【多选题】
个人达到国家规定的退休年龄，领取的企业年金、职业年金，符合相关规定的，不并入综合所得，全额单独计算应纳税款，以下规定不正确的是___。
A. 按月领取的，适用月度税率表计算纳税；按季领取的，平均分摊计入各月，按每月领取额适用月度税率表计算纳税
B. 按年领取的，适用综合所得税率表计算纳税
C. 个人因出境定居而一次性领取的年金个人账户资金，或个人死亡后，其指定的受益人或法定继承人一次性领取的年金个人账户余额，适用月度税率表计算纳税
D. 对个人除特殊原因外一次性领取年金个人账户资金或余额的，适用综合所得税率表计算纳税
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【多选题】
符合解除劳动关系、提前退休、内部退养的一次性补偿收入的政策规定是___。
A. 企业依照国家有关法律规定宣告破产，企业职工从该破产企业取得的一次性安置费收入，免征个人所得税
B. 个人与用人单位解除劳动关系取得一次性补偿收入（包括用人单位发放的经济补偿金、生活补助费和其他补助费），在当地上年职工平均工资3倍数额以内的部分，免征个人所得税；超过3倍数额的部分，不并入当年综合所得，单独适用综合所得税率表，计算纳税
C. 个人办理提前退休手续而取得的一次性补贴收入，应按照办理提前退休手续至法定离退休年龄之间实际年度数平均分摊，确定适用税率和速算扣除数，单独适用综合所得税率表，计算纳税
D. 个人办理内部退养手续而取得的一次性补贴收入，按照《国家税务总局关于个人所得税有关政策问题的通知》（国税发〔1999〕58号）规定计算纳税
【多选题】
以下所得（ ）暂免征收个人所得税___。
A. 个人举报、协查各种违法、犯罪行为而获得的奖金
B. 个人转让自用达五年以上、并且是唯一的家庭生活用房取得的所得
C. 对个人购买社会福利奖募和体育彩票中奖一次中奖收入不超过10000元的暂免征收个人所得税，对一次中奖收入超过10000元的，就超过的部分征税
D. 对个人转让上市公司股票取得的所得
【多选题】
符合当前安徽省人民政府关于残疾、孤老人员和烈属所得减征个人所得税有关政策的是___。
A. 我省残疾、孤老人员和烈属本人取得的综合所得，每人每年8000元税额的范围内实行限额减免
B. 我省残疾、孤老人员和烈属本人取得的财产租赁所得，每人每年8000元税额的范围内实行限额减免
C. 我省残疾、孤老人员和烈属本人取得的经营所得，每人每年8000元税额的范围内实行限额减免
D. 我省残疾、孤老人员和烈属本人取得的各项合法所得，每人每年8000元税额的范围内实行限额减免
【多选题】
安徽省税务局关于申请代开发票个人所得税有关问题的规定正确的是___。
A. 自2019年1月1日起，取得劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得的自然人申请代开发票，在代开发票环节不再随征个人所得税
B. 由向个人支付所得的单位或个人为扣缴义务人，按照相关规定依法预扣预缴或代扣代缴税款
C. 扣缴义务人在向自然人支付应付款项时，应当依法履行代扣代缴义务
D. 自然人取得应税所得，扣缴义务人未预扣预缴或未代扣代缴税款的，自然人应按照规定自行办理纳税申报
【多选题】
创业投资企业有关个人所得税政策正确的是___。
A. 创投企业可以选择按单一投资基金核算或者按创投企业年度所得整体核算两种方式之一，对其个人合伙人来源于创投企业的所得计算个人所得税应纳税额
B. 创投企业选择按单一投资基金核算的，其个人合伙人从该基金应分得的股权转让所得和股息红利所得，按照20%税率计算缴纳个人所得税
C. 创投企业选择按年度所得整体核算的，其个人合伙人应从创投企业取得的所得，按照“经营所得”项目,5%-35%的超额累进税率计算缴纳个人所得税
D. 创投企业选择按单一投资基金核算或按创投企业年度所得整体核算后，3年内不能变更
【多选题】
关于在中国境内无住所的个人居住时间判定标准正确的是___。
A. 无住所个人一个纳税年度在中国境内累计居住满183天的，如果此前六年在中国境内每年累计居住天数都满183天而且没有任何一年单次离境超过30天，该纳税年度来源于中国境内、境外所得应当缴纳个人所得税
B. 如果此前六年的任一年在中国境内累计居住天数不满183天或者单次离境超过30天，该纳税年度来源于中国境外且由境外单位或者个人支付的所得，免予缴纳个人所得税
C. 无住所个人一个纳税年度内在中国境内累计居住天数，按照个人在中国境内累计停留的天数计算
D. 在中国境内停留的当天满24小时的，计入中国境内居住天数，在中国境内停留的当天不足24小时的，按半天计入中国境内居住天数
【多选题】
非居民个人和无住所居民个人有关个人所得税征免规则是___。
A. 累计居住时间不超过90天，属于非居民纳税人，来自境内所得就境内支付或负担的部分纳税，境内所得境外支付部分免税
B. 累计超过90天不超过183天，属于非居民纳税人，来自境内所得的部分纳税
C. 超过183天的年度连续不满6年的，属于居民纳税人，来自境内所得和来自境外所得 境内企业或个人支付的部分纳税，境外所得境外支付的部分免税
D. 超过183天的年度连续满6年后又满183天的，属于居民纳税人，来自境内境外的所得纳税。
【多选题】
关于自然人纳税人识别号有关事项规定正确的是___。
A. 有中国公民身份号码的，以其中国公民身份号码作为纳税人识别号；没有中国公民身份号码的，由华侨身份证明或有效的外国护照为其纳税人识别号
B. 纳税人首次办理涉税事项时，应当向税务机关或者扣缴义务人出示有效身份证件，并报送相关基础信息
C. 自然人纳税人办理纳税申报、税款缴纳、申请退税、开具完税凭证、纳税查询等涉税事项时应当向税务机关或扣缴义务人提供纳税人识别号
D. 自然人纳税人识别号，是自然人纳税人办理各类涉税事项的唯一代码标识
【多选题】
关于修订后个人所得税纳税申报表的使用，以下说法正确的是___。
A. 个人所得税基础信息表（A表）》。该表适用于扣缴义务人办理全员全额扣缴申报时，填报支付所得的自然人纳税人的基础信息
B. 《个人所得税基础信息表（B表）》。该表适用于自然人直接向税务机关办理涉税事项时填报其个人基础信息
C. 《个人所得税扣缴申报表》。该表适用于扣缴义务人向居民个人或非居民个人支付各类应税所得扣缴个人所得税申报。居民个人取得工资、薪金所得，保险营销员、证券经纪人取得佣金收入，按照累计预扣法计算税款，填报当月和累计情况相应项目
D. 《 个人所得税自行纳税申报表（A表）》。该表适用于纳税人向税务机关按月或按次办理自行纳税申报，包括：居民个人取得综合所得以外的所得扣缴义务人未扣缴税款，非居民个人取得应税所得扣缴义务人未扣缴税款，非居民个人在中国境内从两处以上取得工资、薪金所得等
E. 《个人所得税年度自行纳税申报表》。该表适用于居民个人取得境内综合所得汇算清缴申报
【多选题】
下列对个人独资企业和合伙企业征收生产经营项目个人所得税的表述，正确的是___。
A. 个人独资企业对外投资分回的利息或者股息、红利，不并入企业的收入，而应单独作为投资者个人取得的利息、股息、红利所得，按“利息、股息、红利所得”应税项目计算缴纳个人所得税
B. 个人独资企业的投资者以全部生产经营所得为应纳税所得额；合伙企业的投资者按照合伙企业的全部生产经营所得和合伙协议约定的分配比例确定应纳税所得额，合伙协议没有约定分配比例的，以全部生产经营所得和合伙人数量平均计算每个投资者的应纳税所得额
C. 所称生产经营所得，是指企业分配给投资者个人的所得，未分配的暂不征收个人所得税
D. 投资者及其家庭发生的生活费用与企业生产经营费用混合在一起，并且难以划分的，全部视为投资者个人及其家庭发生的生活费用，不允许在税前扣除
【多选题】
企业在销售商品（产品）和提供服务过程中向个人赠送礼品，属于下列情形之一的，不征收个人所得税___。
A. 企业通过价格折扣、折让方式向个人销售商品（产品）和提供服务
B. 企业在向个人销售商品（产品）和提供服务的同时给予赠品，如通信企业对个人购买手机赠话费、入网费，或者购话费赠手机等
C. 企业对累积消费达到一定额度的个人按消费积分反馈礼品
D. 企业在年会、座谈会、庆典以及其他活动中向本单位以外的个人赠送礼品，对个人取得的礼品所得
【多选题】
关于股权转让所得个人所得税的规定，以下说法正确的是___。
A. 个人转让股权，以股权转让收入减除股权原值和合理费用后的余额为应纳税所得额，按“财产转让所得”缴纳个人所得税
B. 个人股权转让所得个人所得税，以股权转让方为纳税人，以受让方为扣缴义务人
C. 转让方取得与股权转让相关的各种款项，包括违约金、补偿金以及其他名目的款项、资产、权益等，均应当并入股权转让收入
D. 申报的股权转让收入明显偏低的，主管税务机关可以核定股权转让收入
【多选题】
为进一步支持和促进重点群体创业就业 ，以下群体（ ）从事个体经营的，自办理个体工商户登记当月起，在3年（36个月，下同）内按每户每年12000元为限额依次扣减其当年实际应缴纳的增值税、城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加和个人所得税，限额标准最高可上浮20%，各省、自治区、直辖市人民政府可根据本地区实际情况在此幅度内确定具体限额标准___。
A. 纳入全国扶贫开发信息系统的建档立卡贫困人口
B. 在人力资源社会保障部门公共就业服务机构登记失业半年以上的人员
C. 零就业家庭、享受城市居民最低生活保障家庭劳动年龄内的登记失业人员
D. 毕业年度内高校毕业生
【多选题】
某城市公民王先生为自由职业者，2019年1月取得以下四项收入中， 属于劳务报酬所得的有___。
A. 为甲企业直销产品，甲企业组织免费海南游
B. 自己开的一间咖啡屋取得的收入
C. 为出版社审稿取得的收入
D. 在杂志上发表摄影作品取得的收入
【多选题】
以下各项所得适用超额累进税率形式的有___。
A. 工资薪金所得
B. 股息所得
C. 财产转让所得
D. 经营所得
【多选题】
下列各项中对“次”表述正确的有___。
A. 财产租赁所得，以1个月内取得的收入为一次
B. 稿酬所得，属于同一项目连续性收入的，以一个月内取得的收入为一次
C. 劳务报酬所得，属于一次性收入的，以取得该项收入为一次
D. 利息、股息、红利所得，以全年取得的利息、股息、红利合计为一次
【多选题】
下列各项应税所得中，属于经营所得征税范围的有___。
A. 个人承包、承租、转包、转租取得的所得
B. 依法取得执照的个人从事税务咨询服务取得的所得
C. 投资者个人从法人企业取得的借款，纳税年度终了未归还的部分
D. 从事个体出租车运营的出租车驾驶员取得的收入
【多选题】
下列支出中，属于计算个人所得税时的其他扣除的有___。
A. 住房贷款利息
B. 符合规定的商业健康保险
C. 税收递延型商业养老保险
D. 个人缴付符合国家规定的企业年金
【多选题】
下列关于专项附加扣除的表述， 正确的有___。
A. 赡养老人支出，夫妻双方可以分摊扣除
B. 符合条件的重庆市的住房租金可以在计算个人所得税时扣除1200元
C. 职业资格继续教育，扣除金额为一年 3600元
D. 某家庭有符合条件的两个子女，子女教育的专项附加扣除可以双倍扣除
【多选题】
对经营所得在计算个人所得税时，允许对一些支出项目按一定标准予以税前扣除。下列关于税前扣除项目和标准的表述中，正确的有___。
A. 个体工商户业主的工资薪金可以据实扣除
B. 实际支付给从业人员合理的工资薪金和缴纳的“五险一金”可以税前扣除
C. 在经营过程中发生的业务招待费可据实扣除
D. 以经营租赁方式租入固定资产发生的租赁费支出，按照租赁期限均摊扣除
【多选题】
张某为熟食加工个体户， 2019年取得生产经营收入20万元，生产经营成本为18万元（含购买一辆非经营用小汽车支出8万元）；另取得个人文物拍卖收入30 万元，不能提供原值凭证，该文物经文物部门认定为海外回流文物。张某无其他收入且不考虑其他事项。下列关于张某2019年个人所得税纳税事项的表述中，错误的是___。
A. 小汽车支出可以在税前扣除
B. 生产经营所得应纳个人所得税的计税依据为4万元
C. 文物拍卖所得按文物拍卖收入额的3%缴纳个人所得税
D. 文物拍卖所得应并入经营所得一并缴纳个人所得税
【多选题】
某国有企业职工王某，在企业改制为股份制企业过程中以23000元的成本取得了价值30000元拥有所有权的量化股份。3个月后，获得了企业分配的股息3000元。此后，王某以40000元的价格将股份转让。假如不考虑转让过程中的税费，以下有关王某个人所得税计征的表述中，正确的有___。
A. 王某取得量化股份时暂缓计征个人所得税
B. 对王某取得的3000元股息，应按“利息、 股息、红利所得”计征个人所得税
C. 对王某转让量化股份取得的收入应以 17000元为计税依据，按“财产转让所得”计征个人所得税
D. 对王某取得的量化股份价值与支付成本的差额7000元，应在取得当月与当月工资薪金合并，按“工资、薪金所得”计征个人所得税
【多选题】
下列关于个人非货币性资产投资征收个人所得税的规定说法正确的是___。
A. 个人以非货币性资产投资，属于个人转让非货币性资产和投资同时发生。对个人转让非货币性资产的所得，应按照“财产转让所得”项目，依法计算缴纳个人所得税
B. 个人以非货币性资产投资，应按评估后的公允价值确认非货币性资产转让收人。非货币性资产转让收人减除该资产原值及合理税费后的余额为应纳税所得额
C. 个人应在发生应税行为的次月15日内向主管税务机关申报纳税。纳税人一次性缴税有困难的，可合理确定分期缴纳计划并报主管税务机关备案后，自发生上述应税行为之日起不超过5个公历年度内(含)分期缴纳个人所得税
D. 个人以非货币性资产投资交易过程中取得现金补价的，现金部分应优先用于缴税；现金不足以缴纳的部分，可分期缴纳
【多选题】
下列所得中，应按“偶然所得”征收个人所得税的有___。
A. 个人中奖所得
B. 个人处置打包债权取得的收入
C. 个人取得的不竞争款项
D. 企业改制重组中个人转让量化资产
【多选题】
下列关于我国个人所得税税制模式的表述中，正确的有___。
A. 我国自2019年1月1日起个人所得税实行分类征收模式
B. 我国自2019年1月1日起个人所得税实行分类与综合相结合的模式
C. 实行分类征收制模式便于征收管理，但不利于平衡纳税人税负
D. 实行综合征收制模式征收管理相对复杂，但有利于平衡纳税人税负
【多选题】
下列关于个人所得税纳税人的表述中，正确的有___。
A. 在中国境内无住所的外籍个人，为非居民纳税人
B. 在中国境内无住所而一个纳税年度内在中国境内居住累计满183天的个人，为居民纳税人
C. 在中国境内无住所而一个纳税年度内在中国境内居住累计不满183天的个人，为非居民纳税人
D. 连续或累计在中国境内居住不超过90 天的非居民纳税人，其所取得的中国境内所得并由境内支付的部分免税
【多选题】
下列应按“特许权使用费所得”项目征收个人所得税的有___。
A. 编剧从电视剧的制作单位取得的剧本使用费
B. 作者将自己的文字作品手稿原件公开拍卖的所得
C. 某杂志的编辑在该杂志上发表文章取得的所得
D. 个人取得特许权的经济赔偿收人
【多选题】
下列各项中，应按“利息、股息、红利所得”项目征收个人所得税的有___。
A. 法人企业为其股东购买小汽车将汽车办理在股东名下
B. 个人取得的国债转让所得
C. 个人独资企业业主用企业资金进行个人消费部分
D. 职工因拥有股票期权且在行权后取得企业税后利润分配收益
【多选题】
下列各项所得应按“经营所得”项目征税的有___。
A. 个人因从事彩票代销业务取得的所得
B. 个体工商户对外投资取得的股利
C. 从事个体出租车运营的出租车驾驶员取得的收人
D. 个人开设诊所的所得
【多选题】
下列关于个人所得税专项附加扣除，表述正确的有___。
A. 子女教育支出从符合条件的次月起开始起算，每人每月1 000元定额扣除
B. 纳税人发生的与基本医保相关的医药费用，扣除医保报销后个人负担（指医保目录范围内的自付部分）累计超过15 000元 的部分，在80 000元限额内据实扣除
C. 学历继续教育为取得相关证书的年度，定额扣除3600元/年
D. 非独生子女赡养老人支出，每人分摊额度不超过每月1 000元
【多选题】
下列关于个人转让限售股计缴个人所得税的表述中，正确的有___。
A. 个人转让限售股取得的所得，按照“利息、股息、红利所得”缴纳个人所得税
B. 限售股在解禁前被多次转让的，转让方对每一次转让所得均应按规定缴纳个人所得税
C. 纳税人同时持有限售股及该股流通股的，其股票转让所得视同先转让限售股， 按规定计算缴纳个人所得税
D. 个人转让限售股，以每次限售股转让收人减除股票原值和合理税费后的余额作为应纳税所得额，缴纳个人所得税
【多选题】
下列各项所得中，应计算缴纳个人所得税的有___。
A. 职工个人以股份形式取得的不拥有所有权的企业量化资产
B. 职工个人以股份形式取得的拥有所有权的企业量化资产
C. 职工个人以股份形式取得的拥有所有权的企业量化资产，转让时所获得的收人
D. 职工个人以股份形式取得的以量化资产参与企业分配而获得的股息
【多选题】
非居民个人史密斯先生，2019年4月12 日从中国境内A公司取得特许权使用费8 000元，取得B上市公司股息5 000元 （已知该股票于2019年3月25日购人），关于以上事项下列说法正确的有___。
A. 史密斯先生特许权使用费应纳税所得额为6400元
B. A公司应扣缴个人所得税额430元
C. A公司应扣缴个人所得税额1280元
D. B上市公司应扣缴个人所得税额 1000元
【多选题】
下列各项中，应按照“财产转让所得”项目计征个人所得税的有___。
A. 个人转让限售股取得的所得
B. 个人销售无偿受赠不动产的所得
C. 员工将行权后的股票再转让时获得的高于购买日公平市场价的差额
D. 股份制企业为个人股东购买住房而支岀的款项
【多选题】
下列应税项目中适用代扣代缴纳税方式的有___。
A. 稿酬所得
B. 利息、股息、红利所得
C. 偶然所得
D. 经营所得
【多选题】
个人终止投资收回的下列款项中，应缴纳个人所得税的有___。
A. 转让收人
B. 违约金
C. 投资成本
D. 赔偿金
【多选题】
个人取得的下列应税所得，可以在不超过5个公历年度内分期缴纳个人所得税的有___。
A. 中小高新企业以未分配利润、盈余公积、资本公积向个人股东转增股本，个人股东一次纳税确有困难的
B. 高新企业转化科技成果，给予本企业相关技术人员的股权奖励，个人一次缴纳税款有困难的
C. 非货币性资产投资的转让所得，个人一次性缴税有困难的
D. 股票期权行权时，个人一次性缴税有困难的
【多选题】
2019年5月，张某在A公司打工兼职取得 3 600元收人，以下说法正确的有___。
A. 兼职收人以2 880元计人年综合所得
B. 兼职收人以2 800元计人年综合所得
C. A公司应预扣张某个人所得税额为 560元
D. A公司应预扣张某个人所得税额为 576元
【多选题】
下列关于“次”的规定，说法正确的有___。
A. 同一事项连续取得收人的，以全部取得的收人为一次
B. 特许权使用费所得，属于一次性收人的，以取得该项收人为一次
C. 偶然所得，以每次取得该项收人为 一次
D. 出租房屋所得，以一个月内取得的收人为一次
【多选题】
2019年2月某学校4位老师共写一本书，共得稿费35 000元，其中1人得主编费 5 000元，其余稿费4人平分，其个人所得税纳税情况包括___。
A. 此笔稿酬共应预扣预缴税额3 920元
B. 4人各自应预扣预缴税额980元
C. 主编1人应预扣预缴税额1 400元
D. 除主编以外的3人各自应预扣预缴税 额840元
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【单选题】
省（区、市）涉及新增、取消和变更以下基础 信息 省中心 应早于变更内容生效前 （） 个自然日向部联网中心发函进行相关备案，并配合完成收费公路通行费增值税发票开具相关涉税工作。___
【单选题】
车道系统自动识别CPC 卡是否可读或有效，若不可读、发行属地无效或电量低于（），收费员更换正常 CPC 卡并正确写入 车牌、车型、车种、入口站 等信息，将 CPC 卡发给客户，抬杆放行。___
【单选题】
复合通行卡：各级管理单位应在日常做好清点装箱工作，在调出时按箱调出，调拨应以（）张/箱为单位开展。___
A. 300
B. 500
C. 200
D. 400
【单选题】
省内复合通行卡调拨要求：调出方应在接到上一级管理单位指令后（）小时内响应，并指定调出地点。___
【单选题】
省内复合通行卡调拨指令发出后（）小时内，调出方与调入方完成联系沟通，落实调拨工作事宜。___
【单选题】
省内复合通行卡调拨要求：调入方应及时到达调出方指定的调出地点，进行现场实物卡交接，指令发布后（）小时内完成出库交接。___
【单选题】
收费站每日在（）点钟前在平台上完成前一日复合通行卡的日盘点，形成前一日库存数据。___
【单选题】
收费站多卡超过（）倍的卡必须及时回收，点卡入箱。___
A. 1
B. 1.1
C. 1.2
D. 1.3
【单选题】
无法读写或电量低于（）的复合通行卡不得进行调拨。___
A. 5%
B. 8%
C. 10%
D. 20%
【单选题】
省内复合通行卡调拨产生的费用由（）承担。___
A. 省中心
B. 调出方
C. 调出与调入双方
D. 调入方
【单选题】
收费站在使用纸质通行券前应在平台上进行申请，（）同意后方可使用。___
A. 所卡票员
B. 所长
C. 营运大厅
D. 省中心
【单选题】
通行卡票管理实行的是（）管理模式。___
【单选题】
对于《收费公路收费运营和服务规程（试行）》开始试行日期说法正确的是（）。___
A. 2019年9月1日
B. 2019年12月31日
C. 2020年1月1日
D. 2020年1月31日
【单选题】
发行服务机构生成（或解除）状态名单后，至车道生效时间不应超过（）小时。___
【单选题】
超过六轴的货车，根据（）按照超限运输车辆执行___
A. 车货总质量
B. 车辆总轴数
C. 超限部分
D. 合法装载部分
【单选题】
通行卡票管理实行部级、省级、区域中心、高速公路经营管理单位和收费站（）级管理模式。___
【单选题】
静态库存是指每日公办结束时各级卡管理单位的复合通行卡结存数量，统计时间以（）结束时间为准。___
A. 每天晚班
B. 每天中班
C. 每天早班
D. 当班
【单选题】
新开通高速应在开通（）个月前将复合通行卡需用计划报省中心审核后自行采购___
【单选题】
复合通行卡调配时以配备基数为依据，同时综合考虑调拨距离、数量、时间等因素，按照（）原则开展。 ___
A. 高效省耗
B. 高效低耗
C. 就近调拨
D. 本省优先
【单选题】
各级管理单位应在日常做好清点装箱工作，在调出时按箱调出，调拨应以()张/箱为单位开展。___
A. 100
B. 300
C. 500
D. 700
【单选题】
跨省调拨接收方应及时到达调出方省际库房，进行现场实物卡交接，指令发布后 （）小时内完成出库交接。 ___
【单选题】
省内调拨时，调入方应及时到达调出方指定的调出地点，进行现场实物卡交接，指令发布后 24 小时内完成出库交接。 ___
【单选题】
高速公路经营单位的配备基数，原则上按照各单位管辖的收费站入口车道复合通行卡发卡量的（）倍配备。 ___
A. 1.0-1.1
B. 1.0-1.2
C. 1.1-1.2
D. 1.0-1.5
【单选题】
在库房存放的复合通行卡应定期流通，存放时间不得超过（）个月。 ___
【多选题】
下列为ETC通行服务保障的是（） ___
A. 应保障ETC车道系统运行正常，定期对车道系统进行维护。
B. ETC车道应7X24小时不间断运行。
C. 当车辆在ETC车道无法通行时，车道系统应提示无法通行的原因，并及时通过人工干预的方式处理。
D. 发现坏卡，收费员上交收费站。
【多选题】
人工查验需按车辆货厢封装类型进行查验拍照。分为（）、()、（）、（）。 ___
A. 敞篷货车（平板式、栅栏式）
B. 普通货车(篷布包裹式)
C. 厢式货车（封闭货车）
D. 罐式货车、特殊结构货车（水箱式）。
【多选题】
收费公路经营管理单位应严格按照查验要求进行查验，录入查验信息。人工查验时应对车辆进行拍照，拍照内容应包括但不限于（）、（）、（）、（）、（）。 ___
A. 行驶证：确保信息清晰、真实；
B. 车辆车头照：保证车头完整、车牌号清晰；
C. 车尾照片：保证车尾完整、车牌号清晰；
D. 车侧照：需从车辆尾部侧面45度角拍摄；
E. 货物照：准确反映所载货物品类，并能证明货物与车辆车牌号的对应关系。
【多选题】
以下哪些特情车辆处理流程是正确的？ ___
A. 客户通过预约平台发起退费申请。
B. 预约平台收到客户退费申请后，由出口查验省份省中心完成退费审核（每月第6个自然日前完成上月退费申请审核），审核通过的，生成退费申请；审核不通过的，告知客户退费审核不通过。
C. 预约平台将省中心审核通过的退费申请发至部级客户服务系统，客户服务系统生成退费工单并流转至相关发行服务机构，发行服务机构和出口省中心根据退费工单做退费处理。发行服务机构应在退费工单确认后3个自然日内将款项退还至客户。
D. 预约平台将省中心审核通过的退费申请发至部级客户服务系统，客户服务系统生成退费工单并流转至相关发行服务机构，发行服务机构和出口省中心根据退费工单做退费处理。发行服务机构应在退费工单确认后5个自然日内将款项退还至客户。
【多选题】
省中心应委托具备资质的第三方检测机构对采购的CPC卡进行入网检测，入网检测应包括（）答案 ___
A. 规范符合性
B. 协议符合性
C. 功能符合性
D. 设备兼容性
E. 环境适应性
F. 实际系统综合测试以及其他功能和性能测试等。
【多选题】
CPC卡的发管工作要求（）答案 ___
A. 省中心负责组织CPC卡发行工作。
B. 发行时应确保CPC卡的表面序号和卡内逻辑序号一致、发行文件正确。
C. 省中心应加强人员管理、网络管理，确保密钥安全。
D. 省中心负责汇总CPC卡的使用汇总上报
【多选题】
特种车指（ ） 答案 ___
A. 应急车
B. 军警车
C. 鲜活农产品运输车辆
D. 货车
【多选题】
ETC客户服务渠道包括( )。线上服务渠道包括( )等；线下服务渠道包括( )等；客户联络中心包括( )等。 ___
A. 线上服务渠道、线下服务渠道和客户联络中心
B. 服务网站、移动终端应用（APP、小程序、公众号）
C. 客服网点（自营网点、合作银网点）、自助服务终端
D. 呼叫中心、在线客服
【多选题】
ETC充值的业务渠道：（ ） ___
A. 线上渠道
B. 线下发行服务机构
C. 自助服务终端
D. 圈存
【多选题】
ETC客户的密码设置渠道（ ） ___
A. 线上服务渠道
B. 线下服务渠道
C. 客服网点
D. 自助服务终端
【多选题】
ETC牵引拖挂车经入口称重检测系统，收费车道将（）写入卡/签，抬杠放行。 ___
A. 车型
B. 车牌
C. 轴数
D. 车货总重
【多选题】
线下服务满意度评价类型包括（ ） ___
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
【多选题】
收费操作准确性稽核应包括收费人员在______、______、______、通行交易信息记录等业务操作的准确性。 ( ) ___
A. 车牌录入
B. 路径信息
C. 通行费收取
D. 车型录入
