相关试题
【单选题】
采掘工作面及其他巷道内，体积大于0.5m³的空间内积聚的瓦斯浓度达到2.0%时，附近___m内必须停止工作，撤出人员，切断电源，进行处理。
A. 10m#
B. 15m#
C. 20m#
D. 50m
【单选题】
《煤矿安全规程》规定的H2S的最高允许浓度为___%。
A. 0.066#
B. 0.0066#
C. 0.00066#
D. 0.66
【单选题】
井下充电室风流中以及局部积聚处的氢气浓度，不得超过___。
A. 0.1%#
B. 0.2%#
C. 0.5%#
D. 0.6%
【单选题】
化合体积定律是指在同温、同压，参加化学反应的各气体体积间之比，以及生成的气体体积之比皆为___。
A. 简单整数比#
B. 简单奇数比#
C. 简单偶数比#
D. 简单分数比
【单选题】
矿用电源的主要技术指标中___是本质安全防爆电源的必备安全参数。
A. 额定输入电压#
B. 额定输出电压#
C. 额定功率#
D. 最大输出电压、最大输出电流
【单选题】
314μF电容元件用在100Hz的正弦交流电路中，所呈现的容抗值为___。
A. 0.197Ω#
B. 31.4Ω#
C. 5.1Ω#
D. 5.5Ω
【单选题】
爬电距离是指___。
A. 电气间隙#
B. 两导体之间沿其固体绝缘材料表面的最短距离#
C. 两裸露导体之间的最短距离#
D. 一般小于等于电气间隙
【单选题】
催化燃烧式甲烷传感器元件有铂丝催化元件和___元件两种。
A. 载体催化#
B. 电化学#
C. 红外吸收式#
D. 镍丝
【单选题】
传感器灵敏度降到初始值时___时，则认为元件报废。
A. 20%#
B. 30%#
C. 40%#
D. 50%
【单选题】
为防止高压串入本质安全型防爆直流，引起瓦斯爆炸，矿用电源的输入与输出之间必须进行___隔离。
A. 低压#
B. 电气#
C. 联锁#
D. 漏电
【单选题】
对欧姆定律，下面的哪一句话是错误的。___
A. 对某一段导体来说，导体中的电流跟它两端的电压成正比#
B. 在相同电压的条件下，不同导体中的电流跟电阻成反比#
C. 因为电阻是导体本身的一种性质，所以导体中的电流只与导体两端的电压有关，与导体的电阻无关。#
D. 均不正确
【单选题】
计算机要运行磁盘上的程序时，应先把程序文件读入到___。
A. 硬盘#
B. ROM#
C. RAM#
D. 软盘
【单选题】
将汇编语言程序翻译成与之等价的机器语言程序的是___程序。
A. 汇编#
B. 解释#
C. 编译#
D. 高级
【单选题】
用高级程序设计语言编写的程序称为___。
A. 目标程序#
B. 可执行程序#
C. 源程序#
D. 源代码
【单选题】
计算机软件是___的总称。
A. 系统软件与应用软件#
B. 程序设计语言#
C. 程序及相关文档#
D. 均不正确
【单选题】
最大的无符号八位二进制数是___。
A. 255#
B. 511#
C. 127#
D. 1023
【单选题】
未经___合格的从业人员，不得上岗作业。
A. 基础知识教育#
B. 安全生产教育和培训#
C. 技术培训#
D. 法律法规教育
【单选题】
传感器输入-输出特性，随某一外界因素的影响而出现缓慢变化的现象，称为___。
A. 过载#
B. 变迁#
C. 渐变#
D. 漂移
【单选题】
将二进制的序列转化成人们易于识别的数字（十进制）、字母及符号的过程，称为___。
A. 编码#
B. 编译#
C. 译码#
D. 汇编
【单选题】
信息传输的通路叫做___。
A. 信路#
B. 信道#
C. 路由#
D. 信令
【单选题】
煤矿井下空气中氧气的浓度大于___时，才会引起瓦斯爆炸。
A. 8%#
B. 10%#
C. 12%#
D. 18%
【单选题】
变压器工作时，原、副边电流的关系是___。
A. 同相#
B. 反相#
C. 相差90°#
D. 相差180°
【单选题】
在共发射极电路中，要使三极管具有放大作用，其外部条件是___。
A. 发射结正偏，集电结反偏#
B. 发射结反偏，集电结正偏#
C. 两个结均为正偏#
D. 两个结均为反偏
【单选题】
晶体三极管的输入特性类似于晶体二极管的___。
A. 反向特性#
B. 正向特性#
C. 击穿特性#
D. 截止特性
【单选题】
放大器接入负载后，电压放大倍数会___。
A. 增大#
B. 减小#
C. 不变#
D. 不确定
【单选题】
交流放大电路中的能量来源于___。
A. 输入信号#
B. 三极管的放大作用#
C. 集电极电源#
D. 发射极电源
【单选题】
振荡器中振幅的稳定是由于___。
A. 电源电压限制了振幅#
B. 当振幅达到一定值后正反馈自动停止#
C. 晶体三极管的非线性#
D. 晶体二极管的线性
【单选题】
依靠触发电压的大小来实现翻转的触发器是___。
A. 集基耦合双稳态#
B. 射极耦合双稳态#
C. 单稳态#
D. 多稳态
【单选题】
在电感元件与电容器串联电路中，UL=10V 、UC=5V， 则总电压U=___V。
A. 5#
B. 10#
C. 15#
D. 20
【单选题】
二极管的“或”门电路中只要有一个输入端为高电位，则输出端为___电位。
【单选题】
晶体二极管反向电阻比较___。
A. 小#
B. 大#
C. 极小#
D. 不一定
【单选题】
三极管饱和导通时管压降约为___。
A. 0.7V#
B. 0.3V#
C. 1.4V#
D. 2V
【单选题】
电容器的___不能突变。
A. 感抗#
B. 电流#
C. 容抗#
D. 两端电压
【单选题】
我国规定的允许通过人体的电流值为___。
A. 20mA.s#
B. 30mA.s#
C. 36mA.s#
D. 38mA.s
【单选题】
当我们需要用到多个文件时，通常可以通过___来指定。
A. 文件名#
B. 通配符#
C. 文件夹#
D. 磁盘盘符
【单选题】
在目前的基带传输的矿井监控系统中，基带信号是___的型式。
A. 矩形脉冲#
B. 梯形脉冲#
C. 尖形脉冲#
D. 正弦波
【单选题】
传输线电感的大小与___成反比。
A. 交流电频率#
B. 线间距离#
C. 导线的导磁系数#
D. 导线直径
【单选题】
在"资源管理器"中，如果我们错误地删除了一个文件，可以通过___将其恢复。
A. 剪切按钮#
B. 撤消按钮#
C. 粘贴按钮#
D. 复制按钮
【单选题】
电容器储藏的电场能量与电压的平方成___。
A. 正比
B. 反比#
C. 没关系#
D. 指数
【单选题】
集成电路中常采用的级间耦合方式是___。
A. 直接耦合#
B. 阻容耦合#
C. 变压器耦合#
D. 磁场耦合
推荐试题
【多选题】
阿里旺旺个性设置包括___
A. 个性签名
B. 快捷键设置
C. 客服设置
D. 头像设置
【多选题】
淘宝卖家中心是一个功能十分齐全的交易平台后台，其涵括___等多个模块。
A. 交易管理
B. 物流管理
C. 宝贝管理
D. 店铺管理
【多选题】
千牛工作台的下载方式有：___
A. 通过淘宝网首页的工具入口下载
B. 利用搜索引擎搜索下载
C. 使用安全软件或软件商店下载
D. 通过百度搜索下载
【多选题】
千牛的插件工具根据展示位置不同，分为___
A. 工具栏插件
B. 桌面插件
C. 窗口插件
D. 旺旺插件
【多选题】
宝贝管理模块具有以下哪些功能。___
A. 发布宝贝
B. 橱窗推荐
C. 子账号管理
D. 售后管理
【多选题】
按照电话礼仪的要求， 员工在与客户通电话时， 下列___是应当避免的。
A. 哗哗的翻纸
B. 吃东西
C. 回答身边同事的问题
D. 做电话记录
【多选题】
接听电话的正确的做法有___。
A. 认真做好记录， 确认对方单位与姓名
B. 电话中可以使用专业术语， 以显示服务的专业度
C. 通话结束后， 应说声“再见” ， 并等对方挂后再挂
D. 接电话时， 不使用“喂—” 回答
【多选题】
拨打客户电话时， 可以用___作为通话结束语。
A. “感谢您的接听！”
B. “很高兴为您服务！”
C. “请您再说一遍， 好吗”
D. “感谢您的致电，再见！
【多选题】
下面哪种属于拆字法？___
A. 双木林
B. 又耳邓
C. 马到成功的马
D. 邓小平的邓
【多选题】
下面的姓氏，哪个的读音是正确的？___
A. 尉迟 Yù chí
B. 薄 Báo
C. 单 Shàn
D. 谢 Xiè
【多选题】
电子商务客服在了解客户需求时，主动询问的语句有___。
A. 你好吗？
B. "亲爱的顾客，您好！请问有什么可以帮到您？
C. "顾客您好！请问您需要我们的产品吗？我是客服琪琪，可以为您提供详细解答。"
D. "亲爱的顾客，您需要什么样的产品？客服琪琪随时为您服务：）"
【多选题】
如果客户在你们店购买了一部手机，如果你是客服你还会给他推荐哪些商品：___
A. 固定电话
B. 手机屏幕贴膜
C. 手机保护外壳
D. 手机备用电池
【多选题】
克服异议应遵循的原则有：___
A. 正确对待
B. 准确分析客户异议
C. 尊重客户异议，避免争论
D. 避开枝节
【多选题】
客户在网上购物担心商品是假冒产品时，客服应该如何解释：___
A. 如果怀疑就不要买
B. 我们是厂家授权店，确保是真品
C. 我们是保证正品的，接受专柜验货，假一赔十
D. 您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦！
【多选题】
网上购物的常用的支付方式有：___
A. 当面付款
B. 汇款
C. 货到付款
D. 网上支付
【多选题】
关联推荐可分为___
A. 推荐同类商品
B. 推荐配套商品
C. 推荐促销商品
D. 推荐同价商品
【多选题】
在订单处理阶段中，客服往往需要完成以下哪些后台处理？___
A. 添加备注
B. 推荐商品
C. 修改运费
D. 合并订单
【多选题】
千牛工作台中，“改价”按键可以协助客服完成哪些设置？___
A. 修改备注
B. 修改商品价格
C. 修改地址
D. 修改运费
【多选题】
电子商务的物流模式主要分为___
A. 自营物流
B. 绿色物流
C. 回收物流
D. 第三方物流
【多选题】
以下哪些是使用第三方物流的优势？___
A. 牢牢控制物流活动各个环节；
B. 专业化程度高，服务质量高；
C. 成本降低，可以充分利用资源；
D. 直接接触客户，把握顾客需求和市场动向。
【多选题】
网店选择快递公司的原则有哪些？___
A. 优先选择电子商务平台推荐的快递公司；
B. 选择网店覆盖较广的快递公司；
C. 与多家服务质量较好的快递公司保持联系，根据不同情况选择不同快递公司；
D. 选择下单方便，反应较快的快递公司。
【多选题】
网店客服为发货而进行的商品包装主要体现了哪些功能？___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【多选题】
商品外包装材料——袋子适合装运以下哪些商品？___
【多选题】
在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有___
A. 这个不属于我们的问题，我们不能负责
B. 亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔
C. 退得货你没填单号，导致退款速度慢，这不是我们的错
D. 我很抱歉，我们会尽能力帮您解决的.
【多选题】
买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以怎么做___
A. 申请退款；
B. 联系卖家，询问什么时候发货；
C. 投诉卖家不发货；
D. 再等 10 天。
【多选题】
老客户对店铺的作用是___
A. 提升回头率
B. 提升 DSR 动态评分
C. 提升客单价
D. 提升店铺口碑
【判断题】
拓宽眼界、培养兴趣有助于客服拉近与顾客在网络上的距离。
【判断题】
网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。
【判断题】
电话通话完毕后， 应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。
【判断题】
拨打电话时， 应首先向客户通报自己的工号或姓名。
【判断题】
国内快递货品一般以第一个 1KG 为首重，每增加一个 0.5KG 皆为一个续重。
【判断题】
计费重量可能是实际重量，也可能是体积重量。
【判断题】
物流因素不受商家控制，所以商家无法避免商品的物流纠纷.
【判断题】
客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求，只能用婉转的方式说明拒绝理由
