【多选题】
以下属于上门服务规范的是：（ ）___
A. 身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪表
B. 主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止。
C. 经用户同意后进门，需换上鞋套，注意进门后不要东张西望。
D. 如上门时用户不在家，下次直接上门。
E.
F.
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相关试题
【多选题】
以下属于数据链路层功能的是（ ）。___
A. 定义数据传输速率
B. 定义物理地址
C. 描述网络拓扑结构
D. 流控制
E.
F.
【多选题】
以下属于天线极化方式的是( )___
A. 水平极化
B. 垂直极化
C. +\-45度
D. 圆极化
E.
F.
【多选题】
以下属于无源光网络设备的是 （ ）___
A. OLT
B. ODN
C. ONU
D. ODT
E.
F.
【多选题】
以下说法那些是正确的（ ）___
A. 路由优先级与路由权值的计算是一致的
B. 路由权的计算可能基于路径某单一特性计算，也可能基于路径多种属性
C. 如果几个动态路由协议都找到了到达同一目标网络的最佳路由，这几条路由都会被加入路由表中
D. 动态路由协议是按照路由的路由权值来判断路由的好坏，并且每一种路由协议的判断方法都是不一样的
E.
F.
【多选题】
以下说法正确的是（ ）___
A. Hub可以用来构建局域网
B. 一般Hub都具有路由功能
C. 一台共享式以太网Hub下的所有PC属于同一个冲突域
D. Hub通常也叫集线器，一般可以作为地址翻译设备
E.
F.
【多选题】
以下说法正确的是（ ）___
A. 维护工作中，用户接入层备用光纤无需测试
B. 在临时抢通到正式恢复期间，如果因线路维护工作而导致光缆线路再次中断，将作为又一次的光缆线路故障论处。
C. 在飞线、长杆档、角杆、过河、过公路、过街电杆上严禁安装接头盒、预缆
D. 任何工程不管其工程质量如何，其必须满足国家强制性标准
E.
F.
【多选题】
以下为广域网协议的有（ ）。___
A. PPP
B. Ethernet II
C. X.25
D. FrameRelay
E.
F.
【多选题】
以下选项中会影响网络丢包是（ ）___
A. 分光器
B. ONU的收发光
C. 用户电脑网卡
D.
E.
F.
【多选题】
以下业务中，可能会用到GPRS业务的有（ ）.___
A. 福彩投注
B. 电子警察
C. 车辆定位
D. 无线POS机
E.
F.
【多选题】
以下有关ARP的论述中正确的是（ ）。___
A. ARP提供了一种从IP地址到相应硬件地址的动态映射机制
B. ARP设计的一个目的就是用于许多主机或路由器连在同一网络上的广播网络
C. ARP是地址解析协议的英文缩写
D. ARP提供了一种从IP地址到相应硬件地址的静态映射机制
E.
F.
【多选题】
以下有关以太网工作原理的叙述中正确的是：（ ）___
A. 网络中所有主机的收发都依赖于同一套物理介质
B. 同一时刻只能有一台主机在发送
C. CSMA/CD提供了一种顺序访问网络的机制
D. 以太网通过一种称为广播的技术提供了一种向整个网络发送消息的方法
E.
F.
【多选题】
用OTDR可以测试和判断那些内容（ ）___
A. 测试接头损耗
B. 测试背向散射曲线和进行纤芯故障定位
C. 测试纤芯的色度色散
D. 测试纤芯衰减系数
E.
F.
【多选题】
用电安全的基本要素是（ ）___
A. 电气绝缘
B. 安全距离
C. 设备及其导体载流量
D. 明显和准确的标志
E.
F.
【多选题】
用来检查到一台主机的网络层是否连通的命令（ ）___
A. PING
B. �TELNET�
C. IPCONFIG
D. TRACERT�
E.
F.
【多选题】
有市电时，UPS工作正常，一停电就没有输出，可能原因( )___
A. 没有开机，UPS工作于旁路状态
B. 市电不正常
C. 电池开关没有合
D. 电池的放电能力不行，需要换电池
E.
F.
【多选题】
有线宽带接入网、驻地网巡检工作的设备主要包括（ ）___
A. OLT
B. ONU
C. 客户接入信息点
D. BRAS
E.
F.
【多选题】
有线宽带接入网中，光跳接点巡检内容包括___
A. 无积尘
B. 无渗水、积水
C. 无垃圾杂物
D. 清理无关物品及垃圾
E.
F.
【多选题】
有线宽带接入网中，光跳接点巡检内容包括( )___
A. 无积尘
B. 无渗水、积水
C. 无垃圾杂物
D. 清理无关物品及垃圾
E.
F.
【多选题】
与客户交谈要求，应做到（ ）___
A. 诚恳态度
B. 保持微笑
C. 认真倾听客户说话
D. 东张西望
E.
F.
【多选题】
在2500+复用段保护环中参与保护倒换的单板有（）___
A. PQ1板
B. S16板
C. SCC板
D. XCS板
E.
F.
【多选题】
在断纤、断电或其它故障引发保护倒换后，故障点两侧站点所处状态应分别为（ ）。 ___
A. 西向线路 倒换状态
B. 东向线路 倒换状态
C. 穿通状态
D. 正常状态
E.
F.
【多选题】
在家庭宽带用户投诉处理中，属于网络侧的故障的有哪些( )___
A. 无线路由器故障
B. ONU设备故障
C. 接入光缆尾纤故障
D. BAN箱电源故障
E.
F.
【多选题】
在接地保护原则中，以下哪些是正确的（ ）___
A. 条件较好的楼宇，可自大楼内垂直接地扁钢引接地气
B. 若设备采用交流电供电，在确认交流电源的地线在配电室或交流供电变压器侧接地良好，也可以通过交流电源的地线进行接地
C. 为了保护设备避免雷击，需将保护地线接至避雷系统
D. 对于没有保护地网的建筑物，可以自建地网保证ONU设备工作，接地电阻值应小于10欧姆
E.
F.
【多选题】
在客户室内机机房应注意上门服务行为规范？___
A. 不吸烟
B. 不吃东西
C. 不接受客户的馈赠物品
D. 随意挪到他处桌椅
E.
F.
【多选题】
在量化薪酬管理中，装维人员薪资主要由（ ）组成.___
A. 固定薪资
B. 量酬薪资
C. 学历补贴
D.
E.
F.
【多选题】
在路由器中，如果去往同一目的地有多条路由，则决定最佳路由的因素有（）___
A. 路由的优先级
B. 路由的发布者
C. 路由的metric值
D. 路由的生存时间
E.
F.
【多选题】
在排查传输链路问题时，可能出现的问题有：( )___
A. 光端机吊死
B. 传输线路松动、板卡故障
C. 传输信号丢失
D. 传输线路中断
E.
F.
【多选题】
在企业网络中实施 VLAN 有哪两点好处.（ ） ___
A. 避免使用第 3 层设备
B. 提供广播域分段功能
C. 允许广播数据从一个本地网络传播到另一个本地网络
D. 允许对设备进行逻辑分组而不考虑物理位置
E.
F.
【多选题】
在人孔内或地下室内作业时的注意事项有（ ）___
A. 人孔外必须要有巡视看护人员
B. 上下人孔的梯子不准撤走
C. 照明应采用应急灯具
D. 严禁点燃喷灯
E.
F.
【多选题】
在日常维护工作中，需要经常在网管上导出或查看现网存量情况，此操作描述正确的是（ ）___
A. 如果要查询FTTH的数量，需要到存量菜单中的ONU中去统计
B. 在网元的查看中，可以统计出该网管服务器当前的等效网元的使用情况
C. 查看单板槽位的使用情况，可以以网元的维度或全网统计的维度来采集
D. 在主拓扑中，点击相关的子图，在子图下方即可看到该子图下的网元数量
E.
F.
【多选题】
在完成接维开通后，维护部门根据客户要求，向客户经理提交相关资料，对于省级集团用户或大型综合项目应提交（ ）等内容。___
A. 网络拓扑
B. 电路清单
C. 客户资料
D. 设备清单
E.
F.
【多选题】
在线路维护中，为使施工隐患降低到最少，以下做法正确的是（ ）___
A. 在施工路段上的两个标石之间将警示带绑在标石上，拉单条直线警示带，使线路路由清晰，再立上“三盯”责任牌即可
B. 探测出直埋光缆路由，在路由上培土龟背，并加密标石
C. 用警示带把施工涉及的线路路由左右各3米圈起来后，交待钩机手禁止在警示带范围内开挖，就不用安排人员盯防
D. 只要施工可能对线路由影响就需要盯紧、盯死、盯到底
E.
F.
【多选题】
在线式UPS中逆变器的作用是下列中___
A. 将市电转换为UPS输出的交流电
B. 将整流器输出的直流电，或由电池来的直流电转换成UPS输出的交流电
C. 在市电不合格时启动，将电池的电能变为交流电输出供负载使用
D.
E.
F.
【多选题】
在小区光交接箱中，尾纤在冗余储存槽内不允许有（ ）现象存在.___
A. 环绕
B. 散绕
C. “8”字
D. 自绕
E.
F.
【多选题】
在验收现场进行数据专线的业务拨测，出现下面哪些现象时可以判定此次业务测试不通过（ ）___
A. 将从光端机的以太网口引出来的网线插入笔记本的网卡，并配置数据室分配的IP地址，但是PING不通网关（即与客户对接的城域网交换机的地址）
B. 将从光端机的以太网口引出来的网线插入笔记本的网卡，笔记本的本地连接显示不可用
C. 使用数据专线上网速度慢，有的网页甚至出现偶尔打不开的现象
D. 使用数据专线下载速度稳定，达到标称值
E.
F.
【多选题】
在一个广播域中，IP地址和MAC地址的对应关系正确的是（）___
A. 一个MAC地址可以对应多个IP地址
B. 一个IP地址可以对应多个MAC地址
C. 一个IP地址只能对应一个MAC地址
D. 一个MAC地址只能对应一个IP地址
E.
F.
【多选题】
在以下的动作中，有可能用到ARP协议的有 （ ）___
A. 同一个局域网中的两台PC通信
B. LAN Switch转发数据包
C. 路由器向局域网发送数据包
D. 接入服务器向拨号的PC发送数据包
E.
F.
【多选题】
在应用层的各协议中（ ）协议提供文件传输服务___
A. FTP
B. TELNET
C. WWW
D. TFTP
E.
F.
【多选题】
在资源管理系统中“公众业务产品”界面，FTTH接入模式小区内产品和端口的关联操作时，需要配置下挂ONU的必填信息包括（ ）___
A. 设备型号
B. 设备标识
C. 设备名称
D. 实占端口序号
E.
F.
【多选题】
支路板的某一通道的保护属性设置为“有保护”，表示 （ ）___
A. 在复用段保护环时，该通道的业务有保护
B. 在通道保护环时，该通道的业务有保护
C. 在SNCP保护环时，该通道的业务有保护
D. 在链形保护时，该通道的业务有保护
E.
F.
推荐试题
【单选题】
25型空调客车KT1，KT2是___的时间继电器。
A. 延时断开
B. 瞬时断开
C. 延时闭合
D. 瞬时闭合
【单选题】
三角形接法的三相笼型异步电动机，若误接成星形，那么在额定负载转矩下运行时，其铜耗和温升将会___。
A. 稍有减小
B. 增大
C. 不变
D. 大大减小
【单选题】
变压器的工作电压不应超过其额定电压的___。
A. 5％～10％
B. ±2％
C. ±5％
D. ±10％
【单选题】
异步电动机采用星形—三角形减压启动时，每相定子绕组承受的电压是三角形接法全压启动时的___
A. 2倍
B. 3倍
C. 1/√3
D. 1/3
【单选题】
中间继电器的工作原理___。
A. 是电流的化学效应
B. 是电流的热效应
C. 是电流的机械效应
D. 与接触器完全相同
【单选题】
电流继电器中线圈的正确接法是___电路中。
A. 串联在被测量的
B. 并联在被测量的
C. 串联在控制回路
D. 并联在控制回路
【单选题】
某三相异步电动机的额定电压为380 V，其交流耐压试验电压为___。
A. 380 V
B. 500 V
C. 1 000 V
D. 1 760 V
【单选题】
要想测量高频脉冲信号，应选用___。
A. 简易示波器
B. SB-10型通用示波器
C. 同步示波器
D. 数字万用表
【单选题】
有关晶闸管作用的叙述中错误的是___。
A. 晶闸管是一种大功率半导体器件，它可以实现以微小的电信号对大功率电能进行控制或交换
B. 晶闸管具有电流放大作用
C. 可以应用交、直流的调压、交流开关等
D. 可以应用于整流和逆变等
【单选题】
一般热继电器的整定电流值为电动机额定电流的___。
A. 0.5～1.0倍
B. 0.8～1.2倍
C. 0.95～1.05倍
D. 1.0～1.1倍
【单选题】
Y—△启动只适用于在正常运行时，定子绕组作___连接的电动机。
A. 任意
B. 星形
C. 三角形
D. 星形—三角形
【单选题】
三相异步电动机的变极调速是通过改变___来实现的。
A. 转矩
B. 定子绕组的连接方式
C. 电源线接线方式
D. 电源电压
【单选题】
有关三相异步电动机调速的叙述___是错误的。
A. 一是改变电源频率，二是改变磁极对数，三是改变转差率
B. 变极调速属于有级调速，只适用于鼠笼式异步电动机
C. 改变转差率调速，只能用于绕线式电动机
D. 正常工作时，在不改变电源电压的情况下，通过改变电源频率改变电动机转速也能保证电动机正常工作
【单选题】
不能用万用表进行检测的是___。
A. 二极管
B. 三极管
C. 绝缘电阻
D. 绕组的极性
【单选题】
用万用表测量完毕后，应将转换开关转到空挡或___的最高挡。
A. 交流电压
B. 电阻
C. 电流
D. 直流电压
【单选题】
发电机式兆欧表由___、手摇直流发电机和测量线路组成。
A. 磁电系比率表
B. 电动系比率表
C. 电磁系比率表
D. 变换式比率表
【单选题】
兆欧表又称摇表，是一种专门用来测量___的便携式仪表。
A. 直流电阻
B. 绝缘电阻
C. 中值电阻
D. 小电阻
【单选题】
交流接触器短路环的作用是___。
A. 消除铁芯振动
B. 增大铁芯磁通
C. 减缓铁芯冲击
D. 减小漏磁通
【单选题】
交流接触器除了具有接通和断开主电路和控制电路的功能外，还可以实现___保护。
A. 短路
B. 过载
C. 过流
D. 欠压及失压
【单选题】
电压互感器副边回路中仪表或继电器必须___。
A. 串联
B. 并联
C. 混联
D. 串联、并联都可以
【单选题】
电动机的允许温升与___无关。
A. 电动机的容量
B. 电动机的额定电流
C. 电动机的额定电压
D. 启动方式
【单选题】
将三相对称负载在同一电源上作星形连接时，负载取用的功率是作三角形连接时的___。
A. 3倍
B. √3倍
C. 1/ √3倍
D. 1/3
【单选题】
当电源电压和负载的有功功率一定时，功率因数越低，电源提供的电流就___。
A. 越大
B. 越小
C. 恒定不变
D. 不确定
【单选题】
提高功率因数的目的之一是___。
A. 节约用电，增加电动机输出功率
B. 减小无功功率，提高电源利用率
C. 降低电气设备损坏率
D. 提高电动机效率
【单选题】
提高功率因数，不正确的方法是___。
A. 在感性负载两端并联电容器
B. 视负载大小合理选用电动机
C. 电路中增加电阻性负载
D. 尽量不让电动机空转
【单选题】
电气控制线路图中，各组成电路的功能和作用在___的方格中标明。
A. 图下部
B. 图左侧
C. 图右侧
D. 图上部
【单选题】
电气控制线路，一般是由___执行对电动机的控制。
A. 按钮
B. 接触器
C. 熔断器
D. 热继电器
【单选题】
使用500型万用表测量一个800～900 的电阻，“ ”挡的量限倍率应选用___。
A. R×1
B. R×10
C. R×100
D. R×1 k
【单选题】
客车24 V/48 V电力配线绝缘电阻测量，应使用___级兆欧表。
A. 250 V
B. 500 V
C. 1 000 V
D. 2 500 V
【单选题】
绝缘材料的耐热等级为A级，最高允许工作温度为___。
A. 105 ℃
B. 120 ℃
C. 130 ℃
D. 155 ℃
【单选题】
绝缘材料的耐热等级为B级，最高允许工作温度为___。
A. 105 ℃
B. 120 ℃
C. 130 ℃
D. 155 ℃
【单选题】
客车新制灯具的绝缘电阻值，在环境温度为20 ℃，相对湿度为60％的情况下，应不低于___。
A. 2 M
B. 5 M
C. 8 M
D. 10 M
【单选题】
我国客车空调制冷装置采用的制冷剂主要是___。
【单选题】
KZS/M-Ⅰ型轴报器中液晶显示器的D0～D7为___。
A. LCD的数据线
B. 读写线
C. LCD模块寄存器选择线
D. 液晶显示用电源
【单选题】
列车空调制冷剂氟利昂22(R22)的蒸发温度是___。
A. －40.8 ℃
B. －29.8 ℃
C. －31 ℃
D. －25 ℃
【单选题】
客车空调机组的电预热器所设置的温度开关式电热保护器断开值是___。
A. 70 ℃±5 ℃
B. 80 ℃±5 ℃
C. 90 ℃±5 ℃
D. 100 ℃±5 ℃
【单选题】
轴温监测与报警装置的抗干扰电源，通常采用___将直流电逆变为交流电，再由交流电整流成直流电。
A. 晶体管逆变器
B. 变压器
C. 可控硅
D. 不能确定
【单选题】
热继电器整定电流为电动机额定电流的1.50倍时，热继电器动作时间小于等于___。
A. 1 min
B. 2 min
C. 3 min
D. 4 min
【单选题】
客车荧光灯逆变器是以___作为基本元件的。
A. 二极管
B. 三极管
C. 晶闸管
D. 单结晶体管
【单选题】
KZS/M-Ⅰ型轴报器中液晶显示器的R/W为___。
A. LCD的数据线
B. 读写线
C. LCD模块寄存器选择线
D. 液晶显示用电源
