【多选题】
ETC车道系统生成的车道日志内容通常包括等信息。___
A. 非现金支付卡网络编号
B. 非现金支付卡内部编号
C. 车牌号码
D. TAC码
E. 终端机编号
F. 出入口状态
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【多选题】
ETC全国联网测试包括下列中的。___
A. ETC关键设备测试
B. 车道软件系统测试
C. 产品出厂测试
D. 清分结算系统测试
【多选题】
TAC验证未通过是争议交易类型之一，当车道交易产生的TAC码不正确，在记账验证时无法通过生成。需要服务方凭其他有效证据要求发行方进行争议支付。___
A. 车道交易TAC码；
B. 车道日志；
C. 交易记录上传截图；
D. 车道录像或图像；
【多选题】
超过最大交易限额是争议交易类型之一，指交易记录中的交易金额值超过发行方系统设定的最大值，下列关于限额设置表述错误的有___
A. 客1类3000元；
B. 客2类4000元；
C. 货4类20000元；
D. 货5类50000元；
【多选题】
ETC车道天线与车道控制器之间的通信接口有___
A. 光纤接口
B. 标准串行接口
C. 以太网接口（RJ45接口）
D. HDMI接口
【多选题】
争议交易处理结果包括 两种。___
A. 确认付款
B. 确认拒付
C. 争议付款
D. 争议坏账
【多选题】
工作车ETC设备 ，与其他社会车辆相同。各单位按现行管理制度执行，自行备案，不必报送联网公司。___
A. 申请办理流程
B. 变更办理流程
C. 注销办理流程
D. 车卡解绑流程
【多选题】
路段收费分中心监控管理主要实现，对本路段各收费站所辖车道的 的实时监控。___
A. 关键设备状态
B. 操作状态
C. 特殊事件报警处理状态
D. 气象站通信状态
【多选题】
退费交易处理中退费类型包括：___
A. 通行异常产生的扣费争议投诉
B. 消费情况与实际不符产生的扣费争议投诉
C. 由于人为或系统异常多收取用户通行费
D. 由所行驶收费公路开具退费单的业务。
【多选题】
ETC用户状态名单（黑名单）产生原因包括：___
A. 挂失
B. 无卡注销
C. 透支
D. 禁用
【多选题】
ETC黑名单发送采用哪两种方式。___
【多选题】
各省中心ETC系统应具备状态名单下发跟踪功能，记录发行方、省中心及服务方对黑名单的___
A. 转发时间
B. 全量版本
C. 车道接收时间
D. 增量数量
【多选题】
当ETC车道RSU通信区域内进入OBU时，操作界面提示OBU无卡。需检查___
A. 车上OBU是否有卡片
B. 卡片与OBU接触是否正常
C. 卡片是否正常
D. 电源适配器是否正常
【多选题】
退费交易的退费类型包括：由于造成多收取通行费，由所行驶路段管理单位开具退费单（相关证明）的退费业务。___
A. 人为错误
B. 系统异常
C. ETC车载设备故障
D. 逃费失败
【多选题】
等内容的数据，该数据用作消费记账的电子凭证。___
A. 非现金支付卡信息
B. 交易时间信息
C. 终端机编号信息
D. 收费站信息
E. 验证信息
F. 交易金额信息
【多选题】
清分统计数据包括：___
A. 所有已由发行方正常记账的，未参与过清分的交易数据。
B. 所有已处理的争议交易，清分前已在系统中生效，且未参与过清分的争议交易数据。
C. 所有已由发行方正常记账的，参与过清分的交易数据。
D. 所有已处理的争议交易，清分前已在系统中生效，且参与过清分的争议交易数据。
【多选题】
前装式OBU指安装的OBU。___
A. 汽车制造厂
B. 汽车销售服务店
C. 汽车配件提供方
D. 海关
【多选题】
等。___
A. 车牌信息
B. 交易金额
C. 卡片余额
D. 入口信息
【多选题】
ETC车道逻辑交易成功率指ETC用户一次交易成功通过ETC车道次数和业务逻辑异常交易量的总和占总交易量的百分比。其中逻辑异常交易包括：___
A. 无入口信息；
B. 非现金支付卡发行方无效；
C. 查询不到费率；
D. OBU有效期过期
E. 闯关
F. 防拆失效
【多选题】
投诉类型按照投诉内容划分有：___
A. 通行费争议投诉
B. 非正常通行投诉
C. 政策及宣传投诉
D. 服务质量投诉
E. 服务平台投诉
F. 其他投诉
【多选题】
我省ETC车道(非省界站)出口交易在完成五项逻辑判定后，系统还需要自动完成如下流程___
A. 读入入口信息并进行有效性判定
B. 计算费率并扣款
C. 回写出口信息
D. 图像抓拍
E. 放行
F. 产生出口流水记录
【多选题】
全国联网收费总体框架由等组成。___
A. 国家收费公路联网结算管理中心、
B. 省级联网结算中心、
C. 省级二次发行分中心
D. 省内路段收费分中心、
E. 收费站、
F. 收费车道
【多选题】
收费公路联网结算管理系统作为全国高速公路ETC联网运营的核心，系统分为。___
A. 清分系统
B. 结算系统、
C. 综合业务系统
D. 风险控制系统
E. 质量控制系统
F. 应急指挥系统
【多选题】
下列选项中，属于省联网收费中心系统基本功能的是___
A. 通行费拆分和结算
B. 初始化发行
C. 操作权限管理
D. 电子收费管理
E. 工作车管理
F. 通行卡调拨管理
【多选题】
下列选项中，属于收费站基本功能的是___
A. 交接班管理
B. 报表统计/查询/打印管理
C. 通行卡管理
D. 图像稽查
E. 参数管理
F. 路径查询
【多选题】
ETC栏杆机前置布局模式下，车道路面上布设的线圈有：___
A. RSU触发线圈
B. 车辆抓拍线圈
C. 自动栏杆线圈
D. 车辆分离线圈
【多选题】
为保证联网收费系统的安全性，IC读写设备的数据储存、处理均应满足安全管理要求。该设备中均有负责安全控制管理的SAM，根据不同的交易类型，SAM分为。___
A. 支持消费交易的PSAM
B. 支持充值交易的ISAM
C. 支持发行功能的PSAM
D. 支持制作根密钥SAM
【多选题】
ETC车道的车牌识别仪输出信息包括___等；
A. 牌照号码
B. 车牌底色
C. 车牌类型
D. 识别时间
E. 车牌二值化图像
F. 车辆图像
【多选题】
ETC 专用标志标线设置包括以下内容：___
A. ETC 车道预告类标志
B. ETC 车道信息指示类的标志
C. ETC 收费岛头标志
D. ETC 车道地面标线和文字
E. ETC 信息中文说明的辅助标志
F. ETC 车道自动栏杆机标志
【多选题】
ETC车道单臂高速栏杆机应具备以下技术要求：___
A. 落杆时间≤0.3s
B. 工作电压AC 220×（1±10%）V/50×（1±4%）Hz
C. 抬杆时间≤0.6s
D. 栏杆臂长度≥3 米
E. 工作温度-20℃～+70℃
F. : 寿命≥5000000 次
【多选题】
费额显示器（含通行灯及声光报警器）应具备以下技术要求：___
A. 全屏至少可显示 4 行，每行 8 个汉字
B. 显示的内容可通过用户软件进行控制，可显示汉字、英文字母、数字
C. 显示点阵 64×128，点间距 4.75mm，平均发光强度≥4000cd/m2
D. 通讯接口：RS232/RS485 标准接口
E. 不锈钢箱体，防护等级不低于 IP65
F. MTBF≥15000 小时
【多选题】
ETC车道车牌识别仪应支持 TCP/IP网络协议，能够通过 Web 方式管理设备，管理功能包括___
A. 修改机器名
B. 修改IP 地址
C. 修改默认网关的设置
D. 修改子网掩码
E. 安全访问控制
F. 重新启动车道机
【多选题】
各收费分中心和收费站计算机系统中的所有 均根据省收费中心下发的时间校正时间。___
A. 服务器
B. 工作站
C. 视频矩阵
D. 硬盘录像机
【多选题】
的有效证据，也是进行ETC运营与服务质量检测评价的基础数据。___
A. 争议处理
B. 用户投诉处理
C. 退费处理
D. 黑名单转白处理
【多选题】
非正常通行投诉是指由于等原因，造成ETC用户无法正常通行收费车道的投诉。___
A. 状态名单传输
B. ETC车道系统设备故障
C. OBU故障
D.
E. TC非现金支付卡故障
【多选题】
下列关于ETC车道运营与维护的表述正确的是：___
A. ETC车道应7×24小时不间断运行
B. ETC车道系统发生严重故障时，应在4小时内响应
C. ETC车道系统发生严重故障时， 48小时内修复
D.
E. TC车道系统发生严重故障时， 24小时内修复
【多选题】
下列哪些原因可能造成车辆检测器在无车辆时检测有车。___
A. 检测器灵敏度过高
B. 控制线连接不正常
C. PCI725卡损坏
D. 线圈参数不符合要求
【多选题】
下列哪些是正确的机电设备故障处理方法___。
A. 观察设备，如有变形或冒烟，应立即切断电源，避免故障范围扩大，检查烧毁的原因
B. 在日常工作中，注意总结各种设备的发声状况，如设备发出异常声响，需分析发声的原因，采取相应的保护措施和维修措施
C. 与设备操作人员仔细确认故障现象，详细了解发生故障前都进行了哪些操作，故障发生后又做过哪些操作
D. 通过用手触摸检查设备全部部位、器件或集成块，感受温度是否过高
【多选题】
下列哪些原因可能造成单个车道收费数据不能上传。___
A. 该车道网络故障
B. CPU风扇损坏或转速降低
C. 硬盘有坏道，或工作不稳定
D. 车道配置丢失
【多选题】
如果车道出现网络故障，判断及解决方法有___。
A. 查看车道计算机软件界面与服务器连接显示是否正常
B. 查看车道计算机网卡指示灯是否正常，检查车道计算机网线是否插好
C. 查看车道网络交换机上的指示灯是否正常，更换网口测试
D. 检查网络交换机网线是否插好，检查 RJ45 头是否损坏，用网线测试仪检查网线是否正常
【多选题】
河南省高速公路联网收费专用键盘包括___。
A. 特殊处理键
B. 数字键
C. 字母键
D. 车型键
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【单选题】
"交谈过程中，刘某因对病情担忧而伤心哭泣，此时护士应采取何种沟通方式以表示对患者的尊重和理解___
A. 目光注视患者
B. 暂时离开患者，让其平静情绪
C. 安慰患者，劝其勿悲伤
D. 陪伴患者，沉默片刻
【单选题】
"关系融洽的护患交往中通常距离为___
A. 0-0.46m
B. 0.46-1.2m
C. 1.2-3.6m
D. >3.6m
【单选题】
"护士与患者交谈时一般采用的距离是___
A. 亲密区
B. 熟人区
C. 社交区
D. 公众区
【单选题】
"某女性患者，80岁，恶性肿瘤晚期，全身极度衰竭，表情淡漠，护士与其交流时应使用___
A. 亲密距离
B. 个人距离
C. 社会距离
D. 工作距离
【单选题】
"某女性患者，25岁，因胃十二指肠溃疡入院治疗，当患者入病区后感到环境陌生而紧张时，护士首先应使用___
A. 安慰性语言
B. 礼貌性语言
C. 规范性语言
D. 迎送性语言
【单选题】
"下列哪项不是护士角色的功能___
A. 健康照顾者
B. 护理计划者
C. 疾病治疗者
D. 护理对象权益维护者
【单选题】
"李某是一位胰岛素依赖型糖尿病患者，住院期间护士指导其掌握胰岛素注射法，该护士的角色属于___
A. 健康照顾者角色
B. 健康教育者角色
C. 护理管理者角色
D. 护理计划者角色
【单选题】
"某青年工人低热一周，医生劝其住院遭到断然拒绝，这种行为属于___
A. 角色行为缺如
B. 角色行为冲突
C. 角色行为强化
D. 角色行为消退
【单选题】
"下列哪项是患者防御心理的表现___
A. 角色行为缺如
B. 角色行为冲突
C. 角色行为强化
D. 角色行为消退
【单选题】
"一女性患者因惦念年幼的孩子而不能安静休息，其行为属于___
A. 角色行为消退
B. 角色行为冲突
C. 角色行为强化
D. 角色行为缺如
【单选题】
"某工程师因病向单位提出病休要求，他行使的是___
A. 免除一定社会责任权
B. 享受平等医疗护理权
C. 知情同意权
D. 自由选择权
【单选题】
"一男子因车祸受重伤被送至医院抢救，因没带押金，医生拒绝为其办理住院手续，当其家属拿来钱时，患者因错过最佳抢救时机而死亡，医生的这一行为侵犯了患者的哪项权利___
A. 免除社会责任的权利
B. 享受平等医疗护理的权利
C. 知情同意的权利
D. 隐私保密的权利
【单选题】
"患者有权决定自己的手术体现了患者的___
A. 隐私保密权
B. 知情同意权
C. 平等享有医疗护理权
D. 监督维护医疗护理权
【单选题】
"护士有责任替患者保密，但不包括___
A. 患者不愿向外界泄漏的病史
B. 患者不愿外界知道的与治疗无关的隐私
C. 患者不愿生存的意向
D. 患者不愿让人知道的生理缺陷
【单选题】
"护患关系的实质是___
A. 工作关系
B. 合作关系
C. 帮助与被帮助关系
D. 治疗与护理关系
【单选题】
"和谐护患关系的前提是___
A. 相互平等
B. 相互同情
C. 相互理解
D. 相互交流
【单选题】
"下列哪项模式适用于难以表达主观意志的患者___
A. 主动-被动型
B. 指导-合作型
C. 共同参与型
D. 主动配合型
【单选题】
"“合作信任期”的主要任务是___
A. 建立信任感
B. 发现健康问题
C. 双方进一步熟悉
D. 为患者解决问题
【单选题】
"在护理系统中最基本的要素是___
A. 护士与医生
B. 护士与患者
C. 医生与患者
D. 患者与家属
【单选题】
"根据马斯洛的需要层次论，护士给入院患者介绍环境是为了满足患者哪种需要___
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 爱与归属的需要
D. 尊重的需要
【单选题】
"张先生因背部脂肪瘤定于明日手术，其情绪高度紧张，夜间失眠，此时应予以满足的是何种需要___
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 爱与归属的需要
D. 尊重的需要
【单选题】
"“避免受孤独”属于哪一层次的需要___
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 爱与归属的需要
D. 尊重的需要
【单选题】
"在弗洛伊德的人格发展理论中，“恋父”和“恋母”情结常发生于哪一期___
A. 口欲期
B. 肛门期
C. 性蕾期
D. 潜伏期
【单选题】
"在爱瑞克森的人格发展理论中，“主动与内疚”的危机常发生在哪一期___
A. 幼儿期
B. 学龄前期
C. 学龄期
D. 青春期
E. 成年期
【单选题】
"某患儿4岁，活泼好动，好奇心强，有创造力。根据爱瑞克森的心理社会发展学说，他正处于哪一发展阶段___
A. 口感期
B. 肛肌期
C. 生殖运动期
D. 潜在期
【单选题】
"在皮亚杰的认知发展学说中，“通过动作与感觉来认识周围世界”是哪一期的思维特点___
A. 感觉运动期
B. 前运思期
C. 后运思期
D. 具体运思期
【单选题】
"在皮亚杰的认知发展学说中，“不再依赖具体形象进行抽象思维”出现于哪一期___
A. 感觉运动期
B. 前运思期
C. 后运思期
D. 形式运思期
【单选题】
"应激源刺激引起的生理反应下列哪项正确___
A. 血压降低
B. 胃肠蠕动增加
C. 肌肉张力减低
D. 括约肌失去控制
【单选题】
"关于塞里的适应综合征，下列哪项不是第一期的表现___
A. 肾上腺素皮质增大
B. 激素分泌增加
C. 血压下降
D. 应激源太强时可能会导致死亡
【单选题】
"应激源对机体造成的影响大小，主要取决于个体的___
A. 年龄大小
B. 承受能力
C. 文化层次
D. 地位高低
【单选题】
"于女士，25 岁，肌腱炎，护士给予湿热敷，患者开始感觉敷布非常热，当敷布温度降低，护士为其更换时，以同样的温度再次接触患部时，患者又不觉得敷布很热了，这是由于机体发生了___
A. 心理适应
B. 社会适应
C. 技术适应
D. 生理适应
【单选题】
"长期在医院工作的人员，已习惯了各种消毒液的气味，这种适应属于___
A. 环境适应
B. 感觉适应
C. 代偿适应
D. 心理适应
【单选题】
"奥瑞姆认为护士对患者应采取何种护理系统取决于___
A. 患者的要求
B. 医生的嘱咐
C. 患者的病情
D. 患者的自理需求和自理力
【单选题】
"不需护士提供全面帮助的患者是___
A. 昏迷患者
B. 瘫痪患者
C. 极危重患者
D. 骨折打石膏的患者
【单选题】
"根据自理模式理论，对昏迷患者进行护理时应采用___
A. 完全补偿系统
B. 部分补偿系统
C. 支持教育系统
D. 预防系统
【单选题】
"杨某，女性，55岁，慢性胆囊炎，自理能力良好。护士向其宣教饮食、活动等方面的健康知识，此种护理活动属于奥瑞姆护理系统中的___
A. 完全补偿系统
B. 部分补偿系统
C. 辅助补偿系统
D. 支持教育系统
【单选题】
"奥瑞姆护理学说的基本精神是研究___
A. 文化需要
B. 信仰需要
C. 家庭需要
D. 自理需要
