【判断题】
接到用户故障投诉后首先要与用户取得联系，响应用户的故障投诉，了解故障的现象及范围。
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相关试题
【判断题】
解决路由环问题的办法之一是路由器重起。
【判断题】
静电放电会产生电磁辐射形成电磁脉冲（EMP)。
【判断题】
可将时钟信号通过SDH的2M业务通道来传递。
【判断题】
客户端应急演练是客户端网络出现问题，而进行的应急电路调度或者主备业务的倒换测试。
【判断题】
客户接入段光缆物理双路由原则要求双路由至客户机房，确实建设困难的，要求客户建筑红线范围外接入光缆同路由长度不超过150米、电路自愈保护。
【判断题】
宽带网，简单地说，就是指高带宽的网络。
【判断题】
扩展访问列表的日志功能允许特定的主机记录防火墙的操作
【判断题】
连接尾纤前测量确认光功率在合适范围内，需加衰减器的位置应标签标注已加光衰及衰减值；
【判断题】
连接用户交换机、集团电话(含具有交换功能的电话连接器)、无线寻呼台、移动电话交换机等与市话交换机的电话线路称为中继线。
【判断题】
两台光纤收发器一台设成百兆全双工，另一台设成百兆半双工，网络可以正常工作
【判断题】
两台主机在Yping过程中，主机IP地址可以不设在一个网段内，但必须设网关地址。
【判断题】
两纤单向通道保护环是单向业务、分离路由
【判断题】
路由器、交换机可以实现相同和不同网段的计算机互联
【判断题】
路由器是一种用于网络互连的计算机设备，但作为路由器，并不具备减少数据帧的冲突和碰撞的作用
【判断题】
每个防静电屏蔽袋原则上只能装一块单板组件，特殊情况下需同时装多块小板时必须用内袋层或其它防静电材料相互隔开，不得直接接触混放。
【判断题】
每通道插损即每通道光信号经过光复用器件相应通道后输出光功率的损耗
【判断题】
的影响，建议将新SCC板在其它网元上先下发好正确配置，再拿去更换故障的SCC板
【判断题】
某业务沿时钟跟踪方向，在中间多个站点均连续以VC4级别进行穿通。则沿时钟跟踪方向，第一个报AU指针调整站点的前一个站点，就是时钟不同步的站点。该结论Y于任意组网（链形、环形）均成立。
【判断题】
目前的Fax Modem大多遵循V.29和V.17传真协议。其中V.29支持9600bps传真速率，而V.17则可支持14400bps的传真速率。
【判断题】
目前的WDM系统都采用1550nm波长区段。
【判断题】
目前第三方CMNET专线上网使用的是铁通的出口，那用户上网使用的DNS为铁通的DNS吗？
【判断题】
目前国内铺设最多的光纤类型是G.652。
【判断题】
目前用于DWDM的光源一般是LD而不是LED。
【判断题】
配置VC3/VC4时，是不会产生HP-LOM告警的。
【判断题】
皮线光缆可采用钉固式、明敷塑料线槽或明敷PVC管，应选择不易受外力碰撞，安全的地方。穿越墙体时应套保护管。不可以在地毯下布放。
【判断题】
漂移指数字信号的特定时刻相Y其理想时间位置的长时间的偏离。
【判断题】
平行网线的测试方法：主测试仪的指示灯应该从1到8逐个顺序闪亮，而远程测试端的指示灯也应该从1到8逐个顺序闪亮。如果是这种现象，说明平行网线的连通性没问题。
【判断题】
平均发射光功率。在S参考点测得的平均光功率应满足设计和设备供应方承诺的指标要求，在ODF架上测试时，允许引入不大于0.5dB衰减。
【判断题】
普通Ethernet_II型MAC帧变成VLAN帧后，原来帧中的Type域变成0x8100
【判断题】
其中G.652光纤是指在1550nm波长窗口色散性能最佳，即色散未移位光纤。
【判断题】
全业务接入网络设备维护技表专指周期性的维护工作，不包括局数据制作、软硬件版本升级与补丁装载、故障与投诉处理、应急演练与处理等单项非周期性工作。
【判断题】
确保设备接地良好后，在上电前要拔出除电源板和NMS板之外的所有单板
【判断题】
扰码的目的是使线路传输码的“1”比特和“0”比特出现的概率接近50%，而不是防止长连1或长连0。（）
【判断题】
扰码的作用是为了减少长连0和长连1的出现。
【判断题】
任何时候接触电路板和设备都必须戴防静电手腕，以免损坏设备。
【判断题】
日常维护过程中，如果出现ONT DG的告警，可考虑ONT是否断电。
推荐试题
【判断题】
☆☆对公司金融客户经理受托代办的业务，可在非委托单位开户行网点设立的专柜受理。
【判断题】
☆加强柜面业务人员操作风险防范工作，严禁违规办理任何未经批准或授权的业务；严禁逆程序办理各类业务。
【判断题】
☆严禁假作废、假遗失重要空白凭证、空白印鉴卡、有价单证等。
【判断题】
☆允许会计、储蓄业务管理人员适度下放各项核查、监督职责。
【判断题】
☆经过批准，会计、储蓄业务管理人员可以下放审批、授权职责。
【判断题】
☆对经过批准下放审批、授权的执行情况无需过问和跟踪。
【判断题】
☆为提高工作效率，短时间离开工位时可不必签退操作系统。
【判断题】
☆为提高工作效率，可以预先在重要空白凭证、有价单证上加盖业务印章、公章。
【判断题】
☆严禁会计、储蓄业务管理人员发现员工异常行为后，放任不管或不及时向上级报告。
【判断题】
☆银行业金融机构从业人员应当依法、客观、真实反映银行业金融机构业务信息。
【判断题】
☆☆银行业金融机构从业人员对已发生的违法违规行为应当按照相关报告制度规定，及时报告。对尚未发生只是存在潜在风险隐患的行为无需报告。
【判断题】
☆银行业金融机构从业人员非工作日可以在其他经济组织兼职。
【判断题】
☆银行业金融机构从业人员应当有效识别现实的利益冲突，并及时向有关部门报告，对潜在的利益冲突无需报告。
【判断题】
☆银行业金融机构从业人员应当树立终身学习理念，与时俱进，追求新知，提升素质，完善技能。
【判断题】
☆单位结算账户业务的检查重点是：营业网点是否严格执行“本人办、面对面、不间隔、交本人”的制度要求，是否存在以人情、权力代替制度或以客户需要为借口违规操作的情况。
【判断题】
☆不作假，不舞弊，不隐瞒差错、事故和案件，重大事项及时报告。
【判断题】
☆防范操作风险三十禁规定，禁止假作废、假遗失重要空白凭证、空白印鉴卡、有价单证等重要物品，但可以留存银行废止的重要空白凭证。
【判断题】
☆可以事先在重要空白凭证、票据、函件上加盖印章，但不得违规跳号使用重要空白凭证，。
【判断题】
☆严禁私刻、盗用银行或客户印章，私自留存银行废止印章，私自将业务印章带离工作场所。
【判断题】
☆预留印鉴卡的受理、办理和保管可以为同一人。
【判断题】
☆在未办理交接签收手续前提下，不得将空白印鉴卡交于客户离柜办理业务。
【判断题】
☆对不反馈对账信息、对账结果不符以及对账回执有瑕疵的账户,应跟踪对账处理情况和处理结果。
【判断题】
☆☆未达账和账款差错的查核工作应该返原岗处理。
【判断题】
☆不得单人办理自助设备现金的领取、上缴、装钞、卸钞等手续，不得单人上门收款、收单，但上门送单、送款可以单人。
【判断题】
☆同一自助设备保险柜钥匙和密码必须由同一人管理。
【判断题】
☆自助设备保险柜钥匙使用完毕后应将钥匙入库（柜）保管。
【判断题】
☆严禁擅自处理长短款，长款私拿、短款自补、以长补短和无依据办理长短款的销账，随意调整、冲正、撤销账务。
【判断题】
☆严禁以银行工作人员身份，违规代客户（含亲属）办理转账、现金、承兑等业务，代客户（含亲属）购买、保管重要空白凭证、网上银行设备、支付密码器；代客户（含亲属）开立、领取、保管银行存单/折/卡，代客户（含亲属）签名、设置∕重置∕输入密码，代客户（含亲属）办理电话/手机/网上银行业务；借银行名义私自代客理财。
【判断题】
☆员工不一定需要了解本行发行的金融产品，但必须熟知与岗位职责相关的金融知识，掌握业务流程和操作要求。
【判断题】
☆员工应当熟知本岗位职责，清晰了解相关岗位之间的分工及相互制约关系，掌握有关风险点及防范措施。
【判断题】
☆员工应当遵守岗位职责划分和风险隔离规定，不得规避审核和批准程序，但可以自行简化工作流程。
【判断题】
☆员工未经适当的报告或批准程序，不得违反规定将重要物品、信息交与或告知他人，但可以代替其他岗位人员履行职责。
【判断题】
☆员工明知办理的业务存在规避或违反法律法规、监管规定、本行规章制度情形的，应当立即报告，由相关部门或人员处理。
【判断题】
☆☆员工应当根据岗位职责的要求履行对客户的尽职调查，但在已经充分了解客户自身经营状况和风险承受能力的情况下可以例外。
【判断题】
☆员工应当严格按照有关规定对客户进行身份识别，不得与身份不明的客户进行交易。
【判断题】
☆☆☆员工应当对客户提供的信息资料予以保密，并按规定妥善保存。在职期间及离职２年之内，均不得违反规定透露客户信息资料。
【判断题】
☆员工不得为个人目的利用客户信息资料，不得在客户未授权的情况下，将客户信息资料提供给他人使用。
【判断题】
☆☆员工不得允许与业务无关的人员随意接触客户信息资料，并有权拒绝任何单位或者个人（括本行内部各单位和个人除外）查询，但法律、行政法规和本行规章制度另有规定的除外。
【判断题】
☆员工不得打听他人的身份信息、薪酬信息、人事记录等非公开信息，对本人的薪酬信息可以相互讨论，本行另有规定的除外。
【判断题】
☆员工对本行应当履职尽责，不得相互扯皮、敷衍塞责、玩忽职守，严禁任何失职、渎职和消极不作为的行为。
