【多选题】
下列关于“申报表报送”说法正确的是___。
A. 申报表报送用于完成个人所得税代扣代缴的正常申报、更正申报以及作废申报操作
B. 申报成功后，当前所得月份未缴款或无需缴款时发现申报数据有误，可点击【作废申报】，对已申报的数据进行作废处理，或点击【更正申报】对申报成功的申报表数据修改后重新申报
C. 申报成功后，如果当前所得月份已缴款，只可使用更正申报功能修改已申报数据重新申报
D. 【申报表报送】需在法定申报期时才可点击进入报送界面。
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【多选题】
有哪种类型企业可以在扣缴客户端上代理经营所得申报? ___
A. 个体工商户
B. 个人独资企业
C. 合伙企业
D. 只要鉴定有个人所得税经营所得税种的企业均可
【多选题】
以下关于扣缴客户端上代理经营所得申报说法正确的是___。
A. 投资者信息需要在扣缴客户端的【人员信息采集】菜单下，有采集并报送成功过；预缴纳税申报界面显示的投资者仅根据当前申报税款所属期从单位信息的投资者中获取
B. 投资者在【人员信息采集】中登记的任职受雇从业类型选择【其他】
C. 扣缴客户端中经营所得预缴纳税申报适用于个体工商户业主、个人独资企业投资者和合伙企业自然人合伙人预缴纳税申报
D. 系统自动获取企业核定信息，包含企业类型、征收方式、投资者信息,不能手动下载也可点击【单位信息】→【征收方式】/【投资者信息】→【更新】，手动下载获取企业最新核定信息
【多选题】
扣缴客户端中关于税款缴纳的方式说法正确的是___。
A. 系统开发的税款缴纳方式有三种：三方协议缴税、银行端查询缴税和银联缴税
B. 系统开发的代理经营所得申报缴款有三种方式：三方协议缴税、银行端查询缴税和银联缴税
C. 银行端查询缴税需要当地银行系统支持，安徽省未开通此功能菜单
D. 银联缴税仅适用于代理经营所得申报缴款，而预扣预缴和代扣代缴申报无法使用
【多选题】
扣缴客户端优惠备案相关内容有___。
A. 分期缴纳备案
B. 延期纳税备案
C. 科技成果转化备案
D. 科技成果转化现金奖励备案
【多选题】
自然人可凭发放的注册码在（ ）办税服务平台中开通个人账号___。
A. 自然人税收管理系统扣缴客户端
B. 自然人办税服务平台web端
C. 电子税务局
D. 自然人办税服务平台APP端
【多选题】
自然人通过自然人办税服务平台开通账号后登录密码遗忘的，可以通过以下（ ）方式重置密码___？
A. 在网上通过绑定手机重置密码
B. 到线下的办税服务厅，持有效身份证件及其他证明材料办理重置密码
C. 支付宝实名认证后重置密码
D. 在网上通过本人银行卡和银行预留手机号进行验证后重置密码
【多选题】
下列关于【自然人并档管理】说法正确的是___。
A. 两位及以上有效纳税人才可进行自然人多证同用并档
B. 纳税人已并档时，再次并档时对其并档后主纳税人识别号进行并档
C. 一个纳税人发起并档后，流程还未结束时，不可再与其他人发起并档
D. 如果发现并档操作错误，只有提请运维进行撤销并档。
【多选题】
下列关于自然人税收管理系统税务局端【投资者分配比例维护（ITS）】说法正确的是___。
A. 该功能用于维护个人独资企业和合伙企业的投资者信息
B. 可以在该模块下修改被投资单位的投资方各种信息
C. 系统自动获取被投资单位的投资方信息，可以修改投资方的分配比例
D. 该功能仅支持对分配比例数据项进行修改，其他数据项不能修改，同时不支持增加/删除投资方信息
【多选题】
下列关于在自然人税收管理系统税务局端设置汇总申报说法正确的是___。
A. 使用【扣缴申报明细设置】功能菜单进行汇总申报设置
B. 【扣缴申报明细设置】功能菜单中可查询往期明细信息设置记录
C. 需要按所得项目来分别设置
D. 设置汇总信息错误的可通过【扣缴申报明细设置】功能修改
【多选题】
下列关于【延期申报核准（ITS）】说法正确的是___。
A. 确有困难需要延期的，应当在申请延期的申报期限之内向税务机关提出口头申请，经税务机关口头或书面答复后，纳税人应当在纳税期限内按照上期实际缴纳的税额或者税务机关核定的税额预缴税款，并在核准的延期申报期限内办理税款结算。
B. 税款所属期内企业已经申报，则不能再申请延期
C. 当前系统日期大于规定申报期限，则不能再申请延期
D. 申请时必报资料有：纳税人确有困难不能正常交纳税款的情况证明、税务行政许可申请表和延期申报申请核准表
【多选题】
下列关于【误收退抵税（ITS）】功能说法错误的是___。
A. 【误收退抵税（ITS）】指纳税人非汇算清缴类的申报更正或重复扣款等情况产生的多缴税金的处理
B. 若有自然人自行申报存在欠税的，先抵缴，但不允许自然人跨国库抵缴
C. 退税需要提供本单位或本人实名认证的任一账户均可
D. 纳税人因专项附加扣除未及时申报导致多缴税款，可以使用【误收退抵税（ITS）】功能菜单进行退税。
【多选题】
下列关于【汇算清缴退抵税（ITS）】功能说法正确的是___。
A. 【汇算清缴退抵税（ITS）】指按照分期预缴、按期汇算结算的征管方式，对纳税人多缴税款予以清算形成的应退税费
B. 若有自然人自行申报存在欠税的，先抵缴，但不允许自然人跨国库抵缴
C. 纳税人信用卡不可用于退税，二类及以下帐户存在限额
D. 纳税人在预扣预缴环节发生的多缴税款情况，可以使用【误收退抵税（ITS）】或者【汇算清缴退抵税（ITS）】功能进行退税。
【多选题】
下列关于【开具个人所得税纳税记录（ITS）】说法正确的是___。
A. 可以开具全国范围内的个人所得税纳税记录
B. 开具的数据既包括自然人税收管理系统的个税完税数据，还包括金三核心征管系统个人代开发票、二手房交易等个税入库数据
C. 开具的纳税记录包括所有已入库和已退库记录以及零申报（零收入或零税额）、税款1元以下免征等记录。
D. 如果使用手工录入纳税人登记情况信息来查询纳税记录，需要通过【业务授权审核（ITS）】菜单进行授权。
【多选题】
下列关于“冒用行为举报”说法正确的是___。
A. 自然人发现自己的信息被冒用或对特定涉税业务场景中展示的数据信息存在异议时，可通过【冒用行为举报受理（ITS）】对有异议的冒用记录发起申诉申请
B. 使用【冒用行为举报受理（ITS）】功能，需要通过【业务授权审核（ITS）】菜单进行授权
C. 【冒用行为举报受理（ITS）】中单位信息只取通过A表建立的任职受雇信息单位。
D. 纳税人对于已经发起的申诉，在申诉状态为“待税务机关核实”时允许撤销，其他状态不允许纳税人发起撤销
E. 纳税人发起申诉后，系统将申诉事项分派至扣缴单位的主管税务机关，由扣缴单位的主管税务机关受理岗进行人工受理
【多选题】
纳税人与妻子有一4周岁的女儿，可以享受子女教育专项附加扣除，下列哪项选择是正确的？可以选择由其中一方按扣除标准的100%扣除，也可以选择由双方分别按照扣除标准的50%扣除。___
A. 每月由其中一方按 1000元扣除
B. 纳税人与妻子每月分别按照500元扣除
C. 纳税人与妻子每月分别按照1000元扣除
D. 纳税人每月按600元扣除，其妻子每月按400元扣除
【多选题】
纳税人张某通过中介机构承租王某的住房，张某符合住房租金扣除条件。以下做法不正确的是 ___。
A. 张某每月按标准扣除
B. 张某配偶的工资收入较高，张某选择由其配偶扣除住房租金
C. 张某和其配偶因在同一城市工作，两人分别按标准的50%进行扣除
D. 张某和配偶约定，由于配偶收入较高，由其配偶按标准的80%扣除，张某按标准的20%扣除
【多选题】
2018年2月，张某通过股票交易账户在二级市场购进甲上市公司股票100 000股，成交价格为每股l2元。同年4月因甲上市公司进行2012年度利润分配取得35 000元分红所得。同年7月张某以每股l2.8元的价格将股票全部转让。下列选项中，张某转让股票时缴纳股息利息红利所得和财产转让所得个人所得税不正确的是：___
A. 3500，16000
B. 3500,0
C. 7000,16000
D. 7000,0
【多选题】
根据税总发〔2019〕15号文件规定，下列关于政策性减税说法错误的有___。
A. 增值税降率、个人所得税改革、税前扣除等税制改革及制度性安排带来的减税
B. 国家对特定纳税人或特定经济行为，实行照顾性或激励性政策而发生的减税、免税
C. 国家对普遍纳税人或普遍经济行为，实行照顾性或激励性政策而发生的减税、免税
D. 国家对特定纳税人或普遍纳税人，实行照顾性或激励性政策而发生的减税、免税
【多选题】
以下哪项个人所得可以免征个人所得税___。
A. 市县级人民政府颁发的科学、教育、技术、文化、卫生、体育、环境保护等方面的奖金；
B. 中国政府参加的国际公约、签订的协议中规定免税的所得
C. 军人的转业费、复员费、退役金
D. 按照国家统一规定发给干部、职工的安家费、退职费、基本养老金或者退休费、离休费、离休生活补助费
【多选题】
六项专项附加扣除中子女教育的扣除标准正确的是___。
A. 每个家庭每月1000元，父母可以选择由其中一方按扣除标准的100%扣除，具体扣除方式在一个纳税年度内不能变更
B. 每个子女每月1000元，父母可以选择由其中一方按扣除标准的100%扣除，具体扣除方式在一个纳税年度内不能变更
C. 每个家庭每月1000元，父母可以选择由双方分别按扣除标准的50%扣除，具体扣除方式在一个纳税年度内不能变更
D. 每个子女每月1000元，父母可以选择由由双方分别按扣除标准的50%扣除，，具体扣除方式在一个纳税年度内不能变更
【多选题】
以下哪项能够进行个人所得税继续教育专项附加扣除___。
A. 小明同学在准备注册会计师考试期间。
B. 小张同学在2019年取得了注册会计师资格证书。
C. 小钱同学在2018年申请到国外某所高校就读，并且2019继续在读。
D. 小宋同学在2017年考取了在职研究生并且目前还在学习期间。
E. 小李同学2018年取得了在职研究生学位证书
【多选题】
纳税人本人或者配偶单独或者共同使用商业银行或者住房公积金个人住房贷款为本人或者其配偶购买中国境内住房，发生的首套住房贷款利息支出，在实际发生贷款利息的年度，按照每月（）元的标准定额扣除，扣除期限最长不超过（）个月。纳税人只能享受一次首套住房贷款的利息扣除。以下定额和期限说法错误的有___。
A. 1000 120
B. 1500 240
C. 1000 240
D. 1500 360
【多选题】
纳税人的配偶在纳税人的主要工作城市有自有住房的，视同纳税人在主要工作城市有自有住房。以下标准错误的有：___
A. 1500 1000 800
B. 1500 1100 800
C. 1500 1200 1000
D. 1500 1200 800
【多选题】
993以下有关自然人税收管理系统扣缴客户端、web端、APP端查询功能表述正确的是___。
A. 纳税人若对任职受雇信息有异议，可以提交申诉，提交诉讼之后，可点击【查询】-【公众查询】查看申诉详情
B. 个人所得税手机APP中，公众查询可以进行纳税人识别号查询和票证查验
C. 税务机关操作人员查询【个人所得税自行申报查询（ITS）】时，受理日期起止不能相差超过1个月
D. 在金三生产环境中，若要查看某月在大厅端采集的自然人信息可点击【自然人税收管理系统（ITS）】—【查询统计】—【登记信息查询】—【自然人基础信息查询】。
【多选题】
关于个人所得税WEB端下列表述正确的是___。
A. 个人所得税WEB端登录路径为通过访问各省门户网站首页或登录各省电子税务局后，点击自然人办税服务平台链接登录
B. 个人所得税WEB端认证注册只能通过“大厅注册码注册” 功能，开通自然人办税服务平台的账号进行办税
C. 个人所得税WEB端中，纳税人通过“大厅注册码注册”功能，此注册方式只能选择身份证号和银行卡号类型注册
D. 个人所得税WEB端境外人员信息采集中，纳税人用其他证件注册时，该页显示，可编辑，据实选择出生地、首次入境时间、预计离境时间和涉税事由（任职受雇、提供临时劳务、转让财产、从事投资和经营活动和其他)
【多选题】
关于自然人税收管理系统金三操作不正确的是___。
A. 在金三生产环境中，若要查看某一户纳税人的并档信息可通过点击【自然人税收管理系统（ITS）】—【查询统计】—【登记信息查询】—【自然人并档信息查询（ITS）】，输入查询条件，点击【查询】
B. 在金三生产环境中，若要查看一户纳税人的减免优惠备案信息可通过【自然人税收管理系统（ITS）】—【查询统计】—【优惠信息查询】—【税收优惠备案查询（ITS）】，输入查询条件，点击【查询】
C. 在金三生产环境中，重点核实清册分为重点核实减免税数据清册经营所得专用、重点核实减免税数据清册工资薪金专用两个菜单。
D. 纳税人年度汇算清缴后，多缴的税款在金三生产环境应使用【汇算清缴退抵税】功能菜单进行退税申请操作
【多选题】
根据个人所得税相关规定，下列关于个人取得境内上市公司股票期权税务处理中，正确的有___。
A. 行权后分得的股息按“工资薪金所得”税目缴纳个人所得税
B. 股票期权行权后转让股票净收入免征个人所得税
C. 行权时的行权价与施权价之间的差额按“财产转让所得”税目缴纳个人所得税
D. 行权时的行权价与施权价之间的差额按“工资薪金所得”税目缴纳个人所得税
【多选题】
某出版社要出版作家的一本小说，由作家提供书稿，然后出版社委托翻译人员进行翻译，整理成中英文对照版以出版发行，出版社与作家和翻译人员达成协定，小说出版后作者、译者都署名，出版社支付给作者10万元，支付给译者2万元，则下列说法正确的有___。
A. 该作者的所得应当按照稿酬所得缴纳个人所得税
B. 翻译人员的所得应当按照稿酬所得缴纳个人所得税
C. 作家应纳的个人所得税是1.12万元
D. 翻译人员的应纳的个人所得税是0.224万元
【多选题】
根据个人所得税的相关规定，在计算个体工商户个人所得税应纳税所得额时，允许扎实扣除的有___。
A. 缴纳的个体劳动者协会会费
B. 与生产经营有关修理费
C. 通过国家机关向公益性青少年活动中心的捐赠支出
D. 实际发生的与其生产经营活动直接相关的广告费
【多选题】
个人股权转让所得税纳税申报的计税依据明显偏低且无正当理由的，应由主管税务机关核定计税依据不包括___。
A. 股票面值
B. 股票发行价
C. 每股净资产
D. 股权转让日的股票市值
【多选题】
下列关于个人财产转让所得的个人所得税的说法中，正确的有___。
A. 转让债券时，通常采用“移动平均法”确定其应予减除的财产原值和合理费用
B. 转让债权时，允许扣除购买和处置债权时缴纳的税金、诉讼费和审计评估费用
C. 转让债券时，允许从转让收入中扣除买价，但不能扣除转让和买人时发生的有关费用
D. 个人通过招标购置债权以后，处置部分债权时的应税收入为取得的货币资产和非货币资产的评估价值或市场价值的合计数
【多选题】
个人独资企业的投资者缴纳所得税时，下列各项应作为生产经营所得的有___。
A. 投资者买彩票中奖所得
B. 独资企业对外投资分回来的股息
C. 投资者个人从独资企业领取的工资
D. 独资企业分配给投资者个人的所得
【多选题】
以下关于个人所得税中财产租赁所得的说法中，不正确的有___。
A. 由纳税人负担的出租财产实际开支的修缮费用，不得从收入中扣除
B. 对租金收入计征的个人所得税、房产税、城建税等，允许从税前收入中先扣除
C. 在确认财产租赁所得的纳税义务人时，应以产权凭证为依据，对无产权凭证的，以领取租金的个人为纳税义务人
D. 在确定财产租赁所得的纳税义务人时，产权所有人死亡，在未办理产权继承手续期间，该财产出租而有租金收入的，由主管税务机关根据实际情况确定
【多选题】
下列关于个人所得税扣缴义务人的说法，正确的有___。
A. 外国驻华机构包括外国驻华使馆也可以是扣缴义务人
B. 个人扣缴义务人办理代缴手续取得的手续费免征个人所得税
C. 扣缴义务人拒绝税务机关检查且情节严重的，处1万元以上5万元以下罚款
D. 纳税人为持有完税凭证而向扣缴义务人索取代扣代缴税款凭证的，扣缴义务人不得拒绝
【多选题】
下列关于个人所得税扣缴义务人的说法，正确的有___。
A. 支付所得的单位和个人为扣缴义务人
B. 扣缴义务人每月扣缴的税款，应当在次月15日内缴入国库
C. 扣缴义务人应当按照规定办理全员全额扣缴申报
D. 扣缴义务人应扣未扣、应收而不收税款的，由税务机关向纳税人追缴税款，对扣缴义务人处应扣未扣、应收未收税款50%以上5倍以下的罚款
【多选题】
下列房产处置应缴纳个人所得税的有___ 。
A. 将房产赠与子女
B. 转让无偿受赠的房产
C. 转让离婚析产房屋
D. 通过离婚析产的方式分割房屋产权
【多选题】
对于个人的财产转让所得，在计算征收个人所得税时，准予从收入中扣除的财产原值及合理费用有___。
A. 有价证券的买入价以及买入时按规定缴纳的有关费用
B. 取得土地使用权所支付的金额、开发土地的费用以及其他有关税费
C. 建筑物的购进价格以及有关税费
D. 纳税人未提供完整、准确的财产原值凭证，不能正确计算财产原值，由纳税人参照同类市场价格确定
【多选题】
下列关于个人所得税的说法中，符合个人所得税相关规定的有___。
A. 核定征收仅适用于应设置账簿但未设置账簿的个人独资企业
B. 实行核定征收的个人独资企业，不能享受个人所得税的优惠政策
C. 个人独资企业对外投资取得的股息收入，应按“利息、股息、红利所得”缴纳个人所得税
D. 个人独资企业的投资者，没有综合所得的，计算其每一纳税年度的应纳税所得额时，应当减除费用6万元、专项扣除、专项附加扣除以及依法确定的其他扣除
【多选题】
无住所个人取得数月奖金、股权激励，应按照工资薪金所得来源地进行判定，以下说法正确的有___。
A. 住所个人在境内履职或者执行职务时，收到的数月奖金或者股权激励所得，如果是归属于境外工作期间的所得，仍为来源于境外的工资薪金所得
B. 无住所个人停止在境内履约或执行职务离境后，收到归属于其在境内工作期间的数月奖金或股权激励所得，仍为来源于境内的所得
C. 无住所个人一个月内从境内、境外单位取得多笔数月奖金或者股权激励所得，且数月奖金或者股权激励分别归属于不同期间的，应当按照每笔数月奖金或者股权激励的归属期间，分别计算每笔数月奖金或者股权激励的收入额后，然后再加总计算当月境内数月奖金或股权激励收入额
D. 高管人员取得的数月奖金、股权激励，按照高管人员工资薪金所得的规则，划分境内、境外所得
【多选题】
以下关于个人所得税法修改前后无住所个人所得税计算方法的说法,正确的有___。
A. 个人所得税法修改前，无住所个人取得工资薪金所得，采取“先税后分”方法计算应纳税额
B. 个人所得税法修改前，无住所个人取得工资薪金所得，采取“先分后税”方法计算应纳税额
C. 个人所得税法修改后，无住所个人取得工资薪金所得，采取“先税后分”方法计算应纳税额
D. 个人所得税法修改后，无住所个人取得工资薪金所得，采取“先分后税”方法计算应纳税额
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【多选题】
目前“定存冠"存单挂失业务支持___，客户可到我行任一网点申请办理。
A. 挂失新开
B. 口头挂失
C. 书面挂失
D. 电话挂失
E. 书面解挂
【多选题】
“定存冠" 可以办理___
A. 存款证明开立
B. 批量开户
C. 冻结
D. 银行强扣、有权机构强扣
E. 挂失、挂失新开
F. 换单
【多选题】
下列说法正确的有___
A. “定存冠”开户支持现金开户
B. “定存冠”开户支持转账开户
C. “定存冠”开户支持转账销户
D. “定存冠”开户支持银行卡内开户
【多选题】
关于定存冠说法正确的是___
A. “定存冠”存单可以办理质押，根据我行相关定期存单质押的有关规定办理，质押期限不得大于存单到期日
B. “定存冠”产品不支持部分提前支取，到期后不自动转存
C. “定存冠”存单不支持口头挂失、电话挂失
D. 开户可以直接用现金开户
【多选题】
“定存冠"存单支持下列挂失业务___
A. 书面挂失
B. 密码挂失
C. 电话挂失
D. 口头挂失
【多选题】
下列关于定利多选项正确的有___
A. 定利多1号1-200万
B. 定利多2号3-600万
C. 定利多3号10-1000万
D. 定利多4号30-5000万
【多选题】
下列说法正确的有___
A. 定利多产品在每月10号发放利息
B. 同一客户只能开通一款定利多产品
C. 定利多存款上限包含保底金额
D. 定利多不可以开具纸质存单
【多选题】
下列关于定利多产品解约的说法正确的有___
A. 协议有效期内“定利多”存款灵活存取金额与保底金额存款资金将从签约之日起按解约日乙方挂牌人民币个人活期存款利率计算应付利息
B. 乙方将应付利息合计数（以下简称：解约应付总利息）及存款本金一同支付至甲方签约账户
C. 若在签约期内乙方已支付“定利多”存款利息，则乙方将解约应付总利息扣减已支付利息的差额部分及存款本金支付至甲方签约账户
D. 若签约期内已支付“定利多”存款利息超过解约应付总利息，则乙方从“定利多”存款本金扣回已支付利息和解约应付总利息的差额部分，将剩余存款资金支付至甲方签约账户
【多选题】
以下说法正确的是___。
A. 挂失申请书的挂失不能办理挂失解挂。
B. 在挂失有效期内，挂失解挂不受挂失期限限制。
C. 若是通过非柜面渠道的挂失，需要加打一张非柜面渠道挂失的“一联通用凭证”作为解除挂失的承接
D. 凭证、密码挂失解挂只能在原挂失行办理。
【多选题】
挂失后，客户可办理___。
A. 存款
B. 批量扣款业务
C. ATM发生借记业务
D. POS发生借记业务
【多选题】
挂失渠道包括哪些___
A. 柜面
B. 96528
C. 手机银行
D. 网上银行
【多选题】
存款人死亡，继承人申请挂失时，必须哪些资料___。
A. 持公证部门或人民法院签发的财产继承权证明书
B. 继承人的身份证件
C. 存款人的身份证件
D. 继承人的户口本
【多选题】
在柜面办理的挂失业务包括以下哪些___
A. 书面挂失
B. 口头挂失
C. 密码挂失
D. 申请书挂失
E. 印签挂失
【多选题】
关于书面挂失注意事项以下正确的有___
A. 凭证挂失可在任意网点及网上银行、电话银行办理。
B. 正式挂失的有效期为30天。
C. 必须通过授权中心授权。
D. 挂失期限计算方法：算头不算尾，从挂失之日即挂失当日开始计算。
E. 可由代理人代理书面挂失。
【多选题】
关于下列卡片挂失费用的描述,哪些是正确的___
A. 兰花公务卡遗失或因持卡人原因造成卡片损坏办理的挂失补卡只收取挂失费,补卡免费,挂失费为20元/张
B. 社保IC卡遗失或因持卡人原因造成卡片损坏办理的挂失，收取20元手续费。
C. 磁条兰花卡书面挂失为10元/张,密码挂失和口头挂失均免费
D. 金融IC卡书面挂失为20元/张,密码挂失和口头挂失均免费
【多选题】
个人存款挂失方式包括___
A. 口头挂失、书面挂失
B. 密码挂失、印鉴挂失
C. 挂失申请书挂失
D. 以上答案都不是
【多选题】
必须由账户本人办理的业务有哪些___
A. 书面挂失
B. 挂失新开
C. 密码解锁
D. 吞卡领取
【多选题】
关于挂失业务，以下说法正确的是___
A. 临时挂失有效期限为5天，有效期内正式挂失可覆盖临时挂失，5天后系统自动解挂。
B. 临时挂失可在任意网点及网上银行、电话银行办理，无需检验客户相关信息。
C. 挂失申请书的挂失可以在任意网点办理。
D. 挂失后，相关账户状态不受影响，客户可办理存款和批量扣款业务，但不允许其他任何渠道（ATM、POS、网银等）发生借记业务。
【多选题】
法定代理人挂失存折需要哪些证件？___
A. 社区证明
B. 授权委托书
C. 双人身份证D户口本
【多选题】
以下关于存款证明收回业务正确的是___
A. 存款证明收回业务可以任意网点办理。
B. 全部存款证明收回后才可以自动解除存款证明止付，若存款证明遗失，只能等证明到期日自动解除止付。
C. 手工解除的存款证明，证明书留存联复印件和回收的证明书，作为通用凭证的附件交事后复核。留存联正联留网点存档保管。
D. 存款证明只能全部份数收回后，系统才自动解除止付。
【多选题】
个人开立存款证明需要哪些资料___
A. 《绍兴银行开立存款证明申请书》
B. 我行存单（折、卡）等存款凭证
C. 身份证件
D. 户口本
【多选题】
存款证明选择凭证类型，可以选择普通存折、储蓄存单、___
A. 兰花一卡通
B. 金融IC卡
C. 市民卡
D. 兰花白金卡
【多选题】
下列说法正确的是___。
A. 只能在原存款证明开立网点办理存款证明重新开立业务。
B. 只能存款证明截止日期前可以重新开立存款证明。
C. 存款证明全部收回后可以重新开立。
D. 存款证明全部收回后不可重新开立。
【多选题】
对存款证明书规定描述正确的是___
A. 期满后，客户必须到网点办理解冻手续
B. 提前解冻开证存款，客户须提供证明书的客户联
C. 期满后，客户不必到网点办理解冻手续
D. 提前解冻开证存款，客户不必提供证明书的客户联
E. 可一次开多份存款证明，手续费按每份证明收取
【多选题】
客户如要求在存款证明有效期内解冻开证存款，需持哪些材料到原网点办理？___
A. 该开证资金对应的份数齐全的所有已开立的存款证明
B. 开证卡/折/单
C. 身份证
【多选题】
添加存款证明明细信息，可选择___
A. 存折
B. 存单
C. IC卡
D. 磁条卡
E. 市民卡
F. 白金卡
【多选题】
以下关于存款证明说法错误的是___
A. 只能在原存款证明开立网点办理存款证明重新开立业务
B. 只能在存款凭证签发网点开立存款证明。
C. 存款证明全部收回后可以重新开立。
D. 存款证明只有在全部份数收回后，系统才自动解除止付。
【多选题】
下列特殊业务须本人办理的有___
A. 挂失
B. 解挂
C. 挂失新开
D. 密码修改
【多选题】
以下哪些业务需要办理要进行复核___
A. 密码挂失
B. 印鉴挂失
C. 挂失申请书挂失
D. 解挂
E. 挂失新开
【多选题】
挂失可分为___。
A. 口头挂失
B. 书面挂失
C. 密码挂失
D. 印鉴挂失
E. 挂失申请书挂失
【多选题】
存款人死亡后，该项存款的继承权发生争执时，我行可凭下列___办理
A. 社区证明
B. 判决书
C. 公证书
D. 裁定书
【多选题】
以下说法正确的是___
A. 挂失到期失效的，系统自动恢复相关凭证为正常状态，柜员只需要在挂失申请书和挂失登记簿上进行处理意见的登记。
B. 未成年人账户解挂、挂失新开的，必须由监护人办理，同时柜员应通过户口簿或相关证明材料确认其监护人身份。
C. 存款人死亡，继承人申请挂失时，必须持公证部门或人民法院签发的财产继承权证明书及继承人的身份证件办理，柜员在挂失申请书及挂失登记簿上必须注明财产继承权证明书的签发单位及号码。
D. 挂失业务申请、解挂、挂失新开，客户提供的有效身份证件及我行要求提供的相关资料都要留存复印件或影印件。
【多选题】
以下说法正确的是___
A. 对于久悬账户，代理要求挂失，可以先行久悬激活。
B. 除因挂失原因，久悬账户的激活，必须是本人。如果因特殊需要而代理进行了激活，激活后必须进行销户。
C. 当日一经做久悬激活，要次日才可以做回正常转久悬。
D. 对私活期账户，在每年的12月21日，检查三年内未进出的且没有贷款关联的账户进行自动转久悬，个人账户有下限余额控制为10元以下转。
【多选题】
久悬账户处理包括哪几种___
A. 久悬转正常
B. 收益转正常
C. 正常转久悬
D. 状态转正常
【多选题】
关于“定存冠”绑定账户是“久悬户”的相关操作流程。___
A. 如“定存冠”绑定的活期账户为“久悬户”，柜员在办理“定存冠”销户手续时，系统会提示“账户状态非正常”。
B. 如是本人来办理业务，柜员需先按照“久悬户”相关要求将关联活期账户激活，然后再受理业务。
C. 如代理人来办理业务，柜员只能对此类“定存冠”进行销户操作，最终柜员需把“定存冠”跟绑定的活期账户一起做销户手续。
D. 如代理人来办理业务，柜员只能对此类“定存冠”进行销户操作，最终柜员无需把“定存冠”跟绑定的活期账户一起做销户手续。
【多选题】
以下说法正确的是___
A. 除因挂失原因，久悬账户的激活，必须是本人。如果因特殊需要而代理进行了激活，激活后必须进行销户。
B. 对于久悬账户，代理要求挂失，可以先行久悬激活。
C. 当日对久悬账户激活后，即可将账户状态正常转久悬。
D. 久悬账户不能进行资金结算。
E. 每年12月21日，系统自动将三年内未进出且无贷款关联的账户进行自动转久悬操作。
【多选题】
柜员在办理久悬账户激活业务时，需进行联网核查，认真核实___等信息，并对重要信息进行维护确认。
A. 账户名称
B. 开户网点
C. 证件号码
D. 证件类型
【多选题】
以下说法不正确的是___
A. 久悬账户不能进行资金结算
B. 做久悬激活，当日即可做回正常转久悬。
C. 对于久悬账户，代理要求挂失，可以先行久悬激活。
D. 对私活期账户，在每年的12月21日，检查三年内未进出的且没有贷款关联的账户进行自动转久悬，个人账户有下限余额控制为5元以下转。
【多选题】
在签订批量代发工资业务协议时，需审核___
A. 协议书必须记载项是否记载完整、准确。
B. 协议书是否有加盖单位公章。
C. 办理人身份证是否真实，是否在有效期内，联网核查是否一致。
