【单选题】
CCB91、一个关键项目资源的职能经理通知项目经理，该资源对项目的方向和进度表示严重关切，这个信息让项目经理感到很意外，因为在最近的任何团队会议都没有表达存在这个问题。项目经理应该怎么做？___
A. 跟该资源强调遵循沟通管理计划的重要性，以有效解决问题
B. 采取行动以便更好了解该资源担忧的问题，并制定计划来解决该问题
C. 将该担忧添加进问题日志，在下一次项目团队会议上进行讨论
D. 同该关键项目资源以及职能经理会面讨论该担忧
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相关试题
【单选题】
CCB92、项目经理完成了项目管理计划的初稿，并打算将其提交给相关方进行批准，但是，项目管理计划篇幅很长，相关方分散在各地，项目经理获得批准的时间有限。___
A. 安排一次与所有相关方的会议，并在会议前发送该计划以供审查
B. 将该计划分发给每位相关方，要求他们添加他们的评论并返回以供更新
C. 将该计划划分成若干部分，并要求选定相关方根据其专业领域审查特定部分
D. 安排只与关键相关方召开单独会议，以便他们完成该计划的走查
【单选题】
CCB93、一个大型项目包含将由分包商执行的许多阶段，团队成员各自负责一个阶段，项目经理使用什么来执行质量管理计划？___
A. 质量测量指标
B. 质量审计
C. 根本原因分析
D. 因果分析
【单选题】
CCB94、一家工程公司正在执行其第二个项目，在一个偏远地区试运行一家工厂，虽然项目经理新加入公司，但是在该领域有经验。应该用哪一份历史文件来协助制定项目管理计划？___
A. 问题日志
B. 审计日志
C. 经验教训登记册
D. 风险评估
【单选题】
CCB95、一个项目团队成功实现了一个关键里程碑，为此，团队满足了一个新工艺的关键技术需求，然后利用该工艺开发了几个类似可交付成果的第一个。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 开展绩效评估
B. 将该项目移交给运营团队
C. 记录经验教训
D. 确保已记录最终成本
【单选题】
CCB96、项目经理需要确保项目相关方就项目章程达成一致意见，新的顾问已经加入到团队中，并且发起人提出了额外的要求。项目经理下一步应该做什么？___
A. 审查事业环境因素
B. 登记新的相关方
C. 制定新的商业论证
D. 收集相关方提供的信息
【单选题】
CCB97、在准备将项目的一个功能交付给客户时，项目经理发现一个基本的监管要求被遗漏了，为了避免这个问题，项目经理事先应该做什么？___
A. 执行优势、劣势、机会、威胁（SWOT）分析
B. 更新风险登记册
C. 执行文件分析
D. 确认该监管要求的可追溯性
【单选题】
CCB98、项目经理识别到本地和虚拟团队成员之间的进度优先级存在冲突，项目经理安排了一次电话会议去管理该冲突，项目经理使用的是哪项冲突解决技巧？___
A. 缓和/包容
B. 合作/解决问题
C. 强迫/命令
D. 妥协/调解
【单选题】
CCB99、项目经理担心项目没有被相关方列为优先项目，若要确保项目支持，项目经理要怎么做？___
A. 识别风险并将其添加进风险登记册中
B. 与该相关方合作，重新调整期望
C. 制定相关方参与计划
D. 将该关注点升级上报给项目发起人
【单选题】
CCB100、在风险管理研讨会期间，项目团队识别到一个与某个功能领域相关的持续性问题的趋势，该领域涉及的是可交付成果的输出质量，正在影响进度。项目经理应该做什么？___
A. 促进与责任相关方召开一次根本原因分析会议，找出解决该问题的方案
B. 在下一次项目团队会议与各个可交付成果的负责人讨论这个问题
C. 将该问题升级上报给项目发起人以寻求支持，并与所有相关方进行讨论
D. 考虑在项目中增加更多的资源来潜在地解决这个问题
【单选题】
CCB101、一个矩阵型组织中的职能经理通知项目经理，一名资源不可再用于某项项目活动，这项活动计划快将开始，项目经理知道新闻稿已经发布。项目经理下一步应该做什么？___
A. 将资源不可用问题升级上报给项目发起人
B. 执行变更控制程序
C. 查询采购计划获得另一名资源
D. 执行定性风险分析
【单选题】
CCB102、在新的系统部署项目中，项目经理知道用户很忙，几乎没有时间参与用户验收测试，这将导致进度造成重大风险，项目经理决定让更多的测试人员来参与协助用户验收测试。项目经理采用的是哪种类型的风险应对策略？___
【单选题】
CCB103、项目关键路径上的任务所需的设备交付延迟了两个星期，项目经理应该做什么？___
A. 在风险登记中登记该事件，并立即通知项目发起人
B. 在问题日志中捕获该事件，并在下次项目状态会议上讨论
C. 在问题日志中记录该事件，并立即通知相关方
D. 在风险登记中记录该事件，并在下次项目状态会议上讨论
【单选题】
CCB104、一位团队成员发现一项新法规可能影响一个异地项目的交接日期，项目经理下一步该怎么做？___
A. 要求项目发起人接受该风险
B. 在进度计划中添加额外时间
C. 更新风险登记册进行风险分析
D. 请主要相关方将该问题提交给变更控制委员会（CCB）
【单选题】
CCB105、项目发起人非常注意与用户/客户一起制定效益分析和范围，任命的项目经理后来按时在预算内完成项目。项目发起人应该如何向用户/客户确保最终可交付成果达到预测目标？___
A. 查阅工作分解结构确认所有工作包都已成功完成
B. 向用户/客户指出，由于满足了进度和成本要求，该项目获得成功
C. 要求分配的效益负责人在书面报告中提供他们的反馈以进行验证
D. 向用户/客户提供在项目结束时使用的一份清单，列出所有已解决事项
【单选题】
CCB106、客户将项目目标定义为减少20%的索赔，这项要求被确认为功能要求的一部分。若要确保满足这个目标，项目经理应该做什么？___
A. 定期测量统计
B. 与技术团队一起开发脚本以获得测量指标
C. 核实项目章程中对质量要求有明确的定义标准
D. 定义将如何衡量以及由谁来衡量项目结果
【单选题】
CCB107、在分析调查反馈后，项目经理发现，30%的相关方对阶段里程碑收尾的产品不同意，项目经理确认该产品高于提议的满意度指标。若要解决这个问题，项目经理该怎么做？___
A. 创建亲和图识别问题领域并进行优先级排序
B. 与质量控制部门开会，评估产品是否基于相关方的期望
C. 变更运营资产文件并继续关闭项目
D. 审查相关方的需求并更新项目收尾阶段的相关方参与计划指标
【单选题】
CCB108、一个实施新业务模式的项目正处于执行阶段，该项目是由公司负责人发起的。但是核心公司成员表示他们不知道将如何从这个新的业务模式中收益，所以不支持这个项目。为了获取支持，此时应该怎么做？___
A. 激励
B. 谈判
C. 团队建设
D. 影响力
【单选题】
CCB109、在项目的规划阶段，一名关键相关方提出一个可能危及项目成功的关注点，此时项目经理应该怎么做？___
A. 将该关注点转交给变更控制委员会，并请求变更批准
B. 在范围内考虑该关注点，并继续进行项目规划
C. 将该关注点包含在风险登记册中，并确定一种风险应对措施
D. 与该相关方协商减轻这问题
【单选题】
CCB110、经批准的项目章程指出必须采用敏捷方法，在经验教训会议上，客户指出团队无法为该项目提供可靠的成本估算，应该在第一次迭代中分配更多的时间来定义范围。在经验教训资源库中应收集哪个经验教训？___
A. 客户应该提前接触敏捷方法以了解成本估算过程
B. 如果客户需要可靠的成本估算，则不应使用敏捷方法
C. 在项目的第一次迭代中，应分配时间来定义范围并确保执行可靠的成本估算
D. 敏捷方法的沟通应纳入每日结会
【单选题】
CCB111、在项目执行阶段收到范围变更后，项目经理执行影响评估并提交变更请求，项目经理下一步应该做什么？___
A. 与项目发起人开会，获得变更批准。
B. 遵循组织的变更批准程序
C. 开始规划实施变更
D. 请求额外资源
【单选题】
CCB112、项目经理加入一个新的组织以及一个正在执行的项目，该项目超出预算，在与团队交付时，项目经理得知在这个组织中超出预算是正常的，项目经理希望减少进一步增加成本的机会。若要实现这个目标，项目经理应该做什么？___
A. 查阅风险登记册，并与相关方讨论解决方案
B. 要求举行每日站立会，并继续监测进展情况
C. 识别可以释放的资源以降低成本
D. 接受超出预算在该组织中并不罕见
【单选题】
CCB113、一个项目的实施阶段已完成，但是，一些相关方并不知道这一点，项目经理下一步应该做什么？___
A. 安排一次收尾会议
B. 签发一份项目状态报告
C. 查阅沟通管理计划以获得指导
D. 审查相关方参与计划以获得方向
【单选题】
CCB114、项目经理在未执行影响分析的情况下批准了一项重大变更请求，这项变更将影响项目范围，需要一个新的项目团队，项目经理还必须管理这个变更请求项目。项目经理下一步应该做什么？___
A. 要求正式文件授权他们在新项目中的职位
B. 分析变更请求项目将如何影响原项目
C. 核实变更请求的批准符合变更控制过程
D. 收集需求并为变更请求项目制定项目章程
【单选题】
CCB115、在大部分项目建设完成时，变更控制委员会（CCB）批准了一项设计变更，在变更获得批准时正在休假的一位相关方，现在对该变更提出强烈的反对建议，这加剧了该变更已经导致的中断。项目经理应该做什么？___
A. 在下次会议上，讨论该相关方的反对意见可能影响项目团队有效性的风险
B. 停止工作，并在反对的相关方出席下一次变更控制委员会提交变更，进行重新评估
C. 与项目发起人和反对的相关方一起开会，解释支持这一变更的数据分析结果
D. 向反对的相关方发送电子邮件，提供变更控制日志，数据分析结果以及所得出结论的详情，
【单选题】
CCB116、项目经理已经及时将每周进度报告发送给相关方，然而当项目结束时，会计师向项目经理的直线经理抱怨成本超支。项目经理下一步应该做什么？___
A. 向上级管理层详细解释总体进度报告
B. 审查沟通管理计划
C. 检查沟通方法
D. 向所有人重新发送项目状态报告，包括详细的项目成本预测
【单选题】
CCB117、在项目执行过程中，一位关键相关方对项目经理实施一项风险规避策略的大量成本表示担心，经理应该应该告诉相关方什么信息？___
A. 如果这个风险完成现实,则项目成本可能高于风险规避策略成本
B. 这个风险变成现实的概率很高，因此风险规避成本是必要的
C. 这个风险在风险登记册中的优先级和影响均较高
D. 他们将终止风险规避策略，以减少项目开支
【单选题】
CCB118、当地政府为节能活动提供补贴，一家组织正在规划一个安装太阳能电池板去降低能源成本，在太阳能电池板项目启动后，政府宣布太阳能电池板可能不会继续符合补贴政策。项目经理应该怎么做？___
A. 提高风险水平
B. 更新问题日志
C. 使用应急储备
D. 创建变更请求
【单选题】
CCB119、两名团队成员之间的冲突正在放慢工作进展，但进度尚未受到影响，项目经理应该做什么？___
A. 与互相冲突的团队成员合作，并将两个观点结合起来向前推进项目
B. 等待着两名团队成员是否能够解决冲突
C. 指示两名团队成员为项目的成功而共同合作
D. 变更其中一名或两名团队成员以避免未来的时间延迟
【单选题】
CCB120、项目经理尝试结束一个项目，但是客户指出最终的可交付成果存在缺陷，若要解决这个问题，项目经理应该参考哪份文件？___
A. 项目范围说明书
B. 项目章程
C. 项目工作说明书
D. 项目管理计划
【单选题】
CCB121、相关方们对是否应该批准范围变更提出相互分歧的意见，若要帮助促进相关方批准变更，项目经理应该使用什么工具或技术？___
A. 亲和图
B. 多标准决策分析
C. 独裁式决策
D. 备选方案分析
【单选题】
CCB122、一位关键相关方请求变更需求，该变更有风险，可能会影响到正在同时实施的另一个项目。项目经理应该做什么？___
A. 按要求执行变更，因为这可能会提供晋升的可能性
B. 按要求执行变更，因为这是项目的关键相关方
C. 获得变更控制委员会的批准并更新风险管理计划
D. 通知相关方，该变更风险太大，无法予以考虑
【单选题】
CCB123、在执行项目分析时，项目经理发现虽然项目按时间计划执行，但成本偏差为负数，若要确保项目预算不超支，项目经理应该做什么？___
A. 使用管理储备
B. 减少项目范围
C. 审查成本管理计划
D. 通知项目发起人
【单选题】
CCB124、一位项目经理由于对项目的担心和不确定性而辞职，被新项目经理替换，为避免同样的担心和不确定性，新项目经理应该做什么？___
A. 执行分析，以确定个别项目风险和项目不确定性的其他来源
B. 通过相关方参与对不确定性进行定性风险分析
C. 审查风险登记册，并记录所有预期的不确定性
D. 请求相关方分析的正本
【单选题】
CCB125、一家公司正在开展新产品开发项目，作为其削减经营成本策略的一部分，在规划阶段开始时，项目经理在未考虑研发部门需求的情况下，安排召开项目启动大会，在启动大会上，一名研发团队成员不同意项目的一些时限和里程碑。项目经理应该做什么？___
A. 开始项目执行
B. 重复项目管理规划过程
C. 评估项目分析
D. 更新范围，包含修订后的时限和里程碑
【单选题】
CCB126、在进行数据分析后，项目经理确定关于批准范围的原因和偏差程度，项目经理下一步应该做什么？___
A. 更新范围管理计划
B. 修订范围基准
C. 决定是否需要纠正或预防措施
D. 变更绩效衡量基准
【单选题】
CCB127、项目经理已经整理了一些信息以进行项目的下一个阶段，若要继续进行项目执行，哪些/份文件需要获得批准？___
A. 进度管理计划、成本管理计划和质量管理计划
B. 项目管理计划
C. 项目章程
D. 风险管理计划和范围管理计划
【单选题】
CCB128、项目的一项变更请求被拒绝了，知道该变更请求的团队成员并不知道变更请求被拒绝，并实施了这个请求。若要避免这种错误，应事先遵循哪个过程？___
A. 实施整体变更控制
B. 确认范围
C. 管理质量
D. 监控项目工作
【单选题】
CCB129、对于一个软件开发项目，大部分功能都已经过客户满意，该客户也是一位相关方，负责审查需求检修书。项目开始后，该客户的老板（之前未被识别为一位相关方）参与项目并要求对批准的需求进行变更，这导致项目发生严重返工并延长时间表。项目经理应该怎么做？___
A. 将其添加进风险登记册
B. 向变更控制委员会提交一项变更
C. 修订项目管理计划，以包含这些更新。
D. 规划时间和资源的缓冲区，以补偿预期之外的变更请求
【单选题】
CCB130、尽管未延迟实施，但一位相关方对项目构建阶段的范围是如何定义和满足的感到不满，若要确保不再发生这个问题，项目经理应该怎么做？___
A. 访谈相关方，了解他们的期望，并确定哪个点未达到期望
B. 举行回顾总结会议，并制定经验教训报告
C. 完成有关范围定义和交付的差距分析
D. 将该相关方纳入冲刺规划和演示中
【单选题】
CCB131、一位团队成员通知项目经理他们必须完成项目之外的一项关键任务，这将对项目进度产生风险。项目经理应该怎么做来消除这个风险？___
A. 与该团队或成员的经理协商另外一个时间来完成这项其他任务
B. 从另外一个部门获得一位替代资源。
C. 向项目发起人汇报该团队成员的经理不遵守规定
D. 提示该团队成员的经理释放该团队成员以完成预定的项目活动
推荐试题
【单选题】
下列对通行卡的保管描述错误的是 ___
A. 收费所备用通行卡统一存放在缴款室或监控室监控区域内并入柜
B. 卡票员每周核对一次卡数
C. 正常卡和坏卡分开保管，以10张为一捆，用橡皮筋捆扎
D. 车道周转卡应存放在收费岗亭（装有监控摄像头）内，岗亭无人时应将门窗锁好
【单选题】
二类客车的费率为0.45元/车.公里的高速公路为___
A. 甬台温高速公路
B. 杭金衢高速公路
C. 杭州绕城高速公路
D. 沪杭甬高速公路
【单选题】
因20180123佛堂丽水北开通费率更新时对金丽温路段进行里程修正，公司路段新增一个二义性路径标识站，具体位置设在三都岭隧道洞口，代码为___
【单选题】
车道系统的支付宝大额密码支付功能要求：驾驶员需在___秒内完成密码支付，否则系统自动超时，支付失败。
【单选题】
根据《车道现场安全管理规范》在收费所出口内广场和入口外广场设置限速标志和减速标志，计重车道设置___公里/小时的限速标志，ETC车道设置（ ）公里/小时的限速标志。按顺序填写，正确选项是？
A. 20，20
B. 5，20
C. 5，5
D. 20，5
【单选题】
班长和收费员___，班长检查箱包内是否遗留其他现金。
A. 清点通行费时
B. 完成投包工作后
C. 完成封包工作后，投包前
D. 进入缴款室，清点通行费前
【单选题】
车道小额赔偿款的保管必须以现金形式存放于___，不得将此款项存入任何个人银行卡内
A. 缴款室内存放零币备用金的保险柜中
B. 监控室指定位置
C. 缴款室
D. 卡票员办公室保险柜中
【单选题】
收费所所长车辆，出口公务卡出现过期的情况，以下哪些处理方式正确___
A. 按未持凭证免费车放行
B. 按公务卡卡不可读处理
C. 现金交费
D. 退至内广场，联系有关部门处理
【单选题】
对装有通风和监控设施的高速公路独立隧道（含左右洞）叠加收取通行费，根据文件。 ___
A. 浙政办函[2009]29号
B. 浙交[2012]111号
C. 浙交[2010]193号
D. 浙交[2012]185号
【单选题】
出口遇事故车辆无通行卡，且故障车司机不在现场，收费现场要将故障车相关信息上报___?___
A. 班长
B. 值班人员
C. 监控大厅
D. 所长
【单选题】
监控大厅下达封道解除指令至现场_____？___
A. 值班人员
B. 收费班长
C. 收费员
D. 所长
【单选题】
需使用岗亭照明电源时必须由班长上报___同意后方可使用
A. 综合岗
B. 系统维管员
C. 所长
D. 卡票员
【单选题】
司机在使用支付宝付款的过程中，支付宝显示付款成功，而收费系统显示收费不成功，又跳回付款选择页面，收费员接下来应如何操作？___
A. 要求司机重新现金付款
B. 请司机稍等，重新进去支付宝付款界面，按Q进行支付结果查询。查询结果成功，确定并抬杆。
C. 请司机重新支付宝付款
D. 通知班长销流水
【单选题】
收费员结束一辆车的收费时，对司机未拿的发票应在 ______加盖_______
A. 车辆启动时 废票
B. 车辆驶离线圈后 废票
C. 马上 空票
D. 车辆驶离线圈后 空票
【单选题】
集装箱设备识别码Z代表___
A. 集装箱拖挂车和底盘挂车
B. 所有集装箱
C. 箱型代码
D. 集装箱所配置的挂装设备
【单选题】
车道辅助系统按什么快捷键是查站码的？___
A. Alt+y
B. Alt+L
C. Alt+C
D. Alt+A
【单选题】
ETC车道处于关闭状态时，除交接班和___外，其他时段均不要退出工班。
A. 设备维修期间
B. 晚上2点至5点
C. 封道期间
D. 分流期间
【单选题】
小王本班次为出口收费，共计回收通行卡200张。包括1张不可读卡，7辆持公务卡车辆，2张空票，3张销票。小王这天总计消耗___张发票。
A. 200
B. 195
C. 198
D. 207
【单选题】
车辆已驶离车道，盖废票章后，司机回来索要发票，如何处理？___
A. 不给司机
B. 预销票，再打印一张发票给司机
C. 把已经盖了废票的发票给司机
D. 给一张未盖废票章的同金额发票
【单选题】
入口如遇不符合高速公路通行条件强行驶入的车辆，在岗收费员记录车辆车牌、车型、外观特征、冲卡时间等详细信息，立即上报班长，由班长_______。___
A. 上报监控大厅
B. 上报所值班人员
C. 上报所长
D. 自行做好记录
【单选题】
收费过程中，收到假币的处理办法中，正确的有___
A. 收费过程中疑似假币，应要求司乘人员调换。
B. 假币超过3张以上，可向当地公安等相关执法机关报案。
C. 发现假币，在假币上作记号或加盖废票章，不擅自撕毁。
D. 下笔收费找零时将假币找回给司机。
【单选题】
对以下哪一类产品不属于绿色通道甘薯类免费品种？___
【单选题】
班长接到封道指示，展开工作，以下不正确的是___
A. 向现场收费员传达指令
B. 关闭入口ETC车道
C. 任何时候开启封道提示喇叭
D. 反馈封道指令完成情况
【单选题】
以下关于多卡车处理描述不正确的有___
A. 入口多发通行卡的，根据车辆类型及实际站点收取一笔通行费。多余通行卡上交卡票员。
B. 免费节假日期间滞留通行卡造成多卡的，按入口时间最近的收费，其他刷卡信息予以销票。
C. 买卖通行卡或换卡造成多卡的，按多张通行卡内信息收取通行费，再按纸券车（整车插入多次）收取每张多余卡各一趟联网单位最远距离通行费。
D. 对于买卖通行卡造成多卡的，情节严重移交高速交警处理。
【单选题】
下列属免费绿通的是___
A. 灯笼果
B. 人参果
C. 山竹
D. 海棠果
【单选题】
出口收费员回收缴费凭证后无需在上面 ___
A. 加盖废票章
B. 注明姓名
C. 注明日期
D. 注明入口站点
【单选题】
收费系统中，进行疑难车型查询的快捷功能键是___
A. Alt+Y
B. Alt+K
C. Alt+D
D. Alt+J
【单选题】
缴款时，（)检查箱包是否现金遗漏。___
A. 收费员
B. 班长
C. 业务骨干
D. 以上都不是
【单选题】
根据清账结果，金额在100元（含）以上的大额长短款，操作正确的是：___
A. 一律拆包
B. 50元以上经所长同意拆包
C. 经营运岗同意可以拆包
D. 拆包时，当事收费员、缴款人员、银行解款员必须同时在场
【单选题】
以下鲜农产品不属于免费的品种有：___
【单选题】
班长领取赔卡发票需填写___
A. 赔卡收据领用登记表
B. 赔卡收据回收登记表
C. 赔卡收据领用回收登记表
D. 以上均不是
【单选题】
收费员上班时间应该提前___分钟进入上班前的准备工作。
【单选题】
现行的国际标准集装箱尺寸中，宽度相同为___mm。
A. 2439
B. 2440
C. 2438
D. 2437
【单选题】
小A作为当班收费员查获一辆违规绿通车挽回通行费损失120元，他所获得每辆次奖励正确的是 ___
【单选题】
卡票员将缴费凭证、重大节假日专用凭证、定额票统一有序保存在______。___
A. 卡票室专用保险柜
B. 缴款室专柜内
C. 卡票员自行随意保存
D. 监控室
【单选题】
班长收取司乘人员的赔卡金额后，由班长单独保管，下班后填写《赔卡登记表》，将赔卡金额_______。___
A. 直接投包
B. 交给卡票员
C. 交给清账人员
D. 交给值班人员
【单选题】
省地首字母缩写按（）键转换为中文___
A. 确认
B. ALT+确认
C. ALT+F4
D. ALT+TAB
