【判断题】
若柜员接到客户要求办理口头锁定业务电话，根据客户口述信息柜员可直接办理，无需填单。
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【判断题】
客户可在任意网点打印个人电子银行电子回单。
【判断题】
柜台可以受理手机银行客户级限额变更设置，账户级限额客户可自行在手机端变更设置。
【判断题】
客户不再使用我行手机银行,可以持本人有效身份证件到我行任一网点办理注销业务。
【判断题】
手机银行的申请、变更、注销、挂失等业务都可以由本人持有效身份证件办理，也可由他人代理。
【判断题】
客户可以根据需要在加挂手机银行的所有账户中选择任一账户为收费账号, 需要本人可持有效身份证件及银行卡，到我开户行变更收费账号业务。
【判断题】
手机银行大众版只具有查询和管理设置等服务功能,不具有转账及支付结算等业务功能,且只能自助开通。
【判断题】
电话银行业务是指客户通过电话对账户进行余额查询、明细查询、口头挂失等自助交易，可通过自助和柜面两种渠道进行电话银行开通、取消（仅可在柜面取消）、查询及查询密码重置等业务。
【判断题】
电话银行查询密码重置只可本人办理，不得代理。
【判断题】
我行对外统一电话银行客户服务电话为0575-96528，提供7*24小时服务。
【判断题】
电话银行开通无需填单，柜员对客户身份信息进行联网核查，审核证件的真实性，无需留存有效身份证件复印件或影印件。
【判断题】
电话银行开通、取消和查询都只可本人办理，不得代理。
【判断题】
电话银行业务不支持自助取消，只可在柜面办理。
【判断题】
客户通过电话银行可以做本行借记卡的口头挂失解挂业务。
【判断题】
自助开通电话银行无需输入取款密码，可直接设置查询密码。
【判断题】
自助设备管理网点(包括离行式自助网点)须每日对自助设备进行吞没卡的巡查，包括国家法定休息日。
【判断题】
自助设备钞箱管理视同现金管理，每台机器所加的钞箱额度必须在总行有关规定的限额区间内执行，不得任意超过或缩小额度，如需临时扩大额度或因取款量较大等实际情况需长久扩大加款额度的,须书面上报分行或一级支行相关管理部门同意后执行。
【判断题】
存取款一体机能受理本行卡（折）存款业务。
【判断题】
自助服务终端可受理所有银行卡的相关非现金业务。
【判断题】
填制吞没卡上缴清单时，本行吞没卡和他行吞没卡需分开填制。
【判断题】
本行吞没卡保管期限为三个月，他行吞没卡保管期限为一个月，如有持卡人要求延长保管期限的除外，延长保管时间最长不超过二个月，对超过保管期限的吞没卡应进行截角作废处理。
【判断题】
自助设备的保险柜钥匙和保险柜密码必须双人分管，相互制约，严禁同一人同时掌握钥匙和密码。保险柜密码应定期进行更换。
【判断题】
自助设备中的现金须按券别分钞箱管理，严禁将不同券别的现金混装一箱，所装钞币必须经过挑选整理，挑选七成新，无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等符合自助设备使用的人民币。
【判断题】
每台自助设备机器所加的钞箱额度必须在总行有关规定的限额区间内执行，但可以视实际情况临时扩大和缩小额度。
【判断题】
吞没卡领取须持卡人本人办理，当本人因特殊情况无法领取时，可以由代理人带上双人身份证代为领取。
【判断题】
对无人前来领取的吞没卡（包括本行卡和他行卡），自吞卡次日起三个工作日后，七个工作日内填制《银行卡吞没卡上缴清单》（附件1），并注明吞没原因及日期，连同卡片实物上缴总行吞没卡管理部门保管。
【判断题】
对于未查明的长款，应将长款在待查错账科目中挂账，在《自助设备管理登记簿》长短款栏中做好长款登记，并由经办人复核人签名盖章。
【判断题】
流水日志由管理网点自行保管2年，每年2月底前报上年日志清单壹份给总行相关管理部门备案，支行保管期满后可按相关规定申报集中销毁处理。
【判断题】
保险柜密码副本密封后，由网点指定专人保管。紧急情况下启用，须经支行分管行长批准，并做好登记。
【判断题】
目前我行取款机和存取款一体机能受理所有银联标识卡的取款业务，存取款一体机能受理本行卡（折）存款业务
【判断题】
目前我行取款机、存取款一体机和自助服务终端能受理所有银联标识卡的取款业务。
【判断题】
自助设备清机一个星期最少清钞两次，两次清钞间隔时间不能超过四天。
【判断题】
若出现长短款当日是节假日则可以先报告上级并延期至工作日再处理长短款。
【判断题】
无需打开钞箱的情况下无需双人进入自助设备机房
【判断题】
确定长短款及金额后，除在《自助设备管理登记簿》中做好差错登记外，还要在当日按照我行长短款相关处理规定在27700101科目挂账，待查明原因再作处理，严禁长款寄库、短款空库、以长补短。
【判断题】
自助设备管理网点(包括离行式自助网点)须每日对自助设备进行吞没卡的巡查，包括国家法定休息日。
【判断题】
境外个人经常项目项下非经营性结汇单笔等值5万美元以上的，应将结汇所得人民币资金直接划转至交易对方的境内人民币账户。
推荐试题
【多选题】
在日常优化中，我们可以通过下列哪些技术手段减少驻留在某小区的用户数量( )。
A. 修改天线方位角下倾角
B. 调整切换和重选相关参数
C. 降低该小区qrxlevmin
D. 周边小区把该小区设为自己的黑名单小区
【多选题】
TTI Bundling可提高边缘用户的( )，并减小( )
A. 接收性能
B. 数据包包头大小
C. 语音数据包
D. 控制信令开销
【多选题】
NB-IOT中支持3个SRB，分别是（ ）。
A. SRB0
B. SRB2
C. SRB1
D. SRB1bis
【多选题】
物联网的无线通信技术很多，主要分为哪些种类？（ ）
A. 短距离通信技术
B. 无线局域网技术
C. 蜂窝通信技术
D. 广域网通信技术
【多选题】
EN-DC下可以建立哪些SRB ？（ ）
A. SRB0
B. SRB3
C. SRB1
D. SRB2
【多选题】
NFV旨在采用（ ）的方法，将原本运行在专用中间设备(middlebox)的网络功能（如网关．防火墙）用软件的方式实现。
A. 虚拟化
B. 芯片化
C. 硬件化
D. 程序化
【多选题】
IPv6协议栈中取消了（ ）协议。
A. DHCP
B. ICMP
C. UDP
D. ARP
【多选题】
关于VLANs说法正确的两项是：（ ）
A. VLANs用来分开同一以太网连接下不同数据流
B. 一个VLAN是一组交换机，这些交换机表现的不连接
C. ？在以太网中VLANs用于防止环路
D. —个VLAN是一组属于同一广播域下的交换机端口
【多选题】
逻辑上所有的交换机都由（ ）和（ ） 两部分组成。
A. 数据转发逻辑
B. MAC 地址表
C. 输入/输出接口
D. 交换模块
【多选题】
对于VoIP业务，评价指标不包括的是( )
A. 时延
B. 语音质量
C. VoIP容量
D. 丢包率
E. 吞吐量
【多选题】
在DNS查询中，传输协议的查询是在下列哪一步进行的？（ ）
【多选题】
LTE到eHRPD的切换分为优化切换和非优化切换，下列说法正确的是：( )。
A. 优化切换的切换时间短
B. 优化切换的资源占用少
C. 非优化切换的资源占用少
D. 非优化切换的切换时间
【多选题】
室分系统中采用以下传输模式:( )
A. TM2
B. TM4
C. TM7
D. TM3
【多选题】
5G NR SCS可以是：（ ）。
A. 15kHz，30 kHz，60 kHz
B. 480 kHz
C. 960 kHz
D. 120 kHz，240 kHz
【多选题】
若某室内覆盖天线的功率为0dBm，则其对应的功率为（ ）。
A. 0mW
B. 1mW
C. 0W
D. 10mW
【多选题】
下面哪些不属于覆盖问题？（ ）
A. 越区覆盖
B. 无主导小区
C. 弱覆盖
D. 频率规划不合理
【多选题】
eNodeB如何找到MME？( )
A. eNodeB通过查询HSS找到对应的MME地址
B. 通过eNodeB上的配置数据可找到对应的MME的IP地址和端口号
C. 通过DNS找到对应MME列表
D. MME上配置了eNodeB的IP地址，MME周期性向eNodeB宣告自己的IP地址
【多选题】
下面哪几种切换中，需要核心网参与？( )
A. eNodeB间X2口切换
B. eNodeB间S1口切换
C. eNodeB站内切换
D. 跨MME的切换
【多选题】
在E-UTRA中,RRC状态有（ ）
A. RRC_CONNECTED
B. CELL_PCH
C. RRC_IDLE
D. CELL_BCH
【多选题】
LTE邻区和X2规划原则为：( )？
A. 一般要求配置双向邻区
B. 对于城区，由于站间距较小，邻区数量适当增加
C. 地理上直接相邻的小区一般要作为邻区
D. 对于正打湖面/海面或是较宽阔空旷道路的扇区，考虑到波导效应，若在湖和街道的两侧有正打的其他扇区，应添加为邻区
【多选题】
NB-IoT不可以直接部署于以下哪种网络?（ ）
A. UMTS网络
B. FDD-LTE网络
C. GSM网络
D. TDD-LTE网络
【多选题】
仅支持FR1的UE在连接态下完成配置了TRS，此时，TRS与SSB可能存在以下哪种QCL关系？（ ）
A. QCL-TypeB
B. QCL-TypeC
C. QCL-TypeA
D. QCL-TypeD
【多选题】
5G中PDSCH调制方式是:（ ）。
A. 16QAM
B. 64QAM
C. QPSK
D. 256QAM
【多选题】
下列哪种调制方式的抗干扰能力最强（ ）。
A. 16QAM
B. 64QAM
C. QPSK
D. BPSK
【多选题】
以下说法正确的是：（ ）
A. 频率增加，传播距离越远
B. 频率增加，绕射能力增强
C. 频率增加，穿透损耗减小
D. 频率增加，穿透损耗增大
【多选题】
《中国电信移动通信网络运行维护规程》规定维护生产操作职责包括数据维护与制作，数据制作与维护，软件版本验证及升级，网络运营分析，服务支撑，网络优化和（ ）
A. 重大活动网络保障
B. 工程随工及验收
C. 日常维护作业
D. 网络故障监控处理
【多选题】
优化工作中最基本的工作是（ ）
A. 掉话优化
B. 覆盖优化
C. 起呼优化
D. 切换优化
【多选题】
VoLTE，eSRVCC 方案性能摸底，包括( )
A. 系统内切换性能
B. 语音用户容量
C. 掉话 SINR 测试
D. SRVCC 切换性能
【多选题】
VOLTE中高清通话可采用的最高编码方式为（ ）
A. AMR23.05 kbit/s
B. AMR23.85kbit/s
C. AMR 24.28 kbit/s
D. AMR 37.85 kbit/s
【多选题】
TM7的应用场景是：( )。
A. 单流Beamforming，主要针对小区边缘，能够有效对抗干扰
B. 适合于小区边缘信道情况比较复杂，干扰较大的情况，有时候也用于高速的情况
C. 主要应用于单天线传输的场合
D. 主要用来提高小区的容量
【多选题】
现网中LTE终端需要报告以（ ）测量量，进行小区选择。
A. RSRP
B. SINR
C. RSRQ
D. RSSI
【多选题】
以下属于5G网元AMF的功能是（ ）。
A. 会话管理
B. 空闲态UE寻址
C. 移动性管理控制
D. 注册区域管理
【多选题】
NSA（非独立组网）组网特点（ ）。
A. UE必须为支持双连接的终端
B. 主要解决5G初期覆盖不完善，5G与4G之间互操作频繁的问题
C. 5G与4G之间的互操作（切换，重定向等）为跨核心网的互操作
D. 5G基站不能独立工作，必须采用双连接借助LTE基站信令接入，5G仅作为数据管道的增强
【多选题】
VoLTE的信令和媒体经( )路由至( )网络，由( )提供会话控制和业务逻辑?？？
A. IMS，EPC，PGW
B. SGW，EPC，IMS
C. EPC，IMS，IMS
D. SGW，PGW，EPC
【多选题】
导致LTE多系统合路室分系统网络间干扰的原因有：( )。
A. 驻波比高
B. 三阶互调
C. 邻频干扰
D. 阻塞干扰
【多选题】
在PRACH参数规划中，需要设置( )。
A. 常规小区标识
B. 循环位移索引
C. 根序列索引
D. 手机类型
【多选题】
当UE正在执行随机接入过程中收到另外一个随机接入请求，（ ）将决定继续正在进行的随机接入过程或者接入新的过程。
A. SGW
B. UE
C. eNodeB
D. MME
【多选题】
路测时通过观察CDS路测工具上的哪个参数可以判断只有单流下行？( )
A. RSRP
B. PCI;
C. Rank；
D. MCS;
【多选题】
NPSS的作用有（ ）。
A. 携带PCI信息
B. 时间同步
C. GPS信号同步
【多选题】
NFV旨在采用（ ）的方法，将原本运行在专用中间设备(middlebox)的网络功能（如网关，防火墙）用软件的方式实现。
A. 芯片化
B. 虚拟化
C. 硬件化
D. 程序化
