【单选题】
电话银行业务中客户通过电话对账户进行的业务不包括___
A. 余额查询
B. 明细查询
C. 口头挂失
D. 激活账户
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【单选题】
可代理的电话银行业务有___
A. 开通
B. 查询
C. 取消
D. 查询密码重置
【单选题】
我行对外统一电话银行客户服务电话为___
A. 96528
B. 0575-96528
C. 0571-96528
D. 92568
【单选题】
我行对外统一电话银行客户服务电话为___（因多数城商行的客服均为96528，所以在拨打时要注意加拨区号），提供（ ）小时服务；
A. 96528 6*24
B. 0575-96528 7*24
C. 0575-96528 5*24
D. 96528 7*24
【单选题】
四十九、电话银行业务中，仅可在柜面操作的业务为___
A. 电话银行开通
B. 电话银行取消
C. 查询
D. 查询密码重置
【单选题】
自助设备清机一个星期最少清钞___次，两次清钞间隔时间不能超过四天，遇以下情况时必须要进行钞箱清点检查：
【单选题】
管理人员每___根据检查、清机、测试等实际情况填写《自助设备管理登记簿》。
【单选题】
自助设备清机一个星期最少清钞两次，两次清钞间隔时间不能超过___天，遇以下情况时必须要进行钞箱清点检查。
【单选题】
持卡人不能在规定保管期限至吞没卡管理网点领取卡片，同时要求吞没卡管理网点延长卡片保管期限的，应与持卡人约定保管期限，延长保管时间最长不超过___
A. 10天
B. 15天
C. 20天
D. 一个月
【单选题】
自助设备中的现金须按券别分钞箱管理，严禁将不同券别的现金混装一箱，所装钞币必须经过挑选整理，挑选___成新，无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等符合自助设备使用的人民币。
【单选题】
总行吞没卡管理部门对本行吞没卡保管期限为___，他行吞没卡保管期限为（ ），如有持卡人要求延长保管期限的除外，延长保管时间最长不超过（ ）
A. 两个月，一个月，15天
B. 一个月，两个月，15天
C. 三个月，一个月，一个月
D. 三个月，两个月，一个月
【单选题】
下列说法错误的是___
A. 目前我行取款机和存取款一体机能受理所有银联标识卡的取款业务，存取款一体机能受理本行卡（折）存款业务，自助服务终端只能受理本行银行卡的相关非现金业务。
B. 吞没卡领取须持卡人本人办理，不得代领。
C. 长短款应在《自助设备管理登记簿》中做好差错登记，等查明原因再作处理，严禁长款寄库、短款空库、以长补短。
D. 流水日志由管理网点自行保管5年，每年2月底前报上年日志清单壹份给总行相关管理部门备案，支行保管期满后可按相关规定申报集中销毁处理。
【单选题】
作废后的吞没卡按年上缴，次年___月1日至10日填制吞没卡上缴清单连同卡片实物上缴总行吞没卡管理部门。
【单选题】
关于ATM机描述不符合规定的是___
A. 每台ATM要设立1本登记簿；
B. ATM配备专职或兼职的操作员；
C. 操作员在清查ATM钞箱余额和加钞、取钞过程中，必须坚持双人操作；
D. 提取现金的限制为每日提款金额累计不超过10000元。
【单选题】
管理网点负责人（二级支行行长或一级支行营业场主任）每___至少对本网点自助设备管理检查一次，并在《自助设备机管理登记簿》上签字。
【单选题】
持卡人不能在规定保管期限至吞没卡管理网点领取卡片，同时要求吞没卡管理网点延长卡片保管期限的，应与持卡人约定保管期限，延长保管时间最长不超过一个月，并在《自助设备管理登记簿》上加以说明，同时登记持卡人的联系方式，最后期限前的___工作日应电话联系持卡人，如持卡人无法如期领取的应及时上缴。
A. 一至二个
B. 二至三个
C. 三至四个
D. 四个至五个
【单选题】
对个人结汇和境内个人购汇实行年度总额管理，年度总额分别为每人每年等值___万美元，凭本人有效身份证件在银行办理。
【单选题】
境内个人所购外汇需要携汇出境，当日累计最高可以直接提取等值___美元的外币现钞。
【单选题】
严禁本行工作人员利用职务之便私自收兑、买卖客户兑换的外币。违者视情节轻重给予___以上处理。
A. 白牌或白牌
B. 红牌或红牌
C. 黄牌或黄牌
【单选题】
境内个人超过年度总额购汇的情况不包括___。
A. 自费出境学习学费或生活费
B. 境外培训
C. 职工报酬
D. 境外直系亲属救助
【单选题】
银行按规定买入客户的外汇，并支付相应人民币的业务称作___。
A. 结汇
B. 售汇
C. 付汇
D. 以上都不是
【单选题】
原兑换未用完的人民币兑回外币的，可由客户凭本人有效身份证件和原兑换水单（兑换有效期为自兑换日起24个月）办理。对于当日累计兑换不超过等值___以及离境前在境内关外场所当日累计不超过等值（A）的兑换，可凭本人有效身份证件办理。
A. 500美元（含500美元） 1000美元（含1000美元）
B. 1000美元（含1000美元） 500美元（含500美元）
C. 1000美元（含1000美元） 1000美元（含1000美元）
D. 500美元（含500美元） 500美元（含500美元）
【单选题】
出境人员一次出境携带等值为___的外币现钞，应向存款或购汇银行申领《携带外汇出境许可证》
A. 5000美元（含）以下
B. 5000美元以上、10000美元（含）以下
C. 10000美元以下
D. 10000美元以上
【单选题】
办理单笔等值___的服务贸易售付汇业务，金融机构原则上可不审核交易单证，但对于资金性质不明确的售付汇业务，金融机构应要求境内机构和境内个人提交交易单证进行合理审查。
A. 1万美元以下
B. 1万美元（含）以下
C. 5万美元以下
D. 5万美元（含）以下
【单选题】
办理贸易项下售付汇后，国际业务部或外汇经办行（部）应当按外汇管理局要求留存相应的有效凭证和有效商业单据正本或复印件___年备查；
【单选题】
贸易项下售付汇对应的外汇支出不包括___。
A. 对外索赔收入的外汇、退回的外汇保证金等
B. 向境外、境内保税监管区域支付的进口货款
C. 向离岸账户、境外机构境内账户支付的进口货款
D. 深加工结转项下境内付款
【单选题】
对于退汇日期与原付款日期间隔在___天（不含）以上或由于特殊情况无法按照本条规定办理退汇的，企业应当先到外汇局办理贸易外汇业务登记手续。
A. 90
B. 120
C. 180
D. 360
【单选题】
同一合同项下转口贸易收入超过相应支出金额___%（不含）的，我行应当凭外汇局出具的《登记表》办理待核查账户资金的结汇或划出手续。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
【单选题】
C类企业贸易外汇收入从待核查账户结汇、划出前，企业应到___办理登记手续。
A. 所在地外汇局
B. 所在地开户行
C. 所在地人民银行
D. 所在地海关
【单选题】
7具有关联关系的境内外机构代垫或分摊的服务贸易费用项下：原始交易合同、代垫或分摊合同（协议或说明）、发票（支付通知），代垫或分摊期限不得超过___个月；
【单选题】
经营机构办理直接投资外汇业务应严格遵守国家外汇管理规定,履行真实性与合规性审核职责,按照“___”的展业三原则要求对相关材料进行审核
A. 了解客户、了解业务、尽职审查
B. 尽职尽责、诚实守信、遵章守纪
C. 公平竞争、严格自律、清正廉洁
【单选题】
BH.经营机构在办理直接投资业务后,应及时向___报送相关业务信息,完成相关国际收支统计申报工作。
A. 外汇局资本项目信息系统
B. ASONE系统
C. 人民银行资本项目信息系统
【单选题】
BI.直接投资外汇登记（含现汇与人民币，下同）是指___
A. 经营机构按照相关外汇管理规定在外汇局资本项目信息系统中为市场主体（即境内外商投资企业、境外投资项下的境内机构等市场主体）办理的直接投资项下各类基本信息登记、变更、注销等业务。
B. 经营机构为开户主体办理直接投资项下账户开立、使用和资金汇兑的业务。
C. 经营机构为开户主题办理境内直接投资项下外汇登记和境外直接投资项下外汇登记的业务。
【单选题】
BJ.外商投资企业、境外投资企业（含境内居民个人在境外设立的特殊目的公司）通过我行办理境内/境外直接投资存量权益登记的，经营机构应于每年___期间，通过外汇局资本项目信息系统向外汇局报送该企业上年度境内/境外直接投资存量权益相关数据
A. 1月1日至3月31日（含）
B. 1月1日至6月30日（含）
C. 1月1日至9月30日（含）
D. 1月1日至12月31日（含）
【单选题】
BK.直接投资外汇登记的审核材料，除申请表留存正本外，其他材料应留存加盖企业公章（申请人为个人的应亲笔签名）的复印件。登记完成后经营机构应打印业务登记凭证___
A. 一式两份，一份交企业，另一份留存备查
B. 一式两份，一份交外管局，另一份留存备查
C. 一式两份，一份交企业，另一份交外管局
D. 一式三份，一份交企业，一份交外管局，一份留存备查
【单选题】
外商投资企业外汇资本金意愿结汇比例为___，国家外汇管理局核定比例如有调整将作相应调整。
A. 20%
B. 50%
C. 80%
D. 100%
【单选题】
转贴现利息公式___。
A. 票面金额×转贴现天数×（转贴现月利率÷30）
B. 票面金额×转贴现天数×（转贴现月利率÷360）
C. 票面金额×转贴现天数×（转贴现年利率÷30）
D. 票面金额×转贴现天数×转贴现月利率
【单选题】
汇票应使用___统一印制的汇票凭证。
A. 中国人民银行
B. 总行
C. 银监会
D. 证监会
【单选题】
转贴现天数指转贴现银行向转贴现申请行支付转贴现金额之日起至该转贴现商业汇票到期日或回购___止的天数，如遇节假日顺延。
A. 到期日前一天
B. 到期日
C. 到期日后一天
D. 以上都不对
【单选题】
下列说法错误的是___。
A. 我行系统内转贴现业务只有买断式系统内转贴现业务，无回购式系统内转贴现业务；
B. 转贴现利息＝票面金额×转贴现天数×（转贴现月利率÷30）；
C. 票据背面记载“不得转让”，背书人栏记载“质押”或“委托收款”字样的汇票不得办理贴现；
D. 本行办理商业汇票转贴现业务的操作坚持“授权管理、规范操作、手续完备、防范风险”的原则。
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【单选题】
利用水泵接合器向室内管网供水时，应首先注意___。
A. 水泵接合器使用范围
B. 水泵接合器耐压能力
C. 水泵接合器的接口形式
D. 水泵接合器的接口口径
【单选题】
处置压缩、液化气体泄漏事故时，必须采取___措施。
【单选题】
扑救油罐火灾泡沫液的准备量通常应达到一次灭火用量的___倍。
【单选题】
对于高层建筑火场，为了防止“中性面”下移，不应在___开口（或开启门窗）。
A. 建筑物顶层
B. 着火层上层
C. 着火层下层
D. 着火楼层
【单选题】
为查明火源和燃烧的范围，以及抢救人员和疏散物资需要开辟通道时，可对建（构）筑物、生产设施进行___破拆。
【单选题】
处置压缩、液化气体泄漏事故时，现场救援人员个人防护必须加强___措施。
【单选题】
室外消火栓按其设置方式分为地上式消火栓、地下式消火栓和___。
A. 室内消火栓
B. 消防竖管
C. 消防上水鹤
D. 水泵结合器
【单选题】
二氧化碳灭火剂主要靠___灭火。
A. 降低温度
B. 降低氧浓度
C. 降低燃点
D. 减少可燃物
【单选题】
压式空气呼吸器气压下降到___MPa时，警报器发出汽笛报警声时应立即撤离现场。
A. 3∽5MPa
B. 4∽6MPa
C. 低于4MPa
D. 低于5MPa
【单选题】
发现市政消防水源有损坏、漏水等影响使用情况时，应尽快通知___及时修理。
A. 支队
B. 市政或自来水公司
C. 大队
D. 当地公安派出所
【单选题】
战斗班单独进行灭火战斗时，由___、战斗员和通讯员组成3人侦察小组。
A. 战斗班长
B. 指挥员
C. 驾驶员
D. 安全员
【单选题】
扑救砖木结构建筑火灾时，进行火场排烟、排热，应打开___窗口。
A. 上风方向
B. 低部位置
C. 下风、侧下风方向
D. 高部位置
【多选题】
易燃液体大都本身或其蒸气具有毒害性，有的还有刺激性和腐蚀性。易燃液体蒸发气体，通过___等途径进入人体内，造成人身中毒。
A. 呼吸道
B. 消化道
C. 皮肤
D. 眼睛
【多选题】
强风情况下火灾扑救应注意的主要问题是___。
A. 加强第一出动力量，并组织好预备力量以待增援
B. 各方参战力量，必须服从统一指挥，搞好协同作战
C. 正确选择与设置消防车停靠位置及水枪阵地，以防火场情况突变
D. 安排专门人员负责火场通信器材、灭火剂、人员防护装备、后勤供给等项保障工作，确保灭火工作的需要
【多选题】
二氧化碳灭火作用的局限___。
A. 不宜扑救自己能分解出氧的化学品火灾
B. 不宜扑救活泼金属及其氢化物火灾
C. 不宜扑救能自燃分解的化学物品火灾
D. 不宜扑救内部阴燃的纤维物火灾
【多选题】
下列关于灾害事故现场警戒说法正确的是___。
A. 警戒区域应根据灾害事故类型科学合理划定
B. 警戒区域严禁无关人员车辆进入
C. 进入易燃、易爆警戒区域，禁止使用非防爆通信、侦检、破拆、堵漏等器材
D. 建筑倒塌事故现场警戒区域，禁止群众进入现场翻找和搬运物品
【多选题】
使用救生气垫的注意事项有___。
A. 注意避免尖锐物体
B. 防止被划伤或磨损
C. 避免接触油类及腐蚀性物品
D. 注意使用高度
【多选题】
火场指挥部应设在___的地方。
A. 接近火场
B. 便于观察
C. 便于指挥
D. 安全明显
【多选题】
灭火总指挥员全权负责整个灭火救援工作的组织指挥，应履行___等职责。
A. 组织灾情侦察和分析，部署作战任务
B. 决定使用各种水源
C. 制定总体作战方案
D. 审核新闻发布内容
【多选题】
灭火组织指挥的程序是___。
A. 组织火场侦察
B. 确定总体灭火决策和行动方案
C. 下达作战指令
D. 根据火情变化，随机指挥
【多选题】
灭火救援指挥员需要掌握现场有无人员受到___的威胁，其数量和所处地点以及抢救疏散的通道。
A. 高温、爆炸
B. 烟气
C. 火势
D. 毒气
【多选题】
确定进攻阵地要考虑安全一般应选择在___的地方。
A. 便于进攻
B. 便于观察
C. 便于转移
D. 便地撤退
【多选题】
下列说法正确的是___。
A. 进入易燃、易爆区域应当着防静电内外衣、裤子、袜子和手套
B. 进入有毒、缺氧区域时，必须佩戴空（氧）气呼吸器，着相应的防护服装
C. 处置压缩、液化气体泄漏事故时，必须采取防冻措施
D. 进入有核放射危险的区域时，必须着防化服装
【多选题】
车辆到达灾害事故现场时，停车位置应该符合___。
A. 停靠在上风或侧上风位置
B. 严禁停靠在地沟、阴井、管道上方及其附近
C. 应当与灾害现场保持一定的安全距离
D. 可随意停放
【多选题】
在紧急撤离过程中___。
A. 发现险情及时发出撤离信号
B. 应迅速转移车辆和器材
C. 一旦接到撤退命令，一律徒手撤离
D. 撤离到安全区域应立即清点人数
【多选题】
火场供水过程中，下列说法正确的是___。
A. 驾驶员应及时掌握前方供水需求，与水枪手保持联系
B. 供水时，不得突然加压、减压
C. 垂直铺设水带时，必须使用水带挂钩、绳索、水带接口加固件等进行固定
D. 水带铺设应当避开玻璃幕墙下方
【多选题】
在火场排烟过程中，下列说法正确的是___。
A. 有毒烟气必须向上（侧）风方向排放
B. 在烟雾浓、温度高的区域排烟时，必须使用开花或者喷雾水流掩护
C. 排烟时，操作人员应充分做好个人防护
D. 高温烟气流经方向，应视情布置开花或喷雾水枪
【多选题】
使用救生照明线必须注意___。
A. 水中使用时，防止触电
B. 不得超出极限负荷
C. 使用后应冷却
D. 边使用边冷却
【多选题】
___物质发生火灾不能用水（直流水）扑救。
A. 不能用水扑救“遇水燃烧物质”的火灾
B. 不能用水冲击熔化的铁水、钢水
C. 不能用直流水扑救可燃粉尘（面粉、铝粉、糖粉、煤粉等）沉积处的火灾
D. 不能用直流水扑救带电高压电气设备、电气线路的火灾
【多选题】
进入高温、热辐射强和有发生爆炸危险的区域时，适用的着装为___。
A. 消防隔热服
B. 灭火防护服
C. 消防避火服
D. 防爆服
【多选题】
泡沫灭火作用的局限___。
A. 不宜扑救带电设备火灾
B. 不宜扑救金属火灾
C. 不宜扑救气体火灾
D. 不宜扑救浓酸场所火灾
【多选题】
危险化学品仓库发生火灾时，火情侦察的主要内容是___。
A. 了解起火部位、扩散范围
B. 危险物品种类、数量、储放形式及毗邻仓库的有关情况
C. 查明与核实有无爆炸危险，有无人员被困、伤亡
D. 确定灭火进攻路线、物资疏散通道及方式
【多选题】
高层建筑火灾的特点是___。
A. 烟、火蔓延途径多，容量形成立体火灾
B. 人员疏散困难
C. 灭火救援难度大
D. 易造成玻璃幕墙破碎
【多选题】
扑救高层建筑火灾时，灭火救援难度大的主要表现是___。
A. 浓烟、毒气等燃烧产物易造成被困人员窒息中毒
B. 外部温度高、烟气浓、能见度低，灭火救援人员能够深入内部
C. 楼层高，消防移动作战装备器材难以发挥作用
D. 被困人员易惊慌失措，可供疏散逃生的通道少，容易造成大量人员伤亡
【多选题】
地下车库火灾特点是___。
A. 爆炸危险性大
B. 易形成连锁反应
C. 易引起地面建筑燃烧
D. 车辆疏散困难
【多选题】
扑救地下车库火灾时，可充分利用___进行有效的排烟、排热。
A. 排烟窗
B. 利用固定排烟机械
C. 移动式排烟设备
D. 破拆采光窗口
【多选题】
液化石油气的火灾特点是___。
A. 复爆危险性大
B. 火焰温度高
C. 易发生爆炸
D. 燃烧速度快
【多选题】
扑救地下商场火灾，前沿指挥所的主要任务是___。
A. 检测可燃气体泄漏情况
B. 随时调整灭火对策及力量部署
C. 汇总情况随时向总指挥员报告
D. 确定战斗行动编组和战斗任务分工
【多选题】
有些爆炸品与其他化学药品如___发生化学反应，反应的生成物是更容易爆炸的化学品。
【多选题】
许多炸药具有较强的吸湿性，___后会降低爆炸能力，甚至无法作用。
