在接到数据专线客户故障不能上网时，需要进行的预处理分为哪几步？_答案

【简答题】

在接到数据专线客户故障不能上网时，需要进行的预处理分为哪几步？

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答案

1、确认数据主干网路由设备及配置参数是否异常； 2、与客户确认客户端协议转换器传输指示灯是否正常； 3、到机房检测协议转换机框对应槽位的协议转换器指示灯是否正常，并检测交换机对应端口指示灯是否正常。

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