【单选题】
【单选题】根掘《标准施工招标文件》中的通用合同条教,承包人按合同约定接受了竣工付款证书后,应被认为___
A. 已无权提出在合同工程接收证书颁发前所发生的任何索赔
B. 有权提出在合同工程接收证书颁发前所发生的任何索赔
C. 有权提出在最终结清证书颁发后所发生的任何索赔
D. 已无权提出在最终结清证书颁发前所发生的任何索赔
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相关试题
【多选题】
[多选题]建筑安装工程费用中的措施项目费包括___
A. 大型机械进出场及安拆费
B. 二次搬运费
C. 工程定位复测费
D. 检验试验费
E. 已完工程及设备保护费
【多选题】
[多选题]企业管理费费率的计算基础可以是___。
A. 人工费
B. 机械费
C. 人工费和机械费合计
D. 分部分项工程费
E. 人工费、材料费和机械费合计
【多选题】
[多选题]建筑安装工程费用的规费中社会保险费包括___。
A. 养老老保险费
B. 失业保险费
C. 财产保险费
D. 工伤保险费
E. 生育保险费
【多选题】
[多选题]建筑安装工程费用项目组成中,暂列金额主要用于___
A. 施工合同签订时尚未确定的材料设备采购费用
B. 施工图纸以外的零星项目所需的费用
C. 隐藏工程二次检验的费用
D. 施工中可能发生的工程变更价款调整的费用
E. 项目施工现场签证确认的费用
【多选题】
[多选题]根据《建筑安装工程费用项目组成》(建标[2013]44号),按造价形成划分,属于措施项目费的有___。
A. 特殊地区施工增加费
B. 工程定位复测费
C. 安全文明施工费
D. 脚手架工程费
E. 仪器仪表使用
【多选题】
[多选题]下列各项中属于建筑安装工程企业管理费的有___
A. 劳动保护费
B. 材料检验试验费
C. 履约担保费
D. 投标费
E. 施工机械保险费
【多选题】
[多选题]某施工企业在施工过程中对具有合格证明的构件做破坏性试验的费用应属于___
A. 检验试验费
B. 材料费
C. 措施项目费
D. 由建设单位在工程建设其他费用中列支的费用
E. 在检验不合格的情况下由施工企业支付的费用
【多选题】
[多选题]施工定额的定额水平反映施工企业生产与组织的技术水平和管理水平,可以直接用于施工项目的管理。在进行施工项目管理时,施工定额可以用于___。
A. 签发限额领料单
B. 编制施工作业计划
C. 结算计件工资
D. 工程价款的结算
E. 签发施工任务单
【多选题】
[多选题]下列关于施工定额的说法中正确的有___。
A. 施工定额属于企业定额的性质,可用于工程的施工管理
B. 施工定额是建设工程定额中的基础性定额
C. 施工定额以分部分项工程为研究对象
D. 施工定额以工序为研究对象
E. 施工定额是编制施工图预算的重要基础
【多选题】
[多选题]编制施工机械台班使用定额时,需要进行的工作包括___
A. 拟定施工机械工作的正常施工条件
B. 确定机械的利用系数。
C. 确定机械纯工作1小时的正常生产率
D. 对施工机械的工作时间进行划分
E. 拟定工人小组的定额时间
【多选题】
[多选题]人工定额是根据国家的经济政策、劳动制度和有关技术文件及资料制定的人工定额常用的方法有___。
A. 技术测定法
B. 理论计算法
C. 统计分析法
D. 比较类推法
E. 经验估计法
【多选题】
[多选题]按照编制程序和用途分类,建设工程定额包括有___
A. 施工定额
B. 工具、器具定额
C. 预算定额
D. 概算指标
E. 补充定额
【多选题】
[多选题]下列关于施工定额的说法中正确的有___
A. 施工定额属于企业定额的性质,可用于工程的施工管理
B. 施工定额是建设工程定额中的基础性定额
C. 施工定额以分部分项工程为研究对象
D. 施工定额以工序为研究对象
E. 施工定额是编制施工图预算的重要基础
【多选题】
[多选题]按照编制程序和用途分类,建设工程定额包括有___。
A. 施工定额
B. 工具、器具定额
C. 预算定额
D. 概算指标
E. 补充定额
【多选题】
[多选题]编制施工机械台班使用定额时,需要进行的工作包括___。
A. 拟定施工机械工作的正常施工条件
B. 确定机械的利用系数
C. 确定机械纯工作1小时的正常生产率
D. 对施工机械的工作时间进行划分
E. 拟定工人小组的定额时间
【多选题】
[多选题]影响施工现场周转性材料消耗的主要因素有___。
A. 第一次制造时的材料消耗量
B. 材料损耗量的测算方法
C. 每周转使用一次材料的损耗
D. 周转使用次数
E. 周转材料的最终回收及其回收折价
【多选题】
[多选题]工程量清单综合单价的计算步骤中在计算清单项目的人、材、机费之前进行的是___。
A. 确定人、材、机单价
B. 测算人、材、机消耗量
C. 计算清单项目的管理费和利润
D. 确定组合定额子目
E. 计算定额子目工程量
【多选题】
[多选题]人工定额是根据国家的经济政策、劳动制度和有关技术文件及资料制定的制定人工定额常用的方法有___。
A. 技术测定法
B. 理论计算法
C. 统计分析法
D. 比较类推法
E. 经验估计法
【多选题】
[多选题]在合同工程履行期间,由于承包人原因导致的误期赔偿,下列说法正确的有___
A. 发包人索取误期赔偿费,工期顺延
B. 发包人索取误期赔偿费,工期不顺延
C. 误期赔偿费应在进度款中扣除
D. 误期赔偿费应在结算款中扣除
【多选题】
[多选题]根据《标准施工招标文件》中合同条款的相关规定,在合同工程履行期间,发生下列事项,承包人只能向发包人索赔费用,而不能索赔工期、利润___
A. 承包人遇到不利物质条件
B. 发包人要求承包人提前竣工
C. 法律变化引起的价格调整
D. 发包人原因导致试运行失败的
E. 异常恶劣的气候条件
【多选题】
[多选题]承包人向发包人提交的竣工结算支付包含的内容有___。
A. 竣工结算合同价格
B. 发包人已支付承包人的款项
C. 单位工程竣工结算价格
D. 应扣留的质量保证金
E. 发包人应支付承包人的合同价款
【多选题】
[多选题]建筑安装工程费用项目组成中暂列金额主要用于___
A. 施工合同签订时尚末确定的材料设备采购费用
B. 施工图纸以外的零星项目所需的费用
C. 隐蔽工程二次检验的费用
D. 施工中可能发生的工程变更价款调整的费用
E. 项目施工现场签证确认的费用
【多选题】
[多选题]关于施工成本控制的说法,正确的有___。
A. 应贯穿于项目从投标阶段开始直至竣工验收的全过程
B. 应对成本的形成过程进行分析,以寻求进步降低成本的途径
C. 需按动态控制原理对实际施工成本的发生过程进行有效控制
D. 进度报告和程变更与索赔资料是成本控制过程中的动态资料
E. 合同文件和成本计划是成本控制的目标
【多选题】
[多选題]在成本计划编制过程中,不同阶段形成作用不同的成本,包括___
A. 竞争性成本计划
B. 指导性成本计划
C. 实施性成本计划
D. 按子项目组成编制的施工成本计划
E. 按工程进度编制的施工成本计划
【多选题】
[多选题]下列工程管理文件中,属于施工成本计划编制依据的有___
A. 招标文件
B. 相关设计文件
C. 相关定额
D. 预算定额
E. 项目管理实施规划
【多选题】
[多选题]采用赢得值法进行费用和进度综合分析控制时,需要计算的基本参数有___。
A. 计划工作实际费用
B. 计划工作预算费用
C. 已完工作实际费用
D. 已完工作预算费用
E. 拟完工作实际费用
【多选题】
[多选题]某土方开挖工程于某年1月开工,根据进度安排,同年2月份计划完成土方量4000m3,计划单价80元/m3,时至同年2月底,实际完成工程量为4500m3,实际单价为78元/m3,通过贏得值法分析可得到___
A. 进度提前完成40000元工作量
B. 进度延误完成4000作量
C. 费用节支9000元
D. 费用超支9000元
E. 费用超支31000元
【多选题】
[多选题]按施工成本构成编制施工成本计划时施工成本可以分解为___
A. 人工费
B. 材料费
C. 施工机械使用费
D. 规费
E. 企业管理费
【多选题】
[多选题]下列评价指标中属于贏得值法评价指标的有___。
A. 费用偏差CV
B. 费用偏差指数CV
C. 进度偏差SV
D. 进度偏差指数SV
E. 进度费用综合指数CSV
【多选题】
[多选题]下列有关工程成本的指标中,属于施工成本计划数量指标的有___。
A. 设计预算成本计划降低额
B. 按子项汇总的工程项目计划总成本指标
C. 责任目标成本计划降低率
D. 按人工、材料、机械等生产要素汇总的计划成本指标
E. 按分部汇总的各单位工程(或子项目)计划成本指标
【多选题】
[多选题]可以为施工成本形成过程和影响成本升降因素进行分析而提供资料(依据的主要有___。
A. 财务核算
B. 经济核算
C. 会计核算
D. 业务核算
E. 统计核算
【多选题】
[多选題]关于分部分项工程成本分析及其方法的说法,正确的有___。
A. 分部分项工程成本分析是施工项目成本分析的基础
B. 分部分项工程成本分析的对象为已完成分部分项工程
C. 对于些工程量小的零星工程,也必须进行成本分析
D. 分析所用的目标成本来自施工预算
E. 分析所用的投标报价成本来自预算成本
【多选题】
[多选题]在建设项目的组织系统中,常用的组织结构模式有___。
A. 项目结构图
B. 矩阵组织结构
C. 线性组织结构
D. 项目合同结构
E. 职能组织结构
【多选题】
[多选题]东华制药厂建设项目的总承包商,在项目组织设计中运用了项目结构图、组织结构模式,任务分工表、管理职能分工表和工作流程组织等组织工具。其中反映相对静态的组织关系的组织工具有___
A. 工作流程组织
B. 组织结构图
C. 管理职能分工表
D. 工作任务分工表
E. 物资流程组织
【多选题】
[多选题]建筑工程施工质量控制难度大的原因有___
A. 建筑产品的单件性
B. 规范化的生产工艺
C. 施工生产的流动性
D. 成套的生产设备
E. 复杂的工序关系
【多选题】
[多选题]施工方进度计划的调整内容有___
A. 工程量的调整
B. :工作起止时间的调整
C. 工作关系的调整
D. 资源提供条件的调整
E. 合同工期目标的调整
【多选题】
[多选题]单代号网络图与双代号网络图相比,具有的特点有___。
A. 工作之间的逻辑关系客易表达,且不用虚箭线
B. 网络图使于检查和修改
C. 工作持续时间没有长度,不够形象直观
D. 表示工作之间逻辑关系的前线可能产生较多的纵横交叉
E. 只允许有单个终点节点,但可以有多个起点节点
【多选题】
[多选题]网络计划中工作之间的逻辑关系包括___
A. 工艺关系
B. 组织关系
C. 生产关系
D. 技术关系
E. 协调关系
【多选题】
[多选题]下图为一个双代号网络图,其中互为平行的工作有___
A. 工作A和工作C
B. 工作A和工作B
C. 工作B和工作E
D. 工作C和工作D
E. 工作C和工作F
【多选题】
[多选题]下列双代号网络图中,工作A的紧后工作有___
A. 工作I
B. 工作B
C. 工作C
D. 工作D
E. 工作G
推荐试题
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务规范类的是___。
A. 未落实“首问负责制”，推诿、搪塞、怠慢客户等；
B. 威胁、辱骂客户，甚至产生肢体冲突等；
C. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返；
D. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返。
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，国网客服中心在回复(回访)过程中，对工单填写存在___结果不一致，且基层单位未提供有效证明材料或客户要求合理的，填写退单原因回退工单。
A. 客户诉求未予满足的
B. 不规范、回复结果未对客户诉求逐一答复
C. 回复结果违反有关政策法规
D. 工单填写内容与回复（回访）客户
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，投诉工单回复审核时发现工单回复内容存在___问题，应将工单回退。
A. 回复工单中未对客户投诉的问题进行答复或答复不全面的；
B. 除保密、匿名工单外，未向客户反馈调查结果的；
C. 应提供而未提供相关95598客户投诉处理依据的；
D. 承办部门回复内容明显违背公司相关规定或表述不清、逻辑混乱的。
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定,___情形为不属实投诉。
A. 供电企业已按相关政策法规、制度、标准及服务承诺执行的；
B. 客户反映问题无相关政策法规规定的；
C. 客户反映问题与实际情况不符的；
D. 工作人员与客户发生争吵被投诉。
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，符合下列情形之一的客户投诉，界定为重大投诉：___。
A. 国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件；
B. 地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件；
C. 省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件；
D. 《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的五级质量事件。
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，对客户因 ___原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护停电标志。
A. 故障
B. 窃电
C. 违约用电
D. 欠费
【多选题】
《电力服务事件处置应急预案》中规定，下面___属于一级重要电力客户。
A. 直接引发人身伤亡的
B. 造成严重环境污染的
C. 发生中毒、 爆炸或火灾的
D. 造成重大政治影响的
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括___。
A. 停电类型
B. 供电设施名称及编号
C. 停电范围
D. 停送电时间和停电原因
【多选题】
《供电营业规则》规定：在什么情形下，须经批准方可中止供电___。
A. 拒不在限期内拆除私增用电容量者；
B. 拒不在限期内交付违约用电引起的费用者；
C. 绕越供电公司用电计量装置用电；
D. 伪造或者开启供电公司加封的用电计量装置封印用电。
【多选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是___等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A. 不可抗力
B. 第三人责任
C. 受害者自身过错
D. 产品质量事故
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续像用户供电，不得中断，因___等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
A. 供电设施检修
B. 依法限电
C. 用户违法用电
D. 用户欠费
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，与客户交接钱物时，应做到___。
A. 唱收唱付
B. 轻拿轻放
C. 不抛不丢
D. 使用标准欢迎语
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到___。
A. 来有迎声
B. 去有送声
C. 有礼有节
D. 不卑不亢
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》适用于国家电网公司所属___。
A. 网省公司
B. 电网经营企业
C. 电网服务企业
D. 供电企业
【多选题】
供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌；保持仪容仪表美观大方，不允许___。
A. 化妆
B. 敞怀
C. 将长裤卷起
D. 戴过多的首饰
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》要求营业场所内应公布___,接受社会与客户的监督。
A. 服务承诺
B. 收费项目及收费标准
C. 电价表
D. 业务办理程序
E. 服务及投诉电话
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》中业务办理包括___。
A. 用电指导
B. 信息订阅
C. 办理咨询查询
D. 客户信息更新
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：客户现场服务的方式包括：___。
【多选题】
《供电监管办法》规定，___需要紧急供电时，供电企业应当及时提供电力供应。
A. 抢险救灾
B. 突发事件
C. 基建电源
D. 农田水利
【多选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》供电营业厅的服务功能包括___。
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 引导
E. 洽淡
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，电力系统正常状况下，35KV和220V客户受电端的供电电压允许偏差分别是___。
A. 10％
B. ±7％
C. +7％，-10％
D. -10％
【多选题】
以上哪些属于高压供电电压___。
A. 3千伏
B. 6千伏
C. 10千伏
D. 63千伏
【多选题】
营业窗口业务受理标识一般由___等组成。
A. 窗口编号
B. 窗口名称
C. 名称
D. 经办业务种类
【多选题】
实行首问负责制，无论办理业务是否对口、接待人员都要认真倾听、热心引导、快速衔接、并为客户提供准确的___。
A. 联系人
B. 联系电话
C. 客户经理
D. 地址
【多选题】
提供24小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到___.
A. 响应迅速
B. 快速反应
C. 有效处理
D. 高效处理
【多选题】
在公共场所施工应有安全措施、悬挂___，并配有礼貌用语。
A. 告示牌
B. 施工单位标志
C. 提示标志
D. 安全标志
【多选题】
供电服务人员上岗必须___。
A. 统一着装
B. 佩戴工号牌
C. 仪容仪表美观大方
D. 浓妆艳抹
【多选题】
受理用电业务，应主动向客户说明该项业务需客户提供的资料，以及___。
A. 施工单位
B. 办理的基本流程
C. 收费项目和标准
D. 业务咨询和投诉电话号码
【判断题】
60W的节能灯与60W的白炽灯单位时间耗电量一样。
【判断题】
受理客户咨询时，应耐心、细致，尽量使用电力专业术语，以使自己的表述更准确，以免客户理解错误。
【判断题】
处理客户投诉应以事实和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
【判断题】
客户缴费日期、地点和方式发生变更时，应在变更前10个工作日告知客户。
【判断题】
因供电企业相线与零线接错导致某居民家用电器损坏，接到该户投诉后，供电企业应在七天内派员赴现场进行调查、核实。
【判断题】
电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定，对电力设施保护区设立标志。
【判断题】
受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在3个工作日内回复。
【判断题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户，应委婉告知，另约服务时间。
【判断题】
国家电网公司的企业精神是努力超越、追求卓越。
【判断题】
国家电网公司的核心价值观是以人为本、忠诚企业、奉献社会。
【判断题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见，均应以书面形式一次性完整告知，由双方签字确认并存档。
【判断题】
《供电营业规则》规定：用户需要的电压等级在35千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经省电网经营企业审批。
