【多选题】
总行会对柜面通业务进行事后明细监督，重点监督以下内容：___
A. 是否按规定填写凭证，要素是否齐全，身份证件是否有效；
B. 是否按规定限额办理存款、取款、转账业务；
C. 是否严格按照本办法规定办理存款撤销，是否有效授权，存款撤销理由是否符合规定等，并对出错责任人做出相应处罚；
D. 办理查询、存款、取款、转账业务是否按规定收费。
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【多选题】
对于《绍兴银行柜面通存款撤销理由书》的处理___
A. 经办柜员应填写《绍兴银行柜面通存款撤销理由书》在经办分（支）行长审批同意后，经办柜员发起对原成功交易的存款实行全额撤销。
B. 存款撤销交易属于特殊交易，柜面撤销交易必须经授权中心授权后才能处理。
C. 撤销理由书加盖业务公章、经办章、会计主管章经办分支行行长审批后加附件章作附件
D. 如撤销成功，打印凭证并由客户签字确认；如撤销不成功，则说明该笔存款交易无法撤销，需通过其他途径与发卡行积极联系申请协助冻结等方法进行补救处理。
E. 撤销成功后的三个工作日内，由经办柜员向总行个金业务部发起OA流程报备。
【多选题】
对于在我行建立签约关系的客户，银银转账的服务时间为周一至周五的哪个时间段？___
A. 9：15-15：15
B. 9：00-15：00
C. 9：30-15：30
D. 9;15-15：00
【多选题】
关于银银转账业务，下列说法正确的是：___
A. 签约步骤为：4501-建立对应关系、4502-代开兴业结算账户、4503-客户签约。
B. 判断是否已开通银银平台业务，选择4507-查询对应关系，进入交易界面，输入客户账号/卡号及客户证件号码，点击“查询”按钮。如未开通银银平台业务则系统返回“11”错误代码。
C. 银银转入是将客户银行账户资金转入证券资金账户的业务。
D. 客户新签约时需填写《个人银行结算账户开立暨客户资金转账服务申请书》，签署《客户资金转账服务协议书》。
【多选题】
一个身份证号有且只能在兴业银行开___个结算账号，无法重复开户，柜员在输入客户信息（特别是户名）时必须仔细审慎。
【多选题】
银银转账是我行与___合作。
A. 南京银行；
B. 杭州银行；
C. 兴业银行
【多选题】
“兴业银行联”连同客户有效身份证复印件于每月___前交到总行个金部。
A. 5号；
B. 10号；
C. 25号；
D. 30号
【多选题】
银银转账签约交易柜员对客户公民身份信息进行联网核查，复印客户身份证___份，并审核客户所填写的申请书。
【多选题】
银银转账业务签约过程中下列说法正确的是___。
A. 签约客户所持有的证券资金账号户名与我行开立的个人银行活期结算账户的户名不一致时，该业务必须由我行账户本人至柜台办理。
B. 签约客户所持有的证券资金账号户名必须与我行开立的个人银行活期结算账户的户名一致，且该业务必须由本人至柜台办理。
C. 签约客户所持有的证券资金账号户名与我行开立的个人银行活期结算账户的户名不一致时，且该业务必须由证券资金账号本人至柜台办理。
【多选题】
银银转账相关操作，以下哪个说法是正确的___
A. 客户签约，客户需输入账户密码
B. 银银转出，客户需输入账户密码
C. 银银转入，客户需输入资金密码
D. 以上都正确
【多选题】
客户办理银银转账签约业务的流程为：___
A. 客户填写《个人银行结算账户开立暨客户资金转账服务申请书》，签署《客户资金转账服务协议书》。柜员对客户公民身份信息进行联网核查，复印客户身份证两份，并审核客户所填写的申请书。
B. 4501-代开兴业结算账户
C. 将生成的兴业银行结算账号，及客户持有的兰花卡或存折账号摘抄在《个人银行结算账户开立暨客户资金转账服务申请书》中联网行结算账号空格中，再通过4502-建立对应关系
D. 4503客户签约，签约完成。
【多选题】
只有___三步交易全部完成之后，银银转账签约才完成。
A. 4501
B. 4505
C. 4502
D. 4503
E. 4504
【多选题】
完成银银签约柜面人员需要操作以下哪些交易___。
A. 代开兴业结算账户
B. 建立对应关系
C. 客户签约
D. 理财门户签约
【多选题】
以下必须由本人办理的业务有___
A. 申请兰花卡用于绑定支付宝
B. 银银资金划转
C. 银银关系建立
D. 变更预留手机号码
【多选题】
建立完银银转账对应关系后，需将以下哪些资料在每月5号前送至总行个金部？___
A. 《个人银行结算账户开立暨客户资金转账服务申请书》
B. 《客户资金转账服务协议书》第三联
C. 《客户交易结算资金三方存管协议书》“兴业银行联”
D. 客户有效身份证件复印件
【多选题】
银税库联网业务目前客户通过银行仅可办理___等业务。
A. 查询
B. 三方协议新增
C. 协议变更
D. 打印电子缴税凭证
【多选题】
三方协议国税方验证内容___，由国税局发起到本行系统中进行验证。
A. 税务登记证号
B. 开户行行号
C. 纳税人名称
D. 划缴税款协议书号
E. 清算行行号
F. 扣款账号
【多选题】
___
A. 营业执照（五证合一）
B. 组织机构代码证
C. 税务登记证正本或副本
D. 法人身份证原件
E. 企业公章
【多选题】
办理税收缴库业务，应填制划缴税款协议书。缴税款协议书必须记载委托方资料：___法人身份证号、协议号编号。
A. 税务登记证号码
B. 纳税人名称
C. 法定代表人姓名
D. 帐户名
【多选题】
银税库联网业务，是指利用信息技术和网络技术，依托国库信息处理系统（以下简称TIPS系统），在___之间实现实时划缴税款、银行端申报缴款、银行端申报查询缴款、定时批量划缴税款、自缴核销、退库、更正、免(抵)税调库、电子对账等业务的操作过程。
【多选题】
非单位法人前来办理短信开通业务，经办人无须提供___
A. 营业执照
B. 法人身份证和经办人身份证
C. 授权书
D. 组织机构代码证
【多选题】
若单位非法人前来办理，而是其他工作人员在得到法人的授权情况下来办理，则该经办人在向柜台提供营业执照副本法人身份证时还须向柜台提供经办人身份证，以及我行规定格式的___一份。
A. 授权书
B. 协议书
C. 申请书
D. 承诺书
【多选题】
我行现系统不支持___开通短信业务。
A. 金融IC卡
B. 磁条卡
C. 储蓄存单
D. 存折
【多选题】
企业短信开通一个帐号能对应___个手机号码。
【多选题】
短信业务就是通过以短信的形式，点对点的通知客户账户内资金变动情况。这里的账户包括___
A. 个人结算账户
B. 单位结算账户
C. 个人定期账户
D. 单位定期账户
【多选题】
单位办理短信业务，若单位非法人前来办理，则该经办人在向柜台提供哪些资料？___
A. 授权书
B. 营业执照
C. 组织机构代码证
D. 法人及代理人身份证
【多选题】
现金非税缴款___万元以上（含），经办人出示身份证原件，并复印留存。
【多选题】
办理非税缴款业务的缴费等关联交易时，个人客户转账缴款___万元以上（含），如为卡本人，出示身份证原件，如为经办人，出示卡本人和经办人身份证原件，并复印留存。
A. 1万元
B. 5万元
C. 10万元
D. 50万元
【多选题】
非税线下支付系统的后台清算业务支持___对账
A. T
B. T+1
C. T+2
D. T+3
【多选题】
客户所缴非税业务款项暂收我行清算中心内部户（非税收入业务暂收款），___日对账无误后将暂收款项划入财政子户，财政发送清算指令后将款项由财政子户划入财政结算账户。
A. T
B. T+1
C. T+2
D. T+3
【多选题】
办理非税缴款业务的缴费等关联交易时，转账缴费的企业客户，提供___，凭证号录入完成，回车，自动跳出验印。
A. 缴款单号
B. 转账支票
C. 进账单D.法人授权书E.经办人身份证
【多选题】
办理非税缴款业务的缴费等关联交易时，企业客户撤销缴款书需客户提供___，撤销成功给客户撤销凭证回单，并退还客户缴款书，清讫章叉掉。
A. 缴款书
B. 缴款单号
C. 我行缴款凭证回单
D. 缴款账号
【多选题】
我行非税收入线下支付系统中客户可通过哪些渠道缴款？___
A. 网点柜面
B. 网上银行
C. 手机银行
D. 自助终端
【多选题】
非税缴款时，可用___方式入账至内部账号，再进行相关缴款业务。
A. 电子同城
B. 本汇票
C. 电汇
D. 转账支票
【多选题】
非税线下支付系统中，在全行柜面可办理非税缴款业务的缴费业务有哪些 ___
【多选题】
客户风险测试评估有效期限是___。
A. 1年
B. 2年
C. 0.5年
D. 1.5年
【多选题】
本行对___岁以上（含）的客户进行风险评估时，将其风险承受能力上限限定为中级。
【多选题】
私人银行定制产品单笔投资金额原则上不低于（ ）万元，机构定制产品单笔投资金额原则上不低于___万元。
A. 200，500
B. 500，600
C. 600，1000
D. ，500，1000
【多选题】
李明因工作忙，可以请其母亲代理办理的是___
A. 个人理财签约
B. 个人理财购买
C. 个人理财账户变更
D. 所购理财款项到账，支取款项
【多选题】
单位客户购买理财时不需填定客户风险属性测试书，其风险承受能力默认为___
A. 中低
B. 中等
C. 高
D. 匹配产品风险等级
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【单选题】
骨髓移植患者预处理的目的不包括___
A. 杀灭白血病细胞
B. 避免移植物排斥
C. 抑制免疫反应
D. 促使造血功能重建
E. 激活免疫活性细胞
【单选题】
可确诊淋巴瘤的检查方法是___
A. CT
B. 血象
C. 骨髓象
D. 胸部超声
E. 淋巴结活检
【单选题】
可确诊淋巴瘤的检查方法是___
A. CT
B. 血象
C. 骨髓象
D. 胸部超声
E. 淋巴结活检
【单选题】
淋巴瘤的主要临床特征是___
A. 发热
B. 恶病质
C. 严重贫血
D. 肝脾肿大
E. 无痛性淋巴结肿大
【单选题】
最多见输血反应的是___
A. 变态反应
B. 溶血反应
C. 发热反应
D. 传播疾病
E. 细菌污染输血反应
【单选题】
巨幼细胞贫血治疗首选___
A. 铁剂
B. 叶酸.维生素B
C. 维生素B
D. 糖皮质激素
E. 人基因重组的红细胞生成素
【单选题】
巨幼细胞性贫血患者可出现___
A. 毛舌
B. 牛肉舌
C. 草莓舌
D. 杨梅舌
E. 游走性舌炎(地图舌)
【单选题】
大细胞性贫血临床上主要见于下列哪一种贫血___
A. 珠蛋白生成障碍性贫血(地中海贫血)
B. 缺铁性贫血
C. 巨幼细胞性贫血
D. 再生障碍性贫血
E. 铁粒幼细胞性贫血
【单选题】
出血性疾病患者宜多食___
A. 鱼类
B. 豆类制品
C. 纤维素
D. 奶类
E. 富含维生素C.维生素K的食物
【单选题】
骨髓移植的保健指导内容不妥是___
A. 保证充足的睡眠
B. 保持良好的情绪
C. 饮食宜富含营养
D. 注意清洁卫生预防感染
E. 每天复查血常规和骨髓
【单选题】
服用铁剂后大便发黑的主要原因是___
A. 药物本身呈黑色
B. 肠壁血管被腐蚀
C. 引起肠粘膜溃疡
D. 生成硫化铁所致
E. 形成正铁血红素
【单选题】
下列哪一项符合病室的温度___
A. 10～14℃
B. 28～30℃
C. 18～22℃
D. 15～16℃
E. 24～26℃
【单选题】
护理单元设备范围下列哪一项不属于___
A. 橡胶中单和中单
B. 病床.床垫.枕芯.枕套
C. 信号灯.椅.床旁桌
D. 热水瓶.脸盆.茶杯
E. 被套.大单.棉胎
【单选题】
人类的生存，生活和发展及其他一切活动的物质基础是下列哪一项___
A. 社会文化环境
B. 心理环境
C. 生理环境
D. 自然环境
E. 内环境
【单选题】
下列哪项措施不适宜保持病区环境安静___
A. 医护人员穿软底鞋
B. 病室门应钉橡胶垫
C. 推平车进门时先开门后推车
D. 轮椅应定时注润滑油
E. 医护人员讲话应附耳细语
【单选题】
患者，8岁。诊断为疝气，入院治疗，在全身麻醉下施行手术，将回病区，准备工作中下列哪项不妥___
A. 备热水袋及绒毯
B. 备氧气
C. 铺麻醉床
D. 备输液架，电动吸引器
E. 准备麻醉护理盘用物
【单选题】
患者，男，66岁，脑梗死，右侧肢体感觉障碍，给患者50℃水温的热水袋，其目的是避免___
A. 生物性损伤
B. 放射性损伤
C. 温度性损伤
D. 压力性损伤
E. 医源性损伤
【单选题】
下列哪项是麻醉床的目的___
A. 便于陪床人员休息
B. 便于患者住宿
C. 准备接受患者
D. 使患者安全舒适及预防并发症
E. 供新入院患者使用
【单选题】
白天医院较理想的噪音强度是___
A. 20dB
B. 30dB
C. 40dB
D. 50dB
E. 60dB
【单选题】
对病室合适温度的说法下列哪一项不对___
A. 新生儿及老年病房应保持在18～20℃
B. 环境温度让人感到舒适的标准因人而异
C. 室温过高神经系统受抑制
D. 室温过高干扰呼吸功能
E. 室温过高干扰消化功能
【单选题】
通风作用以下哪项不正确___
A. 调节室内湿度
B. 降低室外空气污染程度
C. 保持室内空气新鲜
D. 降低室内细菌密度
E. 增加患者舒适感
【单选题】
患者休养要求的环境下列哪一项符合___
A. 破伤风患者病室，应光线充足明亮。
B. 产妇病室，应保暖不可开窗
C. 中暑患者，室温温度宜23℃左右
D. 气管切开的患者，室内相对湿度40%左右
E. 儿科患者，室内温度宜23℃左右
【单选题】
类风湿性关节炎早期X线表现是___
A. 关节周围软组织肿胀
B. 关节半脱位
C. 关节骨性强直
D. 关节腔变窄
E. 关节面破坏性改变
【单选题】
膝骨性关节炎的锻炼应包括___
A. 在平行杠间穿高跟鞋行走
B. 休息或仰卧睡眠时在屈曲的膝下放一枕头
C. 卧床休息
D. 穿舒适的低跟鞋行走
E. 深度屈膝以增强股四头肌肌力
【单选题】
可引起肱骨外上髁炎患者最痛的运动是___
A. 被动屈腕
B. 被动伸腕
C. 抗阻屈腕
D. 抗阻伸腕
E. 被动屈肘
【单选题】
下列对疼痛描述错误的是___
A. 婴幼儿和老年人，对疼痛的敏感性较低
B. 患者所处的文化背景，可影响患者对疼痛的评价
C. 人对疼痛的表达与感受与年龄有关
D. 注意力高度集中于其他事物，疼痛会减轻或消失
E. 年龄越小对疼痛的敏感性越强
【单选题】
关于强直性脊椎炎患者的运动锻炼，正确的是___
A. 在物理治疗科中进行效果好于在家中
B. 一旦无效应中止锻炼
C. 在柔软性训练前应进行肌力训练
D. 不会影响胸部扩张
E. 没有心血管的危险
【单选题】
下列哪项是脊髓型颈椎病的特点___
A. 大多小于45岁
B. 起病和发展迅速
C. 多无自主神经症状
D. 好发于颈4以上平面
E. 重症患者出现脊髓损害时常要手术治疗
【单选题】
类风湿性关节炎，手关节X线检查3期表现为___
A. 关节半脱位
B. 关节间隙狭窄
C. 关节端骨质稀疏
D. 关节软骨破坏
E. 关节面骨质呈侵蚀性改变
【单选题】
哪种不是促骨形成药___
A. 依普黄酮
B. 氟化物
C. 骨生长因子
D. 雄激素.前列腺素
E. 维生素B族
【单选题】
下列属阿片受体拮抗药的是___
A. 芬太尼
B. 镇痛新
C. 奇曼丁
D. 西乐保
E. 纳洛酮
【单选题】
下列头痛的发生机制中哪一项是错误的___
A. 血管的收缩与扩张
B. 大脑功能的障碍
C. 脑膜受到炎症，出血和牵张
D. 脑神经痛觉纤维的活化
E. 炎性介质的增加
【单选题】
类风湿性关节炎关节的基本病理改变是___
A. 滑膜炎
B. 血管炎
C. 关节囊.韧带及肌腱附着点炎
D. 软骨变性
E. 类风湿性肉芽肿
【单选题】
关于类风湿性关节炎特点正确描述的是___
A. 主要为关节退行性改变
B. 多呈非对称性
C. 不可能引起关节畸形
D. 不可能出现运动功能障碍
E. 病程较长，反复发作和缓解
【单选题】
关于应用类鸦片药物治疗慢性疼痛综合征，正确的是___
A. 患者应按需用药
B. 只能应用短作用的类鸦片药，因患者无器质性异常
C. 只能用于因疼痛而严重抑郁的患者
D. 绝对禁忌用于慢性疼痛综合征
E. 应考虑曾合理进行疼痛治疗的患者
【单选题】
关于疼痛的概念，不妥的是___
A. 疼痛是机体对有害刺激引起的保护性反应
B. 疼痛是一种主观的体
C. 疼痛不是病，是一种症状
D. 疼痛是第五生命体征
E. 疼痛是个体身心受到侵害的危险警告
【单选题】
当局麻药作用于外周混合神经干时麻醉顺序___
A. 先麻醉感觉神经后麻醉运动神经
B. 先麻醉运动神经后麻醉感觉神经
C. 感觉神经和运动神经同时麻醉
D. 只麻醉感觉神经
E. 只麻醉运动神经
【单选题】
局麻药产生局麻作用的原理是___
A. 阻滞钠离子内流
B. 阻滞钠离子外流
C. 阻滞钾离子内流
D. 阻滞钾离子外流
E. 阻滞钙离子内流
【单选题】
提倡预先给药进行术后镇痛，目的是___
A. 减少术后镇痛用药量
B. 防止尿潴留
C. 阻断生理性疼痛转为病理性疼痛
D. 促进患者排气
E. 促进伤口愈合
【单选题】
神经阻滞疗法的作用机制下列哪项是错误的___
A. 阻断疼痛的传导通路
B. 阻断疼痛的恶性循环
C. 改善血液循环
D. 营养神经的作用
E. 抗炎症的作用
