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【多选题】
柜面通转账交易的客户必须是提供___，并需输入转出银行卡密码。
A. 转出银行卡
B. 转入银行卡
C. 转入银行卡号
D. 转入人身份证
【多选题】
柜面通交易特点___
A. 实时到账，便捷安全
B. 各行存、取款交易单笔金额上限不低于人民币 10万元整，每日累计金额、笔数不限
C. 只要开通 “银联柜面通”业务的银行即可使用本业务，覆盖面广，网点数量多
D. 各行存、取款交易单笔金额上限不低于人民币 5万元整，每日累计金额、笔数不限
【多选题】
总行会对柜面通业务进行事后明细监督，重点监督以下内容：___
A. 是否按规定填写凭证，要素是否齐全，身份证件是否有效；
B. 是否按规定限额办理存款、取款、转账业务；
C. 是否严格按照本办法规定办理存款撤销，是否有效授权，存款撤销理由是否符合规定等，并对出错责任人做出相应处罚；
D. 办理查询、存款、取款、转账业务是否按规定收费。
【多选题】
对于《绍兴银行柜面通存款撤销理由书》的处理___
A. 经办柜员应填写《绍兴银行柜面通存款撤销理由书》在经办分（支）行长审批同意后，经办柜员发起对原成功交易的存款实行全额撤销。
B. 存款撤销交易属于特殊交易，柜面撤销交易必须经授权中心授权后才能处理。
C. 撤销理由书加盖业务公章、经办章、会计主管章经办分支行行长审批后加附件章作附件
D. 如撤销成功，打印凭证并由客户签字确认；如撤销不成功，则说明该笔存款交易无法撤销，需通过其他途径与发卡行积极联系申请协助冻结等方法进行补救处理。
E. 撤销成功后的三个工作日内，由经办柜员向总行个金业务部发起OA流程报备。
【多选题】
对于在我行建立签约关系的客户，银银转账的服务时间为周一至周五的哪个时间段？___
A. 9：15-15：15
B. 9：00-15：00
C. 9：30-15：30
D. 9;15-15：00
【多选题】
关于银银转账业务，下列说法正确的是：___
A. 签约步骤为：4501-建立对应关系、4502-代开兴业结算账户、4503-客户签约。
B. 判断是否已开通银银平台业务，选择4507-查询对应关系，进入交易界面，输入客户账号/卡号及客户证件号码，点击“查询”按钮。如未开通银银平台业务则系统返回“11”错误代码。
C. 银银转入是将客户银行账户资金转入证券资金账户的业务。
D. 客户新签约时需填写《个人银行结算账户开立暨客户资金转账服务申请书》，签署《客户资金转账服务协议书》。
【多选题】
一个身份证号有且只能在兴业银行开___个结算账号，无法重复开户，柜员在输入客户信息（特别是户名）时必须仔细审慎。
【多选题】
银银转账是我行与___合作。
A. 南京银行；
B. 杭州银行；
C. 兴业银行
【多选题】
“兴业银行联”连同客户有效身份证复印件于每月___前交到总行个金部。
A. 5号；
B. 10号；
C. 25号；
D. 30号
【多选题】
银银转账签约交易柜员对客户公民身份信息进行联网核查，复印客户身份证___份，并审核客户所填写的申请书。
【多选题】
银银转账业务签约过程中下列说法正确的是___。
A. 签约客户所持有的证券资金账号户名与我行开立的个人银行活期结算账户的户名不一致时，该业务必须由我行账户本人至柜台办理。
B. 签约客户所持有的证券资金账号户名必须与我行开立的个人银行活期结算账户的户名一致，且该业务必须由本人至柜台办理。
C. 签约客户所持有的证券资金账号户名与我行开立的个人银行活期结算账户的户名不一致时，且该业务必须由证券资金账号本人至柜台办理。
【多选题】
银银转账相关操作，以下哪个说法是正确的___
A. 客户签约，客户需输入账户密码
B. 银银转出，客户需输入账户密码
C. 银银转入，客户需输入资金密码
D. 以上都正确
【多选题】
客户办理银银转账签约业务的流程为：___
A. 客户填写《个人银行结算账户开立暨客户资金转账服务申请书》，签署《客户资金转账服务协议书》。柜员对客户公民身份信息进行联网核查，复印客户身份证两份，并审核客户所填写的申请书。
B. 4501-代开兴业结算账户
C. 将生成的兴业银行结算账号，及客户持有的兰花卡或存折账号摘抄在《个人银行结算账户开立暨客户资金转账服务申请书》中联网行结算账号空格中，再通过4502-建立对应关系
D. 4503客户签约，签约完成。
【多选题】
只有___三步交易全部完成之后，银银转账签约才完成。
A. 4501
B. 4505
C. 4502
D. 4503
E. 4504
【多选题】
完成银银签约柜面人员需要操作以下哪些交易___。
A. 代开兴业结算账户
B. 建立对应关系
C. 客户签约
D. 理财门户签约
【多选题】
以下必须由本人办理的业务有___
A. 申请兰花卡用于绑定支付宝
B. 银银资金划转
C. 银银关系建立
D. 变更预留手机号码
【多选题】
建立完银银转账对应关系后，需将以下哪些资料在每月5号前送至总行个金部？___
A. 《个人银行结算账户开立暨客户资金转账服务申请书》
B. 《客户资金转账服务协议书》第三联
C. 《客户交易结算资金三方存管协议书》“兴业银行联”
D. 客户有效身份证件复印件
【多选题】
银税库联网业务目前客户通过银行仅可办理___等业务。
A. 查询
B. 三方协议新增
C. 协议变更
D. 打印电子缴税凭证
【多选题】
三方协议国税方验证内容___，由国税局发起到本行系统中进行验证。
A. 税务登记证号
B. 开户行行号
C. 纳税人名称
D. 划缴税款协议书号
E. 清算行行号
F. 扣款账号
【多选题】
___
A. 营业执照（五证合一）
B. 组织机构代码证
C. 税务登记证正本或副本
D. 法人身份证原件
E. 企业公章
【多选题】
办理税收缴库业务，应填制划缴税款协议书。缴税款协议书必须记载委托方资料：___法人身份证号、协议号编号。
A. 税务登记证号码
B. 纳税人名称
C. 法定代表人姓名
D. 帐户名
【多选题】
银税库联网业务，是指利用信息技术和网络技术，依托国库信息处理系统（以下简称TIPS系统），在___之间实现实时划缴税款、银行端申报缴款、银行端申报查询缴款、定时批量划缴税款、自缴核销、退库、更正、免(抵)税调库、电子对账等业务的操作过程。
【多选题】
非单位法人前来办理短信开通业务，经办人无须提供___
A. 营业执照
B. 法人身份证和经办人身份证
C. 授权书
D. 组织机构代码证
【多选题】
若单位非法人前来办理，而是其他工作人员在得到法人的授权情况下来办理，则该经办人在向柜台提供营业执照副本法人身份证时还须向柜台提供经办人身份证，以及我行规定格式的___一份。
A. 授权书
B. 协议书
C. 申请书
D. 承诺书
【多选题】
我行现系统不支持___开通短信业务。
A. 金融IC卡
B. 磁条卡
C. 储蓄存单
D. 存折
【多选题】
企业短信开通一个帐号能对应___个手机号码。
【多选题】
短信业务就是通过以短信的形式，点对点的通知客户账户内资金变动情况。这里的账户包括___
A. 个人结算账户
B. 单位结算账户
C. 个人定期账户
D. 单位定期账户
【多选题】
单位办理短信业务，若单位非法人前来办理，则该经办人在向柜台提供哪些资料？___
A. 授权书
B. 营业执照
C. 组织机构代码证
D. 法人及代理人身份证
【多选题】
现金非税缴款___万元以上（含），经办人出示身份证原件，并复印留存。
【多选题】
办理非税缴款业务的缴费等关联交易时，个人客户转账缴款___万元以上（含），如为卡本人，出示身份证原件，如为经办人，出示卡本人和经办人身份证原件，并复印留存。
A. 1万元
B. 5万元
C. 10万元
D. 50万元
【多选题】
非税线下支付系统的后台清算业务支持___对账
A. T
B. T+1
C. T+2
D. T+3
【多选题】
客户所缴非税业务款项暂收我行清算中心内部户（非税收入业务暂收款），___日对账无误后将暂收款项划入财政子户，财政发送清算指令后将款项由财政子户划入财政结算账户。
A. T
B. T+1
C. T+2
D. T+3
【多选题】
办理非税缴款业务的缴费等关联交易时，转账缴费的企业客户，提供___，凭证号录入完成，回车，自动跳出验印。
A. 缴款单号
B. 转账支票
C. 进账单D.法人授权书E.经办人身份证
【多选题】
办理非税缴款业务的缴费等关联交易时，企业客户撤销缴款书需客户提供___，撤销成功给客户撤销凭证回单，并退还客户缴款书，清讫章叉掉。
A. 缴款书
B. 缴款单号
C. 我行缴款凭证回单
D. 缴款账号
【多选题】
我行非税收入线下支付系统中客户可通过哪些渠道缴款？___
A. 网点柜面
B. 网上银行
C. 手机银行
D. 自助终端
【多选题】
非税缴款时，可用___方式入账至内部账号，再进行相关缴款业务。
A. 电子同城
B. 本汇票
C. 电汇
D. 转账支票
【多选题】
非税线下支付系统中，在全行柜面可办理非税缴款业务的缴费业务有哪些 ___
【多选题】
客户风险测试评估有效期限是___。
A. 1年
B. 2年
C. 0.5年
D. 1.5年
【多选题】
本行对___岁以上（含）的客户进行风险评估时，将其风险承受能力上限限定为中级。
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【多选题】
根据深化党和国家机构改革的总体要求，此次机构改革要遵循以下原则___
A. 坚持党的全面领导
B. 坚持以人民为中心
C. 坚持优化协同高效
D. 坚持全面依法治国
E. 坚持精简高效统一
【多选题】
下列各选项中，属于税务系统应当对外公开的电话有___
A. 主要领导办公电话
B. 纳税人端税务软件支持电话
C. 税务部门联系电话
D. 政府信息公开工作机构联系电话
E. 各级税务机关办公室电话
【多选题】
根据《中华人民共和国个人所得税法》的规定，下列项目属专项附加扣除的有___
A. 子女教育
B. 继续教育
C. 大病医疗
D. 住房贷款利息
E. 住房公积金
【多选题】
为支持和服务民营经济发展，国家税务总局出台了进一步支持和服务民营经济发展的若干措施，以下说法正确的是___
A. 继续压缩办税时间，将审核办理出口退税的平均时间从目前13个工作日压缩至7个工作日
B. 进一步清理税务证明事项和精简涉税资料报送，2018年底前再取消20项涉税证明事项
C. 简并优化增值税、消费税等纳税申报表，实施增值税申报一表集成、消费税一键申报
D. 稳定社会保险费缴费方式，对包括民营企业在内的缴费人以前年度欠费，有计划的组织开展集中清缴
E. 持续更新办税事项“最多跑一次”清单，2018年底前，实现50%以上涉税事项一次办结
【多选题】
小董作为办公室机要人员，经常会接触一些涉密信息，以下做法违反了保密工作要求的是___
A. 使用政务专用快递EMS寄送涉密文件资料
B. 用私人笔记本电脑连接内网
C. 携带涉密文件在单位餐厅用餐
D. 为防止丢失数据使用光盘备份重要资料
E. 为节省时间使用共享单车送保密文件
【多选题】
自2018年1月1日至2020年12月31日，将小型微利企业的年应纳税所得额上限由50万元提高至100万元，对年应税所得额低于100万元（含100万元）的小型微利企业，其所得减按50%计入应纳税所得额，按20%的税率缴纳企业所得税。所称小型微利企业是___
A. 工业企业，年应纳税所得额不超过100万元，从业人数不超过100人，资产总额不超过3000万元
B. 工业企业，年应纳税所得额不超过100万元，从业人数不超过80人，资产总额不超过1000万元
C. 其他企业，年应纳税所得额不超过100万元，从业人数不超过100人，资产总额不超过3000万元
D. 其他企业，年应纳税所得额不超过100万元，从业人数不超过80人，资产总额不超过1000万元
E. 其他企业，年应纳税所得额不超过100万元，从业人数不超过90人，资产总额不超过1000万元
【多选题】
下列关于新税务机构挂牌后至2018年底前的过渡期间有关财务事项的表述，不正确的是___
A. 预算执行、会计核算、决算编制等仍以原国税局、地税局预算单位为主体开展
B. 各单位要将截至2018年底形成的结余资金全部上缴中央财政
C. 原国税局、地税局形成的结转资金由新税务机构继续使用
D. 过渡期间，各级新税务机构仍按原国税局、地税局预算渠道、管理方式办理国库集中支付和国有资产收入收缴。
E. 挂牌后，各级新税务机构要整体接收原国税局、地税局的资产
【多选题】
下列各项举措中，属于税收服务“一带一路”建设的有___
A. 做好税收协定执行工作
B. 深化国别税收信息研究
C. 深化纳税人分类管理
D. 加强非“一带一路”国家企业检查
E. 深化绿色税制改革
【多选题】
下列纳税人中，应列入随机抽查对象异常名录的有___
A. 低风险纳税人
B. 受托协查事项中存在税收违法行为的纳税人
C. 长期纳税申报异常的纳税人
D. 纳税信用级别为B级的纳税人
E. 被相关部门列为违法失信联合惩戒的纳税人
【多选题】
为维护正常经济税收秩序，优化营商环境，2018年税务总局决定开展打击发票违法犯罪专项工作。该专项工作主要打击的行为有___
A. 善意获取非法发票
B. 制售非法发票
C. 虚开增值税发票
D. 骗取出口退税
E. 重大偷逃税
【多选题】
国家公务员的交流形式有3种，具体包括___
A. 调任
B. 转任
C. 挂职锻炼
D. 岗位轮换
E. 内部调动
【多选题】
国税地税征管体制改革，将要划转由税务部门统一征收的社会保险费项目包括___
A. 基本养老保险费
B. 基本医疗保险费
C. 失业保险费
D. 工伤保险费
E. 生育保险费
【多选题】
审理委员会在审理重大税务案件时，应当重点审查的内容有___
A. 案件事实是否清楚
B. 证据是否合法
C. 案件定性是否准确
D. 适用法律是否正确
E. 涉案金额是否巨大
【多选题】
内部控制是指单位为实现目标，通过制定制度措施和程序，对经济活动风险进行防控。以下选项中，属于内部控制目标的有___
A. 有效防范腐败
B. 提高单位管理效率
C. 有效提高单位经费收入
D. 合理保证单位经济活动合规，财务信息真实完整
E. 有利于拓展干部提升空间
【多选题】
下列情形中，不属于直接向环境排放污染物、不缴纳环境保护税的有___
A. 企业事业单位和其他生产经营者向依法设立的污水集中处理、生活垃圾集中处理场所排放应税污染物的
B. 农业生产（不包括规模化养殖）排放应税污染物的
C. 企业事业单位和其他生产经营者在符合国家和地方环境保护标准的设施、场所贮存或者处置固体废物的
D. 依法设立的城乡污水集中处理、生活垃圾集中处理场所排放相应应税污染物
E. 企业事业单位和其他生产经营者向工业园区的污水处理厂排放应税污染物的
【多选题】
国税地税征管体制改革的三场“主攻战”指的是___
A. 动员部署鼓干劲
B. 凝心聚力打好新税务机构挂牌
C. 制定落实“三定”规定
D. 划转社保费和非税收入征管职责这三场主攻战的改革部署
E. 实现“一厅通办”
【多选题】
督查督办是办公室工作的一项重要内容，对于推动全局工作的完成起着举足轻重的作用。督查督办的作用主要有___
A. 监督党委安排部署工作落实情况
B. 检查全体干部生活作风和工作作风
C. 推动各项决策落实，确保政令畅通
D. 保证各项工作完成
E. 检查纳税人纳税情况
【多选题】
国家公务员按照职位性质和特点，一般分类为___
A. 行政执法类
B. 综合管理类
C. 领导职务类
D. 专业技术类
E. 非领导职务类
【多选题】
根据深化党和国家机构改革的总体要求，此次机构改革要做到深化“三转”。“三转”具体是指___
A. 转职能
B. 转方式
C. 转作风
D. 转形势
E. 转机制
【多选题】
以下会造成违规外联行为的是___
A. 税务内网计算机接入互联网
B. 互联网计算机接入税务内网
C. 手机接入税务内网计算机充电
D. 使用网线和WIFI同时接入内网和互联网
E. 使用U盘接入税务内网计算机
【多选题】
为深入贯彻全面依法治国要求，坚持改革和法治相统一、相促进，更好发挥中央和地方两个积极性，中央提出了国税地税征管体制改革的原则是___
A. 坚持党的全面领导
B. 坚持为民便民利民
C. 坚持优化高效统一
D. 坚持依法协同稳妥
E. 坚持全面平稳推进
【多选题】
目前企业领取增值税普通发票和增值税专用发票的渠道有___
A. ARM自助申领机
B. 邮寄方式
C. 到办税服务厅领取
D. 到税源管理部门领取
E. 到税务局内设业务部门领取
【多选题】
既是改革落实的最末梢，又是面向纳税人、缴费人最前沿的税务机构主要包括___
A. 国家税务总局
B. 省级税务机构
C. 市级税务机构
D. 县级税务机构
E. 乡级税务机构
【多选题】
国税地税机构的合并能够有效解决现行体制中长期存在的问题，具体包括___
A. 解决国税地税两套系统信息不畅、标准不一的问题
B. 有利于推动减轻税负、简化税种
C. 有利于消除不同地区间非税收入征管差异
D. 有利于推动“直接税为主向间接税为主”的税制转换
E. 有利于解决纳税人“两头跑”和“遵从成本”过高的问题
【多选题】
国税地税征管体制改革内容公布后，税务总局提出了“四个确保”的工作要求，包括___
A. 确保干部队伍稳定
B. 确保宏观税负下降
C. 确保征纳关系和谐
D. 确保干部遵规守纪
E. 确保收入平稳增长
【多选题】
根据放管服改革的要求，税务总局除对多项税务行政许可审批事项保留外，其他予以取消。上述做法彰显的法治精神有___
A. 公权力“法无授权不可为”
B. 公权力“必须在阳光下运行”
C. 私权利“法无禁止即可为”
D. 公权与私权应相互平衡
E. 法律面前人人平等
【多选题】
为纵深推进“最多跑一次”便民服务，某局办税服务人员在对公司财务人员小朱进行一次性口头告知服务时，其告知内容正确的有___
A. 咨询事项的依据、时限
B. 延期缴纳税款的核准
C. 变更纳税定额的核准
D. 延期申报的核准
E. 咨询事项的程序和所需资料
【多选题】
按照世界银行的考核方法，以下属于税收营商环境的考核指标有___
A. 申报缴款次数
B. 申报缴款时间
C. 申报纳税方式
D. 总税（费）负担率
E. 报税后程序指数
【多选题】
某市税务局挂牌后，应主动公开的政府信息包括___
A. 新机构设置
B. 税收收入计划
C. 人事任免
D. 新办公地点
E. 新办税服务流程
【多选题】
根据国务院《关于推广随机抽查规范事中事后监管的通知》，要求各部门在政府管理方式和规范市场执法中，全面推行“双随机一公开”的监管模式。所谓“双随机一公开”是指___
A. 随机抽取检查对象
B. 随机选派检查人员
C. 随机确定检查时间
D. 查处结果和检查过程及时向社会公开
E. 抽查情况及查处结果及时向社会公开
【多选题】
公务员职业道德建设的主要内容包括___
A. 坚定信念
B. 忠于国家
C. 公平公正
D. 恪尽职守
E. 依法办事
【多选题】
根据相关规定，税务机关应对符合条件的纳税人提供税务注销即办服务。以下符合条件的有___
A. 纳税信用级别为A级和B级的纳税人
B. 办理过涉税事宜但未领用发票、无欠税(滞纳金)及罚款的纳税人
C. 未纳入纳税信用级别评价的定期定额个体工商户
D. 未达到增值税纳税起征点的纳税人
E. 未办理过涉税事宜的纳税人
【多选题】
国税地税征管体制改革是一次系统性、整体性、重构性的变革。改革涉及“两个层面、三种体制、四级单位、百万人员、十几亿纳税人和缴费人”，其中“三种体制”包括___
A. 国税部门由税务总局垂直管理
B. 地税部门由省以下垂直管理
C. 收费部门实行省以下垂直管理
D. 地税部门实行属地管理
E. 收费部门实行属地管理
【多选题】
某税务局为提升办税质效，切实解决纳税人排队等候时间长的问题，经上级批准决定给办税服务厅添置自助办税设备。所需的经费来源渠道有___
A. 中央财政拨款
B. 本局自有资金
C. 向上级申请专项补助
D. 基建结余资金
E. 当地政府经费补助
【多选题】
2018年7月，针对当前外部环境发生的明显变化以及我国经济运行稳中有变的现状，中共中央政治局召开会议并首次提出“六稳”的要求，除稳就业、稳金融、稳外贸外，还包括___
A. 稳发展
B. 稳外资
C. 稳投资
D. 稳预期
E. 稳物价
【多选题】
某市税务局编制2019年工会支出预算，下列符合规定的有___
A. 给即将退休的会员发放800元的纪念品
B. 给会员发放300元生日蛋糕券及礼品券
C. 组织全体工会会员疗休养
D. 为会员购买当地公园年票
E. 组织会员开展3日春游
【多选题】
税务总局党组提出要按照“两覆盖、两优化、两提升”的要求推进税务系统内控机制建设。“两覆盖”是指___。
A. 实现机构层级的全地域覆盖
B. 实现税务干部的全对象覆盖
C. 实现业务种类的全领域覆盖
D. 实现税收征管的全流程覆盖
E. 实现税收信息的全方位覆盖
【多选题】
国税地税机构改革期间应当严格遵守的六项纪律，除政治纪律、组织纪律、保密纪律外，还包括___。
A. 工作纪律
B. 干部人事纪律
C. 廉洁纪律
D. 财经纪律
E. 机构编制纪律
【多选题】
按照《税务机关国内公务接待管理办法》的规定，属于接待费报销凭据的有___。
A. 财务票据
B. 派出单位公函
C. 接待清单
D. 菜品清单
E. 住宿费发票
【单选题】
对带压设备和常压而密闭的设备___
A. 拆迁到安全地带动
B. 隔离后动火
C. 严禁动火
