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【单选题】
根据《建设工程安全生产管理条例》,设计单位应当考虑施工安全操作和防护的需要,对涉及施工安全的( )在设计文件中注明,并对防范生产安全事故提出指导意见。___
A. 危险源和重点部位
B. 重点部位和环节
C. 关键部位和危险源
D. 危险部位和环节
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
根据《建设工程安全生产管理条例》,下列关于建设工程相关单位安全责任的说法,正确的是___。
A. 建设工程的合理工期应由施工单位和监理单位双方协商一致确定
B. 建设单位在编制工程概算时,应当确定建设工程的安全作业环境和安全施工所需费用
C. 工程设计单位应向施工单位提供施工现场内供水、排水、供电、通信等地下管线资料
D. 建设单位应当在开工报告批准之曰30曰内,将安全施工保证措施报送有关主管部门备案
【单选题】
根据《建设工程安全生产管理条例》,工程监理单位在实施监理过程中,发现存在安全隐患且情况严重的,应当___。
A. 要求施工单位整改,并及时报告有关主管部门
B. 要求施工单位整改,并及时报告建设单位
C. 要求施工单位暂时停止施工,并及时报告有关主管部门
D. 要求施工单位暂时停止施工,并及时报告建设单位
【单选题】
施工中发生事故时,( )应当采取紧急措施减少人员伤亡和事故损失,并按照国家有关规定及时向有关部门报告。___
A. 建设单位
B. 监理单位
C. 相关责任人员
D. 建筑施工企业
【单选题】
起重吊装工程是一个危险性较大的分部分项工程,关于起重吊装工程说法不正确的是___。
A. 施工单位应该在施工组织设计中编制安全技术措施
B. 需要编制专项施工方案,并附具安全验算结果
C. 专项施工方案经专职安全管理人员签字后实施
D. 由专职安全管理人员进行现场监督
【单选题】
某施工单位租赁建筑机械一体化企业的塔吊,经组织有关方验收合格,施工单位应在验收合格之日起( )内,向建设行政主管部门或者其他有关部门登记。___
A. 5日
B. 10日
C. 20日
D. 30日
【单选题】
根据《建设工程安全生产管理条例》,出租单位在签订机械设备租赁合同时,应出具___。
A. 购货发票
B. 检测合格证明
C. 产品使用说明书
D. 产品型式检验报告
【单选题】
关于施工总承包和分包单位安全责任的划分,下列表述错误的是___。
A. 由总承包单位对施工现场的安全生产负总责
B. 总承包单位和分包单位对各自承包范围内的安全生产自行承担责任
C. 总承包单位和分包单位对分包工程的安全生产承担连带担责任
D. 分包单位不服从总承包单位管理导致生产安全事故的,由分包单位承担主要责任
【单选题】
检验检测机构对检测合格的施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施,应当出具安全合格证明文件,并对( )负责。___
A. 生产厂家
B. 建设单位
C. 检测设备
D. 检测结果
【单选题】
《建设工程安全生产管理条例》规定,( )负责对安全生产进行现场监督检查。___
A. 专职安全生产管理人员
B. 工程项目技术人员
C. 工程项目施工员
D. 项目负责人
【单选题】
某大型基础设施工程的开工报告依法获得批准,根据《建设工程安全生产管理条例》规定,则该工程的建设单位应自开工报告批准之日起( )日内,将保证安全施工的措施报送建设工程所在地的县级以上人民政府建设行政主管部门或者其他部门备案。___
A. 5
B. 7
C. 10
D. 15
【单选题】
建筑施工作业人员应享有的安全生产权利不包括___。
A. 对影响人身健康的作业条件提出改进意见
B. 获得安全生产所需的防护用品
C. 对危及生命安全的行为提出控告
D. 及时、如实报告生产安全事故情况
【单选题】
施工单位违反施工程序,致使2名工人死亡,直接经济损失达2000余万元人民币,根据《生产安全事故报告和调查处理条例》规定,下列选项正确的有___。
A. 属于重大事故
B. 事故发生地市级人民政府负责调查
C. 属于较大事故
D. 属于一般事故
【单选题】
某年4月12日,施工队长王某发现施工升降机对重的钢丝绳有断股,要求班长张某立即更换。次日,班长张某指派钟某更换钢丝绳,继续安排其他工人施工。钟某为追求进度,擅自决定先把7名工人送上6楼施工,再换钢丝绳。当吊篮接近4层时钢丝绳断裂,造成3人死亡。下列安全生产事故责任认定中,正确的有___。
A. 钟某是事故直接责任者
B. 王某是事故直接责任者
C. 张某是事故直接责任者
D. 钟某负有事故的领导责任
【单选题】
某工程总承包单位两名施工人员用卸料平台转运钢管时,由于卸料平台倾斜,造成2名作业人员和钢管一起坠落,坠落的钢管砸上路过的分包单位3名工人,这起事故造成2人死亡,3人受伤。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》,该起事故等级是___。
A. 一般事故
B. 较大事故
C. 重大事故
D. 特别重大事故
【单选题】
下列有关施工生产安全事故应急救援预案的说法错误的有___。
A. 建设单位应当根据工程施工的特点、范围等,制定施工现场安全生产事故应急救援预案
B. 生产经营单位需制定应急预案,告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采取的应急措施
C. 生产经营单位应当按照国家有关规定将本单位重大危险源及有关安全措施、应急措施报有关地方人民政府安全生产监督管理部门和有关部门备案
D. 生产经营单位发生生产安全事故时,单位的主要负责人应当立即组织抢救,并不得在事故调查处理期间擅离职守
【单选题】
某施工企业承揽拆除旧体育馆工程,作业过程中,体育馆屋顶突然坍塌,压死2人,重伤11人,根据《生产安全事故报告和调查处理条例》,该事故属于___。
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 一般事故
D. 较大事故
【单选题】
根据《生产安全事故报告和调查处理条例》,事故发生单位主要负责人构成犯罪的,应___。
A. 记大过
B. 警告
C. 留用察看
D. 依法追究刑事责任
【单选题】
某施工现场发生生产安全事故,造成5人重伤、直接经济报失达到1000万元。根据《生产安全事故调查处理条例》的规定,本次事故应当由( )负责调查。___
A. 国务院
B. 事故发生地设区的市级人民政府
C. 事故发生地县级人民政府
D. 事故发生地省级人民政府
【单选题】
根据《安全生产事故报告和调查处理条例》,建筑工地事故发生后,事故现场有关人员应当立即向( )报告。___
A. 业主单位负责人
B. 事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门
C. 事故发生地省级以上人民政府安全生产监督管理部门
D. 本单位负责人
【单选题】
2016年5月6日,某省甲市乙县H工业园区R建筑施工企业发生一起生产安全事故,造成9人重伤,事故现场有关人员立即于当日5时32分向本单位负责人报告,根据《生产安全事故报告和调查处理条例》,下列关于Z企业负责人事故报告的说法,正确的是___。
A. 接报半小时内,应向R企业安全生产监督管理部门和建设行政主管部门报告
B. 接报半小时内,应向H工业园区安全生产监督管理部门和建设行政主管部门报告
C. 接报1小时内,应向乙县安全生产监督管理部门和建设行政主管部门报告
D. 接报1小时内,应向甲市安全生产监督管理部门和建设行政主管部门报告
【单选题】
某建筑施工企业发生生产安全事故后,事故现场有关人员、单位负责人、各級地方人民政府应按照规定及时进行报告。下列关于事故报告的说法中,正确的是___。
A. 单位负责人接到事故报告后,应在2小时内向事故发生地县级以上人民政府报告
B. 一般事故应逐级上报至省级人民政府安全生产监督管理部门
C. 事故报告应包括发生的时间、地点以及事故现场情况,事故的简要经过
D. 火灾事故自发生之日起30日内,事故造成的伤亡人数发生变化的,应及时补报
【单选题】
《工伤保险条例》规定,当事人对是否为工伤有争议的,举证责任由( )承担。___
A. 受害职工
B. 用人单位
C. 鉴定机构
D. 劳动部门
【多选题】
根据《建筑法》,建筑施工企业在编制施工组织设计时,对专业性较强的工程项目___。
A. 应当编制专项安全施工组织设计
B. 视情况决定是否编制专项安全施工组织设计
C. 不必编制专项安全施工组织设计
D. 采取安全技术措施
E. 视情况决定是否采取安全技术措施
【多选题】
根据《建筑法》,建筑施工企业必须___
A. 依法加强对建筑安全生产的管理
B. 执行安全生产责任制度
C. 采取有效措施防止伤亡
D. 采取有效措施防止其他安全生产事故
E. 避免任何事故
【多选题】
承包单位将承包的工程转包的,或者违反《建筑法》规定进行分包的___。
A. 责令改正
B. 没收违法所得,并处罚款
C. 直接追究单位的刑事责任
D. 可以责令停业整顿、降低资质等级
E. 情节严重的,吊销资质证书
【多选题】
安装、拆卸施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施时___。
A. 应当编制拆装方案
B. 制定安全施工措施
C. 由专业技术人员现场监督
D. 必须由具有相应资质的单位承担
E. 可以由非专业人员进行
【多选题】
为了加强建设工程安全生产监督管理,保障人民群众生命和财产安全,根据( ),制定《建设工程安全生产管理条例》。___
A. 《中华人民共和国建筑法》
B. 《中华人民共和国城市规划法》
C. 《中华人民共和国安全生产法》
D. 《中华人民共和国建设工程质量管理条例》
E. 《中华人民共和国建设工程勘察设计管理条例》
【多选题】
县级以上人民政府负有建设工程安全生产监督管理职责的部门在各自的职责范围内履行安全监督检查职责时,有权采取下列措施___
A. 要求被检查单位提供有关建设工程安全生产的文件和资料
B. 进入被检查单位施工现场进行检查
C. 纠正施工中违反安全生产要求的行为
D. 对检查中发现的安全事故隐患,责令立即排除
E. 重大安全事故隐患排除前或者排除过程中无法保证安全的,责令从危险区域内撤出作业人员或者暂时停止施工
【多选题】
下列行为之一的,责令限期改正;逾期未改正的,责令停业整顿,并处5万元以上10万元以下的罚款;造成重大安全事故,构成犯罪的,对直接责任人员,依照刑法有关规定追究刑事责任:___
A. 施工前未对有关安全施工的技术要求作出详细说明的
B. 未根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化,在施工现场采取相应的安全施工措施,或者在城市市区的建设工程的施工现场未实行封闭围挡的
C. 在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍的
D. 施工现场临时搭建的建筑物不符合安全使用要求的
E. 未对因建设工程施工可能造成损害的毗邻建筑物、构筑物和地下管线等采取专项防护措施的
【多选题】
国家对( )实行安全生产许可证制度。___
A. 矿山企业
B. 建筑施工企业
C. 危险化学品生产企业
D. 烟花爆竹生产企业
E. 民有爆破器材生产企业
【多选题】
企业取得安全生产许可证,应当具备下列安全生产条件:___
A. 建立、健全安全生产责任制,制定完备的安全生产规章制度和操作规程
B. 主要负责人和安全生产管理人员经考核合格
C. 安全投入符合安全生产要求
D. 设置安全生产管理机构,配备专职安全生产管理人员
E. 从业人员经安全生产教育和培训合格
【多选题】
企业违反《安全生产许可证条例》,未取得安全生产许可证擅自进行生产的___
A. 责令停止生产
B. 没收违法所得
C. 并处10万元以上50万元以下的罚款
D. 造成重大事故或者其他严重后果,构成犯罪的,依法追究刑事责任
E. 并处50万元以上的罚款
【多选题】
生产经营单位与从业人员订立协议___
A. 除免其对从业人员因生产安全事故伤亡依法承担责任的,该协议无效
B. 减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法承担责任的,该协议无效
C. 除免其对从业人员因生产安全事故伤亡依法承担责任的,该协议有效
D. 减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法承担责任的,该协议有效
E. 除免或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任的,该协议有效与否视情况而定
【多选题】
职工有下列情形之一的,应当认定为工伤:___
A. 在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的
B. 患职业病的
C. 工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的
D. 因工外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的
E. 法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形
【多选题】
在工程建设过程中下列情形属于一般事故的有___ 。
A. 3人以下死亡
B. 10人以下重伤
C. 1000万元以下直接经济损失
D. 重伤20人以上
E. 死亡3人以上
【多选题】
根据《生产安全事故报告和调查处理条例》,因抢救人员,防止事故扩大以及疏通交通等原因,需要移动现场物件的应当___。
A. 做出标志
B. 绘制现场简图
C. 写出书面记录
D. 妥善保存现场重要痕迹、物证
E. 将物件擦好并放置安全处
【多选题】
根据《生产安全事故报告和调查处理条例》,事故调查组的职责包括:___
A. 总结事故教训,提出防范和整改措施;
B. 认定事故的性质和事故责任
C. 提出对事故责任者的处理建议
D. 检查控制事故的应急措施是否得当和落实
E. 提交事故调查报告
【多选题】
根据《生产安全事故报告和调查处理条例》,事故调查组成员有下列哪些行为之一者,依法给予处分,构成犯罪的,追究刑事责任:___
A. 学历不足
B. 经验不足
C. 因个人原因致使调查工作有错误
D. 对事故调查工作不负责任,致使事故调查工作有重大疏漏的
E. 包庇、袒护负有事故责任的人员或者借机打击报复的
【多选题】
在工程建设过程中下列情形属于特别重大事故的有___ 。
A. 30人以上死亡
B. 100人以上重伤(包括急性工业中毒)
C. 1亿元以上直接经济损失
D. 3人以上10人以下死亡
E. 10人以上50人以下重伤
【多选题】
事故发生后,事故发生单位和事故发生地的建设行政主管部门,应当___。
A. 严格保护事故现场
B. 采取有效措施抢救人员
C. 采取有效措施抢救财产
D. 防止事故扩大
E. 置之不理
推荐试题
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定,案件责任人员被撤职后,______年内不得安排担任同职级及以上职务___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定,涉案金融等值达到______以上属于重大、恶性的案件。___
A. D万元
B. 500万元
C. C万元
D. 1亿元
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定,根据责任认定情况,发生涉案金额等值人民币一百万元(含)以上案件的,银行业金融机构应当给予案发层级机构主要负责人______(含)以上处分。___
A. 警告
B. 记过
C. 记大过
D. 降级
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定,案件责任人员被撤职后,______年内不得安排担任同职(级)及以上职务。___
A. 一
B. 二
C. 三
D. 五
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定,发生重大、恶性案件的,全国性银行业金融机构应当由______牵头组织开展具体案件问责工作。___
A. 法人机构总部或省级(一级)分支机构;
B. 分行级分支机构;
C. 支行级分支机构;
D. 部门机构
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法的通知》规定,银行业金融机构原则上应当在立案之日起______个月内对案件责任人员做出处理决定,并在决定后______个工作日内由案发层级机构的上一级机构向银行业监督管理机构报告。___
A. 1,5;
B. 1,10;
C. 3,5;
D. 3,10
【单选题】
A银行发生一笔金融案件,立案之日为2014年3月1日。依据《银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法》规定,原则上A银行应当于____之前对案件责任人员做出处理。___
A. 41730
B. 41760
C. 41791
D. 41821
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》规定,按照《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》规定,对高管人员违规直接或变相参与民间借贷、违规担保和非法集资活动的,一律_______。___
A. 警告
B. 罚款
C. 取消高管任职资格
D. 取消从业任职资格
【单选题】
A银行济南分行副行长通过其弟,以其弟弟的名义将资金投入民间借贷,高息借给当地一家房地产开发商。依据《中国银监会办公厅关于加强银行业基层营业机构管理的通知》的规定,监管部门可以给予该副行长 的处罚措施。___
A. 警告
B. 通报批评
C. 记过
D. 取消其从业任职资格
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定,商业银行披露的年度财务会计报告须经具有相应资质的会计师事务所审计。资产规模少于______亿元人民币的农村信用社可不经会计师事务所审计。___
A. 5
B. 10
C. 50
D. D
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定,商业银行财务会计报告由______ 组成。___
A. 会计报表、会计报表附注
B. 会计报表附注、财务情况说明书
C. 会计报表、财务情况说明书
D. 会计报表、会计报表附注和财务情况说明书
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定,商业银行应在会计报表附注中说明会计报表中重要项目的明细资料,其中应付利息应包括______ ①计提方法 ②余额 ③发生额 ④变动情况___
A. ①②
B. ①②③
C. ①②④
D. ①②③④
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定,商业银行应在会计报表附注中披露资本充足状况,包括______ ①风险资产总额 ②资本净额的数量和结构 ③核心资本充足率 ④资本充足率___
A. ①②
B. ①②③
C. ①②④
D. ①②③④
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定,商业银行应披露披露各类风险和风险管理情况主要包括______①信用风险状况 ②流动性风险状况 ③市场风险状况 ④操作风险状况 ⑤其他风险状况___
A. ①③⑤
B. ①②③⑤
C. ①②③④
D. ①②③④⑤
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定,商业银行应将信息披露的内容以中文编制成年度报告,于每个会计年度终了后的______内披露。因特殊原因不能按时披露的,应至少提前______向中国银行业监督管理委员会申请延迟。___
A. 一个月,5天
B. 三个月,10天
C. 四个月,15天
D. 六个月,30天
【单选题】
按照《商业银行信息披露办法》规定,商业银行应将年度报告在公布之日______日以前报送中国银行业监督管理委员会。___
A. 三
B. 五
C. 七
D. 十
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定,银行业金融机构应将本单位投诉处理程序及相关规定报银监会备案,并于_______向银监会书面报告相关机制运行情况。___
A. 每月末
B. 每季末
C. 每半年末
D. 每年末
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定,银行业金融机构应通过定期检查回顾不断完善其投诉处理机制,定期检查回顾工作要由_______进行,以保证检查回顾的公正和有效。___
A. 办公室
B. 业务部
C. 不负责投诉处理的部门
D. 稽核部
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定,银行业金融机构应及时对客户投诉作出回应并展开调查,按照业务的复杂程度在不同时限要求内妥善解决并最终给予答复,不能按预定时间处理完毕的,_______。___
A. 需向客户说明原因
B. 报告领导
C. 推后再处理
D. 优先处理新投诉
【单选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定,银行业金融机构应明确本行客户投诉处理的_______,并确保负责投诉处理的部门和人员与被投诉事件的相对独立性,___
A. 归口管理部门
B. 专职人员
C. 专职部门
D. 办公室
【单选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构_______应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一。___
A. 董事会
B. 监事会
C. 高级管理层
D. 办公室
【单选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,投诉处理应当高效快速。处理时限原则上不得超过_______个工作日。___
A. 三
B. 七
C. 十
D. 十五
【单选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过_______个工作日,并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。___
A. 三十
B. 五十
C. 六十
D. 九十
【单选题】
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构及其各级分支机构应当做好金融消费者投诉统计、分析工作,并形成_______报告报送银监会或其派出机构。___
A. 月度
B. 季度
C. 半年度
D. 年度
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定,银行业金融机构应该坚持_______,合理安排柜面窗口,缩减等候时间,不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求。___
A. 尊重消费者原则
B. 诚信原则
C. 服务便利性原则
D. 合规和内部自律原则
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定,银行业金融机构在产品销售的过程中,严格区分_______和_______,不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导推销金融产品。___
A. 理财产品、贵金属产品
B. 理财产品、代销产品
C. 自有产品、贵金属产品
D. 自有产品、代销产品
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》规定,_______承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。___
A. 银行业金融机构高级管理人员
B. 银行业金融机构董(理)事会
C. 监管部门
D. 银行业金融机构董(理)事会授权下设的专门委员会
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,除国家有权机关依法查询、冻结和扣划外,银行应拒绝其他任何单位和个人的查询、冻结和扣划,这是银行消费者拥有_______的体现。___
A. 选择权
B. 隐私权
C. 知情权
D. 监督权
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,银行消费者在消费中享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利,如:利率、手续费标准等等,这是消费者拥有_______的体现。___
A. 安全权
B. 隐私权
C. 知情权
D. 选择权
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,银行业消费者是指_______。___
A. 购买银行业产品的自然人
B. 使用银行业产品的自然人
C. 接受银行业服务的自然人
D. 购买或使用银行业产品和接受银行业服务的自然人
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,_______是实施银行业消费者权益保护的工作主体。___
A. 人民银行
B. 银监会
C. 银行业金融机构
D. 相关监管部门
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,以下_______说法是错误的。___
A. 银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉
B. 银行业金融机构应当加强对投诉处理结果的跟踪管理
C. 银行业金融机构应当建立消费者权益保护工作应急响应机制
D. 银行业金融机构必须委托社会中介机构对其消费者权益保护工作情况进行定期评估,提高工作有效性
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,,以下_______做法是错误的。___
A. 制定收费项目目录,放在营业网点供消费者查阅
B. 合理安排柜面窗口,缩减客户等候时间
C. 向客户推荐产品时,为让客户安心,应将代销产品视同自有产品推荐。
D. 照顾残疾人等特殊消费者的实际需求,提供便利化服务
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作,以下关于银行业消费者权益保护职能部门的表述,_______是错误的。___
A. 应当具备开展相关工作的独立性、权威性和专业能力
B. 享有向董事会、行长会议直接报告的途径
C. 负责牵头组织、协调、督促、指导本机机构其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作
D. 制定消费者权益保护工作的战略、政策和目标
【单选题】
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,消费者权益保护的工作原则不包括以下_______。___
A. 预防为先
B. 教育为主
C. 专业指导
D. 依法维权
【单选题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》规定,银行业金融机构必须树立以_______为中心的服务理念。___
A. 盈利
B. 消费者
C. 合规
D. 员工
【单选题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》(银监办发〔2013〕289号)规定,以下_______说法是错误的。___
A. 各级监管部门要加大对有关改进金融服务监管要求执行效果的检查、评估、考核和问责力度
B. 银行业金融机构应当高度重视和妥善处理特殊消费者的投诉
C. 做好消费者服务工作目前难以作为打造自身核心竞争力的根本途径
D. 做好消费者服务工作是践行党的群众路线的具体体现
【单选题】
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》(银监办发〔2013〕289号)规定,以下_______说法是错误的。___
A. 各级监管部门要加大对有关改进金融服务监管要求执行效果的检查、评估,但目前暂不对不落实特殊消费者群体金融服务制度要求的银行业金融机构进行责任追究和处罚。
B. 各级监管部门有权指导银行业金融机构加强消费者服务满意度方面的规章制度建设。
C. 做好消费者服务工作是银行业金融机构必须履行的社会责任。
D. 银行业金融机构要认真研究特殊消费者群体对于银行业金融服务工作提出的意见和建议。
【单选题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定,人民法院在审理一般存单纠纷案件中,除应审查存单、进账单、对账单、存款合同等凭证的真实性外,还应审查持有人与金融机构间存款关系的真实性,并以存单、进账单、对账单、存款合同等凭证的真实性以及存款关系的真实性为依据,作出正确处理。持有人以上述真实凭证为证据提起诉讼的,_____应当对持有人与金融机构间是否存在存款关系负举证责任。___
A. 人民法院
B. 金融机构
C. 持有人
D. 其他相关人员
【单选题】
按照《最高人民法院关于审理存单纠纷案件的若干规定》规定,案件当事人因伪造、变造、虚开存单或涉嫌诈骗,有关国家机关已立案侦查,存单纠纷案件确须待刑事案件结案后才能审理的,人民法院应当 审理。___
A. 中止
B. 延期
C. 终止
D. 暂停
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