【单选题】
患者、男、32岁、因癫痫发作2次就诊神经内科。体检一般情况尚可，体表可触及数个结节。CT证实两侧大脑半球实质有多发低密度圆形病灶。曾拟诊为脑转移性肿瘤、脑血管瘤和多发性脑硬化。用上述其中之一方法确诊为囊尾蚴病后___
A. 带吡喹酮回家口服
B. 住院治疗口服吡喹酮
C. 带甲硝唑回家口服
D. 住院治疗口服甲硝唑
E. 带甲硝唑和吡喹酮回家口服
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【单选题】
患者、男、32岁、因癫痫发作2次就诊神经内科。体检一般情况尚可，体表可触及数个结节。CT证实两侧大脑半球实质有多发低密度圆形病灶。曾拟诊为脑转移性肿瘤、脑血管瘤和多发性脑硬化。防止患本病的最主要措施是___
A. 消除生食或半生食肉类的不良习惯
B. 建圈养猪，防止人畜互相感染
C. 加强肉类检疫，禁止“米猪肉”上市
D. 猪肉在-10℃中冷冻6小时
E. 经常服用药物预防
【单选题】
在流行病学上作为溶组织内阿米巴病的主要传染源是___
A. 急性阿米巴痢疾病人
B. 无症状携带者
C. 阿米巴脑脓肿病人
D. 阿米巴肝脓肿病人
E. 阿米巴肺脓肿病人
【单选题】
患者，女，26岁，已婚，某地牧民。主诉近几周外阴瘙痒，腰酸，白带增多、味臭、泡沫状，同时伴有尿频、尿急等症状，月经后加重。妇科检查外阴部红肿，宫糜Ⅱ度。取阴道分泌物生理盐水涂片可见大量梨形或圆形虫体，前端可见鞭毛运动，轴柱从后端伸出，运动时向一侧偏转。根据镜检的虫体形态，鉴定为___
A. 溶组织内阿米巴滋养体
B. 脆弱双核阿米巴滋养体
C. 阴道毛滴虫滋养体
D. 蓝氏贾第鞭毛虫滋养体
E. 人毛滴虫滋养体
【单选题】
黑热病诊断的首选方法是：___
A. 骨髓穿刺物涂片镜检法
B. 骨髓穿刺物培养法
C. 骨髓穿刺动物接种法
D. 皮肤组织活检法
E. 免疫学诊断
【单选题】
患者，男，23岁，海南某县农民。10月上旬每天畏寒、发热，伴头痛和全身酸痛，当地乡卫生院拟诊“感冒”，给服速效感冒胶囊、银翘解毒片、肌注青霉素等3天无效。来院就诊。入院体检：T：39.5°C，贫血貌，脾肋下3cm，血涂片镜检查到红细胞内有疟原虫环状体与配子体，未见其它时期疟原虫。经抗疟治疗症状很快消失，3天后病人要求出院。11月下旬，患者又出现前述症状，并有恶心，呕吐，剧烈头痛，持续6天，后因昏厥、神智不清、抽搐送医院抢救。入院体检：T：40°C，贫血貌，瞳孔对光反射迟钝，颈强直；RBC：150×1010/L，WBC：3.6×109/L，血涂片镜检查到红细胞内有疟原虫环状体与配子体。经抗疟治疗及连续抢救2天无效而死亡。10月上旬血涂片镜检查到的疟原虫应是___
A. 间日疟原虫
B. 恶性疟原虫
C. 三日疟原虫
D. 卵形疟原虫
E. 约氏疟原虫
【单选题】
患者，男，23岁，海南某县农民。10月上旬每天畏寒、发热，伴头痛和全身酸痛，当地乡卫生院拟诊“感冒”，给服速效感冒胶囊、银翘解毒片、肌注青霉素等3天无效。来院就诊。入院体检：T：39.5°C，贫血貌，脾肋下3cm，血涂片镜检查到红细胞内有疟原虫环状体与配子体，未见其它时期疟原虫。经抗疟治疗症状很快消失，3天后病人要求出院。11月下旬，患者又出现前述症状，并有恶心，呕吐，剧烈头痛，持续6天，后因昏厥、神智不清、抽搐送医院抢救。入院体检：T：40°C，贫血貌，瞳孔对光反射迟钝，颈强直；RBC：150×1010/L，WBC：3.6×109/L，血涂片镜检查到红细胞内有疟原虫环状体与配子体。经抗疟治疗及连续抢救2天无效而死亡。抗疟治疗药物应选___
A. 氯喹
B. 伯喹
C. 青蒿素
D. 乙胺嘧啶+磺胺多辛
E. 氯喹+伯喹
【单选题】
患者，男，23岁，海南某县农民。10月上旬每天畏寒、发热，伴头痛和全身酸痛，当地乡卫生院拟诊“感冒”，给服速效感冒胶囊、银翘解毒片、肌注青霉素等3天无效。来院就诊。入院体检：T：39.5°C，贫血貌，脾肋下3cm，血涂片镜检查到红细胞内有疟原虫环状体与配子体，未见其它时期疟原虫。经抗疟治疗症状很快消失，3天后病人要求出院。11月下旬，患者又出现前述症状，并有恶心，呕吐，剧烈头痛，持续6天，后因昏厥、神智不清、抽搐送医院抢救。入院体检：T：40°C，贫血貌，瞳孔对光反射迟钝，颈强直；RBC：150×1010/L，WBC：3.6×109/L，血涂片镜检查到红细胞内有疟原虫环状体与配子体。经抗疟治疗及连续抢救2天无效而死亡。11月下旬患者又现病症的可能原因是由于___。
A. 血液内有残存的红内期原虫“再燃”引起
B. 休眠期疟原虫进入血流
C. 迟发型子孢子进入血流
D. 肝脏内残存的疟原虫进入血流
E. 以上均不是
【单选题】
患者，男，23岁，海南某县农民。10月上旬每天畏寒、发热，伴头痛和全身酸痛，当地乡卫生院拟诊“感冒”，给服速效感冒胶囊、银翘解毒片、肌注青霉素等3天无效。来院就诊。入院体检：T：39.5°C，贫血貌，脾肋下3cm，血涂片镜检查到红细胞内有疟原虫环状体与配子体，未见其它时期疟原虫。经抗疟治疗症状很快消失，3天后病人要求出院。11月下旬，患者又出现前述症状，并有恶心，呕吐，剧烈头痛，持续6天，后因昏厥、神智不清、抽搐送医院抢救。入院体检：T：40°C，贫血貌，瞳孔对光反射迟钝，颈强直；RBC：150×1010/L，WBC：3.6×109/L，血涂片镜检查到红细胞内有疟原虫环状体与配子体。经抗疟治疗及连续抢救2天无效而死亡。患者死亡的可能原因是由于___
A. 疟性肾病
B. 继发流行性乙型脑炎
C. 疟性贫血
D. 脑型疟
E. 疟性脾肿大
【多选题】
似蚓蛔线虫流行广泛、感染率高的原因为___
A. 生活史简单，虫卵在外界发育不需要中间宿主
B. 成虫产卵量大，易污染环境、食物和水源
C. 虫卵对外界环境抵抗力强
D. 家禽、家畜和苍蝇机械携带虫卵
E. 个人卫生习惯差，饭前不洗手，食生菜和饮生水
【多选题】
蠕形住肠线虫（蛲虫）感染人体的方式有___
A. 经蚊虫叮咬感染
B. 经肛门-手-口方式感染
C. 经吸入咽下感染
D. 幼虫从肛门钻入感染
E. 幼虫从皮肤钻入感染
【多选题】
寄生部位主要在盲肠的线虫有___
A. 钩虫
B. 蛔虫
C. 丝虫
D. 旋毛虫
E. 鞭虫
【多选题】
对急性阿米巴痢疾患者进行病原学检查时须注意 ___
A. 及时送检标本
B. 冬季注意标本保温
C. 注意防止尿液、药物等对采集标本的影响
D. 采用生理盐水涂片法
E. 取脓血粪便
【多选题】
2患者，女，26岁，已婚，某地牧民。主诉近几周外阴瘙痒，腰酸，白带增多、味臭、泡沫状，同时伴有尿频、尿急等症状，月经后加重。妇科检查外阴部红肿，宫糜Ⅱ度。取阴道分泌物生理盐水涂片可见大量梨形或圆形虫体，前端可见鞭毛运动，轴柱从后端伸出，运动时向一侧偏转。哪些情况有助于本虫诊断? ___
A. 已婚女性
B. 日常工作与犬接触密切
C. 外阴瘙痒，白带呈泡沫状
D. 有泌尿系刺激症状
E. 镜检有病原体
【多选题】
患者，女，26岁，已婚，某地牧民。主诉近几周外阴瘙痒，腰酸，白带增多、味臭、泡沫状，同时伴有尿频、尿急等症状，月经后加重。妇科检查外阴部红肿，宫糜Ⅱ度。取阴道分泌物生理盐水涂片可见大量梨形或圆形虫体，前端可见鞭毛运动，轴柱从后端伸出，运动时向一侧偏转。治疗患者可选用的药物有___
A. 口服抗生素
B. 口服灭滴灵
C. 局部使用灭滴灵栓剂
D. 乙胺嘧啶
E. 海群生
【多选题】
患者，女，26岁，已婚，某地牧民。主诉近几周外阴瘙痒，腰酸，白带增多、味臭、泡沫状，同时伴有尿频、尿急等症状，月经后加重。妇科检查外阴部红肿，宫糜Ⅱ度。取阴道分泌物生理盐水涂片可见大量梨形或圆形虫体，前端可见鞭毛运动，轴柱从后端伸出，运动时向一侧偏转。防治此种寄生虫病的有效措施是___
A. 注意饮食卫生
B. 消灭保虫宿主
C. 讲究性卫生
D. 防止间接接触感染
E. 对其配偶亦应检查治疗
【多选题】
患者，王××，男，24岁，在陕西某县工作，1985年7月自感头痛、发热、乏力，服用APC、安乃近等解热镇痛药无效，持续2周，体温39.5℃，门诊以“发热待查”收住入院。体检：血压90/60mmHg，脉搏120次/min，贫血面容，牙龈少许出血，两腋窝及腹股沟可触及黄豆至蚕豆大小的肿大淋巴结，无压痛，脾肋下10cm，质软，肝肋下2cm，心肺（-）。血常规，RBC：180x1010/L，WBC：1.8 x109/L，血小板：4.6 x1010/L，Hb：40g/L，A/G=25:45。病原学检查：检出杜氏利什曼原虫。免疫学检查：利什曼素皮内试验阴性（-）。确诊该病的病原学检查包括.___
A. 骨髓穿刺涂片查到前鞭毛体
B. 骨髓穿刺涂片查到无鞭毛体
C. 脾穿刺涂片查到无鞭毛体
D. 腹股沟淋巴结穿刺涂片查到无鞭毛体
E. 穿刺物培养检出前鞭毛体
【多选题】
患者，王××，男，24岁，在陕西某县工作，1985年7月自感头痛、发热、乏力，服用APC、安乃近等解热镇痛药无效，持续2周，体温39.5℃，门诊以“发热待查”收住入院。体检：血压90/60mmHg，脉搏120次/min，贫血面容，牙龈少许出血，两腋窝及腹股沟可触及黄豆至蚕豆大小的肿大淋巴结，无压痛，脾肋下10cm，质软，肝肋下2cm，心肺（-）。血常规，RBC：180x1010/L，WBC：1.8 x109/L，血小板：4.6 x1010/L，Hb：40g/L，A/G=25:45。病原学检查：检出杜氏利什曼原虫。免疫学检查：利什曼素皮内试验阴性（-）。该病例与内脏利什曼病特点相符的有.___
A. 病人来自流行区
B. 青年男性
C. 全血性贫血
D. 肝、脾、淋巴结肿大
E. 持续发热2周
【多选题】
患者，王××，男，24岁，在陕西某县工作，1985年7月自感头痛、发热、乏力，服用APC、安乃近等解热镇痛药无效，持续2周，体温39.5℃，门诊以“发热待查”收住入院。体检：血压90/60mmHg，脉搏120次/min，贫血面容，牙龈少许出血，两腋窝及腹股沟可触及黄豆至蚕豆大小的肿大淋巴结，无压痛，脾肋下10cm，质软，肝肋下2cm，心肺（-）。血常规，RBC：180x1010/L，WBC：1.8 x109/L，血小板：4.6 x1010/L，Hb：40g/L，A/G=25:45。病原学检查：检出杜氏利什曼原虫。免疫学检查：利什曼素皮内试验阴性（-）。患者全血性贫血的原因是.“专业知识”___
A. 无鞭毛体直接破坏红细胞
B. 前鞭毛体直接破坏血细胞
C. 脾功能亢进
D. 骨髓造血功能受抑制
E. 免疫性溶血
【多选题】
患者，王××，男，24岁，在陕西某县工作，1985年7月自感头痛、发热、乏力，服用APC、安乃近等解热镇痛药无效，持续2周，体温39.5℃，门诊以“发热待查”收住入院。体检：血压90/60mmHg，脉搏120次/min，贫血面容，牙龈少许出血，两腋窝及腹股沟可触及黄豆至蚕豆大小的肿大淋巴结，无压痛，脾肋下10cm，质软，肝肋下2cm，心肺（-）。血常规，RBC：180x1010/L，WBC：1.8 x109/L，血小板：4.6 x1010/L，Hb：40g/L，A/G=25:45。病原学检查：检出杜氏利什曼原虫。免疫学检查：利什曼素皮内试验阴性（-）。患者A/G倒置是由于.“专业知识”___
A. 肝脏合成白蛋白增多
B. 肝脏合成白蛋白减少
C. 浆细胞增生产生球蛋白增多
D. 浆细胞大量被破坏，球蛋白减少
E. 部分白蛋白可从尿中排出
【多选题】
患者，王××，男，24岁，在陕西某县工作，1985年7月自感头痛、发热、乏力，服用APC、安乃近等解热镇痛药无效，持续2周，体温39.5℃，门诊以“发热待查”收住入院。体检：血压90/60mmHg，脉搏120次/min，贫血面容，牙龈少许出血，两腋窝及腹股沟可触及黄豆至蚕豆大小的肿大淋巴结，无压痛，脾肋下10cm，质软，肝肋下2cm，心肺（-）。血常规，RBC：180x1010/L，WBC：1.8 x109/L，血小板：4.6 x1010/L，Hb：40g/L，A/G=25:45。病原学检查：检出杜氏利什曼原虫。免疫学检查：利什曼素皮内试验阴性（-）。该患者可能出现以下情况.“专业知识”___
A. 不经治疗可自愈
B. 免疫力低下，易死于继发感染
C. 免疫球蛋白增高，免疫力增强
D. 治愈后病人仍可再感染
E. 治愈后病人利什曼素试验（+）
【多选题】
患者，王××，男，24岁，在陕西某县工作，1985年7月自感头痛、发热、乏力，服用APC、安乃近等解热镇痛药无效，持续2周，体温39.5℃，门诊以“发热待查”收住入院。体检：血压90/60mmHg，脉搏120次/min，贫血面容，牙龈少许出血，两腋窝及腹股沟可触及黄豆至蚕豆大小的肿大淋巴结，无压痛，脾肋下10cm，质软，肝肋下2cm，心肺（-）。血常规，RBC：180x1010/L，WBC：1.8 x109/L，血小板：4.6 x1010/L，Hb：40g/L，A/G=25:45。病原学检查：检出杜氏利什曼原虫。免疫学检查：利什曼素皮内试验阴性（-）。防治该病的措施包括:“专业知识”___
A. 查治病人
B. 加强卫生管理
C. 消灭白蛉
D. 捕杀病犬
E. 搞好环境卫生
【单选题】
下列哪种寄生虫病不是我国 “五大寄生虫病”？___
A. 疟疾
B. 利什曼病
C. 蛔虫病
D. 钩虫病
E. 日本血吸虫病
【单选题】
下列哪种生物是营互利共生（共栖）生活？___
A. 疥螨
B. 弓形虫
C. 人虱
D. 结肠内阿米巴
E. 自由生活阿米巴（棘阿米巴）
【单选题】
寄生虫对寄生生活最主要适应性的表现是：___
A. 对气候的适应
B. 对宿主体内环境的适应
C. 体表结构功能的改变
D. 生殖能力增强
E. 对中间宿主适应性的加强
【单选题】
机会致病寄生虫是指：___
A. 偶然致病的体外寄生虫
B. 偶然机会引起疾病的寄生虫
C. 在宿主免疫功能低下时致病的寄生虫
D. 暂时性寄生人体的寄生虫
E. 偶然致病的自由生活阿米巴
【单选题】
寄生虫病的流行环节是：___
A. 传染源、中间宿主、传播媒介
B. 传染源、传播途径、易感人群
C. 自然因素、生物因素、社会因素
D. 温度、湿度、地质
E. 寄生虫的种类、数量、致病性
【单选题】
线虫幼虫在发育过程中最显著的特征是：___
A. 都经自由生活阶段
B. 都有蜕皮过程
C. 幼虫只在宿主体内蜕皮
D. 幼虫均需经宿主肺部移行
E. 虫卵孵出的幼虫就有感染性
【单选题】
下列哪种寄生虫的生活史中不需要中间宿主：___
A. Trichinella spiralis
B. Ascaris lumbricoides
C. Wuchereria bancrofti
D. Brugia malayi
E. Taenia solium
【单选题】
全国各地凡是个人与环境卫生差而气候适宜的地方都可能流行的线虫病是：___
A. onchocerciasis
B. trichuriasis
C. trichinelliasis
D. ascariasis
E. hookworm disease
【单选题】
蛔虫性哮喘的免疫学反应是：___
A. Ⅰ型变态反应
B. Ⅱ型变态反应
C. Ⅲ型变态反应
D. Ⅳ型变态反应
E. 抑制抗体反应
【单选题】
Ascariasis 常用的实验诊断方法为：___
A. 肛门拭子法
B. 碘液涂片法
C. 粪便生理盐水涂片法
D. 自然沉淀法
E. 饱和盐水浮聚法
【单选题】
蛔虫生活史中需蜕皮 4 次，蜕皮发生的场所依次为：___
A. 卵内，宿主的小肠、肺泡、小肠
B. 卵内，宿主的肺泡、肺泡、小肠
C. 卵内，宿主的小肠、肝、小肠
D. 卵内，宿主的肝、肺泡、小肠
E. 卵内，宿主的小肠、肺泡、肺泡
【单选题】
蛔虫卵卵壳外的蛋白质膜呈棕黄色是因为：___
A. 自然颜色
B. 被胆汁染的
C. 被粪便染的
D. 视觉错误
E. 被胃液染的
【单选题】
Ascaris lumbricoides 致病对人体危害最大的是：___
A. 蛔虫性肺炎
B. 掠夺营养
C. 破坏肠粘膜
D. 引起变态反应
E. 引起的并发症
【单选题】
蛲虫卵的结构不包括：___
A. 虫卵无色透明
B. 一侧扁平,另一侧稍凸
C. 卵壳较厚
D. 内含一个卵细胞
E. 内含幼虫
【单选题】
Enterobiasis 的主要临床表现是：___
A. 失眠
B. 嗜睡
C. 腹痛
D. 腹泻
E. 肛周皮肤瘙痒
【单选题】
主要通过“肛门-手-口”方式引起自身重复感染的寄生虫病是：___
A. enterobiasis
B. ascariasis
C. hookworm disease
D. filariasis
E. trichuriasis
【单选题】
雄性钩虫的主要形态特征是：___
A. 尾部尖直
B. 尾端卷曲
C. 口囊有 1 对钩齿
D. 尾端有一对交配附器
E. 尾端膨大如伞状
【单选题】
十二指肠钩虫与美洲钩虫成虫鉴别的依据下列错误的是：___
A. 虫体弯曲形态
B. 虫体颜色
C. 口囊内钩齿形状
D. 交合伞形态
E. 交合刺特征
【单选题】
钩虫生活史中营自生生活的发育阶段是：___
A. female adult
B. male adult
C. rhabditiform larva
D. filariform larva
E. female and male adult
推荐试题
【多选题】
工程车作业时，应根据装载货物及编组情况 或 。___
A. 停止相关区域的牵引供电
B. 合理限速
C. 取消作业
D. 取消线路限速
【多选题】
列车ATP失效时， 。___
A. 驾驶员应及时报告行车调度人员
B. 行车调度人员原则上应组织列车在就近车站清客后退出服务
C. 确需继续载客运行至终点站的，应与前方列车至少间隔一个区间并限速运行
D. 司机应申请救援
【多选题】
环形、半环形线路， 。___
A. 以外环（逆时针方向）为上行
B. 以内环（顺时针方向）为下行
C. 以外环（逆时针方向）为下行
D. 以内环（顺时针方向）为上行
【多选题】
地铁、轻轨等城市轨道交通的 工作适用《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》。 ___
A. 客运组织与服务
B. 行车安全
C. 监督管理
D. 投诉处理
【多选题】
城市轨道交通客运组织与服务工作坚持以人民为中心,遵循 的原则。 ___
A. 安全第一
B. 乘客为先
C. 需求导向
D. 持续改进
【多选题】
运营单位应建立客运组织与服务质量管理体系，制定 、票务管理、环境卫生管理、信息发布、乘客遗失物保管和招领等制度。 ___
A. 车站岗位职责与人员培训
B. 应急预案和演练
C. 客运设施设备管理
D. 委外人员管理
【多选题】
运营单位应根据车站规模、客流情况、设备设施布局、 等，科学设置客运人员岗位，相应配备符合要求的客运人员。 ___
A. 服务标准
B. 公众需求
C. 设备设施配置情况
D. 设备系统自动化程度
【多选题】
车站管辖范围一般以 、进出口闸机围栏等为界。 ___
A. 出入口5米范围
B. 出入口卷帘门
C. 出入口建筑垂直投影线
D. 楼梯台阶
【多选题】
车站醒目位置应张贴本站首末班车时间、周边公交换乘信息、 ，以及禁止、限制携带物品目录等。 ___
A. 无障碍设施指引
B. 车站疏散示意图
C. 车站平面示意图
D. 票价图
【多选题】
出入口、站内指示和导向标志应清晰、 、规范。 ___
【多选题】
车站控制室、设备房、轨行区等区域应设置醒目的 ，应急装置应设置醒目的 。___
A. 指示标识
B. 导向标识
C. 禁行标志
D. 警示标志
【多选题】
运营单位应根据车站规模、 等，制定工作日、节假日、重要活动以及突发事件的车站客运组织方案与应急预案。 ___
A. 客流数据
B. 设备设施布局
C. 客流特点
D. 岗位设置
【多选题】
运营单位应以服务乘客安全出行为导向建立 等业务工作协调机制。 ___
【多选题】
因新线开通、 等，需要对客流流线进行调整的，应对车站整体客流流线、人员疏散进行统筹论证，必要时可组织专家进行风险评估。 ___
A. 车站客流变化
B. 车站设施设备布局改变
C. 枢纽站衔接
D. 客运组织方式改变
【多选题】
因新线开通、车站客流变化、车站设施设备布局改变、枢纽站衔接等，需要对客流流线进行调整的，应对车站整体 进行统筹论证，必要时可组织专家进行风险评估。 ___
A. 车站客运组织方式
B. 人员疏散
C. 车站整体客流流线
D. 设施设备布局
【多选题】
车站客流流线设置、设施设备布局等应综合考虑反恐防范、 和消防安全需要。 ___
A. 人员疏散
B. 安检
C. 综治安全
D. 治安防范
【多选题】
车站工作人员应在每日运营前，对车站客运设施设备进行检查，应在首班车到站前完成准备工作，开启所有 和自动扶梯、电梯。 ___
A. 出入口
B. 换乘通道
C. 卷帘门
D. 票务设备
【多选题】
末班车前一列车驶离车站后，应通过广播等方式告知乘客末班车信息。换乘站应根据 ，及时关闭换乘通道，防止乘客误入。 ___
A. 列车运行图
B. 末班车开出时间
C. 列车运行计划
D. 乘客换乘所需时间
【多选题】
车站工作人员应对车站出入口、站厅、站台、通道等公共区域进行巡视，检查应急设施、乘客信息系统、自动售检票设备、 、电扶梯、站台门、站台候车椅状态。___
A. 导向指引
B. 标志标识
C. 照明设施
D. 票价图
【多选题】
车站站台服务人员应维护站台候车及上下车秩序，查看车门和站台门的开闭状态，防止夹人夹物动车。遇 启动，要立即查明原因，妥善处置。 ___
A. 紧急停车按钮
B. 消防报瞥装置
C. 紧急关闭按钮触
D. 应急疏散广播
【多选题】
发生突发大客流时，客运人员应当协调行车调度人员及时增加运力进行疏导。主要措施为 。 ___
A. 预判站台客流聚集超过预警值、可能危及安全时，应当实施单站级客流控制
B. 无法缓解客流压力的，应当在本线多个车站实施单站级客流控制
C. 预判断面客流满载率超过预警值 时，应当在本线及与之换乘的线路车站实施线网级客流控制
D. 根据客流情况采取一、二、三级客流控制
【多选题】
预警值由运营单位客运人员根据 等确定。 ___
A. 站厅设计容纳能力
B. 站台设计容纳能力
C. 设施设备配置
D. 客流规律
【多选题】
客流控制措施包括 等。 ___
A. 关停自动检票机
B. 关闭自动扶梯
C. 关闭换乘通道
D. 单向开放或关闭出入口
【多选题】
常态化采取客流控制措施的，车站应 ，可以取消的，应及时取消。 ___
A. 公布采取客流控制措施的日期、时段
B. 摆放告示
C. 对客流控制措施的实施效果持续进行评估
D. PIS进行信息公告
【多选题】
车站公共区域施工作业一般应安排在非运营时间进行。确需在运营时间进行的，运营单位应采取 等安全防护措施，加强客流疏导，对乘客做好解释说明。 ___
A. 划定隔离区域
B. 摆放告示
C. 围 蔽
D. 工作人员现场盯控
【多选题】
对于涉及关闭车站出入口或换乘通道、 ，运营单位应提前报告城市轨道交通运营主管部门并向社会公告。 ___
A. 暂停车站使用
B. 设备改造
C. 缩短运营时间的施工改造
D. 站厅扩建
【多选题】
对于涉及关闭车站出入口或换乘通道、暂停车站使用、缩短运营时间的施工改造，运营单位应 。 ___
A. 提前报告城市轨道交通运营主管部门
B. 向社会公告
C. 摆放告示
D. 现场安排专人引导
【多选题】
出现雨雪等恶劣天气时，运营单位应采取 等必要措施，加强广播提示和现场疏导。 ___
A. 铺设防滑垫
B. 设置防滑、防拥堵提示等必要措施
C. 加强广播提示和现场疏导
D. 现场安排专人引导
【多选题】
车站发生火灾、淹水倒灌、公共安全、公共卫生等突发事件时，车站工作人员应当报告行车调度部门，按照应急预案进行现场处置，必要时采取 等措施。 ___
A. 现场安排专人引导
B. 疏散站内乘客
C. 关闭出入口
D. 封站
【多选题】
车站乘客信息系统应当准确发布 等信息，发生突发事件时, 及时提供紧急信息。___
A. 当前列车到达时间
B. 后续一班列车到达时间
C. 开行方向
D. 停站时分
【多选题】
车站站台应广播 等提示信息，列车进站时站台应广播 和开行方向。___
A. 排队候车
B. 安全乘车
C. 列车到站
D. 停站时分
【多选题】
自动扶梯发生故障时，应 。 ___
A. 立即停止使用
B. 引导乘客使用其他自动扶梯或者楼梯
C. 在自动扶梯出入口放置安全护栏、警示标志等
D. 安排专人引导乘客乘车
【多选题】
自动售票机、自动检票机发生故障时，应 。自动售票机大面积故障时，应增加 。自动检票机大面积故障时，应采取 等方式，引导乘客有序进出站。___
A. 设置故障提示
B. 增加人工售票窗口
C. 采取人工检票
D. 免检
【多选题】
列车临时清客时，应 。 ___
A. 通过广播或者其他方式告知车内和站内乘客
B. 车站工作人员应上车引导乘客下车
C. 清客完毕后报告驾驶员关闭车门
D. 给乘客发放致歉信
【多选题】
列车区间疏散时，应 。 ___
A. 通过车内广播准确、清晰告知乘客疏散方向
B. 车站工作人员应进入轨行区引导客流快速疏散
C. 车站可采取暂停进入车站等措施防止乘客进站
D. 及时告知乘客
【多选题】
车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持 ，使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)。 ___
A. 坚持首问负责
B. 礼貌热情
C. 用语规范
D. 大方有礼
【多选题】
车站和列车温度、 等应符合有关规定。车站公共卫生间应能正常使用、环境整洁、通风良好。 ___
A. 湿度
B. 空气质量
C. 噪声
D. 环境设置
【多选题】
乘客受伤或者身体不适时，客运服务人员 。 ___
A. 立即询问乘客是否有家属陪同
B. 及时拨打救助电话并等待至救护人员到场
C. 视需要对现场进行隔离
D. 汇报行调
【多选题】
具备条件的车站应设置无障碍卫生间、 ，设置自动取款机 (ATM)、自动售货机等便民服务设备。 ___
A. 婴儿护理台
B. 母婴室
C. 儿童洗手盆
D. 残疾人牵引机
【多选题】
运营单位应每年向社会公布运营服务质量承诺及履行情况，服务质量承诺应至少包括以下内容 。 ___
A. 列车正点率、列车运行图兑现率等列车运行指标
B. 自动售票机可靠度、自动检票机可靠度、乘客信息系统可靠度等客运服务设备设施运行指标
C. 乘客投诉、意见、建议受理渠道和处理时限
D. 服务改进的举措和计划
