【多选题】
以下哪几项属于电话服务注意事项.( )___
A. 与服务对象通话的声音不要过大
B. 代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言
C. 拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项
D. 服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打
E.
F.
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相关试题
【多选题】
以下哪些参数为GPRS数据专线服务器端路由器必须配置参数.( )___
A. NAT
B. 访问控制列表
C. 接口IP地址、封装模式
D. Tunnel路由
E.
F.
【多选题】
以下哪些是防火墙的作用：（ ）___
A. 过滤进出网络的数据包
B. 封堵进出网络的访问行为
C. 记录通过防火墙的信息内容和活动
D. 对网络攻击进行告警
E.
F.
【多选题】
以下哪些是光缆线路设备的组成部分( )___
A. 光缆线路：各种敷设方式的通信光缆
B. 管道设备：管道，入孔和手孔等
C. 杆路设备：电杆，电杆的支撑加固装置和保护装置，吊线和挂钩等
D. 光中继设备
E.
F.
【多选题】
以下哪些属于常见的集团专线业务（ ）___
A. GPRS专线
B. 短信专线
C. 语音专线
D. 互联网专线
E.
F.
【多选题】
以下哪些属于光缆检验要求（ ）___
A. 工程使用的光缆的型式、规格应符合设计的规定和合同要求。
B. 光缆所附标识、标签内容应齐全、清晰。
C. 光缆外护套需完整无损，且应附有出厂质量检验合格证或厂方出具的相关证明文件
D. 在必要时，应测试光缆衰减和光缆长度（OTDR法）
E.
F.
【多选题】
以下哪些属于互联网专线高话务应急方案启动条件（ ）___
A. 当发生重要突发事件，引起局端路由器、交换机业务量增加，对系统承载能力造成压力
B. 当数据业务流量达到系统承载能力80％时，须按照应急方案，进行应急的准备步骤
C. 当数据业务流量达到系统承载能力90％时，须按照应急方案，进行应急的准备步骤
D. 当系统当前处理能力达到90％时，启动该应急方案
E.
F.
【多选题】
以下哪些属于互联网专线容灾应急方案启动的条件（ ）___
A. 当发生自然灾害、事故灾难等突发事件，或者因内部通信事故造成破坏，致使系统无法正常运行
B. 10分钟内收到批量集团客户（5家以上）投诉业务无法使用，当故障影响估计在30分钟内无法解决时
C. 20分钟内同时收到部分集团客户（3家以上）投诉业务无法使用，当故障影响估计在30分钟内无法解决时
D. 钻石客户投诉无法使用业务，故障影响估计在30分钟内无法解决时
E.
F.
【多选题】
以下哪些项不会触发线性保护倒换（ ）___
A. 两端设备连线连接不正常
B. 两端设备时间同步相关配置不正确
C. 两端设备的mac地址相同
D. 两端设备时钟源配置不正确
E.
F.
【多选题】
以下哪些项有可能会触发线性保护倒换（ ）___
A. 人工倒换
B. 强制倒换
C. 清除
D. 练习倒换
E.
F.
【多选题】
以下哪些因素可以引起光路LOS告警的产生？（ ）___
A. 输入无光功率
B. 光功率过低
C. 光功率过高
D. OOF持续3ms以上
E.
F.
【多选题】
以下那些设备可以隔离广播域 （ ）___
A. 中继器
B. 路由器
C. 光电转换器
D. 三层交换机
E.
F.
【多选题】
以下是WDM系统的特点的是（ ）。___
A. 节省光纤，充分利用光纤带宽
B. 减小色散对系统的影响
C. 光放大器的增益平坦
D. 可实现各波长的ADM
E.
F.
【多选题】
以下属于常见的告警分析方法的是（ ）___
A. 告警分析法
B. 性能统计分析法
C. 重启定位法
D. 环回法
E.
F.
【多选题】
以下属于代维单位需要配合移动公司完成的工作的有（ ）___
A. 派发故障工单
B. 抢险救灾和应急保障工作
C. 工程竣工验收交接
D. 建设代维管理信息化管理平台
E.
F.
【多选题】
以下属于代维单位职责的有（ ）___
A. 严格遵守保密协议
B. 严格遵守安全生产条例
C. 配合移动公司进行抢险救灾和应急保障工作
D. 配合进行工程竣工验收交接
E.
F.
【多选题】
以下属于检查光纤状况的方法的是（ ）___
A. 光纤是否插好
B. 光纤是否弯曲严重或有断线
C. 平均发送光功率是否正常
D. 接收光灵敏度是否正常
E.
F.
【多选题】
以下属于上门服务规范的是：（ ）___
A. 身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪表
B. 主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止。
C. 经用户同意后进门，需换上鞋套，注意进门后不要东张西望。
D. 如上门时用户不在家，下次直接上门。
E.
F.
【多选题】
以下属于数据链路层功能的是（ ）。___
A. 定义数据传输速率
B. 定义物理地址
C. 描述网络拓扑结构
D. 流控制
E.
F.
【多选题】
以下属于天线极化方式的是( )___
A. 水平极化
B. 垂直极化
C. +\-45度
D. 圆极化
E.
F.
【多选题】
以下属于无源光网络设备的是 （ ）___
A. OLT
B. ODN
C. ONU
D. ODT
E.
F.
【多选题】
以下说法那些是正确的（ ）___
A. 路由优先级与路由权值的计算是一致的
B. 路由权的计算可能基于路径某单一特性计算，也可能基于路径多种属性
C. 如果几个动态路由协议都找到了到达同一目标网络的最佳路由，这几条路由都会被加入路由表中
D. 动态路由协议是按照路由的路由权值来判断路由的好坏，并且每一种路由协议的判断方法都是不一样的
E.
F.
【多选题】
以下说法正确的是（ ）___
A. Hub可以用来构建局域网
B. 一般Hub都具有路由功能
C. 一台共享式以太网Hub下的所有PC属于同一个冲突域
D. Hub通常也叫集线器，一般可以作为地址翻译设备
E.
F.
【多选题】
以下说法正确的是（ ）___
A. 维护工作中，用户接入层备用光纤无需测试
B. 在临时抢通到正式恢复期间，如果因线路维护工作而导致光缆线路再次中断，将作为又一次的光缆线路故障论处。
C. 在飞线、长杆档、角杆、过河、过公路、过街电杆上严禁安装接头盒、预缆
D. 任何工程不管其工程质量如何，其必须满足国家强制性标准
E.
F.
【多选题】
以下为广域网协议的有（ ）。___
A. PPP
B. Ethernet II
C. X.25
D. FrameRelay
E.
F.
【多选题】
以下选项中会影响网络丢包是（ ）___
A. 分光器
B. ONU的收发光
C. 用户电脑网卡
D.
E.
F.
【多选题】
以下业务中，可能会用到GPRS业务的有（ ）.___
A. 福彩投注
B. 电子警察
C. 车辆定位
D. 无线POS机
E.
F.
【多选题】
以下有关ARP的论述中正确的是（ ）。___
A. ARP提供了一种从IP地址到相应硬件地址的动态映射机制
B. ARP设计的一个目的就是用于许多主机或路由器连在同一网络上的广播网络
C. ARP是地址解析协议的英文缩写
D. ARP提供了一种从IP地址到相应硬件地址的静态映射机制
E.
F.
【多选题】
以下有关以太网工作原理的叙述中正确的是：（ ）___
A. 网络中所有主机的收发都依赖于同一套物理介质
B. 同一时刻只能有一台主机在发送
C. CSMA/CD提供了一种顺序访问网络的机制
D. 以太网通过一种称为广播的技术提供了一种向整个网络发送消息的方法
E.
F.
【多选题】
用OTDR可以测试和判断那些内容（ ）___
A. 测试接头损耗
B. 测试背向散射曲线和进行纤芯故障定位
C. 测试纤芯的色度色散
D. 测试纤芯衰减系数
E.
F.
【多选题】
用电安全的基本要素是（ ）___
A. 电气绝缘
B. 安全距离
C. 设备及其导体载流量
D. 明显和准确的标志
E.
F.
【多选题】
用来检查到一台主机的网络层是否连通的命令（ ）___
A. PING
B. �TELNET�
C. IPCONFIG
D. TRACERT�
E.
F.
【多选题】
有市电时，UPS工作正常，一停电就没有输出，可能原因( )___
A. 没有开机，UPS工作于旁路状态
B. 市电不正常
C. 电池开关没有合
D. 电池的放电能力不行，需要换电池
E.
F.
【多选题】
有线宽带接入网、驻地网巡检工作的设备主要包括（ ）___
A. OLT
B. ONU
C. 客户接入信息点
D. BRAS
E.
F.
【多选题】
有线宽带接入网中，光跳接点巡检内容包括___
A. 无积尘
B. 无渗水、积水
C. 无垃圾杂物
D. 清理无关物品及垃圾
E.
F.
【多选题】
有线宽带接入网中，光跳接点巡检内容包括( )___
A. 无积尘
B. 无渗水、积水
C. 无垃圾杂物
D. 清理无关物品及垃圾
E.
F.
【多选题】
与客户交谈要求，应做到（ ）___
A. 诚恳态度
B. 保持微笑
C. 认真倾听客户说话
D. 东张西望
E.
F.
【多选题】
在2500+复用段保护环中参与保护倒换的单板有（）___
A. PQ1板
B. S16板
C. SCC板
D. XCS板
E.
F.
【多选题】
在断纤、断电或其它故障引发保护倒换后，故障点两侧站点所处状态应分别为（ ）。 ___
A. 西向线路 倒换状态
B. 东向线路 倒换状态
C. 穿通状态
D. 正常状态
E.
F.
【多选题】
在家庭宽带用户投诉处理中，属于网络侧的故障的有哪些( )___
A. 无线路由器故障
B. ONU设备故障
C. 接入光缆尾纤故障
D. BAN箱电源故障
E.
F.
【多选题】
在接地保护原则中，以下哪些是正确的（ ）___
A. 条件较好的楼宇，可自大楼内垂直接地扁钢引接地气
B. 若设备采用交流电供电，在确认交流电源的地线在配电室或交流供电变压器侧接地良好，也可以通过交流电源的地线进行接地
C. 为了保护设备避免雷击，需将保护地线接至避雷系统
D. 对于没有保护地网的建筑物，可以自建地网保证ONU设备工作，接地电阻值应小于10欧姆
E.
F.
推荐试题
【单选题】
根据___的规定，如果犯罪嫌疑人拒绝检查，而侦查人员又认为有必要检查时，可以强制检查。强制检查只适用于犯罪嫌疑人，不适用于被害人。
A. 刑事诉讼法
B. 刑法
C. 刑事检查法
D. 行政诉讼法
【单选题】
需要扣押犯罪嫌疑人的邮件、电子邮件、电报的时候，需经___批准，然后通知邮电部门或者网络服务单位检交扣押。
A. 市级以上公安机关负责人
B. 县级以上公安机关负责人
C. 县级以上公安机关
D. 市级以上公安机关
【单选题】
刑事技术鉴定．由县级以上公安机关刑事技术部门或者其他专职人员负责进行。需要聘请有专门知识的人进行鉴定的，由___发给聘请书。
A. 公安部
B. 公证处
C. 市级以上公安机关
D. 县级以上公安机关
【单选题】
对鉴定结论。办案单位或办案人认为不确切或者有错误，以及犯罪嫌疑人、被害人提出合理申请的，应当___，但不得强迫或者暗示鉴定人或鉴定单位作出某种结论。
A. 撤销鉴定
B. 补充鉴定或者重新鉴定
C. 撤销鉴定或者重新鉴定
D. 补充鉴定或者撤销鉴定
【单选题】
公安机关要求逮捕犯罪嫌疑人的时候，___写出提请批准逮捕书，连同案卷材料、证据，一并移送同级人民检察院审查批准。必要的时候，人民检察院可以派人参加公安机关对于重大案件的讨论。
【单选题】
公安机关执行逮捕的时候，必须出示逮捕证。逮捕后，除有碍侦查或者无法通知的情形以外，应当把逮捕的原因和羁押的处所，在___小时以内通知被逮捕人的家属或者他的所在单位。
【单选题】
公安机关在查处违反治安管理行为时．首先应当告知当事人应有的权利，并保障当事人充分享有陈述权、申辩权、要求举行听证权、申请行政复议权、提起行政诉讼权和___等权利。
A. 要求行政赔偿
B. 要求刑事赔偿
C. 要求国家赔偿
D. 要求公安赔偿
【单选题】
实践中应注意，吸食、注射毒品成瘾人员有下列情形之一的，不宜收入强制戒毒所，应当限期在强制戒毒所外戒毒，由其___负责监督、管理：(1)患有急性传染病或其他严重疾病的。(2)怀孕或者正在哺乳自己未满l周岁婴儿的。(3)其他不适宜在强制戒毒所戒毒的。
A. 经常居住地公安派出所
B. 户口所在地公安派出所
C. 住所地公安派出所
D. 住房所在地公安派出所
【单选题】
公安执法监督的核心是对公安机关及其人民警察履行职责、行使职权活动___的监督。
A. 合法性
B. 合理性
C. 正当性
D. 正确性
【单选题】
___公安机关均设立督察机构。
A. 省级人民政府
B. 地级市以上地方各级人民政府
C. 市级以上地方各级人民政府
D. 县级以上地方各级人民政府
【单选题】
国家权力机关的监督．是指各级人民代表大会及其常务委员会对公安机关及其人民警察___的监督。
A. 工作内容
B. 职业道德
C. 执法活动
D. 职业操守
【单选题】
下列叙述正确的是___。
A. 警察独立于国体之外
B. 警察独立于政体之外
C. 警察必须与国体一致．必须与政体一致
D. 警察独立于国体和政体之外
【单选题】
我国历史上最早的一支比较正规的人民警察队伍是___。
A. 1905年设立的“巡警部”
B. 1927年设立的中央特科
C. 1938年5月成立的延安市警察队
D. 1939年设立的社会部
【单选题】
中国共产党在中央机关设立的最早的保卫组织是___。
A. “巡警部”
B. 社会部
C. 国家政治保卫局
D. 中央特科
【单选题】
警察运用行政管理的手段，维护一定社会制度下的社会秩序，属于警察的___职能。
A. 社会文化
B. 经济管理
C. 政治镇压
D. 社会管理
【单选题】
警察的基本职能包括___。
A. 政治镇压职能和社会管理职能
B. 经济管理职能和文化职能
C. 社会管理职能和社会文化职能
D. 政治镇压职能和经济管理职能
【单选题】
人民警察必须把___作为自己全部工作的出发点和归宿。
A. 为人民谋利益
B. 维护治安秩序
C. 维护国家利益
D. 维护法律尊严
【单选题】
要广泛听取人民群众的意见和要求，虚心接受人民群众的批评和监督。同时，要把人民群众在实践中创造出来的好方法、好经验及时加以总结和推广，使之制度化、法律化。这就是___。
A. 一切依靠群众
B. 从群众中来，到群众中去
C. 一切为了群众
D. 服务群众、保护群众
【单选题】
《人民警察法》第3条规定：“人民警察必须依靠人民的支持，保持同人民的密切联系．倾听人民的意见和建议，接受人民的监督，维护人民的利益，全心全意为人民服务。”这体现了公安工作必须坚持___。
A. 群众路线
B. 组织路线
C. 政治路线
D. 思想路线
【单选题】
强制戒毒所的工作内容不包括___。
A. 治疗、管理
B. 保护、教育
C. 组织劳动
D. 提高政治觉悟
【单选题】
强制戒毒期限为（ ）个月至___个月，并可延长强制戒毒期限。
A. 1，3
B. 2，5
C. 3，6
D. 6，15
【单选题】
人民警察的纪律不包括___。
A. 政治纪律
B. 工作纪律
C. 组织纪律、保密纪律
D. 思想纪律
【单选题】
公安机关人民警察要坚持依法办事，公正办案，大公无私，光明磊落，廉洁从政，勤政为民，自觉抵制拜金主义、享乐主义和___的侵蚀。
A. 西方民主化
B. 极端个人主义
C. 资产阶级自由化
D. 无政府主义
【单选题】
坚持向科技、教育要警力，要战斗力，把___放在优先发展的战略地位。不断提高公安队伍的文化素质和业务素质，提高公安装备的科技含量，用现代科技武装公安机关，以适应打击日益严重的职业化、技能化、智能化的刑事犯罪的需要。
A. 教育
B. 科技
C. 装备管理
D. 教育、科技
【单选题】
人民警察的___，是指人民警察应具有的政治觉悟、理想信念、道德品质和革命人生观的综合体现。
A. 业务素质
B. 素质
C. 文化素质
D. 政治素质
【单选题】
公安机关的性质、任务决定了公安队伍必须保持政治坚定，站稳政治立场，把握正确方向。因此，我们要始终把___放在公安队伍建设的首位。
A. 依法治警
B. 从严治警
C. 政治建警
D. 从优待警
【单选题】
下列关于道德和法的表述正确的是___。
A. 法比道德调整的范围更广
B. 法是有强制力的社会规范,道德则没有强制力
C. 法与道德相伴而生并将在未来的共产主义社会一同走消亡
D. 法与道德都是有阶级性的
【单选题】
我国《立法法》规定,行使国家立法权的机关是___。
A. 全国人大和地方人大
B. 全国人大和国务院
C. 全国人大及其常委会
D. 全国人大及其常委会、国务院及其各部委
【单选题】
当代中国法的非正式渊源不包括___。
A. 习惯
B. 判例
C. 政策
D. 国际惯例
【单选题】
下列有关行政法规和规章的说法正确的是___。
A. 涉及两个以上国务院部门职权范围的事项,不得制定规章,只能由国务院制定行政法规
B. 行政机关对行政许可事项进行监督检查收取费用由规章规定
C. 行政法规应由国务院起草、讨论和通过,国务院部门不能成为行政法规的起草单位
D. 有规章制定权的地方政府可以直接依据法律制定规章
【单选题】
下列由全国人大常委会裁决的法律冲突是___。
A. 同一机关制定的法律,新的规定与旧的规定不一致的
B. 法律之间对同一事项的新的一般规定与旧的特别规定不一致的
C. 同一机关制定的法律,特别规定与一般规定不一致的D.行政法规之间对同一事项的新的一般规定与旧的特别规定不一致的
【单选题】
2008年10月全国人大常委会对《消防法》进行了修订,2009年4月,某省人大常委会通过《实施<中华人民共和国消防法>办法》,对实施 《消防法》 作出了具体规定。 关于该办法,下列说法正确的是___。
A. 该办法属于对《消防法》 的立法解释
B. 该办法属于 《消防法》 的下位法
C. 该办法属于对 《消防法》 的变通或补充规定
D. 该办法对《消防法》进行了体系解释
【单选题】
把法律划分为根本法和普通法的主要依据是___。
A. 适用范围不同
B. 制定和表达的方式不同
C. 制定和实施的主体不同
D. 规定的内容、法律地位和制定的程序不同
【单选题】
下列选项不符合我国法律规定的“司法机关依法独立行使职权”原则的含义的是___。
A. 司法权不得由一般的行政机关来行使
B. 司法机关既要独立行使职权,又不得无限度地使用自由裁量权
C. 任何机关、团体和个人不得以任何形式评价司法活动
D. 司法机关及其工作人员在独立行使职权时不得违反程序规定
【单选题】
我国的根本政治制度是___。
A. 社会主义制度
B. 人民民主专政制度
C. 人民代表大会制度
D. 民主集中制
【单选题】
关于法律语言,法律适用,法律条文和法律渊源,下列选项错误的是___。
A. 法律语言具有开放性,因此法律没有确定性
B. 法律适用并不是适用法律条文自身的语词,而是适用法律条文所表达的意义
C. 法律适用的过程并不是纯粹的逻辑推理过程,而有法律适用者的价值判断
D. 社会风俗习惯作为非正式的法律渊源,可以支持对法律所作的解释
【单选题】
根据 《立法法》 的规定,行政法规之间对同一事项的新的一般规定与旧的特别规定不一致,不能确定如何适用时,由___裁决。
A. 全国人民代表大会常务委员会
B. 国务院
C. 国务院法制办公室
D. 全国人民代表大会法律委员会
【单选题】
根据 《立法法》 的规定,地方性法规与部门规章之间对同一事项的规定不一致,不能确定如何适用时,由国务院提出意见,认为应当适用部门规章的,应当提请___裁决。
A. 全国人民代表大会
B. 全国人民代表大会常务委员会
C. 全国人民代表大会法律委员会
D. 全国人民代表大会常务委员会法制工作委员会
【单选题】
下列关于法的效力的说法正确的是___。
A. 法律不经公布,就不具有效力
B. 一切法律的效力级别高低和范围大小是由刑法,、民法、行政法等基本法律所规定的
C. “法律仅仅适用于将来,没有溯及力”，这项规定在法学上被称为“从新原则”
D. 法律生效后,应该使一国之内的所有限公民知晓,所谓“不知法者得免其罪”
【单选题】
下列有关法律责任的说法正确的是___。
A. 甲违章停车,暴力抗拒民警检查,并将其打成轻伤,则其除承担行政责任外,还将承担刑事责任
B. 甲、乙双方签订一份买卖合同,按照合同规定,甲应在合同签订后3日内向乙交付面粉10吨,在履行期内,乙享有民事权利而甲承担民事义务
C. 宪法是国家根本大法,其他基本法律都据此制定,所以,触犯了刑法中强制性规定的行为都是违宪行为,要承担违宪责任
D. 民事责任属于法定责任,因此不允许当事人协商免除
