【单选题】
电子商业汇票是指（ ）依托农业银行或他行电子商业汇票系统以数据电文形式制作的，委托付款人在指定日期无条件支付确定金额给收款人或者持票人的票据。___
A. 出票人
B. 持票人
C. 收款人
D. 付款人
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【单选题】
电子商业汇票信息以（ ）电子商业汇票系统的记录为准。___
A. 人民银行
B. 收款银行
C. 出票银行
D. 各家商业银行
【单选题】
电子商业汇票解质押业务中银行作为质权人的，操作员收到业务主管部门提交的有关解质押资料，经主管审核审批后，在电子商业汇票系统中，依次点击（ ）录入票据号码，核实解质押信息与票据信息无误后，点击提交。___
A. 申请—质押—解质押
B. 申请-质押
C. 申请-解质押
D. 质押—解质押
【单选题】
电子银行承兑汇票持票人委托银行发出提示付款申请的，应向其（ ）提交加盖其预留银行印鉴的申请表。___
A. 收款行
B. 委托行
C. 出票行
D. 开户行
【单选题】
电子银行承兑汇票提示付款可以选择线上清算方式或线下清算方式，若选择（ ）方式，则承兑人签收时大额支付系统必须为日间处理状态。___
A. 线上和线下清算
B. 线下清算
C. 线上清算
D. 线上或线下清算
【单选题】
电子商业汇票服务协议中明确电子银行承兑汇票由银行代理提示收票的，操作员在完成承兑回复后，在电子商业汇票系统中依次点击（ ）办理提示收票。___
A. 申请—出票—提示收票
B. 申请-提示收票
C. 出票-提示收票
D. 申请-出票
【单选题】
受理客户商业汇票委托收款业务，经办行操作员按（ ）流程处理。___
A. 只需做登记
B. 只需做委托收款
C. 先委托收款，后登记
D. 先登记，后委托收款
【单选题】
银行承兑汇票按《支付结算办法》及“商业汇票相关制度”等规定记载票据信息，在交付时，汇票第（ ）联专夹保管。___
【单选题】
贷款归还，还款时客户提供（ ）或来账清单，申请提前还款时，信贷部门需提供《对公贷款还款通知书》或《一般委托贷款提前收回（还款）通知书》。___
A. 支付凭证
B. 身份证
C. 借款合同
D. 借款凭证
【单选题】
对公理财产品质押冻结不会自动解冻，仅可根据（ ）要求进行手工解冻。___
A. 财会部门
B. 信贷部门
C. 合规部门
D. 保卫部门
【单选题】
出票人或背书人在电子商业汇票上记载了（ ）事项的，电子商业汇票不得继续背书。___
A. 可以转让
B. 不得转让
C. 转让
D. 以上都不正确
【单选题】
贷款还款时，选择“根据账单还款”时需依照账单产生的先后顺序进行还款，所有（ ）归还完毕后才能对正常账单进行归还；___
A. 本金
B. 罚息
C. 超期账单
D. 复利
【单选题】
委托贷款本息分配，对于因委托人结算账户处于销户等不正常的状态导致无法正常分配本息的，未分配的本息资金转入（ ）。___
A. 其他应付款科目挂账专用账户
B. 网点99999挂账专户
C. 资金委托人结算账户
D. 资金委托人结算账户
【单选题】
对于无法解付的外汇汇入款项，应在（ ）做暂收处理，并按照我行外汇资金清算查询查复的有关规定进行查询，做好查询查复登记。___
A. 当日
B. 次日
C. 二日内
D. 三日内
【单选题】
个人客户的外汇汇款，款项到达后，对于提供电话和地址的汇款指示，应首先以（ ）通知收款人。___
【单选题】
个人客户的外汇汇款，款项到达后，以邮递方式通知收款人的，应在（ ）个工作日内发出通知邮件。___
【单选题】
机构客户申请办理外币票据托收业务的，需核对其票据背书签章和《外币票据托收申请书》上的签章，是否与其在我行的（ ）相符。___
A. 预留公章
B. 预留财务章
C. 预留法人章
D. 预留印鉴
【单选题】
外币票据是重要（ ），如当日受理的外币票据不能及时寄送代收行，必须妥善保管。___
A. 单据
B. 有价单证
C. 一般凭证
D. 空白凭证
【单选题】
外币票据托收中，（ ）方式适用的票据范围最广。___
A. 立即贷记
B. 最终贷记
C. 标准托收
D. 特殊托收
【单选题】
外币票据托收中，代收行应选择与我行签有（ ）的代理行进行办理。___
A. 托收业务协议
B. 票据托收业务协议
C. 代理托收业务协议
D. 代理票据托收业务协议
【单选题】
外币票据托收中，经办行要严格审查票据背书的真实性和完整性，对金额较大或有疑问的票据我行可采用（ ）方式。___
A. 标准托收
B. 立即贷记
C. 最终贷记
D. 以上三种都可以
【单选题】
外币票据托收中，票面的收款人可能以中文、英文（按拼音核对）或中英文对照之中的一种形式进行表示，如果用中英文同时表示，应以（ ）为准。___
A. 中文
B. 英文
C. 中、英文一起
D. 中、英文均可
【单选题】
外币票据托收中，如果票据无特别注明，大多数票据自出票日期起（ ）个月内有效（如美元支票、英镑支票等），超过有效期的票据我行不予受理。___
【单选题】
外币票据托收中，因退票发生的费用，由（ ）承担。___
A. 收款人
B. 付款人
C. 出票人
D. 申请人
【单选题】
在我行办理外币票据托收过程中，如果发生票据遗失，就及时通知（ ）。___
A. 申请人
B. 出票人
C. 收款人
D. 付款人
【单选题】
外币票据托收业务中，如发现伪造、挂失止付的票据，经办行应予以（ ），并及时通知票据上的付款人和出票人。___
A. 没收
B. 退还申请人
C. 作废
D. 退还出票人
【单选题】
（ ）是指我行将票据委托代理行办理托收，代理行将票据提示给付款人，付款人付款后代理行将款项扣除有关费用后，贷记我行账户。___
A. 最终贷记
B. 标准托收
C. 非标准托收
D. 一般贷记
【单选题】
收款人为个人且单票金额超过等值（ ）的票据，收款人为机构客户且单票金额超过等值（ ）的支票，我行一般不宜采用“立即贷记”办理托收。___
A. 1万美元（含）,5万（含）美元
B. 5千美元,10万美元
C. 5千美元（含）,10万（含）美元
D. 1万美元,5万美元
【单选题】
外汇汇款业务中，对汇票有效期届满，我行仍未收到付款行已解付汇票的借记通知，无法及时销账的，经办行应（ ）。___
A. 通知付款行该汇票已失效
B. 向汇款人索回汇票
C. 通知汇款人延长汇票效期
D. 通知付款行延长汇票效期
【单选题】
对于外汇汇出汇款撤销引起的外汇资金回流，凡是在汇出时办理售汇手续的，应予以办理结汇手续，汇率按照（ ）办理。___
A. 解付汇款人当日的汇买价
B. 解付汇款人当日的卖出价
C. 解付汇款人当日的中间价
D. 汇出时的售汇价
【单选题】
我行办理电汇外汇汇出汇款使用SWIFT（ ）报文___
A. MT101
B. MT103
C. MT110
D. MT199
【单选题】
外币票据托收中，经办行收票后，应在每张托收票据的（ ）加盖划线章，划线分普通划线和特别划线。___
A. 正面左上角
B. 正面右上角
C. 反面左上角
D. 反面右上角
【单选题】
贷记卡持卡人可选择约定还款，于（ ）从其在我行开立的指定账户中扣收相应款项，归还其贷记卡欠款。___
A. 到期还款日
B. 到期还款前一日
C. 到期还款后一日
D. 到期还款月
【单选题】
现金分期转入账户仅限本行人民币（ ）。___
A. 贷记卡
B. 准贷记卡
C. 存折
D. 借记卡
【单选题】
卡片有存款余额的，客户可在销卡满45日后至（ ）办理销户。___
A. 客服
B. 网上银行
C. 手机银行
D. 柜台
【单选题】
贷记卡损坏换卡（ ）。___
A. 回收旧卡
B. 交易手续费需外收
C. 只能在所属一级分行辖内营业网点办理
D. 可代理
【单选题】
客户资料修改是信用卡客户修改手机号及地址等相关信息的业务。该业务可修改客户登记在信用卡合约上的（ ）。___
A. 姓名
B. 性别
C. 卡号
D. 手机号码
【单选题】
贷记卡激活可在（ ）进行___
A. 二级分行辖内
B. 一级分行辖内
C. 全国任一网点
D. 一级支行辖内
【单选题】
贷记卡资料修改可在（ ）进行___
A. 二级分行辖内
B. 一级分行辖内
C. 全国任一网点
D. 一级支行辖内
【单选题】
贷记卡的首月最低还款额不得低于其当月透支余额的（ ）。___
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 0.4
【单选题】
持卡人可通过网点柜台或（ ）办理电子现金圈存交易。___
A. 网银
B. 掌银
C. ATM
D. 特定终端
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【多选题】
下列属于SDH设备三大基本功能的是（ ）。___
A. 复接
B. 交叉连接
C. 线路传输
D. 告警产生
E.
F.
【多选题】
下列属于传输以太网单板的是___
A. EFS0
B. SL1
C. EFT
D. EFSC
E.
F.
【多选题】
下列属于代维单位需要向移动公司递交的资料的有（ ）___
A. 工作总结
B. 报表
C. 巡检记录
D. 维护原始资料
E.
F.
【多选题】
下列属于代维服务规范道德要求的有（ ）___
A. 保障移动公司利益，维护移动公司形象，维护移动公司声誉
B. 遵守移动公司的各项规章制度，恪守职业道德
C. 热爱移动通讯事业，忠于本职工作
D. 认真遵守国家和移动公司的保密规定
E.
F.
【多选题】
下列属于代维服务规范道德要求的有( )___
A. 保障移动公司利益，维护移动公司形象，维护移动公司声誉
B. 遵守移动公司的各项规章制度，恪守职业道德
C. 热爱移动通讯事业，忠于本职工作
D. 认真遵守国家和移动公司的保密规定
E.
F.
【多选题】
下列属于故障和投诉处理流程的质量控制点的有（ ）___
A. 响应时间
B. 现场到达时间
C. 反馈频次
D. 数据准确性
E.
F.
【多选题】
下列属于故障投诉处理流程质量指标的有（ ）___
A. 客户投诉处理满意率
B. 故障投诉现场响应及时率
C. 故障投诉处理平均时长
D. 巡检完成率
E.
F.
【多选题】
下列属于光路板的单板包括（ ）___
A. OI2D
B. SL1S
C. PL1S
D. SP2D
E.
F.
【多选题】
下列属于未经许可代维人员不得披露的信息有（ ）___
A. 客户信息
B. 维护价格
C. 客户地址
D. 服务价格
E.
F.
【多选题】
下列属于信号线缆、电源线、地线连接的质量标准的是（ ）___
A. 线缆连接紧固
B. 标签内容准确、标识清晰
C. 设备干净整洁
D. 滤网清洁无灰尘
E.
F.
【多选题】
下列属于专项工作处理流程质量指标的有（ ）___
A. 工单处理及时率
B. 故障投诉响应及时率
C. 工单完成满意率
D. 故障投诉处理及时率
E.
F.
【多选题】
下列属于走线检查的质量标准的是（ ）___
A. 走线规范、无缠绕、无脱落、无接头
B. 标签齐全、清晰，走线符合相关规范
C. 电源线应与信号线缆放在同一线束内
D.
E.
F.
【多选题】
下列有关 MAC地址的说法中哪些是正确的？___
A. 以太网用 MAC地址标识主机
B. MAC 地址是一种便于更改的逻辑地址
C. MAC 地址固化在ROM中，通常情况下无法改动
D. 通常只有终端主机才需要 MAC地址，路由器等网络设备不需要
E.
F.
【多选题】
下列有关光纤的说法哪些是正确的？___
A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光
B. 多模光纤的成本比单模光纤低
C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长
D. 多模光纤的纤芯较细
E.
F.
【多选题】
下列有关光纤的说法中哪些是错误的？___
A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光
B. 多模光纤的纤芯较细
C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长
D. 多模光纤的成本比单模光纤低
E.
F.
【多选题】
下列有关广域网数据链路层说法正确的是（）。___
A. 常见的广域网链路层协议包括HDLC、PPP、X.25和帧中继等
B. PPP协议是Quidway路由器串口默认的数据链路层封装协议
C. X.25通过使用无差错的校检机制，加速了数据转发速率，因此比帧中继更有效。
D. 广域网交换机是广域网常见的数据链路层设备
E.
F.
【多选题】
下面的关于TCP/IP 的传输层议表述正确的有___
A. 进程寻址
B. 提供无连接服务
C. 提供面向连接的服务
D. IP 主机寻址
E.
F.
【多选题】
下面对SC/APC尾纤描述正确的是（ ）___
A. 接头为绿色
B. 呈8度角并做微球面研磨抛光；接头回波损耗小
C. 微球面研磨抛光；接头回波损耗大
D. 接头为蓝色
E.
F.
【多选题】
下面关于GPON技术的描述，正确的是___
A. GPON系统采用WDM技术，实现双纤双向传输
B. 下行数据流采用广播技术
C. 上行数据流采用TDMA技术
D. PON由光线路终端OLT(Optical line Terminal)，光网络单元ONU(Optical Netword nit)和无源分光器POS（Passive Optical Splitter）组成
E.
F.
【多选题】
___
A. 被同步设备的定时方式有两种：外定时方式，线路定时方式
B. 被同步设备的定时接口类型有两种：外定时接口种类及线路定时接口种类
C. 被同步设备的外定时接口数目至少有2个
D. 被同步设备的线路定时接口类型有：2048kbit/s接口，STM-N接口，其中2048kbit/s接口是对于PDH传输，STM-N接口是对于SDH传输
E.
F.
【多选题】
下面关于光板灵敏度的说法，正确的是（ ）。 ___
A. 在开局过程时，保证光板接收的最小光功率为光板的接收灵敏度就可以了
B. 光板的接收灵敏度是在一定误码率的情况下测得的，在此情况下无法保证长期运行不产生误码
C. 光接收灵敏度只和光板的收光模块有关，和光板的发光模块无关
D. 以上都错
E.
F.
【多选题】
下面关于光纤连接器描述正确的是（ ）___
A. MT-RJ:收发一体的方型光纤连接器
B. LC：方型光纤连接器
C. FC：圆形带螺纹光纤连接器
D. ST：卡接式圆形光纤连接器
E.
F.
【多选题】
下面哪些告警可以引起TU-AIS（）___
A. R_LOS
B. R_LOF
C. AU-LOP
D. HP-TIM
E.
F.
【多选题】
下面哪些原因可能会导致业务出现误码？( ) ___
A. 色散补偿不合理，欠补或过补
B. 入线路纤的光功率过高或过低
C. 发端OTU单板的发送激光器性能劣化
D. 开局或维护中拔出光纤接头测试后未用擦纤盒清洁就插回去
E.
F.
【多选题】
下面那些设备可以隔离冲突域()___
A. 中继器
B. 网桥
C. 交换机
D. 路由器
E.
F.
【多选题】
下面属于传输网络上产生误码的常见原因的有（ ）。___
A. 光纤性能劣化、损耗过高
B. 光纤接头不清洁或连接器不正确
C. 设备接地不好
D. 设备附近有强烈干扰源
E.
F.
【多选题】
下面有关NAT叙述正确的是：（ ）___
A. 内部网络的主机攻击外部网络时，在外部网络分析调试变得更加困难，因为内部网络的主机IP地址被屏蔽了；
B. 地址转换又称地址翻译，用来实现私有地址与公用网络地址之间的转换；
C. 通过配置将地址列表与地址池或端口IP地址关联，把符合地址列表中的数据报文的源地址进行转换；
D. 地址转换的提出为解决IP 地址紧张的问题提供了了一个有效途径；
E.
F.
【多选题】
线槽布缆施工步骤正确包括（ ）___
A. 选择线槽布放路由。为了不影响美观，应尽量沿踢脚线、门框等布放线槽，并选择弯角较少，且墙壁平整、光滑的路由（能够使用双面胶固定线槽）。
B. 选择线槽安装方式（双面胶粘帖方式或螺钉固定方式）。
C. 在采用双面胶粘帖方式时，应用布擦拭线槽布放路由上的墙面,使墙面上没有灰尘和垃圾，然后将双面胶帖在线槽及其配件上,并粘帖固定在墙面上
D. 在采用螺钉固定方式时，应根据线槽及其配件上标注的螺钉固定位置，将线槽及其配件固定在墙面上，一般3米直线槽需用6个螺钉进行固定
E.
F.
【多选题】
线槽布缆施工选择线槽安装方式（ ）___
A. 用带子扎紧
B. 用强力胶水粘稳
C. 双面胶粘帖方式
D. 螺钉固定方式
E.
F.
【多选题】
线路检查主要包括以下几个方面（ ）___
A. 光纤是否插好
B. 光纤是否严重弯曲
C. 光纤是否有断纤
D. 光纤是否绕行距离过长
E.
F.
【多选题】
线路日常巡回应有固定的熟悉（ ）、（ ）路由的巡回人员.___
A. 光缆线路
B. 光缆线路周围环境
C. 传输资源
D. 仪表
E.
F.
【多选题】
小城市(镇)和乡村中继光纤通信系统既可选用（ ）和/或（ ）___
A. STM-1
B. STM-4
C. STM-16
D. STM-64
E.
F.
【多选题】
巡检报告、记录的内容至少应该包括以下哪些内容（ ）___
A. 现场环境和设备运行状况
B. 线缆走线和破损情况
C. 标识标签张贴情况
D. 资料与现场核查对比情况
E.
F.
【多选题】
巡线员应具备有的技术档案和资料（ ）___
A. 架空光缆与电力线交越、防护资料
B. 光缆线路杆路设备主要维护规格表
C. 安全操作规程
D. 巡线员考核表
E.
F.
【多选题】
验收规范中，ONU远端管理功能的测试流程( )___
A. 按测试配置图所示建立测试系统环境，设备连接工作正常
B. 在网管系统上增加/删除/修改/查看 ONT及其状态
C. 对ONT上的业务口做相应的业务配置
D. 查看ONU的业务配置情况
E.
F.
【多选题】
业务恢复时限指自客户提出故障申告时或出现监控告警时起，至客户确认业务恢复的时间。对于业务质量故障，处理时限为（）小时，跨地市的广域网AAA专线业务中断故障的业务恢复时限（）小时___
A. 3
B. 4
C. 6
D. 8
E.
F.
【多选题】
业务监控保障总结主要从( )三方面进行总结.___
A. 业务运行情况
B. 保障执行情况
C. 经验案例
D. 故障描述
E.
F.
【多选题】
业务开通服务的AA级服务中，对于级别的描述是()___
A. A.接入缆接入主干后可有双路由
B. B.主节点双路由
C. C.重要分支节点双路由，一般分支节点环带链
D. D.客户建筑红线范围外接入光缆同路由长度不超过150米
E.
F.
【多选题】
业务中断处理的步骤包括( )___
A. 检查各站登录是否正常。
B. 检查各站光路上是否有危急告警。
C. 检查业务中断站点支路板上业务通道。
D. 逐段环回
E.
F.
【多选题】
业主维系的具体工作至少包括（ ）___
A. 物业及业主资料管理
B. 特殊站点出入管理
C. 业主走访与关怀
D. 业主纠纷管理
E.
F.
