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【单选题】
对危险废物的容器和包装物以及收集、贮存、运输、处置危险废物的设施、场所，必须：___
A. 设置危险废物识别标志
B. 设置生活垃圾识别标志
C. 不用设置识别标志
【单选题】
化学药品存放室要有防盗设施，保持通风，试剂存放应：___
A. 按不同类别分类存放
B. 大量危险化学品存放在实验室
C. 可以存放在走廊上
【单选题】
生物实验中的一次性手套及沾染EB致癌物质的物品，应：___
A. 丢弃在普通垃圾箱内
B. 统一收集和处理
C. 随意放在实验室
【单选题】
实验室内 。___
A. 使用闸刀开关、木质配电板和花线
B. 自己随意接、拉电线
C. 固定电源插座未经允许不得拆装、改线
【单选题】
实验室钥匙不得私自配置或给他人使用。钥匙的配发、管理由谁负责？___
【单选题】
在实验室区域内，可以：___
A. 吸烟、烹饪、用膳
B. 睡觉过夜和进行娱乐活动
C. 做与学习、工作有关的事情
【单选题】
节假日期间，仍然需要进入实验室工作的师生，要严格遵守实验室操作规程，做实验时必须要有人在场，并且在实验完成离开时负责 ，锁好门窗，以防火灾和爆炸、溢水等事故。___
A. 关闭仪器设备
B. 关闭水源、电源、气源
C. 关闭计算机
【单选题】
对常用的又是易制毒的试剂，应：___
A. 放在试剂架上
B. 放在抽屉里，并由专人管理
C. 锁在实验室的试剂柜中，并由专人管理
【单选题】
进行危险性实验时，应：___
A. 单人操作
B. 必须要有两人以上
C. 必须要有三人
【单选题】
实验解剖用过的无污染动物尸体，应：___
A. 随意丢弃
B. 放入塑料袋中，直接作为生活垃圾处理
C. 放入塑料袋中，交由学校动物中心统一处理
【单选题】
实验解剖用过的污染动物尸体，应：___
A. 放入塑料袋中，直接作为生活垃圾处理
B. 放入塑料袋中，随意丢弃
C. 先在实验室内灭菌后放入塑料袋中，再交由学校动物中心统一处理
【单选题】
废弃的有害固体药品，应：___
A. 不经处理解毒后就丢弃在生活垃圾处
B. 经处理解毒后，才可丢弃在生活垃圾处
C. 收集起来由专业公司处理
【单选题】
实验室、办公室等用电场所如需增加电器设备，以下说法正确的是？___
A. 老师自行改装
B. 须经学校有关部门批准，并由学校指派电工安装
C. 学生可以私自改接
【单选题】
随手使用的手纸、饮料瓶等垃圾应该如何处理？___
A. 扔桌子上
B. 扔地上
C. 交给老师
D. 扔垃圾桶
【单选题】
以下对放射性垃圾的安全管理不正确的是：___
A. 允许非放射性垃圾混入放射性垃圾
B. 将放射性垃圾放入专用容器收集、包装、储存，由专业部门统一回收处理
C. 严禁放射性垃圾放入非放射性垃圾
D. 放射性垃圾和非放射性垃圾必须分开放置
【单选题】
CO是什么味？___
A. 酸味
B. 烂苹果味
C. 无味
D. 臭鸡蛋味
【单选题】
具有下列哪些性质的化学品属于化学危险品：___
A. 爆炸
B. 易燃、腐蚀、放射性
C. 毒害
D. 以上都是
【单选题】
实验室存放化学品不得使用哪类冰箱？___
A. 机械温控冰箱
B. 电子温控冰箱
C. 防爆冰箱
【单选题】
易燃液体加热时可以：___
A. 用电炉加热，有人看管
B. 用电热套加热可不用人看管
C. 用水浴加热，并有人看管
D. 用水浴加热不用人看管
【单选题】
发生危险化学品事故后,应该向什么方向疏散？___
【单选题】
进行危险物质、挥发性有机溶剂、特定化学物质或毒性化学物质等操作实验或研究，说法错误的是：___
A. 必须戴防护口罩
B. 必须戴防护手套
C. 必须戴防护眼镜
D. 无所谓
【单选题】
为避免误食有毒的化学药品，以下说法正确的是：___
A. 可把食物、食具带进化验室
B. 在实验室内可吃口香糖
C. 使用化学药品后须先洗净双手方能进食
D. 实验室内可以吸烟
【单选题】
药品中毒的途径有哪些？___
A. 呼吸器官吸入
B. 由皮肤渗入
C. 吞入
D. 以上都是
【单选题】
下列粉尘中，哪种粉尘可能会发生爆炸：___
A. 生石灰
B. 面粉
C. 水泥
D. 钛白粉
【单选题】
有机物或能与水发生剧烈化学反应的药品着火，应用 ，以免扑救不当造成更大损害。___
A. 其他有机物灭火
B. 自来水灭火
C. 灭火器或沙子扑灭
【单选题】
能相互反应产生有毒气体的废液，应：___
A. 随垃圾丢弃
B. 向下水口倾倒
C. 不得倒入同一收集桶中
【单选题】
若某种废液倒入回收桶会发生危险，则应：___
A. 直接向下水口倾倒
B. 随垃圾一起丢弃
C. 单独暂存于容器中，并贴上标签
【单选题】
易燃、易爆物品和杂物等应该堆放在：___
A. 烘箱、箱式电阻炉等附近
B. 冰箱、冰柜等附近
C. 单独通风的实验室内
【单选题】
加热和蒸馏有易燃试剂的实验时，不能用：___
【单选题】
实验室内的浓酸、浓碱处理，一般可：___
A. 先中和后倾倒，并用大量的水冲洗管道
B. 不经处理，沿下水道流走
C. 不需中和，直接向下水道倾倒
【单选题】
实验室内的汞蒸气会造成人员慢性中毒，为了减少汞液面的蒸发，可在汞液面上覆盖什么液体，效果最好？___
A. 水液体
B. 甘油
C. 5%Na2S.H2O
【单选题】
以下哪项不属于死亡的特征? ___
A. 呼之不应
B. 呼吸停止
C. 心跳停止
D. 双侧瞳孔散大固定
【单选题】
以下符合急救与防护“四先四后”原则的是：___
A. 先抢后救
B. 先轻后重
C. 先缓后急
D. 先病后伤
【单选题】
以下哪项不是呼吸、心跳停止的表现? ___
A. 意识忽然丧失
B. 颈动脉搏动不能触及
C. 面色苍白转而紫绀
D. 瞳孔缩小
【单选题】
以下止血方法中,哪种不作为首选应用? ___
A. 直接压迫止血法
B. 止血点压迫止血法
C. 填塞止血法
D. 止血带止血法
【单选题】
如果触电者伤势严重，呼吸停止或心脏停止跳动，应先竭力采用胸外心脏挤压和 方法进行施救。___
A. 按摩
B. 点穴
C. 人工呼吸
D. 送医院
【单选题】
被电击的人能否获救，关键在于：___
A. 触电的方式
B. 能否尽快脱离电源和施行紧急救护
C. 触电电压的高低
D. 人体电阻
【单选题】
有人触电时，使触电人员脱离电源的错误方法是：___
A. 借助工具使触电者脱离电源
B. 抓触电人的手
C. 抓触电人的干燥外衣
D. 切断电源
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【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的；
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的；
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的；
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的。
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的 ___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的；
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的；
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的；
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。
【单选题】
安防产品不包括：___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有：___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的；
B. 营业期间，形成一人临柜的或无人临柜的；
C. 因天气原因，交通拥堵致使款车无法正常送款的；
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按 评价，按年总结，及时整改，记录完整。___
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、 、格式规范；按 归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整，月
B. 内容完整，年
C. 内容具体，月
D. 内容详细，年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾；
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复；
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈；
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、（）简洁、语句清晰（）___
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ 。 ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
【单选题】
疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
河南省农村信用社微信银行的微信公众号是___
A. hnnx
B. 96288
C. hnnx96288
D. 96288hnnx
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡，借记卡
B. 储值卡，记账卡
C. 储值卡，信用卡.
D. 借记卡，信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 0.5万，2万
B. 0.2万，0.5万
C. 5万，20万
D. 2万，5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 20万，200万
C. 20万，100万
D. 100万，500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 500万，2000万
C. 200万，5000万
D. 500万，5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___
A. 5000元，3次
B. 5000元，5次
C. 20000元，3次
D. 20000元，5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为？___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元
D. 20000元
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 5000
【单选题】
登录密码6次连续输入错误网银暂时冻结，第2天自动解冻；___次连续输入错误，网银永久冻结，需到柜面办理登录密码重置手续。
A. 10次
B. 15次
C. 18次
D. 20次
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元，日累计限额是 元。___
A. 5000，10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是（ ）元，日累计限额最高是（ ）元。___
A. 1亿，10亿
B. 10亿，100亿
C. 100亿，100亿
D. 不限制，不限制
【单选题】
自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制，保存时间不少于___个月。
【单选题】
自助设备每周至少做（）次轧账，时间间隔不得超过___天。
A. 两，三
B. 三 三
C. 三，两
D. 两 ，两
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___。
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分。
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
