【单选题】
"预防工作疲溃发生的措施不妥的是：___
A. 积极运用心理防御机制
B. 定期进行自我压力评估
C. 正确认识压力
D. 提前做好缓解压力的计划
E. 提高应对能力 D.能力、仪表、言行 E.以上均不是
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【单选题】
"有关健康概念描述，下列正确的是:___
A. 健康就是没有疾病或不适
B. 健康与疾病具有清晰的界限
C. 健康是一个动态、连续的过程
D. 人的健康观念受单独某一因素影响
E. 健康指机体内部各系统的协调和稳定
【单选题】
"有关护士仪表的叙述正确的是 ___
A. 护士的衣、帽体现护士的本质
B. 衣服的样式应简洁、大方、新潮
C. 化淡妆可以增加护士的自信心
D. 护士的姿态应体现护士的高傲品质
【单选题】
"用系统的观点看护理，下列哪项正确___
A. 护理是个结构简单的系统
B. 护理是个封闭系统
C. 护理是个固定系统
D. 护理是个有决策和反馈功能的系统
【单选题】
"影响健康的社会因素不包括___
A. 社会经济因素
B. 政治制度
C. 文化教育
D. 心理因素
【单选题】
"以下哪项不属于非语言性沟通技巧: ___
A. 倾听
B. 提问
C. 沉默
D. 触摸
E. 眼神交流
【单选题】
"一位患者有强迫性的人格, 根据佛罗依德的观点, 其性心理发展障碍主要在 ___
A. 口欲期
B. 肛欲期
C. 潜伏期
D. 性蕾期
【单选题】
"一病人病情危重，但病人及家属执意要求出院，护士应___
A. 本着救死扶伤的原则强制留住病人继续治疗
B. 按病人及家属意愿同意病人出院
C. 让病人或其法定监护人在自动出院一栏上签字，做好护理记录后让病人出院
D. 报告上级行政部门
【单选题】
"我国首次护士执业考试的时间是：___
A. 1888年
B. 1984年
C. 1985年
D. 1993年
E. 1995年
【单选题】
"下列哪一项不属于以健康为中心阶段的护理特点:___
A. 护理模式转变
B. 护理理论指导护理实践
C. 服务场所从医院扩展到了社区、家庭及各种机构
D. 护理的服务对象为所有年龄段的健康人及病人
E. 护理从属于医疗
【单选题】
"对人类基本需要各层次间的关系理解不正确的是：___
A. 通常先满足低层次的需要，然后再考虑较高层次的需要。
B. 不同层次需要不会重叠出现。
C. 各需要层次间可相互影响。
D. 个体的基本需要满足的程度和健康状况成正比
E. 一个需要满足后，会产生新的需要
【单选题】
"莱宁格在跨文化护理理论中主要阐明了：___
A. 文化关怀是人类社会发展的基础
B. 护士的职责是为病人提供适应的环境
C. 专业关怀存在于日常生活中
D. 关怀是护理活动的本质
E. 护理关怀仅存在于护患关系中
【单选题】
"下列成长发展规律的特点，错误的是：___
A. 顺序性
B. 不平衡性
C. 不可预测性
D. 连续性和阶段性
E. 成长发展有关键期
【单选题】
"根据皮亚杰的认知发展理论，出现初步逻辑思维的阶段是：___
A. 感觉运动期
B. 前运思期
C. 具体运思期
D. 形式运思期
E. 后形式运思期
【单选题】
"“一般适应综合征 ” 首先由以下学说提出:___
A. 席尔的压力与适应学说
B. 拉扎勒斯的压力与应对学说
C. 霍姆斯的生活事件与疾病关系学说
D. 拉赫的生活事件与疾病关系学说
E. 伯纳德的应激反应学说
【单选题】
"在实施护理操作前 , 因未清晰向患者解释而导致其紧张的压力源属于:___
A. 疾病严重程度
B. 住院环境陌生
C. 缺乏相关信息
D. 失去部分自由
E. 与家人分离
【单选题】
"交往双方在互动过程中产生的心理上的主导性及权威性的程度，指的是：___
A. 社会认知
B. 心理方位
C. 心理距离
D. 人际吸引
E. 首因效应
【单选题】
"护患双方在治疗性交谈时的空间距离属于：___
A. 亲密距离
B. 个人距离
C. 社会距离
D. 公众距离
E. 人际距离
【单选题】
"下列哪一项不属于治疗性会谈开始会谈阶段护士应做的工作：___
A. 有礼貌地称呼患者
B. 主动介绍自己
C. 营造无拘无束的会谈气氛
D. 为患者提供安静和“隐私性” 的环境
E. 向患者介绍会谈的目的和大致需要的时间
【单选题】
的心理刺激属于：___
A. 躯体性压力源
B. 心理性压力源
C. 社会性压力源
D. 文化性压力源
E. 生理性压力源
【单选题】
"一中年女性，面对离婚压力，感到心情悲观，对生活缺乏兴趣，属于哪种情绪反应___
A. 焦虑
B. 敌意
C. 自怜
D. 抑郁
E. 压抑
【单选题】
哪种心理防御机制:___
A. 升华
B. 合理化
C. 转移
D. 退化
E. 补偿
【单选题】
"每个新毕业的护士到医院工作,必须熟悉并适应该医院的各项规章制度,才能更好地做好护理工作。这种情况属于:___
A. 生理适应
B. 心理适应
C. 社会适应
D. 文化适应
E. 技术适应
【单选题】
请问：该护士所表现出的现象可能是：___
A. 危机
B. 工作压力
C. 压力反应
D. 应对
E. 工作疲溃
【单选题】
"处于某一层次的思维者开始走出权威，独立地分析和选择方案，对问题会依据具体的情况而定，思维能力得到一定的提高。属于评判性思维的哪一层次___。
A. 基础层次
B. 复杂层次
C. 推理层次
D. 决策层次
E. 尽职层次
【单选题】
"护理人际关系是影响护理临床决策的___因素。
A. 个体因素
B. 情感因素
C. 社会因素
D. 环境因素
E. 情境因素
【单选题】
"评判性思维的专业标准不包括___
A. 权利法案
B. 评价标准
C. 专业职责标准
D. 伦理标准
【单选题】
"护理程序中直接影响护理诊断确定的步骤是：___
A. 护理评估
B. 护理计划
C. 护理实施
D. 护理评价
E. 护理过程
【单选题】
"病人入院后护士收集资料的过程,不妥的做法是：___
A. 通过病人的主诉获得主观资料
B. 通过与病人交谈获得病史资料
C. 通过观察病人非语言行为获得客观资料
D. 通过医生病历获得体检资料
E. 通过阅读实验室报告获得检验结果
【单选题】
"关于预期目标的陈述下列错误的是:___
A. 目标是一定时间内护理工作要达到的标准，它应是护理活动的本身
B. 目标应具体，可测量、可观察
C. 一个护理诊断可有多个目标
D. 目标陈述的主语是病人
E. 目标需经病人认可
【单选题】
"下面哪项不符合制定护理措施的要求：___
A. 护理措施要具体切合实际
B. 护理措施要与护士人数相适应
C. 护理措施应与其他医疗措施相一致
D. 护理措施制定允许病人及家属参与
E. 护理措施应按护理目标而定
【单选题】
"Orem的自护结构不包括：___
A. 自我护理
B. 自我护理能力
C. 自护主体
D. 自我护理缺陷
E. 自理需求
【单选题】
"Orem认为当患者有能力满足治疗性自理需要，但需要一些指导时，护士应使用：___
A. 完全补偿系统
B. 部分补偿系统
C. 支持-教育系统
D. 特别护理
E. 一级护理
【单选题】
"以下哪项不属于个体发展性的自护需要：___
A. 怀孕期的自护需要
B. 儿童期的自护需要
C. 青春期的自护需要
D. 对新工作的适应
E. 生病时的诊疗需要
【单选题】
"按照Roy适应模式，一级评估是指：___
A. 行为评估
B. 刺激评估
C. 环境评估
D. 护理干预评估
E. 预期目标评估
【单选题】
"下列有关罗伊适应模式的描述，正确的是：___
A. 人是一个适应系统只具有生物属性
B. 效应者适应表现在生理功能和自我概念
C. 适应反应是指人能够不断适应而保持健康
D. 人是一个适应系统，具有生物和社会属性
E. 人是通过生理调节维持身体平衡而达到适应
【单选题】
"有关自我概念的叙述不正确的是：___
A. 人在特定时间内对自己的情绪、思想、优缺点等全面的看法
B. 自我概念主要是维持人的生理完整
C. 包括躯体自我和人格自我
D. 躯体自我的体象是人对自己外貌的主观概念
E. 人格自我包括自我统一、自我理想及道德-伦理-精神自我
【单选题】
"金的概念结构认为护理的核心：___
A. 对人类的照顾
B. 健康
C. 环境
D. 护理
E. 疾病
【单选题】
"“三人行，必有我师焉。”体现了护理道德修养中的：___
A. 慎独精神
B. 内省自讼
C. 学习求知
D. 坚持实践
E. 克己自律
【单选题】
"护士在健康促进中的作用不包括：___
A. 为护理对象提供有关健康的信息
B. 帮助护理对象确定存在的健康问题
C. 指导护理对象采纳健康行为
D. 开展健康教育的研究
E. 改善护理对象生活环境中的不良因素
【单选题】
"健康教育的最终目的是：___
A. 帮助人们掌握基本的健康知识和技能
B. 引导和促进人们树立健康观念
C. 改善、维护和促进个人、家庭、社区的健康
D. 要求人们自觉采纳有利于健康的行为和生活方式
E. 减少和预防疾病
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【多选题】
一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是___
A. 报告旅行社领导
B. 向游客说明情况并致歉
C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划
D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团
E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店
【多选题】
因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员应___。
A. 及时向接待社报告
B. 立即调整活动日程
C. 通知下一站接待社
D. 办理退房(车、餐)等相关事宜
E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜
【多选题】
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施是___
A. 向游客讲清楚，求得谅解
B. 提出替代方案，与游客协商
C. 按有关规定给游客相应的补偿
D. 报告组团社，并通知下一站接待社
E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴
【多选题】
下列对旅行社性质的叙述中，正确的是___
A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织
B. 旅行社是服务性企业
C. 旅行社是资本密集型企业
D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润
E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构
【多选题】
按照业务流程，旅行社的业务一般包含___。
A. 委托代办业务
B. 出境旅游业务
C. 旅游接待业务
D. 境内旅游业务
E. 产品促销与销售
【多选题】
旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点，将___组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品
A. 旅游目的地的旅游资源
B. 各种服务
C. 资金
D. 人力
E. 信息
【多选题】
地陪在向旅游团致欢迎词应做到___。
A. 态度要热情
B. 内容要依情而异
C. 感情要真挚
D. 语言要朴实有趣
E. 仪表要悠闲
【多选题】
当旅游团的行李运人饭店时，地陪要与___ 起进行核对。
A. 全陪
B. 领队
C. 行李员
D. 司机
E. 旅游者
【多选题】
下列导游人员责中，属于全陪导游员的有___
A. 负责旅游团站之间的衔接
B. 带领旅游团游客参观游览
C. 向旅游者提仪行程中各项服务
D. 监督组团社接计划实施
E. 安排旅游团在地的活动日程
【多选题】
全陪在旅游团抵达各站时应做好旅游者的安全工作，主要有___ 等。
A. 入店时提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
B. 睡觉时关好门窗，不要躺在床上抽烟
C. 下车时提醒旅游者带好随身物品
D. 游览时协助旅游者看管好随身物品
E. 游览中注意旅游者动向，防止走失
【多选题】
旅游景区导游服务的主要环节有___。
A. 服务准备
B. 线路安排
C. 导游讲解
D. 安全照料
E. 送别服务
【多选题】
导游语言除了符合语言规范之外，还具有___。
A. 观赏性
B. 准确性
C. 逻辑性
D. 生动性
E. 知识性
【多选题】
因民族习惯的差异，首语在有些国家和地区还有不同的含义，如___ 等国某些少数民族奉行的是点头不算摇头算的原则
A. 印度
B. 泰国
C. 巴基斯坦
D. 马来西亚
E. 不丹
【多选题】
导游讲解中的手势主要包括___。
A. 情意手势
B. 像形手势
C. 表演手势
D. 指示手势
E. 夸张手势
【多选题】
游客初到异国他乡，表现得最为突出的心态是___。
A. 求全心理
B. 求新心理
C. 懒散心态
D. 群体心理
E. 求安全心理
【多选题】
导游人员引导游客观景赏美应注意___。
A. 传递正确的审美信息
B. 分析游客的审美感受
C. 激发游客的想象思维
D. 掌握观景赏美的方法
E. 传递合适的审美信息
【多选题】
导游人员调节游客的观赏节奏应该做到___。
A. 有张有驰，劳逸结合
B. 有急有缓，快慢相宜
C. 有收有发，详略得当
D. 有讲有停，导游结合
E. 有动有静，动静结合
【多选题】
导游人员对儿童的接待工作应注意___。
A. 不宜给儿童买食物
B. 不宜给儿童买玩具
C. 不宜突出了儿童，冷落了其他游客
D. 如果家长同意，可把儿童带出活动
E. 不宜建议给生病的孩子服药
【多选题】
所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发，___ 地进行导游讲解。
A. 因人而异
B. 因时制宜
C. 因地制宜
D. 有的放矢
E. 收放自如
【多选题】
运用突出重点法，就是要在导游讲解中___。
A. 突出代表性景观
B. 突出“......之最”
C. 突出景点的独特之处
D. 突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史沿革
D. 趣闻逸事
E. 历史人物
【多选题】
导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括___。
A. 确定讲解主题和重点
B. 巧妙回答游客的提问
C. 引导游客“换位欣赏”
D. 告知游客相关注意事项E.温习“旧内容
【多选题】
造成导游人员漏接的主观原因包括___
A. 司机迟到
B. 导游人员迟到
C. 没有认真阅读接待计划
D. 没有查对新的时刻表
E. 举牌接站的地方选择不当
【多选题】
一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是___
A. 报告旅行社领导
B. 向游客说明情况并致歉
C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划
D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团
E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店
【多选题】
因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员应___。
A. 及时向接待社报告
B. 立即调整活动日程
C. 通知下一站接待社
D. 办理退房(车、餐)等相关事宜
E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜
【多选题】
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施是___
A. 向游客讲清楚，求得谅解
B. 提出替代方案，与游客协商
C. 按有关规定给游客相应的补偿
D. 报告组团社，并通知下一站接待社
E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴
【多选题】
下列对旅行社性质的叙述中，正确的是___
A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织
B. 旅行社是服务性企业
C. 旅行社是资本密集型企业
D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润
E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构
【多选题】
按照业务流程，旅行社的业务一般包含___。
A. 委托代办业务
B. 出境旅游业务
C. 旅游接待业务
D. 境内旅游业务
E. 产品促销与销售
【多选题】
旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点，将___组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品
A. 旅游目的地的旅游资源
B. 各种服务
C. 资金
D. 人力
E. 信息
【多选题】
游可发生中风，导游的正确处理方式有___
A. ，立即大声唤醒昏迷者，背送至医院
B. 可用冰袋、冰水或冷毛巾冷敷患者头部 也可用雪糕(冰棍、冰棒)替代
C. 不要给患者进食和水，以免食物和水误人气官起至”和肺
D. 应取出患者的假牙,及时清患者口中的呕吐物，以防患将其吸人肺中
E. 若患者意识丧,可将患者罢放成侧卧位。稍稍后仰，以保呼吸道通畅
【多选题】
游客被黄蜂蜇伤，导游员确的处理方法是___
A. 帮助伤者轻挑出蜂刺
B. 千万不能压伤口以免毒液扩散
C. 可以用醋清洗伤口
D. 可以用、性肥皂青洗伤口
E. 情况严重应及时送往医院
【多选题】
当旅游团抵达下时，全陪应向地陪转达旅游团的情况有___。
A. 旅游者的情绪
B. 旅游者者的要求
C. 旅游团中的“活跃人物
D. 旅游团的构成
E. 旅游者的身体情况
【多选题】
握手的禁忌有___。
A. 忌多人同时握手
B. 男女握手都忌就手套
C. 忌紧握对方的手，摇来摇去
D. 握手时低头哈腰或与他人打招呼
E. 忌将左手放在裤袋里
【多选题】
接待计划是地陪___的主要依据。
A. 了解旅游团基本情况
B. 提供导游讲解服务
C. 预订相关旅游服务
D. 落实相关景区安排
E. 安排地方活动日程
【多选题】
景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有___
A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排
C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰
D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
【多选题】
景区讲解员向旅游团(者)提供的参观游览服务主要包括___
A. 致欢迎词
B. 景区基本情况介绍
C. 景区的建设和管理情况
D. 景区导游讲解
E. 游客对景区景观的反映
【多选题】
散客团旅游与团体包价旅游的区别主要表现在___等方面。
A. 旅游计划制定
B. 旅游付费方式
C. 旅游活动内容
D. 旅游价格高低
E. 旅游服务提供
【多选题】
导游员到机场迎接到应接的个体散客旅游者后要做好的工作有___
A. 介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎
B. 询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情
C. 询问旅游者托运的行李件数，并进行清点
D. 帮助旅游者提取行李并引导其上车
E. 介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况
【多选题】
导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下___等。
A. 迎接的日期
B. 客人航班抵达的时间
C. 客人的姓名和人数
D. 客人的年龄和性别
E. 客人下榻的饭店
【多选题】
比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法，它包括___
A. 激发丰富想象的比喻
B. 使语言晦涩难懂的比喻
C. 使自然景物形象化的比喻
D. 使抽象事物形象化的比喻
E. 使人物形象更加鲜明的比喻
