【单选题】
委托贷款本息分配，对于因委托人结算账户处于销户等不正常的状态导致无法正常分配本息的，未分配的本息资金转入（ ）。___
A. 其他应付款科目挂账专用账户
B. 网点99999挂账专户
C. 资金委托人结算账户
D. 资金委托人结算账户
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【单选题】
对于无法解付的外汇汇入款项，应在（ ）做暂收处理，并按照我行外汇资金清算查询查复的有关规定进行查询，做好查询查复登记。___
A. 当日
B. 次日
C. 二日内
D. 三日内
【单选题】
个人客户的外汇汇款，款项到达后，对于提供电话和地址的汇款指示，应首先以（ ）通知收款人。___
【单选题】
个人客户的外汇汇款，款项到达后，以邮递方式通知收款人的，应在（ ）个工作日内发出通知邮件。___
【单选题】
机构客户申请办理外币票据托收业务的，需核对其票据背书签章和《外币票据托收申请书》上的签章，是否与其在我行的（ ）相符。___
A. 预留公章
B. 预留财务章
C. 预留法人章
D. 预留印鉴
【单选题】
外币票据是重要（ ），如当日受理的外币票据不能及时寄送代收行，必须妥善保管。___
A. 单据
B. 有价单证
C. 一般凭证
D. 空白凭证
【单选题】
外币票据托收中，（ ）方式适用的票据范围最广。___
A. 立即贷记
B. 最终贷记
C. 标准托收
D. 特殊托收
【单选题】
外币票据托收中，代收行应选择与我行签有（ ）的代理行进行办理。___
A. 托收业务协议
B. 票据托收业务协议
C. 代理托收业务协议
D. 代理票据托收业务协议
【单选题】
外币票据托收中，经办行要严格审查票据背书的真实性和完整性，对金额较大或有疑问的票据我行可采用（ ）方式。___
A. 标准托收
B. 立即贷记
C. 最终贷记
D. 以上三种都可以
【单选题】
外币票据托收中，票面的收款人可能以中文、英文（按拼音核对）或中英文对照之中的一种形式进行表示，如果用中英文同时表示，应以（ ）为准。___
A. 中文
B. 英文
C. 中、英文一起
D. 中、英文均可
【单选题】
外币票据托收中，如果票据无特别注明，大多数票据自出票日期起（ ）个月内有效（如美元支票、英镑支票等），超过有效期的票据我行不予受理。___
【单选题】
外币票据托收中，因退票发生的费用，由（ ）承担。___
A. 收款人
B. 付款人
C. 出票人
D. 申请人
【单选题】
在我行办理外币票据托收过程中，如果发生票据遗失，就及时通知（ ）。___
A. 申请人
B. 出票人
C. 收款人
D. 付款人
【单选题】
外币票据托收业务中，如发现伪造、挂失止付的票据，经办行应予以（ ），并及时通知票据上的付款人和出票人。___
A. 没收
B. 退还申请人
C. 作废
D. 退还出票人
【单选题】
（ ）是指我行将票据委托代理行办理托收，代理行将票据提示给付款人，付款人付款后代理行将款项扣除有关费用后，贷记我行账户。___
A. 最终贷记
B. 标准托收
C. 非标准托收
D. 一般贷记
【单选题】
收款人为个人且单票金额超过等值（ ）的票据，收款人为机构客户且单票金额超过等值（ ）的支票，我行一般不宜采用“立即贷记”办理托收。___
A. 1万美元（含）,5万（含）美元
B. 5千美元,10万美元
C. 5千美元（含）,10万（含）美元
D. 1万美元,5万美元
【单选题】
外汇汇款业务中，对汇票有效期届满，我行仍未收到付款行已解付汇票的借记通知，无法及时销账的，经办行应（ ）。___
A. 通知付款行该汇票已失效
B. 向汇款人索回汇票
C. 通知汇款人延长汇票效期
D. 通知付款行延长汇票效期
【单选题】
对于外汇汇出汇款撤销引起的外汇资金回流，凡是在汇出时办理售汇手续的，应予以办理结汇手续，汇率按照（ ）办理。___
A. 解付汇款人当日的汇买价
B. 解付汇款人当日的卖出价
C. 解付汇款人当日的中间价
D. 汇出时的售汇价
【单选题】
我行办理电汇外汇汇出汇款使用SWIFT（ ）报文___
A. MT101
B. MT103
C. MT110
D. MT199
【单选题】
外币票据托收中，经办行收票后，应在每张托收票据的（ ）加盖划线章，划线分普通划线和特别划线。___
A. 正面左上角
B. 正面右上角
C. 反面左上角
D. 反面右上角
【单选题】
贷记卡持卡人可选择约定还款，于（ ）从其在我行开立的指定账户中扣收相应款项，归还其贷记卡欠款。___
A. 到期还款日
B. 到期还款前一日
C. 到期还款后一日
D. 到期还款月
【单选题】
现金分期转入账户仅限本行人民币（ ）。___
A. 贷记卡
B. 准贷记卡
C. 存折
D. 借记卡
【单选题】
卡片有存款余额的，客户可在销卡满45日后至（ ）办理销户。___
A. 客服
B. 网上银行
C. 手机银行
D. 柜台
【单选题】
贷记卡损坏换卡（ ）。___
A. 回收旧卡
B. 交易手续费需外收
C. 只能在所属一级分行辖内营业网点办理
D. 可代理
【单选题】
客户资料修改是信用卡客户修改手机号及地址等相关信息的业务。该业务可修改客户登记在信用卡合约上的（ ）。___
A. 姓名
B. 性别
C. 卡号
D. 手机号码
【单选题】
贷记卡激活可在（ ）进行___
A. 二级分行辖内
B. 一级分行辖内
C. 全国任一网点
D. 一级支行辖内
【单选题】
贷记卡资料修改可在（ ）进行___
A. 二级分行辖内
B. 一级分行辖内
C. 全国任一网点
D. 一级支行辖内
【单选题】
贷记卡的首月最低还款额不得低于其当月透支余额的（ ）。___
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 0.4
【单选题】
持卡人可通过网点柜台或（ ）办理电子现金圈存交易。___
A. 网银
B. 掌银
C. ATM
D. 特定终端
【单选题】
本期账单信息查询是指通过（ ）查询应还款额、本期账单未还款额、账单日、到期还款日等信息。___
A. 密码
B. 身份证
C. 卡号
D. 附属卡
【单选题】
个人卡额度调整业务分为（ ）两种方式___
A. 持卡人发起和银行主动发起
B. 主卡人发起和附属卡人发起
C. 主卡人发起
D. 附属卡人发起
【单选题】
收单行应对收取的特约商户交易单据妥善保管，保管期限为自交易日起至少（ ）个月。___
【单选题】
收单行或其外包服务机构、特约商户发生涉嫌银行卡违法犯罪案件或重大风险事件的，应于（ ）个工作日内向中国人民银行分支机构及总行报告。___
【单选题】
收单行应在发起请款后（ ）个工作日内提交所有证明材料。___
【单选题】
请款冻结属错账冻结，期限不超过（ ）___
A. 6个月
B. 1个月
C. 1年
D. 2个月
【单选题】
请款确认只能由（ ）发起，且仅限存入类交易。___
A. 发卡行
B. 受理行
C. 收单行
D. 冻结行
【单选题】
发卡行应在做出可以调账的请款回复后（ ）个工作日内对已冻结款项发起特殊账务处理，收单行未及时提供证明材料的除外。___
【单选题】
根据联网方式不同，特约商户包括间联商户和（ ）___
A. 直联商户
B. 宽带商户
C. 光纤商户
D. 移动商户
【单选题】
根据经营场所不同，特约商户包括实体特约商户及（ ）。___
A. 移动特约商户
B. 网络特约商户
C. 电信特约商户
D. 联通特约商户
【单选题】
商户清算方式，按清算时限可以分为（ ）和延迟清算。___
A. 随时清算
B. 按时清算
C. 日终清算
D. 特约清算
【单选题】
以( )为质押的个人质押贷款，未到期前不能执行质押物处置交易。___
A. 理财产品
B. 定期存单
C. 凭证式国债
D. 储蓄国债
推荐试题
【单选题】
CCB12、一家金融机构的软件开发项目正在进行中，在软件的解决方案的部署日期上，该软件产生了错误的信息，若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？___
A. 在项目部署之前请求批准管理质量过程报告
B. 应用敏捷方法，因为不需要管理质量过程
C. 确保质量团队遵循质量保证实践
D. 与相关方会面，以审查软件规格
【单选题】
CCB13、一家跨国公司的项目经理正在收集关键相关方的初始需求，这些相关方位于不同国家，语言可能是一个制约因素。请问项目经理该如何处理这一问题？___
A. 与团体一起定义一个过程以改善相关方的沟通
B. 确定相关方的参与度，以根据需要逐个改善关系
C. 在沟通管理计划中定义沟通方法的类型
D. 识别相关方，并计划在整个项目中对他们进行分别管理
【单选题】
CCB14、一家跨国公司正在本地开发一款使用新技术平台的数字产品，该平台的唯一一名专家位于公司的总部，负责向不同国家提供支持，本地项目经理如何能够确保这位专家的参与？___
A. 设计一份旅行时间表，以便及时提供现场支持
B. 使用虚拟环境将该专家包含在团队中
C. 要求项目发起人任命该专家为团队全职成员
D. 要求团体成员根据需要与该专家联系，作为一种外部专业知识的来源
【单选题】
CCB15、一家销售公司和一位外部客户签订了一份五年协议，合同规定，该外部客户每年都会根据合同提供一份采购订单，说明该年度的支付范围，按照可交付成果水平进行验收，客户的首席执行官一直是与该销售公司的主要联系人，但最近有一位新人担任这一职位，该项目现在已进入第三年，新的首席执行官声称，前几年工作的法律收尾不正式，并且使用处罚措施，若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？___
A. 根据合同条款和条件确保每个阶段的法律收尾
B. 将项目文件和资料存档
C. 获得客户对每个交付成果的验收
D. 编写并分享最终项目报告
【单选题】
CCB16、一家组织的董事会确定需要一个增加收入的项目，项目经理向发起人提交的商业论证显示项目在原有形式下不可行。项目发起人应该怎么做？___
A. 忽略商业论证结果继续推进项目
B. 推迟项目并让委员会回顾需求分析
C. 用迭代方式开始编制项目章程
D. 让项目经理用不同的项目修改商业论证
【单选题】
CCB17、一家组织向三个高端客户交付一个软件包，项目经理正在审查客户的反馈意见，项目经理应该对照下列哪一项来比较反馈意见？___
A. 项目收尾核对单
B. 组织过程资产
C. 相关方参与计划
D. 验收标准
【单选题】
CCB18、一家组织正在将其十个业务应用程序从旧产品迁移到新产品。在迁移活动期间，一名同时也作为供应商的作者已不在该公司工作，项目经理将该问题记录在问题日志中，项目经理下一步应该怎么做？___
A. 制定一份资源管理风险减轻计划
B. 与相关方沟通这个问题
C. 准备包含预防措施的变更请求
D. 寻找另一个应用程序来代替当前的应用程序
【单选题】
CCB19、一名关键项目相关方通知项目经理，项目价值低于100万美元的项目不需要正式批准。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 在没有正式批准的情况下继续执行项目
B. 要求获得项目发起人的反馈，并获得书面批准继续执行
C. 更新项目章程说明无须正式批准，并继续执行项目
D. 通知项目管理办公室(PMO)无须正式批准，并继续执行项目
【单选题】
CCB20、一名关键项目资源从公司辞职，拥有所需技能的所有其他资源目前被分配给其他项目了。为了减轻对项目进度的影响，项目经理应该怎么做？___
A. 通知项目发起人项目将会延期
B. 在人力资源经理的帮助下雇用一名新资源
C. 与职能经理协商资源的可用性
D. 在项目团队中重新配备项目职责
【单选题】
CCB21、一名金融家正在考虑投资一家未来豪华酒店，该酒店所属的国家经济有问题，公司市场情报经理进行几次会议之后，该金融家对投资该项目仍然持怀疑态度,项目经理应该提供什么才能说服该金融家？___
A. 包含通货膨胀、GDP和项目预测的项目计划
B. 范围发展计划
C. 提供经济条件预测的商业论证
D. 项目净现值
【单选题】
CCB22、一名新聘用的团队成员难以适应其角色，这导致项目活动落后于进度，项目经理应该如何帮助解决这个问题？___
A. 允许其他团队成员决定最佳方法
B. 支持团队成员并提供任何必要的建议
C. 将该团队成员的一些工作委派给其他团队成员
D. 提醒该团队成员其工作职责和项目时间表
【单选题】
CCB23、一名新项目经理加入一个正在执行的项目,该项目经理不清楚哪些环境因素可能影响向关键相关方进行有效的信息报告，项目经理应查阅下列哪份文件来了解这些影响？___
A. 沟通管理计划
B. 相关方参与计划
C. 采购管理计划
D. 风险管理计划
【单选题】
CCB24、一位经验丰富的项目经理加入一家新公司，并参与一个大型的全球项目，该项目已经运行多年，项目经理希望了解其预期结果，项目经理应该参考哪一份文件？___
A. 商业论证
B. 项目管理计划
C. 需求管理计划
D. 效益管理计划
【单选题】
CCB25、一位相关方要求将其纳入项目报告的分发名单中，项目经理应该怎么做？___
A. 与该相关方会面，审查当前的项目报告，并确保相关方接受报告向前推进项目
B. 检查相关方登记册和相关方参与计划并提交变更请求
C. 要求发起人包括包括该相关方并更新相关方参与计划
D. 向相关方解释，是否纳入将取决于项目治理团队的决定
【单选题】
CCB26、一位项目经理发现，承包商正在执行额外但必要的工作。这项工作是在项目经理不知道的情况下由一名团队成员批准的。如果要在将来避免这种情况项目经理应该怎么做？___
A. 同团队成员和承包商会面讨论变更
B. 回顾需求清单和资源配置来确认为什么这项工作不在范围内
C. 同团队成员会面回顾变更如何才有效
D. 让团队确认批准的范围内工作已完成
【单选题】
CCB27、一位项目经理加入了一个已配备部分人员的政府项目，该公司的首席执行官规定所有项目资源都必须具备特定的技能和认证，在为项目配备人员时，前任项目经理没有遵循首席执行官的指导原则，现任项目经理下一步应该怎么做？___
A. 与职能经理协商获得满足这些要求的资源
B. 与团队成员紧密合作，培养所需的技能
C. 审查执行、负责、咨询和知情图以确定谁应被分配到项目上
D. 查阅资源管理计划以确定分配这些资源的原因
【单选题】
CCB28、一位项目经理正在负责一个项目，印有1000件T恤，上面印有客户的公司标识，在交付第100块T恤后，客户表示标识放置不正确，项目经理应采取什么措施避免这种情况？___
A. 进行项目测试
B. 进行产品检验
C. 完成产品评估
D. 创建交付物检查清单
【单选题】
CCB29、一位项目经理正在领导一支来自六个国家22个城市的70人团队，项目执行四个月后，项目经理得知几名团队成员未参加项目更新会议。项目经理应该怎么解决这个问题？___
A. 告知团队参加项目团队的项目更新会议的重要性
B. 与团队成员举行个人会议，重新安排会议时间，以便更好地参加
C. 重新安排会议时间，以便在大多数团队成员的工作时间内进行
D. 将团队分成更小的团队，并为每个团队设置不同的会议时间
【单选题】
CCB30、一位新项目经理加入一个正在进行的项目，尝试了解项目范围，项目经理应该查阅哪份文件来了解项目的批准范围？___
A. 项目管理计划
B. 经验教训
C. 项目章程
D. 项目范围计划
【单选题】
CCB31、一位新项目经理正在管理一个政府服务提供的项目，项目经理开始在当地媒体看到与实际进度计划不一致的项目交付日期的相关报道，项目经理担心公众会收到错误信息,项目经理应该怎么做？___
A. 对公众进行澄清，告知准确的项目进度计划
B. 告知相关方，该项目将不会在媒体公布的项目进度计划内交付
C. 审查相关方参与计划，以确定媒体是否被列为相关方
D. 默默地缩小项目范围，以便按照媒体公布的进度计划交付项目
【单选题】
CCB32、一项变更请求所需的资金超过项目经理的授权限额，这一变更并不重要，但一项内部研究显示这些变更应该可以明显降低运营成本，项目经理应该怎么做？___
A. 准备所需的文件，以获得项目发起人对该变更的批准
B. 分析该变更对项目的预期影响
C. 确认内部研究是否已获得管理层的批准
D. 确定新变更带来的运营成本下降
【单选题】
CCB33、因为项目经理加入一个已配备部分人员的政府项目，该公司的首席执行官CEO规定所有项目资源必须具备特定的技能和认证，在为项目配备人员时，前任项目经理没有遵从CEO的指示，现任项目经理下一步应该怎么做？___
A. 同职能经理谈判获取满足需求的资源
B. 同团队成员紧密工作去完善所需技能
C. 回顾RACI图并通知谁应该被分配到项目上
D. 参考资源管理计划去确认为什么指定这些资源
【单选题】
CCB34、由于存在利益冲突的各种相关方，项目的风险水平很高，若要最大程度地确保项目成功，项目经理应该怎么做？___
A. 与发起人和相关方进行沟通，以确定高层级的项目风险及其影响
B. 与发起人会面，确定项目限制，成功标准和关键风险因素
C. 制定风险管理计划以供发起人批准
D. 增加应急储备以涵盖潜在风险及其影响
【单选题】
CCB35、由于设备技术规范的某一项被淘汰，项目延期。更换将需要较长的交付实践。为避免这种情况，项目经理在项目规划期间应完成下列哪一项？___
A. 制定应急计划
B. 选择更为可靠的供应商
C. 在识别风险过程上花费更多的精力
D. 确保该项不在关键路径上
【单选题】
CCB36、由于资源不足，项目团队花费比预期更长的时间交付产品。项目经理接下来应该做什么？___
A. 进行关键路径分析
B. 重新制定项目进度表
C. 延长项目时间表
D. 监控资源分配
【单选题】
CCB37、在产品的计划开发周期结束时，一位资源指出，一个小的优化将会增加最终用户的价值，项目经理批准了这项变更，但产品的一个安全问题导致意外延迟。在这种情况下,事先应该首先做什么？___
A. 提交变更请求
B. 与发起人一起审查变更
C. 遵守变更管理计划
D. 组织一次变更控制委员会会议
【单选题】
CCB38、在成功交付一个项目后，项目经理注意到在项目过程中报告和解决的一些问题与其他项目中遇到的问题类似。项目经理应该怎么样做才能提高未来效率？___
A. 查阅组织过程资产以进行未来项目规划
B. 获得项目发起人的反馈
C. 针对类似项目对此项目进行标杆对照
D. 与团队开会，以审查，记录和沟通经验教训
【单选题】
CCB39、在创建项目进度计划的过程中，项目经理得知一位关键资源将有三周的时间不可用，没有其他资源具备所需技能来完成分配的任务。项目经理应该怎么做？___
A. 通过将任务分配到关键路径上来使用该资源
B. 创建工作分配结构包以来获得新资源
C. 应用资源平衡技术
D. 研究为另一位资源提供所需技能培训的方案
【单选题】
CCB40、在对项目活动进行排序时，项目团队定义活动A的持续时间为三周，活动C的持续时间为四周，得首先开始，活动B的持续时间为两周，将在活动A完成后开始，活动D的持续时间为四周，将在活动B完成后开始，具有一定的提前时间，活动E的持续时间为五周，将在活动C完成后开始，活动F的持续时间为三周，将与活动E存在开始到开始的依赖关系，并具有三周的滞后时间，项目的最短可能持续时间是？___
A. 8周
B. 9周
C. 10周
D. 12周
【单选题】
CCB41、在对这个新的银行信息系统进行测试后，由于业务流程的一个关键问题，客户拒绝将其投入生产，实施这一模块的团队成员不同意。若要预防这个冲突，项目经理应该事先做什么？___
A. 在质量管理计划中定义测量指标和验收标准
B. 将此类冲突识别为一个风险，并制定减轻计划
C. 在制定范围管理计划过程中使用引导来定义验收标准
D. 在向客户展示可交付成果之前，与项目团队一起执行内部测试
【单选题】
CCB42、在功能团队交付产品后，项目经理使用统计抽样检查来确定产品是否按预期执行。这个过程的输出是什么？___
A. 项目范围说明书
B. 质量测量指标
C. 验收的可交付成果
D. 质量审计报告
【单选题】
CCB43、在客户正式验收之后，项目可交付成果被提供给最终客户，然后这些用户发现一个缺陷，客户认为项目经理应负责，怎样可以防止这种误解？___
A. 正确的项目移交程序
B. 与客户就保修条款和条件进行谈判
C. 项目收尾后，取消所有团队成员的项目访问权限
D. 确保客户了解这个缺陷不是原始需求的一部分
【单选题】
CCB44、在审查项目的质量控制结果之后，项目经理注意到一个反复出现的缺陷模式，若要确保符合项目的质量标准，项目经理应该怎么做？___
A. 检查质量测量指标
B. 审查质量政策
C. 实施质量管理系统
D. 执行定期质量审计
【单选题】
CCB45、在审查一个长期项目期间，相关方对项目经理关于项目绩效已随时间提升的汇报表示认同。他们要求提交详细的报告。项目经理应该怎么做？___
A. 完成趋势分析，并报告结果
B. 确定SPI以判断团队工作绩效
C. 计算ETC以显示可能的新的完工日期
D. 执行偏差分析，并报告结果
【单选题】
CCB46、在识别一个新风险后，项目经理希望确定其对项目目标的影响，若要完成这个目标，项目经理需要使用什么？___
A. 风险登记册
B. 概率和影响矩阵
C. 风险分析结构
D. 经验教训知识库
【单选题】
CCB47、在团队开始测试新系统前一周，技术部门表示不能按要求提供关键技术规格，并向团队提出了一个可能替代方案。项目经理接下来应该怎么做？___
A. 接受替代方案，因为与请求相似，并继续遵循步骤，避免影响时间线
B. 搁置项目，并对所有需求执行审查
C. 为替代方案记录变更请求，并在下一次指导委员会会议上评审
D. 与关键相关方一起评估接受替代方案的影响，并做出决定
【单选题】
CCB48、在完成一个项目的现金流审查后，项目经理注意到下个月将出现资金短缺，这次本月同时进行几个项目活动的结果，发起人通知所需资金将在下个月提供。项目经理应该怎么做？___
A. 确定在有资金可用之前，是否可以重新安排一些具有浮动时间的活动，并在此之后为其他活动安排付款
B. 审查应急储备，看看下个月是否有可用资金
C. 与发起人开会，解释该项目需要在下个月暂停
D. 检查项目预算以确定为什么会存在资金限制，并确保不会再发生
【单选题】
CCB49、在为创建工作分解结构而召开的研讨会期间，一位新的相关方要求在第一轮发布中添加1个新国家，在记录这项变更请求之后，项目经理下一步应该怎么做？___
A. 估算增加范围的影响
B. 将新增加的范围更新到风险登记册中
C. 将该范围变更升级上报给项目发起人
D. 在问题日志中为该请求创建一个问题
【单选题】
CCB50、在为一个IT项目收集需求时，各相关方对要包含的关键功能表达了分歧意见，项目经理首先应该怎么样？___
A. 应用引导技能
B. 审查需求跟踪矩阵
C. 创建一份亲和图
D. 使用问卷与调查
【单选题】
CCB51、在项目的用户测试验收得到批准后，所有关键用户都将被替换，只有在关键用户得到项目可交付成果的培训之后，项目才能完成，项目经理下一步应该怎么做？___
A. 遵循变更管理计划
B. 计划培训活动
C. 将该问题上报给项目发起人
D. 遵循资源管理计划
