【单选题】
个人转让股权的下列情形中，税务机关不可以核定股权转让收入的是___。
A. 因遭遇火灾而无法提供股权转让收入的相关资料
B. 转让方拒不向税务机关提供股权转让收入的有关资料
C. 申报的股权转让收入明显偏低但有正当理由
D. 未按规定期限申报纳税，且超过税务部门责令申报期限仍未申报
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【单选题】
下列关于上市公司股票期权的表述，不正确的是___。
A. 员工取得可公开交易的股票期权，应按授权日股票期权的市场价格，作为员工授权日所在月份的工资薪金所得，并按规定计算缴纳个人所得税
B. 员工因拥有股权而参与税后利润分配取得的所得，按“利息、股息、红利所得”缴纳个人所得税
C. 员工将取得的股票期权（不可公开交易）在行权前转让，按照“财产转让所得”项目征收个人所得税
D. 个人将行权后的境内上市公司股票再行转让而取得的所得，暂不征收个人所得税
【单选题】
以下情形的房屋产权无偿赠与，受赠人应按规定缴纳个人所得税的是___
A. 房屋产权所有人将房屋产权无偿赠与兄弟
B. 房屋产权所有人将房屋产权无偿赠与赡养人
C. 房屋产权所有人死亡，依法取得房屋产权的受遗赠人
D. 房屋产权所有人将房屋产权无偿赠与高中同学。
【单选题】
雇主为雇员承担全年一次性奖金部分税款有关个人所得税说法错误的是___
A. 雇主为雇员负担的个人所得税款，应属于个人工资薪金的一部分
B. 计算个人所得税时，应将不含税收入换算为含税收入
C. 按不含税收入计算缴纳个人所得税
D. 雇主为雇员负担的个人所得税款单独作为管理费列支的，在计算企业所得税时不得税前扣除。
【单选题】
下列关于个人转让离婚析产房屋的税务处理，说法正确的是___
A. 个人因离婚办理房屋产权过户手续，征收个人所得税
B. 个人转让离婚析产房屋所取得的收入，以扣除其相应的财产原值和合理费用后的余额缴纳个人所得税
C. 个人转让离婚析产房屋的财产原值，为房屋初次购置全部原值和相关税费之和
D. 个人转让离婚析产房屋所取得的收入，符合家庭生活自用3年以上唯一住房的，免征个人所得税
【单选题】
除纳税人另有要求外，扣缴义务人应当于年度终了后（）内，向纳税人提供已办理的专项附加扣除项目及金额等信息___。
A. 一个月
B. 两个月
C. 三个月
D. 四个月
【单选题】
扣缴义务人对纳税人向其报告的相关基础信息变化情况，应当于（）扣缴申报时向税务机关报送___。
【单选题】
以下不是自然人税收管理系统扣缴客户端中人员信息身份验证结果的是___
A. 验证通过
B. 验证不通过
C. 无需验证
D. 验证中
E. 暂不验证
【单选题】
以下有关自然人税收管理系统扣缴客户端人员信息采集表述错误的是___
A. 扣缴义务人可通过扣缴客户端采集报送自然人基础信息
B. 人员信息采集主要包括【添加】、【导入】、【报送】、【获取反馈】、【同步人员】、【导出】、【展开查询条件】和【更多操作】功能
C. 自然人税收管理系统扣缴客户端只能采集境内人员的信息
D. 身份验证状态为“验证通过”，则姓名不可修改
【单选题】
下列有关自然人税收管理系统扣缴客户端人员信息采集的说法有误的是___
A. 扣缴客户端主要进行明细申报，扣缴义务人需要采集员工信息，并在申报表报送前，将采集的人员信息报送到税务局。如果已报送的员工信息发生变化，也需要重新采集和报送。
B. 特殊情形处理主要采集居民身份证不符合公安系统一般赋码规则的人员，或是提供其他无法通过客户端正常采集的证件的人员，添加前，需确保该人员已在税务机关做过自然人信息特殊采集。
C. 人员非关键信息修改，可在人员信息采集页双击该条人员信息记录的任何位置，打开“境内人员信息”/“境外人员信息”界面修改信息后保存即可
D. 采集的人员信息可以删除，勾选人员后，点击【更多操作】→【删除】进行信息删除
【单选题】
下列不属于自然人税收管理系统扣缴客户端人员信息任职受雇从业类型的是___
A. 雇员
B. 职工
C. 保险营销员
D. 证券经纪人
【单选题】
以下关于自然人税收管理系统扣缴客户端和手机APP端说法不正确的是___
A. 在扣缴客户端选择雇员、保险营销员和证券经纪人的，当人员状态修改为“非正常”时，【离职日期】项必填
B. 当员工在扣缴单位离职后，扣缴单位在客户端把人员状态修改为非正常（如实填写离职日期）并报送反馈成功后，自然人APP端任职受雇信息将不会显示该单位
C. 纳税人通过APP已采集的专项附加扣除信息，扣缴义务人在扣缴客户端可点击【查询】-【专项附加扣除填报记录】进行修改和作废。
D. ：自然人税收管理系统扣缴客户端目前只可以录入子女教育、继续教育、住房贷款利息支出、住房租金支出、赡养老人专项附加扣除信息。
【单选题】
下列关于自然人税收管理系统APP端的表述不准确的是___
A. 个人所得税手机APP可以通过自然人办税服务平台Web端、手机应用市场等下载
B. 个人所得税手机APP的注册方式还支持大厅发放注册码方式进行认证注册
C. 只有企业法人登录个人所得税手机APP后，个人中心页面显示“企业办税权限”。“企业办税权限”自动展示当前任职受雇单位列表，可进行授权管理
D. 个人所得税手机APP可以填写并提交大病医疗专项附加扣除信息。
【单选题】
以下有关自然人税收管理系统扣缴客户端、web端、APP端查询功能表述不正确的是___
A. 纳税人若对任职受雇信息有异议，可以提交申诉，提交诉讼之后，可点击APP的【查询】-【公众查询】查看申诉详情
B. 个人所得税手机APP中，公众查询可以进行纳税人识别号查询和票证查验
C. 税务机关操作人员查询【个人所得税自行申报查询（ITS）】时，受理日期起止不能相差超过1个月
D. 在金三生产环境中，若要查看某月在大厅端采集的自然人信息可点击【自然人税收管理系统（ITS）】—【查询统计】—【登记信息查询】—【自然人基础信息查询】。
【单选题】
关于自然人税收管理系统金三操作不正确的是___
A. 在金三生产环境中，若要查看某一户纳税人的并档信息可通过点击【自然人税收管理系统（ITS）】—【查询统计】—【登记信息查询】—【自然人并档信息查询（ITS）】，输入查询条件，点击【查询】
B. 在金三生产环境中，若要查看一户纳税人的减免优惠备案信息可通过【自然人税收管理系统（ITS）】—【查询统计】—【优惠信息查询】—【税收优惠备案查询（ITS）】，输入查询条件，点击【查询】
C. 在金三生产环境中，重点核实清册分为重点核实减免税数据清册经营所得专用、重点核实减免税数据清册工资薪金专用两个菜单。
D. 纳税人年度汇算清缴后，多缴的税款在金三生产环境应使用【汇算清缴退抵税】功能菜单进行退税申请操作
【单选题】
关于身份信息冒用操作下列说法不正确的是___
A. 在金三生产环境中要查询近半年来受理的冒用行为举报信息即通过冒用行为举报受理（ITS）菜单查询即可
B. 税务机关操作人员可启动批量调查巡查或批量推送扣缴义务人；针对被申诉记录，也可以选择单条记录点击“处理”，进入处理页面，选择“推送扣缴义务人”或“启动调查巡查”。
C. 个人所得税手机APP中，自行申报的明细记录不提供申诉操作按钮
D. 纳税人在收入纳税明细记录中，发现由扣缴义务人申报中的一条或多条缴税记录并非是自己的，可以在收入纳税明细记录页面进行单条申诉或批量申诉
【单选题】
关于个人所得税WEB端下列表述不正确的是___
A. 个人所得税WEB端登录路径为通过访问各省门户网站首页或登录各省电子税务局后，点击自然人办税服务平台链接登录
B. 个人所得税WEB端认证注册只能通过“大厅注册码注册”功能，开通自然人办税服务平台的账号进行办税
C. 个人所得税WEB端中，纳税人通过“大厅注册码注册”功能，此注册方式只能选择身份证号和银行卡号类型注册
D. 个人所得税WEB端境外人员信息采集中，纳税人用其他证件注册时，该页显示，可编辑，据实选择出生地、首次入境时间、预计离境时间和涉税事由（任职受雇、提供临时劳务、转让财产、从事投资和经营活动和其他)
【单选题】
以下说法不正确的是___
A. 个人所得税WEB端办税授权管理中可进行授权管理、新增授权人员、授权变更及解除等操作
B. 个人所得税WEB端纳税人在收入纳税明细记录中，发现由扣缴义务人申报中的一条或多条缴税记录并非是自己的，可以在收入纳税明细记录页面进行单条申诉或批量申诉
C. 纳税人年度汇算清缴后，多缴的税款可以使用【误收退抵税】功能菜单进行退税申请操作
D. 扣缴单位法定代表人或财务负责人可以通过已绑定的手机账号进行申报密码的重置，如果没有，提示用户先前往安全中心绑定手机，绑定成功后才可以重置申报密码
【单选题】
以下表述与金三生产环境的操作不一致的是___
A. 在金三生产环境中，可以实个人所得税现按年对分地区分申报方式入库情况的监测
B. 在金三生产环境中，可以实个人所得税现按年对分地区分申报方式入库情况的监测
C. 在金三生产环境中还不能实现个人所得税按税款所属月份分地区分项目分扣缴单位户次统计查询
D. 在金三生产环境中可以实现个人所得税按统计期分地区统计工资薪金所得
【单选题】
下列说法中目前不能在金三生产环境中实现的功能是___
A. 个人所得税按统计期分地区查询科技成果转化现金奖励个税优惠情况
B. 个人所得税按统计期分地区统计创业投资企业个人合伙人和天使投资个人个税优惠情况
C. 个人所得税按统计期分地区分项目查询享受专项附加扣除减税情况
D. 纳税人可以多次进行并档，同时可以发起多个并档
【单选题】
以下关于自然人多证通用并档的说法不正确的是___
A. 在金三生产环境中，自然人多证同用并档管理（ITS）只可以对两位有效纳税人进行自然人多证同用并档
B. 纳税人可以多次进行并档，一般按年来进行并档。但同时只能发起一个并档：即一个纳税人发起并档后，流程还未结束时，不可再与其他人发起并档。
C. 税务机关操作人员当发现由于误操作将属于不同纳税人的档案合并在一起，或同批次并档中有一个证件不属于该纳税人时，使用自然人并档补偿（ITS）菜单取消该次并档
D. 纳税人已并档时，再次并档时对其并档后主纳税人识别号进行并档
【单选题】
下列菜单不属于金税三期生产环境全面政策效应分析的是___
A. 分地区分项目享受专项附加扣除减税情况表（ITS）
B. 分地区分项目享受专项附加扣除人数情况表（ITS）
C. 分地区统计生产经营所得情况日报表（ITS）
D. 分地区科技成果转化现金奖励个税优惠情况统计表（ITS）
【单选题】
下列关于金三【自然人信息变更】业务说法错误的是___
A. 金三生产环境中，基础信息采集成功后，若纳税人信息发生变化时，纳税人可以自行通过【自然人信息变更】或扣缴义务人通过本功能进行修改
B. 自然人信息变更（ITS）共两个业务，分别是自然人信息变更和自然人关键信息变更
C. 自然人信息变更（ITS）仅可变更非唯一性信息，唯一性信息（如身份证件类型、身份证件号码、姓名、国籍）发生变化的，则需通过“自然人关键信息变更”功能菜单进行修改，目前仅可修改姓名
D. 变更时如有填写错误信息，可通过自然人信息变更（ITS）功能再次变更
【单选题】
下列关于自然人税收管理系统APP端的说法不正确的是___
A. APP端修改手机号码分为手机短信码验证和本人银行卡验证两种方式
B. 为了保障账号的安全，建议不要更换APP端登录密码
C. 被授予办税权限的办税人员，APP端个人中心页面只展示“我的办税权限”，而不是所有功能权限菜单
D. APP端【查询】菜单可查询专项附加扣除填报记录和异议处理记录及纳税人可通过本功能进行纳税人识别号查询和票证查验。
【单选题】
以下关于自然人办税服务平台（Web端）表述错误的是___
A. 自然人办税服务平台（Web端）是个人所得税网上办税平台，该平台包含了注册、登录和专项附加扣除申报等功能
B. 纳税人可通过访问各省门户网站首页或登录各省电子税务局后，点击自然人办税服务平台链接登录，首次访问需要先实名认证注册
C. 若已在办税服务厅完成了个人所得税基础信息表（A表），或由扣缴单位报送过人员信息采集，则任职受雇信息可以自动带出，且可进行修改和删除。
D. 纳税人完成申报表提交后，可进行税款缴纳操作，缴款方式分为三方协议缴税、银联在线支付、银行端凭证支付。
【单选题】
关于自然人办税服务平台APP端操作不正确的是___
A. 选择残疾或烈属情形后，需补充录入残疾证号（必填）或烈属证号（非必填）并上传证件图片
B. 申诉分为任职受雇信息发起申诉和被冒用财务负责人发起申诉两种
C. 个人明细申报数据由扣缴义务人申报的明细才可发起申诉，自行申报的明细记录不提供申诉操作按钮
D. 若姓名中存在生僻字，则APP端暂不支持录入，需纳税人前往大厅办理信息采集。
【单选题】
关于自然人税收管理系统扣缴客户端税法不正确的是___
A. 自然人税收管理系统扣缴客户端的下载路径为国家税务总局安徽省税务局-纳税服务-下载中心-软件下载-自然人税收管理系统扣缴客户端安装包
B. 自然人税收管理系统扣缴客户端的人员信息登记只能通过单个添加方式完成
C. 自然人税收管理系统扣缴客户端目前只可以录入子女教育、继续教育、住房贷款利息支出、住房租金支出、赡养老人专项附加扣除信息
D. 在自然人税收管理系统扣缴客户端中单位变更办税信息后，要获取企业最新信息可点击“系统设置”—“申报管理”—“办税信息更新”—“下载”
【单选题】
下面自然人税收管理系统扣缴客户端操作错误的是___
A. 在自然人税收管理系统扣缴客户端中扣缴申报财产租赁个人所得税的操作为综合所得申报—收入及减除填写-点击“其他财产租赁所得”-填写收入-申报表报送
B. 在自然人税收管理系统扣缴客户端中申报非居民的工资薪金所得个人所得税操作为非居民所得申报—收入及减除填写-点击“外籍人员正常工资薪金”-填写收入-申报表报送
C. 在自然人税收管理系统扣缴客户端中申报查账征收个人所得税-经营所得的操作为在扣缴客户端点击【生产经营】---【预缴纳税申报】，在主界面输入“收入总额”、“成本费用”、“弥补以前年度亏损”后，点击任一投资人，弹出“个人所得税经营所得纳税申报表（A表）”，输入相关数据，点击“保存”；点击【网上报税】--【网上申报】进行申报；点击“税款缴纳”，缴纳申报的税款。
D. 自然人税收管理系统扣缴客户端中工资、薪金预扣预缴申报流程是综合所得申报-收入及减除填写-税款计算—附表填写—申报表报送。
【单选题】
关于自然人税收管理系统扣缴客户端、手机APP端、web端说法错误的是___
A. 在自然人税收管理系统扣缴客户端中个人所得税分期缴纳备案类别有股票期权和认购股票个人所得税分期缴纳备案和股权奖励个人所得税分期缴纳备案两种
B. 个人所得税手机APP的注册方式还支持大厅发放注册码方式进行认证注册
C. 个人所得税手机APP修改手机号码可以通过手机短信码验证和本人银行卡验证两种方式
D. 个人所得税WEB端办税授权管理中可进行授权管理、新增授权人员、授权变更及解除等操作
【单选题】
下列自然人税收管理系统有关外籍个人的操作不正确的是___
A. 自然人信息特殊采集（ITS）功能菜单用于外籍个人未入境但在中国境内取得应税收入，无法提供有效身份证件等情形，由税务机关直接赋予该外籍个人纳税人识别号
B. 对于外籍个人未入境但在中国境内取得应税收入，无法提供有效身份证件等情形自然人完成信息采集后，仍然可以在【自然人信息变更（ITS）】中补充自然人身份信息
C. 个人所得税WEB端境外人员信息采集中，纳税人用其他证件注册时，该页显示，可编辑，据实选择出生地、首次入境时间、预计离境时间和涉税事由（任职受雇、提供临时劳务、转让财产、从事投资和经营活动和其他)
D. 在自然人税收管理系统扣缴客户端中申报非居民的工资薪金所得个人所得税操作为非居民所得申报—收入及减除填写-点击“外籍人员正常工资薪金”-填写收入-申报表报送
【单选题】
天使投资个人应在投资初创科技型企业满（）个月的次月15日内，与初创科技型企业共同向初创科技型企业主管税务机关办理备案手续___。
【单选题】
下列关于自然人税收管理系统说法不一致的是___
A. 在自然人税收管理系统扣缴客户端中单位变更办税信息后，要获取企业最新信息可点击“系统设置”—“申报管理”—“办税信息更新”—“下载”
B. 个人所得税手机APP输入密码进行登录时，密码错误超过5次会锁定该纳税人账号，请24小时之后再试或者可以通过首页【找回密码】功能解锁账号
C. 个人所得税手机APP中，可享税收优惠：分为残疾、孤老两种情形
D. 开通自然人办税服务平台账号后，可直接登录自然人办税服务平台进行相关信息采集、修改和维护等操作。
【单选题】
下列关于自然人信息登记的说法不准确的是___
A. 《个人所得税基础信息表（A表）》适用于扣缴义务人办理全员全额扣缴申报时，填报其支付所得的纳税人的基础信息
B. 自然人纳税人初次向税务机关办理相关涉税事宜时填报《个人所得税基础信息表（B表）》；初次申报后，以后仅需在信息发生变化时填报
C. 税务机关可以点击金三生产环境的【个人税收管理】—【登记】—【自然人信息采集（A表）（ITS）】菜单，进入申请受理页面
D. 自然人完成信息采集后，信息发生变化的税务机关可以在金三生产环境【自然人税收管理系统（ITS）】—【登记】—【自然人信息变更（ITS）】菜单变更
【单选题】
下列关于【申报更正（ITS）】说法不正确的是___
A. 纳税人办理纳税申报后，发现申报表填写的金额、征收品目等存在错误，使用【申报更正（ITS）】功能进行修改更正
B. 综合所得自行预缴申报：如果当前申报表的税款所属期的自然人所在年份综合所得年度申报已完成，则该自然人不允许更正历史自行预缴申报表
C. 因为现在综合所得预扣预缴申报为累计申报，若在申报3月数据时，发现1月申报数据有误，则需要先更正1月申报数据，再更正2月申报，再更正3月申报数据
D. 纳税人办理纳税申报后，通过【申报更正（ITS）】功能仅可以修改申报表所填金额
【单选题】
下列关于【申报作废（ITS）】说法不正确的是___
A. 纳税人进行申报后，如发现申报错误的，可以通过本功能作废已申报数据
B. 综合所得自行预缴申报：如果当前申报表的税款所属期的自然人所在年份综合所得年度申报已完成，则该自然人不允许作废历史自行预缴申报表
C. 当申报后续业务已经发生（已开票或发生抵缴），系统会提示无法作废
D. 金三操作路径为自然人税收管理（ITS）—申报—申报作废（ITS），选择办理事项为【申报更正（ITS）】
【单选题】
下列有关自然人税收管理系统【开具个人所得税纳税记录（ITS）】说法错误的是___
A. 个人所得税纳税记录开具模块不可重复开具
B. 个人所得税纳税记录中包含有已入库和已退库记录及零申报（对于综合所得月度预缴和分类所得仅指税额为0，收入不为0的零申报），不包含非零申报但税款1元以下免征等记录
C. 自然人在完成个人所得税申报缴纳后，可以通过本功能开具全国范围内的个人所得税纳税记录，不仅包括自然人税收管理系统的个税完税数据，还包括金三核心征管系统个人代开发票、二手房交易等个税入库数据
D. 如果通过手动录入纳税人身份信息，则需要通过《业务授权审核（ITS）》菜单进行授权后才能开具出《个人所得税纳税记录》
【单选题】
下列关于【银行端、POS机缴税凭证处理（ITS）】功能说法不正确的是___
A. 银行端、POS机缴税凭证处理可以将已经开具的银行端缴税凭证进行作废
B. 将通过POS机联网划卡方式缴款产生的扣款失败的数据进行作废，并同时作废对应的税收电子缴款书
C. 凭证作废后，应征信息回退到未开票之前的状态
D. 金三操作路径为自然人税收管理（ITS）—申报—【银行端、POS机缴税凭证处理（ITS）】
【单选题】
关于自然人税收管理系统退抵税操作不正确的是___
A. 【误收退抵税（ITS）】主要指纳税人非汇算清缴类的申报更正或重复扣款等情况产生的多缴税金
B. 在受理时提醒纳税人信用卡不可用于退税
C. 【汇算清缴结算多缴退抵税】，指按照分期预缴、按期汇算结算的征管方式，对纳税人多缴税款予以清算形成的应退税费
D. 若有自然人自行申报存在欠税的，先抵缴，可以自然人跨国库抵缴
【单选题】
以下关于自然人税收管理扣缴客户端的操作不正确的是___
A. 同一个纳税人一个纳税年度只能申报一次全年一次性奖金收入
B. 只有人员信息采集中“任职受雇从业类型”选择“其他”的可以选择“一般劳务报酬所得”
C. 扣缴客户端中经营所得预缴纳税申报适用于个体工商户业主、个人独资企业投资者和合伙企业自然人合伙人预缴纳税申报
D. 【银行端凭证支付】：单位需要和税务机关、银行签订《委托银行代缴税款协议书》才能使用
【单选题】
以下关于自然人税收管理系统扣缴客户端表述错误的是___
A. 扣缴客户端【功能菜单】--【系统设置】--【系统管理】可对网络管理设置、备份恢复、登录密码设置进行管理
B. 实名登录客户端后，主界面下方的待办事项，显示单位待办信息，提醒单位进行处理
C. 人员信息报送成功后，非关键信息如学历、任职受雇从业类型、身份证号码、手机号码等可以修改
D. 单位变更办税信息后，需点击“系统设置”—“申报管理”—“办税信息更新”—“下载”
【单选题】
以下扣缴客户端的申报或业务流程错误的是___
A. 工资、薪金预扣预缴申报流程是【综合所得申报】-【收入及减除填写】-【税款计算】—【附表填写】—【申报表报送】
B. 劳务报酬所得的扣缴申报流程是【功能菜单】--【综合所得申报】---【收入及减除填写】---【劳务报酬所得（保险营销员、证券经纪人）】或【劳务报酬所得（一般劳务、其他劳务）】
C. 【特殊情形处理】业务流程是【功能菜单】---【人员信息采集】---【更多操作】---【特殊情形处理】
D. 录入“专项附加扣除”数据业务流程是【功能菜单】-【人员信息采集】-【新增】-【报送】-〖获取反馈】
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【单选题】
"本站进、出闸按（ ）收取费用。
A. 2元
B. 最低票价
C. 相应票种的最低票价
D. 相应票种的最高票价"
【单选题】
"以下哪种票卡的发票提供方式与其他票卡不同。
A. 预赋值单程票
B. 储值票
C. 纪念票
D. 计次票"
【单选题】
"普通乘客使用 “合肥通”卡乘坐合肥市轨道交通可享受单程票票价（ ）优惠。
【单选题】
"以下哪类票卡主要在车站大客流或车站TVM、BOM故障导致无法满足乘客正常进站要求等特殊情况下使用？
A. 预赋值单程票
B. 优惠单程票
C. 计次票
D. 纪念票"
【单选题】
"票款及备用金须车站（ ）双人清点，清点后放入车站票务室的保险柜内保管。
A. 安检与行车值班员
B. 当班人员
C. 安检与客运值班员
D. 以上均不是"
【单选题】
"大客流过后，车站须将领用的 临时备用金在（ ）单独解行。
A. 三日内
B. 五个工作日内
C. 三个工作日内
D. 十个工作日内"
【单选题】
"现金交接时，由于工作失误导致的差额，应由（ ）承担。
A. 客运值班员
B. 接班人
C. 交班人
D. 责任人"
【单选题】
"必要时，（ ）可决定在BOM上出售普通单程票。
A. 客运值班员及其以上
B. 值班站长及其以上
C. 客运值班员
D. 值班站长"
【单选题】
"私自制作或使用票务钥匙属于（ ）。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"票务相关岗位人员违章使用测试车票或违章利用BOM赋值属于（ ）。
A. 一级票务违章
B. 二级票务违章
C. 一类票务事故
D. 二类票务事故"
【单选题】
"违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入属于（ ）。
A. 一级票务违章
B. 二级票务违章
C. 一类票务事故
D. 二类票务事故"
【单选题】
"变造账目、报表，未造成票务收益损坏或流失的行为属于（ ）。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在（ ）属于二类票务事故。
A. 100元及以下
B. 100元至500元
C. 5000元以上10000元以下
D. 10000元以上"
【单选题】
"丢失涉及票务收益安全的钥匙属于（ ）。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况属于（ ）。
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故"
【单选题】
"未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在（ ）属于四类票务事故。
A. 100元及以下
B. 500元以上1000元及以下
C. 5000元以上10000元以下
D. 10000元以上"
【单选题】
"一级票务违章指：员工在票务运作过程中，因违反票务规章制度（含文件通知）、设备操作规范而给票务工作造成影响或造成直接票务收益损失（ ）的违章行为。
A. 100元及以下
B. 100元至500元
C. 500元至1000元
D. 1000元至5000元"
【单选题】
"以下哪种不属于AFC钥匙？
A. TVM门钥匙
B. 边门钥匙
C. 票箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙？
A. 保险柜钥匙
B. 票箱钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. 车站票务室门钥匙"
【单选题】
"以下哪种不属于AFC钥匙？
A. 保险柜钥匙
B. TVM门钥匙
C. 票箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种属于AFC钥匙？
A. 保险柜钥匙
B. 车站票务室门钥匙
C. 票卡回收箱钥匙
D. AGM门钥匙"
【单选题】
"以下哪种不属于客服中心岗上岗期间借用保管？
A. AGM门钥匙
B. 边门钥匙
C. 客服中心门钥匙
D. TVM门钥匙"
【单选题】
"责任人接到补短款通知无异议，须在（ ）内（含通知下发当日）补交短款。
A. 五个工作日
B. 三个工作日
C. 五日
D. 三日"
【单选题】
"TVM 现金收入根据( )的纸币、硬币实点金额、其他钱款登记（内部钱款）以及TVM引起的乘客事务差额，计算设备当日设备现金收入。
A. 《TVM 清点记录表》
B. 《客运营收日报》
C. 《客服中心岗结算单》
D. 《票款差异通知书》"
【单选题】
"（ ）元以上现金TVM差异，须在当日《客运营收日报》中体现？
A. 5元
B. 10元
C. 50元
D. 100元"
【单选题】
"BOM短款由（ ）负责补交？
A. 站务员
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 相关责任人"
【单选题】
"以下哪一项为办理计次票退票的退还金额？
【单选题】
"非即时退票需由当班客服中心岗填写（ ）？
A. 《乘客事务处理单》
B. 《退款申请单》
C. 《特殊退款申请表》
D. 《退款通知书》"
【单选题】
"乘客带超过1米3儿童进站乘车（付费区）的处理方式为（ ）。
A. 根据同行人员进出站信息补交相应票价（成人票价）的付费出站票出站
B. 补交出闸线网最高票价的付费出站票出站
C. 根据同行人员进出站信息补交相应票价（半价票价）的付费出站票出站
D. 边门出站"
【单选题】
"乘客带多名儿童进站乘车（付费区）的处理方式为（ ）。
A. 补交出闸线网最高票价的付费出站票出站
B. 根据同行人员进出站信息补交相应票价（半价票价）的付费出站票出站
C. 边门出站
D. 根据同行人员进出站信息补交相应票价（成人票价）的付费出站票出站"
【单选题】
"办理无效票处理时，乘客事务处理单上注明详情及卡面号，《无效票处理申请表》编号等信息，（ ）人员确认。
A. 客运值班员及以上
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 客服中心岗"
【单选题】
"以下哪一项不是纪念单程票超程的处理。（）
A. 更新票卡
B. 收取乘客超程费用
C. 发售免费出站票
D. 填写《乘客事务处理单》"
【单选题】
"外服卡申请须按规定缴纳相关费用，当月（ ）（含）前提交《公务票申请表》的，需缴纳当月使用费。
A. 10日
B. 5日
C. 3日
D. 7日"
【单选题】
"公务票丢失后本人（本站进出卡由所在车站人员负责办理）须及时办理黑名单公务票申请，票务处根据黑名单信息，将原卡设置为（ ）。
A. 暂停
B. 封存
C. 黑名单
D. 开通"
【单选题】
"公务票遗失后（ ）内未及时挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
A. 五个工作日
B. 三日
C. 七个工作日
D. 5日"
【单选题】
"公务票补办需填写《公务票申请表》，所属部门须核实人员信息并签章，经票务处审查后到财务处缴纳补卡费用；外服卡、临时卡补办的，（ ）押金。
【单选题】
"以下哪项不属于公务票？
A. 员工卡
B. 外服卡
C. 纪念票
D. 本站进出卡"
【单选题】
"以下哪项属于公务票？
A. 临时卡
B. 计次票
C. 纪念票
D. 单程票"
【单选题】
"某车站员工在未办理任何请假手续的情况下，工作时间开始后20分钟到达车站的，属于下列哪种缺勤种类（ ）。
A. 旷工
B. 早退
C. 迟到
D. 以上都不属于"
