【单选题】
CCC176.在项目执行规划研讨会后，所有相关方均讨论、细化了项目范围并达成一致意见。在审査文档之后，项目经理发现在项目生命周期中没有与范围变更相关的参考。若要解决这个问题，项目经理应该怎么做？___
A. 要求项目发起人更新范围，以保护这项变更
B. 确保范围变更得到管理层的批准
C. 继续执行项目并根据需要讨论任何范围变更
D. 讨论遗漏范围变更程序的主题并制定范围变更流程
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相关试题
【单选题】
CCC177.由于财务问题，客户取消了一个接近完成的项目。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 立即解散所有项目资源
B. 请求项目发起人批准停止工作
C. 记录经验教训
D. 完成剩余任务
【单选题】
CCC178.一位关键相关方没有空批准项目定义。项目经理下一步应该怎么做? ___
A. 跟进该相关方以获得批准
B. 审查相关方参与计划
C. 暂停所有项目活动
D. 更新批准过程以删除此相关方的要求
【单选题】
CCC179.在项目测试期间，识别到多个缺陷。由于团队还在解决积压的缺陷，测试将会超支的风险现在已经增加。项目经理应该怎么做？___
A. 将该问题上报给项目发起人
B. 采用冲突管理技术来审查和确定缺陷的优先级
C. 提交更变请求来解决缺陷
D. 请求额外的资源来处理缺陷积压
【单选题】
CCC180.项目经理与生产支持经理开会，将新应用的所有权转移给应用支持团队。会议期间，生产支持经理表达了担忧，指出所提供文件不足以让他们承担支持。项目经理应该怎么做？___
A. 收尾项目并在经验教训中收集该问题
B. 要求生产支持经理让技术文件作者在项目之外更新文件
C. 请技术文件作者修改文件，并重新安排支持转移会议
D. 在对文件进行任何变更之前，请求更变控制委员会（CCB）的批准
【单选题】
CCC181.在一个时间紧迫的项目期间，项目经理注意到两名团队成员之间的冲突让项目进度停滞不前。项目经理应该做些什么来恢复工作和管理冲突？___
A. 将这两名团队成员分开以防止冲突影响项目
B. 请求相关方帮助团队成员达成妥协
C. 要求双方通过分析情况来解决冲突，并与他们合作找到共同解决方案
D. 指示团队成员采取一致观点并继续项目
【单选题】
CCC182.法律要求一个新项目进行环境影响研究后才可以继续执行，这将导致进度延误和成本超支。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？___
A. 将使用实施整体变更控制过程活动的结果纳入到执行计划中
B. 将该风险纳入风险登记册中，然后在该风险变成现实时重定进度基准
C. 请求作为例外情况按现状实施项目，然后考虑在未来项目的范围内增加此环境影响研宄
D. 执行风险分析以指出这种可能性，并记录当风险变成现实时需要遵循的方法
【单选题】
CCC183.项目经理得知，因为未得到足够的支持，一位团队成员无法满足指定的截止日期。原计划由另一个部门的职能经理直接管理的一位人员能支持该团队成员，但因其超负荷无法完成，组织内没有其他资源可用。项目经理应该怎么做？___
A. 联系该超负荷人员的职能经理，并审查资源进度计划
B. 要求该团队成员与该超负荷人员联系，以解决该问题
C. 要求该超负荷人员的职能经理解决该问题
D. 与团队开会，以解决该问题
【单选题】
CCC184.—个项目的团队成员位于不同国家。由于团队必须审査大量信息，应该采用什么方法进行沟通？___
A. 内部网站、知识库和经验教训数据库
B. 即时通讯和会议
C. 视频会议和电话会议
D. 电子邮件、信件和备忘录
【单选题】
CCC185.在与新组建的团队启动项目后不久，项目经理发现团队成员对意见分歧极为直言不讳。若要在团队建设过程中鼓励进展，项目经理应该怎么做？___
A. 要求团队成员专注于完成任务
B. 营造一个反馈和肯定的环境，巩固支持团队的习惯
C. 强调团队成员之间达成共识以尽量减少冲突的重要性
D. 经常审查并评团队和项目绩效
【单选题】
CCC186.在系统升级后，客户向支持团队抱怨他们无法使用该系统。支持团队没有接受过从事升级工作的项目团队的培训。若要解决这个问题，项目经理应该怎么做？___
A. 查看支持团队的培训计划，并安排培训课程
B. 应将问题升级上报给项目发起人，并建议项目团队接管支持职能
C. 遵循变更管理计划，采取必要的纠正措施以满足客户的期望
D. 与部署团队合作，安排修复升级问题
【单选题】
CCC187.团队成员对问题日志中大量未解决的技术问题感到不满。项目经理应该怎么做? ___
A. 解释说这些问题应通过让主题专家(SMEs)参与解决
B. 请求更多时间来分析未完成的事项
C. 将该情况上报给项目发起人，获得支持
D. 提交变更请求，替换项目经理
【单选题】
CCC188..项目经理正在管理一个由跨职能团队执行的软件重新设计项目。该公司正在进行敏捷转型，项目管理办公室(PMO)发布了更新后的政策和程序，要求当前项目迭代开发整合到项目管理方法中。若要确保每次迭代交付都考虑质量，项目经理应该怎么做？___
A. 与相关方以及和项目团队合作，以确保有明确定义的“已完成”定义(DoD)
B. 将测试和验证活动分配给具有功能背景的团队成员
C. 安排该项目最后一次迭代的所有测试活动，以便整个团队可以关注与同一目标
D. 分配专门的软件测试人员，以确保在整个项目生命周期中进行测试
【单选题】
CCC189.承包商正在根据固定总价(FFP)合同执行一个翻新项目。在项目期间，承包商进行了多项仍在项目范围内的小变更，此外，一些相关方要求进行变更。项目经理应该怎么做？___
A. 修改合同以纳入这些变更
B. 将这些超范围变更添加到变更日志
C. 查阅沟通管理计划
D. 查阅变更管理计划
【单选题】
CCC190.在一个软件项目章程获得批准后，项目管理计划收集相关方、解决方案以及产品需求。两位关键相关方离开项目，由位于不同时区的人员取代。若要完成需求跟踪矩阵，项目经理应该怎么做？___
A. 使用名义小组技术收集多个地区的意见
B. 安排一次联合应用设计(JAD)研讨会
C. 举行多次虚拟会议
D. 执行站点顺序需求审查
【单选题】
CCC191.一家保安公司正在免费为当地的避难所实施门禁控制。营销团队计划通过善意的宣传活动，确保整体覆盖，包括广播和电视广告，并让避难所及其发起人参与。这描述的是哪一项风险应对策略？___
A. 风险分析
B. 风险增强
C. 风险接受
D. 风险分摊
【单选题】
CCC192.项目经理正在为新项目确定项目章程。此时一名关键项目相关方提出与原先略有不同的新需求。项目经理应该怎么做？___
A. 要求项目发起人增加额外资金以适应新需求，并对其他方案召开头脑风暴
B. 审查项目相关方登记册，重新分类项目相关方，并根据新的需求更新项目章程
C. 审查谅解备忘录(MOU)，重新定义项目的初始意图，并将新需求包含进项目章程中
D. 与项目相关方和项目发起人开会，讨论新需求的影响，并获得一致意见
【单选题】
CCC193.在将项目投入生产之前，一名新项目经理加入团队，项目经理了解到，运营问题妨碍任务按时完成。项目经理应该审査哪个过程？___
A. 控制风险
B. 控制范围
C. 控制质量
D. 控制进度
【单选题】
CCC194.不确定项目开发时间时，必须避免预算偏差方面的风险。这应该使用哪一个合同类型？___
A. 总价加经济价格调整合同(FP-EPA)
B. 工料合同(T&M)
C. 总价加激励费用合同(FPIF)
D. 成本加激励费用合同(CPIF)
【单选题】
CCC195.在项目规划期间，项目经理识别到多个风险。为减轻这些风险的影响，项目经理应该怎么做？___
A. 将风险规避视为风险应对策略
B. 遵循先前项目的风险管理计划
C. 执行储备分析
D. 执行决策树分析并让相关方参与应对措施选择过程
【单选题】
CCC196.在一个IT项目的第二个交付里程碑中执行了质量评估。由于提出了许多问题，项目经理希望了解质量趋势以及是否存在相关变量。项目经理应该使用哪一项工具？___
A. 石川图
B. 散点图
C. 帕累托图
D. 统计分析
【单选题】
CCC197.项目团队正通过估算每个工作包来制定项目预算。团队使用过往项目的统计值和历史数据。这使用的是什么估算工具或技术？___
A. 储备分析
B. 类比估算
C. 专家判断
D. 参数估算
【单选题】
CCC198.项目经理加入一个项目，该项目要求在两年内更换现有的IT系统。项目经理下一步应该做？___
A. 与相关方一起执行效益分析
B. 确定商业需求和预期效益
C. 根据与相关方的讨论执行单项评估
D. 制定项目管理计划
【单选题】
CCC199.项目经理通过每周一次的电子邮件与相关方沟通。在接下来的委员会管理会议上，一名相关方得知项目的状态感到很惊讶，并表明其从未收到任何更新。若要在将来避免这种情况，项目经理应该怎么做？___
A. 查阅项目章程
B. 确保遵循沟通管理计划
C. 邀请该相关方参加未来的项目会议
D. 密切管理该相关方
【单选题】
CCC200.髙级管理层希望在管理项目相关方的期望时提高项目经理的人际关系技能，应推荐哪种类型的培训？___
A. 商业头脑
B. 组织行为
C. 冲突解决
D. 沟通技能
【单选题】
CCD1、一个关键的项目团队成员由于自然灾害影响其所在的城市无法上班，客户期待着可交付成果，且合同中包含着惩罚条款。项目经理应该怎么做？___
A. 检查合同中是否有由于自然灾害而免于处罚的条款
B. 与客户协商处罚例外情况
C. 在不受自然灾害影响的城市聘请一位新成员
D. 更新风险登记册，包括对自然灾害的减轻
【单选题】
CCD2、一家组织的经验教训数据库表明过去的重大项目问题是质量失败，为确保质量，项目经理制定质量保证计划时决定做的更彻底，项目经理应该怎么做？___
A. 根据项目的范围和需求制定质量管理计划
B. 将所有质量控制过程纳入项目中
C. 在项目核对单中包含来自过往项目所有的经验教训
D. 在风险登记册中添加一个新风险
【单选题】
CCD3、在开始进行一个已经批准工作包的工作之后，一名团队成员了解到项目管理计划未更新，该团队成员应该怎么做？___
A. 提交变更请求，以更新项目管理计划
B. 推迟工作，直到项目经理更新项目管理计划
C. 继续工作，并要求项目经理更新项目管理计划
D. 请求发起人许可在等待项目管理计划更新的同时继续工作
【单选题】
CCD4、一名团队成员不清楚项目经理的主要职责和权限。以下哪一份文件可以帮助他清晰了解这项信息？___
A. 项目章程
B. 项目管理计划
C. 组织结构
D. 资源管理计划
【单选题】
CCD5、项目管理办公室的经理在审查项目状态指示图，发现其中一个项目的SPI为0.5，CPI为0.3.以下哪份项目文件应包含导致该绩效的原因？___
A. 实际成本报告
B. 挣值管理报告
C. 已更新的项目甘特图
D. 问题日志
【单选题】
CCD6、一个新项目被认为具有高风险因素和制约因素，尽管其他项目经理提出了警告，项目经理仍然决定管理该项目。项目经理应该将项目的高风险性记录在哪里？___
A. 项目章程
B. 相关方管理计划
C. 问题日志
D. 项目管理计划
【单选题】
CCD7、在项目的最后一个星期，一场飓风导致影响项目的交付日期，项目经理应该怎么做？___
A. 使用储备分析技术
B. 更新风险登记册
C. 提交变更请求
D. 将其报告给项目发起人
【单选题】
CCD8、项目执行6个月后，项目经理确定CPI为0.9，且趋势分析显示CPI呈下降趋势，项目经理下一步应该怎么做？___
A. 提交更改成本基准的变更请求
B. 请求额外的资源
C. 对项目进度赶工
D. 使用管理储备
【单选题】
CCD9、一名积极参与产品规划的主管要求全部的可交付成果提高产量，该主管的权利利益水平分类是哪一项？___
A. 监督
B. 令其满意
C. 紧密关注
D. 令其知悉
【单选题】
CCD10、一家咨询公司主张，由于项目经理要求的报告不包含在原始范围内，所以会产生额外费用，项目经理应该怎么做？___
A. 报告发起人并审查项目范围，工作说明书和项目管理计划
B. 接受该主张，然后更新范围，工作说明书和工作分解结构
C. 审查采购管理计划，查询合同报告和合同
D. 与该咨询公司开会，协商需要完成的额外工作，并提出变更请求
【单选题】
CCD11、项目经理在两个期限紧迫的项目之间轮替，尽管时间有限，但他决定从这两个项目中收集经验教训。项目经理应该如何收集经验教训？___
A. 在每个项目完成时记录经验教训
B. 请求知识管理部门的帮助
C. 存档项目会议的所有会议记录
D. 从启动阶段开始，定期记录经验教训
【单选题】
CCD12、一个项目已经分包给宣布破产的供应商，项目经理遵循标准的行动，但是一名项目相关方质疑该行动是否恰当。项目经理应该跟该相关方分享什么文件？___
A. 风险登记册
B. 风险紧急评估
C. 影响分析
D. 定量分析
【单选题】
CCD13、一个产品开发项目的第一阶段已经完成，项目团队已经准备好移交给执行阶段的团队，在进入第二阶段之前，项目经理应该做什么？___
A. 请职能经理重新分配团队成员
B. 召开经验教训会议
C. 获得发起人的批准并通知相关方
D. 获得可交付成果的正式验收
【单选题】
CCD14、项目合同规定了专业资源，在审查项目范围时，项目经理和承包商确定采购小组应选择工料合同（T&M)，而不是固定总价合同（FFP），项目经理应该怎么做？___
A. 通知承包商合同不能变更，因为合同是具有约束力的法律文件
B. 寻求批准变更请求，修改合同
C. 执行偏差分析，作为控制成本过程的组成部分
D. 等待采购小组提出合同变更
【单选题】
CCD15、作为一个大型组织中关键项目的组成部分，部门制造业务被外包给第三方，项目经理得知部门自己来执行将比预期更早到达且数量更多，项目经理下一步应该怎么做？___
A. 审查项目进度计划并快速跟进活动，以便尽早完成项目
B. 增加额外资源，尽早结束项目，并更新经验教训
C. 审查采购管理计划来审查第三方的交付条款
D. 审查成本和进度计划
【单选题】
CCD16、一名项目经理负责领导一个复杂项目，该项目的相关方位于若干个国家，项目经理经常向某位团队成员询问项目信息，项目经理下一步应该怎么做？___
A. 查阅相关方登记册
B. 查阅项目管理信息系统（PMIS）
C. 邀请高级管理层参与下次项目会议
D. 查阅沟通管理计划
推荐试题
【多选题】
需要办理印鉴挂失的情况有___。
A. 客户的财务章丢失
B. 客户的公章丢失
C. 客户的印鉴卡片丢失
D. 客户的法人私章丢失
【多选题】
有下列情形之一的，银行和支付机构有权拒绝开户：___。
A. 对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出具的
B. 单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的
C. 有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的
D. 非法定代表人或单位负责人亲自办理
【多选题】
关于现金管理，下列说法正确的有___。
A. 现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款
B. 柜员发现长短款，要及时在系统中进行登记，登记后的错款应继续积极查找并处理，严禁长期挂账。
C. 收缴假币时要向持有人出具《假币收缴凭证》
D. 假币持有人对收缴的假币有异议时，柜员可以递交客户查看
E. 现金调剂时，双方柜员必须当场在监控下实行卡把、点数，无误后实时进行记账，严禁延时记账或多次交接合并记账
【多选题】
办理企业电子银行业务，授权时上传的企业有效证件包括：___
A. 营业执照
B. 开户许可证
C. 组织机构代码证
D. 机构信用代码证
【多选题】
下列有权机关可以依法到银行营业网点办理存款扣划业务：___
A. 人民法院
B. 海关
C. 检察院
D. 税务机关
【多选题】
《授权交易操作标准明细表》中有明确的审批人级别要求的，应按照要求填写审批人级别，审批人级别一般分为：___
A. 机构主管
B. 信用社副主任
C. 信用社主任
D. 联社理事长
【多选题】
电汇凭证上除了填写收付款户名账号等内容外，还需要填写以下信息：___
A. 客户（代理人）签名
B. 客户（代理人）联系方式
C. 客户（代理人）身份证号码
D. 客户（代理人）家庭住址
【多选题】
挂失申请书客户联丢失，应按照《新一代IT系统业务操作规程》要求，重新补办挂失手续（无需在系统内处理），挂失处理时，授权时应提交挂失申请书的：___
A. 第二次挂失的客户联
B. 第二次挂失时行社留存的其他两联中的任意一联
C. 第一次挂失时行社留存的其他两联中的任意一联
D. 客户身份证件
【多选题】
【7107凭证行内使用】交易，借据上各要素应完整无误，非当天使用销号的，授权应上传：___
A. 借款合同
B. 借据
C. 特殊业务申请省中心授权通过表（说明原因，内部副主任签字，盖业务章）
D. 特殊业务申请省中心授权通过表（说明原因，信贷副主任签字，盖业务章）
【多选题】
有权机关冻结扣划客户存款时，因案件移交、委托执行等原因，现执行单位与原判决或裁定单位不一致时，相关资料中能明确表明移交、委托事实的，授权时可直接办理；相关资料不能明确表明的，授权应出具特殊业务申请省中心授权通过表，授权通过表需：___
A. 说明原因
B. 执法人员签字
C. 机构主管签字
D. 盖业务章
【多选题】
【1203法定机关冻结维护】交易，有权机关进行续冻时，冻结通知书中冻结方式与原冻结方式不同的，应查明原因，按以下原则处理：___
A. 需继续原冻结方式的，直接办理续冻手续
B. 需执行现冻结方式的，可与执法人员协调，由执法人员出具解除冻结通知书，解冻后重新冻结
C. 需继续原冻结方式的，应与有权机关执法人员协调，并在冻结通知书中注明
D. 需执行现冻结方式的，在没有其他有权机关轮候的情况下，可与执法人员协调，由执法人员出具解除冻结通知书，解冻后重新冻结
【多选题】
【1203法定机关冻结维护】交易，对于老系统移植的，到期未自动解冻的账户进行解冻时，授权应出具：___
A. 有权机关出具的解冻通知书
B. 原始冻结资料
C. 执行公务证
D. 特殊业务申请省中心授权通过表（说明冻结已到期，因系统原因未自动解冻，机构主管签字，盖业务章）
【多选题】
关于保证金账户转账付出款项需要远程授权时，下列说法正确的是：___
A. 审批权限的规定：能出具保证事项已履行完毕的相关依据时,如:贷款到期清偿完毕时，应出具还款证明单；贷款未发放时，应出具审批未通过材料或情况说明等。由信用社审批，信用社主任签字，盖信用社业务章
B. 审批权限的规定：无法出具保证事项已履行完毕的相关依据时，由联社相关业务部门审批
C. 授权时上传保证金账户划款申请（审批）书
D. 需要联社相关部门审批的，授权时上传特殊业务申请省中心授权通过表
【多选题】
对公业务授权应提交资料涉及法定代表人或单位负责人身份证件的，应上传身份证原件，如遇特殊情况，在授权时无法上传原件的，应上传申请授权行社员工已核实其身份证原件的相关佐证资料。佐证资料包括：___
A. 法定代表人或单位负责人本人签字（在银行员工见证下）、加盖单位公章、标注使用范围的身份证复印件
B. 法定代表人或单位负责人身份证复印件上需加盖“与原件核对一致”章及银行方核对人名章或签字
C. 特殊业务申请省中心授权通过表，注明“身份证原件已核实无误，复印件上客户签字系客户本人在我行（社）员工XX见证下签署，因XX原因，授权时无法提供原件”，副主任签字，盖业务章
D. 单位公函
【多选题】
【1204账户控制及维护】交易用于控制、扣划不良贷款客户存款账户资金时，下列说法正确的是：___
A. 由贷款行一名工作人员前往柜面办理
B. 由贷款行两名工作人员前往柜面办理
C. 提供经审批的借款人（保证人）存款内部止付、解除止付、扣划申请表
D. 贷款行工作人员身份证件
【多选题】
法定机关扣划，产生待销账后转至法定机关指定账户，授权时提交：___
A. 冻结通知书
B. 扣划通知书
C. 产生待销账时打印的凭证
D. 有权机关的判决书
【多选题】
下列关于单位定期存款的说法正确的有___
A. 【1057】单位账户开户后，通过资金模块入账，然后使用【1060】打印单位存款证实书；
B. 需要做质押贷款时，使用【1101】交易将存款证实书转换为单位定期存单；
C. 履约事项完成后，通过【1079】交易可对单位定期存单直接销户；
D. 履约事项完成后，使用【1101】把单位定期存单转为存款证实书，最后通过1079交易，对单位存款证实书销户。
【多选题】
下列有关【1058】单位活期账户启用交易的说法，正确的有___
A. 基本户、临时户启用时，取现标志自动默认为可取现；
B. “登记日期”录入时，核准类账户按照开户许可证发证日期，备案类账户按照人行账户管理系统打印出的开户日期；
C. 一般户启用时其取现标志默认为不可取现，且不得修改；
D. 一般户启用时必须选择开户原因，选择借款原因的系统默认启用天数为0天，当天可以办理支付业务。
【多选题】
下列久悬账户管理相关业务中，必须由县级行社财务部门进行审批的是___
A. 正常户转久悬户；
B. 久悬户转正常户；
C. 营业外支出转正常户；
D. 久悬户转营业外收入。
【多选题】
下列有关【7133】客户凭证作废交易，说法正确的是___
A. UK作废时，“全部作废标志”只能选“否”，否则无法作废成功；
B. 作废的纸质凭证如果缴回，必须注明作废字样或盖作废章；
C. 若无法缴回原凭证，需提供客户盖章、签字的证明；
D. 该交易授权时需要提供单位有效证件原件。
【多选题】
单位保证金存款账户按存期不同分为活期保证金存款账户和定期保证金存款账户，定期保证金存款的存期有以下___档次。
A. 三个月
B. 六个月
C. 一年
D. 两年
【多选题】
对公客户办理业务时，下列可以作为有效证件的有___
A. 事业单位法人证书
B. 营业执照
C. 机构信用代码证
D. 登记证书
【判断题】
示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势
【判断题】
客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩
【判断题】
为了存款上余额，可以对取款人设置障碍，以免存款流失
【判断题】
办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天
【判断题】
办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗
【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等相当功能服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡
【判断题】
办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话
【判断题】
需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识
【判断题】
新版个人电子银行开通VIP特殊限额可以在河南省农村信用社任一营业网点办理
【判断题】
目前河南省农村信用社金燕自助通支持借记卡和信用卡消费实时到账，POS不支持
【判断题】
新版企业网银中的公转私业务开通必须由企业网银的相关操作员在企业网银开通
