相关试题
【多选题】
企业非ERP操作员有权操作___等业务。
A. 转账汇款
B. 账户信息查询
C. 电子回单打印
D. 账户权限管理
【多选题】
总行级操作员分为___
A. 特权录入员
B. 普通录入员
C. 特权复核员
D. 普通复核员
【多选题】
总行管理员和总行管理主管有权操作哪些业务___
A. 操作机构管理
B. 机构权限管理
C. 柜员权限管理
D. 复核审批设置
E. 综合查询
【多选题】
如电信话费客户超过___个月未缴费，则无法在我行缴费，只能去电信公司缴费。
【多选题】
现金缴纳数字电视费用一般情况下，上半年正常缴费截止日为___，下半年为（ ）。
A. 4月30日；9月30日
B. 6月30日；12月31日
C. 4月30日；8月31日
D. 3月31日；9月30日
【多选题】
下列___为我行独家代理签约。
A. 社保代扣
B. 数字电视
C. 水费
D. 电费
【多选题】
代收业务中数字电视，如果某家庭有4只终端，客户来我行缴纳一年的电视费，那么柜员应向客户收取多少___
A. 240
B. 276
C. 312
D. 348
【多选题】
我行代收代付业务中电信代收与电费代收为每___月扣缴一次，煤气费代收为每（ ）月扣缴一次，一户通水费代收为每（ ）月一次，我行批扣数字电视费按每（ ）月一次
A. 1，2，3，1
B. 1，3，2，3
C. 1，2，3，3
D. 1，2，3，6
【多选题】
广电规定，客户每多加一个终端多收___元，最多不超过6个
【多选题】
建立对照关系交易中，哪项业务不能进行签约___
【多选题】
一户通水费代收为每___。
A. 一个月一次
B. 二个月一次
C. 三个月一次
D. 四个月一次
【多选题】
如他行已有___代扣关系，则我行无法再次签约。
A. 消费
B. 电费
C. 电信费
D. 煤气费
【多选题】
下列哪个代收业务我行可以提供发票___
【多选题】
以下各项代收业务中，哪几项代收业务为每二个月扣缴一次___
A. 电信代收
B. 电费代收
C. 煤气费代收
D. 一户通水费代收
【多选题】
以下各项代收业务中，哪几项代收业务为每三个月扣缴一次___
A. 电信代收
B. 电费代收
C. 煤气费代收
D. 一户通水费代收
【多选题】
只能在该代收业务相应渠道的开放时间段内缴纳的缴费方式___
A. 代扣缴费
B. 现金缴款
C. 网银缴费
D. 手机银行缴费
【多选题】
《代缴费委托付款授权书》中授权人基本情况，填写时按___填写
A. 银行付款账户人信息
B. 签约代扣个人水费（电费、煤气等）用户信息
C. 现房屋使用人信息
D. 前三者都可
【多选题】
城乡居民两费（灵活就业）征缴完成后申请冲账，缴费时间与当前冲账时间间隔不能超过___分钟。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 半小时
【多选题】
电费、煤气费、社保费用代扣关系签约客户需要提供___
A. 业务编码、单位编码
B. 客户身份证件号码
C. 用户编号、协议编号
D. 客户联系电话及地址
E. 卡号或账号及其密码
【多选题】
我行现在一户通签约的有___和（） 。
A. 社保
B. 水费
C. 地税
D. 国税
E. 电费
【多选题】
业务代码“8706新建立代扣关系”里可以建立的代扣关系有___
A. 电信代收
B. 电费代收
C. 煤气费代收
D. 社保代收
【多选题】
我行代收业务主要有___
A. 电费代收
B. 煤气费代收
C. 广电（有线电视）代收
D. 电信代收
E. 社保代收。
【多选题】
下列说法中正确有有___
A. 如他行已有电信代扣关系，则我行无法再次签约
B. 如他行已有电费、水费、煤气费代扣关系，可不撤销，在我行直接进行签约，前一次的代扣关第仍有效。
C. 社保代扣关系为定向银行，需确认签约银行进行签约
D. 数字电视为我行独家代理签约
【多选题】
下列说法正确的有___
A. 若无法正常删除代扣关系，如因对方单位平台协议已解除，或户号已过户导致实际信息与签约信息不符的，统一使用“8710-新单边删除新代扣关系”
B. 电费、煤气费、社保费用可同时删除我行协议及对方单位协议
C. 广电、电信、水费需确认对方单位协议已解除才可单边删除我行协议
D. 以上说法都正确
【多选题】
下列哪些介质可以在我行建立代扣关系？___
A. 白金卡
B. 兰花卡
C. 存折
D. 公务卡
【多选题】
办理代扣关系时，对于房屋已过户，但用户证未更名的，房屋所有人凭哪些依据办理？ ___
A. 本人身份证
B. 房产证
C. 用户证
D. 缴费通知单
【多选题】
关于代收业务，以下说法错误的是___
A. 电信代收与电费代收为每月扣缴一次
B. 煤气费代收为每个月扣缴一次
C. 一户通水费代收为每三个月一次
D. 电信代收为户号充值可预先缴纳
E. 广电代收为每两个月一次
【多选题】
城乡居民两费（灵活就业）征缴业务可以采用下列哪些方式？___
A. 柜面现金缴费
B. 柜面转账缴费
C. 签约代扣协议批量扣款
【多选题】
代发开户文件格式为Excel工作表，以下哪项属于非必输项：___
A. 开户存入金额
B. 电话号码
C. 交易序号
D. 证件有效类型
【多选题】
批量导入文件中“___”格式须为全中文或全英文。
A. 姓名
B. 证件类型
C. 国籍
D. 职业
【多选题】
代收代付作为银行中间业务被认为___业务
A. 低风险
B. 中风险
C. 高风险
D. 无风险
【多选题】
下列哪种介质不能建立代扣关系 ___
A. 兰花卡
B. 金融IC卡
C. 存折
D. 公务卡
【多选题】
目前我行一张卡最多可以建立___代扣关系
A. 3
B. 2
C. 4
D. 5
E. 无限制
【多选题】
6207交易开通批量短信业务，该短信业务表示___时可以发送短信给客户。
A. 办理取款业务
B. 办理存款业务
C. 批量代发
D. 代扣业务
【多选题】
代收代付业务是指银行受单位或个人客户委托，利用自身的___，为委托单位或个人客户办理代收（代扣）、代付（代发）的业务
A. 结算便利
B. 信用状况
C. 业务系统
D. 社会形象
【多选题】
我行建立代扣学费合同业务主要面向___哪几个单位
【多选题】
对批量代发失败的单笔明细，以下哪种情况适用于系统“批量明细维护”后重新进行工资代发___
A. 单位提供的代发清单中户名有空格
B. 单位提供的代发清单中户名有误
C. 单位提供的代发清单中账号有空格
D. 单位提供的代发清单中账号有误
推荐试题
【单选题】
决定培训质量的工作内容有：培训需求文件、评选活动方案、___、培训效果评估与反馈。
A. 培训调研报告
B. 培训需求分析
C. 培训业务日志
D. 培训业务流程表
【单选题】
130岗位职务描述是描述___应具备的综合素质元素的图表。
A. 某个特定岗位
B. 某一专业
C. 某一行业
D. 一般岗位
【多选题】
企业培训需求分析包括___。
A. 组织的人力资源需求分析
B. 组织的效率分析
C. 岗位的工作任务需求分析
D. 技术更新培训需求分析
【多选题】
培训教材开发的新趋势是指___。
A. 教材研发无纸化趋势
B. 教材多媒体化趋势
C. 教材研发多样化趋势
D. 教材结构系统化趋势
E. 网络教学及网上教材趋势
【多选题】
在《关于进一步加强人才工作的决定》的内容中，指出要坚持以人为本，充分开发国内国际两种人才资源，紧紧抓住___。
A. 培养人才
B. 吸引人才
C. 留住人
D. 用好人才
【多选题】
在企业培训教学管理中，企业培训师的基本工作职责有___等工作。
A. 教学准备
B. 现场设备维护
C. 引导讲解评判
D. 教学场所管理
E. 现场实习指导
【多选题】
常用的课程要素有：目标、内容、教材、___。
A. 模式
B. 策略
C. 评价
D. 组织
E. 时间
F. 空间
【多选题】
核心骨干员工培训的工作原则是___。
A. 重点倾斜、业绩导向
B. 系统推进、品牌引领
C. 注重实效、强化应用
D. 人才培养、创造品牌
【多选题】
教育和培训的区别在于___不同。
A. 传授的内容
B. 传授内容的方法
C. 传授内容的过程
D. 对象
E. 投入
【多选题】
对于企业一般员工，其职业潜能开发的重点是___。
A. 进取精神
B. 操作技能
C. 培养敬业精神
D. 培养工作责任感
E. 培养事业心
【多选题】
网络大学是各级单位实施___的媒介和载体。
A. 实施线上培训考试
B. 大数据管理
C. 资质认证
D. 开展能力评价
【多选题】
依据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应共同遵循的职业道德要求包括___。
A. 爱国守法
B. 诚实守信
C. 自强创新
D. 奉献社会
【多选题】
___是备课时要遵循的基本原则。
A. 教学目的的决定性
B. 教学内容的规定性
C. 教学对象的可受性
D. 教学方法的适应性
E. 教学活动的训练性
【多选题】
逻辑推理模式的推理过程包括了___等阶段。
A. 说明目前员工工作的现状
B. 培训专家通过培训给予员工协助
C. 消除员工心理上存在的障碍
D. 要考虑员工的健康状况及其他个人问题是否是导致不良工作表现的原因
【多选题】
备课的基本要领是___。
A. 领会大纲
B. 吃透教材
C. 了解学员
D. 了解实习场地
E. 了解训练设备
【多选题】
高级企业培训师咨询、指导的方法有___。
A. 建立和谐，融洽关系的方法
B. 通过咨询，指导员工改变行为的方法
C. 契约式学习的方法
D. 团体辅导的方法
E. 战略思考的方法
【多选题】
培训开发项目验收内容主要包括___。
A. 项目规范性
B. 预期目标完成情况
C. 推广应用价值
D. 经费使用情况
【多选题】
培训质量管理的基础性工作包括___。
A. 加强培训质量教育
B. 加强培训师资队伍建设
C. 强化培训质量信息工作
D. 健全培训质量管理责任制
E. 推行规范化和标准管理
【多选题】
以下属于培训项目实施计划内容的是___。
A. 培训的组织范围
B. 培训规模
C. 培训的方式、方法
D. 经费投入
E. 培训教师
F. 培训效益、效果的预期
【多选题】
以下选项中适合开发技能类课件的是___。
A. 技能案例
B. 问题/经验
C. 任务/操作
D. 知识/方法论
【多选题】
湖北省公司教育培训体系建设的必要性体现___。
A. 是贯彻党的十九大精神的战略需要
B. 是适应人才评价机制变革的必然选择
C. 是实现公司发展战略目标的关键路径
D. 是落实人资工作会议精神的重要举措
E. 是提升公司教育培训质效的内在要求
【多选题】
评估指标体系科学性的含义包括如下方面___。
A. 全面性
B. 一致性
C. 独立性
D. 可靠性
E. 实际性
【多选题】
编辑讲授法教材教材时要注意___。
A. 篇章布局要体现系统结构与层次结构的合理性
B. 正确反映教学内容的内在逻辑关系
C. 要符合学员的认知习惯和规律
D. 对视听媒体的应用说明
【多选题】
教育心理学对教育教学实践具有___作用。
【多选题】
以下选项中关于网络大学遵循原则说法正确的是___。
A. 统一规划、统一运营
B. 分级管理、全员应用
C. 统一规划、统一建设
D. 两级管理、全员应用
【多选题】
核心骨干员工具有以下哪几种特征___。
A. 高职务
B. 高业绩
C. 高技能
D. 高潜质
【多选题】
示范性培训教材开发的原则包括___。
A. 以企业新技术、新技能发展需求为导向，以突出职业能力培养为核心
B. 要充分利用新技术、新方法去开发示范性的教材
C. 内容精选的个性化
D. 表现形式要更加灵活
【多选题】
教育心理学研究的思想方法是包括___。
A. 辩证观
B. 人性观
C. 系统观
D. 世界观
【多选题】
拓展训练对学员的基本要求包括___。
A. 参训人员应有心里准备
B. 符合着装要求
C. 遵守纪律
D. 无严重疾病
【多选题】
对于节俭，从业人员应树立的正确认识有___。
A. 不绝欲，亦不纵欲
B. 有钱则花，没钱照样过
C. 节俭至上，甘当苦行僧
D. 不为物役
【多选题】
湖北省公司教育培训体系建的核心业务是___。
A. 职工培训
B. 人才开发
C. 资源建设
D. 软件开发
【多选题】
计算机多媒体教材的特点集中表现在___。
A. 多样性
B. 智能性
C. 交互性
D. 重复性
E. 可控性
【多选题】
下列选项中，属于世界500强企业敢于优秀员工的核心标准的是___。
A. 不为人际关系所左右
B. 自动自发地工作
C. 注重细节，追求完美
D. 不找任何借口
【多选题】
远程教育培训网络的功能是___。
A. 远程学习
B. 网上答疑讨论
C. 考试评测功能
D. 教务管理功能
【多选题】
信息加工心理学家一般把解决问题分为___。
A. 问题表征
B. 监控
C. 设计解题计划
D. 执行解题策划
【多选题】
正常的人际关系是以人际交往的正常心理为基础，工作中正常的人际关系表现为___。
A. 真诚
B. 信任
C. 克制
D. 自信
E. 热情
【多选题】
以下哪些属于培训教材开发的新理念___。
A. 适应现代培训理念
B. 树立可持续发展的理念
C. 树立适应智力开发的理念
D. 树立服务于终身学习的理念
【多选题】
对于准备不充分，内容记不住，所讲内容不擅长型的紧张，解决方法可以是___。
A. 提升专业素养，充实课程相关内容
B. 平时就要注重相关专业知识的积累
C. 讲授有感悟的内容
D. 讲表面内容，放弃课程深度
【多选题】
成人的学习障碍有___。
A. 情景障碍
B. 制度障碍
C. 能力障碍
D. 认识障碍
