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【多选题】
整存整取存期有哪些___
A. 三个月
B. 半年
C. 一年
D. 二年
E. 三年
F. 五年
【多选题】
下列说法正确的有___
A. 定期存单支持销户冲正
B. 人民币账户部提，转入账户与定期账户必须是同一客户
C. 存单转账销户，转入账户可以为个人储蓄账户
D. 当日存单销户冲账后，凭证状态恢复
【多选题】
关于整存整取销户下列说法正确的是___
A. 通过1603查询出该账户为“不可销户”的，则要在2105里的可销户标识维户项进行维护
B. 外币账户销户，不控制双方必须是同一客户，但不同客户时要审核相关材料
C. 人民币账户转账销户，转入账户与定期账户必须是同一客户
D. 可以当日冲账，凭证状态恢复，建议在2901更换凭证
【多选题】
不可以开立整存整取定期储蓄的凭证有___。
A. 公务卡
B. 储蓄存单
C. 存折
D. 市民卡
E. 兰花易贷卡F、乡贤卡
【多选题】
关于个人通知存款的说法正确的是___
A. 通知存款按期限分为一天通知存款和七天通知存款
B. 通知存款须一次存入，起存金额为5万元
C. 通知存款可以一次或分次支取，分次支取的最低支取金额为5万元
D. 通知存款部提时留存部分低于起存金额的予以销户，不低于起存金额的更换新存单
E. 通知存款存期内如遇利率调整，要分段计息
【多选题】
可以开立通知存款的卡有___。
A. 公务卡
B. 金融IC卡
C. 兰花一卡通
D. 兰花白金卡
E. 兰花易贷卡
【多选题】
定活两便利息计算方式正确的是___
A. 存期不满三个月，按活期计算利息
B. 存期三个月以上(含三个月)，不满半年的，按支取日定期整存整取三个月存款利率打六折计算，打六折后低于活期储蓄存款利率的按活期存款利率计算
C. 存期半年以上(含半年)，不满一年的，按支取日定期整存整取半年期存款利率打六折计算
D. 存期一年以上(含一年)，无论存期多长，按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折计算。
【多选题】
定活两便的存放介质___
A. 存单
B. 存折
C. 兰花一卡通
D. 金融IC卡
E. 市民卡
【多选题】
个人零存整取的存期分___三个档次，凭证为存折。
【多选题】
关于零存整取的说法正确的是___
A. 零存整取5元起存
B. 个人零存整取的存期分一年、三年、五年三个档次
C. 零存整取存期内漏存一次可在次月补存
D. 凭证可为金融IC卡或存折
【多选题】
零存整取支取方式是凭___方式支取的，若为代理人办理，只能回开户网点销户。
【多选题】
储户不能提供“证明”的，___按开户日同期同档次零存整取定期储蓄存款利率计息，六年期按开户日五年期零存整取定期储蓄存款利率计息。
A. 一年期
B. 二年期
C. 三年期
D. 四年期
【多选题】
教育储蓄存款按零存整取上述规定办理，并根据储户能否提供“非义务教育的学生身份证明”，采用不同的存款利率。以下说法正确的是___
A. 逾期支取时存期内计息与到期支取相同，逾期部分按活期储蓄存款利率计息。
B. 提前支取时：储户提供“证明”的，按实际存期和开户日同期档次整存整取定期储蓄存款利率计息；储户不能提供“证明”的，按实际存期和支取日活期储蓄存款利率计息。
C. 教育储蓄的学校开出的“正在接受非义务教育的学生身份证明”第二联随当日凭证送事后监督中心，第三联在每月汇总上交个私部，由个私部扣缴税申报时一并报送主管税务机关。
D. 到期支取时，储户提供“证明”的，一年期、三年期按开户日同期同档次整存整取定期储蓄存款利率计息，六年期按开户日五年期整存整取定期储蓄存款利率计息；储户不能提供“证明”的，一年期、三年期按开户日同期同档次零存整取定期储蓄存款利率计息，六年期按开户日五年期零存整取定期储蓄存款利率计息。
【多选题】
我行开办个人外汇业务的币种暂定为___
A. 美元
B. 日元
C. 港币
D. 欧元
E. 英镑
【多选题】
目前我行开办的个人外汇业务包括___
A. 开销户
B. 现钞存取款
C. 定期存款
D. 结售汇
E. 兑换
【多选题】
关于个人外汇现钞管理说法正确的有___
A. 以外币现金形式存入的外币账户是现钞账户
B. 个人存入外币现钞当日累计等值5000美元（含5000美元）以下的，可以在银行直接办理
C. 个人提取外币现钞当日累计等值5000美元以下（含5000美元）的凭本人有效身份证件办理
D. 外币个人通知存款的每笔起存金额和最低支取金额均为5000美元或等值外币，只有七天通知期限
【多选题】
我行开办个人外汇业务的币种暂定为___，在本行系统中的货币代码为（ ）。
A. 港币、货币符号 HKD
B. 美元、货币符号 USD
C. 日元、货币符号 JPY
D. 欧元、货币符号
E. UR
【多选题】
下列产品，不支持部分提前支取的是___
A. 金兰保
B. 金利保
C. 卡内约定转存的定期
D. 普通定期6个月
E. 金兰花保本理财产品
【多选题】
以下金额中，哪些可存我行的金兰保储蓄存款___
A. 1万
B. 2万
C. 2.5万
D. 5万
【多选题】
可以作为“金兰保”入账账户的有___
A. 兰花磁条卡
B. 兰花IC卡
C. 绍兴银行存折
D. 他行IC卡
【多选题】
关于金兰保利息入账账号维护，以下说法正确的有___
A. 客户必须提供有效身份证件，可以代理
B. 柜员需审核客户提供的“金兰保”定期存单信息，是否真实、完整
C. 客户需提供新绑定账户的相关凭证
D. 客户需填写《个人客户综合变更申请表》
【多选题】
审核《绍兴银行“金兰保”业务协议书》填写是否规范___都应填写并在左下角签字。
A. 日期
B. 申请人姓名
C. 电话
D. 证件名称与号码
E. 联系地址
【多选题】
代理人来办理金兰保后，柜员传票附件包括___
A. “金兰保”业务协议书
B. 金兰保存单
C. “金兰保”产品说明
D. 本人和代理人身份证复印件
【多选题】
关于金兰保业务描述正确的是___
A. 利息入账账号可维护，但客户必须提供有效身份证件，不可代理，仅本人可办理
B. 客户需提供新绑定账户的相关凭证（磁条卡、IC卡、存折），且只能绑定本人名下的账户
C. 若客户为转账销户，需提供入账账户凭证（卡、存折），且户名一致
D. 金兰保密码当日累计输错五次密码将锁定，必须做密码挂失
【多选题】
关于金兰保说法正确的有___
A. “金兰保”是个人定期储蓄存款
B. 每年付息、靠档计息，支取灵活，存款利息相对较高
C. 金兰保支持部分提前支取，靠档计息
D. 金兰保到期不自动转存
【多选题】
我行存在客户号的客户客户只开立金兰保存单不需要填写以下哪些表格___
A. 开户申请表
B. 金兰保产品说明书
C. 金兰保业务协议书
D. 变更申请书
【多选题】
以下储蓄创新产品中，可以由代理人办理的品种是___。
A. 金兰保
B. 金利保
C. 定存冠
D. 定利多
【多选题】
以下关于“金兰保”产品说法正确的有___
A. 如有需要，客户本人可以到开户网点凭本人身份证修改密码
B. 申请人办理“金兰保”产品时，需绑定在我行开立的个人结算账户用于每年利息入账
C. 金兰保”产品需本人带身份证到绍兴银行任一网点办理，不得代办
D. “金兰保”产品期满后逾期部分按照支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计息
【多选题】
金利保___存期适用于利率按支取日基准利率上浮40% 。
A. 一年
B. 3个月≤T<6个月
C. 6个月≤T<1年
D. T < 3个月
【多选题】
金利保如何靠档计息？(T表示天数)___
A. 1天≤T＜7天,1天通知存款,支取日基准利率上浮25%
B. 7天≤T＜3个月,7天通知存款,支取日基准利率上浮25%
C. 3个月≤T＜6个月,3个月整存整取,支取日基准利率上浮40%
D. 6个月≤T＜1年,6个月整存整取,支取日基准利率上浮40%
E. T=1年,1年整存整取,支取日基准利率上浮40%
F. T＞1年,1年整存整取,1年的部分按开户日基准利率上浮40%，超过1年的部分按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率
【多选题】
柜员为客户办理销户业务，下列哪项说法是正确的___
A. 客户必须提供有效身份证件
B. 柜员需审核存单关键信息是否完整、存单是否真实有效
C. 存款日期大于1天且小于7天，通知日期为销户当日的前一天
D. 存款日期大于等于七天且小于3个月，则通知日期为销户当日的七天前
【多选题】
以下可以代理办理的业务是___
A. 金利保
B. 短信开通
C. 手机银行
D. 定存冠
E. 金兰保
【多选题】
“金利保”的适用利率档级有___
A. 1天通知存款
B. 7天通知存款
C. 3个月整存整取
D. 6个月整存整取
【多选题】
关于金利保说法正确的有___
A. “金利保”是一款1年期的人民币个人定期存款产品
B. “金利保”单笔起存点为1万元，按照1万整数倍数递增
C. 金兰保支持全额提前支取，不支持部分提前支取，靠档计息；到期不自动转存
D. 某客户从2016年7月1日存入金利保，于2016年7月5日销户，该执行利为支取日当天的央行一天通知存款利率上浮25%
【多选题】
以下产品的开立哪个无需事先拥有我行个人活期账户（存折或银行卡）___
A. 金利保
B. 定存冠
C. 金兰保
D. 活期冠
【多选题】
目前“定存冠"存单挂失业务支持___，客户可到我行任一网点申请办理。
A. 挂失新开
B. 口头挂失
C. 书面挂失
D. 电话挂失
E. 书面解挂
【多选题】
“定存冠" 可以办理___
A. 存款证明开立
B. 批量开户
C. 冻结
D. 银行强扣、有权机构强扣
E. 挂失、挂失新开
F. 换单
【多选题】
下列说法正确的有___
A. “定存冠”开户支持现金开户
B. “定存冠”开户支持转账开户
C. “定存冠”开户支持转账销户
D. “定存冠”开户支持银行卡内开户
推荐试题
【单选题】
列车长接到司机转达的组织旅客换乘热备动车组的命令时，应立即向列车工作人员传达，列车工作人员应检查车内情况，___。
A. 及时报告
B. 坚守岗位
C. 巡视车厢
D. 车内作业
【单选题】
站内换乘热备动车组时，列车应向旅客通告换乘的决定，告知安全注意事项，并对列车不能如期运行给旅客出行造成的不便，___应代表铁路部门向旅客致歉 。
A. 司机
B. 机械师
C. 列车长
D. 列车员
【单选题】
遇恶劣天气，中断行车或限速及产生达到上述应急响应标准的情况时，有关人员应迅速采取安全防护措施并立即报告___。
A. 动调
B. 客运处
C. 派班
D. 铁路局调度所（应急救援指挥中心）列车调度员
【单选题】
动车组空调失效时，列车长根据动车组乘务人员配置情况，组织打开运行方向左侧(D非会车侧）___车厢前门，并在车门处安装防护网。
A. 2～4
B. 2～6
C. 4～6
D. 4～8
【单选题】
动车组列车发生火灾、爆炸时，在扑救火灾时，___应保护好现场，并采取措施做好宣传工作，稳定旅客情绪，维持秩序，以免发生混乱
A. 列车乘务人员
B. 车辆乘务人员
C. 随车机械师
D. 乘警
【单选题】
动车组因故障停车或需出动热备动车组时，铁路局动车组调度应立即向铁路总公司___报告，并按照铁路局应急处置有关规定及时向有关人员报告和通报。
A. 动车组调度台
B. 动车组动车所
C. 客技站
D. 营业场所
【单选题】
动车组列车晚点时，遇有救援时，保证在接令___分钟内出动。
【单选题】
动车组列车晚点时，局管内救援时，由___统一指挥。
A. 铁路局客调
B. 段调
C. 铁路总公司
D. 铁路局调度所
【单选题】
动车组列车故障确需换乘时，列车调度员要将救援方案及时通知___，司机通知列车长和随车机械师。
A. 车站
B. 司机
C. 随车机械师
D. 列车长
【单选题】
在隧道内换乘时，___通知相关工务段操作开启隧道内的应急照明装置，隧道内的应急照明装置应设置远动开关。
A. 列车长
B. 车站值班员
C. 列车调度员
D. 车队
【单选题】
跨局出动热备动车组时，由___向铁路局发布调度命令。
A. 铁路总公司调度
B. 路局调度
C. 路局调度所
D. 路局集控中心
【单选题】
在区间组织旅客换乘时，___组织担当换乘任务的动车组列车进入邻线指定位置停车。
A. 行车调度员
B. 集控中心综控中心
C. 列车调度员
D.
【单选题】
担当换乘任务的列车到达邻线指定位置停妥后，___向列车调度员报告。
A. 列车长
B. 司机
C. 机械师
D. 担当段调度
【单选题】
担当___确认旅客换乘完毕后通知司机，司机得到列车长通知，确认车门关闭，具备开车条件后起动列车，并向列车调度员报告。
A. 换乘任务的机械师
B. 救援任务的机械师
C. 救援任务的列车长
D. 换乘任务的列车长
【单选题】
公安局决定：实行___个固定区段民警巡乘勤务。
【单选题】
公安局确定___个车站为动车执行巡乘制站车交接定点站。
【单选题】
执行巡乘制后，对无巡乘民警动车组要按照___的原则，由列车长兼职行使列车安全员职责。
A. 车长负责制
B. 安全员负责制
C. 客运负责制
D. 安全负责制
【单选题】
执行巡乘制后，发生各类案(A事）件后，由___负责向公安局指挥中心报告，并先行固定提取相关证据
A. 列车长
B. 安全员
C. 列车员
D. 随车机械师
【单选题】
执行巡乘制后，___负责司机室安全防范、动车组玻璃破裂报警和添乘人员证件识别、审核、登记管理工作。
A. 列车长
B. 安全员
C. 列车员
D. 随车机械师
【单选题】
发生动车组玻璃破裂事件，___要及时赶到现场，确定事发时间，联系司机确定事发区间、具体位置、列车运行情况(D包括会车情况），向公安局指挥中心通报。
A. 列车长
B. 安全员
C. 列车员
D. 随车机械师
【单选题】
巡乘民警未登乘列车时，由___会同车辆部门开展消防安全联合检查工作
A. 列车长
B. 安全员
C. 列车员
D. 随车机械师
【单选题】
列车长备品中应携带沿途公安处、乘警支队、派出所管辖范围及联系方式簿册，遇有警情及时确定所属位置，第一时间上报___。
A. 铁路局客调
B. 段调
C. 公安局指挥中心
D. 客运处
【单选题】
列车工作人员扑救时，要维护好秩序，防止发生混乱，禁止无关人员进入，保护好火灾现场。未经___公同意不得擅自清理火灾现场。
A. 公安指挥中心
B. 公安机关消防机构
C. 路局调度
D. 段调
【单选题】
动车组玻璃破裂时，列车工作人员及时了解人员有无伤亡等基本情况，并对知情旅客登记身份信息留下___，询问知情人在事发现场周边是否见到闲杂人员，记录闲杂人员体貌特征。
A. 家庭地址
B. 工作单位
C. 车票信息
D. 电话联系方式
【单选题】
动车组列车上各工种作业人员均要履行禁烟管理职责，对动车组列车吸烟行为制止不及时、处理不严格的，总公司将___，督促整改
A. 通报批评
B. 撤职
C. 调离
D. 降薪
【单选题】
列车在车站到发时间不足___的乘务人员，行车公寓原则上提供洗浴、就餐条件。
A. 4小时（含4小时）
B. 4小时
C. 3小时
D. 3小时（含3小时）
【单选题】
遇空调故障，遇特殊情形需要组织旅客下车或换乘其他列车时，___要加强组织，确保安全。
A. 站段
B. 行车调度
C. 铁路局
D. 客调
【单选题】
___要按照“旅客安全第一”的原则，根据线路两侧自然地形及人员走行条件，组织列车乘务人员选择从列车运行方向右侧或左侧将旅客有序疏散到安全地带。
A. 随车机械师
B. 列车长
C. 乘警
D. 司机
【单选题】
动车组列车车窗玻璃破损影响车厢气密性时，司机接到___要求限速运行时，要严格控速运行，并及时报告列车调度员；在具备条件的车站更换车底。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 客调
【单选题】
暴风雨雪、沙尘暴、水害塌方、泥石流、山体滑坡、接触网导线结冰使机车受电弓无法取流等造成繁忙干线中断行车30分钟以上或限速45公里/小时以下，其他线路中断行车1小时以上属于___级恶劣天气应急预案应急响应。
【单选题】
铁路局客票系统中断1小时以上，造成经济损失并在铁路局范围内影响铁路运输生产属于客票发售和预订系统应急预案___级应急响应。
【单选题】
车票实名制的实行范围、售票及验证检票方式以___公告为准。
A. 车站
B. 路局
C. 票务管理所
D. 客运处
【单选题】
实名制验票时检查的有效身份证件___种。
【单选题】
车站铁路公安部门办理的临时身份证明___。
A. 一式一联
B. 一式两联
C. 一式三联
D. 一式四联
【单选题】
旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具___交旅客作为到站退票的凭证。
A. 客运记录
B. 电报
C. 挂失补乘务证明
D. 材料证明
【单选题】
遇载客动车组列车空调失效，___要立即向所在铁路局高铁客服调度员(A客运调度员）报告；
A. 列车长
B. 乘警
C. 随车机械师
D. 司机
【单选题】
在途列车晚点6小时以上的，由每2小时与列车长联系，了解情况，及时指导帮助解决问题。___
A. 车队队长
B. 客运处处长
C. 担当客运段段长（副段长）
D. 客服调度
【单选题】
暴风雨雪、水害塌方、泥石流、山体滑坡等造成繁忙干线中断行车2小时以上属于恶劣天气应急预案___级应急响应。
【单选题】
恶劣天气运输疏解方案旅客列车终到站发生堵塞时，可根据经___会签的客调命令组织客车底不入库，在站内立折。
A. 车务部门
B. 车辆部门
C. 机务部门
D. 客运部门
【单选题】
恶劣天气运输疏解方案在铁路局应急领导小组统一领导下，由___负责组织运输疏解方案的实施。
A. 车辆处
B. 客运处
C. 运输处
D. 调度所
