【多选题】
《治安管理处罚法》第21条第2项规定的“初次违反治安管理”，是指行为人的违反治安管理行为第一次被公安机关发现或者查处。但具有___情形之一的,不属于“初次违反治安管理”。
A. 曾违反治安管理，虽未被公安机关发现或者查处，但仍在法定追究时效内的
B. 曾因不满16周岁违反治安管理，不执行行政拘留的
C. 曾违反治安管理,经公安机关调解结案的
D. 曾被收容教养的
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【多选题】
对下列违法行为人，不执行行政拘留处罚的是___。
A. 甲，未满70周岁时殴打他人，公安机关作出行政拘留处罚时已满70周岁
B. 乙，已满16周岁不满18周岁，曾因故意伤害犯罪但被不予起诉
C. 丙，怀孕3个月
D. 丁，正在哺乳自己刚满1周岁的婴儿
【多选题】
下列关于行政拘留的执行，做法正确的是___。
A. 甲在15周岁时盗窃200元，公安机关作出拘留5日处罚并送达拘留所执行
B. 乙在15周岁时殴打他人后被罚200元，在17周岁时又盗窃300元，公安机关作出拘留5日处罚并送达拘留所执行
C. 丙在15周岁时殴打他人后调解结案，在17周岁时又盗窃300元，公安机关作出拘留5日处罚并送达拘留所执行
D. 丁在68周岁时殴打李四后逃跑，3年后被公安机关抓获，作出了拘留5日处罚并送达拘留所执行
【多选题】
关于公安机关办理治安案件的期限，下列说法正确的是___。
A. 一般自受理之日起不得超过30日
B. 案情重大、复杂的，经上一级公安机关批准，可以延长30日
C. 为了查明案情进行鉴定的期间，计入办理治安案件的期限
D. 案情重大、复杂的，经县级以上公安机关负责人批准，可以延长30日
【多选题】
对因违反治安管理行为人逃跑等客观原因造成案件在法定期限内无法作出行政处理决定的，公安机关应当继续进行调查取证，并向被侵害人说明情况，及时依法作出处理决定。115、下列行政案件中，未超过办案期限的是___。
A. 9月11日受理的张某盗窃案，因张某逃避调查，经上一级公安机关批准延长了办案期限，12月3日，张某到案，该公安机关遂对张某作出处罚
B. 4月3日受理的李某殴打他人案，被侵害人赵某于当日进行伤情鉴定，4月7日作出鉴定意见，5月5日，该公安机关遂对李某作出处罚
C. 1月5日受理的陈某故意损毁财物案，公安机关对双方进行调解，双方达成了调解协议，并约定2月1日为履行之日，但陈某事后反悔，未在2月1日履行协议，该公安机关遂于2月10日对陈某作出处罚
D. 6月8日受理的刘某侮辱案，因刘某家人反映刘某精神有问题，公安机关于6月10日带刘某进行精神病鉴定，7月2日作出鉴定，刘某精神正常，7月14日，该公安机关遂对刘某作出处罚
【多选题】
对因违反治安管理行为人逃跑等客观原因造成案件在法定期限内无法作出行政处理决定的，公安机关应当继续进行调查取证，并向被侵害人说明情况，及时依法作出处理决定。116、张某在一建筑工地上盗窃物品（价值400元左右）时，被工地上的工人当场抓获后扭送到派出所。经民警询问，张某交代了自己的违法事实和身份情况，但张某随身未携带任何身份证明。向张某自报地址的公安机关查询，也查无此人。下列做法错误的是___。
A. 因查不清张某的真实身份，中止调查
B. 继续调查张某身份，待身份查清后，再作出处罚决定
C. 因张某的违法事实清楚，证据确实充分，公安机关决定以其自报的姓名作出拘留处罚，并将张某的照片贴附在决定书上
D. 公安机关以张某不讲真实姓名为由，在作出处罚决定前不对张某进行告知
【多选题】
公安机关在办理治安案件中，应履行的法定告知义务包括___。
A. 作出治安管理处罚决定前，应当告知违反治安管理行为人作出治安管理处罚的事实、理由
B. 作出治安管理处罚决定前，应当告知违反治安管理行为人作出治安管理处罚的依据
C. 公安机关作出2000元以上罚款的治安管理处罚决定前，应当告知违反治安管理行为人有权要求举行听证
D. 公安机关作出吊销许可证的治安管理处罚决定前，应当告知违反治安管理行为人有权要求举行听证
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定，公安机关办理治安案件中的告知义务包括___。
A. 作出治安管理处罚决定前，应当告知违反治安管理行为人作出治安管理处罚的事实、理由及依据，并告知其依法享有的权利
B. 符合法定听证条件的案件，在作出处罚决定前，应当告知违反治安管理行为人有申请举行听证的权利
C. 在处罚决定书上，应当告知被处罚人申请行政复议、提起行政诉讼的途径和期限
D. 进行传唤的，应当将传唤的原因和依据告知被传唤人
【多选题】
关于违反治安管理行为人的陈述和申辩，下列说法正确的有___。
A. 公安机关不得剥夺违反治安管理行为人的陈述权、申辩权
B. 对违反治安管理行为人在陈述和申辩中提出的事实、理由和证据，应当进行复核
C. 违反治安管理行为人在陈述和申辩中提出的事实、理由或者证据成立的，公安机关应当采纳
D. 公安机关不得因违反治安管理行为人的陈述、申辩而加重处罚
【多选题】
对治安案件进行审核、审批时，应当审查___。
A. 违反治安管理行为人的基本情况
B. 案件事实是否清楚，证据是否确实充分，办案程序是否合法
C. 案件定性是否准确
D. 适用法律、法规和规章是否正确，拟作出的处理决定是否适当
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定，下列表述正确的有___。
A. 公安机关查处治安案件，对没有本人陈述，但其他证据能够证明案件事实的，可以作出治安管理处罚决定
B. 公安机关查处治安案件，只有本人陈述，没有其他证据证明的，不能作出治安管理处罚决定
C. 公安机关查处治安案件，没有本人陈述，但有被侵害人指认的，可以作出治安管理处罚决定
D. 公安机关查处治安案件，证据确实充分，但没有本人陈述的，不能作出治安管理处罚决定
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定，下列说法正确的有___。
A. 公安机关经调查认定违法行为已涉嫌犯罪的，作出不予处罚的决定
B. 治安案件调查结束后，公安机关应当根据不同情况作出不同处理
C. 公安机关经调查认定违法事实不能成立的，作出不予处罚的决定
D. 公安机关发现违反治安管理行为人有其他违法行为的，应当直接移送有关行政主管部门处理
【多选题】
公安机关作出治安管理处罚决定的，应当制作治安管理处罚决定书。决定书应当载明的内容包括___。
A. 被处罚人的基本情况
B. 违法的事实和证据
C. 治安管理处罚的种类和依据
D. 治安管理处罚的执行方式和期限
【多选题】
下列关于治安管理处罚决定权的表述正确的是___。
A. 县级以上人民政府公安机关可以依法作出行政拘留处罚的决定
B. 公安派出所可以作出警告处罚的决定
C. 公安派出所可以作出500元以下罚款的决定
D. 公安派出所可以作出吊销许可证的处罚决定
【多选题】
【解析：】《治安管理处罚法》第九十一条 治安管理处罚由县级以上人民政府公安机关决定；其中警告、五百元以下的罚款可以由公安派出所决定。125、下列有关治安管理处罚决定的表述正确的是___。
A. 治安管理处罚决定只能由公安机关作出，其他任何机关、团体、企事业单位和个人都无权作出
B. 公安派出所有权作出的治安管理处罚决定仅限于警告和200元以下的罚款
C. 对决定给予行政拘留处罚的人，在处罚前已经采取强制措施限制人身自由的，限制人身自由1日，折抵行政拘留1日
D. 公安机关查处治安案件，决定给予治安管理处罚的，必须有违反治安管理行为人本人的陈述。但是只有本人陈述，没有其他证据证明的，不能作出处罚决定
【多选题】
下列行政案件中处理决定不正确的有___。
A. 某县公安局治安大队对卖淫女杨某作出行政拘留15日的处罚
B. 某县公安局交警大队对王某作出吊销驾驶证的处罚决定
C. 某县公安局消防大队对火灾事故责任人作出行政拘留10日的处罚
D. 某派出所对陈某作出罚款600元的处罚
【多选题】
被处罚人对治安管理处罚决定不服，有权___。
A. 申请行政复议
B. 提起行政仲裁
C. 提起行政诉讼
D. 申请重新调查
【多选题】
民警小张和小李在学习《治安管理处罚法》时，对当事人不服处罚决定申请复议和提起诉讼的期限问题争执不休。下列说法正确的是___。
A. 不服处罚决定申请复议的，申请期限为知道处罚决定之日起60日内
B. 直接起诉的，提起诉讼的期限为知道处罚决定之日起1个月内
C. 对当场处罚决定不服的，申请复议和提起诉讼的期限均为知道处罚决定之日起15日内
D. 对复议决定不服提起诉讼的，应在收到复议决定之日起15日内
【多选题】
张三因扰乱公共场所秩序于2月1日被处200元罚款。4月18日张三去缴纳罚款，结果又被加处罚款372元。下列说法正确的是___。
A. 对200元罚款不服可申请行政复议或者提起行政诉讼
B. 对加处罚款372元不服只能申请行政复议
C. 加处罚款的数额不得超过200元
D. 加处罚款后，若张三仍不交罚款，经催告后可申请人民法院强制执行
【多选题】
治安案件中的被侵害人的救济途径有___。
A. 对治安管理处罚决定不服的，被侵害人可以依法申请行政复议
B. 被处罚人不服治安管理处罚决定而提起行政诉讼，被侵害人可以作为第三人参加行政诉讼
C. 被侵害人对违法行为人给其造成的财产损失，可以向人民法院提起民事诉讼
D. 被侵害人认为公安机关在查处治安案件时有徇私舞弊行为的，可以向人民检察院控告
【多选题】
某日，17周岁的高中生甲在小区门口看见一辆小汽车，发现车门未锁，钥匙插在点火开关上。甲想小区门口很宽敞，开车也就是掌握好方向盘的事情，就把车启动，没几秒钟就撞上了小区门口的一棵大树。车主修车花去人民币900元。关于本案，下列说法正确的有___。
A. 公安机关对本案可以进行调解
B. 甲偷开他人机动车违法
C. 甲不满18周岁，对甲应当从轻或者减轻处罚，如属初犯将不执行行政拘留
D. 修车费用应由甲的监护人赔偿
【多选题】
对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为，下列做法正确的有___。
A. 经调解当事人达成协议并履行的，不予处罚
B. 经调解未达成协议的，对违反治安管理行为人给予处罚
C. 达成协议后不履行的，对违反治安管理行为人给予处罚
D. 公安机关可以就民事争议进行调解
【多选题】
李某与张某是同一层楼的邻居，因在楼道摆放杂物，两家经常发生口角。某日，双方又发生口角并相互动手。结果，李某将张某左眼打伤，经法医鉴定为轻微伤。当地派出所受理此案后，进行了调解。双方就楼道摆放杂物和赔偿医药费等费用达成协议。但是，事后李某以张某未按协议摆放杂物为由，拒不赔偿医药费等费用。关于本案，下列说法正确的是___。
A. 派出所应当处罚李某
B. 派出所不能处罚张某
C. 派出所进行调解错误
D. 派出所应告知张某有关医药费等费用的赔偿问题可以依法向当地人民法院提起民事诉讼
【多选题】
对于因民间纠纷引起的下列案件，情节较轻，公安机关可以调解处理的是___。
A. 诽谤
B. 偷开机动车
C. 侮辱
D. 诬告陷害
【多选题】
下列情形不适用治安调解处理的是___。
A. 雇凶伤害他人的
B. 结伙斗殴或者其他寻衅滋事的
C. 多次实施违反治安管理行为的
D. 当事人明确表示不愿意调解处理的
【多选题】
治安调解协议书应当包括___等内容。
A. 双方当事人、调解人员情况
B. 案件情况
C. 协议内容
D. 履行期限和方式
【多选题】
甲市乙区李某与张某因琐事在丙区发生纠纷并互殴，二人均受轻微伤，李某伤势较轻。下列说法正确的是___。
A. 公安机关可以调解处理
B. 如调解未达成协议，公安机关应当对李某和张某予以处罚
C. 由于李某伤势较轻，对张某应当减轻处罚
D. 应当由丙区公安机关管辖
【多选题】
公安机关在办理治安案件中查获的下列物品应当依法予以收缴的是___。
A. 毒品、淫秽物品等违禁品
B. 倒卖的有价票证
C. 吸食、注射毒品的器具
D. 伪造、变造的公文、证件、证明文件、票证、印章
【多选题】
下列关于对办理治安案件中查获物品的处理表述正确的是___。
A. 对毒品、淫秽物品等违禁品应当收缴
B. 对赌具和赌资应当收缴
C. 对吸食、注射毒品的用具以及直接用于实施违反治安管理行为的本人所有的工具应当收缴
D. 对违反治安管理所得的财物，收缴退还被侵害人
【多选题】
公安机关在办理治安案件时，对___应当收缴。
A. 赌具
B. 注射毒品用的针管
C. 淫秽光盘
D. 直接用于实施违反治安管理行为的本人所有的工具
【多选题】
公安机关办理赌博治安案件时，应当对___予以收缴。
A. 偶尔用于接送赌博行为人的汽车
B. 赌博时赌客喝水使用的茶杯
C. 赌具
D. 用作赌注的款物
【多选题】
办理治安案件时，下列属于依法应当追缴的是___。
A. 盗窃怀孕的母羊，该母羊所生的小羊
B. 卖淫的收入
C. 将盗窃的货币存入银行所产生的利息
D. 淫秽物品
【多选题】
下列关于公安机关办理治安案件所查获的物品的处理方法正确的是___。
A. 查获的毒品、淫秽物品等违禁品，应当收缴，按照规定处理
B. 查获的赌具、赌资，吸食、注射毒品的用具以及直接用于实施违反治安管理行为的本人所有工具，应当收缴，按照规定处理
C. 违反治安管理所得的财物，收缴退还被侵害人
D. 违反治安管理所得的财物，没有被侵害人的，登记造册，公开拍卖或者按照国家有关规定处理，所得款项上缴国库
【多选题】
某派出所接到群众举报王某在家赌博。民警前往查处并在现场查获赌资500元、麻将一副，用作赌注的价值200元的手表一只，民警将上述物品带回派出所。后经查证，本场赌博系王某召集并抽头渔利100元，手表是王某3天前从张某家偷的。下列关于公安机关对王某及查获物品的处理错误的有___。
A. 王某实施了为赌博提供条件和盗窃两种违反治安管理行为，应一并处罚
B. 对手表应扣押后返还张某
C. 对赌资应予以收缴
D. 对赌具应予以追缴
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定，下列款物应当收缴的是___。
A. 参赌人员甲使用的手机一部
B. 乙在赌博中通过赌博赢取的1000元钱
C. 警察在赌场查获的无人认领的2000元钱
D. 赌场老板丙为其手下配发的用来通风报信的对讲机2部
【多选题】
在公安机关办理治安案件过程中，对依法扣押的物品的处理正确的是___。
A. 应妥善保管，不得挪作他用
B. 经查明与案件无关的，应当及时退还
C. 经核实属于他人合法财产的，应登记后立即退还
D. 超过3个月仍无人对扣押物品主张权利或无法查清权利人的，应公开拍卖
【多选题】
甲、乙、丙、丁四人在甲的宿舍赌博，被民警查获时共有赌资3000元。经检查，在甲宿舍一张桌子抽屉里发现了3张淫秽光碟。经询问，甲交代淫秽光碟是自己购买的，前几天曾用张某的DVD机和电视机观看过该淫秽光碟。下列物品可以收缴的是___。
A. 赌资3000元
B. 骨牌
C. 淫秽光碟
D. DVD机和电视机
【多选题】
公安机关办理行政案件中，对下列财物应当追缴的是___。
A. 盗窃怀孕的母羊，该母羊所生的小羊
B. 盗窃三轮车从事交通运输所获取的利益
C. 将盗窃的货币存入银行所产生的利息
D. 淫秽物品
【多选题】
公安机关办理行政案件中，下列情形可以对涉及的物品予以扣押的是___。
A. 网球拍：甲与乙为同事，一日甲在乙家中吃饭，双方发生争执，甲拿起乙挂在墙上的网球拍将乙打伤
B. 麻将牌：甲、乙、丙、丁四人在甲家中打麻将赌博，后甲的侄女来串门，对甲说自己的父母也喜欢打麻将，甲便说：“我们玩完后你就把这副麻将带走吧，算是我送给你父母的。”后甲的侄女将麻将带走
C. 手机：甲欲嫖宿乙，乙看到甲的手机挺漂亮，就跟甲说不要甲的钱了，把手机送给她就行，甲觉得自己的手机便宜，就答应了，在发生性关系时，被巡逻警察抓获
D. 旧刻录机：甲经常下载一些淫秽影片，用自己的刻录机制成VCD后送给自己的朋友，为了购买一新刻录机，甲在旧货市场上将该旧刻录机卖掉，后被乙买走
【多选题】
甲在卖淫女乙的美容店内商量好了价格，乙便领着甲到了里间，甲将200元人民币交给了乙，乙随手放在了桌子上。两人发生性关系时，被民警当场查获，经现场勘验，房间内有乙的手机、甲给乙的200元钱、甲使用完的避孕套及乙曾使用过的注射毒品的器具。以上物品中可以扣押的是___。
A. 乙的手机
B. 甲给乙的200元钱
C. 甲使用完的避孕套
D. 乙曾使用过的注射毒品的器具
【多选题】
钱某因盗窃被某公安分局处5日拘留，并处200元罚款。钱某一家系外来人口，在当地没有固定住所，某派出所办案民警当场收缴了罚款，并出具了由派出所统一印制的罚款证明。钱某向上级公安机关申请行政复议，同时申请暂缓执行行政拘留。经公安机关同意后交纳了保证金并由其妻子（没有固定住所）作为担保人。后上级公安机关维持了原处罚决定。钱某的行政拘留处罚开始执行后，其妻子曾多次到公安机关要求返还保证金，但公安机关以对钱某的处罚没有错误为由拒绝退还。本案中不符合法律规定的有___。
A. 当场收缴罚款没有出具国家财政部门或者省、自治区、直辖市人民政府财政部门统一制发的罚款收据
B. 保证金和担保人同时适用
C. 钱某的妻子作为担保人
D. 公安机关不退还保证金
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【判断题】
消防安全“四知四会”中的“四会”是指：会报警，会使用消防器材，会扑救初期火灾，会逃生自救。
【判断题】
离行式ATM、CDM、CRS等的防护应安装报警装置，对撬窃事件进行探测报警，并应具备报警联动及报警联网功能。
【判断题】
离行式自助银行的防护应安装视频安防监控装置，对进入自助银行的人员进行监视、记录，回放图像应能清晰显示进出人员的体貌特征，但不应看到客户密码。
【判断题】
在特殊情况下，单位和个人可以挪用、拆除、埋压、圈占消火栓，临时占用消防通道。
【判断题】
营业期间，对诈骗冒领不成而逃跑的不法分子，柜员应及时追赶，力争抓住罪犯。
【判断题】
营业期间发生火灾时，应及时报警并切断电源再参加灭火。
【判断题】
检查ATM自助机具时，应检查ATM的插卡口、出钞口、密码键盘等是否有破坏痕迹，有无张贴非法告示及加装窥视摄像头等。
【判断题】
1：法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。
【判断题】
2：法人的民事权利能力和民事行为能力，从法人成立时产生，到法人终止时消灭。
【判断题】
3：法人以其全部财产独立承担民事责任。
【判断题】
4：法定代表人以法人名义从事的民事活动，其法律后果由法定代表人承受。
【判断题】
5：法人章程或者法人权力机构对法定代表人代表权的限制，可以对抗善意相对人。
【判断题】
6：法人以其主要办事机构所在地为住所。依法需要办理法人登记的，应当将主要办事机构所在地登记为住所。
【判断题】
7：法人的实际情况与登记的事项不一致的，可以对抗善意相对人。
【判断题】
8：法人合并的，其权利和义务由合并后的法人享有和承担。
【判断题】
9：法人分立的，其权利和义务由分立后的法人享有连带债权，承担连带债务，但是债权人和债务人另有约定的除外。
【判断题】
10：法人可以依法设立分支机构。法律、行政法规规定分支机构应当登记的，依照其规定。分支机构以自己的名义从事民事活动，产生的民事责任由法人承担；也可以先以该分支机构管理的财产承担，不足以承担的，由法人承担。
【判断题】
11：营利法人的控股出资人、实际控制人、董事、监事、高级管理人员不得利用其关联关系损害法人的利益。利用关联关系给法人造成损失的，一般不承担赔偿责任。
【判断题】
12：营利法人的权力机构、执行机构作出决议的会议召集程序、表决方式违反法律、行政法规、法人章程，或者决议内容违反法人章程的，营利法人的出资人可以请求人民法院撤销该决议，营利法人依据该决议与善意相对人形成的民事法律关系也受影响。
【判断题】
13：为公益目的成立的非营利法人终止时，不得向出资人、设立人或者会员分配剩余财产。剩余财产应当按照法人章程的规定或者权力机构的决议用于公益目的；无法按照法人章程的规定或者权力机构的决议处理的，由主管机关主持转给宗旨相同或者相近的法人，并向社会公告。
【判断题】
14：居民委员会、村民委员会具有基层群众性自治组织法人资格，可以从事为履行职能所需要的民事活动。
【判断题】
15：非法人组织是不具有法人资格，但是能够依法以自己的名义从事民事活动的组织。非法人组织包括个人独资企业、合伙企业、不具有法人资格的专业服务机构等。
【判断题】
16：自然人的个人信息受法律保护。任何组织和个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。
【判断题】
17：物权是权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权利，包括所有权、用益物权和担保物权。
【判断题】
18：为了公共利益的需要，依照法律规定的权限和程序征收、征用不动产或者动产的，不用给予补偿。
【判断题】
19：债权是因合同、侵权行为、无因管理、不当得利以及法律的其他规定，权利人请求特定义务人为或者不为一定行为的权利。
【判断题】
20：没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而进行管理的人，有权请求受益人偿还由此支出的必要费用。
【判断题】
21：因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。
【判断题】
22：民事主体不得滥用民事权利损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。
【判断题】
23：民事法律行为可以基于双方或者多方的意思表示一致成立，不可以基于单方的意思表示成立。
【判断题】
24：民事法律行为可以采用书面形式、口头形式或者其他形式；法律、行政法规规定或者当事人约定采用特定形式的，应当采用特定形式。
【判断题】
25：以对话方式作出的意思表示，相对人知道其内容时生效。以非对话方式作出的意思表示，到达相对人时生效。以非对话方式作出的采用数据电文形式的意思表示，相对人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入该特定系统时生效；未指定特定系统的，相对人知道或者应当知道该数据电文进入其系统时生效。当事人对采用数据电文形式的意思表示的生效时间另有约定的，按照其约定。
【判断题】
1：享档档起存金额1万元，存期1年，存取灵活，支持多次支取，享活期便利定期收益，按实际存期向下靠档计息。
【判断题】
2：个人手机银行开通指纹登录后即可进行5万元以上的转账交易。
【判断题】
3：某客户办理了我行个人电子银行，之后由于出差身在外地，加之手机丢失，让其家人拿户口本前来变更手机号，柜员考虑到情况特殊，直接进行了变更，其做法是否正确。
【判断题】
4：个人客户开立电子银行必须到账户开户网点办理。
【判断题】
5：新版手机银行中，客户使用“验证码+密码”认证方式时，所输入的密码为客户设定的支付密码。
【判断题】
6：手机银行登录密码遗忘时客户必须到我行营业网点进行重置。
【判断题】
7：客户有我行金燕卡，之前并未在我行开立过电子渠道，可直接下载我行手机银行APP，自主注册成为我行手机银行客户。
【判断题】
8：张三是我行电子银行个人客户，开通了转账单笔5000万元的特殊限额业务，某日通过网银单笔跨行转出5000万元后，又欲通过我行手机银行跨行转出5万元，咨询我行工作人员，我行工作人员告知其无法转出，必须到柜面办理。是否正确？
