【单选题】
在项⽬收尾阶段，项⽬经理计划开展全⾯的项⽬审查。在转移可交付成果并分发最终项⽬报告后，项⽬经理下⼀步应该怎么做？（）
A. 准备⼀份采购计划；
B. 总结经验教训；
C. 将项⽬⽂件和资料存档；
D. 获得项⽬发起⼈的签署同意；
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答案： B。题⼲描述已完成可交付成果的移交，那么根据收尾流程，选项中 B 的总结经验教训最优先。
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【单选题】
项⽬经理负责管理⼀个项⽬，该项⽬经历过严重延期，且成本超⽀ 50%。项⽬经理识别到已有多个与项⽬⽬标和项⽬管理计划⽆关的修改。项⽬经理应该关注哪⼀个过程才能防⽌再次发⽣这个问题?（）
A. 监控项⽬⼯作
B. 指导与管理项⽬⼯作
C. 实施整体变更控制
D. 制定项⽬管理计划
【单选题】
李白笔下的“飞流直下三千尺,疑是银河落九天”指的是哪个风景区?___
A. 华山
B. 黄山
C. 峨眉山
D. 天姥山
E. 庐山
【单选题】
在《水浒传》中“怒杀阎婆惜”的是___
【单选题】
保尔柯察金是一位___
A. 资本家
B. 党员
C. 共青团员
D. 以上答案都不对
【单选题】
《童年》中对阿廖沙影响最大的是___
A. 他的两个舅舅
B. 外祖父
C. 外祖母
D. 他的母亲
【单选题】
《格列佛游记》是___英国杰出作家斯威夫特的作品。
A. 十六世纪
B. 十七世纪
C. 十八世纪
D. 十九世纪
【单选题】
《西游记》中的四人去过以下哪个地方?___
A. 大人国
B. 小人国
C. 比丘国
D. 慧駰(yin)国
【单选题】
“期期艾艾”这个典故讲的是西汉的周昌和西晋的邓艾两个人说话时的什么毛病?___
A. 口吃
B. 好说谎
C. 喜欢骂人
D. 喜欢无病呻吟
【单选题】
在《繁星春水》中有___这首诗。
A. 小桔灯
B. 一朵白蔷薇
C. 母亲
D. 我
【单选题】
《巴黎圣母院》中,作者把加西莫多描写得丑陋不堪的目的是___
A. 表示加西莫多的处境可怜
B. 使读者计厌他
C. 与他内在美好的心灵对照
D. 揭示下层人民的不幸
【单选题】
下列作品中不属于莫泊桑的是___
A. 《一生》
B. 《俊友》
C. 《死魂灵》
D. 《项链》
【单选题】
下列故事不是《三国演义》中的一项是___
A. 三顾茅庐
B. 三气周瑜
C. 桃园三结义
D. 三打祝家庄
【单选题】
英国莎士比亚的四大悲剧是:《李尔王》、《奥瑟罗》、《麦克白》,还有___
A. 《哈姆莱特》
B. 《威尼斯商人》
C. 《罗密欧与朱丽叶》
D. 《巴黎圣母院》
【单选题】
下面是中国古典四大名著中的人物与情节,其中搭配不当的一项是___
A. 鲁智深____倒拔垂杨柳
B. 孙悟空____大闹天宫
C. 诸葛亮____三顾茅庐
D. 刘姥姥____进大观园
【单选题】
下列对文学名著的评点不正确的一项是___
A. 《格列佛游记》是一部杰出的讽刺小说,作者用虚构的情节和幻想的手法,揭露批判了当时英国统治阶级的FB与罪恶。
B. 《童年》是高尔基以自身经历为原型创作的自传体小说三部曲中的第一部,这部小说生动地再现了19世纪七八十年代俄罗斯下层人民的生活状况。
C. 《鲁滨孙漂流记》
【单选题】
7.鲁迅的第一篇白话小说是( )
A. 《风波》
B. 《祝福》
C. 《狂人日记》
D. 《阿Q正传》
【多选题】
以下关于个人自行纳税申报的表述，符合税法规定的有___。
A. 非居民个人取得应税所得，扣缴义务人未扣缴税款,在次年6月30日前临时离境的，应当在离境前办理纳税申报
B. 纳税人取得应税所得，扣缴义务人未扣缴税款的,主管税务机关通知纳税人2月15日前缴纳的,纳税人应当在2月15日前缴纳
C. 居民个人取得境外所得,户籍所在地与中国境内经常居住地不一致的，在经常居住地主管税务机关办理纳税申报
D. 纳税人在注销户籍年度取得综合所得的，应当在注销户籍前，办理当年综合所得的汇算清缴
【多选题】
王某2020年4月15日申请注销中国户籍,王某除在某公司任职取得工资所得外,还入股某企业, 2019、2020年均取得企业分红, 尚未办理2019年综合所得汇算清缴。王某在注销户籍时需要进行哪些申报___。
A. 2019年综合所得汇算清缴
B. 2020年综合所得汇算清缴
C. 2019年利息股息红利所得申报
D. 2020年利息股息红利所得申报
【多选题】
关于纳税人自行申报,以下说法正确的有___。
A. 居民个人从中国境外取得所得的,应向中国境内任职、受雇单位所在地主管税务机关办理纳税申报
B. 纳税人存在分期缴税且未缴纳完毕的，应当在注销户籍前，结清尚未缴纳的税款
C. 纳税人办理注销户籍纳税申报时，不能扣除依法确定的其他扣除
D. 纳税人在中国境内两处以上取得工资、薪金所得的，应当在取得所得的次月15日内，向其中一处任职、受雇单位所在地主管税务机关办理纳税申报
【多选题】
居民个人取得的下列所得,个人所得税按年计算___。
A. 工资薪金所得
B. 劳务报酬所得
C. 经营所得
D. 财产转让所得
【多选题】
劳务报酬所得，是指个人从事劳务取得的所得，包括___。
A. 技术服务
B. 建筑服务
C. 安装服务
D. 经纪服务
【多选题】
个人所得税法所称福利费，是指是指根据国家有关规定，从企业、事业单位、国家机关、社会组织以下科目中支付给个人的生活补助费___。
A. 工会经费
B. 未分配利润
C. 管理费用
D. 福利费
【多选题】
下列关于个人取得所得的“每次”，说法正确的有___。
A. 稿酬所得,属于同一项目连续性收入的，以一个月内取得的收入为一次
B. 财产租赁所得，以支付租赁时取得的收入为一次
C. 利息、股息、红利所得，以支付利息、股息、红利时取得的收入为一次
D. 偶然所得，以每次取得该项收入为一次
【多选题】
以下关于个人所得税的表述，不符合税法规定的有___。
A. 纳税人取得应税所得,未提供完整、准确的纳税资料，不能正确计算应纳税所得额的，由主管税务机关核定应纳税所得额或者应纳税额
B. 居民个人从中国境内和境外取得的综合所得、经营所得、其他所得，应当分别合并计算应纳税额
C. 已在境外缴纳的个人所得税税额，是指居民个人来源于中国境外的所得，依照该所得来源国家（地区）的法律应当缴纳并且实际已经缴纳的所得税税额
D. 除国务院财政、税务主管部门另有规定外，来源于中国境外一个国家（地区）的综合所得抵免限额、经营所得抵免限额以及其他所得抵免限额之和，为来源于该国家（地区）所得的抵免限额
【多选题】
扣缴义务人向个人支付应税款项时，应当依照个人所得税法规定预扣或者代扣税款，支付的形式包括___。
A. 现金支付
B. 汇拨支付
C. 转账支付
D. 实物支付
【多选题】
财产转让所得，是指个转让下列财产___。
A. 有价证券
B. 股权
C. 债权
D. 合伙企业的财产份额
【多选题】
计算个人所得税应纳税额时，下列符合税法规定的有___。
A. 财产转让所得，按照一项财产转让取得的收入额减除财产原值和合理费用后的余额计算纳税
B. 两个以上的个人共同取得同一项目收入的，应当对每个人取得的收入分别按照个人所得税法的规定计算纳税
C. 计算纳税人境外所得抵免限额时，采用分国不分项的计算方法
D. 居民个人在中国境外一个国家（地区）实际已经缴纳的个人所得税税额，超过来源于该国家（地区）所得的抵免限额的，超过部分可以在以后纳税年度来源于该国家（地区）所得的抵免限额的余额中补扣，补扣期限最长不得超过五年
【多选题】
税务机关依照税法规定作出纳税调整，需要补征税款的，应当补征税款，并依法加收利息，关于利息下列说法不正确的有___。
A. 应当按照税款所属纳税申报期最后一日中国人民银行公布的与补税期间同期的人民币贷款基准利率计算
B. 应当按照税款所属纳税申报期最后一日中国人民银行公布的与补税期间同期的人民币存款基准利率计算
C. 自税款纳税申报期满次日起至补缴税款期限届满前一日止按日加收
D. 纳税人在补缴税款期限届满前补缴税款的，利息加收至补缴税款前一日
【多选题】
税务机关可以对纳税人提供的专项附加扣除信息进行抽查，抽查中发现纳税人提供虚假信息的，可采取下列措施___。
A. 责令纳税人改正
B. 通知扣缴义务人
C. 要求扣缴义务人补扣税款
D. 情形严重的，纳入信用信息系统并实施联合惩戒
【多选题】
个人取得的下列所得中，可以免征个人所得税的有___。
A. 国有企业职工从依法破产的企业中取得的一次性安置费
B. 个人领取原提存的住房公积金
C. 被拆迁人依法取得的拆迁补偿款
D. 企业职工参加省总工会组织的职工运动会获得的奖金
【多选题】
个人独资企业缴纳的下列费用，可以税前扣除的有___。
A. 缴纳的行政性收费
B. 投资者的亲属在企业工作取得的工资薪金
C. 企业生产经营和投资者及其家族生活共用但难以划分的固定资产折旧费
D. 投资者及其家庭发生的生活费用与企业生产经营费用混合在一起，并且难以划分的
【多选题】
关于个人独资企业个人所得税，下列说法符合税法规定的有___。
A. 个人独资企业的投资者以全部生产经营所得为应纳税所得额
B. 生产经营所得，包括企业分配给投资者个人的所得和企业当年留存的所得
C. 投资者兴办两个或两个以上企业的，企业的年度经营亏损在投资者进行年度汇算清缴时可以抵减其他企业的所得
D. 投资者兴办两个或两个以上企业的，应分别向企业实际经营管理所在地主管税务机关预缴税款
【多选题】
关于律师事务所个人所得税,下列表述符合政策规定的有___。
A. 律师个人出资兴办的独资和合伙性质的律师事务所,按经营所得征收个人所得税
B. 在计算其经营所得时，出资律师本人的工资、薪金不得扣除
C. 律师个人出资兴办的律师事务所，符合规定情形的，主管税务机关有权核定出资律师个人的应纳税额
D. 律师以个人名义再聘请其他人员为其工作而支付的报酬，应由该律师按“工资薪金所得”应税项目负责代扣代缴个人所得税
【多选题】
关于创业投资和天使投资人有关个人所得税，以下符合政策规定的有___。
A. 创投企业公司2017年投资某初创型科技企业, 2018年,陈某入股M公司,成为 M公司的个人合伙人,则陈某2019年可以按照其对初创科技型企业投资额的70%抵扣从M公司分得的经营所得
B. 创投企业公司2017年投资某初创型科技企业, 2018年,陈某入股M公司,成为 M公司的个人合伙人,则陈某2019年不能按照其对初创科技型企业投资额的70%抵扣从M公司分得的经营所得
C. 陈某在计算实际出额时的出资比例，按2019年年末各合伙人对合伙创投企业的实缴出资额占所有合伙人全部实缴出资额的比例计算
D. 陈某在计算实际出额时的出资比例，按2018年年末各合伙人对合伙创投企业的实缴出资额占所有合伙人全部实缴出资额的比例计算
【多选题】
合伙创投企业个人合伙人在享受个人所得税优惠政策时，应按如下规定办理___。
A. 符合享受优惠条件的，个人合伙人应在投资初创科技型企业满2年的年度终了后3个月内，向合伙创投企业主管税务机关办理备案手续
B. 合伙企业多次投资同一初创科技型企业的，应按年度分别备案
C. 个人合伙人应在投资初创科技型企业满2年后的每个年度终了后3个月内，向合伙创投企业主管税务机关报送《合伙创投企业个人所得税投资抵扣情况表》
D. 个人合伙人在个人所得税年度申报时，应将当年允许抵扣的投资额填至《个人所得税生产经营所得纳税申报表（B表）》“允许扣除的其他费用”栏
【多选题】
天使投资人享受个人所得税优惠政策，备案程序符合规定的有___。
A. 备案时间应在投资初创科技型企业满24个月的次月15日内
B. 备案人是天使投资人个人
C. 备案人是初创科技型企业
D. 多次投资同一初创科技型企业的，应分次备案
【多选题】
天使投资人个人进行抵扣申报,以下操作符合要求的有___。
A. 转让未上市的初创科技型企业股权，应于股权转让次月15日内，向主管税务机关报送《天使投资个人所得税投资抵扣情况表》
B. 应一并提供投资初创科技型企业后税务机关受理的《天使投资个人所得税投资抵扣备案表》
C. 需同时抵扣前36个月内投资其他注销清算初创科技型企业尚未抵扣完毕的投资额的, 申报时只需提供前期享受投资抵扣政策后税务机关受理的《天使投资个人所得税投资抵扣情况表》
D. 被投资企业发生个人股东变动或者个人股东所持股权变动的，应在次月15日内向主管税务机关报送含有股东变动信息的《个人所得税基础信息表（B表）》
【多选题】
关于个人住房转让所得征收个人所得税,以下表述符合政策规定的有___。
A. 对住房转让所得征收个人所得税时，以实际成交价格为转让收入
B. 纳税人申报的住房成交价格明显低于市场价格且无正当理由的，征收机关依法有权根据有关信息核定其转让收入
C. 计算个人所得税应纳税所得额时，允许从其转让收入中减除房屋原值、转让住房过程中缴纳的税金及有关合理费用
D. 纳税人未提供完整、准确的房屋原值凭证，不能正确计算房屋原值和应纳税额的，税务机关可根据《中华人民共和国税收征收管理法》第三十五条的规定，对其实行核定征税，即按纳税人住房转让收入的一定比例核定应纳个人所得税额
【多选题】
纳税人转让住房时可扣除的房产原值,以下说法正确的有___。
A. 商品房为购置该房屋时实际支付的房价款及交纳的相关税费
B. 自建住房为实际发生的建造费用及取得产权时实际交纳的相关税费
C. 集资合作建房为原购房人实际支付的房价款及相关税费，以及按规定交纳的土地出让金
D. 已购公有住房为原购公有住房实际支付的房价款以及按规定向财政部门（或原产权单位）交纳的所得收益及相关税费
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【多选题】
地陪在向旅游团致欢迎词应做到___。
A. 态度要热情
B. 内容要依情而异
C. 感情要真挚
D. 语言要朴实有趣
E. 仪表要悠闲
【多选题】
当旅游团的行李运人饭店时，地陪要与___ 起进行核对。
A. 全陪
B. 领队
C. 行李员
D. 司机
E. 旅游者
【多选题】
下列导游人员责中，属于全陪导游员的有___
A. 负责旅游团站之间的衔接
B. 带领旅游团游客参观游览
C. 向旅游者提仪行程中各项服务
D. 监督组团社接计划实施
E. 安排旅游团在地的活动日程
【多选题】
全陪在旅游团抵达各站时应做好旅游者的安全工作，主要有___ 等。
A. 入店时提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前台保险柜里
B. 睡觉时关好门窗，不要躺在床上抽烟
C. 下车时提醒旅游者带好随身物品
D. 游览时协助旅游者看管好随身物品
E. 游览中注意旅游者动向，防止走失
【多选题】
旅游景区导游服务的主要环节有___。
A. 服务准备
B. 线路安排
C. 导游讲解
D. 安全照料
E. 送别服务
【多选题】
导游语言除了符合语言规范之外，还具有___。
A. 观赏性
B. 准确性
C. 逻辑性
D. 生动性
E. 知识性
【多选题】
因民族习惯的差异，首语在有些国家和地区还有不同的含义，如___ 等国某些少数民族奉行的是点头不算摇头算的原则
A. 印度
B. 泰国
C. 巴基斯坦
D. 马来西亚
E. 不丹
【多选题】
导游讲解中的手势主要包括___。
A. 情意手势
B. 像形手势
C. 表演手势
D. 指示手势
E. 夸张手势
【多选题】
游客初到异国他乡，表现得最为突出的心态是___。
A. 求全心理
B. 求新心理
C. 懒散心态
D. 群体心理
E. 求安全心理
【多选题】
导游人员引导游客观景赏美应注意___。
A. 传递正确的审美信息
B. 分析游客的审美感受
C. 激发游客的想象思维
D. 掌握观景赏美的方法
E. 传递合适的审美信息
【多选题】
导游人员调节游客的观赏节奏应该做到___。
A. 有张有驰，劳逸结合
B. 有急有缓，快慢相宜
C. 有收有发，详略得当
D. 有讲有停，导游结合
E. 有动有静，动静结合
【多选题】
导游人员对儿童的接待工作应注意___。
A. 不宜给儿童买食物
B. 不宜给儿童买玩具
C. 不宜突出了儿童，冷落了其他游客
D. 如果家长同意，可把儿童带出活动
E. 不宜建议给生病的孩子服药
【多选题】
所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发，___ 地进行导游讲解。
A. 因人而异
B. 因时制宜
C. 因地制宜
D. 有的放矢
E. 收放自如
【多选题】
运用突出重点法，就是要在导游讲解中___。
A. 突出代表性景观
B. 突出“......之最”
C. 突出景点的独特之处
D. 突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史沿革
D. 趣闻逸事
E. 历史人物
【多选题】
导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括___。
A. 确定讲解主题和重点
B. 巧妙回答游客的提问
C. 引导游客“换位欣赏”
D. 告知游客相关注意事项E.温习“旧内容
【多选题】
造成导游人员漏接的主观原因包括___
A. 司机迟到
B. 导游人员迟到
C. 没有认真阅读接待计划
D. 没有查对新的时刻表
E. 举牌接站的地方选择不当
【多选题】
一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是___
A. 报告旅行社领导
B. 向游客说明情况并致歉
C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划
D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团
E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店
【多选题】
因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员应___。
A. 及时向接待社报告
B. 立即调整活动日程
C. 通知下一站接待社
D. 办理退房(车、餐)等相关事宜
E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜
【多选题】
因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施是___
A. 向游客讲清楚，求得谅解
B. 提出替代方案，与游客协商
C. 按有关规定给游客相应的补偿
D. 报告组团社，并通知下一站接待社
E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴
【多选题】
下列对旅行社性质的叙述中，正确的是___
A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织
B. 旅行社是服务性企业
C. 旅行社是资本密集型企业
D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润
E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构
【多选题】
按照业务流程，旅行社的业务一般包含___。
A. 委托代办业务
B. 出境旅游业务
C. 旅游接待业务
D. 境内旅游业务
E. 产品促销与销售
【多选题】
旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点，将___组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品
A. 旅游目的地的旅游资源
B. 各种服务
C. 资金
D. 人力
E. 信息
【多选题】
游可发生中风，导游的正确处理方式有___
A. ，立即大声唤醒昏迷者，背送至医院
B. 可用冰袋、冰水或冷毛巾冷敷患者头部 也可用雪糕(冰棍、冰棒)替代
C. 不要给患者进食和水，以免食物和水误人气官起至”和肺
D. 应取出患者的假牙,及时清患者口中的呕吐物，以防患将其吸人肺中
E. 若患者意识丧,可将患者罢放成侧卧位。稍稍后仰，以保呼吸道通畅
【多选题】
游客被黄蜂蜇伤，导游员确的处理方法是___
A. 帮助伤者轻挑出蜂刺
B. 千万不能压伤口以免毒液扩散
C. 可以用醋清洗伤口
D. 可以用、性肥皂青洗伤口
E. 情况严重应及时送往医院
【多选题】
当旅游团抵达下时，全陪应向地陪转达旅游团的情况有___。
A. 旅游者的情绪
B. 旅游者者的要求
C. 旅游团中的“活跃人物
D. 旅游团的构成
E. 旅游者的身体情况
【多选题】
握手的禁忌有___。
A. 忌多人同时握手
B. 男女握手都忌就手套
C. 忌紧握对方的手，摇来摇去
D. 握手时低头哈腰或与他人打招呼
E. 忌将左手放在裤袋里
【多选题】
接待计划是地陪___的主要依据。
A. 了解旅游团基本情况
B. 提供导游讲解服务
C. 预订相关旅游服务
D. 落实相关景区安排
E. 安排地方活动日程
【多选题】
景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有___
A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排
C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰
D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
【多选题】
景区讲解员向旅游团(者)提供的参观游览服务主要包括___
A. 致欢迎词
B. 景区基本情况介绍
C. 景区的建设和管理情况
D. 景区导游讲解
E. 游客对景区景观的反映
【多选题】
散客团旅游与团体包价旅游的区别主要表现在___等方面。
A. 旅游计划制定
B. 旅游付费方式
C. 旅游活动内容
D. 旅游价格高低
E. 旅游服务提供
【多选题】
导游员到机场迎接到应接的个体散客旅游者后要做好的工作有___
A. 介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎
B. 询问旅游者在机场是否还有需要办理的事情
C. 询问旅游者托运的行李件数，并进行清点
D. 帮助旅游者提取行李并引导其上车
E. 介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况
【多选题】
导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下___等。
A. 迎接的日期
B. 客人航班抵达的时间
C. 客人的姓名和人数
D. 客人的年龄和性别
E. 客人下榻的饭店
【多选题】
比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法，它包括___
A. 激发丰富想象的比喻
B. 使语言晦涩难懂的比喻
C. 使自然景物形象化的比喻
D. 使抽象事物形象化的比喻
E. 使人物形象更加鲜明的比喻
【多选题】
停顿的类型较多，导游人员常用的是___
A. 语义停顿
B. 暗示省略停顿
C. 强调语气停顿
D. 等待反应停顿
E. 语气特色停顿
【多选题】
导游人员运用虚实结合法讲解时， 选择“虚”的内容要注意___ 。
【多选题】
为预防漏接事故， 导游人员应该___
A. 认真阅读计划
B. 提前抵达接站地点
C. 核实交通工具到达的准确时间
D. 提供更加热情周到的服务
E. 提醒司机不要迟到
【多选题】
导游人员处理空接事故的措施包括___ 。
A. 向游客赔礼道歉
B. 立即与本社有关部门联系
C. 如推迟时间不长， 可留在原地等候
D. 如推迟时间较长， 重新落实接团事宜
E. 向旅行社领导报告
【多选题】
预防错接事故， 导游人员应做到___
A. 提前到达接站地点
B. 接团时认真核实
C. 提供更加热情周到的服务
D. 提高警惕， 防止 其他人员非法接走旅行团
E. 多与接待社联系肉通
【多选题】
误机事故即将发生时， 导游上 贝采取的应急措施包括___
A. 与机场联系， 请求等
B. 立即组织游客尽快赶赴机场
C. 向旅行社汇报误机情见
D. 安排好灌可糊间的相关事宜
E. 改乘其他交通工具
