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【单选题】
CCD148、在项目执行过程中,一位团队成员通知项目经理需要额外的活动来完成一项可交付成果,项目经理下一步应该怎么做?___
A. 推迟额外的活动
B. 估算对进度计划的影响
C. 向变更控制委员会提交一项变更请求
D. 更新范围管理计划
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答案
C
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
CCD149、一名金融家正在考虑投资一家未来豪华酒店,该酒店所属的国家经济有问题,公司市场情报经理进行几次会议之后,该金融家对投资该项目仍然持怀疑态度,项目经理应该提供什么才能说服该金融家?___
A. 包含通货膨胀、GDP和项目预测的项目计划
B. 范围发展计划
C. 提供经济条件预测的商业论证
D. 项目净现值
【单选题】
CCD150、项目依赖业主提供资源来执行重要任务,因为预算削减会影响他们所需资源的能力,一些业主可能会反对这一需求。项目经理下一步应该怎么做?___
A. 执行概率影响分析
B. 更新资源管理计划
C. 运用管理储备雇佣更多资源
D. 添加风险到风险登记册
【单选题】
CCD151、在一次项目状态会议期间,一位团队成员通知项目经理,执行进度计划中遗漏了一个后续任务所需的工具,项目经理应该怎么做?___
A. 查阅采购管理计划
B. 更新进度计划以反映新的基准
C. 创建减轻策略以不同的方式执行任务
D. 安排一次后续会议来讨论这个问题
【单选题】
CCD152、项目经理一直在与一位必须批准项目的社区代表会面,两个月后,该代表被撤职,并任命一名新的代表,新代表对于项目将如何对社区造成影响有着完全不同的看法,项目经理下一步应该怎么做来让社区代表参与?___
A. 发送正式邮件强调前代表的需求
B. 与新代表会面了解他的需求
C. 安排团队成员与新代表协商
D. 让发起人同新代表谈话
【单选题】
CCD153、项目经理意识到由于一位相关方与一名关键供应商的关系,可能存在潜在的利益冲突。项目经理应该怎么做?___
A. 向项目发起人报告这项冲突,并征求建议
B. 建议该相关方从项目中退出
C. 将该相关方从项目中移除并更新相关方登记簿
D. 要求该相关方不要使用任何可能对项目产生负面或正面影响的影响力
【单选题】
CCD154、项目文件包括在项目早期阶段考虑的一些假设文件,在需求收集会议期间,项目发起人声称项目未能代表他们的期望并请求额外的功能,项目经理下一步应该怎么做?___
A. 消除要求的变更影响并通知发起人
B. 确保项目章程和项目计划已被批准并充分反映需求
C. 通知发起人提交需求的期限已截止
D. 提交变更请求确保请求得到正确评估
【单选题】
CCD155、在识别一个新风险后,项目经理希望确定其对项目目标的影响,若要完成这个目标,项目经理需要使用什么?___
A. 风险登记簿
B. 概率和影响矩阵
C. 风险分析结构
D. 经验教训知识库
【单选题】
CCD156、项目经理正在管理一个预算有限的项目,项目经理在审查项目绩效时发现CPI为1.0,但进度落后于计划,若要将项目拉回正轨,项目经理首先要做什么?___
A. 赶工
B. 资源平衡
C. 检查提前和滞后量
D. 执行风险响应
【单选题】
CCD157、在一位团队成员发现一个环境敏感区域后,该施工项目停工,但是,项目发起人仍然希望在原始时间范围内完成任务,项目经理下一步应该怎么做?___
A. 完全停止施工,并通知项目发起人,该请求是不可能的
B. 向环保部门提交一项变更请求,并在未受影响的区域继续施工
C. 重新开始施工,以遵守项目发起人的要求
D. 根据当地法律提出一项变更请求,以改造施工现场,并通知环保部门
【单选题】
CCD158、项目经理在加入一个正在执行的项目之后,发现未执行过相关方识别,项目经理应该做什么?___
A. 回顾交接文件确认相关方识别是否必要
B. 执行相关方识别,创建相关方登记册,并更新风险登记册
C. 通知项目发起人将这项活动包含在项目范围中,并调配相应资源解决它
D. 规划相关方的参与并评估相关方对项目可能的影响
【单选题】
CCD159、在项目规划阶段,原材料的高价格和价格变动被识别为一项高风险,在对两种原材料进行定量分析之后,选择了商品A而不是商品B,在执行阶段,商品A的价格上涨,使其比商品B更昂贵,若要解决这个问题,项目经理应该怎么做?___
A. 查阅风险管理计划
B. 审查成本管理计划
C. 通知发起人
D. 联络采购团队
【单选题】
CCD160、项目经理加入一个软件开发项目,项目经理担心一位团队成员可能会偏向一种解决方案,项目经理应该怎么做?___
A. 确保在每次开发迭代时执行同行评审
B. 将该问题添加到风险登记册中,并按计划继续执行项目
C. 要求排除该团队成员以避免潜在问题
D. 将该问题升级上报给项目发起人,以进行审查和采取行动
【单选题】
CCD161、项目经理识别到一个发生概率为0.3的风险。该风险对于预算的潜在后果为200.000美元,若要解决这个风险,项目经理应该设置多少应急成本?___
A. 6000美元
B. 60.000美元
C. 140.000美元
D. 260.000美元
【单选题】
CCD162、一个项目的成本绩效指数和进度绩效指标都远远大于1.0,项目经理减少投入维持进度。在这个过程以下哪一项保持不变?___
A. 进度
B. 成本
C. 成本和进度
D. 进度基线
【单选题】
CCD163、项目经理报告说,项目的成本绩效指数为1.15,进度绩效指数为0.7,项目发起人要求项目经理修改工作范围,以确保成本绩效指数为1.0时进度绩效指数也为1.0,项目经理下一步应该怎么做?___
A. 修改工作范围并更新项目章程
B. 修改工作范围并更新范围管理计划,
C. 审查进度管理计划,并评估范围变更的影响
D. 提交一下变更请求并执行实施整体变更控制过程。
【单选题】
CCD164、一名新聘用的团队成员难以适应其角色,这导致项目活动落后于进度,项目经理应该如何帮助解决这个问题?___
A. 允许其他团队成员决定最佳方法
B. 支持团队成员并提供任何必要的建议
C. 将该团队成员的一些工作。委派给其他团队成员
D. 提醒该团队成员其工作职责和项目时间表
【单选题】
CCD165、在一个项目的最终阶段,客户不同意某些已实施可交付成果的准确性,为了避免这个问题,项目经理应该事先做什么?___
A. 实施需求确认
B. 执行变更管理程序和变更控制委员会的审查
C. 实行质量管理规划
D. 与客户一起执行测试脚本情景评审
【单选题】
CCD166、一个项目正在经历一系列关键可交付成果预期外的延迟,项目经理应该运用以下哪一项工具去纠正这个现象?___
A. 散点图
B. 流程图
C. 石川图
D. 矩阵图
【单选题】
CCD167、在一个项目地施工阶段,项目经理发生了一起意外事故,导致其无法工作两个月时间,发起人任命一名团队成员来担任代理项目经理。但团队的整体绩效下降,可以做些什么来帮助项目团队?___
A. 代理项目经理应该举行团队建设会议
B. 发起人应该让别人来管理团队
C. 代理项目经理应进行绩效审查并奖励相应的团队成员
D. 正在休假的项目经理应该远程管理团队。
【单选题】
CCD168、在项目执行过程中。项目团队发现可能影响项目成功的新风险,在进行定性和定量分析以及回顾风险应对计划后,项目经理确定该风险的总货币价值超过项目储备,项目经理应该怎么做?___
A. 将所有储备转换为修订的预算成本
B. 通知项目发起人
C. 修改风险管理计划
D. 运用龙卷风图执行敏感性分析
【单选题】
CCD169、项目经理正在审查一个分包商的检查报告,报告显示,该分包商落后于进度计划,并且无法按时交付。项目经理应该怎么做?___
A. 将该问题升级上报给该分包商的发起人
B. 接受该延迟,并签发一项变更请求
C. 更新卖方绩效评估文件
D. 与该分包商沟通这个问题,并确定一份备用计划
【单选题】
CCD170、一个项目完成了80%,但是大部分可交付成果未能达到质量管理计划中列出的标准,确定根本原因后,项目经理应该怎么做?___
A. 提交详细说明所需求纠正措施的变更请求
B. 将不合格情况通知项目发起人和相关方
C. 更新经验教训,并通知项目团队
D. 审查并对基准进行必要的变更
【单选题】
CCD171、一位项目经理发现,承包商正在执行额外但必要的工作。这项工作是在项目经理不知道的情况下由一名团队成员批准的。如果要在将来避免这种情况项目经理应该怎么做?___
A. 同团队成员和承包商会面讨论变更
B. 回顾需求清单和资源配置来确认为什么这项工作不在范围内
C. 同团队成员会面回顾变更如何才有效
D. 让团队确认批准的范围内工作已完成
【单选题】
CCD172、一名新项目经理加入一个正在执行的项目。该项目经理不清楚哪些环境因素可能影响向关键干系人进行有效的信息报告,项目经理应查阅下列哪份文件来了解这些影响?___
A. 沟通管理计划
B. 相关方参与计划
C. 采购管理计划
D. 风险管理计划
【单选题】
CCD173、在一个软件开发项目中。一名团队成员不能完成分配的任务,这阻碍了与其他软件的集成,并导致了错过里程碑。该团队成员未向项目经理告知有关其任务的任何问题。如果要向项目发起人沟通该问题,项目经理事先应该做什么?___
A. 在每周的项目状态报告里包含更新后的项目进度
B. 安排与发起人的会议告知这个事件以及恢复计划
C. 向发起人上报延误,并告知团队成员没有完成分配的任务
D. 添加到风险登记册,将更新后的风险登记册发送给发起人
【单选题】
CCD174、项目经理正在管理一个虚拟团队,项目经理应该是用什么来建设团队?___
A. 资源管理计划
B. 资源日历
C. 沟通技术
D. 变更请求
【单选题】
CCD175、一旦收集完所有项目需求,项目经理开始制定项目进度计划,项目经理在经验教训知识库中寻找其他类似项目的详细信息,项目经理应该用什么来估算项目活动的持续时间?___
A. 专家判断
B. 储备分析
C. 参数估算
D. 类比估算
【单选题】
CCD176、项目团队的一些成员在家工作。在每周一次的视频会议中,由于参会者掉线或者断线,背景噪音干扰或多人同时发言,导致损失很多时间。参会人员感到恼火,要求不要参加这种会议,项目经理应该怎么做?___
A. 将会议频率调整为每月一次
B. 要求所有成员集中现场参加周会议
C. 针对会议需求和规则进行统一制定,并对团队进行培训
D. 同团队成员单独开会,并进行信息的整合
【单选题】
CCD177、在项目执行阶段,发起人请求一项不在原始计划中的功能,项目团队同意实施该功能将不会影响到项目进度计划,项目经理应该如何继续?___
A. 允许项目团队实施该项变更,并在完成变更后通知发起人
B. 审查需求跟踪矩阵以确定该功能未包含在范围内的原因
C. 拒绝该变更,因为未考虑到成本影响
D. 审查变更管理计划,并将该请求记录在变更日志中
【单选题】
CCD178、一个项目已经执行六个月了,在与五名团队负责人中的两名讨论项目状态时,项目经理发现了信息的传递误差,项目经理应该参考哪份计划去解决这个问题?___
A. 相关方参与计划
B. 沟通计划
C. 资源计划
D. 风险计划
【单选题】
CCD179、一个已识别到的项目相关方极力反对项目。项目经理应该查阅哪一份文件来解决问题?___
A. 沟通管理计划
B. 相关方参与计划
C. 效益管理计划
D. 相关方登记册
【单选题】
CCD180、早期在项目中安装的产品尺寸不正确,在计划停产期间,一项更换产品的变更获得批准,但是,停产日期太快,导致无法采购新产品,作为替代,团队以较低的成本安装由内部找到的改造产品,项目经理应该怎么做?___
A. 将团队集中在一起巩固约定的变更管理计划,以确保未来不会发生类似的变更
B. 根据变更管理过程将变更记录为改造后的产品及成本
C. 告知客户保留或更换产品的效益和影响,然后记录客户的决定
D. 提交一项变更请求以使用符合客户规格的产品进行更换
【单选题】
CCD181、项目经理抱怨说通过采购过程获得的供应商不符合项目经理要求。采购部门争论说项目经理提供的采购文件没有提供足够的信息,项目经理应该怎么做?___
A. 将问题同时上报给项目发起人和采购部门负责人
B. 确保是否有足够的时间和资金中止合同,并重新开始新的采购过程
C. 对比提交的采购文件和质量管理计划需求
D. 就如何满足需求同供应商谈判
【单选题】
CCD182、在一次社交集会中,一位团队成员无意中告诉一位相关方项目已经落后于进度计划,并且构成重大延迟。与项目经理沟通该问题时,该相关方非常激动,此时项目经理应该怎么做?___
A. 同团队回顾风险管理计划
B. 创建相关方影响级别,如果是高级别,就让相关方一同参与讨论进度的延迟
C. 让发起人安排一个所有相关方的会议去讨论解决问题
D. 给所有相关方发邮件说明这件事将在下次会议讨论
【单选题】
CCD183、一个项目正在经历影响项目成本和进度的问题,项目经理应该使用下列哪一项来解决这些问题?___
A. 挣值管理
B. 进度赶工
C. 因果分析
D. 市场调研
【单选题】
CCD184、在项目执行阶段进行状态审查期间,项目经理意识到没有可用的预算来解决一个项目可交付成果的偏差,若要解决这项偏差并将其与原始项目基准保持一致,项目经理下一步应该怎么做?___
A. 执行变更管理程序并更新变更日志
B. 审查偏差并更新项目管理计划
C. 确认过程并在问题日志中记录该偏差
D. 更新决策树以反映该偏差
【单选题】
CCD185、团队利用最新技术完成新产品的原型,在测试期间,产品不符合性能规格,项目经理应该怎么做?___
A. 与发起项目发起人更新协商性能规格
B. 执行根本原因分析,找出原因
C. 向变更控制委员会提交变更请求
D. 通知发起人,并实施纠正措施。
【单选题】
CCD186、随着项目的进展项目经理注意到每周项目状态会议已偏离会议预期目标。项目经理应该怎么处理该问题?___
A. 修改会议的频率,切题,遵守时间限制
B. 增加参会人数,控制会议时间,提前准备和分发声明会议目的的议题和大纲
C. 控场,准备和分发声明会议目的的议题和大纲,营造舒服的氛围
D. 邀请合适的参与人,控制时间,调整会议时间,同意舒适的分歧
【单选题】
CCD187、一家公司专门从事基于云计算的解决方案,一位新项目经理加入了该公司的一个项目。随着项目进入执行阶段,提出了许多变更要求。项目经理变得不知所措,项目经理应该如何处理这些变更?___
A. 请主题专家提供指导
B. 查阅项目管理计划
C. 寻求关键相关方的意见
D. 参阅项目章程
【单选题】
CCD188、项目经理已经完成一个项目主要可交付成果的批准流程,项目经理现在需要为关键干系人编写产品质量和项目绩效的相关报告,项目经理应该使用什么来编写这些报告?___
A. 质量测量指标和项目可交付成果
B. 质量检查报告和经验教训知识库
C. 质量控制测量结果和工作绩效信息
D. 数据分析和工作绩效数据
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【多选题】
维修工具中用于清洁的工具有___
A. 小刷子
B. 清洁剂
C. 硅脂
D. 吹气囊
【多选题】
PATA接口硬盘的供电电压是多少?___
A. 5V
B. 3.3V
C. 12V
D. -5V
【单选题】
电脑维修与家电维修的最主要的区别是___
A. 电脑使用的都是数字电路
B. 电脑是在程序的控制下才能工作
C. 电脑是自动工作的
D. 没有区别
【单选题】
以下概念正确的是___
A. 电脑由一些软件构成
B. 家电只是一种机械设备
C. 电脑是在软件的控制下才能工作的机器
D. 家电是没有软件成份的
【单选题】
在遇到问题时你最先或最需要遵守的维修原则是___
A. 从简单的事情做起
B. 先软后硬
C. 先换件
D. 先内后外
【单选题】
对于“用IE浏览网页时常发现网页打不开”的问题你会先检查___
A. IE的版本
B. 重新安装操作系统
C. 网络是否已连通
D. 以上都是
【单选题】
如果你遇到一个你未见过和故障你也为不清是哪儿有问题你会先考虑___
A. 首先更换主板
B. 检查系统中正在运行着哪些软件
C. 检测电脑的配置情况
D. 请求技术支持
【单选题】
对于电脑运行中不断出现黑屏(即一会有显示一会无显示)的情况你会检查___
A. 是否是所运行的软件造成
B. 检查是否在系统中有病毒
C. 重新安装操作系统
D. 检查显示器电缆是否连接牢靠
【单选题】
用户反映“电脑开机时出现烟雾”情况你到达现场后会___
A. 先软后硬的原则检查软件方面的问题
B. 查看有无相关的技术通报
C. 检查哪个部件上的电路有烧毁的痕迹
D. 通电复现故障
【单选题】
对于不能上网的故障你会首先检查___
A. 网络电缆是否正确连接好
B. 检查网卡驱动程序是否正确安装
C. 检查是否有病毒
D. 重新安装操作系统
【单选题】
在Windows下按动键盘上的某个键后出现你不需要的响应你会最先检查___
A. 检查系统中有无病毒
B. 系统下是否正在运行的某个软件
C. 更换键盘
D. 运行键盘测试程序
【单选题】
当你看到一台电脑在使用一段时间后就会死机的现象你最先应该观察下列哪方面的问题___
A. 系统中是否有病毒
B. 电脑中是否安装了新的硬件
C. 系统中是否删除了某个重要文件
D. 电脑摆放的位置是否通风良好
【单选题】
你遇到这样一种现象电脑在运行过程中总会突然自动关机。对于这一现象你最先应观察的内容是___
A. 市电电压的稳定性
B. 电脑电源输出电压的稳定性
C. 系统中是否有相关的软件控制电脑关机
D. 系统中是否存在病毒
【单选题】
一用户向你反映他重新安装了操作系统但他想用一键恢复来恢复到原来的操作系统可是他发现一键恢复功能不能用了。对于这样的问题你最先应该了解的是___
A. 一键恢复的按键是否已按下
B. 一键恢复功能功能是否已被删除
C. 用户是否安装了正确的操作系统版本
D. 键盘驱动是否被删除了
【单选题】
一用户有台电脑突然发生在播放声音时不出声音的现象(无声)对于此现象你应最先观察的是___
A. 操作系统是否被破坏
B. 声卡驱动是否已安装
C. 系统中是否有病毒
D. 音量是否被调到最小或静音
【单选题】
对于在进行一键恢复时出现类似分区大小不一致这样的提示时你会观察电脑的哪些方面___
A. 了解用户在这之前是否对硬盘进行过分区操作
B. 检查系统中是否有病毒
C. 是否系统分区的空余空间太少
D. 以上都是
【单选题】
用户的机器经常出现死机的现象你在一个标准的硬件配置下重新安装了操作系统发现不再有死机的现象发生。这时你想逐步添加其它程序来确认是什么软件或硬件导致死机你的顺序是___
A. 应用软件、驱动程序、系统补丁
B. 系统补丁、驱动程序、应用软件
C. 驱动程序、系统补丁、应用软件
D. 无所谓
【单选题】
用户的机器出现自检过程中死机的现象(在这之前用户买了根内存安装在机器上了但在向你反映这个死机故障时没有告诉你这个情况)。这时你想用隔离法来确定是什么原因你会首先隔离的部件是___
A. 拔除所有的内存、硬盘和光驱
B. 拔除用户新安装的内存
C. 拔除硬盘和光驱
D. 拔除全部内存
【单选题】
如果一台台式电脑加电无显你使用最小系统法(只有主板、CPU和电源)检测时听到了报警声。这时你要检查其它部件中那个有故障你的顺序是___
A. 硬盘、内存、显示卡
B. 内存、硬盘、显示卡
C. 内存、显示卡、硬盘
D. 无所谓
【单选题】
有一台笔记本电脑出现一个故障现象该故障发生在主板上故障概率是50%发生在内存上的故障概率是30%针对这个故障有一个技术通报是针对硬盘的。你要对这台电脑用替换法排除故障那么___
A. 这台笔记本电脑的硬盘不是通报中所说的所以不更换硬盘
B. 先更换主板测试
C. 更换主板和内存
D. 这些部件都要更换
【单选题】
有一台电脑不能无线上网。通过你的观察和测试你发现在设备管理器中无线网卡设备不正确(有叉号)这时你手头正好有该无线网卡的新版驱动程序。这时你会___
A. 在设备管理器中使用重新扫描设备的方法恢复无线网卡的驱动
B. 重新安装标配的无线网卡驱动程序
C. 卸载原来的无线网卡驱动安装新版的无线网卡驱动
D. 重新安装操作系统后再安装新版的无线网上驱动程序
【单选题】
用户向你反映他只要插上他的U盘电脑就会死机。你到达现场后通过观察和分析你准备使用替换法来确定故障部件。你最先替换的是___
A. 更新USB驱动
B. 用自己的好的U盘插上去测试
C. 更换主板
D. 重新安装另一操作系统
【单选题】
用户有一台电脑不能上网。你到达现场后你准备一步步测试来来排除故障。你最先考虑的是___
A. 更新网卡驱动
B. 更换网线
C. 更换主板
D. 重新插拔一下网线
【单选题】
对于一台不能加电开机的故障电脑你准备更换它的电源。在更换之前你应该___
A. 确保更换的电源是好的
B. 确保主板等部件无短路开情况(可用电脑负载仪测试故障电源是否正常输出来判断主板等是否有短路的情况)
C. 确保市电电压是正常的
D. 以上都是
【单选题】
有一用户反应他的电脑不能上网。你来到用户的家中在维修过程中你需要___
A. 首先确认网线是否插好
B. 用户反映的故障是否存在
C. 网卡是否没有安装驱动
D. 网卡是否已经损坏
【单选题】
你为用户修复了单独使用电池不能开机的现象(假设你就是为用户更换了一块电池)维修后你应检验下列哪些方面___
A. 检验单独使用电池时电池是否正常放电
B. 检查电池能否中正常地充电
C. 使用电池单独开机开机过程是否正常
D. 以上都是
【多选题】
维修过程中应必须遵守的原则是___
A. 从简单的事情做起
B. 先换件测试
C. 先想后做
D. 先软后硬
【多选题】
下列哪些是简单的事情___
A. 观察
B. 换件
C. 环境
D. 测试
【多选题】
针对“电脑在使用过程中经常死机”的问题应主要观察___
A. 市电电压
B. 散热情况
C. 倾听
D. 询问
【多选题】
在你确认电脑的故障现象后你应该___
A. 先换件看是否排除了故障
B. 先重新安装操作系统看看
C. 查看有无相关的资料如技术通报
D. 反省一下自己对要进行的操作是否已经掌握
【多选题】
对于你所遇到的问题你决定重新安装操作系统那么你会考虑___
A. 用什么方法重装操作系统
B. 用户的数据如何保护
C. 首先进行格式化
D. 以上都是
【多选题】
对于“电脑在使用过程中经常死机”的问题你会先做下列哪些操作___
A. 重新安装操作系统
B. 检查系统有无病毒
C. 禁止运行所有不相关程序
D. 更换主板
【多选题】
对于“在Windows启动过程中经常死机”的现象你会先做下列哪些操作___
A. 重新安装Windows操作系统
B. 使用启动选项“恢复最后一次正确配置”
C. 使用启动选项“安全模式”
D. 更换内存
【多选题】
对于“电脑不能开机”这样的故障你会___
A. 检查市电及连接情况
B. 使用电源负载仪检查电源是否有输出
C. 检查电脑中正在运行着何种软件
D. 以上都不是
【多选题】
对于“电脑开机无显示的现象你会先检查哪几项___
A. 显示器电缆是否连接正确和牢靠
B. 按下键盘上的CapsLk键观察相应的指示灯是否会亮起或熄灭
C. 打开机箱重新插拔内存
D. 使用Debug卡测试
【多选题】
针对主板这一部件下列是它的外部设备或环境的是___
A. 各个连接电缆
B. 连接在其上的板卡
C. 主板上的芯片
D. 主板上的接口
【多选题】
针对硬盘这一部件下列是它的内部部件的是___
A. 与它连接的电缆
B. 与它连接的主板、电源等
C. 硬盘的电路板
D. 硬盘上的芯片
【多选题】
对于“加电无显”的故障你会运用观察法来确认故障那么你会观察哪些方面___
A. 观察市电电压
B. 观察系统中有无病毒
C. 观察键盘上的CapsLk灯的亮来情况
D. 观察Debug卡的测试
【多选题】
你发现在安装Windows XP操作系统时系统提示找不到硬盘。这时你应观察哪些方面___
A. 检查操作系统安装光盘的质量是否良好
B. 检查硬盘是否安装正确、连接良好
C. 检查BIOS Setup中硬盘设置情况以确定安装过程中是否需要驱动程序
D. 你手头是否有相应的硬盘驱动程序
【多选题】
有一用户电脑在使用中经常自动重新启动。对于这一问题你应观察哪些方面___
A. 市电电压是否稳定
B. 电脑中是否安装有新的硬件
C. 系统中是否有病毒
D. 以上都不是
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