【单选题】
CCC78.准备项目收尾时，项目经理整理了整个项目生命周期中持续记录的经验教训。随后项目经理安排项目相关方会议，继续收尾项目。为准备这次会议，项目经理应査看哪些内容？___
A. 组织过程资产、项目管理计划和己验收的可交付成果
B. 事业环境因素、项目管理计划和变更请求
C. 工作绩效报告、项目管理计划和已验收的可交付成果
D. 风险登记册、项目管理计划和组织过程资产
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相关试题
【单选题】
CCC79.一些内部相关方向项目经理抱怨因为他们没有收到所需的项目更新，所以他们无法正确执行任务，项目经理首先应该怎么做？___
A. 要求相关方确定独立获取项目更新的方式
B. 改变相关方沟通的模式
C. 增加项目更新的频率
D. 审查沟通管理计划，确保包含所有相关方
【单选题】
CCC80.一位具有独特和关键技能的主题专家(SME)不愿接受项目经理的指令，项目经理首先应该怎么做？___
A. 与该主题专家的直线经理开会以解决该冲突
B. 与该主题专家一起审查项目管理计划以核实所有团队角色
C. 要求项目发起人替换该主题专家
D. 更新资源管理计划和风险登记册
【单选题】
CCC81.在项目执行两年后，项目经理确信项目范围将按照承诺交付，项目团队按计划工作，所有问题都得到迅速解决，在完成日期前两个月，首席执行官命令执行一项范围变更，项目经理应该怎么做？___
A. 因为会对进度和预算产生负面影响，建议首席执行官重新考虑该范围变更
B. 向首席执行官询问该范围变更的原因，讨论潜在影响，然后采取适当的措施
C. 告知首席执行官，必须通过适当的渠道进行该范围变更
D. 向前推进并按要求记录该范围变更
【单选题】
CCC82.项目经理正在执行一个项目，该项目中包含简短的任务以及技能非常熟练的人员，在测试阶段，项目经理注意到很高的失败率和许多缺陷，若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？___
A. 实施质量保证计划
B. 要求所有人员都遵循质量保证
C. 在测试阶段期间执行质量控制任务
D. 在所有任务中使用六西格玛程序
【单选题】
CCC83.—位新项目发起人习惯性地错过每周一次的状态会议，并经常只能找经理讨论项目的状态，定期向其发送会议纪要，但似乎一直未读，项目经理下一步应该怎么做？___
A. 指示职能经理拒绝讨论项目状态
B. 将沟通管理计划发送给该发起人
C. 将每周会议纪要重新发送给该发起人
D. 与该发起人组织一对一会议
【单选题】
CCC84.最新项目报告显示进度绩效指数(SPI)为1.1，成本绩效指数(CPI)为0.9。项目经理应该怎么做？___
A. 对进度计划赶工，让项目回到正轨
B. 确定成本偏差的原因，并选择纠正措施
C. 识别机会，减少项目范围
D. 继续监控成本和进度
【单选题】
CCC85.项目经理了解到，由于生产过程不稳定，产品的拒收率很髙，哪个工具或技术可以帮助项目经理快速分析并确定纠正措施？___
A. 因果图
B. 控制图
C. 直方图
D. 散点图
【单选题】
CCC86.一个正在进行的项目涉及开发新的消费产品。作为项目相关方的市场营销经理要求新的产品功能来提髙市场份额。项目经理应该怎么做？___
A. 实施管理相关方参与程度过程
B. 将该请求上报给项目发起人
C. 在风险登记册中添加一个风险
D. 实施整体变更控制过程
【单选题】
CCC87.一个具有多元文化的项目团队分布在不同的地理位置，这会带来挑战，因为密切沟通对团队的成功绩效非常关键，若要最大限度地减少团队的错误沟通，项目经理应该怎么做？___
A. 安排每日虚拟会议
B. 制定并审查项目仪表板
C. 发送每日项目状态报告
D. 每天通过电子邮件与团队核对
【单选题】
CCC88.项目发起人要求项目经理确保在预算范围内支付产品，项目经理应使用什么技术？___
A. 成本效益分析
B. 预防成本
C. 面向X的设计
D. 统计抽样
【单选题】
CCC89.在执行一个新产品开发项目期间，一位关键相关方要求添加一项功能，项目经理下一步应该怎么做？___
A. 分析该变更的影响
B. 更新变更日志
C. 拒绝该变更
D. 寻求项目发起人的批准
【单选题】
CCC90.项目经理在项目中途被替换了。新项目经理在之前的项目中遇到一些未发现风险的问题，希望确保所有关键人员均参与风险识别，项目经理应该参考哪一份文件？___
A. 商业分析师日历
B. 风险登记册
C. 相关方登记册
D. 项目章程
【单选题】
CCC91.新聘用的项目经理加入一个正在进行的项目，而该项目已经落后于进度，在规划阶段未考虑到几个时间制约因素，并且批准的基准进度计划具有不灵活的完工期限，项目经理首先应该怎么做？___
A. 制定进度计划
B. 控制进度计划
C. 为项目活动排序
D. 快速跟进进度计划
【单选题】
CCC92.一个已识别到的风险发生了，从而触发一个次生的已识别风险，项目经理首先应该怎么做？___
A. 审查风险登记册
B. 进行风险审计
C. 提交变更请求
D. 继续商定的风险减轻措施
【单选题】
CCC93.一个软件开发项目的截止日期即将来临，只有在产品通过质量控制测试之后才能交付产品，但是，由于与质量控制团队的关系不佳，开发人员反对测试。项目经理应该怎么做？___
A. 分析即将发生的延迟影响并通知客户
B. 立即与两个团队开会，以确保达到质量标准
C. 聘请分包商进行质量管理任务
D. 根据团队意见更新质量管理计划
【单选题】
CCC94.项目经理正在为相关方准备项目收尾演示，一位相关方曾有拒绝签署项目收尾的历史，在演示之前，项目经理应该怎么做？___
A. 与该相关方交谈以了解任何疑虑
B. 要求所有相关方审查项目结果的详细报告
C. 准备对该相关方最可能关注的问题点做出回应
D. 请项目发起人与该相关方进行交涉
【单选题】
CCC95.项目经理正在领导一个复杂的跨文化项目，该项目有600多名团队成员，分布在不同的国家，来自其中一个国家的一些成员无法理解每日站会电话会议期间发生的情况，项目经理应该怎么做？___
A. 更新沟通管理计划
B. 修订相关方参与计划
C. 关注团队建设的震荡阶段
D. 重视团队建设的成熟阶段
【单选题】
CCC96.在监督项目进度的同时，项目经理发现第一阶段里程碑将超过进度计划的期限并延续到第二阶段开始。但是，在达到第一阶段里程碑并提交其结果之前，无法开始第二阶段，若要满足第一阶段的时间表并交付预期的结果，项目经理应该怎么做？___
A. 与项目团队进行头脑风暴并审查几个假设情景
B. 使用项目日历来计算有限的资源和项目的不确定性
C. 制定关键路径，以确定完成第一阶段的最长时间
D. 考虑快速跟进第一阶段，尽管这会增加风险
【单选题】
CCC97.项目经理签订了一份合同，领导一个供应商团队，执行全国性的系统实施项目。项目启动后，合同签订组织宣布对系统进行变更，因为另一个独立供应商团队完成了额外工作，这导致合同发生变化，项目经理应如何处理这些变化？___
A. 审查协议并为额外工作项开具发票
B. 支持供应商团队根据初始合同实施这些变更
C. 与供应商合作，提供有关工作的专家指导和检查点
D. 与该组织合作制定支持变更和升级上报流程的计划
【单选题】
CCC98.一个户外音乐会项目定于8月份在一个以那时天气干燥而闻名的国家举行，这个国家的这个月份已有20多年没有降雨过，因此风险登记册未将其列为一个风险，目前，该项目的进度绩效指数(SPI)为1.3,成本绩效指数(CPI)为0.9,而且现在开始下雨，进度必须停止，项目经理应该怎么做？___
A. 接受该风险并使用项目的浮动时间
B. 通过建设防雨屏障来减轻风险
C. 赶工
D. 使用应急储备
【单选题】
CCC99.收到项目发起人批准项目章程后，项目经理安排召开项目启动大会，但是，七位关键相关方中有四位没有参加这次会议，项目经理应该怎么做？___
A. 告知这些相关方的经理己经召开该会议
B. 组织发起人与四个缺席的相关方开会，以讨论该项目
C. 向所有相关方提供项目计划、范围和风险
D. 计划向缺席的相关方更新项目进度报告
【单选题】
CCC100.相关方表示非常担心某一非集中办公团队对项目期望和指示的理解，因为有之前与该团队合作导致返工的经验，项目经理应该釆用什么样的沟通方法来解决这个问题？___
A. 推式沟通
B. 集中沟通
C. 拉式沟通
D. 交互式沟通
【单选题】
CCC101.由于个人原因，工程团队的一位关键成员将在10天内无法工作，这会影响项目进度和交付承诺。项目经理应该怎么做？___
A. 对工程团队成员提供的解决方案进行影响评估
B. 更新项目管理计划并随时告知相关方
C. 要求人力资源部门管理这种情况
D. 查看和更新项目测量指标以确定添加新资源的可能性
【单选题】
CCC102.在执行一个大型软件实施项目期间，服务器管理团队必须设置解决方案的基础架构。但是，该团队需要比预期更长的时间来完成工作，这延长了整个项目进度。因此，最初分配给项目的开发人员不可用。项目经理应该怎么做？___
A. 与相关方讨论资源制约因素，以确定更改资源管理计划的方案
B. 在下一个状态报告中包含资源制约因素，并根据开发人员的可用性更新需求
C. 使用资源制约因素作为雇佣和培训其他开发人员的正当理由
D. 包含非工作日，以便可以在最初定义的时间表内交付项目
【单选题】
CCC103.一家公司计划改进其计算机系统，为其用户提供増值功能。项目经理需要从位于全球各地的大量员工那里收集需求，并且需要快速周转。项目经理应该怎么做？___
A. 要求所有相关方参与虚拟研讨会
B. 与选中的客户一起召开现场研讨会
C. 向海外员工分发问卷调查
D. 确保收集需求符合时间限制
【单选题】
CCC104.准备验收文件时，项目经理意识到未能包含两个功能。开发人员表示，虽然这些功能不完整，但客户不会注意到。公司需要为该开发项目开具发票并收取付款，以支付未来六个月的工资。项目经理应该怎么做？___
A. 根据开发人员的意见准备验收文件
B. 在准备验收文件之前包含这些功能
C. 审查需求管理计划
D. 提交变更请求
【单选题】
CCC105.项目经理正在管理一个交付日期非常紧张的关键项目。由于某些团队成员位于其他国家/地区，因此项目经理希望确保明确定义角色、职责和工作日历。项目经理应该参考哪一个过程？___
A. 规划进度管理
B. 规划资源管理
C. 规划风险管理
D. 规划沟通管理
【单选题】
CCC106.项目组正在创建一个新项目风险登记册。首先必须完成什么任务？___
A. 审查项目风险
B. 建立风险背景
C. 识别项目风险
D. 分析潜在项目风险
【单选题】
CCC107.客户通知项目经理将在施工现场举行新闻发布会，这可能会导致额外的项目资金。由于将有电视直播，现场必须在活动期间保持干净和安静。项目经理审查项目管理计划，但没有找到关于此事件的参考。项目经理首先应该怎么做？___
A. 询问客户是否有其他地方可以举办活动
B. 将该事件作为次要风险并将其添加到观察清单中
C. 更新相关方登记册，并将该事项添加到问题日志
D. 立即停止项目工作并开始清理现场
【单选题】
CCC108.项目发起人并且是提供资金的相关方，和客户一起共同开展效益分析，完成商业论证并制定项目章程。然而，发起人未咨询其他关键相关方的意见，包括主要政府监管机构。若要尽可能减少风险，项目经理应该怎么做？___
A. 更新商业论证，以包含项目可行性
B. 在最终确定项目章程之前，主动接洽所有相关方
C. 在整个项目生命周期中不断更新商业论证
D. 在项目期间遵循正常的风险管理程序
【单选题】
CCC109.在项目执行期间，一位髙绩效团队成员离职。在此损失之后，进行了计划的质量审计,表明工作产品质量标准未达到。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 赶工
B. 创建一份因果图
C. 查阅资源管理计划
D. 执行工作绩效数据的储备分析
【单选题】
CCC110.项目经理正在准备一份定期状态报告，这时营销高管告知他们竞争对手推出了令人兴奋的新功能。该高管表示，营销部门在项目可交付成果的初始版本中需要这一新功能。项目经理应该怎么做？___
A. 要求对新功能进行执行审查，并确保审查项目范围和批准
B. 向团队提交此新功能并在状态报告中记录范围变更
C. 在状态报告中包含此信息，并指出包含新功能将需要范围变更
D. 通知营销部门，项目团队将考虑该请求并在之后做出决定
【单选题】
CCC111.一个项目正处于在客户工厂的最终测试和验收阶段。若要满足项目期限，项目经理应使用哪一项？___
A. 观察/对话
B. 集中办公
C. 强迫/指导
D. 基本规则
【单选题】
CCC112.产品不符合规范。一名项目相关方要求更换产品并纠正生产过程。若要确定这个失败的类型和成本，应使用“计划质量管理”过程中的哪个工具或技术？___
A. 成本效益分析
B. 力场分析
C. 质量成本(COQ)
D. 预期货币价值(EMV)分析
【单选题】
CCC113.项目经理办公室(PMO)分配一名项目经理管理一个新项目。该项目经理过去曾成功管理类似项目。项目经理首先应该做什么？___
A. 根据之前项目的经验教训评估项目
B. 识别相关方，并创建一份相关方分析
C. 招募团队成员
D. 批准项目章程
【单选题】
CCC114.项目经理已准备好开始执行多个项目，但可用资源不足。项目经理应该怎么做？___
A. 按项目优先级获取团队资源，并更新项目进度计划
B. 安排团队建设活动以提高员工的工作效率
C. 减少所有项目的范围，使工作量与资源保持一致
D. 将一个事项添加到每个项目的经验教训储存库中
【单选题】
CCC115.一个新项目即将开始，但两位关键相关方对可交付成果的看法相互矛盾。项目经理应该怎么做？___
A. 向相关方提供详细的客户需求
B. 与相关方开会，讨论可交付成果和关键成功标准
C. 制定项目管理计划和项目范围
D. 在项目管理计划中包含不同意见
【单选题】
CCC116.任务B依赖于任务A，而任务A延迟了。任务B的资源可用性有限，必须按时开始任务B。项目经理应该如何重新安排进度计划以是最终期限保持不变？___
A. 快速跟进任务B并立即开始工作
B. 对任务A赶工，并在计划的时候开始任务B
C. 重新计划任务B的开始日期，让其可以在A任务完成后开始
D. 快速跟进任务A并移动任务B的开始日期
【单选题】
CCC117.飞行安全相关方启动了一个项目，以制定解决方案，防止飞机降落在错误的跑道上。这些相关方正专注于一个针对大型航空公司的解决方案。尽管是私人飞行员(而非商业飞行员)要为90%以上的错误跑道事件负责。若要确保有效解决这个问题并提供预期的效益，项目经理可以怎么做？___
A. 记录这些相关方的假设，专注于大型航空公司将有效减少错误跑道事件
B. 与相关方开会，讨论范围中同时涵盖商业和私人飞行员需求的重要性
C. 平衡相关方的观点，首先专注于减轻航空公司层面错误跑道降落的问题，然后在以后关注私人飞行员的问题
D. 根据代表大型航空公司的相关方数量调整项目范围
【单选题】
CCC118.在范围基准批准会议期间，项目相关方要求包含不会影响进度计划的产品功能。项目经理应该怎么做？___
A. 创建变更请求
B. 与主题专家(SMEs)讨论
C. 包含该产品功能
D. 咨询项目发起人
推荐试题
【多选题】
借记卡处于下列哪些状态时，不能办理自动转账服务签约。（） ___
【多选题】
存款人预留印鉴中公章或财务专用章的名称与其申请开立的银行结算账户的账户名称、出具的开户证明文件上记载的存款人名称应保持一致，以下哪些情形除外（）。 ___
A. 因注册验资开立的临时存款账户，其账户名称为政府有关部门批文中注明的名称，其预留印鉴应是全部投资人或其授权的代理人的签名或盖章。
B. 预留印鉴中公章或财务专用章的名称依法可使用简称的，应与账户名称保持一致，并在单位银行结算账户服务协议中明确简称的约定。
C. 没有字号的个体工商户开立的银行结算账户，其预留印鉴中公章或财务专用章的名称应是“个体户”字样加营业执照上载明的经营者的姓名。
D. 中国人民银行规定的其他情形
【多选题】
营业机构可根据新印鉴卡片数量等实际情况，确定封存保管的频率，可选择()封存保管。 ___
【多选题】
营业机构可根据客户交回原印鉴卡片数量等实际情况，确定对已封存保管印鉴卡片拆包（封）抽卡的频率，可选择（）抽卡。 ___
【多选题】
非税收入业务中涉及的账户主要包括（ ）等。 ___
A. 其他应付款项户
B. 其他应解汇款户
C. 待划拨国库款项过渡账户
D. 待结算财政款项过渡户专户
【多选题】
保管箱业务的租用人可以是（ ）。 ___
A. 具有完全民事行为能力的中国公民
B. 具有完全民事行为能力的中国公民港、澳、台同胞
C. 具有完全民事行为能力的外籍人员
D. 其他经济组织
【多选题】
保管箱租期分为（ ）天。 ___
A. 1天、3天、7天、15天
B. 1个月、3个月、6个月
C. 1年
D. 1年、2年、3年、5年
【多选题】
下列情况之一者，营业机构应拒绝对其保管箱进行开箱。 ___
A. 申请开箱人身份认证资料与预留营业机构的资料不符的
B. 代理人申请开箱未经授权的
C. 未按规定缴纳租金、押金、手续费及滞纳金的；
D. 接到租用人死亡通知后尚未确定合法继承人的
【多选题】
农商行代理国库业务的，应使用（ ）等科目进行核算。 ___
A. 地方财政库款
B. 财政预算外存款
C. 财政预算专项存款
D. 待结算财政款项
【多选题】
待结算财政款项是指农商行在代理国库业务过程中按日（ ）的各级预算收入款项。 ___
【多选题】
以下属于地方财政库款的有（ ）。 ___
A. 地方各级财政预算的固定收入
B. 地方预算收入退付
C. 地方预算拨款
D. 地方基金预算支出
【多选题】
代理清算行应设置中间业务代理清算岗位，其责任包括（ ）。 ___
A. 负责财税库银业务税收划款清单、税款划款凭证的打印及核对
B. 负责依据打印的税收划款清单和税款划款凭证向国库划款
C. 负责依据批量生成的税库银调账失败明细表进行差错调整
D. 负责签订三方协议
【多选题】
政府非税收入是指除税收以外的政府财政收入，下列属于政府非税收入范围的有（）。 ___
A. 行政事业性收费
B. 政府性基金
C. 国有资源有偿使用收入
D. 国有资产有偿使用收入
【多选题】
代收政府非税收入业务中，柜台缴费可通过下列哪些方式实现（）？ ___
A. 现金
B. 个人结算账户转账
C. 对公存折户转账
D. 他行转账支票
【多选题】
下列说法正确的有（）。 ___
A. 保管箱业务是营业机构接受客户（租用人）的委托，按照保管箱租用协议中事先约定的条款，以营业机构向客户（租用人）有偿出租保管箱的形式，为客户（租用人）提供存放贵重物品、有价证券、文件资料等物品的一项中间业务。
B. 保管箱业务的租用人是指具有完全民事行为能力的中国公民、港澳台同胞和外籍人员以及依法成立并在中国境内从事经营的国内外公司、企业、社会团体、国外或国际组织，在华常驻机构及其他经济组织。
C. 保管箱租期分为1天、3天、7天、15天、1个月、3个月、6个月、1年。
D. 办理保管箱业务的营业机构应当与客户签订保管箱租用协议，明确双方的权利和义务，并严格遵照保管箱业务规定和协议条款为客户提供服务。
【多选题】
以下说法正确的有（）。 ___
A. 租用人死亡，营业机构未接到死亡证明文件前，其授权代理人有权在授权期限和授权范围内办理相关业务。
B. 租用人死亡，营业机构在接到死亡证明文件后，根据有效法律文件，准许其合法继承人或授权代理人自行清理箱内物品，并办理退租手续。
C. 租用人死亡，如合法继承人需继续租用保管箱，应重新办理租箱手续。
D. 租用人死亡，如合法继承人需继续租用保管箱，可不用重新办理租箱手续。
【多选题】
租用人或代理人所持开箱介质遗失，应（）。 ___
A. 租用人或代理人所持客钥匙遗失，应办理挂失手续。
B. 营业机构应予以换锁。
C. 如需凿箱，租用人或代理人必须在场，并在凿箱记录上签章确认。
D. 由此产生的费用及损失由租用人或代理人承担。
【多选题】
下列有关保管箱业务说法正确的有（）。 ___
A. 租用人可提前续租，并支持续租多期，每期最长一年；已交押金高于续租的押金标准时，不退多余押金。
B. 保管箱冻结后，不可以办理保管箱续租、日常开箱、关箱、退租以及换锁或逾期原因的凿箱等交易。
C. 已查封的保管箱必须在禁令解除后方可使用。
【多选题】
代收代付的账户支持（）的通存通兑。 ___
A. 跨网点
B. 跨地市
C. 跨省
D. 跨国界
【多选题】
下列账户状态不影响单位银行结算账户通过批量代付业务进行批量入账的有：（）。 ___
A. 密码挂失
B. 密码未启用
C. 只付不收
D. 存折有折未发
【多选题】
单位存款人申请代收代付业务的，原则上应在农商行开立有（ ）。因特殊原因确实无法在农商行开户的单位（如部分按规定不能在农商行开户的事业单位）申请办理代发工资业务的，在核实其单位资料真实、合法、有效后，可通过（ ）代发。 ___
A. 活期账户
B. 单位银行结算账户
C. 内部户
D. 定期存款账户
【多选题】
代收电费业务分为（）途径。 ___
A. 柜面代收
B. 批量代收
C. 供电公司缴费
D. 个人缴费
【多选题】
( )的借意险保险单由保险公司负责收回，但农商行应与其办理书面交接手续。 ___
A. 冲正
B. 已使用
C. 作废
D. 应销毁
【多选题】
借意险保险金额应根据农商行与借款人签订贷款合同所记载的借款金额确定，保险金额（）借款金额 ___
【多选题】
财税库银业务遵循( )原则，并采用( )模式。 ___
A. “统一管理、分级负责”
B. “统一管理、共同负责”
C. “一点接入”、“多点清算”
D. “一点接入”、“一点清算”
【多选题】
农商行账务处理不成功，保险公司记账成功的，由（ ）处理；农商行账务处理成功，保险公司处理失败的，由（ ）处理 ___
A. 保险公司撤单
B. 农商行补记
C. 保险公司确认后进行补记
D. 农商行撤单
【多选题】
农商行办理财税库银业务应遵循人民银行财税库银横向联网业务管理规定，及时接收、转发电子缴税信息，保证代扣税款及时、足额划缴国库，对开具电子缴税付款凭证的（ ）负责。 ___
A. 真实性
B. 全面性
C. 完整性
D. 有效性
【多选题】
财税库银业务分几种业务类型（）。 ___
A. 实时
B. 批量
C. 辅助
D. 对账
E. 调账
【多选题】
实时类业务包括税务机关发起的( )业务。 ___
A. 单笔实时扣税
B. 实时冲正
C. 定时批量扣税
D. 止付
【多选题】
批量类业务包括税务机关发起的( )业务。 ___
A. 单笔实时扣税
B. 实时冲正
C. 定时批量扣税
D. 止付
【多选题】
财税库银系统对账类业务包括（ ） ___
A. 日间对账
B. 日中对账
C. 日切对账
D. 日终对账
【多选题】
财税库银系统信息交换以（ ）为准，扣款结果信息以（ ）为准。 ___
A. 发起方
B. 接受方
C. 人民银行国库信息处理系统
D. 核心业务系统
【多选题】
对公客户申请租用保管箱，需提供哪些资料（） ___
A. 单位公函
B. 经办人有效身份证件
C. 法定代表人或单位负责人身份证件
D. 单位租用保管箱申请书
【多选题】
保管箱冻结后，不可以办理（ ）交易。 ___
A. 续租
B. 日常开箱、关箱
C. 退租以及换锁
D. 逾期原因的凿箱
【多选题】
处于（）等状态的账户，不能进行批量代收。处于部分冻结状态的账户，其未冻结的资金可以进行批量代收。 ___
A. 书面挂失、口头挂失、密码挂失
B. 全部冻结、单向冻结
C. 封存
D. 只收不付
E. 密码未启用
【多选题】
单位存款人因代发工资等需要，代理其职工开立个人银行结算账户的，单位承担相应的法律责任，应出示（）. ___
A. 单位公函
B. 法定代表人或单位负责人有效身份证件
C. 授权经办人有效身份证件
D. 授权委托书
【多选题】
代收代付业务是指农商行代理企事业单位（团体）向其用户收取（）并按协议或合同履行权利和义务的一项综合性业务。 ___
A. 公共事业费
B. 教育经费
C. 代发工资
D. 代付各级财政部门定期下拨的基金
E. 退休养老金
【多选题】
批量业务处理状态包括（）。 ___
A. 待处理
B. 正在处理
C. 处理完成
D. 已撤销
E. 冲正
【多选题】
财税库银业务过程中，业务状态包括（）。 ___
【多选题】
财税库银业务过程中，账务状态包括（）。 ___
