【判断题】
在Windows XP中，在“命令提示符”窗口中输入“ipconfig”即可看到本机的IP地址。
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路由追踪命令tracert是通过路由器追踪可以轻松的查处从我们电脑所在地到目标地之间所经常的网络节点，并可以看到通过各个节点所花费的时间
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SIP协议支持代理、重定向、登记定位用户等功能，支持用户移动，与RTP/RTCP、SDP、RTSP、DNS等协议配合，可支持和应用于语音、视频、数据等多媒体业务，同时可以应用于Presence（呈现）、Instant Message（即时消息，类似QQ）等特色业务。
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HTTPS采用 IPSec 协议实现安全网站访问。
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VLAN即虚拟局域网，是一种通过将局域网内的设备逻辑而不是物理划分成一个个网段从而实现虚拟工作组的技术。
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同一个VLAN中的两台主机可以跨越多台交换机。
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多个VLAN要跨跃多台交换机,不需要设置Trunk Link。
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如果一个未划分VLAN的二层交换机有四个端口，那么其冲突域和广播域的数目分别是4和1。
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二层以太网交换机根据收到的数据帧中的目的MAC地址和IP地址决定数据帧应发向交换机的哪个端口。
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IP包的优点：不仅实时性好，并且可以保证质量。
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根据以太网的最初设计目标，计算机和其他数字设备是通过一条共享的物理线路连接起来的。
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以太网采用CSMA/CA机制，来避免多个设备在同一时刻抢占线路。
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自动协商是建立在双绞线以太网的一种低层机制上的，它只对双绞线以太网有效。
【判断题】
在局域网中划分VLAN，可以控制广播域
【判断题】
双绞线标准EIA/TIA 568A的线缆排序是：白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕
【判断题】
Cat 6类网线传输速率可以达到1Gbps。
【判断题】
568A-568A或568B-568B是交叉线，接不同接口如交换机和网卡，568A-568B是直通线，接同种接口，如两个网卡。
【判断题】
Cat 6类网线使用1236传输数据，传输速率可以达到1Gbps。
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Cat6A也称为超六类，是为以太网和其他网络系统设计的标准化双绞线电缆。6A线缆作为新的基础设施，已经在10G网络中得到广泛应用。Cat6A将数据传输带宽提高到625MHz，使得串扰干扰的机会减少，并通过更长的电缆长度提供出色的可靠性和传输速度。
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使用兆欧表测量绝缘电阻过程中，如果指针指向“0”位，说明被测设备短路，应立即停止转动手柄。
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3类电缆电话线路与5类电话线路是阻抗相同的非屏蔽双绞线对电缆。
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为了保证全塑市内通信电缆的正确接续，应注意区分电缆的A、B端，全色谱大对数电缆线序按顺时针方向排列者为A端，反之为B端。
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五类线布放距离要尽量短，总长度不超过100m。
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发现五类线绝缘层有破损时，可以用胶布粘贴修复。
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718错误一般出现在服务器故障的时候，表示已经成功发送验证信息，但是无法接收到服务器返回的响应信息，线路连接正常。
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734错误常见于使用windows xp自带拨号软件上网时出现的一个故障提示，可重新建立拨号连接。
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769故障一般都是出现在xp操作系统中，是由于电脑里本地连接禁用了或者网卡驱动没装好。
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用户在拨号过程中，出现691错误，则说明用户名或密码可能错误。
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服务质量 Quality of Service(简称QoS)是网络的一种安全机制, 用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术
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接入网对于所接入的业务提供承载能力，实现业务的不透明传送。
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接入网所覆盖的范围可由三个接口来定界，即网络侧经由SNI与业务节点SN相连，用户侧经由UNI与用户相连，管理方面则经Q1 接口与电信管理网相连。
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接入网网管V3接口性能管理功能包括通信通路承载通路的性能监测、线路监测和日志管理。
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接入网由一系列的传送实体组成，为电信业务提供必要的传送承载能力，对用户信令是透明的。
【判断题】
光接入网（OAN）的拓扑结构取决于光配线网（ODN）的结构。通常ODN可归纳为单星型、树型、总线型和环型等四种基本结构，也就是PON的四种基本拓扑结构。
【判断题】
G.652光纤为常规单模光纤，其特点在波长1.31μm处色散为零，系统的传输距离一般只受损耗的限制。
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【多选题】
根据ONU设备放置位置的不同，PON网络可以分为（）等多种接入方式。___
A. FTTH
B. FTTB
C. FTTC
D. FTTO
【多选题】
光分路器组件外型分为()几种类型。___
A. 托盘式
B. 机框式
C. 盒式
D. 微型
【多选题】
光缆的防水防潮性能主要靠()提供。___
A. 阻水油膏
B. 护层
C. 铝塑粘结护套
D. 钢塑粘结护套
【多选题】
光缆分类方法很多，按内部结构不同可分为（）。___
A. 层绞式光缆
B. 中心束管式光缆
C. 带状多芯单元光缆
D. 骨架式光缆
【多选题】
光缆交接箱是由哪几部分组成()。___
A. 箱体和配线单元
B. 熔接单元
C. 存储单元
D. 固缆及保护单元
【多选题】
光缆线路障碍形成的主要原因主要有()。___
A. 设备不良
B. 工程与维护不良
C. 外力影响
D. 天气原因
【多选题】
光网络单元(ONU)应根据建筑物提供的安装条件和用户要求，选择合适的安装位置。但应避免安装在什么地方。（）___
A. 潮湿
B. 高温
C. 强磁场干扰源
D. 信息盒
【多选题】
光纤产生损耗的原因是什么（）？___
A. 瑞利散射
B. 在红外、紫外区玻璃的固有吸收
C. 杂质吸收
D. 光纤结构不完善所产生的辐射和散射
【多选题】
光纤端面的处理包括哪些过程?()___
A. 去除套塑层
B. 去除一次涂层
C. 清洗光纤
D. 切割、制备端面
【多选题】
光纤端面制备的准备工作包括（）。___
A. 光纤制作的工具准备
B. 熔接平台布置
C. 光纤制作材料准备
D. 熔纤机校正、放电试验
【多选题】
光纤接入的应用模式有（）。___
A. FTTH
B. FTTO
C. FTTB
D. FTTC
【多选题】
光纤连接器常采用接口类型有()。___
A. 螺丝卡口
B. 卡销固定
C. 推拉式
D. 捆扎式
【多选题】
光纤连接器端面类型，分为如下几种?()___
A. PC
B. APC
C. UPC
D. FC
【多选题】
光纤熔接常用的仪表、工具有（）。___
A. OTDR
B. 光纤熔接机
C. 光纤切割刀
D. 光缆外护套开剥器
【多选题】
光信号在光纤中传输的距离受到什么的双重影响()___
A. 光功率
B. 信噪比
C. 色散
D. 损耗
【多选题】
机顶盒开机时有中国移动或者中国移动网络电视伴侣、微信新功能大屏生活，从今天开始的启动界面，但过一段时间后，无任何显示，以下处理方法正确的是：___
A. 重启终端
B. 把机顶盒硬复位出厂设置（硬件恢复出厂设置操作步骤是：终端断电状态下按住那个硬恢复的孔内按键，打开电源开关，按住孔内按键约5秒钟松开，终端的两个指示灯交替闪烁）
C. 参照机顶盒更换流程给以替换，并走返修流程
D. 在营业系统内更改牌照方
【多选题】
计算机的应用软件通常可分为哪几类？（）___
A. 聊天软件
B. 安全软件
C. 视频软件
D. 文职处理软件
【多选题】
计算机防范网络风险的方法有哪些？（）___
A. 不下载来路不明的软件及程序，不打开来历不明的邮件及附件
B. 分类设置密码并使密码设置尽可能复杂
C. 定期备份重要数据
D. 如果有条件，安装个人防火墙（FireWall）以抵御黑客的袭击
【多选题】
计算机硬件的主要有（）部分组成。___
【多选题】
接入网光缆称为用户光缆，主要包括()。___
A. 中继光缆
B. 配线光缆
C. 引入光缆
D. 主干光缆
【多选题】
进入哪些场所前，必须先通风，防止有害气体造成人身伤害（）___
A. 中心机房
B. 地下室
C. 弱电井
D. 人孔
【多选题】
客户端可以ping通127.0.0.1及本机的IP地址，但无法ping通同一网段内其他工作正常的计算机的IP地址，下列说法正确的是（）。___
A. TCP/IP协议能正常工作
B. 本机网卡能正常工作
C. 本机网络接口可能故障
D. 本机DNS服务器地址设置错误
【多选题】
宽带拨号提示错误代码691时，以下处理方法正确的是：___
A. 确认用户名或密码是否输入正确，注意区分大小写
B. 检查用户宽带上网帐号试用期是否到期
C. 通过后台认证系统检查是否端口限制
D. 检查电脑是否中毒
【多选题】
宽带业务的接入方式有两种类型，即（）。___
A. 有线接入
B. 无线接入
C. 交换接入
D. 网络接入
【多选题】
宽带用户通过家用无线路由器上网，笔记本电脑无线网卡获取到IP地址169.254.0.1，笔记本电脑无法正常上网，以下处理步骤正确的是：___
A. 笔记本电脑无线网卡获取的IP地址169.254.0.1为无效地址，原因为计算机没能和路由器的DHCP服务功能产生联系，一般为路由的DHCP功能没有正常打开
B. 登录路由器，通过路由器的DHCP服务器，启用DHCP功能
C. 查看笔记本电脑无线网卡能否正常获取到路由器私网IP地址，并测试上网
D. 检查入户线是否中断
【多选题】
熔接机热熔的配套工具有哪些？（）___
A. 光纤开剥器
B. 光纤夹具
C. 光纤切割工具
D. 光纤清洁工具
【多选题】
如果从网络一端某台PC设备无法ping通远端的另一台PC，则（）。___
A. 可能远端终端未正确配置IP地址或网关
B. 可能传输链路故障
C. 可能本机的IP堆栈有问题
D. 二者之间建立TCP连接的相应路由信息仍然没有建立
【多选题】
如用户无法访问某网站，则以下说法正确的是（）。___
A. DNS设置错误
B. 网站服务器忙
C. 互联互通问题
D. 用户电脑系统问题
【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于用户原因。___
A. 用户账号问题
B. 户线或者接头问题
C. 家庭组网、终端问题
D. 用户感知、使用问题
【多选题】
数据宽带专线基本性能测试（）。___
A. 平均时延测试
B. 吞吐量测试
C. 丢包率测试
D. 带宽测试
【多选题】
无线网络常用的数据传输的介质有：（）。___
A. X光
B. 红外线
C. 无线电磁波
D. 射线
【多选题】
下列（）属于三不动原则。___
A. 正在使用运行中的设备不动
B. 对设备不了解清楚不动
C. 安全措施不完备不动
D. 现场无人监护不动
【多选题】
下列（）属于三不离原则。___
A. 检修完后不调试良好不离
B. 发现设备有异状不查明原因不离
C. 影响正常使用的设备未修复不离
D. 客户未评价满意不离
【多选题】
下列（）属于劳动场所防火要求。___
A. 切莫乱扔烟头和火种
B. 火源附近不要放置可燃、易燃物品
C. 按规定配备消防设施和器材
D. 以上都不是
【多选题】
下列可以测试光纤损耗的仪表是（）。___
A. 熔接机
B. OTDR
C. 光源、光功率计
D. 万用表
【多选题】
下列哪些属于利用快速连接器制作光纤接头的方法。（）___
A. 使用正确工具剥离皮线光缆
B. 使用酒精棉清洁剥除后的光纤
C. 将光纤正确插入快速连接器
D. 正确在快速连接器固定光纤，接上尾帽紧固
【多选题】
下列哪些属于使用尾纤与光纤皮线热熔对接的操作步骤。（）___
A. 提前穿入热缩套管
B. 使用酒精棉清洁剥除后的光纤
C. 使用熔接机放电校正，光纤熔接
D. 加热热缩套管，紧固热熔保护盒
【多选题】
下列哪些选项属于ODN网络的无源器件。()___
A. 光缆
B. 分光器
C. 光交
D. 法兰头
【多选题】
下列哪些选项属于PON技术的优势。（）___
A. 运营成本低、维护简单、易扩展和升级
B. 局端占用资源少
C. 提供高带宽接入
D. 灵活的带宽管理
