【判断题】
101：反洗钱系统中，针对客户风险评级模块，如果编辑岗和审核岗对同一个客户的等级意见不统一，审批岗拥有最终决定客户等级的权限。
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【判断题】
102：新反洗钱系统中，较高风险客户至少应该半年进行一次持续评级。
【判断题】
103：在可疑案例上报过程中，当反洗钱系统中信息补录不完整时，需要首先补录完整客户信息和交易信息，否则无法排除或上报可疑案例。
【单选题】
当营业场所遭遇不法分子侵犯时，其处置方式是___。
A. 先报警、再反击、后防身
B. 先藏身、后报警、再反击
C. 先反击、再防身、后报警
D. 先撤离、后报警、在反击
【单选题】
银行自助设备、自助银行现金装填区安全门的钥匙和密码必须实行___制度，不准交叉交接使用，密码要定期更换。
【单选题】
县级行社保卫部门组织检查每年不少于___次；基层行社社负责人要每月（ ）次的常规检查。
A. 12、3
B. 12、4
C. 6、3
D. 6、4
【单选题】
公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员应___。
A. 迅速撤离
B. 抢救贵重物品
C. 组织引导在场群众疏散
【单选题】
下列不属于突发事件的是___。
A. 营业场所或周边地区发生异常情况
B. 营业场所遭遇持枪抢劫
C. 营业场所发生火灾
D. 某柜员因家中有急事提前办理交接班
【单选题】
报警系统的设防、撤防、报警及视频监控图像、声音复核等信息的存储时间应不小于（ ）天，出入口控制信息存储时间不应小于___天。
A. 60 90
B. 30 180
C. 90 180
D. 60 180
【单选题】
视频监控应实时监视、记录___及运钞交接全过程，回放图像应能清晰显示整个区域内人员的活动情况。
A. 营业柜员
B. 网点负责人
C. 运钞车停靠区
D. 网点保安
【单选题】
下列不属于技术防范设施的是___。
A. 视频监控系统
B. 报警系统
C. 数据中心机房
D. 无线通讯及有关的卫星定位系统
【单选题】
客户提取现金、特别是大额现金时，柜台工作人员应___
A. 提供优质服务
B. 提醒其注意安全防范
C. 注意观察周边情况
【单选题】
1：电子现金账户（金燕IC卡中的子账户），该账户最高转入资金（），单笔最高支付金额不得超过___人民币。
A. 500元，500元
B. 500元，1000元
C. 1000元，1000元
D. 1000元，2000元
【单选题】
2：1张ETC记账卡只能签约（）张银行卡，1张银行卡最多可以签约（）张ETC记账卡___。
A. 1,5
B. 1,3
C. 3,5
D. 3,3
【单选题】
3：我行金燕卡在我行自助设备上的转账限额___。
A. 单日5万元，日累计5万元
B. 单日5万元，日累计10万元
C. 单日5000元，日累计2万元
D. 单日5000元，日累计5万元
【单选题】
4：某日，一客户前来咨询：我有一张在杭州市宁波银行开的储蓄卡，在你们行的ATM上取款手续费怎么收？ ___
A. 2元+交易金额的0.5%(其中按交易金额的的0.5％计算部分最低收费2元)
B. 12元+取款金额的1%
C. 金额≤1万，收3元/笔， 1万元＜金额≤5万元，收5元/笔。
D. 咨询发卡行
【单选题】
5：采用UK认证方式的个人网银限额是多少？___
A. 单笔500万元，单日累计2000万元
B. 单笔5万元，单日累计5万元
C. 单笔500万元，单日累计5000万元
D. 单笔5万元，单日累计20万元
【单选题】
6：企业网银限额是多少？___
A. 单笔500万元，单日累计2000万元
B. 单笔5万元，单日累计5万元
C. 单笔500万元，单日累计5000万元
D. 单笔5万元，单日累计20万元
【单选题】
7：跨行转账系统中，工作时间为上班时间，且金额为5万元以上的是哪一个？___
A. 大额支付系统
B. 小额支付系统
C. 农信银支付系统
D. 超级网银
【单选题】
8：张三自行了下载河南农信个人家，并使用已有的金燕卡自助注册成为我行手机银行客户，此时该卡的跨行转账额度是___。
A. 单笔5000元，日累计2万元
B. 单笔5万元，日累计5万元
C. 单笔20万元，日累计20万元
D. 单笔5000元，日累计5万元
【单选题】
9：手机银行无卡取款单次及日累计预约取款限额为___。
A. 单笔5000，单日累计2万
B. 单笔1000，单日累计2000
C. 单笔5000，单日累计5000
D. 单笔2万，单日累计2万
【单选题】
10：个人手机（已开启指纹支付），自助下挂账号的转账交易限额为（），升级为柜签后的交易限额为___。
A. 单笔5000元，单日累计2万元；单笔5万元，单日累计5万元。
B. 单笔5万元，单日累计5万元；单笔5万元，单日累计5万元。
C. 单笔5000元，单日累计2万元；单笔20万元，单日累计100万元。
D. 单笔5万元，单日累计5万元；单笔20万元，单日累计100万元。
【单选题】
11：某超市办理我行聚合支付二维码，一天，赵某来店中购买商品后使用微信扫码付款100元，又用我行手机银行扫码付款200元，请问这100元和200元分别会结算到商户的哪个账户上？___
A. 商户的微信账户、绑定的我行账户
B. 商户的微信账户、商户的微信账户
C. 绑定的我行账户、商户的微信账户
D. 绑定的我行账户、绑定的我行账户
【单选题】
12：使用惠民付时，刷卡顺序是先刷___后刷（ ）。
A. 同名付款账户、同名收款账户
B. 同名收款账户、同名付款账户
【单选题】
13：预约转账中的“按日预约”是___
A. 设置某个日期，在这个日期执行转出交易
B. 设置区间后，在区间里的每日都执行转出交易
C. 设置一个日期，每到这个日期都执行转出交易
D. 设置星期几，每到这时设置的日期都执行转出交易
【单选题】
14：撤销预约转账在哪个模块里撤销___
A. 预约转账
B. 无法撤销
C. 撤销转账
D. 转账查询
【单选题】
15：转账查询最长能够查询到___的电子渠道交易流水？
A. 三个月以内
B. 半年以内
C. 一年以内
D. 任何时间
【单选题】
16：跨行转账时，选“实时”无法到账，提示被冲正，除后台系统原因，除账号户名错误原因之外，最有可能的是什么原因？___
A. 对方行拒收
B. 对方银行未加入超级网银清算渠道
C. 对方银行未加入大额清算渠道
D. 对方银行未加入农信银清算渠道
【单选题】
17：超级网银渠道处理的是___
A. 5万以上（含）的跨行外汇，实时到账
B. 所有的跨行外汇，实时到账
C. 5万以下（含）的跨行外汇，实时到账
D. 所有的转账都可以处理
【单选题】
18：新版电子银行中，个人客户的客户级限额默认是___
A. 单笔500万元，日累计5000万元
B. 单笔500万元，日累计2000万元
C. 单笔300万元，日累计2000万元
D. 单笔200万元，日累计5000万元
【单选题】
19：特殊限额业务的限额最高可达到___？
A. 单笔100亿元，日累计100亿元
B. 单笔10亿元，日累计100亿元
C. 单笔5000万元，日累计10亿元
D. 单笔5000万元，日累计100亿元
【单选题】
20：个人客户特殊限额业务的开通和落地处理应在___进行处理？
A. 电子银行开户网点
B. 计划开通特殊限额业务的账户的开户网点
C. 河南省农信社任一家网点
D. 个人客户不能开通特殊限额业务
【单选题】
21：客户进行跨行特殊限额转账后，需要___做落地处理交易才可转出？
A. 县级清算中心
B. 特殊限额账户的开户网点
C. 电子银行开户网点以及县级清算中心
D. 特殊限额账户的开户网点以及县级清算中心
【单选题】
22：赵六办理了我行个人电子银行业务，某日，通过手机银行跨行转账6笔共计100万元，又通过网银跨行转账3笔共计1000万元，那么当日赵六通过网银还可以跨行转出（）元，当日向本人同行账户转账还能转___元？
A. 900万，无限制
B. 900万，900万
C. 2000万，无限制
D. 2000万，2000万
【单选题】
23：钱七有我行营业部开立的金燕卡，但之前并未在我行开立过电子渠道，又不想到网点办理，故下载了我行手机银行APP，自主注册成为我行手机银行客户并下挂该账户，某日欲向自己在宣化支行开立的金燕卡上转账，限额是___。
A. 单笔5000元，日累计2万元
B. 单笔5万元，日累计5万元
C. 单笔20万元，日累计100万元
D. 无限制
【单选题】
24：老周在我行有担保贷款，有一张快贷通卡，同时还有一张代发工资卡，由于每月固定扣息需要到柜面往快贷通卡上存钱，老周感觉不太方便，故想设置定时转账，若老周向你咨询，如何答复可以最方便快捷地解决客户的问题___？
A. 可以开通我行手机银行，在“金融”——“智能转账”——“预约转账”选“周期预约”中的“按日预约”即可。
B. 可以开通我行手机银行，每月记得从工资卡上向快贷通卡上转账。
C. 可以开通我行手机银行，在“金融”——“智能转账”——“预约转账”选“周期预约”中的“按月预约”即可。
D. 不好意思没有这项业务。
【单选题】
25：老吴在3月1日办理了我行享档档产品，到9月30日时因急需用钱需提前支取，若支取则按照___计算利息。
A. 活期利率
B. 七天通知存款利率
C. 半年期定期利率
D. 协商利率
【单选题】
26：客户通过手机银行中“我要贷款”申请贷款，若是新客户则申请信息___
A. 由市县行社的多渠道分发岗进行人工分配
B. 直接派发到默认账户开户行的客户经理手中
C. 客户经理自主选择
D. 随机分配
【单选题】
27：手机银行中的“金燕快贷通”和“金燕e贷”，其担保方式分别是___
A. 多种担保方式、多种担保方式
B. 纯信用、纯信用
C. 多种担保方式、纯信用
D. 纯信用、多种担保方式
【单选题】
28：手机银行中的“金燕快贷通”和“金燕e贷”，其合同签订方式分别是___
A. 线下签订纸质合同、线下签订纸质合同
B. 线上签订电子合同、线上签订电子合同
C. 线下签订纸质合同、线上签订电子合同
D. 线上签订电子合同、线下签订纸质合同
【单选题】
29：客户申请金燕e贷，被授信10万元，首次支用了5万元，后又支用5万元，则我行与客户之间存在（）个电子合同？客户的可用额度还剩___元？
A. 1,0
B. 1,10万
C. 2,10万
D. 2，0
推荐试题
【单选题】
《智能电表与低压集抄建设工作指引》六（客户关系）》，县区局在开工（ ）天前短信通知涉及的客户，尽可能确保通知率达到100%。
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.5
【单选题】
《智能电表与低压集抄建设工作指引》五（数据质量）》，换表流程应在完成施工后（ ）内录入营销系统，在月末营销系统翻月前完成归档。
A. A.三天
B. B.五天
C. C.一周
D. D.一月
【单选题】
《智能电表与低压集抄建设工作指引》三（施工质量及安全）。作业前应召开现场工前会，由工作负责人（监护人）对工作班组所有人员或工作分组负责人、工作分组负责人（监护人）对分组人员进行安全交代，并在( )上由双方签名确认
A. A.《营销作业派工单》
B. B.《安全技术交底单》
C. C.《班前会及每日安全技术交底记录》
D. D.《书面形式布置记录》
【单选题】
《南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》。对于低供低计的电力用户，其用电容量在20＞P≥10时，应配置（）。
A. A.10（60）2.0级单相电能表
B. B.20（80）A、2.0级单相电能表 "
C. C.10（60）A、2.0级及以上三相电能表
D. D.20（80）A、2.0级及以上三相电能表
【单选题】
线损异常处理中查新增低压客户未归档：查新增低压客户工单（），现场（），未计算电量情况。
A. A.已归档，已投运
B. B.已归档，未投运
C. C.未归档，已投运
D. D.未归档，未投运
【单选题】
《广西电网有限责任公司用电检查管理细则》第9.7.2.1条：用户故障出门事故事件调查结果信息录入营销管理信息系统应在事故事件调查完结后（）内完成。
A. A.6小时
B. B.12小时
C. C.24小时
D. D.48小时
【单选题】
《广西电网有限责任公司用电检查管理细则》第9.8.2.2条：供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在（）内派员赴现场进行调查、核实。
A. A.12
B. B.24
C. C.48
D. D.72
【单选题】
用户擅自引入供电电源"是指用户未经供电企业许可把（ ）的电源引入，供本用户使用。
A. A.单位
B. B.自己
C. C.第三者
D. D.供电企业
【单选题】
当电力线路中的功率输送方向改变后，其有功和无功电能表的转向是()。
A. A.有功表反转，无功表正转
B. B.都正转
C. C.都反转
D. D.有功表正转，无功表反转
【单选题】
低压三相四线有功电能表，其中一相电流接反，更正系数为()。
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.1.5
【单选题】
低压三相四线有功电能表，其中一相电压断开，损失电量()。
A. A.1/4
B. B.2/3
C. C.1/3
D. D.1/2
【单选题】
对用电检查人员的资格实行考核认定。用电检查资格分为()。
A. A.一级
B. B.二级
C. C.三级
D. D.四级
【单选题】
拒绝接受处理的窃电用户，供电企业及时报请()处理。
A. A.工商行政管理部门
B. B.窃电者的主管部门
C. C.电力管理部门
D. D.公安机关
【单选题】
窃电者除应按所窃电量补交电费外，还应承担补交电费()的违约使用电费。
A. A.5倍
B. B.4倍
C. C.3倍
D. D.6倍
【单选题】
因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的，受害人()违约用电或窃电者停止侵害、赔偿损失。
A. A.请求
B. B.有权投诉
C. C.有权要求
D. D.有权上告
【单选题】
用电检查人员在执行查电任务时，应向被检查的客户出示()，并请客户派员随同配合检查。
A. A.工作证
B. B.检查证明
C. C.用电检查证
D. D.工作牌
【单选题】
有下列哪种情形的，供电企业不经批准即可终止供电。( )。
A. A.违反安全用电
B. B.私自向外转供电者
C. C.确有窃电行为者
D. D.拒绝配合用电检查者
【单选题】
《供电营业规则》第六十六条规定：有下列哪种情形的，供电企业不经批准即可终止供电。()。
A. A.违反安全用电
B. B.私自向外转供电者
C. C.确有窃电行为者
D. D.拒不在限期内拆除私增用电容量者
【单选题】
《电力供应与使用条例》第三十条第（五）点规定：对()、更动或操作电力负荷控制装置的客户，供电企业对情节严重的可按规定程序停止供电。
A. A.迁移
B. B.移动
C. C.擅自迁移
D. D.更改
【单选题】
《广西壮族自治区供电用电办法》第八条规定：()居民住宅小区应当按照国家或者自治区规定的小区供配电设施标准进行规划建设。未按照标准安装一户一表的，有关部门不予验收交付使用。
A. A.代建
B. B.待建
C. C.新建
D. D.已有
【单选题】
《电力供应与使用条例》第三十五条规定：供用电合同的变更或者解除，应当依照有关法律、行政法规和()办理。
A. A. 司法解释
B. B. 电力法
C. C. 电力供应与使用条例
D. D. 合同法
【单选题】
《广西壮族自治区供电用电办法》第五条规定：()城乡电网规划编制应当遵循适应城市发展、重大工业布局、居民生活小区建设需要的原则。
A. A.电力规划
B. B.用电规划
C. C.电网规划
D. D.电气规划
【单选题】
《中华人民共和国国家标准：电能质量供电电压偏差》适用于交流（）电力系统在正常运行条件下，供电电压对额定电压的偏差。
A. A.40HZ
B. B.45HZ
C. C.50HZ
D. D.60HZ
【单选题】
《广西电网有限责任公司计量自动化系统主站配合低压集抄现场调试作业指导书》计量自动化系统主站配合低压集抄现场调试，是指现场采集终端（包括集中器、采集器）或（）新增、故障更换时，主站配合现场进行远程调试作业的流程和内容，以保证数据采集的正确性和完整性。
A. A.配变终端
B. B.负控终端
C. C.电能表
D. D.互感器
【单选题】
要求终端易于检测和处理故障、组件具有互换性以及能及时换用备件，可提高设备的（）。
A. A.可靠性
B. B.可用率
C. C.可维修性
D. D.安全性
【单选题】
RS-485接口采用（）接收方式。
A. A.单端驱动差分
B. B.单端驱动非差分
C. C.平衡驱动差分
D. D.平衡驱动非差分
【单选题】
根据现行居民电价政策，正常情况下的低保户.五保户年月免费120kwh电量，不足120kwh，按（ ）用电量免费。
A. A.120kwh
B. B.实行
C. C.实际
D. D.实报
【单选题】
新营销系统电费发行后不可以回退重算，增加了以下（ ）流程进行重算处理。
A. A.电量退补
B. B.电费退补
C. C.冲正退补
D. D.电量电费退补
【单选题】
新营销系统单户模型为客户、用电户以及（ ）。
A. A.台区户
B. B.受电户
C. C.结算户
D. D.线损户
【单选题】
根据《供电营业规则》，除居民外其他用户的电费违约金，跨年度内欠费部份每日按欠费总额的（ ）计算。
A. A.千分之一
B. B.千分之二
C. C.千分之三
D. D.千分之四
【单选题】
根据现行居民电价政策，自2015年7月1日抄见电量起，居民阶梯电价改为( ）执行原则。
A. A.按日
B. B.按月
C. C.按年
D. D.按时
【单选题】
2018年1月某居民一户一表低保客户抄见电量100千瓦时，应交电费（ ）元。
A. A.52.83
B. B.57.83
C. C.0
D. D.82.83
【单选题】
高压35kV供电，电压互感器电压比为35 kV/100V，电流互感器电流比为100/5A，其电能表的倍率应为（ ）。
A. A.100倍
B. B.1500倍
C. C.7000倍
D. D.21000倍
【单选题】
某建筑公司的基建工地所有的( ) 不得用于生产和生活照明用电。
A. A.正式用电
B. B.高压用电
C. C.临时用电
D. D.低压用电
【单选题】
街道办事处是政府派出机构，其办公用电应按党政机关办公用电执行（ ）电价。（根据桂价格【2014】122号文）
A. A.商业
B. B.居民
C. C.非居民
D. D.合表户
【单选题】
农村人畜饮水工程抽水用电执行（ ）电价。（根据桂价格【2014】122号文）
A. A.农业排灌
B. B.大工业
C. C.农业生产
D. D.普通工业
【单选题】
居民住宅区内的物业管理部门的办公用电属于( )。（根据桂价格【2014】122号文）
A. A.大工业电价
B. B.居民生活电价
C. C.非居民照明电价
D. D.商业电价
【单选题】
临时供用电合同：适用于()的高、低压供电客户。
A. A.居民用电
B. B.工业用电
C. C.短时、非永久性
D. D.普通工业用电
【单选题】
供电企业应实行合同()制度，在正式签约前对合同的内容进行审核和审批。
A. A.提级管理
B. B.分层管理
C. C.审核和审批
D. D.以上都不是
【单选题】
供用电合同中有关于()客户责任条款的，供电企业应采取合理的方式（如字体加大加粗、加下划线等）提请客户注意。
A. A.加重
B. B.减轻
C. C.免除或者限制
