【单选题】
关于个人转让、出租房屋计算个人所得税，以下处理不符合政策规定的是___
A. 个人转让房屋的个人所得税应税收入不含增值税，计算转让所得时可扣除的税费不包括本次转让缴纳的增值税
B. 取得房屋时所支付价款中包含的增值税计入财产原值
C. 个人出租房屋的个人所得税应税收入不含增值税，计算房屋出租所得可扣除的税费不包括本次出租缴纳的增值税
D. 个人转租房屋的，其向房屋出租方支付的租金及增值税额，在计算转租所得时不能扣除【正确答案】D
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【单选题】
个体工商户为从业人员缴纳的补充养老保险费、补充医疗保险费，分别在不超过从业人员工资总额( )标准内的部分据实扣除；超过部分，不得扣除___。
【单选题】
个体工商户业主本人向当地工会组织缴纳的工会经费、实际发生的职工福利费支出、职工教育经费支出，以当地（地级市）上年度社会平均工资的（）倍为计算基数，在上述规定比例内据实扣除___。
【单选题】
个体工商户发生的与生产经营活动有关的业务招待费，按照实际发生额的( )扣除，但最高不得超过当年销售（营业）收入的___
A. 50% 5%
B. 60% 5‰
C. 100% 5%
D. 50% 5‰
【单选题】
个体工商户每一纳税年度发生的与其生产经营活动直接相关的广告费和业务宣传费不超过当年销售（营业）收入（）的部分，可以据实扣除；超过部分,( )在以后纳税年度结转扣除___。
A. 15% 不准
B. 30% 不准
C. 30% 准予
D. 15% 准予
【单选题】
个体工商户研究开发新产品、新技术、新工艺所发生的开发费用，以及研究开发新产品、新技术而购置单台价值在（）万元以下的测试仪器和试验性装置的购置费准予直接扣除；单台价值在（）万元以上（含）的测试仪器和试验性装置，按固定资产管理，不得在当期直接扣除___。
A. 10 10
B. 100 100
C. 20 20
D. 5 5
【单选题】
个体工商户从事生产经营以及与生产经营有关的活动（以下简称生产经营）取得的货币形式和非货币形式的各项收入，为收入总额。包括：销售货物收入、提供劳务收入、转让财产收入、利息收入、租金收入、接受捐赠收入、其他收入。前款所称其他收入包括___
A. 个体工商户资产溢余收入
B. 逾期一年以上的未退包装物押金收入
C. 确实无法偿付的应付款项、确实无法偿付的应付款项
D. 以上都是
【单选题】
个体工商户从事生产经营以及与生产经营有关的活动（以下简称生产经营）取得的货币形式和非货币形式的各项收入，为收入总额。包括___
A. 销售货物收入
B. 提供劳务收入
C. 转让财产收入
D. 以上都是
【单选题】
以下关于个体工商户计税办法说法不准确的是___
A. 成本是指个体工商户在生产经营活动中发生的销售成本、销货成本、业务支出以及其他耗费。
B. 费用是指个体工商户在生产经营活动中发生的销售费用、管理费用和财务费用
C. 税金是指个体工商户在生产经营活动中发生的除个人所得税和允许抵扣的增值税以外的各项税金及其附加。
D. 损失是指个体工商户在生产经营活动中发生的固定资产和存货的盘亏、毁损、报废损失，转让财产损失，坏账损失，自然灾害等不可抗力因素造成的损失以及其他损失
【单选题】
试点地区个人税收递延型商业养老保险征收管理，以下说法正确的是___
A. 试点地区内可享受税延养老保险税前扣除优惠政策的个人，凭保险交费凭证，办理税前扣除
B. 扣缴单位在收到扣除凭证的次月办理税前抵扣
C. 个人因未及时提供税延养老扣除凭证而造成往期未扣除的，不再补扣
D. 计算扣除限额时，合伙企业自然人合伙人应税收入按合伙企业收入总额乘以合伙人分配比例确定
【单选题】
赵某于2018年12月外出参加东方演出公司营业性演出，东方演出公司一次性支付赵某劳务报酬20000元，东方演出公司应代扣赵某12月份个人所得税___
A. 4000
B. 6000
C. 1500
D. 3200
【单选题】
赵某于2019年1月外出参加东方演出公司营业性演出，东方演出公司一次性支付赵某劳务报酬20000元，东方演出公司应预扣赵某1月份个人所得税___
A. 4000
B. 6000
C. 1500
D. 3200
【单选题】
赵某2019年每月外出参加营业性演出，每月取得劳务报酬20000元，支付单位每月预扣个税3200元，赵某2019年无其他收入，假如没有其他扣除，赵某年度汇算清缴时应补个人所得税___。
A. 0
B. -21720
C. -16920
D. -27720
【单选题】
纳税人在广告设计、制作、发布过程中提供名义、形象而取得的所得，应按（）项目计算纳税___。
A. 工资、薪金所得
B. 劳务报酬所得
C. 特许权使用费所得
D. 偶然所得
【单选题】
2019年3月，A公司与甲员工解除劳动关系。甲员工已经工作3 年，月收入5000 元，公司给予补偿15000 元。该公司所在地上年职工平均工资为2200 元/月。公司应代扣代缴的个人所得税___
A. 0
B. 300
C. 450
D. 100
【单选题】
2019年3月，A公司与乙员工解除劳动关系。乙员工已经工作9 年，月收入10000 元，公司给予补偿90000 元, 该公司所在地上年职工平均工资为2200 元/月。公司应代扣代缴的个人所得税___。
A. 0
B. 7560
C. 900
D. 324
【单选题】
享受递延纳税政策的非上市公司股权激励，激励对象应为公司董事会或股东（大）会决定的技术骨干和高级管理人员，激励对象人数累计不得超过本公司最近（）在职职工平均人数的___
A. 3个月 50%
B. 6个月 30%
C. 3个月 30%
D. 6个月 50%
【单选题】
享受递延纳税政策的非上市公司股权激励，股票（权）期权自授予日起应持有满（）年，且自行权日起持有满（）年；限制性股票自授予日起应持有满（）年，且解禁后持有满（）年；股权奖励自获得奖励之日起应持有满（）年。上述时间条件须在股权激励计划中列明___。
A. 5 3 5 3 5
B. 3 1 3 1 3
C. 5 1 5 1 5
D. 5 1 3 1 3
【单选题】
享受递延纳税政策的非上市公司股权激励，股票（权）期权自授予日至行权日的时间不得超过___。
【单选题】
下列表述不正确的是___
A. 个人通过非营利性的社会团体和国家机关（包括中国红十字会）向红十字事业的捐赠，在计算个人所得税时准予全额扣除。
B. 对个人通过非营利性的社会团体和政府部门向福利性、非营利性的老年服务机构的捐赠，在计算个人所得税时准予全额扣除。
C. 对个人通过非营利性的社会团体和政府部门对公益性青少年活动场所（其中包括新建）的捐赠，在计算个人所得税时准予全额扣除。
D. 个人捐赠住房作为公租房，符合税收法律法规规定的，在计算个人所得税时准予全额扣除。
【单选题】
个人制作音乐并且申请了该音乐的版权所有，后把该音乐上传到某网站，供网站使用，网站给予一定的使用费，版权还是归个人所有，个人的该笔收入应按（）项目缴纳个人所得税___
A. 特许权使用费所得
B. 稿酬所得
C. 劳务报酬所得
D. 经营所得
【单选题】
2019年1月1日李某通过淘宝网秒杀活动购买商品，花900元钱购买到标价5000元的商品，李某缴纳个人所得税___
A. 820
B. 1000
C. 0
D. 150
【单选题】
某专科门诊医院，近期聘请一位外地专家来坐诊。医院支付专家所得时应按（）扣缴个人所得税___
A. 工资、薪金所得
B. 财产租赁所得
C. 特许权使用费所得
D. 劳务报酬所得
【单选题】
企业职工为本企业推销加盟品牌取得的佣金收入按照（）应税项目缴纳个人所得税___。
A. 工资、薪金所得
B. 经营所得
C. 特许权使用费所得
D. 劳务报酬所得
【单选题】
航空公司空勤人员取得的飞行小时费和伙食费按照（）缴纳个人所得税___。
A. 工资、薪金所得
B. 免税
C. 劳务报酬所得
D. 经营所得
【单选题】
下列申报表适用范围表述错误的是___
A. 《个人所得税基础信息表（B表）》适用于自然人纳税人基础信息的填报
B. 《个人所得税基础信息表（A表）》适用于扣缴义务人办理全员全额扣缴申报时，填报其支付所得的纳税人的基础信息
C. 《个人所得税经营所得纳税申报表（A表）》适用于查账征收和核定征收的个体工商户业主、个人独资企业投资人、合伙企业个人合伙人、承包承租经营者个人以及其他从事生产、经营活动的个人在中国境内取得经营所得，办理个人所得税预缴纳税申报时，向税务机关报送
D. 《个人所得税经营所得纳税申报表（B表）》适用于个体工商户业主、个人独资企业投资人、合伙企业个人合伙人、承包承租经营者个人以及其他从事生产、经营活动的个人在中国境内取得经营所得，且实行核定征收的，在办理个人所得税汇算清缴纳税申报时，向税务机关报送。
【单选题】
个人所得税经营所得纳税申报表（B表）》说法不正确的是___。
A. 适用于个体工商户业主、个人独资企业投资人、合伙企业个人合伙人、承包承租经营者个人以及其他从事生产、经营活动的个人在中国境内取得经营所得，且实行查账征收的，在办理个人所得税汇算清缴纳税申报时，向税务机关报送
B. 合伙企业有两个或者两个以上个人合伙人的，应分别填报
C. 纳税人在取得经营所得的次年3月31日前，向税务机关办理汇算清缴
D. 以纸质方式报送本表的，应当一式三份，纳税人留存一份、税务机关留存二份。
【单选题】
对个人独资企业和合伙企业下列说法不正确的是___
A. 对个人独资企业和合伙企业对外投资分回的利息或者股息、红利，单独作为投资者个人取得的利息、股息、红利所得，按“利息、股息、红利所得”应税项目计算缴纳个人所得税
B. 实行查账征税方式的个人独资企业和合伙企业改为核定征税方式后，在查账征税方式下认定的年度经营亏损未弥补完的部分，不得再继续弥补
C. 对个人独资企业和合伙企业从事股权（票）、期货、基金、债券、外汇、贵重金属、资源开采权及其他投资品交易取得的所得，单独作为投资者个人取得的利息、股息、红利所得，按“利息、股息、红利所得”应税项目计算缴纳个人所得税。
D. 残疾人员投资兴办或参与投资兴办个人独资企业和合伙企业的，残疾人员取得的生产经营所得，符合各省、自治区、直辖市人民政府规定的减征个人所得税条件的，可按各省、自治区、直辖市人民政府规定减征的范围和幅度，减征个人所得税。
【单选题】
纳税人在注销户籍当年取得利息、股息、红利所得，财产租赁所得，财产转让所得和偶然所得的，应当在注销户籍（），向户籍所在地主管税务机关申报当年上述所得的完税情况，并报送___
A. 后《个人所得税年度自行纳税申报表》
B. 前《个人所得税年度自行纳税申报表》
C. 前《个人所得税自行纳税申报表（A表）》
D. 后《个人所得税自行纳税申报表（A表）》
【单选题】
纳税人在注销户籍年度取得综合所得的，应当在注销户籍（），办理当年综合所得的汇算清缴，并报送（）尚未办理上一年度综合所得汇算清缴的，应当在办理注销户籍纳税申报时一并办理___
A. 后《个人所得税年度自行纳税申报表》
B. 前《个人所得税年度自行纳税申报表》
C. 前《个人所得税自行纳税申报表（A表）》
D. 后《个人所得税自行纳税申报表（A表）》
【单选题】
纳税人在注销户籍年度取得经营所得的，应当在注销户籍前，办理当年经营所得的汇算清缴，并报送( )。从两处以上取得经营所得的，还应当一并报送( )。尚未办理上一年度经营所得汇算清缴的，应当在办理注销户籍纳税申报时一并办理___。
A. 《个人所得税经营所得纳税申报表（A表）》《个人所得税经营所得纳税申报表（B表）》
B. 《个人所得税经营所得纳税申报表（A表）》《个人所得税经营所得纳税申报表（C表）》
C. 《个人所得税经营所得纳税申报表（B表）》《个人所得税经营所得纳税申报表（C表）》
D. 《个人所得税经营所得纳税申报表（B表）》《个人所得税经营所得纳税申报表（A表）》
【单选题】
非居民个人在中国境内从两处以上取得工资、薪金所得的，应当在取得所得的( )，向其中( )任职、受雇单位所在地主管税务机关办理纳税申报，并报送___。
A. 次年6月30日一处《个人所得税自行纳税申报表（A表）》
B. 次年6月30日两处《个人所得税自行纳税申报表（A表）》
C. 次月15日一处《个人所得税自行纳税申报表（B表）》
D. 次月15日一处《个人所得税自行纳税申报表（A表）》。
【单选题】
以下关于个人股权转让个人所得税征收管理的表述，不符合政策规定的是___
A. 被投资企业应当在董事会或股东会结束后10个工作日内，向主管税务机关报送与股权变动事项相关的董事会或股东会决议、会议纪要等资料
B. 被投资企业应当在次月15日内向主管税务机关报送含有股东变动信息的《个人所得税基础信息表（A表）》及股东变更情况说明
C. 纳税人、扣缴义务人及被投资企业未按照规定期限办理纳税（扣缴）申报和报送相关资料的，依照《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则有关规定处理
D. 主管税务机关可通过政府购买服务的方式，引入中介机构参与股权转让过程中相关资产的评估工作
【单选题】
扣缴义务人预扣预缴税款时，劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得每次收入不超过（）的，减除费用按（）计算；每次收入（）以上的，减除费用按（）计算___。
A. 5000 1000 5000 5000
B. 5000 800 4000 收入的 20%
C. 10000 5000 10000 收入的 20%
D. 4000 800 4000 收入的 20%
【单选题】
劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得以收入减除（）的费用后的余额为收入额；其中，稿酬所得的收入额减按___
A. 5000 30%
B. 5000 70%
C. 20% 30%
D. 20% 70%
【单选题】
扣缴义务人对纳税人提供的（），应当按照规定妥善保存备查，扣缴义务人应当自预扣预缴年度的（）起留存___
A. 《个人所得税基础信息表（A表）》当年 3年
B. 《个人所得税基础信息表（A表）》当年 5年
C. 《个人所得税专项附加扣除信息表》次年 5年
D. 《个人所得税专项附加扣除信息表》次年 3年
【单选题】
纳税人应当将《扣除信息表》及相关留存备查资料，自（）保存（）年。纳税人报送给扣缴义务人的《扣除信息表》，扣缴义务人应当自（）留存___
A. 申报当年 10 预扣预缴年度的次年 10
B. 申报当年 5 预扣预缴年度的次年5
C. 法定汇算清缴期结束后 10 预扣预缴年度的当年 10
D. 法定汇算清缴期结束后 5 预扣预缴年度的次年 5
【单选题】
约翰是美国人，2019年7月10日来华工作，2020年5月15日回国，则下列说法正确的是___。
A. 2019年度为我国非居民个人，2020年度为我国居民个人
B. 2019年度为我国居民个人，2020年度为我国非居民个人
C. 2019年度和2020年度均为我国非居民个人
D. 2019年度和2020年度均为我国居民个人
【单选题】
非居民纳税人享受税收协定常设机构和营业利润、国际运输、股息、利息、特许权使用费、退休金条款待遇，或享受国际运输协定待遇的，应当在有关纳税年度首次纳税申报时，或者由扣缴义务人在有关纳税年度首次扣缴申报时，报送相关报告表和资料。在符合享受协定待遇条件且所报告信息未发生变化的情况下，非居民纳税人可在报送相关报告表和资料之日所属年度起的( )个公历年度内免于向（）就享受同一条款协定待遇重复报送资料___。
A. 3 主管税务机关
B. 5 主管税务机关
C. 5 同一主管税务机关
D. 3 同一主管税务机关
【单选题】
享受非独立个人劳务、演艺人员和运动员、退休金、政府服务、教师和研究人员、学生条款，或国际运输协定待遇适用___
A. 非居民纳税人享受税收协定待遇情况报告表（个人所得税A表）
B. 非居民纳税人享受税收协定待遇情况报告表（个人所得税B表）
C. 非居民纳税人享受税收协定待遇情况报告表（个人所得税C表）
D. 非居民纳税人享受税收协定待遇情况报告表（个人所得税D表）
【单选题】
享受税收协定财产收益、其他所得条款待遇适用___。
A. 非居民纳税人享受税收协定待遇情况报告表（个人所得税A表）
B. 非居民纳税人享受税收协定待遇情况报告表（个人所得税B表）
C. 非居民纳税人享受税收协定待遇情况报告表（个人所得税C表）
D. 非居民纳税人享受税收协定待遇情况报告表（个人所得税D表）
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【多选题】
雷雨天气，不得在孤立的（）下躲避。___
【多选题】
在地下室、车库作业时，需采取（）安全防护措施。___
A. 穿戴个人防护用品
B. 穿反光马甲
C. 施工区域设置安全围挡和警示标识
D. 不要在停放的车辆正上方作业
【多选题】
下列（）属于装维人员上门服务基本礼仪姿态。___
【多选题】
装维人员与客户交谈时应注意（）服务礼仪。___
A. 保持微笑，诚恳态度
B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉
C. 有话让客户先说
D. 对己方工作意见表述清晰
【多选题】
装维人员上门后如需使用手机，下列做法正确的有（）。___
A. 不打与工作无关或非紧急重要电话
B. 如确需打电话，需取得客户同意
C. 放低声音
D. 简短通话
【多选题】
服务人员乘坐电梯应注意（）礼仪。___
A. 站在扶手右侧
B. 先出后进
C. 超载时强行挤入
D. 手扶电梯尽量不并行
【多选题】
装维人员出入房门时正确的做法是（）。___
A. 直接进入
B. 听到应答再进入房间
C. 开关门动作要轻
D. 严禁粗暴
【多选题】
装维人员服务过程中应使用规范服务用语，具体包括（）。___
A. 称谓恰当
B. 用词准确
C. 语意明确
D. 语气亲切
【多选题】
装维人员在使用规范服务用语时应注意（）问题。___
A. 善于赞美与感谢
B. 不乱用术语
C. 避免使用否定语
D. 多用肯定语
【多选题】
装维人员服务过程中不得使用（）服务禁语。___
【多选题】
男士装维人员上门服务期间不得佩戴（）首饰。___
A. 金项链
B. 金戒指
C. 佛珠手串
D. 手表
【多选题】
装维人员在服务过程中不得出现下列（）行为。___
A. 外露纹身
B. 随地吐痰
C. 抽烟
D. 嚼口香糖
【多选题】
装维人员在上门服务过程中，下列做法错误的是（）。___
A. 赤脚进入
B. 只穿袜子进入
C. 穿客户提供的拖鞋
D. 穿聚类单位提供的拖鞋
【多选题】
在客户面前，任何时候不得有（）等极不礼貌的举止。___
A. 伸懒腰
B. 挖耳鼻
C. 嚼口香糖
D. 吹口哨
【多选题】
装维人员上门服务前应（）。___
A. 主动与客户预约上门时间
B. 了解客户是否有网卡
C. 电脑软硬件配置情况
D. 按时上门服务
【多选题】
装维人员在入座时应（）。___
A. 保持平稳
B. 保持轻松
C. 避免座椅发出声响
D. 动作迅速
【多选题】
装维人员的头发应（）。___
A. 定期修剪
B. 不得染发
C. 不得烫发
D. 不留长发
【多选题】
装维作业结束后，装维人员应（）。___
A. 将现场废弃物及时用垃圾袋进行封装
B. 小心绑扎防止小件垃圾飞溢
C. 防止再次污染客户场所
D. 将垃圾袋带离现场
【多选题】
装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（）单据。___
A. 《光宽带业务施工确认单》
B. 《光宽带上门故障投诉处理单》
C. 《光宽带小区巡检表》
D. 《光宽带业务受理单》
【多选题】
装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意（）礼仪。___
A. 保持微笑，诚恳态度
B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉、东张西望
C. 有话让客户先说，非必要不打断客户说话
D. 对己方工作意见，表述清晰，不结巴。
【多选题】
装维人员上门服务过程中，正确立姿应包括（）。___
A. 挺胸抬头
B. 不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上
C. 严禁双腿叉开过大或随意乱动
D. 严禁随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等
【多选题】
当已确认是由客户方原因造成客户业务不能使用时，面对客户对故障原因的询问，下列解释用语不符合服务规范的有（）。___
A. 这是您的XX问题引起的，您需要找XX解决
B. 您好，从您反映的情况来看并结合我们的排查判断，本次故障应该是**(用户方问题）引起的，请您先检查一下（按照如下方式进行操作），好吗？
C. 这是您的XX问题引起的，不属于我们的服务范围，请您自行处理
D. 我们的网络没有问题，可能是您的XX有问题
【多选题】
当已确认是由第三方(如物业公司)原因造成客户业务不能使用，且第三方正在进行故障处理时，面对客户对故障原因的询问下列解释用语不符合服务规范的有（）。___
A. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，具体恢复时间我们也不是很清楚。
B. 本次故障是由XX（第三方问题）引起的，不属于我公司服务范围
C. 本次故障是由XX（第三方问题），我们已向公司反映了
D. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，我们正在协助**公司进行故障处理，相信很快就能修复。
【多选题】
装维人员变更预约时间时，下列做法正确的是（）。___
A. 在预约时间前5分钟告知客户
B. 向客户表示歉意
C. 向客户解释原因
D. 耐心解释非常抱歉，原定于××时间为您安装（或移机或维修），由于……（具体原因），不得不推迟，给您带来的不便，我们深表歉意！
【多选题】
光功率计的测试光纤接头出现灰尘，可以采用（）进行清洗。___
【多选题】
挂测过程中，FTTH模式下，工程建设人员携带（）终端到工程现场，执行挂测操作。___
A. ONT终端
B. 笔记本电脑
C. ONU终端
D. 光功率计
【多选题】
测试光缆交接箱保护接地地线的阻值大小一般使用（）进行测试。___
A. 高阻计
B. 地线电阻测试仪
C. 接地摇表
D. 万用表
【多选题】
挂测过程中，FTTH模式下，工程建设人员携带（）到工程现场，执行挂测操作。___
A. ONT（光猫）
B. 移动电源
C. 笔记本电脑
D. 路由器
【多选题】
OTDR仪主要用来测量光纤的（）。___
A. 光纤的波长
B. 光纤长度
C. 接头损耗
D. 光纤衰减系数
【多选题】
光功率计操作步骤包括：（）___
A. 按λ键选择波长；
B. 用酒精棉擦拭待测尾纤头；
C. 用酒精棉擦拭光功率计接头；
D. 插入尾纤头，进行测量
【多选题】
工程挂测中，业务可用性挂测的验证内容有（）。___
A. 可拨号上网
B. 带宽达标
C. 有完整的上网记录
D. 现场测速达标
【多选题】
在进行光纤熔接机的保养时，以下哪些属于清洁V形槽应注意的事项（）？___
A. 用棉签棒沾无水酒精清洗
B. 来回擦拭V形槽
C. 可将牙签削尖代替棉签
D. 不可用大力
【多选题】
以下属于在光纤熔接机的保养中，清洁光纤夹具的操作方法的是（）？___
A. 掀起熔接机的防风罩
B. 打开光纤压头及夹持器压板
C. 用棉签棒沾无水酒精对其进行清洁处理
D. 完成后随时盖上防风罩
【多选题】
拆机流程有5大环节，分别是（）、工单归档。___
A. 业务受理
B. 资源去激活
C. 现场施工
D. 资源释放
【多选题】
无法通过装机挂测的最可能原因有（）。___
A. 光功率不达标
B. 非自动激活
C. ONT故障
D. 资管错误
【多选题】
终端系统模块中包括（）。___
A. 新品库
B. 备件库
C. 回收库
D. 用户库
【多选题】
以下（）原因会导致ONU注册异常。___
A. ONU与OLT之间的实际距离超过了允许的最大距离
B. 光功率过大或过小
C. 采用二级分光器
D. 同一端口下光功率相差15dB
【多选题】
GPON网络可以承载的业务包括（）。___
A. T1/E1TDM业务（2M）
B. 语音业务
C. 数据业务
D. 视频业务
【多选题】
在用户家安装完FTTH装机施工后，需要进行的测试项目有（）等。___
A. 光纤线路质量测试
B. 拨号测试
C. ping包测试
D. 下载带宽测试
【多选题】
拆机是指家庭宽带用户从BOSS系统取消服务后（）。___
A. 联系用户
B. 注销用户账号
C. 释放资源
D. 撤出相关设备
