【单选题】
CCF092经过多次会议后,项目经理无法获得项目管理计划的批准。因为客户需要与其上级核实,若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么? ___
A. 更好地制定沟通管理计划。
B. 确保已识别正确的相关方。
C. 创建项目章程。
D. 更明确地定义项目范围。
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相关试题
【单选题】
CCF093一个大型团队正在开展一个快节奏的项目。 关键相关方直接向团队成员询问项目进度。项目经理应该做什么? ___
A. 要求指导委员会向相关方提供更新。
B. 向相关方定期提供正式更新。
C. 授权团队成员向相关方报告他们对项目详情的理解。
D. 确保只有项目管理办工室(PMO)向相关方提供更新。
【单选题】
CCF094产品经理建议进行设计变更,以便与竞争产品相比时增加产品价值。这些变更将会让公司受益,但涉及额外的活动。 项目经理应该做什么? ___
A. 将这些变更更新到范围说明书中。
B. 向变更控制委员会(CCB)提交一份变更请求。
C. 将变更添加至工作分解结构(WBS)。
D. 增加预算,以包容这些变更。
【单选题】
CCF095在一次电话状态会议之后,项目经理确定客户需要比预期更长的时间来响应团队的问题。因为这可能对项目造成负面影响,项目经理应该更新哪一项? ___
A. 相关方参与和沟通管理计划。
B. 变更请求和沟通管理计划。
C. 经验教训登记册和进度管理计划 。
D. 风险登记册和风险管理计划。
【单选题】
CCF096项目经理与相关方开会,讨论风险应对策略,项目经理指出,对于组织在规定的范围、预算和进度计划内交付项目的能力,人们普遍持悲观态度。 项目经理应该做什么? ___
A. 与项目发起人开会,以了解组织文化。
B. 询问发起人有关如何处理这些不同风险评估的建议。
C. 重新评估所有风险结果,并更新风险登记册。
D. 了解并解决相关方担忧的问题。
【单选题】
CCF097一家公司发现有几个项目要实施。在制定商业论证时,公司使用净现值(NPV)来确定项目的优先级。 公司应该首先开始哪个项目? ___
A. NPV=-25,000 美元,投资回收期为三年。
B. NPV=-25,000 美元,投资回收期为五年。
C. NPV=15,000 美元,投资回收期为三年。
D. NPV=15,000 美元,投资回收期为五年。
【单选题】
CCF098项目经理加入一个新项目,该项目的项目章程和项目管理计划已获批准。若要开始项目,项目经理下一步应该做什么? ___
A. 获得必要的项目资源。
B. 定义项目管理计划的活动。
C. 创建工作分解结构(WBS)。
D. 安排召开项目启动大会。
【单选题】
CCF099项目经理与关键相关方举行了成本效益分析研讨会,以确定项目边界并证明其合理性。在审核结果后,项目经理发现预期收益的值不一致。 项目经理应该做什么? ___
A. 接洽相关方,以确认所提供的值与项目范围一致。
B. 根据相关方提供的值修改项目范围,并更新项目章程。
C. 计算不一致值的平均值,并更新分析以符合预期收益。
D. 将该不一致性记录为一项风险,并假设风险与风险管理计划中列出的预期收益一致。
【单选题】
CCF0100在为期六个月项目的第三个月,一位高级经理要求项目经理在不影响成本和时间的情况下增加一项新功能。项目经理应该怎么做? ___
A. 与发起人讨论该请求。
B. 更新项目文件。
C. 更新范围计划,包含新功能。
D. 创建变更请求并评估影响。
【单选题】
CCF101项目经理审查由分包商提供的产品控制图。每个点代表一个产品,并在进度计划中描述其持续时间。 根据这张图,项目经理应该做什么?---图在答案里。___
A. 批准产品,因为所有测量值均符合图表显示。
B. 拒绝产品,因为这个过程失控了。
C. 批准产品,因为只有一个点高于临界值。
D. 拒绝产品,因为并非所有点都落在平均线上。
【单选题】
CCF102在项目执行期间,发生了一次地震,直接影响到两个可交付成果的关键路径,项目经理应该做什么? ___
A. 确定每个可交付成果预算的影响程度。
B. 要求发起人增加预算,以处理影响。
C. 确定应该优先关注两个可交付成果中的哪一个。
D. 实施风险管理计划中所述的相应风险应对措施。
【单选题】
CCF103项目经理正在监督一个不可避免、不可控制、也无法转移的严重风险,由于这个风险需要额外的资金,项目经理应该做什么? ___
A. 执行定性风险分析。
B. 将该风险升级上报给一个外部方。
C. 减轻风险。
D. 使用应急储备。
【单选题】
CCF104项目经理意识到项目相关方对项目可交付成果和时间表感到担忧。项目经理应该做什么? ___
A. 与每个相关方开会,以了解他们的担忧。
B. 重新审视项目管理计划,以减少相关方的顾虑。
C. 要求发起人让相关方放心。
D. 与相关方一起查阅假设日志。
【单选题】
CCF105在规划一个项目的启动大会时,项目经理注意到几位关键相关方分布在不同时区,这将难以让所有人都参加同一会议。 项目经理应该怎么做? ___
A. 安排一次虚拟会议,并要求无法参加会议的关键相关方观看录制的会议。
B. 与每位关键相关方安排一对一的会议,收集所有提出的问题,然后设置较小型的焦点小组会。
C. 为每个时区都安排一次启动大会,并获得所有关键相关方的参与承诺。
D. 为包含大多数相关方的时区安排一次启动大会。
【单选题】
CCF106一个团队成员通知项目经理,一个相关方要求向其他相关方有限制地分发进度报告,项目经理应该做什么? ___
A. 将这项请求升级上报给项目发起人进行进一步审查。
B. 向该相关方解释必须遵循沟通管理计划。
C. 要求团队成员遵循这项请求,并通知发起人。
D. 让该相关方准备包含这项请求的新项目章程。
【单选题】
CCF107一个软件开发项目的项目章程已获批准,项目经理召集会议准备项目管理计划,项目经理得知开发团队成员对他们的角色和职责感到困惑。 若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么? ___
A. 审查沟通管理计划。
B. 制定项目资源管理计划。
C. 创建一份相关方登记册。
D. 分享工作分解结构(WBS)。
【单选题】
CCF108一个项目遇到困难,且项目状态报告到期。但是,项目发起人正在休假。 项目经理应该做什么? ___
A. 要求团队成员直接将项目进度传达给他们的业务联系人。
B. 将状态报告发送到项目管理办公室(PMO),并要求 PMO 经理分发摘要。
C. 按计划发送状态报告。
D. 暂停分发状态报告,直到项目发起人休假回来。
【单选题】
CCF109在项目执行阶段,项目经理意识到一个供应商未能发送状态报告。项目经理应该做什么? ___
A. 与该供应商交谈,以强调发送报告的重要性。
B. 邀请该供应商参加定期的项目状态会议。
C. 审查合同的沟通需求。
D. 向供应商发送正式投诉。
【单选题】
CCF110为了满足正在制定的政府税收新法规,一家组织启动了一个项目,来修改其企业资源规划(ERP)系统。在管理这个项目时,项目经理应该做什么? ___
A. 将其搁置,直到新法规得到明确规定。
B. 创建一份工料合同(T&M)。
C. 使用总价加经济价格调整合同(FPEPA)。
D. 制定一份灵活的工作说明书(SOW),规定明确退出条款。
【单选题】
CCF111在将所有项目可交付成果移交给客户后,项目经理举行内部庆祝会议,但是,在检查可交付成果后,用户的质量检查员主张存在一些不可接受的缺陷。 项目经理应该做什么? ___
A. 查阅可交付成果的质量保证文件,以获得缺陷证明。
B. 由于客户已批准了交付文件,因此拒绝这项主张。
C. 审查质量检查员的主张,并估算成本影响。
D. 要求项目主管进行额外检查。
【单选题】
CCF112一位团队成员称分配给其的任务无法在计划的一周时间内完成,但另一位团队成员却称其可以,项目经理应该做什么? ___
A. 坚持由分配到该任务的团队成员在一周内完成。
B. 将任务完成的时间表修改为两周。
C. 将工作重新分配给可以按时完成任务的团队成员。
D. 让团队成员开会,就时间表达成一致意见。
【单选题】
CCF113在客户验收项目可交付成果后,项目经理开始存档项目文件。同时,在完成前一个项目的收尾工作之前,项目经理被任命管理一个新的、引人注目的项目。 项目经理应该怎么做? ___
A. 与前一个项目的相关方商量。
B. 按照项目管理计划进行项目收尾。
C. 完成公司的最低记录保存要求。
D. 开始在新项目上工作。
【单选题】
CCF114市场营销总监和项目经理开会概括了今年的营销目标,以及为了实现这些目标需要完成的目标。总监要求项目经理确保项目按指示交付。 为了获得批准,项目经理下一步应该怎么做? ___
A. 定义项目范围说明书。
B. 定义项目需求。
C. 将项目管理计划提交给发起人。
D. 参与制定项目章程。
【单选题】
CCF115项目经理从团队收到一份报告,称正在创建的新组件未能符合项目规范的要求,这份报告列出了各个问题领域中不合格的多种原因,而这可能识别出问题的根本原因。 团队使用的是哪一种数据表示工具或技术类型? ___
A. 流程图。
B. 直方图。
C. 亲和图。
D. 石川图。
【单选题】
CCF116项目经理从发起人处获悉,由于一项合同要求,必须为项目使用某项特定技术,项目经理发现,一名将被要求使用这项新技术的团队成员之前没有使用过这种技术的经验,公司限制禁止雇佣任何新的团队成员。 项目经理应该做什么? ___
A. 参考资源管理计划,以确定是否有该团队成员可以参加的计划的培训。
B. 增加该团队成员的任务持续时间,并相应地调整进度计划。
C. 修改合同以允许使用不同的技术解决方案,以便所有团队成员都感到舒适。
D. 将所有与该技术相关的任务委派给具有该技术经验的团队成员。
【单选题】
CCF117项目计划活动的百分之九十已经完成,其最后一个里程碑即将来临,该里程碑包含先前由变更控制委员会(CCB)批准的一项变更,在相关方审查会议期间,两位相关方就该项已批准变更的有效性和必要性进行争论。 项目经理应该做什么? ___
A. 将该问题登记为一项关键风险,并确定适当的纠正措施。
B. 查阅类似项目的经验教训文件,以提出纠正措施。
C. 审查相关方参与计划,并将已批准变更的信息提交给相关方。
D. 将变更请求重新提交给 CCB 进行审查。
【单选题】
CCF118在执行阶段,一个已签约的第三方供应商交付了项目的主要组件之一。虽然该供应商按时交付组件,但项目经理发现该组件未能满足批准的标准。 由于项目处于收尾和移交的最终阶段,项目经理应该做什么? ___
A. 审查该组件的记录和文件。
B. 在项目管理办公室(PMO)的指导下结束该项目。
C. 将组件未能满足标准记录下来,将其传达给供应商,然后结束项目。
D. 通过查阅对供应商工作的正式验收文件来调查该问题。
【单选题】
CCF119一位项目主题专家(SME)发现供应商产品中存在重大缺陷并请求采取纠正措施,一位关键相关方强烈反对,项目经理与该相关方和该主题专家讨论了这一情况。 项目经理下一步应该做什么? ___
A. 继续进行纠正措施。
B. 与整个项目团队讨论该问题。
C. 将该问题升级上报给项目发起人解决。
D. 获得另一位主题专家的其他意见。
【单选题】
CCF120在处理一项重要项目可交付成果的工作时,一名团队成员通知项目经理,先前项目中使用的一项变更将节省时间并降低成本。项目经理下一步应该做什么? ___
A. 向相关方解释该变更。
B. 与团队开会,以描述该变更。
C. 立即实施该变更。
D. 准备变更请求以获得批准。
【单选题】
CCF121一个项目开始时,项目经理必须准备一份快速、高层级的成本估算,该项目经理之前管理过一个具有类似规模和复杂性的项目。 项目经理应该使用下列哪项工具或技术来准备估算? ___
A. 专家判断和类比估算。
B. 自下而上估算和储备分析。
C. 三点估算和质量成本。(COQ)
D. 自上而下估算和制定决策。
【单选题】
CCF122一名新的关键相关方担心项目经理没有发送有关项目进度的重要更新。若要预防这个问题,项目经理应该遵循什么? ___
A. 工作绩效报告。
B. 项目沟通。
C. 相关方沟通需求。
D. 沟通管理计划。
【单选题】
CCF123一家组织正在一个新兴市场启动一个项目。这个市场的法规将在项目的生命周期中快速而持续地发生变化,项目发起人要求项目经理提供预算估测。 项目经理应使用什么工具或技术来提供预算预测? ___
A. 鱼骨图。
B. 三点估算。
C. 备选方案分析。
D. 蒙特卡洛分析。
【单选题】
CCF124项目团队正在努力为项目风险进行优先级排序。项目经理应该指示团队下一步做什么? ___
A. 执行决策树分析。
B. 制定概率和影响矩阵。
C. 创建一份影响图。
D. 进行成本效益分析。
【单选题】
CCF125项目经理正在核实所有项目可交付成果文件已更新,且所有问题均已解决。这描述了什么过程? ___
A. 管理项目知识。
B. 结束项目或阶段。
C. 监控项目工作。
D. 实施整体变更控制。
【单选题】
CCF126在收集相关方需求期间,两个关键相关方之间的分歧推迟了发起人对项目章程的批准。项目经理应该做什么? ___
A. 使用冲突解决技术。
B. 与相关相关方一起执行效益分析。
C. 将该问题升级上报给项目发起人。
D. 删除所有冲突的需求。
【单选题】
CCF127发起人拒绝批准项目章程,因为定义的业务需求不明确。项目经理有一个月的时间来收集更多信息,并重新提交项目章程以供批准。 项目经理应该如何收集更详细的业务需求? ___
A. 参考核对单。
B. 查看经验教训库。
C. 进行访谈和焦点小组会议。
D. 召开冲突管理会议。
【单选题】
CCF128在项目执行期间,项目经理了解到一个资源的角色已经从为该项目进行风险分析扩展到也为其他组织的项目进行风险分析。因此,该资源在该项目的工作和持续时间都有所增加,而这会影响进度。 项目经理应该做什么? ___
A. 进行影响评估,并根据变更管理计划进行处理。
B. 按照项目管理计划中的说明强制执行该角色的定义。
C. 要求更多的项目资源来处理额外工作。
D. 更新项目进度计划,以反映额外工作,并通知发起人。
【单选题】
CCF129项目团队中两名最关键的资源私下告知项目经理他们已经辞职并将在一个月内离开项目,这两位成员非常受欢迎,团队中的其他成员也向他们寻求建议和支持。 项目经理应该做什么? ___
A. 举行团队会议,宣布这两名成员辞职并解决任何疑虑。
B. 要求团队成员不要讨论这两位成员辞职的信息,以免士气受到影响。
C. 推迟行动,因为这两名成员仍会在团队待一个月。
D. 向所有团队成员发送一封电子邮件,告知这两名成员辞职的信息。
【单选题】
CCF130编写完项目管理计划后,项目经理将其发送给项目发起人进行审查。同时,客户要求提供一份初稿。项目经理应该做什么? ___
A. 拒绝该请求,因为文件可能不完整并包含错误。
B. 告知客户该计划正在进行最终审查,将在之后提交。
C. 向客户提供计划的初稿,以供评论。
D. 要求项目发起人允许向客户发送草稿。
【单选题】
CCF131由于项目经理未能提供项目状态更新,一位关键相关方对项目感到担心,项目经理应该做什么? ___
A. 与所有团队成员一起审查沟通管理计划。
B. 将更新后的沟通管理计划发送给相关方。
C. 与该相关方开会,以提供更新。
D. 与所有相关方一起召开项目评审会议。
【单选题】
CCF132项目经理得知一次定期项目团队会议上的沟通渠道中断。项目经理应该做什么来确保所有项目团队成员都同样了解项目情况? ___
A. 重新计划一次具有适当沟通渠道的项目团队会议。
B. 在问题日志中添加该信息。
C. 向所有团队成员发送会议记录。
D. 询问会议参与者的意见。
推荐试题
【判断题】
《电力设施保护条例》规定：任何单位或个人不得非法出售、收购电力设施器材。（）
【判断题】
《电力设施保护条例》规定：架空电力线路保护区，是为了保护已建架空电力线路的安全运行和保障人民生活的正常供电而必须设置的安全区域。（）
【判断题】
《电力设施保护条例》规定：各级电压导线边线在计算导线最大风偏情况下，10kV电压等级距建筑物的水平安全距离为1.5米。（）
【判断题】
《电力设施保护条例》规定：地下电力电缆保护区的宽度为地下电力电缆线路地面标桩两侧各0.75米所形成两平行线内区域。（）
【判断题】
特种作业培训的时间和内容，根据国家（或部）颁发的特种作业《安全技术考核标准》和有关规定而定。（ ）
【判断题】
特种作业人员凡未经复审者，不得继续独立作业。（）
【判断题】
《架空配电线路及设备运行规程》规定：为了保障配电网络的安全运行和便于调度管理，在供电部门所管辖的配电线路上一般不允许敷设用户自行维护的线路和设备，如需要敷设时，必须经供电部门同意，并实行统一调度，以保安全。（）
【判断题】
《架空配电线路及设备运行规程》规定：终端杆不应向导线侧倾斜，向拉线侧倾斜应小于200mm。（）
【判断题】
《架空配电线路及设备运行规程》规定：三相导线弛度应力求一致，弛度误差不得超过设计值的-5%或+10%；一般档距导线弛度相差不应超过50mm。（）
【判断题】
《架空配电线路及设备运行规程》规定：绝缘子应根据地区污移等级和规定的泄漏比距来选择其型号。（）
【判断题】
《广西电网公司配电电气操作票规定》规定：配电线路运行状态是指配电线路只要有一侧开关、刀闸都在合闸位置，配电线路带有标称电压的状态。（）
【判断题】
三相电动势达到最大值的先后次序叫相序。（）
【判断题】
三相对称电源接成三相四线制，目的是向负载提供两种电压，在低压配电系统中，标准电压规定线电压为380V，相电压为220V。（）
【判断题】
三相四线制的配电网，还可采用保护接中性线的措施，做法是将用电设备不带电的金属部分如用电设备的外壳与电网的中性线相接。（）
【判断题】
在三相四线制低压供电网中，三相负载越接近对称，其中性线电流就越小。（）
【判断题】
IP地址是接入Internet的计算机地址编号。
【判断题】
需求侧管理的实施过程是以电力客户为中心。
【判断题】
接入负荷管理终端的表计必需是电子式电能表。
【判断题】
在解释客户问题时，服务人员应尽可能使用本行业内部的专业术语，使自己的表达准确，避免客户出现错误理解。
【判断题】
碰到无法确定或不清楚的事情，应善用“可能，大概”的话术应对技巧。
【判断题】
在接听客户电话的过程中应专心致志地倾听，不得插话打断客户，要等客户讲完后方可提问或确认。
【判断题】
客户停电信息不需要按照《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》规定发布。
【判断题】
客户办理迁址后，新址户名应与原址户名相同。
【判断题】
暂拆恢复是指客户在办理暂拆业务1年内申请恢复装表用电。
【判断题】
报装受理，是指业务受理人员接收业务登记的过程。
【判断题】
收费员可将当天收到但不能及时存入银行的电费款带回家保管。
【判断题】
由于柜台收费现金额少且账目交接太繁琐，收费现金和账目可两天交接和核账一次。
【判断题】
向用户收取电费的方式一经确定不得变更。
【判断题】
对应收电费已确认后，客户一次性未交清电费时，所交电费可作预收处理，并出具电费预收收据。
【判断题】
预付费装置设置的售电单价由售电客户确定。
【判断题】
窗口人员接到退费申请审批完成信息后，不退费的不需要向客户解释说明。
【判断题】
按照《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，计划停电、限电停电和临时停电通知或公告。
【判断题】
广西电网有限责任公司供电服务信息订阅业务指导书的编写未引用《广西电网有限责任公司远程和社会化服务渠道管理细则》。
【判断题】
抄表时发现用户违章用电时可立即进行现场处罚。
【判断题】
运行中的电能表有时会反转，则这只电能表的接线一定是错误的。
【判断题】
对于客户闭门，抄表员经次日补抄但仍无法抄见的，允许参照近期用电情况予以估抄，但不得连续二个月估抄。
【判断题】
临时用电的用户，不需要安装用电计量装置。
