责范围的指令，（ ）。
A. 可以变通执行
B. 应当立即执行
C. 有权拒绝执行，并同时向上级机关报告
D. 必须执行
【单选题】
担任人民警察领导职务的人员应当具备（ ）知识。
A. 法律专业
B. 侦查专业
C. 治安管理专业
D. 行政管理专业
【单选题】
曾受过（ ）的人员不得担任人民警察。
A. 行政处分
B. 刑事处罚
C. 行政处罚
D. 罚款
【单选题】
下列关于人民警察履行义务的做法不正确的是（ ）。
A. 民警钱某在派出所值班期间接到辖区居民因琐事发生斗殴的警情，立即出警处理
B. 民警孙某值班期间遇有犯罪嫌疑人前来投案，由于本单位没有管辖权，告诉其向有管辖权的公安机关投案
C. 民警张某在日常设卡检查时，遇有孕妇魏某临产去医院的求助，立即予以救助
D. 民警赵某对前来请求帮助的债权债务关系人，告知其自行协商，若协商不成可以到法院提起民事诉讼
【单选题】
以下关于交通管制和现场管制，说法错误的是（ ）。
A. 县级以上人民政府公安机关可以在必要时实行交通管制
B. 县级以上人民政府公安机关经同级人民政府批准，可以对危害社会治安秩序的突发事件实行现场管制
C. 公安机关的人民警察可以依照规定采取相应的交通管制措施
D. 公安机关的人民警察可以依照规定采取强行驱散、强行带离现场等现场管制措施
【单选题】
县级以上人民政府公安机关，为预防和制止严重危害社会治安秩序的行为，可以在一定的区域和时间，限制人员、车辆的通行或者停留，必要时可以实行（ ）。
A. 交通管制
B. 现场管制
C. 戒严
D. 部分地区戒严
【单选题】
民警蔡某在追捕一名持枪驾车逃离的杀人犯时，遇到了市民金某开车路过。关于本案，以下说法错误的是（ ）。
A. 蔡某所在的公安机关应当向金某支付适当的费用
B. 蔡某使用后应当及时向金某归还汽车
C. 如果使用车辆造成了损失，应由蔡某所在的公安机关予以补偿
D. 蔡某可以优先使用金某的汽车
【单选题】
关于公安机关人民警察优先权，下列说法错误的是（ ）。
A. 民警肖某因侦查犯罪需要使用田某的出租车后，无需向田某支付任何费用
B. 民警曹某因紧急任务需要乘坐地铁时，经出示警官证，无需排队进站
C. 民警曾某为监控犯罪嫌疑人在某居民楼内的活动情况，可以优先租用该居民楼对面楼房内视野较好的出租屋
D. 民警彭某驾车追捕逃犯，遇有交通堵塞，可以优先通行
【单选题】
公安机关人民警察因侦查犯罪的需要，使用企事业组织或个人的交通工具，造成损失的，（ ）。
A. 由该人民警察所属机关给予赔偿后，向该人民警察追偿
B. 由该人民警察给予赔偿
C. 由交通工具所有人承担
D. 由该人民警察所属机关给予赔偿
【单选题】
甲县公安局民警李某认为已采取保护性约束措施的精神病人陈某需要送往指定单位、场所加以监护，应当报经（ ）批准。
A. 县公安局
B. 县政府
C. 办案部门
D. 县卫生局
【单选题】
所长甲指派民警乙对一起殴打他人案件开展调查，民警乙认为所长甲与被打人员有亲属关系，对所长的命令，（ ）。
A. 必须执行
B. 可以暂缓执行
C. 可以变通执行
D. 可以拒绝执行，并向上级机关报告
【单选题】
公安机关的人民警察（ ），可以优先乘坐公共交通工具。
A. 因履行职责的需要，经出示相应证件
B. 因履行职责的紧急需要，经相对人同意
C. 因履行职责的紧急需要，经出示相应证件
D. 因履行职责的需要，经相对人同意
【单选题】
下列关于公安机关人民警察职责说法正确的是（ ）。
A. 维护国（边）境地区的治安秩序不是公安机关人民警察的职责
B. 公安机关人民警察不负责管理外国人在中国旅行的有关事务
C. 对被判处管制的罪犯执行刑罚不是公安机关人民警察的法定职责
D. 负责管理外国人在中国境内居留事务的机关是外交部
【单选题】
下列选项中属于公安机关人民警察依法应履行的职责的有（ ）。
A. 对被判处管制的罪犯执行刑罚
B. 对被宣告缓刑的罪犯实行监督、考察
C. 对被判处没收财产的罪犯执行刑罚
D. 对被判处拘役的罪犯执行刑罚
【单选题】
对被盘问人的继续盘问时间自（ ）之时起不超过24小时。
A. 带至公安机关
B. 被关进候问室
C. 被盘问开始
D. 安全检查结束
【单选题】
根据《人民警察法》的规定，继续盘问时限延长至48小时的，应当报（ ）审批。
A. 县级以上公安机关负责人
B. 上一级公安机关
C. 公安派出所所长
D. 办案部门负责人
【单选题】
对有违法犯罪嫌疑的人，需要继续盘问的，在特殊情况下，经县级以上公安机关批准，可以将继续盘问时间延长至（ ）小时。
【单选题】
下列可以适用继续盘问的情形是（ ）。
A. 许某入室盗窃被接到报警赶到的民警当场抓获
B. 逃犯冯某使用身份证登记入住宾馆被民警抓获
C. 宋某杀死仇人唐某后到公安机关自首
D. 韩某携带大量假币乘车被查获且拒不交代身份信息
【单选题】
对下列（ ）人员，不得适用继续盘问。
A. 吴某，正在怀孕
B. 胡某，患有精神病
C. 罗某，残疾人
D. 丁某，刚满17周岁
【单选题】
下列关于继续盘问的说法错误的是（ ）。
A. 经县级公安机关主管负责人批准，对邓某（男，30周岁）继续盘问最长可以延长至48小时
B. 不能在公安机关候问室对怀孕的冯某采取继续盘问
C. 在唐某身上发现大量假币，其不讲真实姓名，对唐某可以适用继续盘问
D. 对韩某（15周岁）适用继续盘问不得超过8小时
【单选题】
某地一强制拆迁现场，有多名群众徒手殴打、推搡维持现场秩序的民警。民警根据《人民警察使用警械和武器条例》的规定，经警告无效，可以（ ）。
A. 使用武器
B. 先离开现场，等事件平息后再抓人
C. 鸣枪警告
D. 使用驱逐性、制服性警械
【单选题】
章某杀人后，长期流窜潜逃。某日，县公安局刑警大队获悉，章某藏匿在该县园林场一平房内，立即组织警力赶到现场进行围捕。章某准备将炸药包向民警扔过来，民警江某见状，立即开枪将章某击毙。以下对江某行为的理解正确的是（ ）。
A. 江某使用枪支的行为符合规定
B. 江某应先警告，再开枪
C. 江某使用武器后，应当将使用武器的情况向所属机关口头报告
D. 不应该将章某击毙
【单选题】
下列情形中，经警告无效，人民警察可以使用武器的是（ ）。
A. 谢某入室盗窃，被户主发现后，用木棒打伤户主后逃跑
B. 陆某正用菜刀砍倪某
C. 李四等人与王五等人因口角发生扭打，造成多人轻伤，民警到现场后口头制止不了
D. 刘某用木棒击打陆某腿部
【单选题】
某区发生一起持枪杀人案，犯罪嫌疑人骑一辆红色摩托车逃窜，该区民警立即在该犯罪嫌疑人逃窜方向的必经路口设卡堵截，半小时后一辆红色摩托车突然加速冲卡，但由于戴有头盔无法辨别是否为犯罪嫌疑人，这时民警（ ）。
A. 可以直接开枪击打要害部位
B. 不能开枪
C. 可以直接开枪击打非要害部位
D. 可以开枪打车轮胎
【单选题】
犯罪嫌疑人林某持刀抢劫出租车司机李某，李某寻机弃车逃跑时被林某发现，林某用刀砍伤李某。民警小王、老田在巡逻中发现出租车可疑，上前盘查时看到林某持刀欲捅向李某胸部。下列说法正确的是（ ）。
A. 民警应该先使用警械
B. 民警应先警告再对林某使用武器
C. 民警可以立即使用武器制止林某
D. 若民警使用武器误伤李某应当赔偿
【单选题】
在某非法集会的现场，刘某、邓某等人殴打维持秩序的民警王某，尚未危及王某生命安全。经警告无效的，民警王某（ ）。
A. 应当等事件平息后再处理刘某、邓某
B. 可以使用警棍
C. 可以使用手铐
D. 可以使用武器
【单选题】
下列有关民警使用武器和警械的说法错误的是（ ）。
A. 民警使用制服性、驱逐性警械之前，必须要先予以警告
B. 民警使用警械，应当以制止违法犯罪行为为限度
C. 当犯罪分子失去继续实施犯罪的能力时，应当立即停止使用武器
D. 对于正在进行持刀抢劫的儿童可以使用武器
【单选题】
下列关于人民警察使用警械和武器的说法错误的是（ ）。
A. 人民警察使用驱逐性、制服性警械，应当以制止违法犯罪行为为限度
B. 人民警察使用驱逐性、制服性警械之前，必须先予以警告
C. 对正在进行持枪抢劫的孕妇，不得使用武器予以制止
D. 犯罪分子失去继续实施犯罪能力的，人民警察应当立即停止使用武器
【单选题】
人民警察依法执行逮捕时，遇有犯罪嫌疑人可能自杀的，可以使用（ ）。
A. 驱逐性警械
B. 约束性警械
C. 武器
D. 制服性警械
【单选题】
民警甲、乙对涉嫌倒卖有价票证的张某进行口头传唤，张某不肯配合，并大声辱骂民警，引来大批群众围观。二人对张某使用手铐强制传唤，民警使用手铐的行为（ ）。
A. 合法，因为张某在被强制传唤时可能有脱逃、反抗等危险行为
B. 违法，因为对犯有倒卖有价票证等非暴力违法行为的当事人不适宜使用警械
C. 违法，因为张某没有暴力攻击民警
D. 合法，因为张某辱骂了民警
【单选题】
王某向吴某借20万元人民币，到期不还，吴某多次催要未果。某日，吴某携带一桶汽油到王某家，威胁王某不还钱就同归于尽。下列说法正确的是（ ）。
A. 民警不应对吴某使用武器
B. 经警告无效，民警对吴某可以使用武器
C. 吴某情有可原，对其应该使用警械
D. 民警对吴某可以立即使用武器
【单选题】
某市民众受不法分子谣言蛊惑，误以为该市要建造高度污染的化工项目，遂于周末在市政府门前非法举行游行、示威，造成当地交通瘫痪。为维护正常社会秩序，现场执勤民警经警告无效，（ ）。
A. 可以根据需要选择使用警械和武器
B. 可以使用武器
C. 只可以使用约束性警械
D. 可以使用驱逐性、制服性警械
【单选题】
下列情形，民警不可以使用约束性警械的是（ ）。
A. 在逮捕涉嫌抢劫罪的犯罪嫌疑人王某时，王某欲持刀自残
B. 在对涉嫌爆炸罪的犯罪嫌疑人张某执行拘留时，张某对执法民警出言不逊
C. 在押解涉嫌盗窃罪的犯罪嫌疑人陈某时，陈某欲脱逃
D. 在对涉嫌故意杀人罪的犯罪嫌疑人李某进行讯问时，李某试图撞墙自杀
【单选题】
刘某因超速驾驶被民警处以200元罚款，其不服处罚，对民警撕扯拉拽。这时，民警根据《人民警察使用警械和武器条例》的规定，（ ）。
A. 经警告无效后，可以使用武器
B. 对该女司机先进行警告，其不听，可以用警棍将其制服
C. 不能还手
D. 可以直接使用警棍将该女司机制服
【单选题】
张某等4人因口角与周某等5人发生纠纷，进而互殴，几乎所有人头面部都受伤出血，民警接报警后到达现场。下列说法正确的是（ ）。
A. 民警可以立即使用武器制止双方继续殴斗
B. 民警可以鸣枪示警
C. 民警既可以使用警械也可以鸣枪示警
D. 民警在警告无效后，可以使用驱逐性、制服性警械制止双方继续殴斗
【单选题】
人民警察使用驱逐性、制服性警械，应当以（ ）为限度。
A. 制止违法犯罪行为
B. 不致违法犯罪行为人伤残
C. 保障人民警察的人身安全
D. 惩治违法犯罪行为人
【单选题】
下列对人民警察使用武器说法不符合法律规定的是（ ）。
A. 能使用警械制止的，就不能使用武器
B. 使用武器应尽量减少人员伤亡、财产损失
C. 使用武器前应当命令在场无关人员躲避
D. 使用武器未造成人员伤亡的，可以不向所属机关书面报告
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【单选题】
为忠实客户___。
A. 网络参与型
B. 价格折扣型
C. 贪图方便型
D. 网上网下比较型
【单选题】
网络客服在处理价格异议过程中，不能出现的语言___。
A. 售价是公司出台规定的，我们客服是没有权利议价的，希望理解哈！
B. 这个是我们的最低价了，您爱买不买啦。
C. 不好意思，公司一般在节假日搞促销活动才会有礼品呀。
D. 我们都很希望老顾客多多光临我们店看活动啊，碰到有活动，一般会有优惠的。
【单选题】
如果客户购买的商品被快递弄丢了而向客服提出异议，正确的处理方法是：___。
A. 对不起，我不知道。
B. 这是快递公司弄丢的，你去找快递公司。
C. 你打电话先查一下什么原因，我们会协助您处理。
D. 货物已经出仓库，公司不负责。
【单选题】
时优惠，组合购买优惠也具有___的隐含意味。
A. 降价
B. 秒杀
C. 团购
D. 返还现金
【单选题】
顾客问客服：还有其他款式吗？这时，客服应该___
A. 发送催付信息
B. 礼貌告别
C. 推荐关联商品
D. 适时提醒下单
【单选题】
销售泳衣时，关联推荐以下哪种商品最合适？___
【单选题】
平均每个客户购买货品的数量是___
A. 客单量
B. 客单价
C. 单客量
D. 均单量
【单选题】
在淘宝后台中，顾客在哪里可以看到需要付款的订单？___
A. 购物车
B. 已买到的宝贝
C. 收藏夹
D. 淘宝网首页
【单选题】
订单确认的信息一般是___
A. 收货地址
B. 顾客 ID
C. 顾客性别
D. 商品价格
【单选题】
为___
A. 体积重量
B. 实际重量
C. 计费重量
D. 材积重量
【单选题】
以下哪个不是商品包装的功能？___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【单选题】
文件、光盘、卡等轻薄的商品适合使用以下哪种外包装材料？___
A. 瓦楞纸箱
B. 信封
C. 牛皮纸
D. 编织袋
【单选题】
主要用于各种货物的捆扎，配合使用打包带，目的是便于商品的搬运的包装工具是___
A. 封箱器
B. 手动打包器
C. 拉紧器
D. 咬扣器
【单选题】
评价作出后的___天内可以作评价解释。
【单选题】
什么是店铺危机？下面描述错误的选项是___
A. 店铺面临被顾客投诉
B. 店铺面临被扣分
C. 店铺需要赔偿顾客
D. 店铺没有交保证金
【单选题】
买家办理退货后，客服应该怎么处理___
A. 提醒顾客在网上填发货单
B. 收到货后检查登记并办理退款
C. 收到货后联系顾客推荐新款
D. 以上处理方法都可以
【单选题】
中差评在评价作出后的___天内可以修改，逾期将不能再更改。
【多选题】
以下哪些是网络客服岗位的素质要求？___
A. 工作认真、细心、责任心强；
B. 有良好的沟通能力、应变能力和记忆力；
C. 培养积极的心态，良好的心理素质，能抵抗高压；
D. 有团队协作能力。
【多选题】
网络客服工作平台包含哪些？___
A. QQ
B. 千牛
C. 电子邮件
D. 阿里旺旺
【多选题】
阿里旺旺个性设置包括___
A. 个性签名
B. 快捷键设置
C. 客服设置
D. 头像设置
【多选题】
淘宝卖家中心是一个功能十分齐全的交易平台后台，其涵括___等多个模块。
A. 交易管理
B. 物流管理
C. 宝贝管理
D. 店铺管理
【多选题】
千牛工作台的下载方式有：___
A. 通过淘宝网首页的工具入口下载
B. 利用搜索引擎搜索下载
C. 使用安全软件或软件商店下载
D. 通过百度搜索下载
【多选题】
千牛的插件工具根据展示位置不同，分为___
A. 工具栏插件
B. 桌面插件
C. 窗口插件
D. 旺旺插件
【多选题】
宝贝管理模块具有以下哪些功能。___
A. 发布宝贝
B. 橱窗推荐
C. 子账号管理
D. 售后管理
【多选题】
按照电话礼仪的要求， 员工在与客户通电话时， 下列___是应当避免的。
A. 哗哗的翻纸
B. 吃东西
C. 回答身边同事的问题
D. 做电话记录
【多选题】
接听电话的正确的做法有___。
A. 认真做好记录， 确认对方单位与姓名
B. 电话中可以使用专业术语， 以显示服务的专业度
C. 通话结束后， 应说声“再见” ， 并等对方挂后再挂
D. 接电话时， 不使用“喂—” 回答
【多选题】
拨打客户电话时， 可以用___作为通话结束语。
A. “感谢您的接听！”
B. “很高兴为您服务！”
C. “请您再说一遍， 好吗”
D. “感谢您的致电，再见！
【多选题】
下面哪种属于拆字法？___
A. 双木林
B. 又耳邓
C. 马到成功的马
D. 邓小平的邓
【多选题】
下面的姓氏，哪个的读音是正确的？___
A. 尉迟 Yù chí
B. 薄 Báo
C. 单 Shàn
D. 谢 Xiè
【多选题】
电子商务客服在了解客户需求时，主动询问的语句有___。
A. 你好吗？
B. "亲爱的顾客，您好！请问有什么可以帮到您？
C. "顾客您好！请问您需要我们的产品吗？我是客服琪琪，可以为您提供详细解答。"
D. "亲爱的顾客，您需要什么样的产品？客服琪琪随时为您服务：）"
【多选题】
如果客户在你们店购买了一部手机，如果你是客服你还会给他推荐哪些商品：___
A. 固定电话
B. 手机屏幕贴膜
C. 手机保护外壳
D. 手机备用电池
【多选题】
克服异议应遵循的原则有：___
A. 正确对待
B. 准确分析客户异议
C. 尊重客户异议，避免争论
D. 避开枝节
【多选题】
客户在网上购物担心商品是假冒产品时，客服应该如何解释：___
A. 如果怀疑就不要买
B. 我们是厂家授权店，确保是真品
C. 我们是保证正品的，接受专柜验货，假一赔十
D. 您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦！
【多选题】
网上购物的常用的支付方式有：___
A. 当面付款
B. 汇款
C. 货到付款
D. 网上支付
【多选题】
关联推荐可分为___
A. 推荐同类商品
B. 推荐配套商品
C. 推荐促销商品
D. 推荐同价商品
【多选题】
在订单处理阶段中，客服往往需要完成以下哪些后台处理？___
A. 添加备注
B. 推荐商品
C. 修改运费
D. 合并订单
【多选题】
千牛工作台中，“改价”按键可以协助客服完成哪些设置？___
A. 修改备注
B. 修改商品价格
C. 修改地址
D. 修改运费
【多选题】
电子商务的物流模式主要分为___
A. 自营物流
B. 绿色物流
C. 回收物流
D. 第三方物流
【多选题】
以下哪些是使用第三方物流的优势？___
A. 牢牢控制物流活动各个环节；
B. 专业化程度高，服务质量高；
C. 成本降低，可以充分利用资源；
D. 直接接触客户，把握顾客需求和市场动向。
