【单选题】
关于烽火IAMS2007集成维护系统已实现的主要功能说法不正确的是（ ）___
A. 拓扑连接的源宿端口报表
B. MSTP设备全网单盘软硬件版本统计
C. MSTP设备全网光盘光功率统计
D. EPON设备全网单盘软硬件版本统计
E.
F.
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相关试题
【单选题】
关于合并版本升级，下面哪些描述是正确的（ ）___
A. 图形网管升级ONU合并版本需要选择ONU系统软件文件类型
B. 升级合并软件会依次升级固件和cpu软件
C. 批量升级单个文件或合并文件后都会自动重启ONU
D. 升级合并软件时即使升级的文件和ONU上本身固化的程序版本号一致，也会重新刷新升级该类型文件
E.
F.
【单选题】
关于华为IAD101&102&104H&208M的安装要求错误的是()___
A. A.接口电缆要求在室外走线
B. 设备工作地点远离强功率无线电发射台
C. 必须安装在室内
D. 设备出入风口处留有空间
E.
F.
【单选题】
关于简单判定ONU是否长发光命令show onu discover <ponlist>说法正确的是？（ ）___
A. 该命令在EC2的根目录
B. 此命令主要是查看ONU光误码
C. 该命令在EC2的ONU目录
D. 如果发现onu在没有掉电的情况下注册信息不断的变化，则可能有onu在长发光
E.
F.
【单选题】
OSPF骨干区的区域编号为________。 ___
A. 0.0.0.1
B. 255
C. 0.0.0.0
D. 255.255.255.255
E.
F.
【单选题】
关于流量监管和流量整形，以下说法不正确的是 ___
A. 流量监管会引入额外的延迟，流量整形几乎不引入额外的延迟
B. 流量监管几乎不引入额外的延迟，流量整形会引入额外的延迟
C. 流量监管和流量整形使用令牌桶控制流量
D. 流量监管和流量整形都能对流量及其资源分配起调控作用
E.
F.
【单选题】
关于路由收敛，以下说法最确切的是（ ）___
A. 收敛是由于网络变化而引起的变化过程
B. 收敛是指路由器之间互相发送 hello 报文形成邻居的过程
C. 收敛是两个路由器将它们的路由表合并成一个的过程
D. 收敛是网络中所有路由表的同步过程，或简单地可以定义为一个路由器对网络变化采取相应措施达到稳定状态的过程
E.
F.
【单选题】
链型自愈网可采用1：N保护，N的最大值为（ ）___
A. 14
B. 15
C. 16
D. 无限制
E.
F.
【单选题】
关于路由自环下列描述正确的是（ ）___
A. ospf区域内已消除路由自环，因为 Router LSA含有生成者信息
B. ospf区域之间没有消除路由自环，因为Net_Summary LSA不含有生成者信息
C. ospf自治系统内没有消除路由自环
D.
【单选题】
关于室内设备的操作，以下说法错误的是( )___
A. 作业人员严禁随意触碰已有运行设备
B. 高处作业应使用直梯
C. 严禁将交流电源线挂在通信设备上
D. 严禁擅自关断运行设备电源开关
E.
F.
【单选题】
关于网络设备，以下说法错误的是 ___
A. 中继器是工作在物理层的设备
B. 集线器和以太网交换机工作在数据链路层
C. 路由器是工作在网络层的设备
D. 网桥能隔离网络层广播
E.
F.
【单选题】
关于网元IP/ID的描述，以下说法正确的是（）___
A. 缺省情况下，网元的扩展ID更改后，该网元的IP地址也跟着变化
B. 网元IP地址与ID号的字节数相同，都是由4个字节组成
C. 当网络中有两个网元使用同一IP地址时，会造成ECC通信异常
D. 人工设置IP地址后，基础ID的改变将不再影响IP地址
E.
F.
【单选题】
关于维护作业施工中，不正确的说法是（ ）___
A. 带电操作时，作业人员应取下手表、戒指等金属饰品。
B. 发现机柜有积水或内部潮湿，有可能造成短路时，应立刻关闭电源。
C. 如遇强风、暴雨、雷电、冰雹等恶劣天气时，应立即停止室外作业。雷雨天气时，严禁在电杆、铁塔、大树、广告牌下躲避，严禁在旷野中行走或拨打手机。
D. 在维护作业过程中，遇到不会或不确定操作方法时应只要小心操作就可以，以故障处理为先。
E.
F.
【单选题】
关于无线局域网，下面叙述中正确的是（ ）___
A. 802.11a和802.11b都可以在2.4GHz频段工作
B. 802.11b和802.11g都可以在2.4GHz频段工作
C. 802.11a和802.11b都可以在5GHz频段工作
D. 802.11b和802.11g都可以在5GHz频段工作
E.
F.
【单选题】
关于无线局域网WAN口的IP地址下列叙述正确的是（ ）___
A. WAN口的IP可以是固定的也可以是动态的
B. WAN口的IP地址只能是私有地址
C. WAN口的IP一旦确定就不能更改
D. WAN口的IP不能为广域网的地址
E.
F.
【单选题】
关于线缆布放的验收标准，光跳线中间不得有接头现象（即用连接器连接两条短光纤代替长光纤、或进行光纤接头类型转换。），光跳线走线转弯处应圆滑，尽量采用大弯曲半径，避免弯折。光跳线盘绕的曲率半径不小于（ ）mm。___
A. 20
B. 30
C. 40
D.
E.
F.
【单选题】
OSPF选举DR、BDR时会使用如下的那些报文（ ）___
A. HELLO报文（Hello Packet）
B. DD报文（Database Description Packet）
C. LSR报文（Link State Request Packet）
D. LSU报文（Link State Update Packet）
E. LSAck报文（Link State Acknowledgmen Packet）
F.
【单选题】
关于移动专线维护安全规范，下面说法错误的是___
A. 移动专线维护人员必须是取得移动代维资格的人员，禁止无证上岗
B. 集团专线代维公司必须制定集团专线各种紧急故障处理预案、建立节假日值班制度，确保移动专线有故障能及时有效处理
C. 对于巡检站点有需要和客户预约的，要提前和客户预约，并做好工具、资料和板件准备
D. 巡检必须按计划执行，即使遇到雷雨等恶劣天气的影响
E.
F.
【单选题】
UPS电源由哪些基本部分组成___
A. 整流模块、静态开关、逆变器、蓄电池
B. 逆变器、防雷模块、整流模块、静态开关
C. 整流模块、功率因数补偿模块、蓄电池、静态开关
D.
E.
F.
【单选题】
两个交换局利用TUP消息完成一次呼叫接续控制，但此次呼叫因为被叫用户线故障而失败。下面列出了几个信令过程，请选出最有可能的一个。（ ）___
A. IAI、ACM、ANC、CLF、RLG
B. IAM、STB、CLF、RLG
C. IAM、SAO、SAO、SST、CLF、RLG
D. IAI、LOS、CLF、RLG
E.
F.
【单选题】
关于以太网单板属性的配置，下列说法错误的是 ___
A. 如果使用的端口未设置使能，那么LINK不上时也不会报ETH-LOS告警
B. 如果端口接收到的数据帧长大于其MTU，那么是无条件丢弃的
C. 使用网管配置EPL业务，其中的源宿端口VLAN ID是没有意义的，可以填也可以不填
D. 设置为P属性的端口，其属性是否为Tag、Access还是Hybrid已经没有意义
E.
F.
【单选题】
关于以太网故障的定位，说法错误的是 ___
A. 可以采用MAC/PHY环回和SD519环回来判断ET1 V1系列单板的故障界面
B. 可以采用MAC/PHY环回和SYS环回来判断EFGT系列单板的故障界面
C. EFGST系列单板的SYS环回可以支持VC3和VC12级别的环回
D. 基于二层交换的原理，LAN业务使用环回定位是不可行的
E.
F.
【单选题】
关于以太网自协商机制，以下说法正确的是： ___
A. 自协商完全由物理层芯片设计实现，因此并不使用专用数据包或带来任何高层协议开销。
B. 自协商协议位于MAC 子层与物理层之间，属于数据链路层。
C. 如果协商通过，网卡就把链路置为激活状态，可以开始传输数据了。如果不能通过， 则该链路依然能使用，只是采用最低配置。
D. 以太网速率双工链路自协商优先级顺序中，1000M 全双工低于100M 全双工。
E.
F.
【单选题】
关于有锋刃的工具，以下说法错误的是( )___
A. 严禁将有锋刃的工具插入腰间或放在衣服口袋内
B. 使用时，应刀口向下，用力均匀
C. 严禁向上挑拨
D. 可以向上挑拨
E.
F.
【单选题】
关于指针调整，以下说法正确的是 ___
A. AU、TU指针调整都是以1个字节为单位进行调整
B. 本站检测到有低阶通道有TU指针调整事件，则表示本站发生了指针调整
C. 当收端连续8帧收到无效指针值时，设备产生AU—LOP告警（AU指针丢失）
D. 当VC4的速率（帧频）高于AU—4的速率（帧频）时产生正调整
E.
F.
【单选题】
管道是用于穿放缆线的一种地下管线建筑，对它的特点描述不正确的为（ ）___
A. 初期投资低
B. 减少直接受到外力破坏
C. 便于测试和检修
D. 容量大，可以在管道中穿放多条大对数光缆
E.
F.
【单选题】
光端机的光口LOS哪项不是主要原因（ ）___
A. 光缆故障
B. 本端光模块坏
C. 接受到的光信号和光模块速率等级不同
D. 时钟系统信号丢失
E.
F.
【单选题】
光功率代价是指用增加发光功率的方法补偿由抖动、漂移和色散等原因引起的系统信噪比下。SDH系统的光功率代价为：（）___
A. 2dBm
B. 4dBm
C. 1dBm
D. 3dBm
E.
F.
【单选题】
光功率计能测量信号的以下参数（）___
A. 总光功率
B. 波长
C. 单个通道光功率
D. 色散
E.
F.
【单选题】
RADIUS的正确解释是（ ）___
A. 远程用户拔号认证系统
B. 用户拔号制授权认证协议
C. 远程拔号服务系统
D. 用户拔号准入 服务协议
E.
F.
【单选题】
两台防火墙当用于网络出口作双机备份的时候，如果在不更改当前网络拓扑结构的前提下通常建议让它们工作在什么模式下（ ）.___
A. 路由模式
B. 透明模式
C. 混合模式
D. 代理模式
E.
F.
【单选题】
光功率计用于测量 （ ）或通过一段光纤的光功率相对损耗___
A. 绝对光功率
B. B、电阻
C. C、频率
D. D、分贝
E.
F.
【单选题】
光管理网络可以划分为若干个（）。___
A. OMSN
B. OMN
C. OMTP
D. OMST
E.
F.
【单选题】
光监控信道的中心波长是（ ）___
A. 1480nm±10nm
B. 1310nm
C. EDFA增益带内的波长
D. 1510nm±10nm
E.
F.
【单选题】
光交箱接地使用35平方毫米黄绿接地线，铜鼻子与接地扁钢连接牢固.所做地线装置接地电阻不大于（ ）欧姆.___
【单选题】
光接口类型L-1.2意思是：( )___
A. 155M长距1550nm光口
B. 622M长距1550nm光口
C. 155M长距1310nm光口
D. 622M长距1310nm光口
E.
F.
【单选题】
光缆布放拉线时每段长度不超过 米，超过部分必须有人接送或者分段敷设。___
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
E.
F.
【单选题】
光缆穿越墙孔后，应采用何种填充物封堵外墙面，以防雨水渗入或虫类爬入。 ___
A. 沥青
B. 封堵泥
C. 胶水
D. 以上都不是
E.
F.
【单选题】
光缆的色谱顺序( )___
A. 蓝、橙、绿、棕、灰、紫、粉红、青绿、白、红、黑、黄
B. 蓝、橙、白、红、黑、黄、绿、棕、灰、紫、粉红、青绿
C. 蓝、橙、绿、棕、灰、白、红、黑、黄、紫、粉红、青绿
D.
E.
F.
【单选题】
光缆分纤箱在电杆上安装时，箱体顶端距底层吊线的距离为（ ）mm.___
A. 200
B. 400
C. 600
D. 800
E.
F.
【单选题】
光缆割接时熔接的同时，( )达标后光纤才能封合。___
A. 敷设
B. 割接
C. 测试
D.
E.
F.
推荐试题
【单选题】
按照《商业银行流动性风险管理办法（试行）》规定，商业银行的流动性覆盖率应当______，存贷比应当______，流动性比例应当______。___
A. 不低于D%，不低于75%，不低于25%
B. 不低于150%，不低于25%，不低于75%
C. 不低于D%，不高于75%，不低于25%
D. 不低于150%，不高于75%，不低于75%
【单选题】
2013年6月20日，国内银行间隔夜回购利率最高达到30%，各类资金利率高烧不止，银行资金面呈现高度紧张状态。这场“大钱荒”持续了足足一个月，对所有银行的流动性风险管理提出了前所未有的挑战。人民银行、银监会更是加大了对商业银行流动性风险的监管力度，要求各银行建立健全流动性风险管理体系，有效识别、计量、监测和控制流动性风险，根据《商业银行流动性风险管理办法（试行）》的规定，其中下列指标说法正确的是_________
A. 商业银行的存贷比应当不低于75%；
B. 商业银行的流动性覆盖率应当不低于D%；
C. 商业银行的流动性比例应当不低于D%；
D. 以上说法都正确。
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，下列哪类案件属于重大、恶性案件_________
A. 涉案金额百万以上
B. 涉案金额三百万以上
C. 涉案金额五百万以上
D. 造成挤兑等重大社会不良影响的
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，案件责任人员被撤职后，______年内不得安排担任同职级及以上职务___
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，涉案金融等值达到______以上属于重大、恶性的案件。___
A. D万元
B. 500万元
C. C万元
D. 1亿元
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，根据责任认定情况，发生涉案金额等值人民币一百万元（含）以上案件的，银行业金融机构应当给予案发层级机构主要负责人______（含）以上处分。___
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，案件责任人员被撤职后，______年内不得安排担任同职（级）及以上职务。___
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，发生重大、恶性案件的，全国性银行业金融机构应当由______牵头组织开展具体案件问责工作。___
A. 法人机构总部或省级（一级）分支机构；
B. 分行级分支机构；
C. 支行级分支机构；
D. 部门机构
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定，银行业金融机构原则上应当在立案之日起______个月内对案件责任人员做出处理决定，并在决定后______个工作日内由案发层级机构的上一级机构向银行业监督管理机构报告。___
A. 1，5；
B. 1，10；
C. 3，5；
D. 3，10
【单选题】
A银行发生一笔金融案件，立案之日为2014年3月1日。依据《银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法》规定，原则上A银行应当于____之前对案件责任人员做出处理。___
A. 41730
B. 41760
C. 41791
D. 41821
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》规定，按照《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》规定，对高管人员违规直接或变相参与民间借贷、违规担保和非法集资活动的，一律_______。___
A. 警告
B. 罚款
C. 取消高管任职资格
D. 取消从业任职资格
【单选题】
A银行济南分行副行长通过其弟，以其弟弟的名义将资金投入民间借贷，高息借给当地一家房地产开发商。依据《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》的规定，监管部门可以给予该副行长 的处罚措施。___
A. 警告
B. 通报批评
C. 记过
D. 取消其从业任职资格
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行披露的年度财务会计报告须经具有相应资质的会计师事务所审计。资产规模少于______亿元人民币的农村信用社可不经会计师事务所审计。___
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行财务会计报告由______ 组成。___
A. 会计报表、会计报表附注
B. 会计报表附注、财务情况说明书
C. 会计报表、财务情况说明书
D. 会计报表、会计报表附注和财务情况说明书
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应在会计报表附注中说明会计报表中重要项目的明细资料，其中应付利息应包括______ ①计提方法 ②余额 ③发生额 ④变动情况___
A. ①②
B. ①②③
C. ①②④
D. ①②③④
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应在会计报表附注中披露资本充足状况，包括______ ①风险资产总额 ②资本净额的数量和结构 ③核心资本充足率 ④资本充足率___
A. ①②
B. ①②③
C. ①②④
D. ①②③④
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应披露披露各类风险和风险管理情况主要包括______①信用风险状况 ②流动性风险状况 ③市场风险状况 ④操作风险状况 ⑤其他风险状况___
A. ①③⑤
B. ①②③⑤
C. ①②③④
D. ①②③④⑤
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应将信息披露的内容以中文编制成年度报告，于每个会计年度终了后的______内披露。因特殊原因不能按时披露的，应至少提前______向中国银行业监督管理委员会申请延迟。___
A. 一个月，5天
B. 三个月，10天
C. 四个月，15天
D. 六个月，30天
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定，商业银行应将年度报告在公布之日______日以前报送中国银行业监督管理委员会。___
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应将本单位投诉处理程序及相关规定报银监会备案，并于_______向银监会书面报告相关机制运行情况。___
A. 每月末
B. 每季末
C. 每半年末
D. 每年末
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应通过定期检查回顾不断完善其投诉处理机制，定期检查回顾工作要由_______进行，以保证检查回顾的公正和有效。___
A. 办公室
B. 业务部
C. 不负责投诉处理的部门
D. 稽核部
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应及时对客户投诉作出回应并展开调查，按照业务的复杂程度在不同时限要求内妥善解决并最终给予答复，不能按预定时间处理完毕的，_______。___
A. 需向客户说明原因
B. 报告领导
C. 推后再处理
D. 优先处理新投诉
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应明确本行客户投诉处理的_______，并确保负责投诉处理的部门和人员与被投诉事件的相对独立性，___
A. 归口管理部门
B. 专职人员
C. 专职部门
D. 办公室
【单选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构_______应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一。___
A. 董事会
B. 监事会
C. 高级管理层
D. 办公室
【单选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，投诉处理应当高效快速。处理时限原则上不得超过_______个工作日。___
【单选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过_______个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。___
【单选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构及其各级分支机构应当做好金融消费者投诉统计、分析工作，并形成_______报告报送银监会或其派出机构。___
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构应该坚持_______，合理安排柜面窗口，缩减等候时间，不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求。___
A. 尊重消费者原则
B. 诚信原则
C. 服务便利性原则
D. 合规和内部自律原则
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，银行业金融机构在产品销售的过程中，严格区分_______和_______，不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导推销金融产品。___
A. 理财产品、贵金属产品
B. 理财产品、代销产品
C. 自有产品、贵金属产品
D. 自有产品、代销产品
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定，_______承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。___
A. 银行业金融机构高级管理人员
B. 银行业金融机构董（理）事会
C. 监管部门
D. 银行业金融机构董（理）事会授权下设的专门委员会
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，除国家有权机关依法查询、冻结和扣划外，银行应拒绝其他任何单位和个人的查询、冻结和扣划，这是银行消费者拥有_______的体现。___
A. 选择权
B. 隐私权
C. 知情权
D. 监督权
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行消费者在消费中享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利，如：利率、手续费标准等等，这是消费者拥有_______的体现。___
A. 安全权
B. 隐私权
C. 知情权
D. 选择权
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业消费者是指_______。___
A. 购买银行业产品的自然人
B. 使用银行业产品的自然人
C. 接受银行业服务的自然人
D. 购买或使用银行业产品和接受银行业服务的自然人
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，_______是实施银行业消费者权益保护的工作主体。___
A. 人民银行
B. 银监会
C. 银行业金融机构
D. 相关监管部门
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，以下_______说法是错误的。___
A. 银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉
B. 银行业金融机构应当加强对投诉处理结果的跟踪管理
C. 银行业金融机构应当建立消费者权益保护工作应急响应机制
D. 银行业金融机构必须委托社会中介机构对其消费者权益保护工作情况进行定期评估，提高工作有效性
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，，以下_______做法是错误的。___
A. 制定收费项目目录，放在营业网点供消费者查阅
B. 合理安排柜面窗口，缩减客户等候时间
C. 向客户推荐产品时，为让客户安心，应将代销产品视同自有产品推荐。
D. 照顾残疾人等特殊消费者的实际需求，提供便利化服务
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作，以下关于银行业消费者权益保护职能部门的表述，_______是错误的。___
A. 应当具备开展相关工作的独立性、权威性和专业能力
B. 享有向董事会、行长会议直接报告的途径
C. 负责牵头组织、协调、督促、指导本机机构其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作
D. 制定消费者权益保护工作的战略、政策和目标
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，消费者权益保护的工作原则不包括以下_______。___
A. 预防为先
B. 教育为主
C. 专业指导
D. 依法维权
【单选题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》规定，银行业金融机构必须树立以_______为中心的服务理念。___
【单选题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，以下_______说法是错误的。___
A. 各级监管部门要加大对有关改进金融服务监管要求执行效果的检查、评估、考核和问责力度
B. 银行业金融机构应当高度重视和妥善处理特殊消费者的投诉
C. 做好消费者服务工作目前难以作为打造自身核心竞争力的根本途径
D. 做好消费者服务工作是践行党的群众路线的具体体现
