【单选题】
由于最终产品的一个问题，项目无法继续进行，项目经理应该用什么工具或技术来处理该问题？
A. 流程图
B. 直方图
C. 帕累托图
D. 鱼骨图
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参考答案：D。解析：PMBOK（6）P736-中文术语表-因果图。一种分解技术，有助于追溯造成非预期结果的根本原因。
相关试题
【单选题】
项目经理使用挣值分析和其他方法来预测项目成本和进度目标的潜在偏差，这使用的是哪一个技术？
A. 绩效报告
B. 风险重新评估
C. 储备分析
D. 偏差和趋势
【单选题】
渐进明细是结合了项目的一次性和独特性的特点。编制项目计划的过程中，渐进明细在以下哪个方面也是重要的：
A. 假设
B. 限制条件
C. 项目管理信息系统
D. 组织政策和程序
【单选题】
项目团队成员因杰出工作和满足项目成本目标而获得奖励，高级经理向项目经理确认谁可以获得奖励，项目经理可以在哪里获得此奖励的定义标准和频率？
A. 责任分配矩阵（RAM）
B. 项目管理计划
C. 人员解散计划
D. 资源管理计划
【单选题】
审查项目管理计划时，项目经理确定成本指数为 0.8，而进度绩效指数为 0.7，发生下列一项？
A. 关键相关方未充分参与
B. 项目执行超前
C. 项目执行欠佳
D. 项目范围蔓延
【单选题】
在一个产品开发项目结束时，客户满意度调查结果显示客户对于多个有价值的功能未包含在交付成果中感到失望。这些调查结果的可能原因是什么？
A. 工作分解结构定义不良
B. 需求定义不良
C. 风险登记册未保持更新
D. 团队在地理上是分散的
【单选题】
一名严苛的项目相关方坚持要增加项目需求，项目经理希望满足该请求，但是该请求与商业需求不一致。项目经理应该怎么做？
A. 仅批准预算内且与商业需求一致的需求
B. 将该需求提交给变更控制委员会
C. 同发起人一起审查该需求是否与项目范围不一致
D. 拒绝该请求并通知相关方
【单选题】
一项调查显示执行一个项目的最低可能成本为 1 亿美元。进一步调查同类项目比估算多 25%，而另一个项目成本比最低成本估算多三倍。使用提供的估算，下列哪一项应作为成本估算？
A. $1 亿美元
B. $1.5 亿美元
C. $2 亿美元
D. $2.5 亿美元
【单选题】
您的项目团队遇到一个任何成员以前都未遭遇过的问题。您需要为可能的解决方案出谋划策。您愿意使用下列哪种工具？
A. 思维导图
B. 挣值分析
C. 主生产进度规划
D. 时序划分
【单选题】
加入一个施工项目后，项目经理得知需要超过 90 天的时间才能收到一个施工许可，结果，预期开始时间可能被延迟，提交项目章程供批准之前，项目经理应该审查什么？
A. 事业环境因素
B. 组织过程资产
C. 风险登记册
D. 风险管理计划
【单选题】
客户对一个项目采取竞争性投标。客户规定项目成本为 150 万美元。年收入 50 万美元的 X 投标方，也参与该招标过程。该潜在客户项目获得的年净现金流为 25 万美元。根据 X 投标方的情况，在这种情况下投资回收期是多长时间？
A. 半年
B. 2 年
C. 3 年
D. 6 年
【单选题】
为什么项目验收标准是项目范围文件的重要组成部分？
A. 能让项目相关方接受产品
B. 它表示对需求的签署验收
C. 它确定产品的满足条件
D. 它定义了确认项目相关方需求的正式方式
【单选题】
企业要进行一个为期 15 年的计划，项目经理应该建议什么合同？
A. 固定总价合同
B. 固定总价加激励合同
C. 工料合同
D. 固定总价加经济调整合同
【单选题】
在某个项目预计工期进行到一年时，项目经理发现实际成本为 75,000 美元，而项目预算为 100,000 美元，经过详细分析之后，项目经理发现项目活动已完成 60%，委员会决定未来开支将保持在目前水平。那么项目的完工估算是多少？
A. 25,000 美元
B. 50,000 美元
C. 60,000 美元
D. 91,667 美元
【单选题】
制造预期产品原型，供利害关系者进行试验和提供反馈后，项目经理可完成下列哪一项？
A. 项目章程
B. 需求文件
C. 项目管理计划
D. 项目文件
【单选题】
客户的公司发生重组，对应的项目负责人发生改变，项目经理应该做什么？
A. 更新相关方登记册
B. 风险评估
C. 更新沟通管理计划
D. 重新制定项目章程
【单选题】
ABC 公司通常用年和法来计算资产的折旧。他们花 1.7 万元买了一台计算机，估计三年后能卖 2000 元。那么第三年的折旧是多少？
A. 5000元
B. 4500元
C. 7500元
D. 2500 元
【单选题】
项目里程碑清单是：
A. 由每个相关方生成的
B. 所有项目活动的一系列工期
C. 进度基准
D. 所有里程碑，包括强制的和可选的
【单选题】
项目经理已经完成了收集相关方需求的工作。并且必须在即将召开的指导委员会上发布项目进度计划，在制定项目进度计划之前，项目经理应该做什么？
A. 创建工作分解结构
B. 执行风险分析
C. 估算项目成本
D. 定义活动
【单选题】
你要从另一名项目经理手中接管一个项目，你发现了关于该项目的如下信息：活动 Z 的最早开始日期为 15号，最晚开始日期为 20 号。活动 Z 很困难，其成本绩效指数（CPI）为 1.1，进度计划执行指数（SPI）为 0.8。该项目共有 11 名相关方。根据如上信息，你最关注的问题是：
A. 进度
B. 浮动时间
C. 成本
D. 可用资源数量
【单选题】
项目进度计划已准备好批准，项目团队正在制作一份具有重要可交付成果的文件，这份文件是下列哪一项？
A. 里程碑图
B. 甘特图
C. 横道图
D. 工作分解图
【单选题】
意料之外的技术问题需要添加三个新的项目资源。现有团队表现良好，但由于不能跟团队新资源分享关键信息，导致落后于进度。项目经理应该怎么做？
A. 指示所有团队成员查看沟通管理计划。
B. 与新资源开会，说明基本规则并要求妥协。
C. 要求职能经理指示新团队成员遵循相关方管理计划。
D. 开展团队建设活动，鼓励人际关系纽带
【单选题】
项目即将完工三分之二。挣值=1000 ,BAC=1500 ,AC=1350,项目此时的 ETC 为多少？
A. 675
B. 650
C. 500
D. 150
【单选题】
项目经理利用一种进度网络分析技术，为每项活动都定义了可能的活动工期分布范围，项目经理应该使用下列哪一项技术来计算整个项目的可能结果分布？
A. 资源平衡
B. 蒙特卡洛分析
C. 关键链技术
D. 因果分析
【单选题】
在项目执行过程中，一名相关方希望知道谁有权分配项目资源，为了解决这个问题，项目经理应该怎么做？
A. 与该相关方一起审查项目章程
B. 与该相关方一起检查沟通管理计划
C. 与该相关方一起审查资源管理计划
D. 获得相关方的一致同意，并更新相关方登记册
【单选题】
项目已经完成了第一个阶段的工作,现在刚进入第二个阶段。为了使第二个阶段的工作能够得到各相关方的支持,项目经理决定组织团队成员再次开展识别相关方过程。这个过程最有可能输出以下哪个成果?( )
A. 相关方登记册
B. 相关方参与度评估矩阵
C. 变更请求
D. 效益管理计划
【单选题】
施工工地受到风暴破坏. 因而，项目经理授权采购替代材料以及获得额外的资源，确保让项目保持进度，作此决定时，项目经理利用了下列哪一份文件？
A. 风险管理计划
B. 库存管理计划
C. 采购计划
D. 质量管理计划
【单选题】
在推出新产品期间，一个外部供应商导致大幅延期，延期可能导致项目终止。为解决这种情况，项目经理应该首先做什么？
A. 与多名外部供应商开会，产生问题的解决方案
B. 执行正确的工具和技术，在识别问题后尽快解决问题
C. 识别其他能够提供类似产品的外部供应商
D. 评估风险对项目的影响，实施风险应对计划，并与相关方沟通
【单选题】
一家施工公司为一个建筑项目部件采购召开投标人会议。受到投标人的建设书并评审。其中一个供应商提出非常优惠的价格，但是根据内部专家判断，该价格对于开展持续性的业务是不现实的。项目经理接下来应该怎么做？
A. 让供应商提供成本结构的补充信息
B. 让采购部门迅速签订合同
C. 在合同中增加处罚条款，确保供应商履行义务。
D. 相应地更改成本基准
【单选题】
项目进入了收尾阶段。项目发起人与客户组成的项目验收小组认为其中的一个可交付成果不符合验收标准。项目管理团队经过分析后,也认为的确是不符合验收标准。如果下列哪个过程做得更好,就可以避免这个问题?( )
A. 创建 WBS
B. 收集需求
C. 确认范围
D. 控制质量
【单选题】
下列那一份项目文件中记录相关方风险容忍度的修订结果？
A. 项目章程
B. 项目范围说明书
C. 风险管理计划
D. 风险登记册
【单选题】
哪些工具和技术可以用来监督风险？
A. 风险审计，检查和状态会议
B. 状态会议，风险登记册和风险重新评估
C. 状态会议，偏差和趋势分析和变更请求
D. 风险审计，储备分析和状态会议
【单选题】
项目经理获得供应商回复，并选择了一名供应商提供项目的其中一个关键组成部分。项目经理完成的是下列哪一个过程？
A. 管理采购
B. 指导和管理项目工作
C. 规划采购管理
D. 实施采购
【单选题】
某人已经被委派为项目经理,负责产品总装线的设计与建设项目。今天,他接到了一个重要相关方的询问。公司生产部门经理想了解用于配合该总装线的一个设施的建设是不是本项中的建设内容。为了给出准确的答复,项目经理应该查看在以下哪个过程中开发的文件?( )
A. 估算活动持续时间
B. 确认范围
C. 定义范围
D. 制订进度计划
【单选题】
在对公司至关重要的项目中，公司委派经验丰富且经过认证的项目经理替代没有经验的项目经理。采取这个措施的目的是为了确保不会因为项目经理缺乏经验而给项目的成功带来不利影响。这是采取哪一类风险战略？
A. 风险减轻
B. 风险接受
C. 风险回避
D. 风险转移
【单选题】
目前有两家公司要签署一个固定价格加奖金的合同。双方已经谈妥：合同的目标成本是 200,000 美元，目标费是 30,000 美元，因此合同的目标价格是 230,000 美元。买方还设定了 270,000 美元的最高价以及七三开的分成比率。如果卖方以 170,000 美元的实际成本完成了合同，除了合同的成本外，买方还要付给卖方多少费用？
A. 21,000 美元
B. 35,000 美元
C. 39,000 美元
D. 51,000 美元
【单选题】
下列哪一项与实施采购过程相关？
A. 获取卖方答复，选择卖方并授予合同的过程
B. 制定项目购买决议，确定方法和识别潜在卖方的过程
C. 完成每个项目采购的过程
D. 管理采购关系，监督合同履行以及做出所需变更和更正的过程
【单选题】
管理层批准了一个为期 2 年的项目,6 个月之后,项目延误并严重超支。经过分析之后,项目经理发现可以用赶工的方法使项目在工期目标内完成,但这会导致成本进一步超支。项目经理应该怎么做?( )
A. 立即开始赶工,以便赢得一些时间
B. 基于累计 CPI 计算 ETC,了解为保证按期完成,未来还要花多少钱
C. 坚持要在原定的工期和成本目标内完成项目
D. 综合考虑累计 CPI 和 SPI,计算 EAC,申请用 EAC 取代 BAC
【单选题】
项目经理通知客户，一个关键路径任务被遗漏了。客户在回应时要求项目经理提供新的项目交付日期。这属于下列哪一项风险应对的范畴？
【单选题】
买方和卖方商定了一个总价加激励的合同，合同的目标成本是 200000 美元，目标利润是 30000 美元，目标价格是 230000 美元，双方还商定了最高价格为 270000 美元，分享比率为 70/30，如果卖方完成合同的实际成本为 170000 美元，那么买方要向卖方支付多少利润？
A. 21000 美元
B. 35000 美元
C. 39000 美元
D. .51000 美元
【单选题】
一家信息技术（IT）公司正在竞争一份合同。IT 公司必须准备一份建议书，然而，买方的需求没有明确定义。下列那一项将有助于 IT 公司定义买方的需求？
A. 自制或外购解决方案
B. 参与投标人会议
C. 采购谈判
D. 编制工作说明书
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【多选题】
建立全流程、全员的审计质量监控理念。健全对（ ）等关键工作和审计人员进行全流程的监控，提升审计质量水平。___
A. 审计计划
B. 审计实施
C. 审计报告
D. 审计通知
E. 审计整改
【多选题】
流动性风险监管指标包括（ ）。___
A. 流动性覆盖率
B. 净稳定资金比例
C. 流动性比例
D. 流动性匹配率
E. 优质流动性资产充足率
【多选题】
年度审计计划主要包括（ ）内容。___
A. 年度审计目标及立项思路
B. 具体审计项目名称
C. 审计主体及客体
D. 审计内容
E. 审计资源分配
【多选题】
审计准备包括（ ）。___
A. 审计立项
B. 组成审计组
C. 审前调查及审计资料收集
D. 编制审计方案
E. 发出审计通知书
【多选题】
经济责任审计可采取（ ）等审计方式实施。___
A. 现场
B. 非现场
C. 现场与非现场相结合
D. 突击检查
【多选题】
商业银行内部控制措施包括（ ）。___
A. 风险识别
B. 岗位设置
C. 员工管理
D. 会计核算
E. 监控对账
【多选题】
商业银行合规的"规"是指适用于银行业经营活动的（ ）。___
A. 自律性组织的行业准则
B. 监管部门规章
C. 法律、行政法规
D. 监管部门规范性文件
E. 行为守则和职业操守
【多选题】
骗取贷款、票据承兑、金融票证罪与贷款诈骗罪的区别主要有（ ）。___
A. 犯罪主体不同
B. 犯罪主观方面不同
C. 犯罪客体方面不同
D. 犯罪客观方面不同
E. 最高法定刑不同
【多选题】
票据诈骗罪客观方面表现为（ ）。___
A. 明知是伪造、变造的汇票、本票、支票而使用
B. 明知是作废的汇票、本票、支票而使用
C. 冒用他人的汇票、本票、支票
D. 签发空头支票或者与其预留印鉴不符的支票，骗取财物
E. 汇票、本票的出票人签发无资金保证的汇票、本票或者在出票时作虚假记载，骗取财物
【多选题】
甲自己制作了某银行支行的业务印章，并印制了空白存单，然后制作了一张100万元的银行存单，并以此从另一家银行获得抵押贷款100万元。根据《刑法》的有关规定，下列说法正确的有（ ）。___
A. 这是伪造金融票证的行为
B. 这是合法的,因为甲自己在银行有抵押
C. 这种行为不构成犯罪
D. 这是金融诈骗行为
E. 这种行为属于一般民事纠纷,甲应当赔偿银行损失
【多选题】
下列银行收费服务中，采用政府指导价的有（ ）。___
A. 担保
B. 承诺
C. 承兑
D. 汇兑
E. 委托收款
【多选题】
根据《人民币利率管理规定》，下列关于利率的说法，正确的有（ ）。___
A. 中长期贷款利率实行一年一定
B. 贷款展期，按合同规定的利率计息
C. 短期贷款合同期内，遇利率调整不分段计息
D. 逾期贷款从逾期之日起，按罚息利率计收罚息，直到清偿本息为止
E. 借款人在借款合同到期日之前归还借款时，银行不得再按原贷款合同向借款人收取利息
【多选题】
下列有关商业银行经营的效益性、安全性和流动性的说法，正确的有（ ）。___
A. 安全性与流动性成正比
B. 效益性与安全性、流动性相矛盾
C. 贷款期限越短，安全性和流动性越好，但效益性越差
D. 贷款期限越长，安全性和效益性越好，但流动性较差
E. 经营中三者要整体综合衡量
【多选题】
农商行（农信社）成本费用范围具体包括（ ）。___
A. 各项业务支出
B. 农商行（农信社）支付金融企业往来利息支出
C. 农商行（农信社）营业外支出
D. 职工薪酬
E. 职工的社会保险费用
【多选题】
实行成本定额管理的主要内容包括（ ）。___
A. 根据农商行（农信社）经营特点，确定定额体系
B. 建立和健全定额管理机构和制度
C. 根据农商行（农信社）实际经营条件的变化不断完善和修订定额
D. 采取有效的措施确保定额的贯彻执行
E. 根据定额执行的情况，及时记录、计算、对比、分析、检查和总结
【多选题】
银行成本控制的原则有（ ）。___
A. 全面与节约原则
B. 成本效益分析原则
C. 分级归口管理原则
D. 责任权利相结合原则
E. 按例外管理原则
【多选题】
加强成本管理应该体现在以下几个方面（ ）。___
A. 严格遵守国家规定的成本开支范围
B. 实行全面的成本管理
C. 做好成本管理的各项工作
D. 实行成本定额管理
E. 建立、健全各项原始记录
【多选题】
农商行（农信社）业务及管理费用指在业务经营及管理过程中发生的各项费用，包括（ ）。___
A. 业务发展费用
B. 人工成本费用
C. 广告宣传费
D. 资产性费用
E. 工会经费
【多选题】
农商行（农信社）费用支出控制的范围主要是综合费用，包括（ ）。___
A. 业务费
B. 管理费
C. 手续费支出
D. 固定资产修理费
E. 职工薪酬
【多选题】
为确保成本开支范围的执行，农商行（农信社）需要正确划分（ ）的界限，划清本期成本与下期成本的界限。___
A. 预算类支出
B. 收益性支出
C. 营业外支出
D. 资本性支出
E. 管理类支出
【多选题】
相对成本是按照（ ）之间的关系进行综合分析，用以控制成本的一种方法，又叫保本点分析或盈亏平衡点分析。___
A. 支出
B. 成本
C. 预算
D. 业务量
E. 利润
【多选题】
按例外管理原则是银行成本控制的原则之一，在银行的管理中，通常按照（ ）等来确定例外的标准。___
A. 重要性原则
B. 公正性原则
C. 可控性原则
D. 一贯性原则
E. 特殊性原则
【多选题】
在定额成本控制中，主要应制定下述定额（ ）。___
A. 资产定额
B. 预算定额
C. 利息支出定额
D. 费用定额
E. 劳动定额
【多选题】
为使商业银行的成本控制发挥其应有的作用，在制定成本控制制度之前，首先要做好以下几方面的工作（ ）。___
A. 做好严密的组织系统工作
B. 建立健全成本计算的原始记录
C. 健全用人制度
D. 制定各种成本标准
E. 健全成本限额和考核标准
【多选题】
风险管理行为规范构成内容包括（ ）等。___
A. 银行价值观的表述
B. 总体战略目标和风险管理目标
C. 董事会及高级管理层的职责与权力分配
D. 员工胜任能力的要求
E. 银行的社会责任
【多选题】
农商行（农信社）面临的风险将是集（ ）为一体的综合性风险。___
A. 市场风险
B. 制度风险
C. 信用风险
D. 操作风险
E. 战略风险
【多选题】
风险管理要达到（ ）的风险管理目标。___
A. 全员
B. 全方位
C. 全过程
D. 多角度
E. 多创意
【多选题】
通过（ ）方式进行风险管理文化的传播与渗透。___
A. 激励约束
B. 典型案例
C. 警示教育
D. 高级管理人员垂范
E. 董事垂范
【多选题】
文化管理是银行业管理模式的最高阶段，是管理的方法和艺术的结合对风险的识别和管控过程中形成的（ ）风险理论成果的总和。___
A. 风险管理理念
B. 风险偏好
C. 风险价值观
D. 系统化的风险管理技术
E. 系统化的风险管理方法
【多选题】
通过建立以风险调整后的（ ）为核心指标的绩效考核体系。___
A. 经营利润
B. 经济资本回报率
C. 资本收益率
D. 经济增加值
E. 市场规模
【多选题】
为实现风险管理制度执行的严肃性，需要（ ）。___
A. 推行管理问责制
B. 建立对违规违纪事项的举报制度
C. 建立权力制衡机制
D. 建立制度执行评价机制
E. 建立利润导向制
【多选题】
风险管理行为文化是以（ ）为核心，两者内在一致，共同构成了对行为表现的基本要求。___
A. 遵纪守法
B. 诚实守信
C. 诚信敬业
D. 开拓进取
E. 团结一致
【多选题】
行为表现是指人们进行某种活动的具体行为、具体操作中表现出来的稳定的（ ）。___
A. 行为习惯
B. 行为规范
C. 行为风格
D. 行为风尚
E. 行为种类
【多选题】
在规范风险管理制度文化过程中，各机构要重点做好以下工作（ ）。___
A. 保证制度制定的科学性
B. 实现制度执行的严肃性
C. 体现制度执行的流程化
D. 风险损失估计
E. 资产组合评估
【多选题】
农商行（农信社）在风险管理技术方面与国内先进银行相比有较大差距，主要表现在（ ）。___
A. 风险管理专业人才缺乏
B. 风险管理应对措施不足
C. 风险量化管理手段落后
D. 更多地使用定性分析和人为直接控制
E. 风险管理的决策科学性不足
【多选题】
每个重大风险事项发生后，（ ）等职能部门要及时制定整改措施并定期检查、反馈整改效果。___
A. 人力资源
B. 合规
C. 内审
D. 风险管理
E. 经营部门
【多选题】
农商行（农信社）要从（ ）加强风险管理物质文化建设。___
A. 知识层面
B. 实物层面
C. 品质品牌服务层面
D. 能力层面
E. 技能层面
【多选题】
品质品牌服务层面的主要内容为（ ）。___
A. 转变经营理念
B. 明确相关业务创新部门职责
C. 再造业务流程
D. 宣传工作
E. 建立统一的客户服务中心
【多选题】
导致风险管理文化建设工作被虚化的原因包含（ ）。___
A. 管理层认为风险管理文化建设可有可无
B. 没有指定专门的部门或岗位负责风险管理文化建设
C. 没有在风险管理政策制度等方面体现风险管理文化的效用
D. 没有在机构发展战略方面体现风险管理文化的效用
E. 市场占有率低
【多选题】
制约农商行（农信社）提升风险管理能力的重要'瓶颈'是（ ）。___
A. 风险管理信息系统建设
B. 信息技术运用
C. 相应的资产组合管理模型
D. 创建风险管理模型
E. 战略思想
