【多选题】
在长期实践中，我们党坚持把开展严肃认真的党内政治生活作为党的建设重要任务来抓，形成了以实事求是.理论联系实际.密切联系群众.___等为主要内容的党内政治生活基本规范。
A. 集中统一领导
B. 批评和自我批评
C. 民主集中制
D. 严明党的纪律
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【多选题】
党的各级组织.全体党员特别是高级干部都要___，做到党中央提倡的坚决响应.党中央决定的坚决执行.党中央禁止的坚决不做。
A. 向党中央看齐
B. 向党的理论和路线方针政策看齐
C. 向党中央决策部署看齐
D. 向党的各项制度看齐
【多选题】
必须尊重党员主体地位.保障党员民主权利，落实党员___，保障全体党员平等享有党章规定的党员权利.履行党章规定的党员义务。
A. 知情权
B. 参与权
C. 选举权
D. 监督权
【多选题】
审议批准机关收到党内法规草案后，交由所属负责法规工作的机构进行审核。下列属于主要审核内容的是___。
A. 是否同党章和党的理论.路线.方针.政策相抵触
B. 是否同宪法和法律不一致
C. 是否同上位党内法规相抵触
D. 是否符合审批权限
【多选题】
以下属于党的工作机关应当履行的职责的是___。
A. 坚决贯彻落实党的理论和路线方针政策以及党委决策部署，确保政令畅通
B. 研究部署职责范围内的工作，按照规定制发党内法规和规范性文件，抓好组织实施和督促落实
C. 当好党委参谋助手，及时报告有关情况.反映问题.提出意见建议，为党委决策提供服务
D. 抓好机关党的建设工作，加强对本单位群团工作的领导
【多选题】
党的工作机关的设立，应当适应加强党的领导和党的建设的需要，遵循___原则，实行总量控制和限额管理。
【多选题】
党组工作应当遵循以下原则___。
A. 坚持党的领导，保证党的理论和路线方针政策贯彻落实
B. 坚持全面从严治党，依据党章和其他党内法规开展工作，落实党组管党治党责任
C. 坚持民主集中制，确保党组的活力和党的团结统一
D. 坚持党组发挥领导核心作用与本单位领导班子依法依章程履行职责相统一，把党的主张通过法定.民主程序转化为本单位领导班子的决定
【多选题】
党组应当认真履行政治领导责任，做好理论武装和思想政治工作，负责学习.宣传.贯彻执行党的理论和路线方针政策，贯彻落实党中央和上级党组织的决策部署，发挥好___的重要作用。
A. 把方向
B. 管大局
C. 保落实
D. 抓执行
【多选题】
在以下国家工作部门和单位中可以设立党委的是___。
A. 对下属单位实行集中统一领导的国家工作部门
B. 根据中央授权对有关单位实行集中统一领导的国家工作部门
C. 金融监管机构
D. 根据工作需要可以设立党委的其他单位
【多选题】
落实中央巡视工作方针，深化政治巡视，聚焦___，发现问题.形成震慑，推动改革.促进发展，确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。
A. 经济社会发展
B. 坚持党的领导
C. 加强党的建设
D. 全面从严治党
【多选题】
巡视工作坚持（）；坚持（）；坚持___。
A. 中央统一领导.分级负责
B. 实事求是.依法依规
C. 群众路线.发扬民主
D. 实事求是.依靠群众
【多选题】
《中国共产党巡视工作条例》规定，巡视工作人员实行___。
A. 任职回避
B. 领导回避
C. 地域回避
D. 公务回避
【多选题】
党政机关采购货物.工程和服务，应当遵循___原则。
A. 公开透明
B. 公平竞争
C. 诚实信用
D. 价格优先
【多选题】
党政机关应当建立健全并严格执行国内差旅内部审批制度，从严控制国内差旅人数和天数，严禁___。
A. 无明确公务目的的差旅活动
B. 以公务差旅为名变相旅游
C. 异地部门间无实质内容的学习交流和考察调研
D. 相互交流学习
【多选题】
党政领导干部应当具备的基本条件之一是：有强烈的革命事业心和政治责任感，有实践经验，有胜任领导工作的___。
A. 决策能力
B. 组织能力
C. 文化水平
D. 专业知识
【多选题】
根据党政领导干部辞职制度，辞职的种类包括___。
A. 因公辞职
B. 自愿辞职
C. 引咎辞职
D. 责令辞职
【多选题】
党的地方委员会主要实行___领导，把方向.管大局.作决策.保落实。
【多选题】
共产党发展党员工作坚持（）和___，成熟一个，发展一个。
A. 入党自愿原则
B. 个别吸收原则
C. 全面考察原则
D. 政治审查原则
【多选题】
入党积极分子的培养联系人的主要任务是___。
A. 向入党积极分子介绍党的基本知识
B. 了解入党积极分子的政治觉悟.道德品质.现实表现和家庭情况等，做好培养教育工作，引导入党积极分子端正入党动机
C. 及时向党支部汇报入党积极分子情况
D. 向党支部提出能否将入党积极分子列为发展对象的意见
【多选题】
干部教育培训以___等方式进行。
A. 脱产培训
B. 党委（党组）中心组学习
C. 网络培训
D. 在职自学
【多选题】
党务公开是指党的组织将其___的有关事务,按规定在党内或者向党外公开。
A. 实施党的领导活动
B. 领导经济社会发展
C. 联系服务群众
D. 加强党的建设工作
【多选题】
党务公开应当遵循的原则包括___。
A. 坚持正确方向
B. 坚持发扬民主
C. 坚持积极稳妥
D. 坚持依规依法
【多选题】
凡列入党务公开目录的事项，有关党的组织应当按照以下程序及时主动公开___。
【多选题】
下列属于党的基层组织应当公开的内容的是___。
A. 执行“三会一课”制度情况
B. 重点工作任务及落实情况
C. 党费收缴使用管理以及党组织自身建设情况
D. 联系服务党员和群众情况
【多选题】
党组应当重点公开在本单位___情况。
A. 发挥领导作用
B. 落实党建工作责任制
C. 落实党委决策部署
D. 开展党的工作情况
【多选题】
党的组织应当根据党务公开的内容和范围，选择适当的公开方式。在党内公开的，一般采取召开会议.___等方式。
A. 发布公告
B. 制发文件
C. 编发简报
D. 在局域网发布
【多选题】
党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责，必须坚持___有机统一。
A. 党的领导
B. 人民当家作主
C. 依法治国
D. 以德治国
【多选题】
习近平强调，宪法具有最高的___。
A. 法律约束
B. 法律地位
C. 法律权威
D. 法律效力
【多选题】
2018年2月24日习近平在主持召开中共中央政治局第四次集体学习时指出，要在全社会广泛开展尊崇宪法.___的宣传教育，弘扬宪法精神，弘扬社会主义法治意识，增强广大干部群众的宪法意识，使全体人民成为宪法的忠实崇尚者.自觉遵守者.坚定捍卫者。
A. 学习宪法
B. 遵守宪法
C. 维护宪法
D. 运用宪法
【多选题】
习近平指出，中国共产党领导的多党合作和政治协商制度，既强调中国共产党的领导，也强调发扬社会主义民主。___，就是这种民主最基本的体现。
A. 政治协商
B. 民主监督
C. 多党合作
D. 参政议政
【多选题】
习近平强调，全面建成小康社会，标志性的指标是___。
A. 贫困地区全部脱贫
B. 农村贫困人口全部脱贫
C. 深度贫困人口全部脱贫
D. 贫困县全部摘帽
【多选题】
2018年3月8日，习近平在参加山东代表团审议时指出，___，决定着全面小康社会的成色和社会主义现代化的质量。
A. 农村富不富
B. 农业强不强
C. 农村美不美
D. 农民富不富
【多选题】
习近平强调，要推动乡村文化振兴，加强农村思想道德建设和公共文化建设，以社会主义核心价值观为引领，深入挖掘优秀传统农耕文化蕴含的思想观念.人文精神.道德规范，培育挖掘乡土文化人才，弘扬主旋律和社会正气，培育___。
A. 清明政风
B. 文明乡风
C. 良好家风
D. 淳朴民风
【多选题】
习近平强调，要充分尊重广大农民意愿，调动广大农民积极性.主动性.创造性，把广大农民对美好生活的向往化为推动乡村振兴的动力，把___作为出发点和落脚点。
A. 实现广大农民根本诉求
B. 提高广大农民生活水平
C. 维护广大农民根本利益
D. 促进广大农民共同富裕
【多选题】
习近平在第十三届全国人民代表大会第一次会议上的讲话中指出，中国人民是具有___的人民。
A. 伟大创造精神
B. 伟大奋斗精神
C. 伟大团结精神
D. 伟大梦想精神
【多选题】
习近平在第十三届全国人民代表大会第一次会议上的讲话中指出，我们必须始终坚持人民立场，坚持人民主体地位，虚心向人民学习，倾听人民呼声，汲取人民智慧，把人民___作为衡量一切工作得失的根本标准，着力解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，让全体中国人民和中华儿女在实现中华民族伟大复兴的历史进程中共享幸福和荣光！
A. 拥护不拥护
B. 赞成不赞成
C. 高兴不高兴
D. 答应不答应
【多选题】
习近平指出，我们要以更大的力度.更实的措施加快建设社会主义文化强国，培育和践行社会主义核心价值观，推动中华优秀传统文化___，让中华文明的影响力.凝聚力.感召力更加充分地展示出来。
A. 创造性改造
B. 创新性转型
C. 创造性转化
D. 创新性发展
【多选题】
习近平指出，新时代属于每一个人，每一个人都是新时代的___。
A. 见证者
B. 参与者
C. 开创者
D. 建设者
【多选题】
习近平强调，中国将继续积极参与全球治理体系变革和建设，为世界贡献更多___，推动建设持久和平.普遍安全.共同繁荣.开放包容.清洁美丽的世界，让人类命运共同体建设的阳光普照世界！
A. 中国智慧
B. 中国方案
C. 中国力量
D. 中国精神
【多选题】
党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央以前所未有的力度推进全面依法治国进程，坚持依法治国.依法执政.依法行政共同推进，坚持___一体建设，坚持依法治国和以德治国相结合，坚持依法治国和依规治党有机统一，社会主义法治国家建设取得了历史性成就。
A. 法治国家
B. 法治政府
C. 法治政党
D. 法治社会
【多选题】
深化党和国家机构改革，要遵循以下原则___。
A. 坚持党的全面领导
B. 坚持以人民为中心
C. 坚持优化协同高效
D. 坚持全面依法治国
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【单选题】
旅游接待服务中处于中心位置的是___。
A. 饭店服务
B. 航空服务
C. 景区服务
D. 导游服务
【单选题】
以下是导游领队引导文明旅游的基本要求的有：___
A. 引导沟通
B. 掌握技能
C. 率先垂范
D. 积极引导
【单选题】
旅游服务质量高低最敏感的标志是___。
A. 酒店服务质量
B. 导游服务质量
C. 景区服务质量
D. 餐饮服务质量
【单选题】
AAAAA级旅游景区要求，年接待海内外旅游者___万人次以上，其中海外旅游者5万人次以上。
【单选题】
某天主教人士组成的旅游团，早晨开车前在车上讲经、做祈祷。对此，导游人员___
A. 跟领队联系，让其遵守时间
B. 报告旅行杜，告知相关情况
C. 主动下车，等祈祷完毕后再上车
D. 留在车上，做好相关的服务工作
【单选题】
一次事故造成游客重伤，或经济损失在1万元（含1万元）至10万元者，称为___
A. 轻微事故
B. 一般事故
C. 责任事故
D. 重大事故
【单选题】
受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是___。
A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 景区讲解员
【单选题】
在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满（ ）年，报考前 3 年内实际带团不少于（ ）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。___
A. 3，80
B. 3，90
C. 2，80
D. 2，90
【单选题】
导游在讲解北京故宫的建造时间时，对美国游客说：“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成”；对英国游客说：“故宫的建造时间是在莎士比亚诞生之前的一百四十年”。这里导游运用的讲解方法是___。
A. 制造悬念法
B. 故事法
C. 类比法
D. 分段讲解法
【单选题】
为了让游客真正实现观景赏美的目的，导游员首先应该___。
A. 传递正确的审美信息
B. 激发客人的想象思维
C. 让客人保持最佳的审美状态
D. 掌握景区讲解的语言技巧
【单选题】
导游带团购物，非必须提供的服务是___。
A. 到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印
B. 告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额
C. 如实介绍商品特色，帮助客人洽谈价格
D. 按合同规定时间和地点安排购物
【单选题】
发生误机事故后，导游首先应该___
A. 安抚游客
B. 报告旅行社
C. 联系最近的航班送走客人
D. 及时通知下一站调整行程
【单选题】
导游人员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好的___。
A. 社会公德
B. 敬业精神
C. 爱国主义意识
D. 服务技能
【单选题】
关于男士西装的着装规范，下列说法正确的是___。
A. 应将商标露在外面显示西服的品牌
B. 单排两粒扣式的西服上衣，应“扣上不扣下”
C. 双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣
D. 气温低的时候，可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。
【单选题】
外国游客如需购买麝香，导游人员应该___。
A. 提供必要帮助
B. 建议其自行处理
C. 断然拒绝
D. 劝阻，并告知中国海关规定
【单选题】
一位华侨回国旅游时不慎丢失护照，导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是___
A. 由地接社开具遗失证明
B. 到当地公安局开遗失证明
C. 到侨居国驻华使馆补办新护照
D. 去当地公安部门办理签证手续
【单选题】
导游间友好合作最基本的原则是___。
A. 相互尊重
B. 相互支持
C. 适当斗争
D. 恪守旅游合同
【单选题】
导游人员必须遵守的基本道德规范是___，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
A. 爱国爱企、自尊自强
B. 遵纪守法、敬业爱岗
C. 公私分明、诚实善良
D. 克勤克俭、游客至上
【单选题】
中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过___到达。
A. 10 分钟
B. 8 分钟
C. 6 分钟
D. 5 分钟
【单选题】
西餐礼仪规范中，男客人帮助女宾入座时，应使其身体离桌边___左右为合适。
A. 10 厘米
B. 15 厘米
C. 20 厘米
D. 25 厘米
【单选题】
在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范的是___。
A. 在女主人拿起勺子或叉子以前，客人不能自行用餐
B. 右手用刀，左手持叉
C. 取面包不要用手拿，要用叉子叉面包
D. 吃沙拉时只用叉子
【单选题】
下列关于握手的顺序，正确的是___。
A. 男女之间，男方先伸手
B. 宾主之间，客人先伸手
C. 长辈和晚辈之间，晚辈先伸手
D. 上下级之间，上级先伸手
【单选题】
下列对于导游语言的描述，错误的是___。
A. 导游语言多采用短句
B. 导游语言应该口语化
C. 导游语言宜采用谈话式
D. 导游语言是一种书面语
【单选题】
地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。以下（ ）不属于领取内容___。
A. 旅游合同
B. 旅游团名单
C. 住宿结算单
D. 旅游服务质量反馈表
【单选题】
地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点 5 小时，地陪应该___。
A. 原地等候
B. 报告旅行社，听从安排
C. 回家等候
D. 先完成其它工作
【单选题】
36、面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该 ___
A. 不卑不亢、求同存异
B. 阐明观点、严正驳斥
C. 认真倾听、耐心解释
D. 立即报有关部门处理
【单选题】
2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定___为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。
A. 司机背后第一排靠窗位
B. 司机背后第一排靠过道位
C. 开门侧第一排靠窗位
D. 开门侧第一排靠过道位
【单选题】
地陪在旅游团面前的首次亮相指的是___
A. 入店服务
B. 迎接服务
C. 致欢迎辞
D. 首次沿途导游
【单选题】
以下关于游客用餐方面个别要求的处理，正确的是 ___
A. 旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻
B. 若在抵达后才提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C. 若在用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
D. 游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理
【单选题】
核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应___。
A. 婉拒
B. 报告地接社
C. 报告组团社
D. 与领队协商
【单选题】
地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应___。
A. 依照领队的计划
B. 坚持地陪的计划
C. 报告组团社
D. 报告地接社
【单选题】
地陪服务工作的中心环节是___。
A. 迎接服务
B. 住店服务
C. 参观游览服务
D. 送行服务
【单选题】
每日参观游览服务中，地陪应该提前___到达集合地点。
A. 5 分钟
B. 10 分钟
C. 20 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
口语导游与图文声像导游相比最大的特点是___。
A. 信息丰富
B. 有问有答
C. 情感交流
D. 生动直观
【单选题】
下列城市中，没有列入最早设立口岸签证机关的是___。
【单选题】
民航发展基金从___起征收。
A. 2001 年
B. 2005 年
C. 2008 年
D. 2012 年
【单选题】
___是近代旅游业产生的重要条件。
A. 导游职业的出现
B. 交通工具的改进
C. 旅游酒店的普及
D. 旅游服务的完善
【单选题】
维护旅游者合法权益最为核心的是___。
A. 为旅游者提供优质服务
B. 全心全意为旅游者着想
C. 不折不扣地履行旅游合同
D. 时刻与旅游者保持良好关系
【单选题】
外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由___来完成。
【单选题】
旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该___。
A. 征求领队的意见
B. 请示接待社
C. 视情况再考虑
D. 尽力满足
