答案： B， 参考 PMBOK498， 最好的方式就是谈判， 如果谈判不行， 就调解（ 法律调解或第三方调解），如果还不行， 就按照合同条款进行起诉。
相关试题
【单选题】
， 供应商完成了合同指定的工作内容， 但是买方称商业环境变了， 他不再需要这些工作。 合同应该被视为：
A. 完成， 因为合同中规定的工作都完成了
B. 应予以调停， 因为发生了纠纷
C. 应予以仲裁， 因为合同违约了
D. 无效， 因为市场发生了变化
【单选题】
如果买方将以不同货币支付价款给卖方， 应该采用哪种类型的合同：
A. 总价加激励费用合同
B. 总价加经济价格调整合同
C. 成本加固定费用合同
D. 成本加激励费用合同
【单选题】
采用成本加激励费用合同时， 目标成本是 20 万， 目标费用是 3 万， 最高费用是 4 万， 最低费用 1.8 万，成本分摊比例是 80/20， 项目完工时实际成本为 25 万。 则买方向卖方支付的激励费用及总费用应该是多少：
A. 3 万， 28 万
B. 1.8 万， 26.8 万
C. 2 万， 26.8 万
D. 2 万， 27 万
【单选题】
买方已经与卖方谈成总价加激励费合同。 合同目标成本为 20 万美元， 目标利润为 3 万美元。 目标价为23 万美元、 买方还谈成了 27 万美元的最高价与 70/30 的分成比率。 如果卖方完成合同的实际成本为 17 万美元， 那么买方付给卖方的利润是多少：
A. 21000
B. 35000
C. 39000
D. 51000
【单选题】
一位承包商签署了一份固定金额的正式书面合同， 承建一幢办公大楼。 当承包商开始实地工作时， 他发现实际用时与用料都要超过他在投标中包括的工时与材料， 承包商告诉客户， 他要么拥有更多资金， 要么就拒绝完成项目， 承包商可以这么做吗：
A. 可以， 因为承包商从这个合同赚不到钱， 客户应该理解， 并且客户要么再付一部分费用， 要么就取消合同
B. 不可以， 合同已经签了， 应该遵守承诺
C. 不可以， 为什么之前不仔细评估
D. 可以， 但客户有权对承包商提出违约诉讼
【单选题】
你和卖方就项目变更进行了交谈， 并商定了相关的技术内容。 之后卖方给你打电话说明在要求合同管理员进行合同变更时， 遇到了极端的麻烦， 你最好：
A. 自己作出变更
B. 通知项目办公室， 说明需要帮助
C. 与合同管理员一起， 解决问题
D. 与项目发起人联系， 获取帮助
【单选题】
下列哪一项与实施采购过程相关：
A. 获取卖方答复， 选择卖方并授予合同的过程
B. 制订项目购买决议， 确定方法和识别潜在卖方的过程
C. 完成每个项目采购的过程
D. 管理采购关系， 监督合同履行以及做出所需变更和更正的过程
【单选题】
项目经理开始一个新项目， 获得一份报告， 显示在上一个项目中发生的采购失败情况。 这份报告是出自：
A. 采购文件
B. 采购管理计划
C. 经验教训登记册
D. 问题日志
【单选题】
那个输入将有助于监控采购过程来完成工作：
A. 工作绩效数据
B. 工作绩效信息
C. 工作绩效报告
D. 项目报告
【单选题】
在敏捷项目中， 项目经理发现， 为了满足某个需求， 需要采购大量的实物资源， 项目经理希望进一步确认这个需求具体满足哪个目标， 应该查看：
A. 需求文件
B. 需求跟踪矩阵
C. 相关方登记册
D. 采购管理计划
【单选题】
关于结束的采购， 以下说法都正确， 除了：
A. 属于控制采购过程的输出
B. 结束的采购中不能再有未决索赔或发票
C. 项目管理团队可以在结束采购之后批准所有可交付成果
D. 结束采购中应该确认全部款项已经付清
【单选题】
采用大规模信息收集技术来识别相关方， 应该采用：
A. 问卷/调查
B. 头脑风暴
C. 相关方立方体
D. 凸显模型
【单选题】
下述都是相关方分类的方法， 除了：
A. 权力/利益
B. 权力/影响
C. 权力/作用
D. 凸显模型
【单选题】
为了有效的识别相关方， 需要进行以下活动：（ 1） 对相关方进行分类；（ 2） 识别相关方及其信息；（ 3）规划相关方参与（ 4） 评估关键相关方期望。 正确的步骤是：
A. （ 1） --（ 2） --（ 3） --（ 4）
B. （ 1） --（ 2） --（ 4） --（ 3）
C. （ 4） --（ 3） --（ 2） --（ 1）
D. （ 2） --（ 1） --（ 4） --（ 3）
【单选题】
以下哪一个文件， 可以查看到相关方的基本信息：
A. 相关方管理计划
B. 相关方登记册
C. 相关方分析
D. 相关方参与度评估矩阵
【单选题】
可以基于相关方的哪些利害关系来分析相关方：
A. 兴趣、 权利、 所有权、 知识、 贡献
B. 兴趣、 追求、 梦想、 知识、 所有权
C. 兴趣、 权力、 利益、 期望、 贡献
D. 兴趣、 权力、 权利、 所有权、 能力
【单选题】
项目经理正在从多个维度（ 大于等于三个） 对某相关方进行分析， 她可以采用以下哪个工具与技术：
A. 权力/利益方格
B. 相关方立方体
C. 凸显模型
D. 影响方向
【单选题】
你是一位正准备开发某信息交互平台产品的项目经理， 为了了解更多的需求， 你加入了一个在线的相关方社区交流空间， 你发现这里的人员众多且复杂， 如果要在复杂的人际网络环境中识别和分析相关方相对重要性， 你应该采用：
A. 权力/利益方格
B. 相关方立方体
C. 凸显模型
D. 影响方向
【单选题】
在对相关方分类过程中， 供应商、 政府部门、 最终用户等， 其影响方向是：
【单选题】
以下都是识别相关方的输入， 除了：
A. 项目章程
B. 商业文件
C. 协议
D. 批准的变更请求
【单选题】
适用于规划相关方参与的工具与技术包括：
A. 标杆对照
B. 假设条件和制约因素
C. 相关方参与度评估矩阵
D. 以上都是
【单选题】
在相关方参与度评估矩阵中， 相关方参与水平的说法， 错误的是：
A. 不了解型， 是不知道项目及其潜在影响
B. 中立型， 了解项目， 但是既不支持也不反对
C. 支持性， 了解项目及其潜在影响， 并且会支持项目工作及其成果
D. 相关方参与水平在整个生命周期中都不会发生变化
【单选题】
规划相关方参与的输出是：
A. 相关方登记册
B. 相关方管理计划
C. 相关方参与计划
D. 相关方管理策略
【单选题】
管理相关方参与属于：
A. 启动过程组
B. 规划过程组
C. 执行过程组
D. 监控过程组
【单选题】
应该在项目的哪个阶段识别相关方：
A. 启动阶段
B. 规划阶段
C. 执行阶段
D. 收尾阶段
【单选题】
关于识别相关方， 以下哪个说法是错误的：
A. 识别相关方越早越好
B. 识别相关方是项目经理的事
C. 识别相关方要全面
D. 识别相关方在整个生命周期都要持续进行
【单选题】
管理相关方参与的输出是：
A. 变更请求
B. 批准的变更请求
C. 可交付成果
D. 工作绩效信息
【单选题】
在管理相关方参与时经常使用人际关系与团队技能， 以下哪一个不是人际关系与团队技能的表现方式：
A. 冲突管理
B. 文化意识
C. 政治意识
D. 沟通技能
【单选题】
对相关方影响项目的合法资格、 主管愿望、 促使项目改变的能力的最好描述是：
A. 利益、 权力、 影响
B. 权力、 影响、 作用
C. 影响、 权力、 作用
D. 作用、 权力、 影响
【单选题】
在项目所有的相关方中间， 发起人的主要作用是：
A. 为项目提供资金支持
B. 签署项目章程
C. 参与阶段末评审
D. 游说更高层管理人员
【单选题】
管理相关方参与过程旨在与相关方进行沟通和协作， 引导相关方合理参与项目， 该过程应该在项目的哪个阶段进行：
A. 在项目启动阶段
B. 在组织与准备阶段
C. 在执行项目阶段
D. 在整个项目生命周期中
【单选题】
项目管理团队已经识别出了项目的相关方信息， 下一步应该：
A. 分析每个相关方的影响， 并分类
B. 评估关键相关方对不同情况可能做出的反应或应对
C. 制定合理的管理策略
D. 与相关方一起解决问题
【单选题】
以下哪项是相关方参与度评估矩阵中的内容：
A. 相关方联系方式
B. 相关方的当前参与度与所需参与度程度
C. 相关方的需求和期望
D. 相关方管理计划
【单选题】
项目章程刚刚发布， 接下来你应该：
A. 制定项目管理计划
B. 项目开工会
C. 识别相关方
D. 邀请客户参与开工会
【单选题】
项目经理接手一个项目。 此时项目章程已经审批， 有项目团队成员 16 人， 进度限制已经明确。 项目经理在制定沟通管理计划之前， 应该首先做什么：
A. 识别相关方
B. 风险规划
C. 进度计划
D. 费用预算
【单选题】
项目经理向 PMO 经理提交项目状态报告。 PMO 经理认为没有把当地政府机构加入到项目中， 因此，公司可能必须支付罚款。 项目经理没有做好下面哪项工作：
A. 识别相关方
B. 规划沟通
C. 相关方管理策略
D. 需求计划
【单选题】
在实施一个新的软件功能后， 客户抱怨说功能的实现与预期不符。 质量控制团队回复说该功能已经通过所有测试， 且项目团队已经理解了功能描述。 出现这种情况的原因是什么：
A. 未向客户分发功能描述
B. 验收标准未充分制订， 且未得到项目相关方的同意
C. 未考虑到客户可能不接受该功能的风险
D. 范围定义时产品功能描述不够详细
【单选题】
项目经理已完成了相关方登记册的相关工作。 项目经理接下来应该制订什么：
A. 相关方管理计划
B. 范围说明书
C. 工作分解结构
D. 项目管理计划
【单选题】
项目章程已经完成并发布， 项目经理在组织相关方讨论项目计划的时候， 没有想到一位关键相关方提出项目的预算成本大大超过了之前的总体估算， 要求立即停止项目， 请问项目经理可能忘记做了什么：
A. 识别出该相关方
B. 分析相关方的影响
C. 制作相关方登记册
D. 制定相关方管理计划
【单选题】
项目经理觉得某位相关方有风险， 但是该相关方信息敏感， 应该怎么做：
A. 把相关方信息列在风险登记册上
B. 和这个相关方谈谈
C. 和项目团队成员开会探讨
D. 不理睬这位相关方
推荐试题
【多选题】
"CRH380A 统型动车组AG37 速度传感器安装在两端头车用的拖车转
【多选题】
"CRH380A 统型动车组拖车转向架
【多选题】
"CRH380A 统型动车组特高压电路、
【多选题】
"CRH380A 统型动车组牵引变压器2 次绕组侧设有 2 个线圈，1 次侧的电压为 25KV 时，2 次侧两个绕组电压不小于 1650V。另外，还设有辅助绕组，此时辅助绕组电压为 ( ) 。"
A. 220V
B. 250V
C. 360V
D. 400V
【多选题】
"CRH380A 统型动车组牵引电路基本单元由 1 台牵引变压器、( )台牵
【多选题】
"CRH380A 统型动车组高压设备箱
【多选题】
"CRH380A 统型动车组使用的受电弓型号为 TSG19A，弓头长（ ）
A. 1920
B. 1930
C. 1940
D. 1950
【多选题】
"CRH380A 统型动车组支撑绝缘子伞裙为瑞侃高分子材料聚合物， ( ) 车各两个支撑绝缘子，用于
【多选题】
"CRH380A 统型动车组牵引电动机为 3 相鼠笼式感应电动机，其轴端安装有速度传感器，向（ ）
A. 牵引变压器
B. 牵引变流器 "
C. 制动控制装置
D. 辅助电源装置
【多选题】
"CRH380A 动车组 VIP 座椅控制面
【多选题】
"CRH380A 统型动车组( )车配置
【多选题】
"CRH380A 统型动车组( )车设有1 个盥洗室。"
【多选题】
"CRH380A 型动车组配属的过渡车
A. 柴田式过
B. 10 号过渡
C. 13 号过渡
D. 15 号过渡
【多选题】
"CRH380A 型动车组外端墙上安装
A. 外风挡
B. 内风挡
C. 防雪风挡
D. 内端门
【多选题】
"CRH380A 统型动车组车门具有障
A. 25mm× 50mm
B. 30mm× 60mm
C. 25mm× 60mm
D. 30mm× 50mm
【多选题】
"CRH380A 统型动车组中间车钩的
A. 290t
B. 300t
C. 310t
D. 320t
【多选题】
"CRH380A 统型动车组在司机操纵台面左侧设有冷气开关和暖气开关，暖气切换
【多选题】
"CRH380A 动车组牵引控制器的控
【多选题】
"CRH380A 统型动车组内端门运动至最后约( )mm 内的位置时，
【多选题】
"CRH380A 统型动车组配备的过渡车钩中柴田式车钩模块的质量为
A. 32.1
B. 38.2
C. 42.41
D. 42.9
【多选题】
"CRH380A 统型动车组中间车钩的
A. 120t
B. 150t
C. 160t
D. 180t
【多选题】
"CRH380A 统型动车组司机室前窗
A. 12kPa
B. 13kPa
C. 15kPa
D. 16kPa
【多选题】
"CRH380A 统型动车组一等车座椅双人座椅靠背的角度可从( )自
A. 0°-22°
B. 0°-24.5°
C. 0°-26°
D. 0°-30°
【多选题】
"CRH380A 统型动车组客室车窗能
A. 10kPa
B. 11kPa
C. 12kPa
D. 13kPa
【多选题】
"CRH380A 统型动车组二等车座椅双人座椅靠背的角度可从( )自
A. 0°-22°
B. 0°-24.5°
C. 0°-26° "
D. 0°-28.5°"
【多选题】
"CRH380A 统型动车组耐雪制动时，BC 压力设定在（ ）范围，通过制动控制器的开关操作可进行设定值的变更。"
A. 30±20kpa
B. 40±20kpa "
C. 50±20kpa" "
D. 60±20kpa"
【多选题】
"CRH380A 统型动车组救援转换装置可以读取 BP 管的压力，当 BP压力从（ ）开始减压时，装置将以数字信号输出符合其减压量的制动指令，制动控制装置根据制动指令产生相应的动作。" "
A. 500kPa 或600kPa" "
B. 550kPa 或600kPa" "
C. 500kPa 或550kPa" "
D. 450kPa 或500kPa"
【多选题】
"CRH380A 统型动车组 MR 压力达到（ ）Kpa 时，停放制动自动缓解。"
A. 340
B. 480
C. 500
D. 550
【多选题】
"CRH380A 统型动车组 MR 压力低
A. 340
B. 480
C. 500
D. 550
【多选题】
"CRH380A 型动车组制动指令为缓解时(排气指令)，如果 BC 压力残存在( )以上，就判断制动不缓
A. 20kPa
B. 30kPa
C. 40kPa
D. 50kPa
【多选题】
"CRH380A 统型动车组在制动控制装置内部，主风缸存储的空气经过 3/4 断气塞门、UMA 滤尘器、止回阀，连接到（ ）供气用储
A. 120L
B. 100L
C. 80L
D. 60L
【多选题】
"CRH380A 统型动车组设有全自动
【多选题】
"CRH380A 统型动车组快速制动指令使用( )线。"
A. 152
B. 153
C. 154
D. 155
【多选题】
"CRH380A 统型动车组配备的过渡车钩中 15 号车钩模块的质量为( )kg。"
A. 32.1
B. 38.2
C. 42.41
D. 42.9
【多选题】
"CRH380A 型动车组耐雪制动控制是在降雪时，为防止闸瓦和车轮之间堆积雪，导致制动力降低，在 110km/h 以下的制动状态中不让 BC 压力下降到( ) 以下。"
A. 50kPa
B. 60kPa
C. 70kPa
D. 80kPa
【多选题】
"CRH380A 统型动车组配备的过渡车钩中 10 型车钩模块的质量为( )kg。"
A. 32.1
B. 38.2
C. 42.41
D. 42.9
【多选题】
齿轮箱磁栓清理包括（ ）
A. 排净齿轮箱内的润滑油，将报废润滑油装入容器中 "
B. 使用手钳拆除排油塞上的防松铁丝，使用非冲击性扳手或普通扳手拆卸注油塞"
C. 分解磁石式油塞、低碳铁丝 φ 1.2-L
D. 观察磁栓上的附着物情况，清理油塞表面附着物，并清洗干净。
【多选题】
"更换完闸片后的功能试验有
A. 将司机室BV 手柄在“运行”和“快速”位来回移动（MR 管风压须在600kPa 以上）"
B. 确认制动、缓解时，闸片动作良 好。 "
C. 将司机室BV 手柄 在“运行”和“快速”位来回移动（MR 管风压须在 680kPa以上）"
D. 确认制 动、缓解时，研磨子动作良好。
【多选题】
司机室的手柄检查包括（ ）
A. 牵引手柄
B. 制动手柄
C. 换向手柄
D. 救援手柄
【多选题】
"CRH380A 统型动车组随车工具备品有灭火器、信号旗、（ ）、过渡车钩、 BP 管、 MR 管外观状态良好，定置存放。"
A. 扩音器
B. 紧急灯
C. 止轮器
D. 铁鞋
