相关试题
【单选题】
有A、B两个电容器，CA﹥CB，当它们的端电压相等时，___带的电量大。
A. CA#
B. CB#
C. CA、CB电量相等#
D. 不确定
【单选题】
有一内阻可以忽略不计的直流电源输送电流给两串联的电阻Ra、Rb，Ra电阻为90Ω，将Ra短路后电路中的电流是从前的4倍，则电阻Rb的阻值为___。
A. 30Ω
B. 60Ω#
C. 90Ω#
D. 100Ω
【单选题】
在纯电容电路中，电路的无功功率因数sinψ为___。
【单选题】
下列等式成立的是___。
A. 1特=1千克/安·米#
B. 1特=1牛·安·米#
C. 1特=1牛/安·米#
D. 1特=2牛·安·米
【单选题】
在正弦交流电阻电路中，正确反映电流电压之间的关系式为___。
A. i=U/R#
B. i=Um/R#
C. i=u/R#
D. i=u/R2
【单选题】
用万用表测得交流电的值是___。
A. 最大值#
B. 瞬时值#
C. 有效值#
D. 最小值
【单选题】
交流电的角频率ω等于___。
A. 2πf#
B. πf#
C. 2πt#
D. 3πt
【单选题】
在纯电阻电路中，下列各式正确的是___。
A. i=U/R#
B. I=U/R#
C. I=u/R#
D. i=u/R2
【单选题】
半波整流时，二极管实际承受反向电压的最大值，出现在二极管___。
A. 截止时#
B. 导通时#
C. 由截止转为导通时#
D. 饱和时
【单选题】
整流电路加滤波器的作用是___。
A. 提高输出电压#
B. 降低输出电压#
C. 减小输出电压的脉动程度#
D. 增加输出电压的脉动程度
【单选题】
晶闸管的文字符号是___。
A. SCK#
B. SCR#
C. SCT#
D. ACR
【单选题】
用电压表测得接在电路中的硅稳压管两端的电压为0.7V，这是因为该管___。
A. 已损坏#
B. 性能差#
C. 接反了#
D. 已击穿
【单选题】
脉冲宽度是指___。
A. 同一脉冲前后沿之间的时间间隔#
B. 相邻两个脉冲前沿之间的时间间隔#
C. 相邻两个脉冲后沿之间的时间间隔#
D. 相邻三个脉冲后沿之间的时间间隔
【单选题】
在脉冲电路中晶体三极管均工作于___。
A. 饱和与截止状态#
B. 放大状态#
C. 饱和状态#
D. 缩小状态
【单选题】
电容器的充放电是按___规律变化的。
A. 指数#
B. 正弦#
C. 积分#
D. 微分
【单选题】
具有记忆功能的电路是___。
A. 单稳态触发器#
B. 集基耦合双稳态触发器#
C. 射耦双稳触发器#
D. 正弦电路
【单选题】
脉冲电路传递信息是利用脉冲的___实现的。
A. 个数#
B. 幅度#
C. 强弱#
D. 大小
【单选题】
对于电路中的一节点而言___。
A. 流入的电流总大于流出的电流#
B. 流入的电流总小于流出的电流#
C. 流入的电流总等于流出的电流#
D. 流入的电压总等于流出的电压
【单选题】
在纯电感电路中，下列各式正确的是___。
A. I=u/XL#
B. I=ωLU#
C. I=U/ωL#
D. I=U/2ωL
【单选题】
采掘工作面及其他巷道内，体积大于0.5m³的空间内积聚的瓦斯浓度达到2.0%时，附近___m内必须停止工作，撤出人员，切断电源，进行处理。
A. 10m#
B. 15m#
C. 20m#
D. 50m
【单选题】
《煤矿安全规程》规定的H2S的最高允许浓度为___%。
A. 0.066#
B. 0.0066#
C. 0.00066#
D. 0.66
【单选题】
井下充电室风流中以及局部积聚处的氢气浓度，不得超过___。
A. 0.1%#
B. 0.2%#
C. 0.5%#
D. 0.6%
【单选题】
化合体积定律是指在同温、同压，参加化学反应的各气体体积间之比，以及生成的气体体积之比皆为___。
A. 简单整数比#
B. 简单奇数比#
C. 简单偶数比#
D. 简单分数比
【单选题】
矿用电源的主要技术指标中___是本质安全防爆电源的必备安全参数。
A. 额定输入电压#
B. 额定输出电压#
C. 额定功率#
D. 最大输出电压、最大输出电流
【单选题】
314μF电容元件用在100Hz的正弦交流电路中，所呈现的容抗值为___。
A. 0.197Ω#
B. 31.4Ω#
C. 5.1Ω#
D. 5.5Ω
【单选题】
爬电距离是指___。
A. 电气间隙#
B. 两导体之间沿其固体绝缘材料表面的最短距离#
C. 两裸露导体之间的最短距离#
D. 一般小于等于电气间隙
【单选题】
催化燃烧式甲烷传感器元件有铂丝催化元件和___元件两种。
A. 载体催化#
B. 电化学#
C. 红外吸收式#
D. 镍丝
【单选题】
传感器灵敏度降到初始值时___时，则认为元件报废。
A. 20%#
B. 30%#
C. 40%#
D. 50%
【单选题】
为防止高压串入本质安全型防爆直流，引起瓦斯爆炸，矿用电源的输入与输出之间必须进行___隔离。
A. 低压#
B. 电气#
C. 联锁#
D. 漏电
【单选题】
对欧姆定律，下面的哪一句话是错误的。___
A. 对某一段导体来说，导体中的电流跟它两端的电压成正比#
B. 在相同电压的条件下，不同导体中的电流跟电阻成反比#
C. 因为电阻是导体本身的一种性质，所以导体中的电流只与导体两端的电压有关，与导体的电阻无关。#
D. 均不正确
【单选题】
计算机要运行磁盘上的程序时，应先把程序文件读入到___。
A. 硬盘#
B. ROM#
C. RAM#
D. 软盘
【单选题】
将汇编语言程序翻译成与之等价的机器语言程序的是___程序。
A. 汇编#
B. 解释#
C. 编译#
D. 高级
【单选题】
用高级程序设计语言编写的程序称为___。
A. 目标程序#
B. 可执行程序#
C. 源程序#
D. 源代码
【单选题】
计算机软件是___的总称。
A. 系统软件与应用软件#
B. 程序设计语言#
C. 程序及相关文档#
D. 均不正确
【单选题】
最大的无符号八位二进制数是___。
A. 255#
B. 511#
C. 127#
D. 1023
【单选题】
未经___合格的从业人员，不得上岗作业。
A. 基础知识教育#
B. 安全生产教育和培训#
C. 技术培训#
D. 法律法规教育
【单选题】
传感器输入-输出特性，随某一外界因素的影响而出现缓慢变化的现象，称为___。
A. 过载#
B. 变迁#
C. 渐变#
D. 漂移
【单选题】
将二进制的序列转化成人们易于识别的数字（十进制）、字母及符号的过程，称为___。
A. 编码#
B. 编译#
C. 译码#
D. 汇编
【单选题】
信息传输的通路叫做___。
A. 信路#
B. 信道#
C. 路由#
D. 信令
【单选题】
煤矿井下空气中氧气的浓度大于___时，才会引起瓦斯爆炸。
A. 8%#
B. 10%#
C. 12%#
D. 18%
推荐试题
【单选题】
客户提交资料中房屋产权证明或其他证明文书包括___。
A. 公安机关户籍证明
B. 宗教活动场所登记证
C. 城建根据所辖权限开具产权合法证明
D. 社会团体法人登记证书
【单选题】
居民家庭安装电动汽车充电设施执行居民（合表）电价，不满1千伏用户的居民（合表）电价为每千瓦时___元。
A. 0.538
B. 0.568
C. 0.558
D. 0.588
【单选题】
用户连续___个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时，按新装用电办理。
【单选题】
减容后如果客户申请按照最大需量计算基本电费的，对减容部分按照减容变压器容量（千伏安视同千瓦）的___的一半计算需量电费。
A. 0.3
B. 0.4
C. 0.5
D. 0.8
【单选题】
电e宝客服电话是多少?___
A. 400-60-95598
B. 400-70-95598
C. 400-80-95598
D. 400-90-95598
【单选题】
电费小红包是由___发行。
A. 掌上电力
B. 电e宝
C. e充电
D. 财富好管家
【单选题】
可以缴纳电费的公司线上渠道不包括___。
A. 掌上电力
B. 电e宝
C. 95598网站
D. 95598客服热线
【单选题】
如果客户对表计申校结果仍不认可，建议客户可向当地___提出校验申请。
A. 消费者协会
B. 质量技术监督部门
C. 工商管理部门
D. 综合执法局
【单选题】
以下哪种资料是办理低压居民新装用电不需要的？___
A. 房产证复印件或相关法律文书
B. 客户居民身份证原件
C. 上一期电费缴讫凭证
D. 经办人居民身份证原件
【单选题】
“三型一化”转型应坚持创新原则。创新营业厅服务功能与手段，通过移动应用、信息技术、智能设备等手段，体现___导向；通过客户标签、客户细分并实施差异化服务策略，体现（ ）导向；通过互动环节、体验设备等“参与感”功能的部署，体现（ ）导向。
A. 智能型、市场型、体验型
B. 智能型、体验型、市场型
C. 市场型、体验型、智能型
D. 智能型、差异型、体验型
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出，将通过三年的努力，全面建成以智能型、市场型、体验型、线上线下一体化（“三型一化”）为特征的实体供电营业厅网络，打造以___为中心的现代服务体系。
A. 市场
B. 人民
C. 客户
D. 电力市场
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出，要___A级厅，A级厅是本地市供电区域内旗舰厅，应设置引导、业务待办、业务办理、自助服务、线上体验、大客户服务、展示等功能区域，凸显展示和体验功能。
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出，要转变营业厅传统单一的服务模式，为客户提供一站式业务办理和一体化智慧用能服务，促进“互联网+产品”体验、应用落地和推广；开展跨界商业合作，形成以营业厅作为实体展示窗口，构建___的“4+”生态服务运营模式。
A. 客户+渠道+产品+合作商
B. 客户+服务+产品+合作商
C. 用户+渠道+产品+合作商
D. 客户+渠道+服务+合作商
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划总体目标为，围绕国网公司和省公司决策部署，以创新、效率、效益为原则，以“互联网+”及信息技术为手段，以线上线下一体化为途径，以为___重点，做强A级厅、做精B级厅、做活C级厅、整合D级厅。
A. 综合服务、智能服务、体验服务
B. 综合服务、智能服务、差异服务
C. 综合服务、差异服务、体验服务
D. 综合服务、智能服务、优质服务
【单选题】
受理客户咨询、渠道推广业务应在营业厅综合服务平台发起___，实现业务电子流转、流程闭环管控。
A. 综合业务
B. 杂项业务
C. 咨询业务
D. 渠道业务
【单选题】
营业厅“三型一化”转型具体是指构建以智能型、市场型、体验型、___为特征的实体供电营业厅。
A. 前台后台协同化
B. 线上线下一体化
C. 前端后台一体化
D. 客户服务差异化
【单选题】
营业厅“三型一化”转型应坚持效益原则，探索建立营业厅综合效益评价指标体系，推动营业厅向___、提高效率和增加效益转型。
A. 服务客户
B. 服务用户
C. 服务大客户
D. 服务市场
【单选题】
抄表催费投诉包括催缴费投诉、欠费停复电投诉以及___。
A. 抄表
B. 抄催人员服务态度
C. 抄催人员服务规范
D. 电费
【单选题】
对于有明确证据证明客户诉求与事实不符或不存在的投诉，进行申诉时应选择___
A. 客户自身责任
B. 恶意投诉
C. 不合理投诉
D. 客服代表责任
【单选题】
供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在___内派员赴现进行调查、核实。
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
【单选题】
下列哪组用语为服务忌语___
A. “您好，请坐。”
B. “我现在有事，你等会儿。”
C. “请问您需要办理什么业务？”
D. “感谢您的评价。”
【单选题】
下列选项中不属于《国家电网公司员工服务“十个不准”》的是___。
A. 不准利用职务之便接收客户请吃
B. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户
C. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
【单选题】
下列一二级申诉类别对应正确的是___
A. 业务类型错误-客户自身责任
B. 业务子类错误-恶意投诉
C. 重复诉求-不合理投诉
D. 业务类型错误-受理错误
【单选题】
营业厅人员服务规范投诉反映营业厅服务人员未履行“首问负责”、___、 “限时办结”制；未正确引导客户办理业务；或干与工作无关事情；违诺等服务规范问题。
A. 承诺兑现
B. 客户优先
C. 一次告知
D. 以上均不对
【单选题】
营业厅投诉，需提供___个月内的音频、视频。
【单选题】
B级及以下营业厅每年至少组织___应急演练
【单选题】
根据《国网浙江省电力公司供电营业厅管控规范》的要求，各级营业厅每年至少组织___应急演练，并做好记录工作。
【单选题】
根据《国网浙江省电力公司供电营业厅管控规范》的要求，各级营业厅每年至少组织___应急演练，并做好记录工作。
【单选题】
认真总结本次演练经验，发现问题，制定措施，修订完善系统故障应急预案，提高预案的___。
A. 可选择性
B. 可操作性
C. 可预防性
D. 可提高性
【单选题】
一般建议___营业厅每年至少组织两次应急演练。
【单选题】
以下不属于应急演练范畴的是？___
A. 营销系统故障
B. 个人电脑故障
C. 突发停电
D. 办理新型业务
【单选题】
以下演练脚本中，哪种演练需要较多参演人员？___
A. 电脑故障
B. 排队人数激增
C. 自助服务机故障
D. 客户情绪激动
【单选题】
由___宣布演练结束，各岗位人员恢复正常工作，并做好相关记录。
A. 服务人员
B. 客户
C. 营业厅主管
D. 保安
【单选题】
员工要反映迅速，做到___、早报告、早控制。
A. 早预防
B. 早准备
C. 早发现
D. 早结束
【单选题】
客户移表须向供电企业提出申请，移表费用应由 ___承担。
A. 供电企业和客户协商；
B. 供电企业；
C. 客户；
D. 平均分担
【单选题】
《供电营业规则》规定，为加强供电营业管理，建立正常的供电营业秩序，保障供用双方的合法权益，根据___和国家有关规则，制定本规则。
A. 《电力供应与使用条例》；
B. 《电力法》；
C. 《供电营业规则》；
D. 《电费抄核收工作标准》
【单选题】
供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别，分别安装用电计量装置。每个___作为用户的一个计费单位。
A. 受电点；
B. 计量点；
C. 用电装置；
D. 受电设备
【单选题】
计费计量装置接线错误的，以___为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。
A. 允许电压降；
B. 正常月份的用电量；
C. 实际记录的电量；
D. “0”误差
【单选题】
《供电营业规则》规定，窃电时间无法查明时，窃电日数至少以一百八十天计算，每日窃电时间：电力用户按___小时计算；照明用户按___小时计算。___(窃电容量）
A. 8、6；
B. 12、6；
C. 12、8；
D. 24、8
【单选题】
《供电营业规则》规定,供电企业低压供电的额定电压为：___。
A. 单相220伏，三相380伏 ；
B. 单相380伏，三相220伏；
C. 交流220伏，直流380伏；
D. 交流380伏，直流220伏
