【单选题】
⼀个刚⼊职的新项⽬经理被任命接管⼀个项⽬，但发起⼈不肯在项⽬的章程上签字，问不签章程有什么危害？
A. 项⽬不能实现⽬标
B. 项⽬会遇到很多困难
C. 项⽬没有资源可以利⽤
D. 项⽬经理没有书⾯任职说明
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答案： D。 PMBOK 第六版 P81：“项⽬章程是由项⽬启动者或发起⼈发布的，正式批准项⽬成⽴，并授权项⽬经理使⽤组织资源开展项⽬活动的⽂件”，如果发起⼈不签字，项⽬经理就得不到正式的书⾯任命。 A,B,C 都是项⽬经理未得到正式授权可能产⽣的后果，但直接危害还是 D。
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【单选题】
地毯供应商未经事先批准，擅⾃为项⽬安装了⼀种与原来设计不同的图案，每平⽅码的成本将近降低了 1 万美元，了解这⼀变更后，项⽬经理的最佳⾏动⽅案是？（）
A. 要求安装原来规定的地毯
B. 会⻅客户，祝贺这每平⽅码 1 万美元的节省
C. 在变更控制计划⾥记录变更
D. 确定变更对项⽬的整体影响
【单选题】
从部⻔⼈员中被提拔的⼀位项⽬经理，被任命管理⼀个 200 万美元的项⽬。部⻔经理通知项⽬团队⼈员，⼆周以后进⾏项⽬章程评审，项⽬经理⾸先应该怎么做？ （）
A. 制定项⽬管理计划
B. 会⻅项⽬发起⼈，重新评估商业⽬标
C. 召开项⽬启动会议
D. 制定项⽬范围管理计划
【单选题】
政府监管机构要求各公司遵守新的强制性需求，这些要求必须在某个设定⽇期满⾜，否则将遭到罚款。为响应该要求，公司启动⼀个项⽬并任命了项⽬经理。项⽬发起⼈向项⽬经理提供了商业论证和效益管理计划。项⽬经理接下来应处理下列哪⼀个过程？ （）
A. 制定项⽬章程.
B. 制订项⽬管理计划
C. 收集需求
D. 制定项⽬进度表
【单选题】
投资⼈要求项⽬经理终⽌项⽬，因为项⽬预算已耗尽。 项⽬经理接下来要做什么？ （）
A. 跟供应商谈判终⽌外包任务
B. 准备最后的报告陈述项⽬问题和可交付成果
C. 更新项⽬章程去反映⼯程和时间
D. 准备⼀个变更请求来更新项⽬范围
【单选题】
项⽬发起⼈启动了⼀个新项⽬，该项⽬涉及他们的客户，多个分包商以及⼀个虚拟项⽬组织。项⽬发起⼈制定项⽬章程，来调整下列哪⼀项两者之间的期？（）
A. 项⽬发起⼈和赞助公司
B. 客户和项⽬团队
C. 分包商和项⽬团队
D. 项⽬经理和赞助公司
【单选题】
⼀名设计师为⼀座桥梁制作了设计图纸，并将在下⼀次会议上提交给客户。在内部设计评审会议上，该名设计师意识到设计存在⼀个缺陷，需要修改。设计师下⼀步应该怎么做？
A. 提出需求变更
B. 提出变更控制流程，修改设计
C. 将问题上报给相关⽅
D. 修订设计图纸，并将其提交给团队
【单选题】
在项⽬收尾期间，范围内定义的所有可交付成果都已完成。在客户验收之后，发现了⼀个⾮关键性缺陷。项⽬经理接下来应该怎么做？（）
A. 保持项⽬处于未收尾状态，并分配资源修复缺陷
B. 与发起⼈和指导委员会⼀起约定⾏动计划
C. 继续项⽬收尾阶段并收尾项⽬
D. 执⾏变更流程，评估修复缺陷的影响
【单选题】
由于业务需求发⽣变更，项⽬计划获得批准后两周，在设计中增加了新的功能。⼀个相关⽅让项⽬经理在原始设计上实施新功能。项⽬经理⾸先应该怎么做？（）
A. 变更项⽬范围
B. 修订项⽬章程，包含新的业务需求
C. 提交变更请求，并获得变更控制委员会的批准
D. 更新时间计划包含这些更新
【单选题】
以下哪项最准确地描述了开展项⽬变更控制的⽬的？
A. 确保所有变更都经过审批，确保只有经批准的变更才能纳⼊计划中
B. 确保所有的变更都经过变更控制委员会的审批，并在批准后纳⼊计划中
C. 确保把项⽬变更控制在最⼩的范围内
D. 确保只有最重要的相关⽅才能提出变更请求，并参与对变更请求的审批⼯作
【单选题】
拟派的项⽬经理拿到 2 年前完成的商业论证报告，着⼿项⽬的启动⼯作，他⾸先应该？（）
A. 据此编写项⽬章程
B. 要求组织对他正式任命
C. 审查商业论证报告的内容和结论
D. 审查并修改商业论证报告
【单选题】
公司的会计系统项⽬已在执⾏阶段接近尾声，这时财务总监发现⼀个重⼤需求被遗漏，并要求项⽬经理⽴即执⾏变更。如果按照⽬前的技术规范⽣成项⽬可交付成果，该系统将不可使⽤。这项变更⼗分重⼤，但是如果⽴即开始⼯作的话，项⽬经理有可能在项⽬期限内完⼯。项⽬经理⾸先应该做什么？ （）
A. 根据项⽬的变更管理计划开始处理请求
B. 联系发起⼈,并询问财务总监是否有权下令变更项⽬范围
C. 向财务经理解释变更可能会导致项⽬延期
D. 为了不在变更请求过程中损失时间,开始估算、计划并执⾏变更
【单选题】
在⼀个通信项⽬的状态会议上，⼀名团队成员建议采购具有更⼤处理能⼒的⽹络设备。因为对项⽬预算不会产⽣影响， 项⽬经理同意了。对于该变更，项⽬经理⾸先应该怎么做？（）
A. 使⽤新的技术规格更新范围说明书
B. 提交⼀份新设备的变更请求
C. 通知发起⼈此变更并⽆相关影响
D. 要求发起⼈批准变更
【单选题】
由于⼯程师不熟悉某些技术，项⽬落后于进度⼀周，项⽬经理任命⼀名⾼级职员来领导⼯程师，并将其记录在项⽬管理计划中。这属于下列哪⼀项范畴？ （）
A. ⼯作绩效信息
B. 专家判断
C. 纠正措施
D. 预防措施
【单选题】
可交付成果作为独特并可核实的产品、服务能⼒或其他成果，可以在下列哪项完成时被产出？（）
A. 项⽬管理过程
B. 项⽬阶段
C. 整个项⽬
D. 上述任意⼀项
【单选题】
项⽬即将完⼯，发起⼈正要召开产品确认的会议时，客户通知项⽬经理要对范围进⾏⼀项重要变更。此时，项⽬经理应该？（）
A. 与团队成员⻅⾯讨论确定变更是否可⾏
B. 要求客户对变更做详细描述
C. 向客户解释在这个过程不能进⾏变更
D. 通知管理层
【单选题】
在⼀个多阶段项⽬的中途，由于对该项⽬不再有组织上的需求，发起⼈终⽌了项⽬⼯作。下列哪种情况可以避免这个现象？ （）
A. 在制定项⽬管理计划时多花些精⼒
B. 正确制定项⽬商业论证
C. 在项⽬开始时分析法律要求
D. 更为详细的概述项⽬⼯作说明书
【单选题】
项⽬经理接管了⼀个项⽬，该项⽬曾在范围管理⽅⾯存在挑战。项⽬变更控制计划要求项⽬发起⼈决定是否将变更纳⼊项⽬。若要减少当前项⽬范围的问题，项⽬经理应该建议下列哪⼀项？ （）
A. 仍由发起⼈对变更做出最终决定
B. 由变更控制委员会来对变更做出最终决定
C. 由项⽬经理和发起⼈对变更做出最终决定
D. 由整个项⽬团队对变更做出最终决定
【单选题】
项⽬经理通常在什么时候任命？ （）
A. 项⽬正式启动之后
B. 项⽬计划编制开始之前
C. 项⽬执⾏开始之前
D. 制定项⽬范围说明书之前
【单选题】
项⽬ A 已经交付给客户 A，⽽且开始开展收尾活动，项⽬团队将会转到客户 B 的项⽬ B 上⼯作。销售经理要求项⽬经理提供项⽬ A 的售后⽀持。项⽬经理应执⾏下列哪⼀项？ （）
A. 将项⽬团队转移到项⽬ B 上，开始新的启动活动
B. 建议销售经理获得新的资源
C. 确保项⽬ A 的特定知识已获收集，并移交组织
D. 拒绝请求，并查阅合同
【单选题】
公司不采⽤ PMBOK 指南知识进⾏项⽬管理，项⽬经理在准备项⽬章程时，以下哪项是必须考虑的？ （）
A. PMBOK 指南知识和公司的商业期望
B. 项⽬管理计划
C. 组织过程资产和事业环境因素
D. 项⽬范围说明书
【单选题】
管理项⽬知识的作⽤，除了（）
A. 利⽤已有的组织知识来创造或改进项⽬成果
B. 使当前项⽬创造的知识可⽤于⽀持组织运营和未来的项⽬或阶段
C. 防⽌员⼯离职
D. 管理显性和隐性知识，旨在重复使⽤现有知识并⽣成新知识
【单选题】
项⽬经理发现可交付成果的⼀个关键功能与客户的原始技术规定存在偏差，但是满⾜质量和法律要求。在预算和进度都有制约的情况下，⼀些团队成员建议保留原始设计，⽽另⼀些团队成员坚持改变设计，满⾜客户的需求。协商之后，最终决定还是保留当前设计。项⽬经理下⼀步应该采取下列哪⼀项措施？ （）
A. 遵循⻛险响应矩阵
B. 变更质量计划
C. 更新范围管理计划
D. 遵循变更管理程序
【单选题】
以下哪项通常不包括在⼯作绩效数据中？（）
A. 已完成的故事点
B. 技术绩效测量结果
C. 变更请求的数量
D. 项⽬的累计成本偏差情况
【单选题】
⼀名团队成员通知项⽬经理，⼀个已分配的任务不能通过常规⽅法实施。团队成员建议了⼀个新⽅法，但可能需要额外的时间，并影响项⽬基准。项⽬经理⾸先应该怎么做？ （）
A. ⽴即实施变更，满⾜进度基准
B. 提交变更请求
C. 与发起⼈开会，说明这种情况
D. 对变更请求进⾏影响分析
【单选题】
在⼀个为期两年项⽬的最终产品测试期间，⼀项应⽤程序安排在下个⽉实施。项⽬经理发现项⽬管理计划中忽略了⼀个强制性可交付成果；然⽽，开发团队说只需花 15 天就能完成。项⽬经理应该怎么做？ （）
A. 重新核实范围
B. 实施整体变更控制
C. 调整进度计划包含变更
D. 执⾏赶⼯，满⾜期限要求
【单选题】
以下各项都是项⽬管理计划的组成部分，除了？ （）
A. 范围管理计划
B. 范围基准
C. 项⽬⽣命周期
D. 项⽬进度计划
【单选题】
在项⽬完成 75%后，客户要求对项⽬范围进⾏意料之外的变更。项⽬经理接下来应该怎么做？（）
A. 向项⽬发起⼈通知范围变更
B. 接受变更请求并更新项⽬范围
C. 向变更控制委员会提交变更请求
D. 创建变更管理计划
【单选题】
项⽬章程最近已获得批准，然⽽，项⽬经理忽视了可能延迟进度计划的关键监管要求。若要避免这种疏忽，项⽬经理应检查什么？（）
A. 项⽬管理计划
B. 组织过程资产
C. 事业环境因素
D. 协议
【单选题】
项⽬经理发现对产品进⾏多项细微变更，虽然这些变更很细微，但他们没有在变更控制⽇志中被记录，也未获得客户的批准，如要确保变更在项⽬中能得到正确的管理，项⽬经理应该怎么做？（）
A. 确定与变更有关的成本，并向客户提供额外⼯作的账单
B. 告知客户进度已经发⽣变化，并要求更多资源
C. 在变更⽇志中记录变更，并审查潜在影响
D. 与员⼯和客户审查变更控制流程
【单选题】
某个施⼯项⽬进⼊第三周，承包商发现⼀段地下⽔管道还没有包含在合同范围内，他们接到客户代表的⼝头指示，将该⽔管改向绕出施⼯⼯地。承包商下⼀步应该怎么做：
A. 按指示将⽔管改向
B. 提交变更请求
C. 分析变更的影响
D. 提出索赔
【单选题】
⼀位客户致电项⽬经理，要求对项⽬做微⼩变更以激活报告功能。项⽬经理通知开发队实施该报告功能。在测试阶段，发现该报告功能未能满⾜客户期望。项⽬经理本应执⾏下列哪⼀项（）
A. 让开发团队提供详细的功能需求
B. 拒绝实施该变更,因为项⽬所处阶段较晚
C. 针对微⼩变更制定项⽬变更请求
D. 通知开发团队并与客户探讨功能详情
【单选题】
项⽬启动后，⼀名关键相关⽅要求添加另⼀个可交付成果。项⽬发起⼈之前已表示不会给该项⽬提供额外的资⾦了。项⽬经理应该怎么做？
A. 让项⽬团队签署联合协议，申请更多的资⾦
B. 出示项⽬范围说明书，拒绝新的要求
C. 拒绝新的需求，停⽌任何进⼀步的信息收集
D. 要求包含所有必要信息的正式变更
【单选题】
⼀个组织已经执⾏过⼏个项⽬，由于同样的根本原因，造成巨⼤的成本超⽀，若要在将来的项⽬中避免再次发⽣这个问题，项⽬经理应该怎么做？（）
A. 在组织知识库中整理经验教训
B. 执⾏彻底的项⽬相关⽅分析
C. 访谈之前成功项⽬的项⽬经理
D. 使⽤专家判断
【单选题】
程序员对软件可交付成果进⾏了多个、细微的未批准的变更。客户和项⽬经理在验收测试期间⾸次得知这些变更，但客户接受了可交付成果。若要防⽌发⽣此类偏差，项⽬经理应该怎么做？（）
A. 评估潜在客户变更，并定义允许在不遵循正式流程的情况下进⾏变更的⼈⼒投⼊临界值。
B. 每周与开发⼈员开会，提前解决已记录的变更请求。
C. 与项⽬⼲系⼈⼀起审查问题，并定义在未批准的细微变更会影响质量的情况下应使⽤什么储备。
D. 评估所有潜在变更，只允许遵循正式流程进⾏变更。
【单选题】
在项⽬期间，提交了许多变更请求，有两项特定的变更请求获得批准。项⽬经理接下来应该怎么做？（）
A. ⽴即通知团队成员着⼿于受影响的活动
B. 更新项⽬管理计划中受影响的部分
C. 评估变更请求的影响
D. 更新项⽬进度
【单选题】
成功完成所有项⽬可交付成果后，项⽬经理希望收尾项⽬。项⽬经理下⼀步应该怎么做？（）
A. 获得客户或项⽬发起⼈的批准；
B. 记录经验教训；
C. 与供应商开会，关闭他们的合同；
D. 与团队庆祝；
【单选题】
⼀个迁移项⽬正处于最终部署阶段。针对新系统的培训正在进⾏中，⽤户建议对某些操作界⾯进⾏更改。培训师向项⽬经理提供这些建议以便实施。项⽬经理下⼀步应该怎么做？（）
A. 建议培训师创建变更请求以获得批准；
B. 建议培训师不要接受⽤户的建议；
C. 与项⽬团队⼀起评估这些建议；
D. 将清单转发给项⽬团队；
【单选题】
在项⽬收尾阶段，项⽬经理计划开展全⾯的项⽬审查。在转移可交付成果并分发最终项⽬报告后，项⽬经理下⼀步应该怎么做？（）
A. 准备⼀份采购计划；
B. 总结经验教训；
C. 将项⽬⽂件和资料存档；
D. 获得项⽬发起⼈的签署同意；
【单选题】
项⽬经理负责管理⼀个项⽬，该项⽬经历过严重延期，且成本超⽀ 50%。项⽬经理识别到已有多个与项⽬⽬标和项⽬管理计划⽆关的修改。项⽬经理应该关注哪⼀个过程才能防⽌再次发⽣这个问题?（）
A. 监控项⽬⼯作
B. 指导与管理项⽬⼯作
C. 实施整体变更控制
D. 制定项⽬管理计划
【单选题】
李白笔下的“飞流直下三千尺,疑是银河落九天”指的是哪个风景区?___
A. 华山
B. 黄山
C. 峨眉山
D. 天姥山
E. 庐山
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【单选题】
下列选项中，___不属于个人理财业务风险管理中的主要风险。
A. 操作风险
B. 信用风险
C. 管理风险
D. 市场风险
【单选题】
对于风险评估过期的机构投资者，不属于理财办理流程的是___。
A. 投资者填写风险评估问卷、投资者理财风险等级修改
B. 投资者签约
【单选题】
商业银行从事理财产品销售，下列行为没有违反《商业银行理财产品销售管理办法》的是___。
A. 通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传
B. 通过电话、短信开展理财产品宣传
C. 销售人员代替投资者签署文件
D. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
E. 答案:B
【单选题】
根据《商业银行理财产品销售管理办法》，理财产品销售文件不包括___。
A. 理财产品销售协议书
B. 理财产品说明书
C. 理财产品宣传页
D. 风险揭示书
E. 答案:C
【单选题】
商业银行发行的封闭式理财产品的期限不得低于___天。
【单选题】
商业银行下列行为不正确的是：___
A. 商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、跟踪评价等管理制度
B. 商业银行采用销售人员采用以销售业绩作为单一的考核和奖励指标的考核方法
C. 商业银行对65岁（含）的投资者进行风险承受能力评估时，应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素。
D. 商业银行应当定期或不定期地采用当面或网上银行方式对投资者进行风险承受能力持续评估。
【单选题】
经办人需要提醒购买理财产品投资者一旦购买，认购资金进入___状态，并且在产品成立日直接扣款，不再提醒。
【单选题】
自___起，河南省全面实施取消企业银行账户许可。
A. 43521
B. 43616
C. 43626
D. 43646
【单选题】
企业开立___时，需要先通过人民币银行结算账户管理系统审核存款账户的唯一性，未通过唯一性审核的不得为其开立。
A. 基本存款账户
B. 专用存款账户
C. 临时存款账户
D. 一般存款账户
【单选题】
企业申请开立基本存款账户时，银行应当向___核实企业开户意愿，并留存相关工作记录。
A. 单位法定代表人或单位负责人
B. 单位实际控制人
C. 单位财务总监
D. 单位收益所有人
【单选题】
企业开立结算账户，自___可以办理资金收付业务。
A. 启用后
B. 启用后三个工作日后
C. 开立之日
D. 开立后次日
【多选题】
机构平账时提示有未处理业务，下列哪些业务会影响柜员正常签退？___
A. 存在在途现金
B. 存在在途凭证、卡、空白卡等
C. 存在待处理的授权业务
D. 存在当日必须核销的待销账
E. 存在录入未复核的业务
【多选题】
【7315】尾箱账号维护交易中有四种尾箱操作标志分别为___
【多选题】
目前全省农信社个人存款使用的存单类型有哪几种？___
A. 10万以下使用的普通存单
B. 100万（含）以上使用的芯片存单
C. 全部使用普通存单
D. 10万（含）到100万使用的全息标存单
【多选题】
关于客户号合并，下列说法中正确的是___。
A. 出现疑似一户多号的两个客户号其中之一是信贷客户的，信贷客户必须作为保留客户。
B. 保留客户号信息会覆盖被合并客户号的信息，被合并客户号下的所有证件，只要与保留客户不重复的，都会自动添加到保留客户号下。
C. 如果保留的信贷客户号信息有误，先进行合并再进行证件信息修改操作。
D. 对于个人客户，保留客户号对应的证件类型必须是经联网核查通过的身份证。
【多选题】
做客户号合并业务时，下面哪种情况下柜面柜员无法进行合并，需要提交到县清算管理岗进行合并？___
A. 系统标识的“疑似一户多号”的客户号
B. 经操作员核实两个客户确为同一人，而系统未标识为“疑似一户多号”
C. 疑似一户多号的两个客户其中之一是信贷客户、客户信息有误且无法修改正确
D. 其他特殊原因，前台无法合并的
【多选题】
关于对公账户电子回单的打印，下列说法中正确的有___
A. 通过现金形式入对公账户的，由存入现金方提供现金缴款单给对公客户，作为凭证；
B. 本系统内通过【8080】入客户账的，由对公客户开户行通过【7572】打印电子回单；
C. 通过大小额支付、农信银系统渠道入客户账的，可通过【6153】查询交易明细，通过【6180】打印；
D. 通过网银渠道的系统内转账凭证可通过【7572】打印来账凭证。
E. 通过网银渠道的跨行转账的，通过【6180】打印。
F. 客户结息入账凭证，使用【7571】、【7572】交易查询打印。
【多选题】
根据2016年的《会计档案管理办法》，会计档案的保管期限分为___。
A. 5年
B. 10年
C. 15年
D. 30年
E. 永久保管
【多选题】
下列会计档案中，属于永久保管会计档案的有___。
A. 会计档案保管登记簿及销毁清册
B. 存、贷款开销户登记簿
C. 机构变动交接清册
D. 有权机关查询、冻结（解冻）及扣划书
E. 客户挂失申请书、挂失登记簿
F. 会计凭证及附件
【多选题】
下列机关中，可以办理单位存款查询的有___
A. 人民法院
B. 公安机关
C. 监察机关
D. 审计机关
E. 物价部门
F. 银监部门
【多选题】
限制非柜面交易的非柜面范围指___
A. 手机银行
B. 网上银行
C. 农信银渠道
D. 自助机具
【多选题】
已经限制非柜面交易的账户解除控制，下列说法正确的有___
A. 只能由客户本人办理
B. 持账户被限制的银行卡或存折
C. 持开户的有效身份证件
D. 只能到开户营业网点办理
【多选题】
关于初始密码的激活，下列说法正确的___。
A. 新系统批量开的银行卡，用3030激活初始密码
B. 新系统批量开立的社保卡，用3010激活初始密码
C. 新系统批量开的单折，用7124密码修改进行初始密码激活
D. 老系统存量的批量开卡、批量开折，均使用7124密码修改进行初始密码激活。
【多选题】
享档档存款产品开户支持的凭证有___。
A. 存单
B. 存折
C. 银行卡
D. 电子凭证
【多选题】
卡折同开账户销户的业务流程为___。
A. 需要先销折再销卡，销折使用【1077一本通销折】交易
B. 然后再销银行卡，使用【3008个人卡销卡】交易
C. 先销折或先销卡都可以成功操作
D. 当柜员用1077销折，提示有未处理账户余额时，则表明该存折为卡折同开的存折
【多选题】
关于代发业务，下列说法正确的有___。
A. 代发后发现入账有差错，当日可以使用【5633代发代扣冲正】交易进行冲正操作
B. 个人账户被冻结（控制）止付、挂失后，办理代发业务时，会影响资金入账
C. 5627批量文件撤销交易用于对于非当日处理（未处理）的批量文件进行撤销操作
D. 批量开单折时，批量标志为“否”时，上送文件记录在100条内，批量标志为“是”，最多不能超过2000条。
【多选题】
关于轮候冻结，下列说法中正确的有___。
A. 客户账户已被法院进行金额冻结，系统支持另一家法院对该账户进行只收不付的轮候冻结
B. 客户账户已被法院进行金额冻结，系统支持另一家法院对该账户进行金额轮候冻结
C. 客户账户已被法院进行只收不付冻结，系统支持另一家法院对该账户进行只收不付轮候冻结
D. 柜员在办理轮候冻结时，要在回执上注明此次冻结为轮候冻结的字样
【多选题】
关于银行卡业务，下列说法正确的有___。
A. 为客户办理开卡业务，要对客户提供的身份证进行联网核查，并打印核查结果
B. 要核对身份证和持有人是否为同一人，防止冒名开卡
C. 只要有银行卡和密码，他人可以代理查询银行卡交易明细
D. 批量代发的银行卡，客户需要到柜面办理密码激活后方可使用，激活必须由持卡人本人办理，不能代理办理
E. 银行卡密码书面挂失，全省任何一个网点都可以办理
【多选题】
哪些存款账户不能对外出具存款证明？___
A. 已被有权机关冻结止付和已用于质押的存款
B. 账户处于挂失状态的存款
C. 存款人死亡，申请人尚未按法律程序办理继承过户手续的存款
D. 定期存款未到期的存款
E. 其他非正常状态下的账户的存款
【多选题】
关于存款证明业务，下列说法中正确的有___。
A. 客户丢失存款证明书，只能等到证明书到期才能支取存款。
B. 时点存款证明不受份数的限制，时段存款证明最多可申请开具10份
C. 时点存款证明一次性只能开立1份，若开立多份，则可使用1180交易重复办理即可
D. 开具多份时段存款证明，先使用1180打印第一份，其余份数使用1182交易进行补打
E. 1182存款证明补打交易当日没有打印，第二日也可以打印
F. 存款证明书到期后，开具存款证明的账户自动解除控制，原证明书作废，不需收回
【多选题】
关于农信银业务，下列说法中正确的是___。
A. 6030通存交易可以向外省农信社的对公结算账户办理通存业务
B. 通兑业务付款人账户为卡时可以刷卡或读芯片，也可手工输入
C. 6030通存业务时，发现记账金额错误，可以使用8899撤销
D. 农信银的存款撤销，只能撤销当天的存款错账交易
【多选题】
关于内部户，下列说法中正确的有___。
A. 一般将系统中不直接面向客户的账户统称为内部账
B. 内部户按核算内容可分为资金内部户和会计内部户
C. 会计内部账主要用于会计核算使用，资金内部账在资金交易时由其他系统调用
D. 日常账务处理中，可以记资金内部户，也可以记会计内部户，两者是一致的
【多选题】
账户资金转入久悬专户管理后，存款人申请支取，应如何支取？___
A. 由存款人提供资金所有权的合法证明，经审核后，将账户资金转入个人结算账户
B. 柜员先使用6674一记双讫交易将资金从业务代号为3452其他应付款-久悬不动户的内部资金账户转入业务代号为3475其他应解汇款的内部资金账户
C. 使用8080交易将资金转入客户账
D. 若入账账号非本法人行社账户，则需通过6003或8077/8078交易转入客户账号
【多选题】
关于8077/8078交易，下列说法中正确的有___。
A. 8077,8078交易适用于没有开通统一支付平台的网点
B. 8077只是信息录入登记，并无账务处理，8078复核功后才会记账，所以会出现到进行复核时才发现客户账户余额不足的问题
C. 8078复核失败，如果是输入项有误，可以通过8077交易修改录入内容后再复核
D. 8077交易做过后，若要取消交易，则只能通过8899交易进行撤销
【多选题】
对公账户存在哪些情况下不允许销户？___
A. 对公账户的账户状态不正常时（如存在冻结控制）
B. 对公账户存在关联关系和签约关系时
C. 账户形态为久悬户、转营业外收入
D. 对公账户有未使用完的凭证时
E. 账户下有单位卡时
【多选题】
批量开户时会系统会自动判断账户数量，下列说法中正确的有___。
A. 批量开卡时，若客户在本行社存在I类户且全省持卡数量小于4，则开立出II类卡
B. 批量开卡时，若在本行社不存在I类户且全省持卡数量小于4，则开立出I类卡
C. 批量开卡时，若在本行社存在I类户且全省持卡量大于等于4，则开户失败
D. 批量开存折时，若客户在本行社存在I类户则开立出II类存折，若不存在I类户则开立出I类存折。
【多选题】
各类存款均有一定的起存金额，下列起存金额正确的有___。
A. 活期储蓄存款没有起存金额限制
B. 整存整取定期储蓄存款的起存金额为50元
C. 个人零存整取存款的起存金额为5元
D. 单位定期存款的起存金额为1万元
E. 单位通知存款的起存金额为50万元
【多选题】
柜面收缴假币的业务，操作正确的是___。
A. 柜员收缴假币时，应在人行假币系统录入相关信息，打印假币收缴凭证
B. 在核心系统中使用7016交易对收缴的假币进行登记
C. 柜员误将真币当成假币收缴，并进行了登记，收缴柜员可以使用7017假币验后退回交易退回
D. 柜员收缴假币后，可在客户离开后空闲时间录入信息并进行登记，无需客户签名确认
【多选题】
下列业务，只能由客户本人办理，不能代理办理的是___。
A. 修改支付条件种类或密码
B. 开立手机银行
C. 修改预留手机号码
D. 银行卡挂失
E. 银行卡密码挂失
【多选题】
办理支付结算必须遵守___的原则。
A. 恪守信用，履约付款
B. 先收后付，收妥抵用
C. 谁的钱进谁的账，由谁支配
D. 银行不垫款
