【单选题】
有权扣划存款的机关有税务机关、人民法院、( )。___
A. 人民检察院
B. 公安机关
C. 海关
D. 国家安全机关
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【单选题】
查询、冻结、扣划存款通知书与解除冻结、扣划存款通知书由（ ）依法送达。___
A. 邮寄送达
B. 有权机关执法人员送达
C. 银行工作人员送达
D. 被执行人送达
【单选题】
保证金孳生息，按法定或当事人约定计入保证金账户或（ ）。___
A. 出资人结算账户
B. 单位结算账户
C. 个人结算账户
D. 内部账户
【单选题】
客户申请办理保证金账户要素维护业务，须填写《开立/变更保证金账户申请书》，交由（ ）审核。___
A. 信贷部门
B. 客户经理
C. 客户部门
D. 网点负责人
【单选题】
保证金资金来源于结算账户的，转出方结算账户信息应与（ ）一致。___
A. 合同账户
B. 借方凭证
C. 待核销过渡信息凭证
D. 追加账户
【单选题】
定期保证金账户允许（ ）。___
A. 部提一次
B. 部提二次
C. 部提三次
D. 部提多次
【单选题】
保证金合同账户无（ ）时才能销户。___
A. 追加账户
B. 凭证账户
C. 结算账户
D. 协定存款账户
【单选题】
对公非活期存款开户，执行优惠利率的，需提供经审批的优惠利率审批表___
A. 资产负债部门
B. 运营管理部门
C. 客户管理部门
D. 风险管理部门
【单选题】
对公通知存款支取金额不得低于最低取款额（等值人民币 万元）___
【单选题】
支取后留存金额不得低于最低留存金额（等值人民币１００万元）。___
【单选题】
基本存款账户是存款人因办理（ ）需要开立的银行结算账户___
A. 日常转账结算和现金收付
B. 借款转存
C. 特殊资金管理
D. 异地经营
【单选题】
存款人异地临时经营活动,可以申请开立临时存款账户___
A. 基本存款账户
B. 一般存款账户
C. 专用存款账户
D. 临时存款账户
【单选题】
CCS等级为（ ）的客户，禁止办理单位结算账户开户、变更、销户业务，并进行可疑交易报告。___
A. “低风险”
B. “中风险”
C. “高风险”
D. “禁止类”
【单选题】
开立QFII人民币结算账户，除开立基本存款账户规定的资料外还应提供证（ ）的证券投资业务许可证。___
A. 证券管理部门
B. 基金管理部门
C. 保险管理部门
D. 外汇管理部门
【单选题】
对账单是指银行（ ）记录单位资金情况的记录单。分为余额对账单和明细对账单，余额对账单反映某一时点存款人银行账户账面余额，明细对账单记录某一时段内，存款人银行账户交易明细信息。___
【单选题】
对账账单名称是指银行与客户约定的，余额对账单上使用的（ ）名称。___
【单选题】
对账周期是余额核对的频率，包括按月、按季、按半年和默认（ ）种，只能四选一、不支持多选。按月、按季、按半年是指不论账户种类、余额、发生额等变化情况，对账周期一律按约定的执行。___
【单选题】
客户（ ）与我行办理对账服务的，要签订《银企对账服务协议》及《银企对账要素表》。___
A. 首次
B. 第二次
C. 第三次
D. 第四次
【单选题】
___
A. 无需
B. 并需
C. 随意
D. 视情况"
【单选题】
对账基本信息是对账工作开展的前提和基础，主要内容有单位名称、收件人、纸质账单寄送地址、邮政编码、对账联系人、联系电话、对账签约（ ）姓名和证件号码。___
A. 经办人
B. 复核人
C. 联系人
D. 证明人
【单选题】
账单账户是指同一份账单中所包括的客户账户。同一份账单中，可以只有一个账号，也可以有多个账号，最多不超过（ ）个。___
A. 999
B. 1999
C. 2999
D. 3999
【单选题】
营业( )遗留库外或遗留自助设备箱体外的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分。___
【单选题】
汇款错汇、（ ）无法追回且拒不承担赔偿责任的，给予记过至降级处分；造成不良后果的，给予撤职至开除处分。___
A. 重汇款
B. 正确汇款
C. 汇款不及时
D. 汇款金额无误
【单选题】
资金清算业务发生差错时，未按规定处理或（ ）的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___
A. 主动承担
B. 积极处理
C. 相互推诿
D. 承责态度
【单选题】
未按规定或违反国家外汇管理局对外币账户管理规定，为客户办理（ ）收付的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___
A. 外汇资金
B. 人民币
C. 票据
D. 单折
【单选题】
发出查询（ ）日后无查复，未做继续查询，查询、查复书未配对保管，或查询、查复未按规定时间处理完毕的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___
【单选题】
发出查询后,在规定时间无查复，未做继续查询，查询、查复书未配对保管，或查询、查复未于（ ）处理完毕的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___
A. 当日
B. 次日上午
C. 当日至次日上午
D. 下一日
【单选题】
金库岗位设置未遵循“（ ）”原则或管库员担任BoEing系统库房现金账账务记账员的，造成不良后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。___
A. 管库与资金调拨及记账相分离
B. “双线查证”
C. 库与守库相分离
D. 管库与守库相分离，管库与资金调拨及记账相分离
【单选题】
需担保发卡，向保证、质押、抵押手续（ ）的申请人发卡的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处分。___
A. 资料齐全
B. 手续合规
C. 不齐全
D. 面签正确
【单选题】
（ ）客户同意或未按规定激活客户银行卡的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处分。___
【单选题】
未落实（ ）小时授权值班制度或授权值班期间擅自离岗的，造成不良后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分。___
【单选题】
未做到( )同时在场打开或关闭ATM箱门，或未做到( )同进同退出加钞间的，未做到不良及严重后果的，给予警告至记过处分。___
A. 单人,双人
B. 单人,单人
C. 押运人员,押运人员
D. 双人,双人
【单选题】
柜面经理离岗( )未加锁或虽加锁未妥善保管钥匙的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分。___
A. 点钞机
B. 现金箱
C. 废弃垃圾
D. 空白凭证
【单选题】
（ ）保管单证、卡折、K宝等支付工具或票据、有价证券、印鉴、支付密码器、证件、证明文件等的，造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___
A. 岗位履职负责
B. 职责范围
C. 按规定
D. 私自代客户
【单选题】
未按规定办理（ ）等业务的，造成不良后果的，给予记大过至降级处分。___
A. 挂失、换折、抹账、错账冲正、密码重置
B. 提供虚假回单
C. 擅自销毁重空凭证
D. 为客户垫付汇款
【单选题】
发现错账未按规定处理的，给予警告至记过处分；未造成( )的，给予记大过至开除处分。___
A. 影响
B. 客户投诉
C. 不良后果
D. 违规操作
【单选题】
出具（ ）银行回执（回单），给予记过至记大过处分；造成不良后果的，给予降级至开除处分。___
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【单选题】
在范围基础批准会议期间， 项目相关方要求包含不会影响进度计划的产品功能。项目经理应该做么做？
A. 创建变更请求
B. 与主题专家(SMEs)讨论
C. 包含该产品功能
D. 咨询项目发起人
【单选题】
一个至关重要的项目增加了一个新的相关方。该相关方与每位团队成员联系，以获取有关项目目标和状态的信息。项目经理应该如何为该相关方提供这些信息？
A. 邀请该相关方参见定期的项目状态会议
B. 将项目章程通过电子邮件发送给该相关方，然后通过电话跟进
C. 要求该相关方与职能经理和项目发起人交谈
D. 确保该相关方从团队成员那里收到所有必要的信息
【单选题】
项目启动大会期间，一位相关方反复尝试向项目添加可交付成果。项目经理首先应该怎么做？
A. 请该相关方查阅项目范围管理计划
B. 将该相关方包含进沟通管理计划
C. 要求该相关方查阅项目工作说明书(SOW)
D. 请该相关方查看变更管理过程
【单选题】
项目经理正在为一个复杂的电子商务应用程序工作。客户同意在项目开始时向应用程序测试团队提供数据。但是，在用户验收测试(UAT)之前，客户数据将不可用。项目经理首先应该怎么做？
A. 将该问题升级上报给客户
B. 让团队创建用于测试的虚拟数据
C. 评估影响，并将其提交给变更控制委员会(CCB)
D. 将该情况记录在风险登记册中
【单选题】
一个软件升级项目的首席开发人员提出一些增强功能建议，认为这些增强功能会改进项目整体实施和最终用户体验。项目经理应该怎么做？
A. 提交变更请求
B. 确定对进度计划和成本的影响，评估该变更的可行性
C. 与项目相关方开会，确定是否应该包含这些增强功能
D. 批准建议的增强功能
【单选题】
项目经理与多位高管相关方一起参与一个生命周期替换项目，其中一位相关方强烈反对该项目。若要获得该相关方的支持，项目经理应该怎么做？
A. 制定权力/影响力方格，以确定该相关方影响项目的能力并确认其支持
B. 创建相关方参与计划，以确定该相关方的项目支持水平
C. 将该问题升级上报给项目推动者，并请求替换一个支持该项目的相关方
D. 执行相关方分析，以确定缺乏项目支持的原因并对这些原因进行优先级排序
【单选题】
项目团队收到了新的未经测试的指令，以完成发布活动，这导致了项目的重大延迟。在解决该问题之后，以及在经验教训活动期间，项目经理感知到多个团队成员之间的敌意。若要确保经验教训活动取得成功，项目经理应该怎么做？
A. 为所有参与者创建一个无偏见的环境
B. 与每个人单独交谈以获得他们的反馈
C. 仅与资源经理一起起草经验教训活动
D. 将经验教训活动推迟到以后的日期
【单选题】
客户强调项目输出必须符合 IS014000 规范。为了理解这项要求的含义， 项目经理应该查阅下列哪一项？
A. 质量管理计划
B. 成本基准
C. 范围管理计划
D. 需求规范
【单选题】
用于在开发过程中进行产品测试的一个供应商技术正在被逐步淘汰，如果需要，项目委员会同意提供额外的时间和资金进行测试。项目经理应该如何处理这个风险？
A. 通过从范围中删除测试来规避风险
B. 通过将测试活动外包给合格供应商来转移风险
C. 使用另一种测试技术来减轻风险
D. 通过使用淘汰的技术进行测试来接受风险
【单选题】
一个涉及国家教育新标准的项目正在执行中， 在确认准备好的教科书期间，团队成员发现某些书籍不符合事先定义的项目标准。项目经理应该参考下列哪一项来确认这个问题？
A. 范围基准和质量核对单
B. 进度基准和质量核对单
C. 项目基准和质量核对单
D. 范围基准和质量测量指标
【单选题】
在项目开始时承诺参与的一个关键项目人员现在不可用。项目经理下一步应该怎么做？
A. 提出项目将延迟的担忧
B. 评估影响
C. 重新制定项目计划
D. 招募另一位人员
【单选题】
在一个复杂项目中，项目经理困扰于大量文件，以及如何用最佳方法分发这些文件。项目经理应该查询下列哪一项？
A. 项目管理信息系统(PMIS)
B. 配置管理系统
C. 项目相关方沟通需求
D. 绩效报告和问题日志
【单选题】
在一个系统开发项目的执行阶段，一位关键开发人员由于个人原因，需要延长并进行计划外休假。项目经理知道，如果没有替代资源，项目进度计划就会面临风险。项目经理应该立即采取哪些措施来确保进度计划不会受到不利影响？
A. 与所有开发人员开会，以确定重新分配开发任务的方案
B. 请求职能经理提供另一位技能熟练的开发人员
C. 请求项目发起人提供有关处理资源问题的建议
D. 审查项目范围以减少开发任务，并相应的重新调整进度计划
【单选题】
在新信息系统演示期间发生故障。在下一次状态会议上， 项目经理发现两名团队成员以两种不同的方式独立解决该故障。若要预防任务重复，项目经理应该事先做什么？
A. 更新风险登记册
B. 与团队成员开会，讨论解决方案
C. 将该问题记录在问题日志中
D. 签发变更请求
【单选题】
项目经理希望从最近完成的一个项目中复制良好实践。然而，项目经理在有时间评估以前的项目信息之前就负责管理另一个项目。项目经理应该怎么做？
A. 遵从分配调到新项目
B. 召开实施后评审会议
C. 与新团队分享之前项目的经验教训
D. 要求项目管理办公室(PMO)和过程经理收集经验教训
【单选题】
在项目章程获得批准实施新的会计制度之后， 项目经理试图了解会计部门的结构和流程。项目经理下一步应该创建什么？
A. 项目基准
B. 范围管理计划
C. 商业案例
D. 项目范围说明书
【单选题】
在核实可交付成果期间， 项目经理识别到不同影响级别的多个质量问题。项目经理应该使用什么基本质量工具来对这些问题进行优先级排序？
A. 直方图
B. 帕累托图
C. 控制图
D. 石川图
【单选题】
要求在某个特定日期提供某个产品。项目经理测量了项目绩效，并意识到关键路径活动没有预期进展，因此，进度计划将被延迟。项目经理应该怎么做？
A. 执行资源平滑并评估潜在的免费资源是否会提高这些活动的绩效？
B. 向职能经理提交变更请求以添加更多资源
C. 在项目章程中包含储备，以确保涵盖此风险并创建应急计划
D. 要求项目发起人实施应急计划
【单选题】
项目团队发现新监管法律可能对项目产生重大影响的风险。发起人要求项目经理进行进一步分析，以确定可能因此而发生的财务损失。项目经理应执行哪一项？
A. 成本效益分析
B. 定性分析
C. 根本原因分析
D. 定量分析
【单选题】
由于紧急情况， 一位分配到具有两天总浮动时间活动的团队成员从项目上离开，这可能会影响活动和整个项目。项目团队目前已经难以实现下一个里程碑。将该问题添加到问题日志后，项目经理下一步应该做什么？
A. 评估对项目的影响并创建选项
B. 更新风险登记册
C. 请求额外资源
D. 从具有更多浮动时间的另一个活动中分配一名人员
【单选题】
在项目中途，一个挑剔的客户要求提供定期报告，包含比沟通管理计划中批准的更详细的信息。这项请求将导致生产成本超出预算，项目经理不能承受让这个客户生气的后果，但客户又拒绝见面讨论此事。项目经理应该怎么做？
A. 提醒客户注意相关方参与计划中列出的要求并请求采取纠正措施
B. 要求在该相关方组织中有影响的人物帮助指导客户的期望，使其与商定的计划保持一致
C. 提交变更请求以支付制作报告的额外费用
D. 接受该请求，让客户满意并更新沟通管理计划
【单选题】
与供应商签订合同，开发一个对公司整体市场份额至关重要的软件包。在交付软件后，一位相关方通知项目经理需求未得到满足。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？
A. 将该供应商包含在需求开发中，并让他们签署需求文件
B. 根据采购管理计划监控供应商的活动
C. 聘请资源在内部生产产品，以确保完全控制输出
D. 为供应商的公司分配一名人员，以确保在整个开发过程中遵循需求
【单选题】
自项目开始以来，一些关键相关方因各种原因被替换，而又没有与项目团队适当地沟通这种情况，导致了项目团队产生挫败感，并将很快影响到项目结果。若要改善这种情况，项目经理应该怎么做？
A. 统一相关方的期望
B. 向团队成员提供一份组织结构图
C. 提升项目团队的兴趣
D. 增加相关方对项目的承诺
【单选题】
在预算批准过程中，项目经理进行了一些初步估算，包括范围和潜在的风险储备。在提交预算以供批准后，要求项目经理提交更准确的预算。项目经理下一步应该怎么做？
A. 进行自下而上估算并提供新的预算
B. 执行成本效益分析以支持当前的预算估算
C. 进行自上而下的估算并提供新的预算
D. 审查估算的合理性，以确保其准确和最新
【单选题】
一个项目依赖于企业主提供资源来执行一项重要任务。由于削减预算会影响他们获取所需资源的能力，一些企业主可能会反对这一要求。项目经理下一步应该怎么做？
A. 执行概率与影响评估。
B. 更新资源管理计划。
C. 使用管理储备来获取更多资源。
D. 在风险登记册中添加一个风险。
【单选题】
在创建质量管理计划时，项目经理确定预防和质量评估的成本非常高，然而，增加预算不会减少公司未来的故障维修费用。项目经理应该怎么做？
A. 修改预算以增加预防和质量评估活动
B. 保持当前的质量活动
C. 修改预算以解决故障成本问题
D. 变更制造过程以减少缺陷
【单选题】
一个项目刚刚完成启动阶段，项目经理正在开始该项目的需求收集过程。相关方都位于同一地点，但来自优先级有冲突的不同部门。之前的项目经理经常被要求在执行阶段包含新的范围，导致项目预算的计划外增加并延长商定的进度计划。在满足所有相关方需求的同时，项目经理应该如何及时收集需求？
A. 与所有相关方一起召开需求收集会议，以记录初始范围，然后将其分解为可完成的小部分可管理工作
B. 与所有项目相关方一起召开需求收集会议，以记录全部需求，然后关闭项目工作说明书(SOW)并拒绝任何新需求
C. 分别与最重要的相关方开会进行需求收集，然后仅在工作说明书中更新这些相关方的新需求
D. 单独与所有相关方开会以记录范围，然后通过变更请求过程处理任何其他高优先级需求
【单选题】
在趋势分析过程中，项目经理得出结论，项目绩效已经恶化。这个结论是基于什么信息得出的？
A. 挣值分析(EVA)
B. 完工估算(EAC)
C. 质量成本(COQ)
D. 计划价值(PV)
【单选题】
在项目执行阶段， 项目经理识别到一位具有高度影响力的新相关方。项目经理应更新哪一项内容？
A. 项目章程
B. 相关方参与计划
C. 相关方登记册
D. 项目管理计划
【单选题】
一个项目即将完成， 高级管理层要求项目经理开始收尾过程， 即使该项目还有许多待完成的可交付成果。项目经理应该使用什么来决定是否继续收尾？
A. 阶段关卡
B. 专家判断
C. 质量审计
D. 偏差分析
【单选题】
一个搜索引擎优化(SEO)项目的项目经理向关键相关方演示项目管理计划。在演示完成后，项目经理收到的问题表明，一些项目相关方未能完全理解所讨论的一些信息。项目经理应该怎么做？
A. 使用历史信息来帮助提高相关方的理解
B. 审查相关方的期望和风险阈值
C. 采取引导措施，确保明确澄清任何误解
D. 指派一名团队成员来澄清误解
【单选题】
项目进入三个月后，项目发起人通过电子邮件了解到该项目落后于进度并超出预算。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？
A. 经常举行质量审计
B. 经常向项目发起人发送项目更新电子邮件
C. 与项目团队共享状态报告模板
D. 定期与关键相关方召开项目指导委员会会议
【单选题】
客户联系一名高级团队成员请求变更，该团队成员忽略变更管理过程并开始执行变更。另一名团队成员通知项目经理，因为他们担心对预算和进度有影响。项目经理下一步应该怎么做？
A. 评估该变更对预算和进度计划的影响
B. 变更项目范围并与团队沟通该变更
C. 立即通知该高级团队成员停止执行变更，并表示不会容忍此类行为
D. 为客户和项目发起人完成所需的变更管理文档
【单选题】
一项任务花费的时间比预期长， 经审查，项目经理确定所分配的人员不具备必要的技能。若要将项目任务拉回正轨，项目经理应该怎么做？
A. 制定并管理一份技能不熟练人员的纠正措施计划，以获得必要的技能。
B. 分配技能熟练的人员以帮助不熟练人员获得必要的技能
C. 与职能经理会面，请求协助培训技能不熟练的人员
D. 与职能经理一起合作，以替换该人员
【单选题】
在项目执行中途， 公司希望重新安排一名重要资源， 项目经理应该怎么做？
A. 分析该请求的潜在影响和风险
B. 更新风险登记册
C. 要求和相关方定义风险应对策略
D. 对该风险进行优先级排序
【单选题】
一个数据项目中心项目发起人识别到一个通过升级设备技术降低运营成本的机会，这项升级将使项目成本增加 12%。该发起人提交了变更请求并遵循变更管理计划，而且变更控制委员会(CCB)批准了该变更。但是在更新记录计划时，公司首席财务官要求项目经理放弃这项变更。项目经理下一步应该怎么做？
A. 分配该变更进行实施，并遵循规划沟通管理过程
B. 放弃该变更，并与相关方沟通，不会采取任何行动
C. 拒绝该变更，并要求首席财务官与变更控制委员会沟通此事
D. 说服首席财务官，可以在不增加预算的情况下实施该变更
【单选题】
项目经理希望为一个新项目进行风险评估。项目经理应该如何收集所有相关信息？
A. 标杆对照
B. 焦点小组会议
C. 多标准决策分析
D. 思维导图
【单选题】
项目经理正在为刚刚进入第三次迭代的项目使用混合方法。完工预算(BAC)为500,000 美元，已经完成 100 个故事点中的 50 个，每个故事点价值 5,000 美元，项目实际成本(AC)为 400,000 美元。管理层要求在下一次指导委员会会议上提交成本状态报告。项目经理应该使用什么来提交该报告？
A. 信息发射源
B. S 曲线
C. 燃尽图
D. 燃起图
【单选题】
一位关键团队成员犯了一个严重错误，将导致项目严重延迟。按照相关方参与计划，项目经理与相关方开会讨论此问题。在会议上，项目经理应该提供什么信息？
A. 团队的培训计划，以避免类似错误
B. 说明防止类似问题发生的新规定
C. 修改范围以保持项目进度计划方案
D. 根本原因分析，解释错误发生的原因
【单选题】
在执行挣值分析(EVA)时， 项目经理注意到成本绩效指数(CPI)与预期不符。项目经理进行了调查，但无法找到项目中所使用产品的采购订单或收据。应该使用下列哪一项来防止这种情况发生？
A. 审计
B. 检查
C. 数据分析
D. 风险管理
