【多选题】
违反法律、行政法规，在计算机信息网络上传播煽动分裂国家、破坏祖国统一的，故意制作、传播计算机病毒等破坏程序的单位，由公安机关给予___。
A. 警告
B. 有违法所得的，没收违法所得
C. 可以并处 15000 元以下罚款
D. 情节严重的，可以给予六个月以内停止联网
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【多选题】
有下列行为之一的：___，由公安机关责令限期改正，给予警告，有违法所得的，没收违法所得。
A. 未建立安全保护管理制度的；未对网络用户进行安全教育和培训的
B. 未采取安全技术保护措施的；未提供安全保护管理所需信息、资料及数据文件，或者所提供内容不真实的
C. 未建立电子公告系统的用户登和信息管理制度的；未建立公用账号使用登记制度的；对委托其发布的信息内容未进行审核或者对委托单位和个人未进行登记的
D. 未按照国家有关规定，删除网络地址、目录或者关闭服务器的；转借、转让用户账号的
【多选题】
接入单位、互联单位，不履行备案职责的，由公安机关给子___的处罚。
A. 处以 5000 元
B. 警告
C. 停机整顿(不超过六个月)
D. 追究刑事责任
【多选题】
电信是指利用有线、无线的___以及其他任何形式信息的活动。
A. 电磁系统
B. 光电系统
C. 传送、发射
D. 接收语音、文字、数据、图像
【多选题】
互联网信息服务提供者应当在其网站主页的显著位置标明其___。
A. 经营许可证编号
B. 备案编号
C. 记录提供的信息内容及其发布时间
D. 互联网地址或者域名
【多选题】
制定《互联网电子公告服务管理规定》的主要目的是___。
A. 为了加强对互联网电子公告服务的管理
B. 规范电子公告信息发布行为
C. 维护国家安全和社会稳定
D. 保障公民、法人和其他组织的合法权益
【多选题】
任何人不得在电子公告服务系统中发布含有下列内容之一的信息：___。
A. 反对宪法确定的基本原则的；危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的
B. 损害国家荣誉和利益的；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信的
C. 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的
D. 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；含有法律、行政法规禁止的其他内容的
【多选题】
《互联网上网服务营业场所管理办法》由___联合发布施行。
A. 信息产业部
B. 公安部
C. 文化部
D. 国家工商行政管理总局
【多选题】
互联网上网服务营业场所经营者，应当履行下列义务：___。
A. 落实网络信息安全管理措施；制止、举报利用其营业场所从事法律、行政法规明令禁止的行为
B. 在核准的经营范围内提供服务；在显著的位置悬挂《经营许可证》和《营业执照》
C. 记录有关上网信息，记录备份应当保存 60 日，并在有关部门依法查询时予以提供；不得擅自出租、转让营业场所或者接入线路
D. 不得经营含有色情、赌博、暴力、愚昧迷信等不健康内容的电脑游戏；不得在本办法限定的时间外向 18 周岁以下的未成年人开放，不得允许无监护人陪伴的 14 周岁以下的未成年人进入其营业场所
【多选题】
互联网上网服务营业场所经营者和上网用户不得从事下列危害网络安全和信息安全的行为：___。
A. 法律禁止的其他行为
B. 非法侵入计算机信息系统或者破坏计算机信息系统功能、数据和应用程序
C. 行政法规禁止的其他行为
D. 制作或者故意传播计算机病毒以及其他破坏性程序
【多选题】
互联网上网服务营业场所经营者和上网用户不得利用互联网上网服务营业场所制作、复制、查阅、发布、传播含有下列内容的信息：___。
A. 反对宪法所确定的基本原则的；危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的
B. 损害国家荣誉和利益的；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的
C. 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和愚昧迷信的；散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的
D. 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；法律、行政法规禁止的其他内容
【多选题】
互联网站登载的新闻不得含有下列内容___。
A. 违反宪法所确定的基本原则；危害国家安全，泄露国家秘密，煽动颠覆国家政权，破坏国家统一
B. 损害国家的荣誉和利益；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；破坏国家宗教政策，宣扬邪教，宣扬封建迷信
C. 散布谣言，编造和传播假新闻，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪
D. 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益；法律、法规禁止的其他内容
【多选题】
___，发现国家秘密泄露或可能泄露情况时，应当立即向保密工作部门或机构报告。
A. ，互联单位
B. 接入单位
C. 用户
D. 使用者
【多选题】
任何单位和个人不得有下列传播计算机病毒的行为：___。
A. 故意输入计算机病毒，危害计算机信息系统安全
B. 向他人提供含有计算机病毒的文件、软件、媒体
C. 销售、出租、附赠含有计算机病毒的媒体
D. 其他传播计算机病毒的行为
【多选题】
计算机信息系统的使用单位在计算机病毒防治工作中应当履行下列职责：___。
A. 建立本单位的计算机病毒防治管理制度；采取计算机病毒安全技术防治措施
B. 对本单位计算机信息系统使用人员进行计算机病毒防治教育和培训；及时检测、清除计算机信息系统中的计算机病毒，并备有检测、清除的记录
C. 提供含有计算机病毒的文件进行研究
D. 使用具有计算机信息系统安全专用产品销售许可证的计算机病毒防治产品；对因计算机病毒引起的计算机信息系统瘫痪、程序和数据严重破坏等重大事故及时向公安机关报告，并保护现场
【多选题】
计算机信息系统的使用单位有下列行为之一的，由公安机关处以警告，并根据情况责令其限期改正；逾期不改正的，对单位处以一千元以下罚款，对单位直接负责的主管人员和直接责任人员处以五百元以下的罚款：___。
A. 未建立本单位计算机病毒防治管理制度的；末采取计算机病毒安全技术防治措施的
B. 未对本单位计算机信息系统使用人员进行计算机病毒防治教育和培训的
C. 未及时检测、清除计算机信息系统中的计算机病毒，对计算机信息系统造成危害的
D. 未使用具有计算机信息系统安全专用产品销售许可证的计算机病毒防治产品，对计算机信息系统造成危害的
【多选题】
公安部计算机管理监察部门负责___。
A. 监察市场运营情况
B. 计算机信息系统安全专用产品销售许可证的审批颁发工作
C. 监察产品质量
D. 计算机信息系统安全专用产品安全功能检测机构的审批工作
【多选题】
公安部计算机管理监察部门对提出申请的计算机信息系统安全专用产品检测机构的___进行审查，经审查合格的，批准其承担安全专用产品检测任务。
A. 法人资格
B. 检测能力
C. 检测条件
D. 投资规模
【多选题】
计算机信息系统安全专用产品检测机构应当履行下列职责：___。
A. 严格执行公安部计算机管理监察部门下达的检测任务
B. 按照标准格式填写安全专用产品检测报告；出具检测结果报告
C. 接受公安部计算机管理监察部门对检测过程的监督及查阅检测机构内部验证和审核试验的原始测试记录
D. 保守检测产品的技术秘密，并不得非法占有他人科技成果，不得从事与检测产品有关的开发和对外咨询业务
【多选题】
计算机信息系统安全专用产品送交检测时，应当向检测机构提交以下材料：___
A. 安全专用产品的安全功能检测申请
B. 营业执照(复印件)；样品；产品功能及性能的中文说明；证明产品功能及性能的有关材料
C. 采用密码技术的安全专用产品必须提交国家密码管理部门的审批文件
D. 根据有关规定需要提交的其他材料
【多选题】
生产企业有___行为，视为未经许可出售安全专用产品，由公安机关根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》的规定予以处罚。
A. 没有申领销售许可证而将生产的安全专用产品进入市场销售的
B. 安全专用产品功能发生改变，而没有重新申领销售许可证进行销售的；销售许可证有效期满，未办理延期申领手续而继续销售的
C. 提供虚假的安全专用产品检测报告或者虚假的计算机病毒防治研究的备案证明，骗取销售许可证的；销售的安全专用产品与送检样品安全功能不一致的
D. ，未在安全专用产品上标明“销售许可”标记而销售的；伪造、变造销售许可证和“销售许可”标记的
【多选题】
下列有关计算机信息系统安全专用产品销售中所需的文件中，___必须由公安部制定式样，统一监制。
A. 检测机构申请书
B. 检测机构批准书
C. 《计算机信息系统安全专用产品专用销售许可证》
D. “销售许可”标记
【多选题】
计算机有害数据是指计算机信息系统及其存储介质中存在、出现的，以计算机程序、图像、文字、声音等多种形式表示的，含有___等信息。
A. 攻击人民民主专政、社会主义制度
B. 攻击党和国家领导人，破坏民族团结等危害国家安全内容的信息
C. 宣扬封建迷信、淫秽色情、凶杀、教唆犯罪等危害社会治安秩序内容的信息
D. 危害计算机信息系统运行和动能发挥，应用软件、数据可靠性、完整性和保密性，用于违法活动的计算机程度(含计算机病毒)
【多选题】
用户自主保护级应提供___。
A. 自主访问控制
B. 数据完整性
C. 身份鉴别
D. 客体重用
【多选题】
系统审计保护级应提供___。
A. 自主访问控制
B. 身份鉴别、客体重用
C. 审计、，数据完整性
D. 标记
【多选题】
安全标记保护级应提供___。
A. 自主访问控制，强制访问控制
B. 标记、身份鉴别、客体重用
C. 隐蔽信道分析
D. 审记、数据完整性
【多选题】
结构化保护级应提供___。
A. 自主访问控制，强制访问控制，标记
B. 可信恢复
C. ，身份鉴别，客体重用．审计分析，可信路径
D. 数据完整性，隐蔽信道
【多选题】
访问验证保护级应提供___。
A. 自主访问控制；强制访问控制
B. 审计、数据完整性、隐蔽信道分析
C. 标记、身份鉴别、客体重用
D. 可信路径、可信恢复
【多选题】
直击雷：直接击在___并产生电效应、热效应和机械力的雷电放电。
A. 建筑物
B. 构筑物
C. 地面突出物
D. 大地或设备
【多选题】
计算机信息系统设备处于不同雷电活动地区，其雷电电磁场强度有很大差异，根据这一差异，将被防护空间分为下列防护区，___。
A. 直击雷非防护区(LPZOA)
B. 直击雷防护区(LPZOB)
C. 第一防护区(LPZ1)
D. 后续防护区(LPZ2,3 等)
【多选题】
信息安全包括操作系统安全、___病毒防护、访问控制、加密与鉴别等方面。
A. ，风险分析
B. 数据库安全
C. 媒体安全
D. 网络安全
【多选题】
计算机信息系统实体安全包括___。
A. 网络安全
B. 环境安全
C. 设备安全
D. 媒体安全
【多选题】
接地是指计算机系统的___与大地之间的关系。
A. 直流地
B. 交流工作地
C. 防雷保护地
D. 安全保护地
【多选题】
A 类计算机机房对___有安全要求。
A. 内部装修
B. 防火
C. 电磁波的防护
D. 空调系统
【多选题】
C 类计算机机房对___有安全要求。
A. 场地选择
B. 防火
C. 电磁波的防护
D. 空调系统
【多选题】
B 类计算机机房对___有安全要求。
A. 防水
B. 防静电
C. 防雷击
D. 电磁波的防护
【多选题】
B 类计算机机房选址安全要求是___。
A. 应避开易发生火灾危险程度高的区域
B. 应避开有害气体来源以及存放腐蚀、易燃、易爆物品的地方
C. 应避开低洼、潮湿、落雷区域和地震频繁的地方
D. ，应避开强振动源和强噪声源
【多选题】
B 类计算机机房选址安全要求是___。
A. 应避开强振动源和强噪声源
B. 应避开强电磁场的干扰
C. 应避免设在建筑物的高层或地下室，以及用水设备的下层或隔壁
D. 应避开重盐害地区
【多选题】
A 类计算机机房选址安全要求是___。
A. 应将其置于建筑物的安全区内
B. 应避开重盐害地区
C. 应避免设在建筑物的高层或地下室，以及用水设备的下层或隔壁
D. ，应避开强电磁场的干扰
【多选题】
计算机机房装饰材料应具有以下特点：___。
A. 难燃材料
B. 非燃材料
C. 防潮
D. 吸音
【多选题】
计算机机房活动地板下的建筑地面应___。
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【单选题】
21：客户进行跨行特殊限额转账后，需要___做落地处理交易才可转出？
A. 县级清算中心
B. 特殊限额账户的开户网点
C. 电子银行开户网点以及县级清算中心
D. 特殊限额账户的开户网点以及县级清算中心
【单选题】
22：赵六办理了我行个人电子银行业务，某日，通过手机银行跨行转账6笔共计100万元，又通过网银跨行转账3笔共计1000万元，那么当日赵六通过网银还可以跨行转出( )元，当日向本人同行账户转账还能转___元？
A. 900万，无限制
B. 900万，900万
C. 2000万，无限制
D. 2000万，2000万
【单选题】
23：钱七有我行营业部开立的金燕卡，但之前并未在我行开立过电子渠道，又不想到网点办理，故下载了我行手机银行APP，自主注册成为我行手机银行客户并下挂该账户，某日欲向自己在宣化支行开立的金燕卡上转账，限额是___。
A. 单笔5000元，日累计2万元
B. 单笔5万元，日累计5万元
C. 单笔20万元，日累计100万元
D. 无限制
【单选题】
24：老周在我行有担保贷款，有一张快贷通卡，同时还有一张代发工资卡，由于每月固定扣息需要到柜面往快贷通卡上存钱，老周感觉不太方便，故想设置定时转账，若老周向你咨询，如何答复可以最方便快捷地解决客户的问题___？
A. 可以开通我行手机银行，在“金融”——“智能转账”——“预约转账”选“周期预约”中的“按日预约”即可。
B. 可以开通我行手机银行，每月记得从工资卡上向快贷通卡上转账。
C. 可以开通我行手机银行，在“金融”——“智能转账”——“预约转账”选“周期预约”中的“按月预约”即可。
D. 不好意思没有这项业务。
【单选题】
25：老吴在3月1日办理了我行享档档产品，到9月30日时因急需用钱需提前支取，若支取则按照___计算利息。
A. 活期利率
B. 七天通知存款利率
C. 半年期定期利率
D. 协商利率
【单选题】
26：客户通过手机银行中“我要贷款”申请贷款，若是新客户则申请信息___
A. 由市县行社的多渠道分发岗进行人工分配
B. 直接派发到默认账户开户行的客户经理手中
C. 客户经理自主选择
D. 随机分配
【单选题】
27：手机银行中的“金燕快贷通”和“金燕e贷”，其担保方式分别是___
A. 多种担保方式、多种担保方式
B. 纯信用、纯信用
C. 多种担保方式、纯信用
D. 纯信用、多种担保方式
【单选题】
28：手机银行中的“金燕快贷通”和“金燕e贷”，其合同签订方式分别是___
A. 线下签订纸质合同、线下签订纸质合同
B. 线上签订电子合同、线上签订电子合同
C. 线下签订纸质合同、线上签订电子合同
D. 线上签订电子合同、线下签订纸质合同
【单选题】
29：客户申请金燕e贷，被授信10万元，首次支用了5万元，后又支用5万元，则我行与客户之间存在( )个电子合同？客户的可用额度还剩___元？
A. 1,0
B. 1,10万
C. 2,10万
D. 2，0
【单选题】
30：手机银行无卡取款，预约码有效时间为( )，微信无卡取款，预约码有效时间为( )，柜面预约无卡取款，预约码有效时间为___。
A. 5分钟、5分钟、5分钟
B. 5分钟、2小时、2小时
C. 2小时、2小时、2小时
D. 5分钟、5分钟、2小时
【单选题】
31：特殊限额业务，是针对___设置的？
A. 客户级限额
B. 认证方式限额
C. 账户级限额
D. 网点级限额
【单选题】
32：A为车主，B为车辆使用人，ETC开户时开在B的名下，柜面签约银行卡时，只能签约( )的银行卡。___
A. 车辆使用人
B. 车主
C. 车主&车辆使用人均可
【单选题】
33：ETC记账卡处于( )、( )、( )等情形时无法解约？___
A. 禁止通行名单
B. 有未结清的消费信息
C. 保证金不足
D. 以上全都有
【单选题】
4、根据《中华人民共和国消防法》规定，我国消防工作方针是（ A ）。
A. 预防为主、防消结合
B. 安全第一、预防为主
C. 预防为主、积极消灭
D. 预防为主、积极消灭
【多选题】
1：有关1090隔日账户冲补账交易，以下说法正确的有___
A. 补账时需要检查输入的待销账序号合法性,只能核销本机构的待销账；
B. 待销账序号的币种需要与补账账户币种相同、钞汇标志需要一致；
C. 冲补账的错账日期必须小于交易当日；
D. 隔日冲补账的账户，系统同时按错账日期至冲账日期的时间差和错账金额，调整被冲、补记账户的应计提利息。
【多选题】
2： 关于错账可能存在的风险，下列说法正确的是___
A. 金额类错账的发生，会给银行带来资金损失的风险；
B. 出现错账后，不当的处理不仅会造成客户不满，严重还可能引发客户纠纷，甚至带来法律风险；
C. 在为客户办理业务时出现错账，将影响到客户体验和忠诚度；
D. 银行是经营信用的单位，严重的账务差错会给银行企业形象和声誉带来负面影响。
【多选题】
3： 以下交易，可以使用8899撤销交易进行撤销的有___
A. 1086
B. 5625
C. 8080
D. 1200
【多选题】
4：以下交易码中，可以使用交易本身双向操作的有___
A. 1204账户控制及维护
B. 1291法院定时扣划
C. 1129协定存款设置
D. 0312股权质押
【多选题】
5：关于8899交易，下列说法正确的是___
A. 原交易凭证与交易界面所显示的信息是否一致；
B. 当为纸质凭证时，是否注明“X年X月X日此笔业务因XXX原因申请撤销”字样；
C. 特殊业务申请表省中心授权通过表中申请原因是否完整、有效，与交易界面所显示的信息是否一致；
D. 该交易原则上不能由客户发起。
【多选题】
6：账务撤销和冲正抹账，根据金额不同，需分级别审批,下列关于审批权限说法正确的有___
A. 金额不超过10万元的，由机构主管签字审批；
B. 金额大于10万元不超过200万元的，由副主任/副行长审批；
C. 金额大于200万元的，由信用社主任/支行行长审批；
D. 金额大于200万元的，先由机构主管初审后，再由信用社主任/支行行长审批。
【多选题】
7：特殊情况下(如电信诈骗等)，为防范出现更大风险，保护客户资金安全，可以由客户发起8899撤销交易，撤销时需要提供的资料有___
A. 客户影像；
B. 身份证件(如原交易需要提交证件的同时提交证件)；
C. 交回银行回执；
D. 客户出具声明(说明撤销原因，由此引起的一切经济纠纷和法律责任，由其承担等)。
【多选题】
8：对公客户来办理7127凭证解挂时，授权应提供资料有___
A. 原挂失/解挂申请书(解口挂时无需提供)；
B. 原存款凭证；
C. 客户影像；
D. 单位公函、客户有效证件、法定代表人或负责人身份证件，如为代理，需同时提供代理人身份证件和授权委托书。
【多选题】
9：单位保证金存款账户按存期不同分为活期保证金存款账户和定期保证金存款账户，定期保证金存款的存期有以下___档次。
A. 三个月
B. 六个月
C. 一年
D. 两年
【多选题】
10：关于【0104个人客户开户信息维护】交易，以下维护事项说法正确的是___
A. 联网核查
B. 电话号码
C. 证件失效日期
D. 单位信息、家庭信息等
【多选题】
11：有关支票上大写日期的填写，说法正确的是___
A. 壹月、贰月前必须加零；
B. 壹拾月前可不加零；
C. 壹至玖日前都必须加零；
D. 壹拾日、贰拾日、叁拾日前都必须加零。
【多选题】
12：以下哪些交易不需要法院提供裁定书或判决书___
A. 1200法院冻结
B. 1202法院扣划
C. 1203法院解冻
D. 1203法院续冻
【多选题】
13：【1129协定存款设置】交易适用的账户类型有___
A. 基本户
B. 一般户
C. 临时户
D. 专用户
【多选题】
14：关于【1291法院定时扣划】交易，下列说法正确的是___
A. 每月定时扣划，扣划总金额可以不用是每次扣划金额的整数倍
B. 每月定时扣划，扣划总金额必须是每次扣划金额的整数倍
C. 此交易不对账户进行控制
D. 扣划时点检索账户余额不足时，将扣划失败。
【多选题】
15：对【0123机构客户开户信息维护】交易，授权应提供资料包括___。
A. 变更银行结算账户申请表
B. 变更法人后的单位有效证件
C. 法定代表人或负责人身份证件，如为代理，需同时提供代理人身份证件和授权委托书
D. 客户影像
【多选题】
16：下列久悬账户管理相关业务中，必须由县级行社财务部门进行审批的是___
A. 正常户转久悬户；
B. 久悬户转正常户；
C. 营业外支出转正常户；
D. 久悬户转营业外收入。
【多选题】
17：下列有关【7133】客户凭证作废交易，说法正确的是___
A. UK作废时，“全部作废标志”只能选“否”，否则无法作废成功；
B. 作废的纸质凭证如果缴回，必须注明作废字样或盖作废章；
C. 若无法缴回原凭证，需提供客户盖章、签字的证明；
D. 该交易授权时需要提供单位有效证件原件。
【多选题】
18：通过【1132】单位账户维护交易，维护单位账户相关信息时，可以非客户发起的情形有___
A. 客户因正常经营需要，变更单位账户名称，法定代表人无法到场办理时；
B. 客户已在工商部门变更单位账户名称，在银行维护账户信息，无法提供单位有效证件原件时；
C. 银行柜员在开户等操作时，由于录入错误必须进行信息维护时；
D. 当因部分原因，无法进行密码重置，需要进行账户信息维护时。
【多选题】
20：对公客户办理业务时，下列可以作为有效证件的有___
A. 事业单位法人证书
B. 营业执照
C. 机构信用代码证
D. 登记证书
【多选题】
21：8080交易可用于下列哪个业务代号与客户账户之间的转账？___
A. 用于上下级周转的3475
B. 财政垫付资金1967
C. 代发工资5069
D. 待销账
【多选题】
22：需审批后办理的业务应按相应级别进行审批，按照要求统一规范填写，一般分为___。
A. 机构主管
B. 副行长(副主任)
C. 行长(主任)
D. 网点负责人
【多选题】
23：维护子账户信息时，提交以下哪些资料___
A. 母账户开户许可证原件；
B. 单位公函；
C. 变更银行结算账户申请书(单位盖章)；
D. 单位法定代表人(负责人)身份证件，如为代理，需同时提交代理人身份证件和授权委托书；
E. 客户影像。
【多选题】
24：客户神志清醒但行动不便或卧病在床，需委托他人前来柜面办理业务时，应由银行方(两名或两名以上)员工上门服务，了解客户真实状况及业务办理意愿，客户填写授权委托书并签字按指印，授权时提交以下哪些资料___
A. 委托人和受托人身份证件；
B. 授权委托书；
C. 上门服务证明或穿工装与客户的合影；
D. 承诺书
【多选题】
25：客户为未成年人、成年无民事行为能力人(如客户昏迷不醒，医院诊断证明上明确写明永久丧失意识)或限制民事行为能力人(如精神病人)时，由其法定代理人或经人民法院、有关部门依法指定的人员代理办理银行相关业务，授权时提交以下哪些资料___
A. 代理人及被代理人身份证件；
B. 法定代理人需提供亲属关系证明(户口簿、出生证明、派出所证明等)；
C. 指定代理人需提供人民法院或有关部门出具的证明文件；
D. 代理成年无民事行为能力人或限制民事行为能力人办理业务时还需提供医院出具的诊断证明。
【多选题】
26：客户为服刑羁押人员时，由代理人代为办理，授权时提交以下哪些资料___
A. 代理人及被代理人身份证件
B. 经公证的授权委托书
C. 人民法院的法律文书
【多选题】
27：已故存款人的配偶、父母、子女可单独或共同到营业网点查询已故存款人的存款，授权时必须提交以下哪些资料___
A. 已故存款人存款查询申请书
B. 死亡证明(或火化证明、派出所开具的户籍注销证明等)；
C. 可表明亲属关系的文件(如居民户口簿、结婚证、出生证明等)；
D. 客户身份证件，如为代理，需同时提供代理人的身份证件。
