【单选题】
CCA140客户拒绝了一项交付成果，因为它不符合约定的质量规格，项目团队调查该问题，并确定供应商提供的零件有问题，供应商拒绝纠正这种情况。项目经理应该审查什么？___
A. 与供应商订立的服务水平协议SLA
B. 采购管理计划和合同协议
C. 内部质量保证报告
D. 资源管埋计划
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相关试题
【单选题】
CCA141在一个项目的用户验收阶段，一些用户抱怨他们的期望未得到满足，项目经理事先应该釆取哪一个不同做法？___
A. 考虑相关方的反馈
B. 执行风险评估
C. 实施冲突管理技术
D. 与用户建立一种专业关系
【单选题】
CCA142由于升职，一位新相关方加入到一个项目中。该相关方对其新角色的操作责任有良好的认识，但未接受过与该项目角色相关的培训。项目经理应该怎么做？___
A. 与新相关方开会，审查相关项目文件并收集背景信息，然后更新相关方登记册
B. 请新相关方书面确认他们对新角色的理解，然后更新项目章程
C. 更新项目治理计划以添加这位新相关方，并包含相关责任的描述以反映这项变更
D. 修订工作分解结构WBS,以包含这位新相关方的相关可交付成果
【单选题】
CCA143项目经理正在为一个新项目制定项目进度计划，根据项目经理的经验，该项目需要两年才能完成。然而，公司总监要求该项目在18个月内完成。项目经理应该怎么做？___
A. 根据总监的要求修订项目进度计划
B. 使用资源平衡，来平均项目团队成员的任务
C. 减少项目范围以满足修订的项目进度计划
D. 保持项目进度计划不变，但显示这种变更对其他制约因素的影晌
【单选题】
CCA144项目经理正在制定相关方参与计划，并识别到一位权力等级较高但在项目中兴趣较低的相关方，项目经理应该如何对待该相关方？___
A. 重点管理
B. 随时告知
C. 监督
D. 令其满意
【单选题】
CCA145在一个价值 100 万美元的项目中途，项目经理进行挣值分析(EVA),分析显示计划价值PV为 623,000 美元，挣值EV为 523,000 美元，实际成本AC为 643,000 美元。 根据这些数字，项目的成本偏差CV和进度偏差 SV分别是多少？___
A. CV =+120.000 美元，SV =+100,000 美元
B. CV =+100.000 美元，SV =+120,000 美元
C. CV =-100.000 美元，SV = -120,000 元
D. CV = -120.000 美元，SV = -100,000 美元
【单选题】
CCA146一家跨国公司的组织单位有大量的产品增强功能待办事项，这些产品增强功能是暂时保留的用户故事。待批准的预算申请在上周获得批准。___
A. 记录项目生命周期和方法讨论需求
B. 为所有用户故事制定一份进度计划
C. 对所有用户故事执行风险评估
D. 根据以前相同产品的项目分配资源
【单选题】
CCA147一个大型项目包含将由分包商执行的许多阶段。团队成员各自负责一个阶段。项目经理应该使用什么来执行质量管理计划？___
A. 质量测量指标
B. 质量审计
C. 根本原因分析
D. 因果分析
【单选题】
CCA148一个项目的规模已经大到由指导委员会取代单一的项目发起人。项目经理应该怎么做来适应这种新发展？___
A. 认识到相关方结构发生了变化，并量身定做与这个团队的沟通
B. 按照最初的计划继续工作，同时认识到该项目现在包括其他相关方
C. 为团队组织一次与新的指导委员会一起召开的会议，继续进行项目工作
D. 与新的委员会分享当前的状态报告
【单选题】
CCA149在一次迭代结束时，一位团队成员告诉项目经理，由于几天前出现了无法解决的问题，一个计划任务未完成。若要在将来避免这种情况，项目经理应该怎么做？___
A. 在回顾总结会议上讨论该问题
B. 在演示中说明该问题
C. 在下一次迭代规划会上讨论该问题
D. 在下一次迭代每日站立会上审查该问题
【单选题】
CCA150项目经理向所有相关方发送定期状态报告，报告内容包括项目成就列表，即将完成的目标和目前的挑战。但是，一些相关方仍抱怨说他们不了解项目的状态。项目经理应该怎么做？___
A. 联系这些相关方以了解他们担心的问题，并在实施变更之前遵循变更请求过程
B. 向这些相关方分发一些新的，更详细的状态报告
C. 要求这些相关方审查沟通管理计划并向他们提供最新的状态报告
D. 与这些相关方和项目团队开会，以提供更详细的项目状态更新
【单选题】
CCA151项目经理正在开展一个内部项目，需要一个新的销售点POS交易系统，项目经理发现这个系统有个问题，不仅可能延迟这个项目，而且还会影响到依赖于这个系统的其他一些项目。这个问题未包含在风险登记册中，因为之前的试验认为该系统没有缺陷。项目经理应该联系谁来解决这个问题？___
A. IT 部门
B. 受影响的发起人
C. 受影响的项目经理
D. 运营团队
【单选题】
CCA152项目经理正在管理一个先进的计费系统项目。项目经理已经检查了现在的计费系统以及公司项目管理信息系统PMIS中的经验教训知识库。项目经理将可能收集更多的系统需求。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 参考所有的行业最佳实践
B. 咨询任何有经验的内部或外部团队
C. 与外部主题专家(SME) 一起工作
D. 与内部业务和技术支持资源一起工作
【单选题】
CCA153项目经理聘请一位资源开发一个网站。该资源在没有完成工作的情况下突然离职，项目经理必须聘请另一位资源来完成这项工作，新聘请的资源更改网络设计，覆盖了原有设计。应如何描述与第一位资源工作相关的成本？___
A. 间接成本
B. 直接成本
C. 沉没成本
D. 可变成本
【单选题】
CCA154在收尾会议上，项目发起人表示根据项目评估,项目取得成功。但一位相关方却不同意，因为没有实现他们的需求。项目经理指出，相关方的需求在项目范围说明书中被称为项目除外情况。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 忽略该相关方的争论并继续进行收尾会议
B. 建议进行项目评估以确保项目已完成
C. 建议将这些需求作为另一个项目的范围
D. 在问题日志中添加该问题
【单选题】
CCA155在项目启动期间，项目经理进行了成本效益分析，结果为 0.6,项目经理下一步应该怎么做？___
A. 咨询专家，寻找选择方案，并重新执行分析
B. 与项目发起人一起审查结果，以确认项目的可行性
C. 审查报告以确定是应该开始项目还是拒绝项目
D. 咨询相关方关于项目的批准情况
【单选题】
CCA156项目经理负责管理一个处于执行阶段的项目，并希望审查项目范围以进行成本结算，项目经理发现在工作分解结构WBS中遗漏了一项可交付成果。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 询问相关方是否需要添加这些遗漏的可交付成果
B. 请求项目管理办公室PMO批准这顼工作的额外资金
C. 根据 100%的规则将工作添加到 WBS 中，并重新计算项目总成本
D. 要求主题专家(SMEs)检查这些可交付成果是否有必要
【单选题】
CCA157客户对产品质量不满意。项目经理收到一份质量团队提供的图表，图表表明少量的原因导致大部分的问题。质量团队向项目经理提供的是下列哪一项？___
A. 散点图
B. 趋势图
C. 帕累托图
D. 控制图
【单选题】
CCA158项目经理完成项目章程的制定，并与关键相关方一起审查项目章程。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 制定项目管理计划
B. 与项目团队一起召开项目启动大会
C. 获得项目发起人对项目章程的批准
D. 获得相关方对项目章程的批准
【单选题】
CCA159项目经理通过将工作包分解到活动中去，识别并记录产生项目可交付成果的具体行动，结果将产生哪一份文件？___
A. 资源分解结构RBS
B. 活动资源需求
C. 里程碑清单
D. 活动持续时间估算
【单选题】
CCA160项目经理被任命管理一个现有项目，需要了解项目可交付成果项目经理应该参考下列哪一份文件？___
A. 项目章程
B. 项目需求规范
C. 项目范围说明书
D. 项目进度表
【单选题】
CCA161项目经理正在领导一支团队开发新的在线银行应用程序。23 个月后，团队支出 100,000美元，剩余预算成本只有 70,000 美元。目标完成日期还有 12 个月，但是团队期望能在 9 个月内就能完成。一名团队成员发现一款成熟的现货产品满足所有项目规范，能够以 60,000美元的价格购买到，且能够在八个月内实施。项目经理应该考虑什么？___
A. 完工尚需绩效指数
B. 客户或项目发起人验收
C. 开发方面已支出的金额
D. 自制或外购分析
【单选题】
CCA162项目经理得到通知，代码的关键部分软件开发人员将离开办公室三周时间。这项活动不属于关键路径。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 按照项目进度计划的规定继续任务
B. 应用风险登记册中所述的应对策略
C. 获得拥有该技能的备用资源
D. 检查应急计划
【单选题】
CCA163项目经理正在规划一个新的多公司参与项目，每家公司都有多名项目相关方。项目经理应该使用什么沟通方法？___
A. 交互式沟通
B. 推式沟通
C. 拉式沟通
D. 选择性沟通
【单选题】
CCA164项目经理正在努力识别一个大型项目的完整范围。项目经理应该审查什么？___
A. 项目进度计划
B. 工作分解结构WBS和排列活动顺序
C. 网络图
D. 项目章程和需求文档
【单选题】
CCA165项目经理正在规划一个大型采购活动，希望在提交建议书之前与所有潜在供应商沟通。项目经理使用什么工具或技术？___
A. 投标人会议
B. 卖方投标分析
C. 自制或外购分析
D. 采购审计
【单选题】
CCA166项目经理计划在一个月内部署一个全球性项目。但是，多名经理联系项目发起人，表示缺乏对项目可交付成果的认识。规划期间，项目经理应完成下列哪一项？___
A. 开展项目影响分析.安排进度活动并采取行动
B. 审查项目章程澄清范围
C. 安排每周风险审查会议
D. 识别项目相关方，并将其包含进沟通管理计划中
【单选题】
CCA167项目经理从一家公司的高级管理层收到一份商业论证，该公司之前曾有在项目执行阶段中途放弃项目且不能提供足够要求资源的历史。 项目经理应该怎么做？___
A. 制定工作分解结构WBS
B. 制定项目章程
C. 制定项目管理计划
D. 制定战略计划
【单选题】
CCA168项目经理收到项目章程，并安排召开一次初步项目启动大会。然而，参加这次会议的公司资源很少。若要避免这个问题，项目经理应该考虑哪一点？___
A. 组织过程资产
B. 事业环境因素
C. 协议
D. 沟通管理计划
【单选题】
CCA169项目经理在一个项目中途辞职了。项目发起人应该使用哪一份文件来将项目职权转移给新项目经理？___
A. 项目管理计划
B. 商业论证
C. 项目章程
D. 项目范围说明书
【单选题】
CCA170一名相关方抱怨说未收到项目延期交付的通知，若要防止这个问题，项目经理应该事先做什么？___
A. 更新需求跟踪矩阵
B. 审查沟通管理计划
C. 审查风险管理计划
D. 更新相关方登记册
【单选题】
CCA171一名工程师正在从事一个设施升级项目。在项目可交付成果目的说明会上，承包商询问了多个工程师无法回答的问题。会议结束后，工程师让承包商根据他们自己对可交付成果的理解提交建议书。若要获得更为明确的可交付成果愿景，项目经理应事先完成哪一项？___
A. 工作分解结构WBS
B. 项目管理计划
C. 项目范围
D. 项目章程
【单选题】
CCA172作为控制质量过程的结果，产生变更请求，并由变更控制委员会批准。项目经理下一步该怎么做？___
A. 与变更控制委员会一起评估变更请求
B. 安排批准变更的实施
C. 评估如果不实施变更的风险
D. 执行根本原因分析确定变更的缘由
【单选题】
CCA173由于个人原因，一名项目团队成员通知项目经理将不能工作两周时间，该团队成员是能够执行一项关键路径任务的唯一资源。项目经理应首先更新哪一份文件？___
A. 工作分解结构
B. 风险登记册
C. 人力资源管理计划
D. 项目进度计划
【单选题】
CCA174在项目启动阶段，项目发起人向项目经理询问已识别的风险情况。项目经理应参考下列哪一项？___
A. 项目章程
B. 规划风险管理过程
C. 风险登记册
D. 控制风险过程
【单选题】
CCA175在项目执行期间，项目团队发现一个供应商的可交付成果重复出现缺陷。项目经理应该怎么做？___
A. 执行质量审计
B. 与该供应商的高级管理层讨论该问题
C. 审查采购协议
D. 与供应商一起创建变更请求
【单选题】
CCA176在项目执行期间，一名团队成员经常抱怨说没有及时提供某些信息。项目经理应该怎么做？___
A. 检查该团队成员绩效历史记录
B. 与所有团队成员定期召开情况通报会
C. 与该团队成员召开一对一的会议
D. 审查沟通管理计划
【单选题】
CCA177在一个工厂的项目建议书谈判期间，客户通知项目经理需要进行一项变更来提高性能。项目经理该怎么做？___
A. 让项目发起人增加额外资金
B. 征求高级管理层的建议
C. 更新工作分解结构WBS
D. 修订风险应对计划
【单选题】
CCA178在执行一个处于落后于进度风险的项目期间，项目经理了解到，某个项目提前完成，公司中技能最高的资源将可用。项目经理坚持让该资源立即分配到他们的项目团队，期望为项目带来积极影响。项目经理应用的是什么策略？___
【单选题】
CCA179在规划中，项目团队识别到一个质量不合格风险，并为这个风险准备了一份行动计划。若要避免项目执行过程中的不合格，项目经理应进行下列哪一项？___
A. 风险评估
B. 风险减轻
C. 进行风险优先排序
D. 风险转移
【单选题】
CCA180审查项目状态时，项目经理发现团队成员在未向其告知的情况下接受客户变更。这导致额外的工作流程以及未记录的变更。项目经理应该怎么做？___
A. 拒绝变更并实施原始范围
B. 更改项目范围，包含这些变更
C. 接受变更，并修订范围.进度计划和成本基准
D. 审查情况，并执行实施整体变更控制过程
推荐试题
【单选题】
下列选项中不属于基于BIM的土建结构深化设计内容的是___。
A. 门窗等构件施工图深化
B. 预留洞口及预埋件位置深化
C. 管线支吊架深化
D. 解决关键复杂墙板的钢筋绑扎顺序及绑扎位置等问题
【单选题】
基于BIM技术的施工过程模拟指的是在施工现场3D模型的基础上引入___维度，从而对工程主体结构施工过程进行4D模拟。
【单选题】
下列选项关于BIM技术在预制加工管理中的应用说法不正确的是___。
A. BIM技术在预制加工管理中的应用主要体现在构件加工详图出具.构件加工材料质量控制.构件生产指导及构件详细信息全过程查询。
B. 通过BIM模型对建筑构件的信息化表达，可在相关软件中根据BIM模型自动生成构件加工图。
C. 在生产加工过程中，BIM信息化技术可直观表达构件的空间关系及各种参数情况，能够自动生成构件下料单、派工单、模具规格参数等生产表单。
D. 基于BIM信息模型结合智能加工设备，可实现对构件数字化自动加工制造。
【单选题】
下列选项不属于BIM技术在施工进度管理中的应用的是___。
A. 施工过程4D模拟
B. 建筑施工优化系统应用
C. 施工全过程云端管理
D. 工程量动态查询与统计
【单选题】
下列选项关于碰撞检查的顺序说法正确的是___。
A. 首先进行设备内部各专业碰撞检测，然后进行土建碰撞检测，之后进行结构与给排水、暖、电专业碰撞检测等，最后解决各管线之间交叉问题
B. 首先进行土建碰撞检测，然后进行设备内部各专业碰撞检测，之后进行结构与给排水、暖、电专业碰撞检测等，最后解决各管线之间交叉问题
C. 首先进行土建碰撞检测，然后进行结构与给排水、暖、电专业碰撞检测等，之后进行设备内部各专业碰撞检测，最后解决各管线之间交叉问题
D. 首先进行结构与给排水、暖、电专业碰撞检测等，然后进行设备内部各专业碰撞检测，之后进行土建碰撞检测，最后解决各管线之间交叉问题
【单选题】
三维可视化施工应力应变动态监测是属于BIM技术在___中的应用。
A. 安全管理
B. 进度管理
C. 成本管理
D. 绿色施工管理
【单选题】
在场地分析过程中，基于BIM技术结合___可对现场及拟建建筑物空间进行建模分析，结合场地使用条件和特点，做出最理想的现场规划及交通流线组织。
A. 物联网
B. 云技术
C. 智能全站仪
D. GIS
【单选题】
下列选项不属于BIM在竣工交付阶段的应用的是___。
A. 验收人员根据设计、施工BIM模型可对整个工程进行直观掌控
B. 验收过程中借助三维可视化BIM模型可对现场实际施工情况进行精细校核
C. BIM的协调性为建设项目的竣工验收提供了可视化基础
D. 通过竣工模型的搭建，可将建设项目的设计、经济、管理等信息融合到一个模型中，以便于后期运维管理单位的使用
【单选题】
下列选项中属于维护管理的是___。
A. 安全防范
B. 转移使用
C. 维护计划
D. 消防管理
【单选题】
下列选项关于BIM的运维系统架构流程说法正确的是___。
【单选题】
基于BIM技术的垂直交通管理主要指的是___。
A. 电梯管理
B. 走廊管理
C. 阳台管理
D. 大厅管理
【单选题】
基于BIM技术的火灾消防的应用不包括___。
A. 疏散控制
B. 消防电梯控制
C. 疏散预演
D. 电量控制
【单选题】
___指的是为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。
A. 项目范围管理
B. 项目质量管理
C. 项目采购管理
D. 项目时间管理
【单选题】
一般将建筑全生命周期划分为四个阶段，其中不包括___。
A. 规划阶段
B. 设计阶段
C. 施工阶段
D. 改造阶段
【单选题】
下列选项关于建筑全生命周期管理中的一些常用术语说法不正确的是___。
A. “三控”指的是工程进度控制、工程质量控制、工程安全控制
B. “三管”指的是合同管理、职业健康安全与环境管理、信息管理
C. “一协调”指全面组织协调（协调的范围分为内部协调和外部协调）
D. 建筑工程五方责任主体项目负责人是指承担建筑工程项目建设的建设单位项目负责人、勘察单位项目负责人、设计单位项目负责人、施工单位项目经理、监理单位总监理工程师
【单选题】
VDC模式指的是___。
A. 建筑全生命周期一体化管理模式
B. 虚拟设计建设模式
C. 建筑虚拟建造模式
D. 虚拟设计管理模式
【单选题】
下列___是建设工程生产过程的总集成者，也是建设工程生产过程的总组织者。
A. 业主
B. 设计单位
C. 政府部门
D. 施工单位
【单选题】
下列哪个选项不属于协同平台的功能___。
A. 建筑模型信息存储功能
B. 具有图形编辑平台
C. 兼容建筑专业应用软件
D. 质量控制功能
【单选题】
___的引入，将对造价咨询单位在整个建设全生命期项目管理工作中对工程量的管控发挥质的提升。
A. 广联达算量
B. 鲁班算量
C. BIM技术
D. 清华斯维尔算量
【单选题】
设计阶段BIM管理者通过___对项目进度实施有效的动态管理。
A. 网络协同工作方式
B. 链接的方式
C. 参照的方式
D. 二维协同方式
【单选题】
业主单位在设计阶段通过组织___，可以提前发现概念设计.方案设计中潜在的风险和问题，便于及时进行方案调整和决策。
A. 参加各方人员
B. 设计人员
C. BIM技术应用
D. Revit技术应用
【单选题】
方案设计阶段BIM应用主要方面不包括___。
A. 利用BIM技术进行概念设计
B. 利用BIM技术进行场地规划
C. 利用BIM技术进行方案比选
D. 利用BIM技术进行性能分析
【单选题】
在设计阶段项目管理工作中应用___的最终目的是提高项目设计自身的效率，提高设计质量，强化前期决策的及时性和准确度，减少后续施工期间的沟通障碍和返工，保障建设周期，降低项目总投资。
A. ERP管理平台
B. BIM技术
C. P6平台
D. Revit软件
【单选题】
下来关于BIM技术在施工图设计阶段的应用说法正确的是___。
A. 施工图设计阶段的BIM应用是单专业模型构建并进行二次设计的过程
B. 施工图设计阶段的BIM应用是各专业模型构建并进行优化设计的复杂过程
C. 施工图设计阶段的BIM应用的价值就是碰撞检查
D. 施工图设计阶段的BIM应用的价值就是管线综合
【单选题】
下列关于基于BIM的采光模拟分析说法不正确的是___。
A. 按照模拟对象及状态的不同，建筑采光模拟软件大致可分为静态和动态两大类
B. 静态采光模拟软件可以模拟某一时间点建筑采光的静态图像和光学数据
C. 动态采光模拟软件可以依据项目所属区域的全年气象数据逐时计算工作面的天然光照度，以此为基础，可以得出全年人工照明产生的能耗，为照明节能控制策略的制定提供数据支持
D. BIM模型与EcotectAnalysis软件之间的信息交换是完全双向的
【单选题】
《绿色建筑评价标准》（GB/T50378-2014）条文中4.1.4“建筑规划布局应满足日照标准，且不得降低周边建筑的日照标准”对应的BIM实现途径是下列哪项___。
A. 基于BIM模拟分析土地利用率
B. 基于BIM的CFD分析
C. 基于BIM的日照模拟分析
D. 基于BIM的通风模拟
【单选题】
工程变更管理属于BIM技术在___中的应用内容。
A. 施工招投标阶段
B. 深化设计阶段
C. 建造准备阶段
D. 建造阶段
【单选题】
基于BIM技术的___功能可对技术标的表现带来很大的提升，能够更好地实现对技术方案的展示。
【单选题】
土建结构深化设计属于___
A. 专业性深化设计
B. 综合性深化设计
C. 特殊性深化设计
D. 集成性深化设计
【单选题】
下列选项属于钢深化设计内容的是___
A. 杆件连接节点深化
B. 管线支吊架设计
C. 门窗等构件深化
D. 钢筋绑扎位置及绑扎顺序深化
【单选题】
下列选项关于BIM技术在建造准备阶段中的应用说法不正确的是___
A. 基于建立的BIM三维模型及搭建的各种临时设施，可以对施工场地进行布置，合理安排塔吊.库房.加工厂地和生活区等的位置，解决现场施工场地平面布置问题
B. 基于BIM技术的虚拟施工管理在项目实施过程中带来的好处主要体现在施工方法可视化.施工方法验证过程化及施工组织控制化等三个方面
C. BIM技术在建造准备阶段的应用内容主要包括施工方案管理.关键工艺展示及物料跟踪管理
D. 针对钢结构部分，因其关键构件及部位安装相对复杂，采用BIM技术对其安装过程进行模拟能够有效帮助指导施工
【单选题】
基于BIM技术的施工方案管理不包括___。
A. 碰撞检查方案管理
B. 土方开挖方案管理
C. 场地布置方案管理
D. 预应力张拉方案管理
【单选题】
下列选项关于碰撞检查中管线优化设计原则说法不正确的是___
A. 在非管线穿梁.碰柱.穿吊顶等必要情况下，尽量不要改动
B. 管线避让原则为：无压管让有压管；大管线让小管线；施工简单管让施工复杂管；冷水管道避让热水管道；附件少的管道避让附件多的管道；临时管道避让永久管道。
C. 在需满足建筑业主要求时，对没有发生碰撞但不满足净高要求的部位需要进行优化设计。
D. 管线优化设计时，应预留安装.检修空间。
【单选题】
大体积混凝土测温是属于BIM技术在___中的应用。
A. 施工质量管理
B. 施工安全管理
C. 施工物料管理
D. 虚拟施工管理
【单选题】
下列选项属于BIM在工程项目施工安全管理中的应用的是___
A. 碰撞检查
B. 模型试验
C. 三维技术交底
D. 建筑性能分析
【单选题】
5D模型的组成内容不包括___。
A. 三维建筑几何模型
B. 施工组织方案
C. 荷载及其作用力学性能
D. 成本及造价
【单选题】
基于BIM的物料管理通过建立___，使项目部各岗位人员及企业不同部门都可以进行数据的查询和分析，为项目部材料管理和决策提供数据支撑。
A. 三维可视化建筑几何模型
B. 安装材料BIM模型数据库
C. 碰撞检查BIM模型数据库
D. BIM模型变更数据库
【单选题】
运维与设施管理中空间管理的内容不包括___
A. 空间分配
B. 空间规划
C. 消防管理
D. 租赁管理
【单选题】
下列选项体现的是运维与设施管理的服务性的是___
A. 随着管理水平和企业信息化的进程，设施管理逐渐演变成综合性.多职能的管理工作
B. FM管理的多个职能归根到底都是为了给所管理建筑的使用者.所有者提供满意的服务
C. 无论是机电设备.设施的运营.维护，结构的健康监控，和建筑环境的监测和管理都需要FM人员具有一定水平的专业知识
D. 无论是组织自持的不动产性质的建筑，还是由专业FM机构运营管理用的建筑，其能耗管理都是关系到组织经济利益和社会环境可持续性发展的重大课题
